1、數字化供供應鏈管管理TCL移動供應應鏈實踐踐心得交交流TCL移動王王泰興興2010-04數字化供應鏈管理供應鏈連接產品品與顧客產品設計料件sourcing工程管理項目管理進料管理車間管理品質管理庫房管理物流管理銷售線索管理預測管理市場機會管理訂單管理市場預測庫存管理生產計劃外包管理工單排程采購計劃產品顧客供應商計劃顧客顧客的顧顧客供應商的的供應應商Make傳遞來源制造DeliverMakeSourceDeliverSourceDeliver內部或外外部內部或外外部你的公司司SourceReturnReturnReturn退回退回ReturnReturnReturnSCOR眼中的供供應鏈供應鏈運

2、運作標準準模式(SCOR)Supply-ChainOperationReference Model是由國際際供應鏈鏈協會(Supply-Chain Council)開發支持持，適合合于不同同工業領領域的供供應鏈運運作參考考模型物流資金流信息流物流資金流信息流物流資金流信息流TCL旗下的典典型供應應鏈形態態公司供應鏈難點多媒體復雜產品體系、計劃/制造、渠道管理、法人組織家庭網絡成本競爭力電腦快速的技術升級換代、存貨跌價翰林匯渠道協同管理金能/光電昂貴的設備投入、工藝能力顯示TDT客戶協同設計，快速響應美卡預測=賭博，代銷式渠道TCL移動的供供應鏈形形態要點點EMEAUSALATAMChinaAP

3、ACTCL移動的供供應鏈形形態要點點EMEALATAMAPAC俄羅斯德國法國西班牙葡萄牙英國LOGO顏色語言運營商軟軟件鍵盤說明書標簽客戶物料料本地網絡絡測試40-60個產品140-160個運營商商80-90個國家7個BU難點：復雜定制制，全球球預測，訂單可可見度，苛刻的的商務條條件TCL移動的供供應鏈形形態要點點leadersleadersQualityResponsivenessDeliveryInnovationCostDifference withlast QREDICCategoryscore distribution+0.91-0.06+0.12+0.36+0.33TCL移動的供供

4、應鏈形形態要點點1620萬4500萬全球10億/年，第6位沒有供應應鏈這幾幾年的積積累，這這個增量量是無法法支撐的的數字化供供應鏈管理什么是管管理要點：目標是是什么？可測量量？標桿桿？管理：找到目目標與現現實之間間的GAP，并將之之縮小GAP什么是管管理案例：我們需需要多長長時間才才能完成成訂單交交付，離離開工廠廠？經驗管理理vs量化管理理供應鏈管管理目標標SCOR定義的供供應鏈績績效指標標(KPI)關注的五五個緯度度可靠度響應速度度柔性供應鏈成成本資產效率率T交期C成本Q質量供應鏈管管理目標標可靠度響應速度度柔性成本資產效率率把正確的的產品、在正確確的地點點、正確確的時間間、以正正確的運運輸

5、條件件和包裝裝、正確確的質量量、配以以正確的的文件、交付至至正確的的客戶典型KPI：準時交交付率、完美定定單完成成率案例：手手機外銷銷文件錯錯誤供應鏈管管理目標標為客戶提提供產品品的速度度TimeToMarket新品上市市時間TimeToVolume新品量產產時間Time To Money訂單響應應時間典型KPI：訂單交交付速度度、新品品工程周周期案例：975983可靠度響應速度度柔性成本資產效率率供應鏈管管理目標標供應鏈響響應市場場變化的的敏捷度度規模化生生產pk客戶需求求的差異異化、多多樣化典型KPI：多能工工XX案例：汽汽車生產產線，手手機多能能工線可靠度響應速度度柔性成本資產效率率供應

6、鏈管管理目標標BOM成本物料呆滯滯及處理理成本原材料跌跌價成本本存貨資金金財務成成本質量成本本溝通成本本（無效流流程成本本）典型KPI：BOM目標成本本、E&O案例：手手機替代代料可靠度響應速度度柔性成本資產效率率供應鏈管管理目標標存貨資金金周轉效效率應收資金金效率沒有餓死死的，只只有撐死死的眾所周知知：存貨貨是企業業的墳墓墓（FOXCONN員工筆記記）獅子和獵獵物典型KPI：存貨周周轉天數數（適用范范圍、經經驗值）庫存天數數/庫齡案例：TCL移動資產產走勢DELL、NOKIA可靠度響應速度度柔性成本資產效率率供應鏈管管理目標標TCL移動2001-2008年存貨走走勢100%200102030

7、40506070880%60%40%20%存貨資金金銷售收入入8億1.3億30億供應鏈管管理目標標自上而下下的KPI績效體系系企業KPI-部門KPI-崗位KPI人人頭上上有把刀刀崗位每天天檢討，日清日日結公司每周周例會，緊抓過過程沒有KPI的壓力，就沒有有供應鏈鏈改進的的動力案例：TCL移動周存存貨例會會做到動態態盤點，實時的的帳實相相符，每每月不用用盤點，每半年年盤點一一次，避避免出現現大的紕紕漏。數字化供應鏈管管理關鍵流程程組織能力力供應鏈戰戰略愿景，使使命，角角色戰略方針針關鍵成功功要素KPI速度成本存貨質量機會與線索管理預測、訂單、計劃MRP與物料控制供應商協同倉儲與物流生產制造數字化

8、=信息化供應鏈量量化管理理的基礎礎決策層流程層數據層員工意愿愿員工能力力治理模式式IT/IS數字化=信息化供應鏈量量化管理理的基礎礎決策層流程層數據層制造協同同客戶協同同供應商協協同ERP計劃協同同BI(商業智能能)、數據挖挖掘、分分析報表表、異常常預警物料、BOM、替代料料、客戶戶、供應應商、倉倉庫、財財務科目目機會訂單應收制程成本訂單交付應付總帳預測主需求計劃主生產計劃物流物料計劃FOPDI總計劃決策層BI(商業智能)、數據挖掘、分析報表、異常預警可靠度、速度、柔性、成本、資產(公司-部門-崗位)流程層ERP物料主線銷售訂單、庫存、MRP、制造、采購財務主線總帳、應收、應付、成本客戶協同客

9、戶關系機會、線索、預測、訂單訂單工作臺原始訂單、審核-信用/價格、可供應能力、生產安排、庫存、物流、進出口、客戶簽收計劃協同需求主線預測、市場需求、主計劃、日生產計劃、車間工單供應主線MRP、采購訂單、風險控制日生產計劃、模擬齊套、call料計劃、ASN協同制造協同可追溯管理(入庫、在存、發料、SMT、裝配、包裝)、制程管理、看板、配料到線、動態盤點供應商協同sourcing供應商選擇、報價競價、供應商績效/評估/份額預測協同預測發布、預測反饋、預測準確率評估訂單協同訂單發布、訂單反饋與確認、訂單執行情況，發票/入庫/對帳ASN協同送貨通知、送貨指令確認、送貨接收EDI協同客戶、供應商、海關、

10、物流商數據層物料、BOM、替代料、客戶、供應商、倉庫、財務科目數字化=信息化供應鏈量量化管理理的基礎礎e-SupplychainsystemMES制程管理理e-Ordere-logistice-plan替代料系系統日生產齊齊套供應商協協同BOM成本分析析存貨風險險分析測試采集集系統質量信息息分析質量成本本管理e-CTSWebserviceOutside ApplicationAuto mailtoend-userReport/noteend-userlogonweb portalIMEI系統CustomizationDemand/orderSupplierco-operationInvento

11、ry/costMes/QualityLogistic/Ex-imEDI物料條碼碼/配送數字化=信息化供應鏈量量化管理理的基礎礎案例：信信息化如如何改變變業務流流程數字化=信息化供應鏈量量化管理理的基礎礎下訂單付款財務審核核安排計劃劃創建BOM用戶指定定配置倉庫配料料生產領料料完成裝配配下訂單付款財務審核核安排計劃劃創建BOM用戶指定定配置完成裝配配預配料傳統周期期：1-2天優化周期期：1小時把復雜的的事情做做簡單簡單的事事情重復復做簡單的事事情一次次做對通過信息息系統固固化流程程、不斷斷地調優優、不斷斷地減少少二次錯錯誤消滅所有有的流程程性報表表和郵件件消滅信信息孤島島，流程程可測量量信息化不

12、不等于量量化管理理，信息息化為量量化管理理提供了了基礎數字化=信息化供應鏈量量化管理理的基礎礎簡單才會會高效，讓流程程不因人人而異TCL移動典型型供應鏈鏈信息化化項目EXCEL仿真商業業智能BI30EXCEL仿真商業業智能BI31EXCEL仿真商業業智能BI32975訂單時效效分析EXCEL仿真商業業智能BI33存貨責任任&庫齡分析析EXCEL仿真商業業智能BI34近千個周周轉監控控點，分分月周天天三級EXCEL仿真商業業智能BI35供應商交交付滿意意度分析析EXCEL仿真商業業智能BI36BOM成本分析析EXCEL仿真商業業智能BI37項目思考考：如何何克服IT部門和業業務部門門之間的的職能

13、壁壁壘？計劃節奏奏 周天2 day每周變一一次每周run一次1 day傳統節奏奏：每周周（或每每月）一一個輪回回1 day每天調整整10:00AM11:00AM12:00AM14:00PM17:00PM18:00PM變革后節節奏：每每天一個個輪回每天run一次MRP銷售需求求變更生產計劃劃變更生產采采購訂單單變更供應商反反饋計劃變更更評估要點：節奏區間間的長短短，決定定了安全全存量的的多少，決定了了發現異異常問題題的早晚晚計劃節奏奏 周天自動導入入EXCEL生產計劃劃模擬齊套套MRP運算缺料報表表用戶界面面系統后臺臺EXCEL自動郵件件供貨及時時率分析析收貨核銷銷送貨計劃劃采購員MC倉管員系統邏輯輯框圖計劃節奏奏 周天MC提前三天天齊套生生產任務務，確保保準時產產出雙擊鉆取生產明細計劃節奏奏 周天MC提前三天天齊套生生產任務務，確保保準時產產出計劃節奏奏 周天供應商自自動郵件件通知BOM替代件管管理原因：MRP只計主料料品質嚴謹謹性行業難點點處理方式式：主替布局局可視采購員即即時調整整BOMBOM替代件管管理質量成本本質量成本本（一級科科目）鑒定成本本（二級級科目）內部損失失成本（二級級科目）預防成本本（二級科科目）外部損失失成本（二級科科目）預防成本本共有12項四級科科目組成成，以便便于統計計最基礎礎的質量量成本數數據。鑒定成本本共有15項四級科科目組成成，以便便于統計計最基礎