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文檔簡介
思考:為什么需要銀行駐點(diǎn)?思考:為什么需要銀行駐點(diǎn)?2022/11/42坐商行商走出去賣東西賣什么?怎么賣?同質(zhì)化渠道守株待兔主動(dòng)出擊困難與出路2022/11/22坐商行商走出去賣東西賣什么?怎么賣?同質(zhì)2022/11/430得渠道者得天下渠道:
是實(shí)施銷售策略,展現(xiàn)個(gè)人能力的平臺(tái)。如果沒有渠道就如同籠中之鳥,雖有青云之志但卻英雄無用武之地。2022/11/230得渠道者得天下渠道:2022/11/44社區(qū)銀行售樓處汽車4S店電信運(yùn)營商美容院。。。渠道之王:銀行較高公信力網(wǎng)點(diǎn)多人流量大理財(cái)客戶多利益共同點(diǎn)。。。。誰是渠道之王?2022/11/24社區(qū)渠道之王:銀行較高公信力誰是渠道之王銀行渠道拓展與經(jīng)營銀行渠道拓展與經(jīng)營1、駐點(diǎn)營銷開展——三個(gè)步驟
第一步:進(jìn)駐、學(xué)習(xí)第二步:融入、挖掘第三步:互動(dòng)、出擊1、駐點(diǎn)營銷開展——三個(gè)步驟
第一步:進(jìn)駐、學(xué)習(xí)第一步:進(jìn)駐與學(xué)習(xí)
準(zhǔn)備:了解網(wǎng)點(diǎn)主要負(fù)責(zé)人、網(wǎng)點(diǎn)地理特點(diǎn)、業(yè)務(wù)特點(diǎn)、此前合作情況、需要注意的事項(xiàng)等;準(zhǔn)備營銷工具;布置:電腦、工作牌、名片、宣傳品、促銷品、廣告等第一步:進(jìn)駐與學(xué)習(xí)
準(zhǔn)備:學(xué)習(xí):學(xué)習(xí)銀行相關(guān)規(guī)章制度和銀行網(wǎng)點(diǎn)的各種要求;學(xué)習(xí)銀行各種基本業(yè)務(wù);第一步:進(jìn)駐與學(xué)習(xí)
進(jìn)駐:站穩(wěn)腳跟,以渠道為陣地學(xué)習(xí):第一步:進(jìn)駐與學(xué)習(xí)
進(jìn)駐:融入:識(shí)要讓渠道相關(guān)人員都認(rèn)識(shí)自己勤要表現(xiàn)積極,愿意做事、愿意幫忙,“沒事找事做”信誠信,乃立業(yè)之端。人有信,則人信之,朋有四海
第二步:融入與挖掘
融入:第二步:融入與挖掘
挖掘:
★挖掘銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶★挖掘銀行網(wǎng)點(diǎn)工作人員★挖掘銀行網(wǎng)點(diǎn)貴賓客戶,和工作人員的親朋好友
第二步:融入與挖掘
挖掘:第二步:融入與挖掘
互動(dòng):舉辦理財(cái)講座、投資沙龍、聯(lián)誼會(huì)等,形成服務(wù)客戶的協(xié)同點(diǎn)(可以在營業(yè)部舉辦)第三步:互動(dòng)與出擊
互動(dòng):第三步:互動(dòng)與出擊
出擊:以渠道為據(jù)點(diǎn),在渠道周邊尋找有價(jià)值的客戶資源。第三步:互動(dòng)與出擊
出擊:第三步:互動(dòng)與出擊
2、如何維護(hù)營銷渠道?
渠道的維護(hù):人的維護(hù)2、如何維護(hù)營銷渠道?
渠道的維護(hù):人的維護(hù)哪些人應(yīng)該重點(diǎn)維護(hù)好?哪些人應(yīng)該首先維護(hù)好?行長理財(cái)經(jīng)理大堂經(jīng)理柜臺(tái)人員保安保安大堂經(jīng)理理財(cái)經(jīng)理柜臺(tái)人員行長銀行人員的維護(hù)哪些人應(yīng)該重點(diǎn)維護(hù)好?哪些人應(yīng)該首先維護(hù)好?行長保安銀行人員保安大堂經(jīng)理(大堂助理)客戶經(jīng)理貴賓室柜員(理財(cái)經(jīng)理)柜臺(tái)人員行長·······3、銀行關(guān)鍵人物維護(hù)技巧銀行關(guān)鍵人物:保安3、銀行關(guān)鍵人物維護(hù)技巧銀行關(guān)鍵人物:保安
主要工作職責(zé):
保衛(wèi)銀行日常的安全、發(fā)現(xiàn)并努力消除安全隱患、秩序維持、客戶常見問題解答、指導(dǎo)填寫單據(jù)……關(guān)系切入點(diǎn):1、溝通;(多聊天,興趣點(diǎn):軍旅生涯、團(tuán)隊(duì)生活等)2、尊重;(多請(qǐng)教他們有關(guān)銀行業(yè)務(wù))3、小恩惠;(開戶獎(jiǎng),請(qǐng)吃飯,送小禮品)保安
主要工作職責(zé):關(guān)系切入點(diǎn):大堂經(jīng)理
主要工作職責(zé):
非現(xiàn)金業(yè)務(wù)辦理、金融產(chǎn)品推介、客戶導(dǎo)引、客戶常見問題解答、指導(dǎo)填寫單據(jù)、處理一般投訴……關(guān)系切入點(diǎn):
1、溝通;(多聊天)2、幫忙;(要靈活、敬業(yè))3、協(xié)助金融產(chǎn)品銷售;(要專業(yè))大堂經(jīng)理
主要工作職責(zé):關(guān)系切入點(diǎn):客戶經(jīng)理(對(duì)公、對(duì)私)
主要工作職責(zé):
現(xiàn)有存量客戶的維護(hù)、新客戶的開拓、銀行金融產(chǎn)品的推介及指標(biāo)任務(wù)的完成……關(guān)系切入點(diǎn):1、溝通;(專業(yè)知識(shí)為切入點(diǎn))2、優(yōu)惠措施;(給他的客戶一定的優(yōu)惠,幫他維護(hù)客戶)3、幫忙完成目標(biāo);(如信用卡的推介等)4、資源的共享;(如共同開發(fā)集團(tuán)客戶)客戶經(jīng)理(對(duì)公、對(duì)私)
主要工作職責(zé):關(guān)系切入點(diǎn):貴賓室柜員(理財(cái)經(jīng)理)
主要工作職責(zé):為現(xiàn)有VIP客戶提供優(yōu)質(zhì)綜合的金融、理財(cái)?shù)确?wù),建立與這些客戶的良好關(guān)系,金融產(chǎn)品的推介……關(guān)系切入點(diǎn):1、溝通;(專業(yè)知識(shí)為切入點(diǎn))2、專業(yè);(要能夠具備一定的素質(zhì)讓他們放心將大客戶介紹給你)3、優(yōu)惠措施;(給他的大客戶一定的優(yōu)惠,幫他維護(hù)客戶)4、幫忙完成目標(biāo);(如信用卡的推介等)貴賓室柜員(理財(cái)經(jīng)理)
主要工作職責(zé):關(guān)系切入點(diǎn):柜臺(tái)人員主要工作職責(zé):為客戶辦理各種業(yè)務(wù),金融產(chǎn)品的推介……關(guān)系切入點(diǎn):
1、溝通;(多聊天)2、幫忙;(要靈活、敬業(yè))3、小恩惠;(送小禮品,請(qǐng)吃飯)
柜臺(tái)人員主要工作職責(zé):為客戶辦理各種業(yè)務(wù),金融產(chǎn)品的推介……行長
主要工作職責(zé):管理整個(gè)銀行,主要包括日常運(yùn)作及發(fā)展、對(duì)公客戶及大客戶的維護(hù)、業(yè)務(wù)的開拓引導(dǎo)、各種關(guān)系的協(xié)調(diào)處理等……關(guān)系切入點(diǎn):1、敬業(yè);(要勤奮、靈活)2、專業(yè);(對(duì)專業(yè)非常熟悉)3、聽話;(遵守各種規(guī)章制度)行長
主要工作職責(zé):關(guān)系切入點(diǎn):你跟營銷渠道的關(guān)系怎么樣?他們加班時(shí)會(huì)想到你嗎?他們開會(huì)、培訓(xùn)叫上你嗎?他們近期的業(yè)務(wù)重點(diǎn)、業(yè)務(wù)活動(dòng)會(huì)告訴你嗎?他們出去吃飯會(huì)想到你嗎?他們會(huì)有些私人的事情請(qǐng)你幫忙嗎?客戶問到證券問題時(shí),他們會(huì)首先想到你嗎?他們會(huì)主動(dòng)把客戶推薦給你嗎?……你跟營銷渠道的關(guān)系怎么樣?他們加班時(shí)會(huì)想到你嗎?原因?yàn)槭裁春茫繛槭裁床缓茫棵飨菏篱g沒有無緣無故的愛,也沒有無緣無故的恨。關(guān)系好壞的原因?原因?yàn)槭裁春茫繛槭裁床缓茫棵飨菏篱g沒有無緣無故的愛討論如何搞好銀行關(guān)系?每個(gè)小組用五個(gè)詞語來概括并根據(jù)重點(diǎn)來排好先后順序。導(dǎo)致不好的原因?同樣每個(gè)小組用五個(gè)詞語來概括并根據(jù)重點(diǎn)來排好先后順序。討論如何搞好銀行關(guān)系?每個(gè)小組用五個(gè)詞語來概括并4、銀行駐點(diǎn)的注意事項(xiàng)作為營銷一線人員,親和力與交際能力是所應(yīng)具備的第一要素。嚴(yán)格的遵守銀行的規(guī)章制度。知之為知之不知為不知。熟練的掌握銀行的基礎(chǔ)知識(shí)。做銀行網(wǎng)點(diǎn)就是持之以恒的事情,最忌諱三天打魚兩天曬網(wǎng),俗話說得好,開店容易守店難。不要在銀行推銷基金等與銀行有沖突的產(chǎn)品。不要在銀行與其它券商駐點(diǎn)人員爭執(zhí)。4、銀行駐點(diǎn)的注意事項(xiàng)作為營銷一線人員,親和力與交際能力是所幫拿號(hào)
“我看你經(jīng)常來銀行辦業(yè)務(wù),而且等很長時(shí)間,下次你要來銀行之前可以先給我打個(gè)電話或發(fā)個(gè)短信,我?guī)湍阆饶脗€(gè)號(hào)”。找借口
你現(xiàn)在的這幾只股票,我回公司后,讓我們的投資經(jīng)理分析一下,之后我把結(jié)果告訴你,請(qǐng)你把電話留給我,方便我到時(shí)候發(fā)短信或打電話給你。引誘刺激
我們方正證券的研發(fā)實(shí)力很強(qiáng),上周推薦的幾只金融股才三個(gè)交易日就上漲了15%,今后還有類似的股票,我將第一時(shí)間告訴你,請(qǐng)你把電話留給我,方便我到時(shí)候發(fā)短信或打電話給你。留客戶電話號(hào)碼技巧幫拿號(hào)留客戶電話號(hào)碼技巧主動(dòng)服務(wù)客戶。
可以跟客戶說,你可能工作比較忙,我們是專業(yè)人員,股市一旦有重大的(最新的)財(cái)經(jīng)新聞,我可以第一時(shí)間發(fā)短信或打電話告訴你,請(qǐng)把你的電話告訴我。主動(dòng)幫助客戶。
我們公司不定期的會(huì)有投資技巧交流會(huì),對(duì)你有很大幫助,我將第一時(shí)間告訴你,請(qǐng)你把電話留給我,方便我到時(shí)候發(fā)短信或打電話給你。留客戶電話號(hào)碼技巧主動(dòng)服務(wù)客戶。留客戶電話號(hào)碼技巧謝謝謝謝思考:為什么需要銀行駐點(diǎn)?思考:為什么需要銀行駐點(diǎn)?2022/11/430坐商行商走出去賣東西賣什么?怎么賣?同質(zhì)化渠道守株待兔主動(dòng)出擊困難與出路2022/11/22坐商行商走出去賣東西賣什么?怎么賣?同質(zhì)2022/11/4310得渠道者得天下渠道:
是實(shí)施銷售策略,展現(xiàn)個(gè)人能力的平臺(tái)。如果沒有渠道就如同籠中之鳥,雖有青云之志但卻英雄無用武之地。2022/11/230得渠道者得天下渠道:2022/11/432社區(qū)銀行售樓處汽車4S店電信運(yùn)營商美容院。。。渠道之王:銀行較高公信力網(wǎng)點(diǎn)多人流量大理財(cái)客戶多利益共同點(diǎn)。。。。誰是渠道之王?2022/11/24社區(qū)渠道之王:銀行較高公信力誰是渠道之王銀行渠道拓展與經(jīng)營銀行渠道拓展與經(jīng)營1、駐點(diǎn)營銷開展——三個(gè)步驟
第一步:進(jìn)駐、學(xué)習(xí)第二步:融入、挖掘第三步:互動(dòng)、出擊1、駐點(diǎn)營銷開展——三個(gè)步驟
第一步:進(jìn)駐、學(xué)習(xí)第一步:進(jìn)駐與學(xué)習(xí)
準(zhǔn)備:了解網(wǎng)點(diǎn)主要負(fù)責(zé)人、網(wǎng)點(diǎn)地理特點(diǎn)、業(yè)務(wù)特點(diǎn)、此前合作情況、需要注意的事項(xiàng)等;準(zhǔn)備營銷工具;布置:電腦、工作牌、名片、宣傳品、促銷品、廣告等第一步:進(jìn)駐與學(xué)習(xí)
準(zhǔn)備:學(xué)習(xí):學(xué)習(xí)銀行相關(guān)規(guī)章制度和銀行網(wǎng)點(diǎn)的各種要求;學(xué)習(xí)銀行各種基本業(yè)務(wù);第一步:進(jìn)駐與學(xué)習(xí)
進(jìn)駐:站穩(wěn)腳跟,以渠道為陣地學(xué)習(xí):第一步:進(jìn)駐與學(xué)習(xí)
進(jìn)駐:融入:識(shí)要讓渠道相關(guān)人員都認(rèn)識(shí)自己勤要表現(xiàn)積極,愿意做事、愿意幫忙,“沒事找事做”信誠信,乃立業(yè)之端。人有信,則人信之,朋有四海
第二步:融入與挖掘
融入:第二步:融入與挖掘
挖掘:
★挖掘銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶★挖掘銀行網(wǎng)點(diǎn)工作人員★挖掘銀行網(wǎng)點(diǎn)貴賓客戶,和工作人員的親朋好友
第二步:融入與挖掘
挖掘:第二步:融入與挖掘
互動(dòng):舉辦理財(cái)講座、投資沙龍、聯(lián)誼會(huì)等,形成服務(wù)客戶的協(xié)同點(diǎn)(可以在營業(yè)部舉辦)第三步:互動(dòng)與出擊
互動(dòng):第三步:互動(dòng)與出擊
出擊:以渠道為據(jù)點(diǎn),在渠道周邊尋找有價(jià)值的客戶資源。第三步:互動(dòng)與出擊
出擊:第三步:互動(dòng)與出擊
2、如何維護(hù)營銷渠道?
渠道的維護(hù):人的維護(hù)2、如何維護(hù)營銷渠道?
渠道的維護(hù):人的維護(hù)哪些人應(yīng)該重點(diǎn)維護(hù)好?哪些人應(yīng)該首先維護(hù)好?行長理財(cái)經(jīng)理大堂經(jīng)理柜臺(tái)人員保安保安大堂經(jīng)理理財(cái)經(jīng)理柜臺(tái)人員行長銀行人員的維護(hù)哪些人應(yīng)該重點(diǎn)維護(hù)好?哪些人應(yīng)該首先維護(hù)好?行長保安銀行人員保安大堂經(jīng)理(大堂助理)客戶經(jīng)理貴賓室柜員(理財(cái)經(jīng)理)柜臺(tái)人員行長·······3、銀行關(guān)鍵人物維護(hù)技巧銀行關(guān)鍵人物:保安3、銀行關(guān)鍵人物維護(hù)技巧銀行關(guān)鍵人物:保安
主要工作職責(zé):
保衛(wèi)銀行日常的安全、發(fā)現(xiàn)并努力消除安全隱患、秩序維持、客戶常見問題解答、指導(dǎo)填寫單據(jù)……關(guān)系切入點(diǎn):1、溝通;(多聊天,興趣點(diǎn):軍旅生涯、團(tuán)隊(duì)生活等)2、尊重;(多請(qǐng)教他們有關(guān)銀行業(yè)務(wù))3、小恩惠;(開戶獎(jiǎng),請(qǐng)吃飯,送小禮品)保安
主要工作職責(zé):關(guān)系切入點(diǎn):大堂經(jīng)理
主要工作職責(zé):
非現(xiàn)金業(yè)務(wù)辦理、金融產(chǎn)品推介、客戶導(dǎo)引、客戶常見問題解答、指導(dǎo)填寫單據(jù)、處理一般投訴……關(guān)系切入點(diǎn):
1、溝通;(多聊天)2、幫忙;(要靈活、敬業(yè))3、協(xié)助金融產(chǎn)品銷售;(要專業(yè))大堂經(jīng)理
主要工作職責(zé):關(guān)系切入點(diǎn):客戶經(jīng)理(對(duì)公、對(duì)私)
主要工作職責(zé):
現(xiàn)有存量客戶的維護(hù)、新客戶的開拓、銀行金融產(chǎn)品的推介及指標(biāo)任務(wù)的完成……關(guān)系切入點(diǎn):1、溝通;(專業(yè)知識(shí)為切入點(diǎn))2、優(yōu)惠措施;(給他的客戶一定的優(yōu)惠,幫他維護(hù)客戶)3、幫忙完成目標(biāo);(如信用卡的推介等)4、資源的共享;(如共同開發(fā)集團(tuán)客戶)客戶經(jīng)理(對(duì)公、對(duì)私)
主要工作職責(zé):關(guān)系切入點(diǎn):貴賓室柜員(理財(cái)經(jīng)理)
主要工作職責(zé):為現(xiàn)有VIP客戶提供優(yōu)質(zhì)綜合的金融、理財(cái)?shù)确?wù),建立與這些客戶的良好關(guān)系,金融產(chǎn)品的推介……關(guān)系切入點(diǎn):1、溝通;(專業(yè)知識(shí)為切入點(diǎn))2、專業(yè);(要能夠具備一定的素質(zhì)讓他們放心將大客戶介紹給你)3、優(yōu)惠措施;(給他的大客戶一定的優(yōu)惠,幫他維護(hù)客戶)4、幫忙完成目標(biāo);(如信用卡的推介等)貴賓室柜員(理財(cái)經(jīng)理)
主要工作職責(zé):關(guān)系切入點(diǎn):柜臺(tái)人員主要工作職責(zé):為客戶辦理各種業(yè)務(wù),金融產(chǎn)品的推介……關(guān)系切入點(diǎn):
1、溝通;(多聊天)2、幫忙;(要靈活、敬業(yè))3、小恩惠;(送小禮品,請(qǐng)吃飯)
柜臺(tái)人員主要工作職責(zé):為客戶辦理各種業(yè)務(wù),金融產(chǎn)品的推介……行長
主要工作職責(zé):管理整個(gè)銀行,主要包括日常運(yùn)作及發(fā)展、對(duì)公客戶及大客戶的維護(hù)、業(yè)務(wù)的開拓引導(dǎo)、各種關(guān)系的協(xié)調(diào)處理等……關(guān)系切入點(diǎn):1、敬業(yè);(要勤奮、靈活)2、專業(yè);(對(duì)專業(yè)非常熟悉)3、聽話;(遵守各種規(guī)章制度)行長
主要工作職責(zé):關(guān)系切入點(diǎn):你跟營銷渠道的關(guān)系怎么樣?他們加班時(shí)會(huì)想到你嗎?他們開會(huì)、培訓(xùn)叫上你嗎?他們近期的業(yè)務(wù)重點(diǎn)、業(yè)務(wù)活動(dòng)會(huì)告訴你嗎?他們出去吃飯會(huì)想到你嗎?他們會(huì)有些私人的事情請(qǐng)你幫忙嗎?客戶問到證券問題時(shí),他們會(huì)首先想到你嗎?他們會(huì)主動(dòng)把客戶推薦給你嗎?……你跟營銷渠道的關(guān)系怎么樣?他們加班時(shí)會(huì)想到你嗎?原因?yàn)槭裁春茫繛槭裁床缓茫棵飨菏篱g沒有無緣無故的愛,也沒有無緣無故的恨。關(guān)系好壞的原因?原因?yàn)槭裁春茫繛槭裁床缓茫棵飨菏篱g沒有無緣無故的愛討論如何搞好銀行關(guān)系?每個(gè)小組用五個(gè)詞語來概括并根據(jù)重點(diǎn)來排好先后順序。導(dǎo)致不好的原因?同樣每個(gè)小組用五個(gè)詞語來概括并根據(jù)重點(diǎn)來排好先后順序。討論
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