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文檔簡介

各位領導、同事好！2月份根據公司宣傳主題和管理工作實際，客艙服務部推薦1篇稿件，名稱為：客艙部推出特色航班優質服務贏得旅客稱贊作者：牟坤

回顧原稿

2014年2月8日，農歷正月初七，由牟坤乘務組執行MU5963/4昆明-臨滄-昆明航班。本次航班是由國家級青年文明號“金孔雀”示范組成員執行。乘務組將濃濃的年味兒與“東方魅力七彩云南”民族文化宣傳月相結合，為旅客們帶來了一場具有民族特色的航班體驗活動。

特色航班優質服務展現特色的東航云南在航班上乘務組開展了“妙曼普洱養生天堂”為主題的特色活動。活動融合了云南深厚而獨特的民族文化資源，充分利用客艙這個小小的平臺，展現了云南異彩紛呈的民族旅游文化。航班中旅客不僅欣賞到了云南美景的宣傳片，還品嘗了云南特色小吃—景東黃餅，身著民族服裝的乘務員們在客艙中回答旅客問詢，甜美的微笑拉近了與旅客間的距離，很多旅客要求與乘務員合影留念，并為此次活動豎起了大拇指。航班即將結束時乘務組在乘務長的帶領下為航班中旅客送上了新年的祝福。每位旅客的臉上都洋溢著喜悅的笑容。

宣傳推廣品牌升華

新年祝福

通過此次航班活動不僅讓旅客了解了國家級青年文明號“金孔雀”示范組，更讓組里的成員得到了鍛煉和成長。不僅讓旅客全方位了解風景優美少數民族文化和獨特的飲食，親身感受東航云南公司濃郁少數民族文化風情的乘機體驗，更將公司民族特色的服務品牌得到了升華。新的一年祝公司一馬當先萬馬奔騰蒸蒸日上。稿件的宣傳有何意義新年新氣象，通過特色航班的開展，稿件的宣傳，深化了公司民族特色服務品牌的理念。宣傳效應此稿件除了在公司內網新聞欄予以發布之外，對外媒體網站也有

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