Word-16-超市工作總結2023年8篇

優秀的工作總結既可以關心我們找出自己的不足，還可以為我們今后的工作作好鋪墊，一份優秀的適合自己的工作總結是我們工作力量提升的關鍵，超市工作總結2023年8篇，。

超市工作總結2023年篇1

時間一轉瞬而過，一個季度的工作已經結束。面對上一季度完成的工作，我做了如下總結。

上一個季度的工作，除了每天日常的收銀工作以外，還有兩件值得我一提的事情，這兩件事情都令我記憶深刻，也給我的工作帶來了許多啟發。

一件是在xx月xx日，我記得那天超市搞活動，來了特殊多的人，結賬的時候也排滿了人，可能有一位顧客比較急，但是在她結完賬的時候，又覺得我給她算的數目不對，所以就一旁很生氣的問我，要求我重新再給她算一次。其實，我算的沒有錯，只是她在買的時候沒有看清晰上面標的價格。所以，我又只好急躁的跟她解釋了一遍，雖然后面的人已經等的不耐煩了，始終在催，但是我依舊保持著熱忱服務的態度，一邊安撫著顧客的心情，一邊幫那位女士又認真的核算了一遍，最終，結果都沒有錯。那位女士才面帶滿足笑容的離開了。

后來，主管知道我這件事情后，還在開會的時候，特地的表揚了我，說超市的服務就是要做到這樣，不管顧客有多么刁蠻和不講理，我們都要時刻以顧客為中心，盡心盡力的幫顧客解決問題，做到急躁服務，忠誠服務。

還有另外一件就是在xx月xx日，我和平常一樣正在自己的崗位上值著班，那天人很少，所以當看到有一位母親面色非常焦急的四處查找著什么東西的時候，我就多留心了一下。果真，過了一段時間，我就看到有一位小孩子正茫然的站在超市的大門口，不知道要去哪的樣子，我就立馬反應了過來。之前那位媽媽應當是在查找自己的孩子，所以我抓緊把要走出去的小孩叫到了我身邊，認真的詢問了一下，果真她和她媽媽走丟了。我就抓緊把這事稟報給了我主管，然后再通過廣播的方式，讓她媽媽過來抓緊過來我收銀臺這里。當她媽媽看到自己的小孩子時，眼淚一下子就涌了出來，之后就是對我和我們超市各種感謝。在其次天的時候，還特意跑過來給我們超市送了一面錦旗，這還是我們超市里第一次收到錦旗。所以這也算是我們這一季度工作的一大亮點。

這件事情也告知了我，作為一名超市的收銀員，除了關注自己本崗位的工作之外，還要關注超市里全部一切事務的發生，凡是都要站在超市的角度動身，幫超市解決問題。即便不是自己的工作和義務，我也要去盡力幫忙做到。

超市工作總結2023年篇2

我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司已經有將近一年的工作時間了。轉瞬之間已經到年底了，在這一年的時間里，我有高興，也有過失落。自己不但學得了許多專業學問，同時也學會了人與人之間的交往，這對自己來說是非常珍貴的。同時也是自己取得的巨大進步。

通過近一年的工作和學習，超市的工作我也可以應付自如了，或許這些話有些自滿，但當有狀況發生時，組里的人都會向我伸出救濟之手的。這是我心中不經萬分感動。這這一年的時間里，自己始終保持著工作的熱忱，心態也是一平和為主。我深深的知道，作為一名超市的工作人員，堅決不行以把個人的心情帶到工作中來。顧客永久是對的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會心的微笑去接待每一個顧客，縱然顧客有事無理取鬧，我們也要做到鎮靜冷靜，保持好自己的心態，盡量避開與顧客之間發生沖突。

雖然自己做收銀工作時間不是太長，自身的專業素養和業務水平還待提高，到自己覺得只要專心去做，努力去學習，就能夠克服困難。我們要樹立良好的形象，由于我們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要樂觀的想老員工請教和學習，能夠踏實仔細的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作遇到的問題，探討自己的心得和體會，也算對自己的一個工作總結吧。

在這段工作期間，自己感覺到還有很大的不足，對于自己的業務水平和技能還有待提高，這樣才能在便利顧客的同時也便利我們自己的工作，是我們的工作效率有所提高。當然自己覺得對顧客的服務才是最重要的，作為服務行業的一員，我們能做的就是服務顧客，讓顧客滿足而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素養，做到熱忱急躁的接待好每一個顧客，不要在工作中中將自己的小心情帶進來，這樣會讓你在工作中消失很多不必要的麻煩。

在工作之余，自己還應當多學習關于商品和財會方面的專業學問，我們只有不斷的學習，不斷的提高，不斷的進步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中，這也是我們為自己所做的預備，只有做好這些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成果，這并不是一件易事。

時間飛逝，雖然自己在這份崗位中之工作了短短一年時間，但給自己的的感受卻很深，無路實在自己做人方面，還是在自己的工作當中都給了自己很大的關心，在今后的工作當中自己應當多學習多進步，做好做精自己的工作。為了美妙的明天，我們努力吧。

超市工作總結2023年篇3

新年的腳步越來越近，新的一年又將布滿期望和挑戰在等待著我們。回顧深思，憶舊思今，過去的一年，站領導的英明指導，同事們緊密協作，我們公司經過變革重新組合了兩大車站，新的順和客運公司應運而生，我們超市也隨之得到了良性的進展壯大。一年里，我們超市的領導獨具眼光，不斷開拓新的產品，新上市的手抓餅、麻辣燙等都給給超市增加了可觀的效益。但我們也應當敏銳的看到，雖然取得一些成果，不足之處也亟待更正。為了超市將來能有更大的進展空間，我本人現將工作總結如下：

一、進取主動學習各方面學問。

能嫻熟把握各種商品的屬性、功能、價格，以便更好的引導旅客消費。例如，在收銀工作中，我能嫻熟運用微機操作，用精確?????、快速的收銀速度，以及堅持主動和熱忱的服務態度，為旅客節約時間的同時也能給超市帶來更多的收益。

二、遵守車站的各項規章制度，端正工作態度。

在理貨工作中，我堅持把貨架排列的井然有序，一目了然，做到隨時查看商品的缺貨和補貨狀況。我還會隨時查看商品日期，保證食品的平安性，仔細清潔貨區和餐車，制造良好的視覺效果和溫馨感受，給旅客供應一個舒心的環境購物。

三、聽從管理聽從指揮，一切工作都根據決策仔細執行。

今年和站后，新出臺的6s管理方法使我的行為更加規范，和新成員融洽相處、相互協作，幫忙他們更快的把握了工作，從心理上和工作上雙重融入到我們的大家庭中來。

以上是我的上一年簡略的工作總結，金無足赤，人無完人，僅有堅持不斷的自省精神才能更好地成長、工作，所以我也不避諱自我的不足之處，并在此提出解決方法，期望得到領導和同事們的不吝指正。

1、工作中缺乏細心和急躁，在搭配銷售法方面缺少進取的探究精神。今后我會更加緊緊追隨總站先進的步伐，從整、學、變、升中不斷學習，從而到達提高自身整體的業務素養、營銷技巧的目的。

2、思想上有時很懶散，不情愿動腦筋思索問題，處理問題缺乏敏捷性，不會找技巧，一板一眼的工作，缺乏創新意識。今后針對這些問題，我將克服自我的不足，把所學的企業文化和企業精神運用到實際的工作中去。

除此之外，為了更好的應對新的一年的機遇和挑戰，我還將在儀容儀表方面加強學習，打造淄博城市的窗口;服務態度方面禮貌禮貌，和聲細語;根據張站提出的“十字”方針和“三字”規范，真正把企業管理對我們的要求漸漸變成一種良好的習慣;發揮老員工的帶頭實干精神，充分發揮閱歷豐富這一優點，盡力像愛惜自我的家一樣愛惜自我的工作站點。

我深信，我們的領導的高瞻遠睹，我們的同事團結全都，我們的明天必需會更加完善!

超市工作總結2023年篇4

自從到公司來的那天起，感覺每天都學習到許多以前不知道的東西，這段工作期間雖然還存在許多問題，但還是總結了許多閱歷，盼望對自己工作上的不足能夠得以早日改正：

一、觀念的轉變

觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要轉變自己原有的觀念，必需要經過長時間的思想斗爭。我當時既然有士氣選擇了離開三尺講臺，就要轉變在學校時的一些觀念，由原來的被動學習轉變為現在的主動學習等許多觀念。

二、做好自己的本質工作

一個人要做好自己的本質工作，就必需全面的熟悉自己，了解自己的職責是什么。我對自己的工作職責作了幾方面的熟悉。

1、了解工作流程

初次面對這項工作，感覺特別簡單，我認為學習任何一樣東西都似乎在閱讀一篇文章一樣，先要了解其也許，然后理清其層次，再是深化到字詞句的討論。因此，我對我所做的這項詳細工作作了一個簡潔的概括，我所面對的客體是什么，和誰有工作上的聯系，聯系的內容是什么，面對這一連串的疑問，我就把自己的工作流程用列表的方式把它排列出來。

2、注意細節

任何東西的改進都是在原有基礎上進行的，在開頭的時候，我根據她們的記錄方式來進行記錄每天的定單狀況，可后來發覺有許多不便之處，我依據自己對工作的了解，做了一些轉變，這樣就減輕自己在工作中不必要的麻煩。

每當訂單太多時，我必需要保持糊涂的頭腦，由于之前有由于訂單太多而消失過一次當天沒有準時簽單的狀況，這應當要引起我的留意，就是要注意細節，找出緣由，進行改正。在這項工作中，有許多東西需要自己去發覺，去不斷的發覺與轉變。

三、溝通技巧

溝通是一門技巧，擅長溝通是一門藝術，從心理學的角度來講，站在對方的角度去思索問題，可能會收到意想不到的效果，但在與客戶溝通時，我忽視了自己的動身點，沒有留意到張弛有度，還有在開頭時我沒有留意到說話時內容上要講求言簡意賅。經過一段時間我發覺了自己這方面的不足，既然發覺了自己不足，就要找到方法進行訂正。

語氣，在溝通時是一個很重要的環節。面帶著微笑去和別人溝通，別人也會感受到你的微笑與陽光。

四、擅長傾聽

學會傾聽是一個人所必需具備的素養，在生活工作中，我們往往忽視了這個環節。但后來經過提示與反思，我留意到了這些方面的不足。在魅族工作的這段時間，我學到了許多的東西，可以說在思想觀念上也有一個小小的轉變

超市工作總結2023年篇5

遜克農場社區愛心超市，在遜克農場x委、農場民政局的大力幫助下，社區居委會興辦了向社區特困群體供應救助的愛心超市，于20xx年10月正式投入使用。通過開展捐錢、捐物、米、油、衣服、閑雜物品、生活日用品等，暢通了“愛心超市”的進貨渠道。同時“愛心超市”制定了嚴格的管理制度，對捐贈的物品、資金由專人管理，建立好臺帳，實行專款專用，專人監督。

遜克農場社區愛心超市以“扶貧濟困、互助互濟”為宗旨，以滿意社區特困群體生活需求為目的，通過動員社區成員、單位和社區居民捐助資金、衣物、生活用品，常年為特困居民無償供應衣物、生活用品，解決特困戶的生活困難。遜克農場社區“愛心超市”以遜克農場社區為基礎，面對轄區低保戶、特困戶和丟失勞動力量、無依無靠、無生活來源的“三無”孤老殘幼等弱勢群體免費供應物質幫扶，讓貧困戶自選所需。凡進入“愛心超市”的特困人員，都要統一建立檔案，填寫申請卡，經社委會爭論、評審后，發放“愛心卡”，依據各戶的不憐憫況，每戶按季度持“愛心卡”到愛心超市由工作人員審核登記后免費領取捐贈物資物品。遜克農場社區還要用社會捐助的資金統一購置全新的生活必需用品，再以極低的價格出售給特困戶。通過互助救助這一有效形式，逐步形成社會捐助服務網絡，今后“愛心超市”不僅對特困戶開放，還要對社會開放，使廣闊社區居民也能到“愛心超市”購買物品，所收到的資金將作為捐贈款，連續為扶貧濟困做貢獻。由于改革、改制的不斷深化，社區消失了大量的下崗、失業、無業人員，另外社區還存在許多殘疾、重病及單親家庭，他們的生活都非常困難，有的甚至還沒有脫離溫飽線，他們也是我社會大家庭的成員，關懷和關心他們光靠政府的扶持是遠遠不夠的，關愛和救濟他們，關心他們渡過生活難關，是我們每個公民應盡的義務，也是維護社會穩定的重要舉措。

為了給社區困難群體送去更多的關懷，弘揚中華民族扶貧濟困、一方有難、八方支援的傳統美德，遜克農場社區建立了旨在關心困難群體的愛心助超市，發出倡議，在轄區范圍內廣泛開展并長期堅持以愛心捐贈為主題的社會捐助活動，為社會各界搭建救濟困難群體的平臺。盼望社會各界可以單位或個人的形式，以捐贈衣、被、米、油、面、家具、電器等日常生活所需用品為主，也可以捐贈現金，各單位、個人將捐贈的物品及現金交到遜克農場社區居委會或直接送到愛心互助超市，超市進行統一清理、登記、存放和保管，并依據轄區貧困戶的需要狀況準時向他們發放。

“愛心超市”共收到各類捐助價值5.5元，發放物品1661件。救助低保戶150戶。非低保戶50戶。

“只要人人都獻出一點愛，世界將變成美妙的人間”。伴侶們，伸出您的救濟之手，獻出您的關愛之心，共建遜克農場社區愛心超市，共同幫扶我們的困難群體。眾人拾柴火焰高，讓我們用真誠的愛心、熱忱的雙手去暖和那些困難群體的心田，把遜克農場社區“愛心互助超市”辦成社區內單位、居民和困難群體的“愛心屋”。

超市工作總結2023年篇6

秋風未盡，寒冬已至，勞碌的工作總是襯出時間的飛躍，轉瞬間20xx這布滿劃時代意義的一年已經敲響了告辭的鐘聲。倉儲部作為xxxx公司的主要部門，在公司領導的正確指導下，樂觀開展工作，圓滿完成了xxxx的各項工作。回顧這一年來的工作，無論在思想上，還是工作上都有了較大的進步，但還是存在著很多不足。為了更好的開展下一年的工作，對自己本年的工作總結如下：

一、敢打敢拼，順當完成來糧的入倉、倒倉、出倉任務。

20xx年做為公司不平凡的一年，沿著把企業做好做大做強的雄偉藍圖，公司加大了生產原料的選購，這對于xxxx來說是個重大的考驗，我們在xxx的領導下克服困難，迎難而上。大多數員工無設備操作閱歷，就在工作中邊培訓邊操作；無大規模入/出糧閱歷，就在工作中摸索作業技巧，總結工作閱歷。實現全年累計接收火車xx節次，裝卸汽車xx輛，原糧累計吞吐數量達xx萬噸，倒倉作業數量達xx萬噸，最高存儲量達xx萬噸。有效地緩解了集團在原糧存儲方面的壓力。

二、細致仔細，做好糧情檢查。

儲糧平安既是公司的工作重點，又是倉儲部的工作要務。由于入糧工作時間緊，任務重，且部分是在夏季雨后空氣濕度大等不利條件下入糧，加上儲糧以存儲性較差的進口巴西豆為主，入倉溫度高達33℃，給儲糧管理工作帶來了很大的難度，為了確保儲糧平安，我嚴格遵守的各項規章制度，樂觀應用現代化、科學化的保糧方法、設備，每日利用糧情電子檢測系統檢測糧溫，實行邊入倉邊倒倉，有針對性的對儲糧進行通風；并堅持風、雨、雪三查制度，有效地保證了大豆的平安存儲。

三、工作中的不足及明年的努力方向。

通過一年的作業發覺工作中還存在諸多問題，如專業技能不足，沒有過硬的專業學問儲備；每次檢查糧情后，有時沒能準時的記錄，所以在補記時便漏記或錯記，導致當日檢查的糧情與記錄不符；以及生產過程中存在雙向流程狀況，這樣就導致了保管員在帳、卡、記錄數字不精確?????的狀況發生。針對工作中存在的不足，明年將糧食倉儲管理及糧食平安作為工作重點。詳細措施如下：

1、從思想熟悉到詳細工作層層落實，深刻檢查，找出差距和不足，將儲糧平安及“一符四無”糧倉工作做為今后工作的目標。

2、完善、強化相關文件、報表管理，在倉儲作業過程中，做到事前有依據，事后有回執。

3、有方案、有目的的組織相關專業的培訓，引導職工轉變工作作風，提高員工的專業技能和專業學問水平。

回顧一年的工作，雖然沒有豐實的薪水，潔凈干凈的工作環境，但是自己仍是抱著感謝的心情迎接工作的考驗，但隨著企業不斷進展壯大，就要求我們必需不斷地提高自身的業務水平，探究儲糧平安及技術的新思路、新方法，攜手并進，共創xx美妙的明天！

超市工作總結2023年篇7

總結11財年，主要總結這一年各個業務及營運口子的失誤和閱歷，以規避前進道路中的差誤。

一、企業無小事由于對家家鮮報價策略不當導致新一佳業務全盤皆輸。

由于佳佳鮮的生鮮運輸業務量不大，總部始終未將其作為重點事務處理。從車輛組織、營運管理、甚至報價均由營運部負責。該部門在車輛運力組織上失當，對駕駛員的人品，服務意識缺乏考核、培訓。消失了偷盜、駕駛員直接與客戶接洽、操作主管與客戶對應主管不和等完全失控局面。此狀況直接影響了我們在新一佳的良好商業口碑。

由于我們在付出運價上居高不下，導致總體成本上升，給客戶的報價水漲船高。加上家家鮮管理人員本身也不太熟識物流業務，以簡潔的社會閑散車輛單價來對比我司車價，以我司的3噸容積19m3的車價對比1.5噸容積11--13m3的車價。出于我們自身報價偏高、客戶不當比對兩因素，我們運價超高。

由于家家鮮的連帶影響，我們先后丟掉了深圳配送、全國聯采。而新一佳長沙的招投標也變得無比困難。我們雖然以超低價得到了該業務，但事實上已完全沒有利潤。至此，我們由于一個小小的家家鮮業務連帶損失了一個年營業額800萬的項目。一句話概括“一著不慎、滿盤皆輸”。

二、執行力缺失就是企業的生命力的枯萎

由于歷史的緣由，公司團隊人員的文化程度普遍不高。加之部分員工以前沒有從業閱歷，特殊是缺乏大公司工作閱歷。這讓我們的管理和運營困難重重。一方面我們沒有主動制作管理制度的意識、就是制定了也可操作性不強。而就算這些現有的簡陋的管理制度，我們在運作中也很難看到制度的影子。

忽視培訓和宣教。我們的操作團隊對駕駛員、對基層員工、對供應商缺乏足夠的培訓和宣教。不能夠以制度和流程來規范日常運作，削減管理者自身勞動量，一邊騰出更多精力來處理與收發貨人協調、整合資源、協調內部、開發客戶、營運方案創新等更重要事務上來。我們的經理們更喜愛直接跳到沖突的一線，與客戶、與駕駛員、與供應商關系緊急。這一現象在身配、長配、聯采中普遍存在。

懶散和懶散。公司自xx年成立以來，市場部苑成文開發了飛利浦項目，除我之外沒有任何人能夠給公司開發到新的可持續性項目。大家都習慣于懶散，沒有去打江山的士氣和豪情。當我們缺失了打江山的豪情時，那我所能要求大家的，你起碼要有守住家業的勤勞。

三、低成本是企業核心競爭力的主要構成

物流業務不同于其他高科技行業，誰的整合資源力量強、管理成本和財務成本低誰就能在招投標中笑到最終。11年我們通過各種渠道摸索，對各種車型的成本測算、運力資源渠道應當是積累了閱歷。我們通過蘇寧項目、戴爾項目作了嘗試。明白與其他企業的差距有多大，知道了蘇寧項目為什么會虧本。

超市工作總結2023年篇8

年終歲末，緊急繁忙的一年即將過去，新的挑戰又在眼前。深思回顧，在樂天瑪特超市這個大家庭里使我得到了更多的熬煉，學習了更多的學問，交了更多的伴侶，積累了更多的閱歷，當然也通過不少深刻的教訓發覺了自身的種種不足。我的成長來自樂天瑪特超市這個大家庭，為樂天瑪特超市明年更好的進展盡自已的全力是義不容辭的責任。

xx年11月剛進入樂天瑪特超市的時候，一切對我來說都是新奇的，也是生疏的，很多東西都要老員工來教，我感覺自己需要學習的太多了。他們做什么我都認真的看，仔細的學