石油鉆采專用設備產業深度調研及未來發展現狀趨勢分析市場細分的原則從企業市場營銷的角度看，無論消費者市場還是生產者市場，并非所有的細分市場都有意義。所選擇的細分市場必須具備一定的條件：（一）可實現性可實現性即企業所選擇的目標市場是否易于進入，根據企業目前的人、財、物和技術等資源條件能否通過適當的營銷組合策略占領目標市場。例如，通過適當的營銷渠道，產品可以進入所選中的目標市場；通過適當的媒體可以將產品信息傳達到目標市場，并使有興趣的消費者通過適當的方式購買到產品。（二）可營利性可營利性即所選擇的細分市場應當具有能夠盈利的規模，且有一定的發展潛力，使企業贏得長期穩定的利潤，值得營銷者為之設計一套營銷規劃方案的盡可能大的同質群體。例如：如果專門為2米以上身高的人生產汽車，對于汽車制造商來說就是不合算的。應當注意的是：需求量是相對于本企業的產品而言，并不是泛指一般的人口和購買力。（三）可衡量性可衡量性表明該細分市場特征的有關數據資料必須能夠加以衡量和推算。比如在電冰箱市場上，在重視產品質量的情況下，有多少人更注重價格，有多少人更重視耗電量，有多少人更注重外觀，或兼顧幾種特性，當然，將這些資料予以量化是比較復雜的過程，必須運用科學的市場調研方法（四）可區分性可區分性指細分市場在觀念上能被區別并對不同的營銷組合因素和方案有不同的反應，比如女性化妝品市場可依據年齡層次和肌膚類型等變量加以區分；汽車市場可以根據收入水平和年齡層次等變量進行區分。體驗營銷的概念體驗營銷是指企業以消費者需求為導向，向消費者提供一定的產品和服務，通過對事件、情景的安排、設計，創造出值得消費者回憶的活動，讓消費者產生內在反應或心理感受，激發并滿足消費者的體驗需求，從而達到企業目標的營銷模式。體驗營銷建立在對消費者個性心理特征的認真研究、充分了解的基礎之上。其以激發顧客的情感為手段，使整個營銷理念更趨于完善，目的是為目標顧客提供超過平均價值的服務，讓顧客在體驗中產生美妙而深刻的印象或體驗，獲得最大程度上的精神滿足。體驗營銷并非僅僅是一種營銷手段，確切地說它是一種營銷心理、一種營銷文化、一種營銷理念。在消費需求日趨差異化、個性化、多樣化的今天，顧客關注產品和服務的感知價值，比以往更為重視在產品消費過程中獲得“體驗感覺”。我們經常會看到這樣的現象，消費者在購買很多產品的時候，如果有“體驗”的場景和氣氛，那么對消費者的購買決策就能產生很大的影響。例如，在購買服裝時，如果一家服裝店不能讓顧客試穿的話，有很多顧客就會馬上離開；購買品牌電腦時如果消費者不能親自試試性能，感覺一下質量，大多數消費者就會對其質量表示懷疑；購買手機時如果銷售人員不太愿意讓顧客試驗效果，顧客馬上就會揚長而去……因此，對于企業來說，提供充分的體驗就意味著能夠獲得更多消費者的機會。石油鉆采專用設備品牌壁壘相對于其他設備制造業，石油鉆采設備行業專業性強，針對不同油氣田作業環境產品技術要求也存在顯著差異。下游客戶一旦采用某家設備商制造的產品，即傾向于與其保持長期合作關系，不輕易進行更換。而且各大石油企業遴選供應商的時間與資金成本較高，選擇其熟悉的知名品牌有利于節省成本，且保持供應商的穩定有助于與供應商互動研發、促使其保持和提升產品質量、提高配套水平。對于新進入企業而言，突破下游客戶與既有供應商之間業已形成的信賴關系較為困難。同時，行業大量技術來源于企業的生產積累，企業品牌本身就是其生產經驗、產品品質、研發能力和產品信譽長期積淀的成果，難以通過短期內的集中宣傳或其他競爭手段形成。對于新進入者而言，品牌價值的積累耗時較長，形成了較高的進入壁壘。石油鉆采專用設備行業基本情況石油鉆采專用設備是指用于石油、天然氣等資源勘探、開采的設備。按照產品功能劃分，包括采油設備、鉆井修井設備、固井壓裂設備、測井錄井設備以及井上和井下鉆井工具等。石油天然氣與煤炭一起構成全球最重要的一次性能源。由于技術上的限制，新能源短期內仍然難以通過低成本的大規模開發來滿足全球經濟發展的需要。在全球范圍內，經濟全球化的深入發展以及新興經濟體工業化進程的加快推進，國際能源需求在長期內仍將呈現持續增長態勢，而石油、天然氣作為傳統石化能源和戰略能源，在工業生產以及人們日常生活中占有重要地位，因此加大石油和天然氣勘探開發，或通過國際能源貿易進口石油和天然氣，是世界各國滿足能源需求的必然選擇。另外，隨著勘探開發、提煉技術的進步，煤層氣、頁巖氣、致密砂巖氣、天然氣水合物等非常規油氣資源作為常規油氣資源的替代品，開采規模也將不斷提高。因此，保持高位的國際能源需求導致的油氣資源開發將為石油鉆采專用設備行業產品帶來巨大的市場需求。20世紀末開始，我國石油鉆采設備行業進入了真正的市場化快速發展階段。已逐漸擁有較高的石油鉆采設備研發技術水平和生產制造能力，自主創新能力不斷提高。石油鉆機及配件、石油鉆采井口裝備等產品已逐漸成為我國出口的成熟產品，國際競爭力日益提高。我國已經成為陸地鉆機設備最大的制造國，并且在鉆機設備、井口裝備、固井壓裂、射孔設備方面具備了一批有自主知識產權的產品。國家統計局數據顯示，近年來，我國石油鉆采專用設備制造行業規模以上企業完成業務收入呈現下滑趨勢，自2018年起開始回升，2019年實現收入1，368．21億元，同比增長6．93%；2020年受國際原油價格下跌及新冠肺炎疫情影響，行業實現收入1，296．94億元，同比下降5．21%。石油鉆采專用設備行業直接應用于石油、天然氣勘探開采行業，因此石油、天然氣鉆采活動的開展情況，特別是油氣開發的資本性支出，將直接影響石油鉆采設備行業的發展。而影響油氣開發資本性支出的因素主要為油氣價格、油氣供求狀況及國家戰略等。石油鉆采專用設備行業周期性特征石油鉆采設備制造業的市場需求直接受到石油、天然氣勘探開發投資規模的影響。短期來看，國際原油價格的劇烈波動、全球經濟走勢一般會影響石油、天然氣勘探開發投資的活躍程度。長期來看，全球石油、天然氣持續增長的剛性需求，保證了石油、天然氣勘探開發的投資規模。因此，受原油價格波動以及國內外經濟發展周期的影響，石油天然氣行業具備固有的周期性特點。市場開采需求及生產投資規模的周期性波動有可能對企業經營帶來不利影響。但石油、天然氣持續增長的旺盛需求，保持了石油、天然氣勘探開發投資規模在長期的穩定。石油鉆采專用設備產品質量壁壘由于油氣勘探開發是一項復雜的系統性工程，安全與效率一直是核心關注點，而這些主要依賴高質量、高可靠性石油鉆采專用設備來保證。石油鉆采設備的原材料材質、生產工藝、質量檢測技術、質量控制體系均對產品質量有重要影響。石油鉆采專用設備市場需求、變動原因及發展前景（1）國際能源需求的長期增長推動行業穩定發展國際能源消費增長與世界GDP增長密切相關。根據BP及世界銀行統計數據，近十年以來，全球一次性能源消費需求增長速度與世界GDP增長速度呈現較強的相關性。從短期來看，2020年以來，全球經濟發展受新冠疫情擴散等不確定性因素影響較大，導致國際能源需求下滑，且存在一定的不確定性。但從長期來看，隨著經濟全球化的深入發展，在主要發展中經濟體的引領下，全球經濟仍將保持持續增長，進而帶動國際能源需求在長期內仍將呈現增長態勢。根據2019年發布的《BP世界能源展望》，雖然可再生能源增長幅度遠大于石油和天然氣，但石油、天然氣作為傳統石化能源和戰略能源，在工業生產以及人們日常生活中占有重要地位，占2040年能源總供給的73%。至2040年，石油消費量約為4，860百萬噸油當量，年增長率約為0．3%，天然氣消費量約為4，617百萬噸油當量，年增長率約為1．7%。國際能源署（IEA）發布的《石油市場報告2019》顯示，盡管全球石油需求增速有所放緩，年平均增速仍將達到120萬桶/日，主要的發展中經濟體的石油需求將繼續增加。到2024年，中國和印度的石油消費增量將占全球增量的44%。因此，加大石油和天然氣勘探開發，或通過國際能源貿易進口石油和天然氣，是世界各國滿足能源需求的必然選擇，保持高位的國際能源需求將帶動鉆井活動的長期活躍。（2）原油價格變動影響行業市場規模原油價格對石油資本性投入、石油鉆采專用設備行業影響的傳導機制為：當油價處于高位時，油氣開采能夠獲取更高的利潤，因此油氣開采有意愿增加資本性支出，用以加強石油資源的勘探開發，并且由于油價的不確定性，傾向于在高油價階段盡量增加產量，從而帶動了石油鉆采專用設備行業需求增加；當油價處于低位時，油氣開采獲利情況變差或者面臨虧損，因此油氣開采的資本支出意愿下降，通常會減少相應設備及服務需求。原油價格是石油供求狀況和石油天然氣行業景氣程度的綜合反映。在一定的技術條件和開采難度下，原油價格的高低直接決定了石油企業的獲利空間，高油價將帶動石油企業勘探開發資本支出，原油價格下跌，將影響石油企業勘探開采規模及速度，尤其是原油價格低于石油企業開采成本，通常會觸發石油企業形成暫時性減產，從而改變石油供需狀況，進而對石油企業的開采支出形成制約。自2011年至2014年年中，國際原油價格在高位波動，基本處于100美元/桶左右，且一度突破115美元/桶。但自2014年9月以來，國際原油價格開始大幅下跌并持續走低，至2016年已跌至接近30美元/桶，跌破了大部分油氣企業的開采成本，導致油氣企業大規模減少資本性支出。原油價格波動趨勢與石油資本性投入變動趨勢基本保持一致。2018年至2020年2月下旬，國際原油價格主要在50-70美元/桶之間波動。中國石油（601857）、中國石化（600028）、中國海洋石油（00883．HK）（以下統稱三大石油企業）合計勘探開發支出保持穩定的增長趨勢，2018-2019年同比分別增長25．23%、22．25%。2020年3月至4月下旬，國際原油價格受新冠疫情擴散、以及石油輸出國組織及其他主要產油國關于減產協議難以達成等因素的影響，國際原油價格開始下跌，國際原油價格主要在15-45美元/桶之間波動，導致2020年三大石油企業合計勘探開發支出同比下降14．15%。2020年4月下旬至今，國際原油價格開始呈現波動的增長趨勢，這一回暖趨勢，提升了油氣勘探開發活躍度，2021年1-6月，國際原油價格持續上漲，三大石油企業合計勘探開發支出同比上漲1．94%，提高了石油鉆采設備需求量。原油價格波動趨勢與行業發展趨勢保持一致。最近3年以來，原油價格波動對石油鉆采專用設備行業的發展呈現顯著的影響，2018年至2020年2月下旬，國際原油價格主要在50-70美元/桶之間波動，并呈現波動上漲趨勢，同期石油鉆采專用設備行業主營業務收入累計同比均呈正向增長趨勢，增長幅度區間約為5%-18%，而行業內虧損企業數量占比除少量月度數據超過30%，大部分月度均位于30%以下。2020年3月至4月下旬，原油價格快速下跌至年內最低水平，并在5月開始逐步回升，同期石油鉆采專用設備行業主營業務收入累計同比均為負值，負增長幅度區間約在9%至25%，虧損企業數量增加且其占比均保持在30%以上，并且在石油價格快速下跌期間呈現主營業務收入擴大的負增長水平以及擴大的虧損企業占比，而在原油價格回升之后負增長幅度以及虧損企業占比均開始逐步降低。綜上所述，2020年3-4月原油價格快速下跌，導致國內石油企業資本性投入下降，石油鉆采專用設備制造行業主營業務收入占比下降以及行業內虧損企業數量占比上升，但本次原油價格下跌屬于油價的短期劇烈波動情形，自2020年5月起國內原油價格已逐步提升。原油價格當前的增長趨勢，將引導國內石油企業合理增加資本性投入，有利于石油鉆采專用設備行業經營情況的恢復和提高。由于石油、天然氣行業關系國家能源安全，我國油氣資源的勘探開發主要由中石化、中石油、中海油進行，因此其下屬油服企業、鉆采企業的需求投資規模對當期經營規模、訂單獲取存在直接影響。從上表可以看到，三大石油企業勘探開發投資規模在2018-2019年度保持穩定增長，2018年度、2019年度同比分別增長25．23%、22．25%。2020年，受原油價格下跌、新冠疫情持續蔓延等因素的影響，三大石油企業勘探開發投資規模同比下降14．15%，企業營業收入、凈利潤均同比下降。2021年上半年，原油價格持續上漲，三大石油企業勘探開發投資規模同比上漲1．94%，企業營業收入、凈利潤、期末在手訂單均實現增長。為應對原油價格波動對企業生產經營造成的影響，企業持續加強與既有重點客戶的深入合作，確保企業主營業務的穩定發展，提升企業應對油價波動等市場風險的能力。短期來看，國際原油價格的劇烈波動、全球經濟走勢、以及新冠肺炎疫情等重大事項通常會影響石油、天然氣勘探開發投資的活躍程度，將導致企業所在行業受原油價格波動影響大，企業需要根據市場變化情況及時調整生產情況，緊跟市場需求，持續增強客戶獲取能力與市場競爭力。長期來看，（1）根據BP及世界銀行統計數據，全球能源需求與世界GDP增長速度密切相關，全球經濟發展對石油、天然氣持續開采保持剛性需求。（2）2019年底，我國原油、天然氣對外依存度分別為72．55%、42．94%，為保障我國能源安全，優化能源結構，國家出臺各項有力政策加強和促進國內油氣資源勘探開發力度。《能源發展十三五規劃》等政策法規，于2019年10月召開國家能源委員會會議，國家能源局于2019年5月、2020年7月召開大力提升油氣勘探開發力度工作推進會議、2020年6月出具《2020年能源工作指導意見》，持續推動中石油、中石化、中海油加強油氣資源勘探開發投入，提高原油、天然氣開采量，將能源對外依存度控制在合理范圍內，維護國家能源安全。2020年12月21日，《新時代的中國能源發展》白皮書，全面闡述了新時代我國的能源安全新戰略，提出要大力提升油氣勘探開發力度，推動油氣增儲上產，提高油氣自給能力。綜上所述，雖然2020年上半年油價短期劇烈波動導致石油鉆采專用設備制造行業受到一定影響，但并未導致整個行業出現周期性衰退，石油價格逐漸恢復上漲之后，行業經營情況也逐漸恢復，不會出現明顯的產能過剩、市場容量驟減及增長停止等情況。總體看來，當前原油價格短期存在由于疫情影響的非理性下跌情形，但長期看將回歸于合理區間。從中長期來看，基于全球油氣能源需求的穩步增長，國際原油價格將逐步反彈，石油天然氣市場總體向好，相應的石油企業勘探開發資本支出將穩步回升，對鉆采設備的需求將穩步增長。（3）全球油氣開采的結構性變化將進一步激變革及需求隨著易掘油氣田儲量的日益減少，各國油氣資源的勘探開發正發生結構性變化，主要體現為：陸地超深井開發。老油田的二次開發。經過長期采掘，許多單口油井面臨著產量下降風險。為維持油氣產量穩定，老油田的穩產增產已成為世界各大油氣開采企業的重要發展戰略。老油田二次開發增產技術難度高、市場需求迫切，提高了下游行業對石油鉆采專用設備的性能要求與市場需求。老油田的二次開發主要涉及到的業務是修井、開窗側鉆，不僅對產品的外觀尺寸有要求，還要求具有更高的造斜率。深海油氣開發。在全球陸地油氣產量日益下降的背景下，油氣藏的開發已經從陸地走向海洋，從淺海邁向深海。相對于陸地，海洋油氣資源豐富，且勘探比例較低，深海油氣將是未來重要的油氣來源。非常規油氣藏開發。在常規陸地油氣資源儲量降低的情況下，得益于勘探開采技術的進步，非常規油氣藏開發已成為各國能源獲取的重要方式。非常規油氣藏主要包括煤層氣、頁巖氣、致密砂巖氣、可燃冰、油頁巖、油礦砂等。以美國為例，頁巖油氣革命極大地提高了美國能源自給率，國際能源署（IEA）發布的《石油市場報告2019》顯示，2018年，美國石油供給增量為220萬桶/日，創歷史紀錄，預計到2024年美國產量將增長400萬桶/日，占全球增量約70%。頁巖油氣革命使世界從僅局限于常規石油的時代，開始邁入常規與非常規油氣開發并舉的油氣生產新時代。在當前鉆井提速發展趨勢下，同時，隨著設備的進一步升級換代，鉆井業務逐漸趨同于大排量、大鉆壓、大泵壓的施工條件。隨著非常規井的開發，尤其是頁巖氣、頁巖油等需要長水平段壓裂需求，促使鉆井水平段的不斷加長，凸顯出鉆井過程中鉆具和井壁之間的摩阻加劇，增加了鉆井過程中的復雜性及長周期性。相比較陸地、淺海常規勘探開采，陸地超深井、老油田二次開發、深海油氣藏開發和非常規油氣開發環境更為復雜，開發難度更大，對石油鉆采設備要求更高，相應的技術水平更高的鉆采設備一般商業附加值也更高。長期來看，油氣開采的結構性變化將不斷推動石油鉆采設備行業的技術進步并拉動相應設備的市場需求。（4）我國能源需求的持續增長將帶動國內石油鉆采專用設備行業持續發展國內石油鉆采設備的市場需求與國內油氣儲量及消費情況密切相關，《石油發展十三五規劃》載明，新一輪全國常規油氣資源動態評價成果表明，我國陸上和近海海域常規石油地質資源量1，085億噸，截至2015年底，連續9年新增探明石油地質儲量超過10億噸，累計探明地質儲量371．7億噸，探明程度34%，處于勘探中期。根據自然資源部發布的《全國石油天然氣資源勘查開采情況通報（2019年度）》，2019年，石油勘查開采投資大幅回升，新增石油與頁巖氣探明儲量大幅增加，能源產量持續穩定增長。具體情況為：2019年，全國油氣勘查、開采投資分別為821．29億元和2，527．10億元，同比分別增長29．0%和24．4%，勘查投資達到歷史最高。石油新增探明地質儲量11．24億噸，同比增長17．2%，頁巖氣新增探明地質儲量7，644．24億立方米，同比增長513．1%。2019年能源產量持續穩定增長。全國原油產量1．91億噸，同比增長1．1%；天然氣產量1，508．84億立方米，連續9年超過千億立方米，同比增長6．6%；全國頁巖氣產量153．84億立方米，同比增長41．4%。根據中石油經濟技術研究院發布的《2019年國內外油氣行業發展報告》，2019年，我國三大石油企業全力保障國家能源安全，加大國內勘探開發力度，勘探開發形勢好轉。原油產量扭轉連續幾年下降勢頭，達到1．91億噸，增幅1．1%；天然氣產量估算達到1，738億立方米，增幅約9．8%。國內油氣對外依存度雖仍上升，但快速提升的勢頭有所遏制，預計2020年國內油氣產量有望分別達到1．94億噸和1，900億立方米。我國天然氣消費需求巨大。2019年8月，由國家能源局石油天然氣司、自然資源部油氣資源戰略研究中心聯合發布的《中國天然氣發展報告（2019）》統計結果顯示，2018年，全國天然氣消費快速增長，日最高用氣量首次突破10億立方米。2018年，中國天然氣表觀消費量達2，803億立方米，比上年增長17．5%，在一次能源消費中占比達7．8%；日最高用氣量達10．37億立方米，比上年增長20%。報告預計，2050年前我國天然氣消費將保持增長趨勢。我國原油、天然氣的對外依存度較高，2019年末，我國原油、天然氣對外依存度分別為72．55%、42．94%。國家有較為強烈的能源安全需求，需要通過提高原油、天然氣開采量，把原油、天然氣的對外依存度保持在一個合理范圍，以構建國家油氣安全保障體系，提升國際油氣市場話語權。而中石油、中海油作為國內大型油氣生產商，是提升油氣勘探開發力度、保障能源安全重任的主要承擔者。2019年，中石油組織編制《2019-2025年國內勘探與生產加快發展規劃方案》，中海油組織編制《關于中國海油強化國內勘探開發未來七年行動計劃》，均明確要提高原油、天然氣儲量，把國家原油、天然氣的對外依存度保持在合理范圍。因此，石油鉆采專用設備作為石油勘探開發的重要設備，在國內油氣消費持續穩定增長的背景下，其市場需求保持穩定增長。石油鉆采專用設備資金壁壘石油鉆采專用設備制造行業同時也是一個資本密集型行業，對資本規模和資金實力有較高要求。需要投入大量資金購買精密控制生產設備；現代化廠房及生產場所要求大規模的資金投入；產品周期較長，從研發至銷售通常要經歷較長的生產周期，這也對企業的持續資金投入帶來較大的考驗；本行業技術特點要求企業必須進行持續的研發投入，同時相應研發體系的建立需要企業花費極高的成本，因此資金壁壘較高。關系營銷的具體實施（一）組織設計關系營銷的管理，必須設置相應的機構。企業關系管理，對內要協調處理好部門之間、員工之間的關系，對外要向公眾發布消息、征求意見、搜集信息、處理糾紛等。管理機構要代表企業有計劃、有準備、分步驟地開展各種關系營銷活動，把企業領導者從煩瑣事務中解脫出來，使各職能部門和機構各司其職，協調合作。關系管理機構是企業營銷部門與其他職能部門之間、企業與外部環境之間聯系溝通和協調行動的專門機構。其作用是：收集信息資料，充當企業的耳目；綜合評價各職能部門的決策活動，充當企業的決策參謀；協調內部關系，增強企業的凝聚力；向公眾輸送信息，溝通企業與公眾之間的理解和信任。（二）資源配置（1）人力資源調配。一方面實行部門間人員輪換，以多種方式促進企業內部關系的建立；另一方面從內部提升經理，可以加強企業觀念并使其具有長遠眼光。（2）信息資源共享。在采用新技術和新知識的過程中，以多種方式分享信息資源。如利用網絡協調企業內部各部門及企業外部擁有多種知識與技能的人才的關系；制定政策或提供幫助以削減信息超載，提高電子郵件和語音信箱系統的工作效率；建立“知識庫”或“回復網絡”，并入更龐大的信息系統；組成臨時“虛擬小組”，以完成自己或客戶的交流項目。（三）文化整合關系各方環境的差異會造成建立關系的困難，使工作關系難以溝通和維持。跨文化之間的人們要相互理解和溝通，必須克服不同文化規范帶來的交流障礙。文化的整合，是關系雙方能否真正協調運作的關鍵。合作伙伴的文化敏感性非常敏銳和靈活，它能使合作雙方共同有效地工作，并相互學習彼此的文化差異。文化整合是企業市場營銷中處理各種關系的高級形式，不同企業有不同的企業文化。推行差別化戰略的企業文化可能是鼓勵創新、發揮個性及承擔風險；而成本領先的企業文化，則可能是節儉、紀律及注重細節。如果關系雙方的文化相適應，將能強有力地鞏固企業與各子市場系統的關系并建立競爭優勢。整合營銷傳播執行（一）整合營銷傳播的操作思路（1）以整合為中心。著重以消費者為中心并把企業所有資源綜合利用，實現企業的一體化營銷。（2）強調協調、統一，系統化管理。企業營銷活動的協調性，不僅強調企業內部各環節、各部門的協調一致，而且強調企業與外部環境協調一致，整體配置所有資源，形成競爭優勢，實現整合營銷目標。（二）影響整合營銷傳播執行的技能1、營銷貫徹技能為使營銷傳播計劃貫徹執行快捷有效，必須運用分配、監控、組織和配合等技能。分配技能指營銷各層面負責人對資源進行合理分配，使其在營銷活動中優化配置的能力。監控技能指在各職能、規劃和政策層面建立系統的營銷計劃結果的反饋系統并形成控制機制。組織技能指開發和利用可以依賴的有效的工作組織。配合技能指營銷活動中各部門及成員要善于借助其他部門以至企業外部的力量有效實施預期的戰略。2、營銷診斷技能營銷傳播執行的結果偏離預期目標，或是執行中遇到較大阻力時，需確定問題的癥結所在并尋求對策。（1）問題評估技能。營銷執行中的問題，可能產生于營銷決策，即營銷政策的規定；可能產生于營銷規劃，即營銷功能與資源的組合；也可能產生于行使營銷功能方面，如廣告代理、經銷商。問題發現后，應評定問題所處的層面及解決問題所涉及的范圍。（2）評價執行結果技能。將營銷活動整體的目標，分解成各階段和各部門的目標，并對各分目標完成結果和進度及時進行評價，這是對營銷活動實施有效控制和調整的前提。（三）整合營銷傳播執行過程在整合營銷傳播執行中，涉及資源、人員、組織與管理等方面。（1）資源的最佳配置和再生。實現資源最佳配置，既要利用內部資源運用主體的競爭，力求實現資源使用的最佳效益，又要利用最高管理層和各職能部門，組織資源共享，避免資源浪費。（2）人員的選擇、激勵。人是實現整合營銷目標的最能動、最活躍的因素，要組成有較高的合作能力和綜合素質的非正式團隊小組，保證圓滿完成目標；通過激勵措施不斷增強人員信心，調動積極性，促使創造性變革的產生。（3）學習型組織。整合營銷團隊具有動態性特點，而組織又要求具有穩定性。要建立組織中人們的共同愿景，保持個人與團隊目標和企業目標的高度一致，并強化團隊學習，創造出比個人能力總和更高的團隊，形成開放思維，實現自我超越。（4）監督管理機制。高層管理力求使各種監管目標內在化，通過共同愿景培養各成員、各團隊自覺服務精神，通過激勵、培養塑造企業文化，通過團隊中人員、職能設置強化團隊自我管理能力。團隊自身也承擔了原有監管應承擔的大量工作，在最高層的終端控制下，自覺為實現企業營銷目標努力協調工作。營銷計劃的實施（一）有效實施計劃的注意事項（1）有明確的行動方案。戰略和計劃的有效實施，要有詳細、具體的行動方案，以幫助理解和清晰營銷計劃的關鍵性環境、項目和措施，正確地把任務、責任落實到個人、團隊或部門。（2）可能需要調整組織結構。必須注意組織結構與任務、責任相一致，與自身的特點、環境相適應，根據戰略和計劃適時調整、優化組織結構。（3）要有完善的規章制度。必須明確與計劃有關的環節、崗位和人員的責權利，明確具體要求和獎懲措施，建章立制進行約束和管理。（4）注意協調關鍵流程。為了有效實施戰略和計劃，做到行動方案、組織結構、規章制度等因素，尤其是相關機構、人員在大目標下協調一致，需要界定相互之間的工作關系，構建作業流程，保障操作層面相互配合。（二）影響計劃實施的常見問題和原因（1）計劃脫離實際。計劃通常由專業計劃人員負責制訂，基層人員具體操作和執行。專業計劃人員可能更多考慮的是總體方向和原則，疏于關注過程和實施細節，使得計劃較為籠統和形式化；計劃人員可能了解現實中的具體問題不夠，營銷計劃偏離實際；計劃人員和基層操作人員交流情況不足，后者不能很好理解需要執行的計劃，遇到困難……最終導致計劃人員和基層人員對立，互不信任。所以，制訂計劃不能只靠專業計劃人員，也可由他們聯系基層人員一起討論、制訂。基層人員或比計劃人員了解實際情況，將他們納入計劃管理過程，有助于營銷計劃的制訂和實施。（2）長期目標和短期目標的矛盾。計劃常常涉及長期目標，企業對具體執行計劃的人員又可能是依據短期的績效，如銷量、市場份額或利潤等評估和獎勵，他們常常不得不選擇目光短淺的行為。要注意解決這一矛盾，設法求得兩者之間的平衡。（3）因循守舊的情性。一般來說，新戰略、新計劃如果不符合傳統和思維習慣，就容易遭到抵制。新舊戰略和計劃之間差異越大，實施中阻力也越大。要推動與原來思路截然不同的計劃，常常需要打破傳統組織結構和流程，“不換腦袋就換人”，甚至重建管理體制。（4）缺乏具體、明確的行動方案。有些計劃之所以失敗，是因為沒有切實可行的具體方案，缺乏促使各部門、各環節協調一致、共同出力的依據。定位的概念和方式（一）市場定位的概念“定位”一詞，是由艾爾?里斯和杰克，特勞特在1972年提出的。他們對定位的解釋是：定位起始于產品，一件商品、一項服務、一家公司、一個機構，甚至是一個人。定位并不是對產品本身做什么事，而是針對潛在顧客的心理采取的行動，即把產品在潛在顧客的心中確定一個適當的位置。他們強調定位不是改變產品本身，改變的是名稱和溝通等要素。定位理論最初是被當作一種純粹的傳播策略提出來的。隨著市場營銷理論的發展，定位理論對營銷影響已超過了原先把它作為一種傳播技巧的范疇，而演變為營銷策略的一個基本步驟。這反映在營銷大師科特勒對定位所下的定義中：定位是對企業的產品和形象的策劃行為，目的是使它在目標顧客的心理上占據一個獨特的、有價值的位置。因此營銷人員必須開發所有的營銷組合因素，使產品特色確實符合所選擇的目標市場（即實體定位），并在此基礎上進行心理定位。現在使用的“定位”一詞，一般都是在這個意義上來理解的，即它不僅僅是一種溝通策略，更重要的還是企業的一種營銷策略。“定位”概念被廣泛使用于營銷領域之后，衍生出來多個專門術語，市場定位就是其中使用頻率頗高的一個。市場定位，也被稱為產品定位或競爭性定位，是根據競爭者現有產品在細分市場上所處的地位和顧客對產品某些屬性的重視程度，塑造出本企業產品與眾不同的鮮明個性或形象并傳遞給目標顧客，使該產品在細分市場上占有強有力的競爭位置。也就是說，市場定位是塑造一種產品在細分市場的位置。產品的特色或個性可以從產品實體上表現出來，如形狀、成分、構造、性能等；也可以從消費者心理上反映出來，如豪華、樸素、時髦、典雅等；還可以表現為價格水平、質量水，準等。企業在市場定位過程中，一方面要了解競爭者的產品的市場地位，另一方面要研究目標顧客對該產品的各種屬性的重視程度，然后選定本企業產品的特色和獨特形象，從而完成產品的市場定位。（二）市場定位的方式市場定位作為一種競爭戰略，顯示了產品或企業同類似的產品或企業之間的競爭關系。定位方式不同，競爭態勢也不同。下面分析三種主要定位方式。1、避強定位這是一種避開強有力的競爭對手的市場定位。優點是能夠迅速地在市場上站穩腳跟，并能在消費者或用戶心目中迅速