2017年鐵路運輸企業管理真題精選[單項選擇題]1、在企業管理發展的傳統管理階段提出的人性觀點是（）A.復雜人BD.自我實現人參考答案：C2、科學管理的創始人是A.亞當·斯密B.馬斯洛C.泰羅D.法約爾參考答案：C[單項選擇題]3、馬斯洛需要層次論中，處于最高層次的需要是（）A.生理需要CD.社交需要參考答案：C[填空題]4簡述鐵路貨車間連接，斷開操作參考答案：鐵路貨車間連接或斷開，要通過車鉤的掛鉤或摘鉤來實現。車鉤有三種位置：鎖閉、開鎖和全開。掛鉤操作：先將一個車鉤的提桿用力提起，使鉤舌向外完全轉開，稱為全開位置，當兩個車鉤相互碰撞時，原來全開的鉤舌就完全轉入同它相連車鉤的鉤頭內方，兩個鉤舌互相抱合，兩個車鉤都處于鎖閉位置，它們就連掛在一起了。摘鉤時，先將一個車鉤的提桿提起，使它成開鎖位置，再用機車拉開車輛，兩個車鉤就可以分開了。[單項選擇題]5、在雙因素理論中，影響人們工作行為的因素有激勵因素和（）。A.保健因素B.心理因素C.工資因素D.環境因素參考答案：A[填空題]6論述國內幾種鐵路運輸管理信息系統的簡稱，系統功能及特點（1）鐵路運輸管理信息系統（TMIS），是應用信息技術在中國鐵路運輸系統建立起來的現代化管理系統。在鐵路信息化建設規劃中，TMIS核心地位。TMIS信息系統以及辦公自動化、社會化服務、決策支持等綜合管理信息系統提供準確、及時和完整的運輸生產信息。鐵路貨運技術計劃管理信息系統（FMOS），求，以計算機網絡為基礎，以鐵路運輸管理信息系統的各聯網點為信息源點，從貨主提出申請到鐵路計劃安排、合同簽訂、裝車實際、市場分析等，全面實行計算機管理的系統工程。貨運營銷與生產管理系統的建成形成了鐵道部、鐵路局、站段三級應用體系，各級體系分別建立了信息庫，通過網絡將下級單位的原始信息、審定計劃和完成信息逐級上報到鐵道部；上級單位將批準信息和控制數逐級下發，每個上級單位數據庫都包含了其管內各單位的全部原始信息。界站和其他主要中間站（簡稱確報站）與鐵路局、鐵道部聯網；將車站列車編組信息自動向前方技術站或列車終到站轉發；鐵路局、鐵道部將收到的確報信息加工供一系列統計、分析、查詢信息，實現與其他系統的數據共享。“列車預確報”系統主要分為鐵路局級轉發子系統與車站級確報子系統。鐵路列車調度指揮系統（TDCS），行透明指揮、實時調整、集中控制的現代化信息系統。TDCS鐵路貨運技術計劃管理信息系統。鐵路運輸貨運技術計劃（簡稱技術計劃）理運用是鐵路運營管理系統的重要任務。機車車輛是鐵路運輸的活動設備（輸動力和工具），設備的數量、類型及其分布。因此提出兩方面的問題：為完成一定的運輸任技術計劃主要解決上述兩方面的問題。[單項選擇題]7XA.要求工作是人的本能人生來以自我為中心人一般都能夠主動承擔責任參考答案：B[單項選擇題]8、以下不屬于企業管理職能的是（）A.指揮BC參考答案：D[填空題]9（）段參考答案：科學管理階段10、評價、選擇決策方案的原則是（）A.最優化準則B.利潤最大準則C.令人滿意準則D.費用最低準則參考答案：A[填空題]11（）而有效的方法參考答案：影響質量問題[單項選擇題]12、決策的依據是（）。A.信息B.備選方案CD.決策的目標參考答案：A[填空題]行計劃、組織、控制等活動，已達到（）的目的。參考答案：減少或避免鐵路運輸事故[填空題]現代企業制度的內容包括產權制度、組織制度和（）參考答案：管理制度[填空題]PDCA（）循環參考答案：SDCA[填空題]企業管理的發展過程大致可以分為傳統管理階段、（）階段。參考答案：科學管理階段[填空題]三顯示自動閉塞和四顯示自動閉塞的原理參考答案：三顯示自動閉塞：用紅、黃、綠三種顏色的燈光來指示列車運行的不同條件；四顯示自動閉塞：在三顯示自動閉塞紅、黃、綠三種燈光的基礎上，增加了一個黃綠燈光的顯示，能預告列車前方三個閉塞分區的狀態[填空題]1911（）參考答案：科學管理原理[填空題]軌道強度的確定需要考慮的因素？參考答案：軌道作為列車運行的基礎，它的強度應當滿足該線路每年通過最大運量和最高行車速度的要求。在列車重量大、列車密度和運行速度高的線路上，軌道強度應該大些，反之，則可以小些。[填空題]企業管理的二重性是指管理活動在具有自然屬性的同時還具有（）參考答案：社會屬性[填空題]管理的客體包括人、財、物和（）參考答案：信息[填空題]1.傳統管理。工業經濟時代，企業管理經歷了四個不同階段：第一階段的企業管理是在信企業管理目標是企業如何才能留住顧客。第三階段的企業管理更為系統化，具有結構性合作特點，有目的地研究開發投資決策技術以支持信息管理系統，企業本身成為管理的資產形式。第四階段是企業管理大家都認識到與客戶共生、相互學習是適應全球日益激烈競爭環境的唯一方法。客戶是這一階段的企業管理的主要資產形式。第五階段的企業管理。這時知識成為新的生產要素，以人為中心的管理觀念取代以物為中心的管理觀念，整個創新系統的中心必須是客戶。企業領導人將與以前管理資本流、物質流和能量流一樣，致力于知識流的管理。企業員工對企業的貢獻主要體現在新知識的創新上。這種管理的主要資產形式是知識。企業虛擬化。使企業高速成長。從競爭戰略到合作戰略的轉