編號：XJLNGZDS版本號：1308新捷股份LNG事業部加氣站應急作業指導書單位名稱：新疆新捷股份LNG事業部審核人：簽發人：實施日期：TOC\o"1-3"\u一、CNG加氣站應急作業指導 3（一）應急總則 3（二）CNG加氣站事故應急處理操作 4二、LNG加氣站應急作業指導 11（一）應急總則 11（二）消防安全重點部位 12（三）LNG加氣站事故應急處理操作 13三、通用事故應急作業指導 18（一）加氣站遇自然災害強風、暴風雨襲擊時的應急處理作業指導 18（二）加氣站遇自然災害地震的應急處理作業指導 18（三）加氣站周邊發生火災的應急處理作業指導 19（四）變配電及儀控裝置事故處理作業指導 19（五）加氣站雷雨天氣情況下的應急處理作業指導 20（六）加氣站防恐應急處理作業指導 21（七）與顧客發生沖突事件的應急處理作業指導 22（八）外出車輛發生意外事故的應急處理作業指導 23（九）防洪排澇事故的應急處理作業指導 24（十）防盜搶事故的應急處理作業指導 25四、人身意外傷害事故應急作業指導 26（一）外傷出血 26（二）高處墜落 27（三）機械傷害 27（四）物體打擊傷害 27（五）灼燙傷 28（六）急性中毒 28（七）觸電 29（八）口對口（鼻）的人工呼吸、心臟擠壓操作方法 30（九）中暑現場救護方法 31（十）LNG凍傷后的處理措施 31一、CNG加氣站應急作業指導（一）應急總則1．對于站區出現天然氣泄露，進入泄露區時加氣工必須著工裝，對于泄露規模大的進入泄露區進行搶險人員必須佩帶呼吸面具。2．當站內出現大規模天然氣泄露，站內一時無法控制時，必須立即向當地公安消防部門報警，同時報公司上級應急指揮部門，要求啟動上級應急預案。3．站內發生著火，站內全體員工應根據著火部位、火勢大小積極遵照以下應急救火總則實施應急搶險：（1）積極撲滅初期火險，有效控制初期火災；站內無法撲救火災依靠公安消防救援，站內最大限度的減弱火危害范圍，控制爆炸發生。（2）站內無法控制的火災必須由站隊管理人員（當班班長）第一時間內向當地公安消防部門報火警，向上級單位年報告，請求啟動上級事故應急救預案。（3）應急搶險要以人為本，在災情無法控制，隨時可能發生爆炸，坍塌事故時，現場指揮應立即要求全員撤離搶險現場。（二）CNG加氣站事故應急處理操作1．加氣站加氣作業區事故（1）加氣過程中出現槍頭漏氣（崩槍）該機加氣工根據所處位置關閉售氣機加氣開關或加氣槍手柄終止加氣操作。該機加氣工拔下加氣槍，對槍頭進行檢查，修復；如加氣車輛加氣嘴為雙向閥，應首先關閉旋塞角閥后方可關閉加氣槍手柄終止加氣操作。期間其他員工對加氣島周邊車輛進行警戒，禁止加氣車輛點火發動。（2）加氣過程中加氣車輛出現天然氣大量泄露該機加氣工立即關閉售氣機加氣開關或加氣槍手柄終止加氣操作，如加氣車輛加氣嘴為雙向閥，應適泄露情況盡量關閉旋塞角閥后方可關閉加氣槍手柄終止加氣操作。關閉車載氣瓶角閥。拔下加氣槍，對槍頭進行檢查，修復。協同司機將故障車輛推出站外安全可靠區域交司機進行維修處理。期間其他員工對加氣島周邊車輛進行警戒，禁止加氣車輛點火發動。在進行以上應急處理時如出現車載氣瓶角閥無法關閉或關閉后泄露得不到控制時應執行以下操作：站內所有上崗員工立即終止加氣作業，鄰近入站口員工對進站口進行警戒，禁止任何車輛駛入。在崗員工要求站內所有車輛關閉引擎，嚴禁點火發動，無關人員全部撤離站區。待故障車輛天然氣泄露完畢后，站內員工協同司機將故障車輛推出站外安全可靠區域交司機進行維修處理。（3）加氣過程中售氣機加氣軟管拉斷，發生天然氣泄露該機加氣工立即關閉售氣機加氣開關，關閉加氣車輛加氣嘴閥門。（如加氣軟管甩動幅度較大，人員無法靠近實施此兩相操作時，應立即關閉儲氣瓶組（井）的所有進出口截止閥）如加氣車輛仍有泄露，該機加氣工應立即關閉車載氣瓶角閥。待泄露終止后，拔槍對軟管進行更換、修復。期間其他員工對加氣島周邊車輛進行警戒，禁止加氣車輛點火發動。（4）售氣機底部管線崩脫，發生天然氣泄漏站內所有上崗員工立即終止加氣作業，鄰近入站口員工對進站口進行警戒，禁止任何車輛駛入。在崗員工要求站內所有車輛關閉引擎，嚴禁點火發動，無關人員全部撤離站區。當班班長立即至儀控室停壓縮機斷售氣機電源（夜間不得斷開照明電源），關閉儲氣瓶組（井）所有出口閥門；（現場有ESD急停裝置的，鄰近員工應立即拍停ESD）。待泄露停止后進行故障排查和修復。（5）加氣過程中加氣車輛駕駛室發生著火該機加氣工立即關閉售氣機加氣開關，關閉加氣槍手柄、拔槍終止加氣操作。如加氣車輛加氣嘴為旋塞角閥，應首先關閉旋塞角閥后拔槍。就近取滅火器進行滅火。站內其他機位加氣工立即終止加氣作業，控制站區內加氣車輛防止出現拉槍等混亂局面，鄰近入站口員工對進站口進行警戒，禁止任何車輛駛入。站內其他員工就近取滅火器進行滅火；期間如火勢2分鐘內無法撲滅，班長必須迅速向當地公安消防部門報火警，向上級應急救援指揮部報告，請求啟動上級事故應急救預案。（6）加氣過程中加氣車輛發動機著火該機加氣工立即關閉售氣機加氣開關。關閉加氣槍手柄后拔槍，如加氣車輛加氣嘴為旋塞角閥，應首先關閉旋塞角閥后拔槍。（注：如火勢較大無法靠近,應先就近取滅火器進行滅火，等火勢得到控制后放可進行此操作）關閉車載氣瓶角閥。就近取滅火器進行滅火。站內其他機位加氣工立即終止加氣作業，控制站區內加氣車輛防止出現拉槍等混亂局面，鄰近入站口員工對進站口進行警戒，禁止任何車輛駛入。站內其他員工就近取滅火器進行滅火。期間如火勢2分鐘內無法撲滅，班長必須迅速向當地公安消防部門報火警，向公司上級應急救援指揮部報告，請求啟動上級事故應急救預案。（7）售氣機著火①加氣過程中售氣機電器線路發生火災該機加氣工立即關閉售氣機加氣開關、斷開加氣機所有進氣氣源（如售氣機加氣開關無法關閉應先斷售氣機電源）。關閉加氣槍手柄、拔槍終止加氣操作。斷開售氣機、IC卡供電電源，包括售氣機PLC電源。就近取滅火器進行滅火。站內其他機位加氣工立即終止加氣作業，控制站區內加氣車輛防止出現拉槍等混亂局面，鄰近入站口員工對進站口進行警戒，禁止任何車輛駛入。站內其他員工就近取滅火器進行滅火。期間如火勢2分鐘內無法撲滅，班長必須迅速向當地公安消防部門報火警，向公司上級應急救援指揮部報告，請求啟動上級事故應急救預案。②加氣過程中售氣機工藝管路發生崩脫，天然氣泄露著火該機加氣工立即關閉售氣機加氣開關（如售氣機加氣開關無法關閉應先斷售氣機電源）。關閉加氣槍手柄終止加氣操作。事故售氣機鄰近員工迅速關閉壓縮機起停開關，關閉儲氣瓶組（井）所有出口閥門，斷開管束拖車卸氣軟管，斷開售氣機所有供電電源。（現場有ESD急停裝置的，鄰近員工應立即拍停ESD）。站內所其他上崗員工立即終止加氣作業，控制站區內加氣車輛防止出現拉槍等混亂局面，有序進行疏散，鄰近入站口員工對進站口進行警戒，禁止任何車輛駛入。就近取滅火器進行滅火。期間如火勢2分鐘內無法撲滅，班長必須迅速向當地公安消防部門報火警，向公司上級應急救援指揮部報告，請求啟動上級事故應急救預案。（8）加氣區發生天然氣泄露引起閃爆等爆炸立即關閉壓縮機起停開關，關閉儲氣瓶組（井）所有出口閥門，斷開管束拖車卸氣軟管，斷開站區供電電源（夜間不得斷開照明電源）；迅速向當地公安消防部門報火警，向公司應急救援指揮部報告，請求啟動公司級事故應急救預案,報當班調度派車頭拖走管束掛車。如有人員傷亡應立即將受傷人員轉移至安全地帶，實施救治。如局部失火,火勢較小時站內人員應采用站內滅火器材進行滅火施救;如大面積失火,火勢較大無法靠近,站內人員應迅速撤離站區,對周遍50米范圍內進行警戒和人員疏散,等公安消防隊伍救援;(有消防水源的同時應接消防水采用水槍對庫區及拖車進行噴淋降溫,阻止火勢蔓延)。2．生產作業區事故（1）卸氣軟管及卸氣柱工藝管線崩脫發生天然氣泄露一加氣工立即沿拖車邊緣到拖車后端，關閉拖車管束主截斷閥及各鋼瓶截止閥（現場有ESD急停裝置的，鄰近員工應立即拍停ESD）。一加氣工迅速至配電室切斷壓縮機電源（夜間不得切斷場區照明電源）。其它加氣工立即終止加氣作業，對進站口進行警戒，禁止任何車輛駛入，控制站區內加氣車輛防止出現拉槍等混亂局面，有序進行疏散。（如加氣區與拖車位無隔離建筑且距離不足50米時，站區內車輛嚴禁啟動，只得推出站外）（2）儲氣瓶組工藝管線發生崩脫泄露一加氣工迅速關閉壓縮機起停開關，斷開壓縮機電源；（現場有ESD急停裝置的，鄰近員工應立即拍停ESD）。一加氣工迅速關閉拖車卸氣主截斷閥,斷開卸氣軟管。有消防水源的應接消防水采用開花水槍對庫區進行噴淋,驅散泄露氣體。一加氣工迅速帶呼吸面具進入瓶庫，首先關閉崩脫瓶組所有鋼瓶角閥。其它加氣工立即終止加氣作業，對進站口及瓶庫方圓50米范圍內進行警戒，禁止任何車輛行人出入，疏散周邊居民；同時控制站區內加氣車輛，防止出現拉槍等混亂局面，有序進行疏散。（如加氣區與庫區無隔離建筑且距離不足50米時，站區內車輛嚴禁啟動，只得推出站外站外）待泄露得以控制，報相關部門進行維修處理。（3）壓縮機工藝管線崩脫天然氣泄露一加氣工迅速關閉壓縮機起停開關，斷開壓縮機電源,關閉儲氣瓶組（井）所有出口閥門。一加氣工迅速關閉拖車卸氣主截斷閥,斷開卸氣軟管。如壓縮機撬裝內管線泄露還應打開撬裝所有邊門進行自然通風。其它加氣工立即終止加氣作業，對進站口及瓶庫方圓50米范圍內進行警戒，禁止任何車輛行人出入；同時控制站區內加氣車輛防止出現拉槍等混亂局面，有序進行疏散。（如加氣區與壓縮機位無隔離建筑且距離不足50米時，站區內車輛嚴禁啟動，只得推出站外站外），待泄露得以控制，報相關部門進行維修處理。（4）脫水裝置工藝管線崩脫天然氣泄露一加氣工迅速關閉壓縮機起停開關，關閉壓縮機進口閥門，如正在進行干燥再生作業，必須立即停止斷開脫水裝置電源。同時關閉前置脫水進站管線主截斷閥。判斷泄漏位置、氣流方向，從側面迅速關閉泄露位置前端閥門。其它加氣工立即終止加氣作業，對進站口及瓶庫方圓50米范圍內進行警戒，禁止任何車輛行人出入；同時控制站區內加氣車輛防止出現拉槍等混亂局面，有序進行疏散。（如加氣區與壓縮機位無隔離建筑且距離不足50米時，站區內車輛嚴禁啟動，只得推出站外站外）待泄露得以控制，報相關部門進行維修處理。（5）儲氣瓶組工藝管線發生崩脫天然氣泄露著火一加氣工迅速關閉壓縮機起停開關，斷開壓縮機電源，并向當地公安消防部門報火警，向公司上級應急救援指揮部報告，請求啟動上級事故應急救預案。一加氣工迅速關閉拖車卸氣主截斷閥,斷開卸氣軟管。一加氣工迅速披石棉被進入瓶庫，首先關閉崩脫瓶組所有鋼瓶角閥;(注:如火勢較大無法靠近,應先就近取滅火器進行滅火，等火勢得到控制后進行操作;有消防水源的應接消防水采用開花水槍對著火部位周邊進行噴淋,掩護人員操作)。其它加氣工立即終止加氣作業，對進站口及瓶庫方圓50米范圍內進行警戒，禁止任何車輛行人出入，疏散周邊居民；同時控制站區內加氣車輛防止出現拉槍等混亂局面，有序進行疏散，并將站內資料、現金、重要文件轉移至安全地帶，指定專人保管。（6）儲氣井工藝管線發生崩脫天然氣泄露著火如儲氣井根部閥以前管線發生崩脫，天然氣泄露著火一加氣工迅速關閉壓縮機起停開關，斷開壓縮機電源，并向當地公安消防部門報火警，向公司上級應急救援指揮部報告，請求啟動上級事故應急救預案,。一加氣工迅速披石棉被進入瓶庫，首先關閉著火儲氣井根部截止閥;(注:如火勢較大無法靠近,應先就近取滅火器進行滅火，等火勢得到控制后進行操作;有消防水源的應接消防水采用開花水槍對著火部位周邊進行噴淋,掩護人員操作)。其它加氣工立即終止加氣作業，對進站口進行警戒，禁止任何車輛駛入，控制站區內加氣車輛防止出現拉槍等混亂局面，有序進行疏散，并將站內資料、現金、重要文件轉移至安全地帶，指定專人保管。待泄露得以控制，報相關部門進行維修處理。（7）如儲氣井根部閥發脫崩脫天然氣泄露著火一加氣工迅速關閉壓縮機起停開關，斷開壓縮機電源,同時向當地公安消防部門報火警，向公司應急救援指揮部報告，請求啟動公司級事故應急救預案,報當班調度派車頭拖走管束掛車。一加氣工迅速關閉拖車卸氣主截斷閥,斷開卸氣軟關。有消防水源的應接消防水采用開花水槍對庫區及周邊進行噴淋降溫,阻止火勢蔓延。其它加氣工立即終止加氣作業，對進站口進行警戒，禁止任何車輛駛入，控制站區內加氣車輛防止出現拉槍等混亂局面，有序進行疏散,并將站內資料、現金、重要文件轉移至安全地帶，指定專人保管，等待公安消防部隊救援。（8）天然氣壓縮機著火一加氣工迅速關閉壓縮機起停開關，斷開壓縮機電源,關閉儲氣瓶組（井）所有出口閥門。一加氣工迅速關閉拖車卸氣主截斷閥,斷開卸氣軟關。就近采用滅火器進行撲救，如火勢較大有消防水源的應接消防水采用水槍對壓縮機及周邊進行噴淋降溫,阻止火勢蔓延；（有壓縮機回收罐的，應根據火勢情況，盡最大可能的打開壓縮機回收罐放空閥進行放散）。其它加氣工立即終止加氣作業，對進站口及瓶庫方圓50米范圍內進行警戒，禁止任何車輛行人出入，同時控制站區內加氣車輛防止出現拉槍等混亂局面，有序進行疏散。期間如火勢2分鐘內無法撲滅，班長必須迅速向當地公安消防部門報火警，向公司上級應急救援指揮部報告，請求啟動上級事故應急救預案，等待救援。（9）卸氣柱工藝管路發生崩脫天然氣泄露著火一加氣工迅速披石棉被進入關閉拖車卸氣主截斷閥,斷開卸氣軟關;（注：,如火勢較大無法靠近,應先就近取滅火器進行滅火，等火勢得到控制后進行操作;有消防水源的應接消防水采用開花水槍對著火部位周邊進行噴淋,掩護人員操作。一加氣工迅速關閉壓縮機起停開關，斷開壓縮機電源。站內其它加氣工立即終止加氣作業，對進站口進行警戒，禁止任何車輛駛入，控制站區內加氣車輛防止出現拉槍等混亂局面，有序進行疏散。期間如火勢2分鐘內無法撲滅，班長必須迅速向當地公安消防部門報火警，向公司上級應急救援指揮部報告，請求啟動上級事故應急救預案，等待救援。（10）脫水裝置發生天然氣泄露著火一加氣工迅速關閉壓縮機起停開關，關閉壓縮機進口閥門，如正在進行干燥再生作業，必須立即停止斷開脫水裝置電源。同時關閉前置脫水進站管線主截斷閥。判斷泄漏著火位置，從側面迅速關閉泄露著火位置前端閥門。 就近采用滅火器進行撲救，如火勢較大有消防水源的應接消防水采用水槍對裝置及周邊進行噴淋降溫,阻止火勢蔓延，并打開裝置放空閥進行放散。站內其它加氣工立即終止加氣作業，對進站口及瓶庫方圓50米范圍內進行警戒，禁止任何車輛行人出入；同時控制站區內加氣車輛防止出現拉槍等混亂局面，有序進行疏散。期間如火勢2分鐘內無法撲滅，班長必須迅速向當地公安消防部門報火警，向公司上級應急救援指揮部報告，請求啟動上級事故應急救預案，等待救援。（11）卸氣作業及壓縮工藝區發生爆炸事故發生爆炸事故（壓縮機爆炸、儲罐爆炸、氣瓶爆炸、拖車爆炸等）后，站內人員應保持鎮定，不得冒然進入爆炸區域，待觀察判斷爆炸位置及爆炸失火情況后，立即向當地公安消防部門報火警，向公司應急救援指揮部報告，請求啟動公司級事故應急救預案,同時報當班調度派車頭拖走管束掛車。如有人員傷亡應首先救送傷員。根據爆炸后火勢或氣體泄露情況，如局部爆炸造成破壞范圍不大，站內人員可參照相關裝置、部位應急處理程序，著情進行控制。如爆炸造成大面積失火和氣體泄露，造成大規模破壞時，站內所有員工迅速組織站內人員及車輛進行撤退,同時對站區方圓50米范圍內進行警戒和周邊居民疏散，并將站內資料、現金、重要文件轉移至安全地帶，指定專人保管，等待公安消防部隊救援。二、LNG加氣站應急作業指導（一）應急總則1．液化天然氣事故分為兩種：一種為液化天然氣嚴重泄漏，與空氣形成爆炸性混合氣體，隨時可能發生爆炸，但尚未發生；另一種為發生大量泄漏后又產生爆炸燃燒。針對不同險情所采取的處置原則如下：（1）液化天然氣嚴重泄漏未著火事故的處置基本原則：根據泄漏情況設立警戒區域，在警戒區域內消除一切火源。同時利用關閉上下游閥門、搶險堵漏工具堵漏等一切手段消除泄漏源。（2）已發生燃燒或爆炸事故的處置基本原則：①泄漏源有上下游控制閥門，液化天然氣量不多，火勢較弱的情況，不一定將火熄滅，可考慮讓其穩定燃燒；②液化天然氣量多，利用搶險堵漏工具等辦法短時間內可消除泄漏源的情況，應盡快將火撲滅，同時進行堵漏；③火勢猛烈，短時間內無法控制泄漏源，此時可考慮暫時不滅火，采取孤立隔絕災區，加強對著火部位和鄰近管道噴淋冷卻降溫，防止超溫超壓產生二次爆炸。2．無論發生哪種險情都應采取以下措施：（1）劃立警戒區域，內側整個區域為戒嚴區，各道口設置路障，嚴禁無關車輛、行人入內，去除周圍一切火源。盡快疏散撤離周邊人群。（2）利用便攜式可燃氣體報警器、檢測設備對液化天然氣擴散范圍和濃度進行檢測和分析。在爆炸氣體包圍區域內，嚴禁隨意開關電源開關，由配電盤統一控制，防止產生火花；搶修工具應使用銅質的，非銅質的應涂上黃油；禁止使用有線、無線的通信設備器材；所有的搶險人員必須穿戴好防護用品，動作輕微，禁止撞擊、摔、砸。進入警戒區的消防戰斗車排氣管要佩帶防火罩。（3）用水澆濕災區四周的地面，同時用高壓水驅散下風處聚集液化天然氣，并保護搶修人員。（4）在泄漏的液化天然氣未擴散蔓延之前或已著火，為減少損失，在現場的司機應立即將槽車或充液車輛駛離生產區，如果泄漏的液化天然氣已經擴散蔓延開，嚴禁發動車輛，以防產生火花。（二）消防安全重點部位1．火災危險性及預防措施（1）LNG罐區①儲存狀況：液化天然氣（LNG）60m3；結構：地上儲罐1臺，雙層金屬真空絕熱結構；消防設施配置:35kg手推式干粉滅火器2個、8kg手提式滅火器4個。②火災危險性及預防措施：A．因操作不當造成LNG泄漏，使天然氣與空氣混合產生爆炸混合物，遇火星、靜電等產生燃燒爆炸；B．措施：對儲罐實行每日每時檢查，嚴格執行操作規程，按規范配置消防器材。（2）卸車區①LNG槽車1臺，雙層金屬真空絕熱結構；消防設施配置：8kg手提式滅火器2個。②火災危險性及預防措施：A、卸車過程中，因操作不當造成LNG泄漏，使天然氣與空氣混合產生爆炸混合物，遇火星、靜電等產生燃燒爆炸；B、措施：對儲罐實行每日每時檢查，嚴格執行操作規程，按規范配置消防器材。（3）加氣區①售氣機1-2臺；消防設施配置：、8kg手提式滅火器2個。②火災危險性及預防措施：A、加氣過程中，因操作不當造成LNG泄漏，使天然氣與空氣混合產生爆炸混合物，遇火星、靜電等產生燃燒爆炸；B、措施：嚴格執行操作規程，按規范配置消防器材。（4）控制室①消防設施配置：8kg手提式滅火器2個。②火災危險性及預防措施：A、當班人員操作不當及用火用電不規范，產生燃燒爆炸；B、措施：嚴格執行操作規范，遵守安全生產管理制度，嚴格執行用火用電申報制度；（5）空氣壓縮機①消防設施配置：8kg手提式滅火器1個。②火災危險性及預防措施：A、當班人員操作不當，產生燃燒爆炸；B、措施：嚴格執行操作規范，遵守安全生產管理制度。（三）LNG加氣站事故應急處理操作1.加氣站突然停電的處理措施（1）當班班長立即關閉電源總開關，關閉控制柜開關，關閉潛液泵、壓縮機，以防突然來電損壞電器設備。（2）當班員工立即停止加氣，排空相關管道中的液化天然氣。（3）如停電時有車加氣，即停止加氣，按加氣機的“復顯”鍵，查看并記錄號加氣車輛的立方數及對應的金額。（4）立即查明停電原因，屬于外部原因的，應立即與供電部門聯系，落實恢復供電時間。屬于內部原因停電，應組織人員排除故障，如本站無法排除故障，應及時向公司生產（安全）環部請示，組織有關人員到站排除故障，及時恢復供電生產。（5）停電期間在進出口處拉上警戒線，安排人員在路口值班，防止閑雜人員進入站內。（6）發生在夜間停電時，及時打開應急燈，疏散車輛人員，。（7）做好停電記錄，如實反映停電情況及處置方法。2．加氣站設備，加液車輛泄漏時應急處理措施（1）加氣站內設備、包括潛液泵、卸氣軟管、加氣機發生泄漏或者脫管、爆管，會導致液化天然氣嚴重泄漏。站長（值班管理人員）或當班班長必須立即關閉泄漏點上游控制閥門，并立即關閉電源總開關，切斷電源；如設有相應的放空閥門，應打開放空閥排空，停止加氣。（2）到加氣站加液的車輛如果發生泄漏或者脫管，應迅速關閉儲液瓶閥門、加液機閥門、然后取出加液槍，將加液車輛推出加氣島外。如果泄漏是在加液車輛氣瓶與開關接口時，除按上面方法處理外，應將車輛推到空曠地方安全放空。（3）如果脫管發生在槽車與站儲罐的卸液管，當班班長應立即停止卸液，按下急停按鈕；關閉槽車的出液總閥。（4）如果泄漏點在加氣島附近時，應堅決制止在場的任何車輛啟動打火和禁止一切明火，組織搶險員將加液車輛推出加氣島。（5）疏散組人員負責設立警戒線，防止群眾進入危險區，組織其他人員向上風方向并離泄漏點50米外轉移，并根據泄漏量及處置情況進一步擴大疏散范圍。（6）根據事態嚴重的程度，指令通訊組向119、110報警，向公司生產（安全）運行部求援。（7）如果泄漏比較嚴重，應立即通知周邊單位和群眾，關掉所有電源，禁止一切明火，并向出事地點的上風向緊急撤離。（8）如果人員受傷，應及時組織現場搶救，并根據傷員受傷程度，及時報120求助。（9）如果事態仍不能控制，站內人員應迅速準備好起用滅火器材，做好滅火和接應119、110的準備，特別注意保護危險源的安全。（10）當119、110到達后，站長（值班管理人員）或當班值班長負責引導和配合消防隊員合理布置消防工作，引導公安人員，確定重點保護區。（11）公司緊急救援指揮部趕到現場后，根據各自的職能，立即投入指揮現場搶救工作。（12）事故處理結束后，如果不需保留現場，經公司生產（安全）運行部同意后方可回復生產。如需保留現場，需公安或消防同意，由公司通知后方可恢復生產。（13）事故處理結束后24小時內完成書面報告，呈報公司領導。3．加氣站潛液泵運行著火事故的應急處理措施（1）站長（值班管理人員）或者當值班長立即停止潛液泵運行，關閉進液閥，關閉進站總電源。打開流程放空閥放空。（2）如不可控立即向119、110報警，向公司緊急救援指揮部報告并求救。（3）立即關閉儲罐下游閥。停止加氣，關閉加液機，打開排空閥放空。（4）疏散組組織加氣車輛駛離現場，并負責設置現場警戒線，組織周圍群眾撤離危險區，向上風方向并離出事地點50米外轉移，根據事態發展進一步擴大疏散范圍。（5）有人受傷時，全力搶救傷員，并根據傷員受傷程度，及時報120進行搶救。（6）全部搶險隊員（包括不當班人員）完成以上工作后，應立即投入滅火工作，并特別注意保護危險源的安全。（7）如果火勢在消防隊到來前仍撲滅不了，必須及時通知周邊單位和群眾，關掉所有電源，禁止一切明火，并向出事地點的上風方向緊急撤離。（8）消防隊到現場后，做好引導消防員滅火；110或救護人員到達后，現場負責人應做好引導和配合消防和救援人員對重大危險點（源）的保護工作。（9）公司緊急救援指揮部趕到現場后，根據各自的職能，立即投入指揮現場搶救工作。（10）事故處理結束后，如果不需保留現場，經公司生產（安全）運行部同意后方可回復生產。如需保留現場，需公安或消防同意，由公司通知后方可恢復生產。（11）事故處理結束后24小時內完成書面報告，呈報公司領導。4．加氣站加液汽車著火的應急處理措施（1）在加液過程中，如發生汽車起火，加氣工應立即停止加液，關閉售氣機緊急開關，關閉汽車儲氣瓶開關。（2）與此同時加氣工馬上取出滅火器對加氣汽車著火點滅火，撲滅火后及時將汽車推出站外。（3）如果著火汽車火勢較大，短時間不易撲滅時，班長應立即保護好危險源的安全。（4）站長（值班管理人員）或其他搶險員立即關閉總電源，夜間打開應急燈。（5）站長（值班管理人員）向119、110報警，向公司緊急救援指揮部求救。（6）疏散組負責設置警戒線，防止周圍群眾進入危險區，并疏散周圍群眾向上風方向撤離50米以外，堅持制止在場的任何車輛啟動打火和禁止一切明火，組織人員將車推出加氣島，轉移到安全地方。（7）如果火勢在消防隊到來前仍撲滅不了，必須及時通知周邊單位和群眾，關掉所有電源，禁止一切明火，并向出事地點的上風方向緊急撤離。（8）如果有人受傷時，救護組全力搶救傷員，并根據傷員受傷程度，及時報120進行搶救。（9）做好接應消防隊、110隊員和引到消防人員的滅火工作。（10）公司緊急救援指揮部趕到現場后，根據各自的職能，立即投入指揮現場搶救工作。（11）事故處理結束后，如果不需保留現場，經公司生產（安全）運行部同意后方可回復生產。如需保留現場，需公安或消防同意，由公司通知后方可恢復生產。（12）事故處理結束后24小時內完成書面報告，呈報公司領導。5．加氣站儲罐、槽車嚴重泄漏的應急處理措施（1）站內儲罐、槽車一旦發生泄漏，其危險性是很嚴重的，站長（值班管理人員）或當值班長必須準確判斷在沒有生命危險的前提下，停止潛液泵運轉，并關閉總電源，加氣島停止加氣。（2）如果泄漏點不大，泄漏出來的天然氣不多，疏散組立即設置安全警戒線，防止無關人員進入危險區。立即采取積極措施進行防范處理。（3）如果泄漏比較嚴重，疏散人員應擴大警戒線范圍，立即報警110、119求救，并向公司緊急救援指揮部報告救援。（4）如果嚴重泄漏發生在槽車上；在卸液過程中，發現槽車上的閥門或管道有漏氣現象時，立即停止卸車，停止泵運行，關閉槽車出液閥，查出泄露點，做好標記，上報，等待專業人員處理。如果泄漏嚴重，要立即通知站長（值班管理人員），做好火災預防、撲救準備。如有可能，將槽車轉移至安全地帶(必須確保不會引起火災)，派專人值守，設置警戒線，通知有關部門。在對故障槽車進行維修時，一定要等放空后壓力為零壓，內罐溫度升至常溫，氮氣置換后，方可進行維修工作，維修結束，一定要注入氮氣，要進行氣體充裝前，用天然氣置換后再進行充裝。站內停放的槽車防爆片爆破后，應立即停止卸氣，關閉槽車出液閥，通知值班人員，派專人值守，設置警戒線，疏散周圍無關人員，做好火災撲救準備。（5）嚴禁一切明火，禁止汽車啟動打火，通知周邊單位和群眾關掉所有的電源，撲滅一切明火，盡快向出事地點上風向緊急撤離。根據泄漏事態發展進一步擴大疏散范圍。（6）除在站上搶險疏散的員工外，通過站上的其他員工集合撤退，負責疏散任務，根據站長（值班管理人員）指示擴大疏散范圍。（7）其他人員全部撤離后，站長（值班管理人員）組織搶險員，在有掩護的地方做好滅火準備工作，接應消防隊、110隊員和引到消防人員的滅火工作，并引到公安人員確定重點保護區。（8）公司緊急救援指揮部趕到現場后，根據各自的職能立即指揮現場搶救工作。（9）如果有爆炸危險時，疏散組人員要將警戒線擴大到離出事地點上風方向100米以外。（10）如果有人員受傷，救護組人員馬上搶救傷員，及時報120搶救。（11）事故處理結束后，如果不需保留現場，經公司生產（安全）運行部同意后方可回復生產。如需保留現場，需公安或消防同意，由公司通知后方可恢復生產。（12）事故處理結束后24小時內完成書面報告，呈報公司領導。三、通用事故應急作業指導（一）加氣站遇自然災害強風、暴風雨襲擊時的應急處理作業指導1.在強風和暴風雨到來時，關閉電源開關切斷電源。2.關閉氣島的加氣機，打開流程放空閥放空，停止加氣。3.關閉罐車上的出氣總閥，停止空壓縮機工作。關閉站用儲罐下游閥門。4.關好辦公室和站內所有門窗，檢查所有設備是否安全。所有文件和記錄都放進儲柜里。5.站內員工集中待命做好防風工作，隨時與公司領導保持聯系，報告站內情況。6.如有人員受傷，救護組及時給于救護，并根據傷員受傷程度及時向120求助。7.強風結束并且恢復供電后檢查設備狀況，所有設施、設備完好方可重新作業。8.了解員工及家屬的情況，根據物資和緩急情況安排供急服務和福利幫助。9.強風過后24小時內完成書面報告，呈報公司領導。（二）加氣站遇自然災害地震的應急處理作業指導1.撤離疏散所有建筑物內的人員到開闊的地方以避免房屋的倒塌造成的危險。2.站長（值班管理人員）或搶險員在確保生命安全的前提下，關閉總電源，關閉槽車出氣總閥，關閉站用儲罐下游閥門。3.加氣島上班的員工，及時撤離加氣島以防止屋頂倒塌的危險。4.救護組人員撤離時帶上藥箱，如有人員受傷，及時救助。5.地震過后，由公司領導來站檢查地震損壞狀況，在確保安全后方可重新進入建筑物內。6.了解員工家屬的情況，根據物資和緩急情況提供應急服務和福利幫助。7.檢查所有的設備，確保設備完好或經搶修后設備完好。電線線路完好，儀器儀表完好方可恢復正常生產。8.地震過后24小時內完成書面報告，呈報公司領導。（三）加氣站周邊發生火災的應急處理作業指導1.在第一時間站長（值班管理人員）要召集全體員工嚴密觀察火勢動向和對本站影響程度，隨時做好滅火準備。2.重點保護好重要危險源。3.及時向公司應急救援指揮部救援，接到求救電話后，公司緊急救援部及時組織人員趕赴現場，加強防備和應急工作。4.如確定火勢對本站有影響，及時關閉總電源，關閉罐車出氣總閥，關閉站用儲罐下游閥門，準備滅火器隨時投入工作。5.加氣島停止加氣，關閉加氣機，打開放空閥放空。6.及時將站內加氣汽車撤離出站外。7.協助消防隊、110對本站采取的緊急求援。8.周邊火災結束后，在確保設備完好的情況下恢復生產。9.事件處理結束后，24小時內完成書面報告，呈報公司領導。（四）變配電及儀控裝置事故處理作業指導1.配電柜及壓縮機控制柜發生電氣火災（1）一加氣工根據現場電力裝置著火情況和本站配電裝置供配電控制程序，依次斷開上游電路控制負荷開關。（期間如動力設備仍在運行，必須迅速至動力設備現場手動拍停動力設備后方可進行此操作）（2）其他加氣員工終止加氣作業，取二氧化碳或干粉滅火器進行撲救。（嚴禁使用水、水系滅火器、泡末滅火器）（3）期間如火勢2分鐘內無法撲滅，班長必須迅速向當地公安消防部門報火警，向公司上級應急救援指揮部報告，請求啟動上級事故應急救預案，等待救援。2.變壓器發生電器火災（1）一加氣工迅速斷開低壓側供電開關。（期間如動力設備仍在運行，必須迅速至動力設備現場手動拍停動力設備后方可進行此操作）（2）一加氣工迅速向上游供電部門報警，要求斷電。（3）站內加氣人員終止加氣作業，就近取滅火器進行撲救。（嚴禁使用水、水系滅火器、泡末滅火器）（4）期間如火勢2分鐘內無法撲滅，班長必須迅速向當地公安消防部門報火警，向公司上級應急救援指揮部報告，請求啟動上級事故應急救預案，等待救援。3.變壓器發生爆炸，造成大面積失火（1）一加氣工立即向當地公安消防部門報火警，向公司上級應急救援指揮部報告，請求啟動上級事故應急救預案,報當班調度派車頭拖走管束掛車。（2）一加氣工迅速關閉儲氣瓶組（井）所有出口閥門，關閉拖車卸氣主截斷閥,斷開卸氣軟關。（3）就近采用滅火器進行撲救，浸油型變壓器同時應取沙土進行圍堵掩埋防止油火蔓延。（4）其它加氣人員站內所其它上崗員工立即終止加氣作業，對進站口及瓶庫方圓50米范圍內進行警戒，禁止任何車輛行人出入；同時控制站區內加氣車輛防止出現拉槍等混亂局面，有序進行疏散，并將站內資料、現金、重要文件轉移至安全地帶，指定專人保管，等待救援。4.公司緊急救援指揮部到現場后，根據各自的職能，立即投入指揮現場搶救各自。5.事故處理結束后，如果不需保留現場，經公司節能生產（安全）部同意后方可回復生產。如需保留現場，需公安或消防同意，由公司通知后方可恢復生產。6.事故處理結束后24小時內，完成書面報告，呈報公司領導。（五）加氣站雷雨天氣情況下的應急處理作業指導1.當發生下雨前的電閃雷鳴是短暫且閃電在較遠的地方時，加氣站當班人員應密切關注雷擊的危險，隨時做好斷電停機的準備。2.如遇雷雨天氣，不斷地電閃雷鳴，且閃電發生在離加氣站較近的地方，說明雷擊隨時會發生，此時，加氣站站長（值班管理人員）或當班班長應及時停止對外加氣，并立即關閉總電源，關閉潛液泵及空壓縮機，關閉進氣總閥，關閉站內儲罐下游閥門，檢查罐車接地情況。電閃雷鳴時不得放空操作。3.由于閃電雷擊有不同狀態，包括會有電擊危險，所以，站上辦公室、宿舍要緊閉門窗。加氣島停止加氣，加氣汽車離開加氣島。如果加氣汽車不能及時離開加氣島，可以停放在加氣島中，但不能加氣，司機要離開加氣島。加氣島上除留值班人員外，其他人員應在辦公室躲避。4.如發生雷擊引起火災，應及時向119報警，向公司緊救援指揮部求援。疏散組組織將停止加氣汽車推離現場并負責設置警戒線。搶險員應立即投入滅火工作并特別注意保護危險源的安全。5.如有人受傷，救護組及時給予救護，并根據傷員受傷程度及時向120求助。6.待確定雷電閃過后，站長（值班管理人員）或當班班長檢查設備狀態，所有設施、設備完好，確定已無隱患后方可重新將電源接上，重新啟動空壓壓縮機，打開各個閥門，開始對外加氣作業。7.如有事故發生，事故處理結束后24小時內完成書面報告，呈報公司。（六）加氣站防恐應急處理作業指導天然氣加氣站存在著易燃易爆危險性，是恐怖分子、國內分裂組織及對社會不滿分子破壞的重點對象。因此在平時的生產工作特別是在有各種慶典活動、節日期間時，加氣站員工要有安全防范的意識及必要的應急措施。1.嚴格執行所有加氣車輛站外落客加氣制度。安排人員在進口處檢查車輛，經過安檢，乘客下車后方可讓車進站加氣。2.平時工作上班是要注意是否有可疑人物，特別是帶有行李袋或行李包的陌生人在站內徘徊，嚴禁此類人員進入站內，如有異常情況，及時向站長（值班管理人員）及安全員報告。3.當班班長嚴格執行每班設備巡檢工作，要對加氣站五個危險源加強檢查，檢查是否有異物或異常，如發現有異常現象，堅決停機、停電，在報告公司生產（安全）運行部的同時，采取有效地安全措施，如果情況緊急，應報110、119，同時啟動公司編制的緊急預案，及時疏離車輛。通知站內人員撤離現場，設置警戒線防止任何車輛進入站內。4.防止外來人員強行進站，不管任何理由，堅決制止，如不聽警告者，可用滅火器噴射，強行驅逐出站，并主動報警等待處理。5.逢重大慶典、假日，各站站長（值班管理人員）必須24小時在站值班。站長以下員工不得請假，如有特殊情況，需報公司辦公室批準，否則按曠工處理。6.各加氣站每月安排培訓，要提高員工的安全防范意識，增強員工的安全責任感，確保加氣站安全生產。（七）與顧客發生沖突事件的應急處理作業指導1.避免、控制沖突的發生（1）以“禮”待人，避免沖突對司機要禮貌服務，微笑服務。迎來送往要面帶微笑，禮貌招呼。要注意規范服務用語，司機進站要說：“您好，很高興為您服務！”離開時要說：“謝謝光臨！請小心駕駛！”或“再見！請注意安全”簡單的問候，可以舒緩人的情緒，讓人感到溫暖、舒心，從而贏得司機們的尊重，降低發生沖突的可能。（2）注意聆聽（少說多聽）。要保持冷靜，用親切和善的態度聆聽，適當地提問，以確定問題是什么，這樣才能表現出你的關心，很多時間是由于我們總是過于匆匆地服務，忘記了應該對司機的關心。在聆聽司機述說的過程中，不要試圖打斷司機的話，著急做解釋，這會激怒司機，要有禮貌并表現出接受，不要有任何不耐煩的情緒反應。（3）及時表達歉意。我們面對的顧客大多是一些工作內容單調的出租、貨運或者公交車司機，由于工作的單調枯燥，部分人情緒難免會壓抑暴躁，往往會為了一些很小的問題動肝火。一旦發生給司機帶來不便或不愉快的事情，作為加氣員應及時向顧客道歉，說類似“對不起”、“真抱歉”或“不好意思”等話，千萬不要與司機辯解或討論誰對誰錯。“顧客是我們的上帝”，當顧客對我們提出他們的不滿意時，正確來講是對我們工作的一種支持，他們有理由享受我們承諾的服務。所以當司機提出問題時，我們一定要重視并正確對待，這樣才有利于提高我們的服務品質，優質服務不但能解決問題，杜絕損失，還不會遷怒他人或引起更大的事端。切記：真誠致謝并邀請他們再次光臨是站上每一名員工的職責！2.站在司機的角度想問題，盡量滿足其需要。一旦發生沖突值班人員應盡量控制住局面，避免沖突升級，其中很重要的一點是要將自己放在司機的位置上，為司機著想，以解決問題為主，這樣才能控制好局面，大事化小，小事化了，并得到較好的司機滿意度。發生沖突事件的處理方法：（1）為必免事故發生，站上員工應具備：回避沖突、應變沖突的能力，站內領導和值班人員更應具備協調和解決沖突的能力。（2）由于加氣工服務不周到、回答問題不禮貌發生糾紛時，班長應即刻上前解釋、協調，班長不能制止糾紛繼續發生時，當班其他人員應馬上報告站領導或值班人員，要在現場將問題處理完畢。（3）如屬司機滋事發生沖突事件，當班人員應妥善的回避，如果由于會膩不及發生事端，當班人員要努力保證自身安全，絕不能意氣用事使用暴力手段和司機發生毆斗。一旦發生打架事件，當班員工應立即停止加氣，馬上報告站長（值班管理人員）或值班人員，其他人員向前制止事端惡化。沒有造成人身傷害，由站內員工全力留住當事人員和車輛，站內負責人（或值班人員）出面在現場解決問題。發生人身傷害的，要及時報110協助解決事端，同時上報公司主管負責人。如發生外來人員故意造事惡性沖突事件，則應立即啟用“反恐應急預案”。（4）員工身體受傷的，能留住當事人的，站里負責人應要求打人者帶員工到醫院做健康檢查，按醫生診斷給予治療，治療醫藥費由當事人負責。未留住當事人的，應記住車牌號碼，站內負責人要先帶員工到醫院做健康檢查，治療費用按公司規定辦理，最終結果由公安機關協調解決。（5）對于自身問題引起事端而受傷的員工，按醫院診斷結果給予帶薪休假，診斷休假期滿再續休假者按公司規定辦理。對于無故被打受到傷害的員工，按醫院診斷結果給予帶薪休假，如休假期滿本人仍要休假的則按事假處理。（6）站內負責人向公司匯報站內員工打架或意外傷害事件時，要簡明扼要地說明發生事件的基本情況，同時通知保險公司。（八）外出車輛發生意外事故的應急處理作業指導1.員工因公開車外出發生交通事故，如果是一般事故沒有人員傷亡，應撥122或保險報案電話由交通事故組到現場處理。同時應及時報告公司辦公室，辦公室負責人根據事故的情況決定派人員到現場協助處理。2.如果事故比較嚴重，發生汽車著火或伴有人員傷亡，在撥打事故報警電話和報告公司后，及時撥打119和120求救。公司領導指派人員到現場協助處理。3.盡量記錄情況和細節，例如確切事故地點、原因、損壞程度，受傷者人數和嚴重程度，目擊者的陳述，當事人、交警現場處理意見等，及時與公司領導聯系。4.如果受傷者是公司員工，由公司領導通知受傷者家屬，并為其前往醫院提供交通工具和備用金。5.保護好車輛受損現場及車內公司的財產和各人貴重物品。6.不允許口頭或書面承認承擔損失、破壞的責任，除非公司指示可以據情處理。7.根據現場處理事的故員工要求完成有關手續。8.事故處理后，24小時內完成書面報告，呈報公司領導。（九）防洪排澇事故的應急處理作業指導1.個別加氣站所處的地理位置位于礦山坑口附近，生產區域周邊靠山或防洪排灌系統，若遇罕見暴雨突增等情況，有可能發生洪澇災害事故。2.洪澇災害事故易發生在站區周邊地勢低洼的地區。周邊地區發生山洪進入站區，可能沖毀設備，帶來的泥沙堵塞道路，引起圍墻、護坡塌方危害站區安全。3.洪澇災害事故發生后，站長（值班管理人員）或班長要立即向生產部部長匯報，生產部部長接到報告后要做好事故報告記錄，安排現場處置并核實嚴重程度后向安全副總、生產副總報告并通知股份有關部門。4.資源保障組安排車輛將搶險救災人員運送至事故現場，預備車輛救援疏散站內受困人員。5.站長（值班管理人員）或班長視洪水情況采取相應處置措施：如果洪水較小可控，可利用站內鐵鍬、沙袋、水泵等物資對易受洪水侵害的生產生活設施進行圍堵防護、排水；如果洪水較大人力無法控制，站長（值班管理人員）或班長按生產部部長指令對生產設施采取停止加氣、關閉總閥、斷電等緊急處置措施（雷電發生時不得進行放空操作），必要時人員撤離至安全區域等待救援疏散車輛施救。6.根據事態嚴重程度，安全副總或生產副總向119、110報警，向社會力量求援。7.如果人員受傷，將傷員安置在安全區域后及時組織搶救，并根據傷員受傷程度，及時報120求助。8.所有人員撤離至安全區域后，必須清點人員是否全部安全撤出。9.事故處理結束后，如果不需保留現場，經檢查所有的設備設施完好或經搶修后狀況完好，請示公司安全副總或生產副總同意后方可恢復生產。10.事故處理結束后24小時內生產部會同工程部、生產部、事故發生加氣站完成書面報告，呈報公司有關領導。（十）防盜搶事故的應急處理作業指導1.發生被盜應急措施（1）指揮組：接到被盜報告后，要立即啟動應急預案，并組織應急人員，進行現場的監護工作。（2）聯絡員：立即報警，并聯系相關領導及時請示匯報。報警時務必報清被盜搶的地點和位置。（3）警戒組：設置現場警戒線，保護好現場，等待公安部門的到來。2.發生搶劫應急措施（1）設備應急措施關閉庫區大門，切斷電源，防止歹徒沖出。（2）現場人員的應急處置現場保安人員要保持冷靜，報警后要竟可能與歹徒周旋，為公安部門現場抓獲歹徒爭取時間；若歹徒逃跑，要盡量記住歹徒的體貌特征，和逃跑的方向，同時保護現場，不要觸摸現場的任何物件，留下目擊證人，等候公安機關到來。（3）現場緊急處理措施指揮：發生搶劫時，立即啟動應急預案，指揮各組人員，進行搶劫現場的應對工作。聯絡員：迅速向110報警，對外聯絡、報告情況。報警時要講清楚搶劫的地點、時間、搶劫方式（是否持刀、槍）、危險程度、有無人員傷亡及報警人的姓名、聯系電話；如有人員傷亡立即與120急救中心聯系搶救傷員，③救護組：及時搶救傷員。警戒組：負責現場警戒工作。3.善后處理（1）積極配合公安部門的現場調查，提供可能的破案線索。（2）清點被盜物資數量，確認損失并上報有關單位、部門。4.預案的演練本預案每季度演練一次，并將演練過程、結果記錄在案。四、人身意外傷害事故應急作業指導為了防患于未然，確保公司人員一旦受到傷害時，能迅速做出應急響應，最大限度地減輕受傷人員傷痛，特編寫此項作業指導，提高全體員工正確處理事故的能力，最大限度地減少因事故照成的人員傷病，防止事故擴大危及生命。（一）外傷出血1.較小或較表淺的傷口，應先用冷開水或潔凈的自來水沖洗，但不要去除已凝結的血塊。2.一般割傷使用止血藥包扎后都能解決。嚴重割傷時，如在手臂，要立即取下手表、手鏈等佩帶物，然后抬起手臂，使其高于心臟，然后直接壓迫傷口；如在腿上，除壓迫傷口外，還要壓迫大腿上部的動脈。通知醫生或就近送往醫院，千萬慎用止血帶，因為止血帶會切斷受傷部位所有血液供應，從而可能導致永久性損傷。3.傷口處有玻璃片、小刀等異物插入時，千萬不要去觸動、壓迫和拔出，可將兩側創緣擠攏，用消毒紗布、繃帶包扎后，立即去醫院處理。4.碰撞、擊打的損傷，有皮下出血、腫痛，可在傷處覆蓋消毒紗布或干凈毛巾，用冰袋冷敷半小時，再加壓包扎，以減輕疼痛和腫脹。傷勢嚴重者，應去醫院。5.傷口有出血，可用干凈毛巾或消毒紗布覆蓋傷處，壓迫10～20分鐘止血，然后用繃帶加壓包扎，以不再出血為度，視情況去醫院處理。（二）高處墜落1.首先簡單判出受傷部位,程度,不得隨意搬動傷員.在確認受傷程度及部位后進行搶救2.對脊柱損傷或顱腦損傷者，搬運傷員時，只能將傷員托起（3人以上同上行動),分別將胳膊同時從傷員肩、背、腰、臀、大腿、小腿之下插入，并將傷員平行托起，輕放下木板或類似硬物托運傷員離開現場，送行醫院進行搶救。3.對其他部位受傷或暫時無任何癥狀者也應即時送行醫院進行治療和檢查，防止出現內出血，而延誤治療。（三）機械傷害1.當人員發生機械傷害時，對輕度傷害人員如外出血，扭傷，進行包扎，冷敷，服云南白藥2.對重傷員如骨折，手腳出裂用木板進行固定，包扎，止血并立即送行醫院扮球。（四）物體打擊傷害1.當人員發生物體打擊后，先判斷打擊部位，及輕重程度，有無內出積壓，對于外出血先進行止血，包扎。2.當出現局部腫脹，傷處疼痛，出現面色蒼白，出冷汗，脈膊加快，而無外出血癥狀，表示有內出血，應立即送行醫院檢查，治療。3.如呼吸、心臟停止應立即進行人工呼吸（每分鐘16-18次）和胸外心臟擠壓（每分鐘70次）。4.包扎：傷口包扎繃帶必須清潔，傷口不要用水沖洗，如傷口大量出血，要用折疊多層的繃帶蓋住，并用手帕或毛巾扎緊，直到流血減少或停止。5.碎屑入目：當眼睛為碎屑所傷，要立即去醫院治療，不要用手、手帕、毛巾、火柴梗及別的東西揩擦眼睛。6.骨折：手骨和腿骨折斷，應將傷員安放在擔架或池上，用兩塊長度超過上下兩個關節，寬度不小于10-15㎝的木板綁縛在肢體外側，夾住骨折處并扎緊，以減輕傷員痛苦和傷勢。（五）灼燙傷1.在出事現場，立即采取急救措施，使傷員盡快與致傷因素脫離接觸，以免繼續傷害深層組織。2.傷員身上燃燒著的衣服一時難脫下時，可讓傷員躺在地上滾動，或用水灑撲滅火焰。切勿奔跑或用手拍打，以免助長火勢，防止手的燒傷。如附近有河溝或水池，可讓傷員跳入水中。如為肢體燒傷則可把肢體直接浸入冷水中滅火。燙傷時可用大量水進行沖洗或直接浸入水中。3.一旦發生燙傷，應立即用冷水沖洗或冷敷燙傷部位，持續15分鐘左右，以緩解疼痛，減輕燙傷程度。不要擅自在傷口處涂藥，更不能用涂醬油、植物油等土辦法處理傷口，因為這樣既不能減輕疼痛，相反增加了感染機會，并為進一步創面處理增加了困難。若燙傷處有水皰，不要挑破，可用干凈紗布覆蓋，去醫院處理。4.傷員口渴時可給適量飲水或含鹽飲料。5.經現場處理后的傷員要迅速轉送醫院救治，轉送進程中要注意觀察呼吸、脈搏、血壓等的變化。（六）急性中毒急性中毒是指在短時間內，人體接觸、吸入、食入毒物，大量毒物進入人體后，突然發生的病變，是威脅生命的急診。在施工現場如一旦發生，應爭取盡快確珍，并迅速給予緊急的處理。積極而因地制宜、分秒必爭地給予妥善的現場處理和及時性轉送醫院。這對提高中毒人員的搶救成效率