1、Word 關(guān)于沐足的規(guī)章制度篇1：沐足宣揚(yáng)經(jīng)典廣告詞 1. 空氣污染都知曉，就是沒有關(guān)注到。 有害物質(zhì)看不到，你被侵害不知曉。 佳能寶能檢測到，有害物質(zhì)清除掉。 讓你親身體驗到，對你健康生活好。 提前祝您中秋歡樂，國慶歡樂。 2. 不同季節(jié)不同養(yǎng)生，時刻關(guān)注養(yǎng)生，關(guān)注身體健康。養(yǎng)生關(guān)懷愛的人，愿你平安健康! 3. 涼從腳起，久坐不宜;動動筋骨，活血化瘀;腹背保暖，不侵寒疾;養(yǎng)分全面，打好根基;多喝溫水，感冒遠(yuǎn)離;難得糊涂，心情滿意;遵照貼士，無不裨益! 4. 秋來青草黃，伴侶安康記心上：運(yùn)動熬煉身體好，驅(qū)寒感冒不來擾;心兒不隨風(fēng)景蕭，多把歡樂來查找;心情多閃爍，陽光多清爽，愿你人生輕松似秋水天

2、長! 5. 秋風(fēng)來，覺寒涼，加衣保暖體健康;秋易悲，心勿傷，追尋歡樂心情揚(yáng);工作忙，要適當(dāng)，忙里偷閑莫驚慌;伴侶意，記心上：祝你日子幸福人芳香! 6. 秋風(fēng)秋雨秋季，伴侶關(guān)懷送遞：工作繁忙之余，留意放松休息;保持心情開心，莫讓苦惱來襲;記得犒勞自己，健康莫要遺忘。祝愿伴侶健康歡樂每一天! 7. 民以食為天，健康不羨仙;深秋料峭寒，喝湯可保暖;飲食宜清淡，養(yǎng)肺更養(yǎng)顏;少辛辣多酸，小酒促循環(huán);山藥祛濁氣，紅薯熬稀飯。瘦肉多吃，果蔬宜鮮。祝你健康! 8. 深秋風(fēng)云變幻，養(yǎng)生心情恬淡;血液供氧變慢，呼吸宜深不淺;添衣可以保暖，抗寒冷水洗面;下午堅持熬煉，動作后急先緩;摸索養(yǎng)生細(xì)節(jié)，健康自然不難! 9.

3、 秋水長，心悲涼;少爭吵，精銳養(yǎng);多吃苦，少咸糖;補(bǔ)維素，儲熱量;筋骨伸，肢體強(qiáng);暖肚臍，內(nèi)不傷;練智力，腦不僵;全方位，養(yǎng)身心，體安康! 10. 深秋季節(jié)養(yǎng)陰防燥，飲食清淡常喝開水，多吃生梨葡萄香蕉，銀耳青菜滋陰潤肺，少食辣椒蔥姜和蒜，辛辣燥烈之物棄掉，起居做到早睡早起，早睡養(yǎng)陰早起舒肺，充分呼吸新奇空氣，保證機(jī)體津液充分，深秋注意如何養(yǎng)生，工作學(xué)習(xí)精力充足。祝伴侶深秋健康歡樂! 11. “腳底養(yǎng)生招”：一敲擊腳底;二雙腳晃動;三赤腳行走;四腳底浴光;五腳底摩擦;六揉搓腳趾;七按壓腳根;八單腳站立;九踮腳登樓;十腳踩網(wǎng)球;十一刷洗腳底。祝君健康樂逍遙。 12. 秋日日日涼，食療勝藥方;肉食加

4、菜湯，渾身有熱量;蘿卜暖心脾，紅薯通胃腸;菠菜和番茄，免疫定增加;海帶多吃點(diǎn)，還把射線防。飲食科學(xué)，身體安康。 13. 秋來長秋膘，熱量莫過剩;少食胡辣椒，宜潤不宜燥;三葷加兩素，細(xì)咽漸漸嚼;秋梨止咳嗽，蘿卜防感冒;酸果最開胃，輻射吃海藻。合理飲食，健康無惱! 篇2：沐足宣揚(yáng)經(jīng)典廣告詞 1. 秋天留意天氣變化，增加衣物做到準(zhǔn)時，戶外活動不忘加強(qiáng)，增加機(jī)體反抗力氣。秋天熬煉遵循規(guī)章，耐寒熬煉從秋開頭，早睡早起室外小跑，晚餐過后屋外漫步 。稍感燥熱不要脫衣，淡淡鹽水早晚漱口，白天開窗通風(fēng)透氣，平常吃梨預(yù)防咳嗽。秋天養(yǎng)生小小之道，祝友記住保證安康! 2. “十種健康養(yǎng)生零食：葵花子：養(yǎng)顏;花生：防皮

5、膚病;核桃：秀甲;大棗：預(yù)防壞血病;奶酪：固齒;無花果：促進(jìn)血液循環(huán);南瓜子：保證大腦血流量;奶糖：皮膚潤澤;巧克力：使心情愉悅及美容;芝麻糊：烏發(fā)潤發(fā)養(yǎng)血。祝健康歡樂。 3. 秋意闌珊，養(yǎng)生為先;動靜結(jié)合，自如收斂;吞納吐息，氣沉丹田;心如止水，充分睡眠;葷素混搭，不行食偏;四肢關(guān)節(jié)，重在保暖;修養(yǎng)有道，身心康健。 4. 深秋季節(jié)又來到，起居飲食很重要，精神調(diào)養(yǎng)不忽視,身心健康才最好。氣候漸冷日照少,風(fēng)起葉落心惆悵,心情不穩(wěn)多愁悶，傷感常現(xiàn)脾氣燥。深秋養(yǎng)生要全面，身體安康心情好，每天保持好心態(tài)，樂觀豁達(dá)時刻擁。祝友深秋注意養(yǎng)生，歡樂健康永伴隨! 5. 白露以后，天氣漸涼，手腳冰涼，肢體怕冷，

6、尿頻乏力，腎氣不足，補(bǔ)養(yǎng)腎氣，晚上泡腳，溫水來泡，水沒腳腕，三非常鐘，保持水溫，身體發(fā)熱，出汗最好，泡腳同時，手搓耳朵，搓熱搓紅，腎定舒適，反射全身，周身健康。熱水泡腳搓揉耳朵，世間最好養(yǎng)生之 6. 道，祝福伴侶記在心上，歡樂健康永不分手。 7. 熱水泡腳調(diào)整臟腑，驅(qū)散寒氣暖和全身，血液循環(huán)消退疲憊，關(guān)節(jié)痛苦悄然離去。早上運(yùn)動手足冰冷，熱水洗足健腦強(qiáng)身，夜晚就寢足疲腿困，熱水泡足改善睡眠。深秋天氣漸漸變涼，祝友牢記養(yǎng)生之道，熱水泡腳好處不少，經(jīng)常執(zhí)行勝用補(bǔ)藥。 篇3：沐足行業(yè)工作方案 沐足行業(yè)工作方案 沐足保健作為一種新興的休閑保健消遣，時下正被越來越多的人認(rèn)可和寵愛，為了本沐足部能高姿勢、高

7、水準(zhǔn)、高效益的開業(yè)及運(yùn)作，現(xiàn)初步制定如下工作方案： 一、 開業(yè)前的工作方案： 1、物質(zhì)資源預(yù)備工作： A、 安裝好各種設(shè)施、設(shè)備，同時檢查、調(diào)試好是否能正常運(yùn)作（專人負(fù)責(zé)檢查且做好記錄），衛(wèi)生的清理和其它物品的配置和擺放等； 如：電視、沙發(fā)、沐足、燈光以及其它各種設(shè)施設(shè)備等； B、 煲藥房的運(yùn)作（包括培訓(xùn)煲藥師、藥水制作等）； C、 制定各種設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)、修理、檢查的管理制度以及其它的服務(wù)管理制度； 2、人力資源： A、 依據(jù)本沐足部的規(guī)模進(jìn)行人員配置、聘請、培訓(xùn)； B、依據(jù)人員分工各負(fù)其責(zé)，做到更好的職、責(zé)、利、權(quán)明確，制定各級管理制度；如服務(wù)員守則，技師上鐘制度等； C、 培訓(xùn)： a.、由

8、經(jīng)理主持對本部全體員工進(jìn)行禮貌禮節(jié)、服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧等方面的培訓(xùn)和工作守則、本部基本制度的學(xué)習(xí)，明確工作目的和職責(zé)； b、由專業(yè)按摩師傅對本部技師進(jìn)行按摩手法培訓(xùn)； c、在培訓(xùn)中側(cè)重不同級別、不同內(nèi)容培訓(xùn)，即分層次培訓(xùn)，且分層次考核； 二、 開業(yè)后，正常運(yùn)作的初步工作方案； 依據(jù)各級人員職職責(zé)和工作守則實行層次管理、制度管理、科學(xué)管理相結(jié)合的全面服務(wù)質(zhì)量管理，詳細(xì)方案如下： 1、物質(zhì)資源的管理； A、 由專人按已制定的有關(guān)管理制度，日常檢查和保養(yǎng)各種設(shè)施、設(shè)備；如：可由主任每日對房間的衛(wèi)生和各種設(shè)備做檢查、記錄，專業(yè)電工對設(shè)備修理保養(yǎng)等； B、 每月由專人負(fù)責(zé)總結(jié)技師上鐘狀況、員工

9、服務(wù)狀況、設(shè)施設(shè)備運(yùn)作狀況，衛(wèi)生檢查狀況等，然后上報經(jīng)理； C、 依據(jù)實際工作狀況經(jīng)理對各種開支的進(jìn)行成本掌握，對管理制度或工作支配不妥之處準(zhǔn)時更改，依據(jù)其它各種情形創(chuàng)新經(jīng)營策略和服務(wù)項目等； 2、人力資源的管理； 根據(jù)本部的管理制度和業(yè)績目標(biāo)有效的、科學(xué)性的、有機(jī)的、仔細(xì)的履行各項管理職能； A、 依據(jù)實際工作狀況，增加或刪改有關(guān)管理服務(wù)制度； 如：依據(jù)月總報表，修改或增加管理制度； B、 監(jiān)督、檢查各級人員對工作守則的執(zhí)行狀況及服務(wù)水平的狀況，且做出相應(yīng)的措施； C、 員工的培訓(xùn)； a、 依據(jù)實際服務(wù)狀況，經(jīng)理對各級員工進(jìn)行服務(wù)技能培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)水平； b、技師的按摩手法培訓(xùn)； 對于新

10、手可采納專業(yè)師傅集中強(qiáng)化培訓(xùn)，對于上鐘數(shù)較少者，經(jīng)理要親自檢查其按摩手法和服務(wù)態(tài)度等，再針對不足之處進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)； （上述工作方案可依據(jù)實際工作需要作適當(dāng)調(diào)整） 三、 與其它部門和客人關(guān)系的協(xié)調(diào)（即對內(nèi)與對外） 1、加強(qiáng)與本店其它各部門的聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào)、互助等； 2、培育員工競爭意識、集體意識，共同進(jìn)步； 3、依據(jù)市場的變化和客人的新需求，適時調(diào)整服務(wù)項目和服務(wù)方式； 4、加強(qiáng)同客人的了解、溝通聯(lián)系和合作，最大限度的提高本部門的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益； 另：可依據(jù)本沐足的規(guī)模（營業(yè)面積，按摩位、價目、本地沐足市場狀況等）可制定相應(yīng)的經(jīng)營管理方案。 篇4：沐足服務(wù)三字經(jīng) 沐足服務(wù)三字經(jīng) 一敲門，二

11、問好;報過鐘，把水倒; 脫鞋襪，卷褲腳;試水溫，把腳泡; 推藥水，第一招;手松松，腿敲敲; 熟不熟，把嗑嘮;按摩腳，見真招; 反射區(qū)，要記牢;左腳先，是訣竅; 試心臟，定格調(diào);摸索按，話問道; 真行家，虛假招;伸伸手，便知曉; 技為根，服務(wù)本;根基牢，品質(zhì)高; 言談止，帶微笑;常問候，貴賓好; 有問題，馬上到;銷卡票，有技巧; 常常來，概率高;新面孔，照看好; 實惠處，多介紹;推自我，很重要; 熟識客，只要到;點(diǎn)我鐘，夸我好; 為同事，多操勞;小項目，順便銷; 采采耳，修修腳;增收入，威信高; 足浴妹，舊稱號;足道人，我傲慢; 送健康，增福報;為和諧，添功勞。 篇5：沐足按摩廣告詞 1. 不同

12、季節(jié)不同養(yǎng)生，時刻關(guān)注養(yǎng)生，關(guān)注身體健康。養(yǎng)生關(guān)懷愛的人，愿你平安健康! 2. 涼從腳起，久坐不宜;動動筋骨，活血化瘀;腹背保暖，不侵寒疾;養(yǎng)分全面，打好根基;多喝溫水，感冒遠(yuǎn)離;難得糊涂，心情滿意;遵照貼士，無不裨益! 3. 秋來青草黃，伴侶安康記心上：運(yùn)動熬煉身體好，驅(qū)寒感冒不來擾;心兒不隨風(fēng)景蕭，多把歡樂來查找;心情多閃爍，陽光多清爽，愿你人生輕松似秋水天長! 4. 秋風(fēng)來，覺寒涼，加衣保暖體健康;秋易悲，心勿傷，追尋歡樂心情揚(yáng);工作忙，要適當(dāng)，忙里偷閑莫驚慌;伴侶意，記心上：祝你日子幸福人芳香! 5. 秋風(fēng)秋雨秋季，伴侶關(guān)懷送遞：工作繁忙之余，留意放松休息;保持心情開心，莫讓苦惱來襲;

13、記得犒勞自己，健康莫要遺忘。祝愿伴侶健康歡樂每一天! 6. 民以食為天，健康不羨仙;深秋料峭寒，喝湯可保暖;飲食宜清淡，養(yǎng)肺更養(yǎng)顏;少辛辣多酸，小酒促循環(huán);山藥祛濁氣，紅薯熬稀飯。瘦肉多吃，果蔬宜鮮。祝你健康! 7. 深秋風(fēng)云變幻，養(yǎng)生心情恬淡;血液供氧變慢，呼吸宜深不淺;添衣可以保暖，抗寒冷水洗面;下午堅持熬煉，動作后急先緩;摸索養(yǎng)生細(xì)節(jié)，健康自然不難! 8. 秋水長，心悲涼;少爭吵，精銳養(yǎng);多吃苦，少咸糖;補(bǔ)維素，儲熱量;筋骨伸，肢體強(qiáng);暖肚臍，內(nèi)不傷;練智力，腦不僵;全方位，養(yǎng)身心，體安康! 9. 深秋季節(jié)養(yǎng)陰防燥，飲食清淡常喝開水，多吃生梨葡萄香蕉，銀耳青菜滋陰潤肺，少食辣椒蔥姜和蒜，

14、辛辣燥烈之物棄掉，起居做到早睡早起，早睡養(yǎng)陰早起舒肺，充分呼吸新奇空氣，保證機(jī)體津液充分，深秋注意如何養(yǎng)生，工作學(xué)習(xí)精力充足。祝伴侶深秋健康歡樂! 10. “腳底養(yǎng)生招”：一敲擊腳底;二雙腳晃動;三赤腳行走;四腳底浴光;五腳底摩擦;六揉搓腳趾;七按壓腳根;八單腳站立;九踮腳登樓;十腳踩網(wǎng)球;十一刷洗腳底。祝君健康樂逍遙。 11. 秋日日日涼，食療勝藥方;肉食加菜湯，渾身有熱量;蘿卜暖心脾，紅薯通胃腸;菠菜和番茄，免疫定增加;海帶多吃點(diǎn)，還把射線防。飲食科學(xué)，身體安康。 12. 秋來長秋膘，熱量莫過剩;少食胡辣椒，宜潤不宜燥;三葷加兩素，細(xì)咽漸漸嚼;秋梨止咳嗽，蘿卜防感冒;酸果最開胃，輻射吃海藻

15、。合理飲食，健康無惱! 13. 秋天留意天氣變化，增加衣物做到準(zhǔn)時，戶外活動不忘加強(qiáng)，增加機(jī)體反抗力氣。秋天熬煉遵循規(guī)章，耐寒熬煉從秋開頭，早睡早起室外小跑，晚餐過后屋外漫步 。稍感燥熱不要脫衣，淡淡鹽水早晚漱口，白天開窗通風(fēng)透氣，平常吃梨預(yù)防咳嗽。秋天養(yǎng)生小小之道，祝友記住保證安康! 14. “十種健康養(yǎng)生零食：葵花子：養(yǎng)顏;花生：防皮膚病;核桃：秀甲;大棗：預(yù)防壞血病;奶酪：固齒;無花果：促進(jìn)血液循環(huán);南瓜子：保證大腦血流量;奶糖：皮膚潤澤;巧克力：使心情愉悅及美容;芝麻糊：烏發(fā)潤發(fā)養(yǎng)血。祝健康歡樂。 篇6：沐足開業(yè)經(jīng)典廣告詞 1. 秋日日日涼，食療勝藥方;肉食加菜湯，渾身有熱量;蘿卜暖心

16、脾，紅薯通胃腸;菠菜和番茄，免疫定增加;海帶多吃點(diǎn)，還把射線防。飲食科學(xué)，身體安康。 2. 秋來長秋膘，熱量莫過剩;少食胡辣椒，宜潤不宜燥;三葷加兩素，細(xì)咽漸漸嚼;秋梨止咳嗽，蘿卜防感冒;酸果最開胃，輻射吃海藻。合理飲食，健康無惱! 3. 秋天留意天氣變化，增加衣物做到準(zhǔn)時，戶外活動不忘加強(qiáng)，增加機(jī)體反抗力氣。秋天熬煉遵循規(guī)章，耐寒熬煉從秋開頭，早睡早起室外小跑，晚餐過后屋外漫步 。稍感燥熱不要脫衣，淡淡鹽水早晚漱口，白天開窗通風(fēng)透氣，平常吃梨預(yù)防咳嗽。秋天養(yǎng)生小小之道，祝友記住保證安康! 4. “十種健康養(yǎng)生零食：葵花子：養(yǎng)顏;花生：防皮膚病;核桃：秀甲;大棗：預(yù)防壞血病;奶酪：固齒;無花果

17、：促進(jìn)血液循環(huán);南瓜子：保證大腦血流量;奶糖：皮膚潤澤;巧克力：使心情愉悅及美容;芝麻糊：烏發(fā)潤發(fā)養(yǎng)血。祝健康歡樂。 5. 秋意闌珊，養(yǎng)生為先;動靜結(jié)合，自如收斂;吞納吐息，氣沉丹田;心如止水，充分睡眠;葷素混搭，不行食偏;四肢關(guān)節(jié)，重在保暖;修養(yǎng)有道，身心康健。 6. 深秋季節(jié)又來到，起居飲食很重要，精神調(diào)養(yǎng)不忽視,身心健康才最好。氣候漸冷日照少,風(fēng)起葉落心惆悵,心情不穩(wěn)多愁悶，傷感?，F(xiàn)脾氣燥。深秋養(yǎng)生要全面，身體安康心情好，每天保持好心態(tài)，樂觀豁達(dá)時刻擁。祝友深秋注意養(yǎng)生，歡樂健康永伴隨! 7. 白露以后，天氣漸涼，手腳冰涼，肢體怕冷，尿頻乏力，腎氣不足，補(bǔ)養(yǎng)腎氣，晚上泡腳，溫水來泡，水沒

18、腳腕，三非常鐘，保持水溫，身體發(fā)熱，出汗最好，泡腳同時，手搓耳朵，搓熱搓紅，腎定舒適，反射全身，周身健康。熱水泡腳搓揉耳朵，世間最好養(yǎng)生之 8. 道，祝福伴侶記在心上，歡樂健康永不分手。 9. 熱水泡腳調(diào)整臟腑，驅(qū)散寒氣暖和全身，血液循環(huán)消退疲憊，關(guān)節(jié)痛苦悄然離去。早上運(yùn)動手足冰冷，熱水洗足健腦強(qiáng)身，夜晚就寢足疲腿困，熱水泡足改善睡眠。深秋天氣漸漸變涼，祝友牢記養(yǎng)生之道，熱水泡腳好處不少，經(jīng)常執(zhí)行勝用補(bǔ)藥。 篇7：沐足按摩經(jīng)典廣告詞 1. 現(xiàn)如今，生活好了，爸媽老了，家里就缺這臺按摩器了。 2. 告辭亞健康，緩解疲憊，增加體質(zhì)，改善睡眠。 3. 老有所依，給爸媽一個依靠，這一次為健康買單，你還

19、在等什么? 4. 我們始終為抱負(fù)不懈奮斗，你的努力付出可以犒勞自己，回家累了，讓它給你按按。 5. 從頭到腳全方位按摩，全身舒爽，為您排解壓力。 6. 讓身體充分放松，想按哪里按哪里，享受按摩樂趣。 7. 人性化，科學(xué)的氣壓按摩，徹底深化肌肉，并刺激主要穴位。 8. 我的健康衛(wèi)士就在舒思盾。 9. 有了舒思盾，壓力疲憊，無處可遁。 10. 舒由心生，思隨心轉(zhuǎn)舒思盾。 11. 每天休息放松一小下，就用舒思盾按摩器。 12. 舒思盾，讓你舒適又健康。 13. 選擇舒思盾按摩，就是給自己健康添道綠色護(hù)航。 14. 舒思盾：健康生活，舒思盾制造! 15. 您的舒適便是我們的滿意。 16. 選擇舒思盾，

20、舒適伴一生。 篇8：沐足服務(wù)員培訓(xùn)方案 一、儀容儀表的要求； 1、穿著外表： 一律根據(jù)規(guī)定穿著工裝，佩戴工牌、頭花、領(lǐng)結(jié)、領(lǐng)帶和領(lǐng)花；(工牌端正地佩戴在左胸上方，自覺佩戴) 工裝要求潔凈、完好、干凈； 2、個人形象： 頭發(fā)：應(yīng)潔凈疏剪整齊，不得染發(fā)。女員工不得披頭散發(fā)，前不過眉；男員工中不過耳，后不過領(lǐng)； 指甲：修剪整齊，保持潔凈。不得留長指甲和涂抹有色指甲油； 面部：保持清潔。男孩：不留胡須，女孩：畫淡妝為佳，不宜濃妝艷抹； 鞋子：穿店內(nèi)規(guī)定的鞋子，皮鞋要擦得潔凈光亮，布鞋潔凈無破損； 襪子：應(yīng)跟鞋子的顏色和諧搭配、一般以黑色為主，襪子不要漏在褲子外面； 飾物：除了手表之外，不得佩戴任何飾物

21、。 衛(wèi)生：員工應(yīng)保持身體與口腔衛(wèi)生,上班前不吃有異味的事物(忌食蔥、蒜、韭菜等) 3、站姿： 站直，雙臂自然下垂，挺胸收腹提臀，女員工右手壓左手輕握于身前，放置于上衣最終(1-2)顆紐扣之間，男孩兩手呈半握狀垂于身體兩側(cè)或者放于身后。 兩腿并攏，兩腳尖之間成45度，腳跟并攏，腳尖間距15厘米； 兩眼平視，嘴微閉，面帶笑容，雙肩伸展； 手不插兜，不叉腰，不抱臂，不靠墻或者其他物體； 不趴吧臺，腳不打彎，不前后叉腿，單腿打點(diǎn)； 4、行走： 身體的重心略向前傾，手臂垂直前后搖擺幅度為20度25度(約兩拳的距離) 步幅約每步4050厘米,每分鐘90步左右,在狹窄、拐彎、進(jìn)出門及迎送客人時要減緩至每分鐘

22、60步左右； 行走時要低抬腿、輕落步、不拖腿、不出大聲音、姿勢平穩(wěn)、不晃膀扭腰、不以任何借口奔跑、跳動(火警等緊急狀況除外)； 不與他人拉手、搭肩并行，三人以上要順次步行。 5、微笑： 微笑前，先想一件比較歡樂的事情或者笑話； 微笑時，標(biāo)準(zhǔn)牙齒露68顆，兩側(cè)嘴角上揚(yáng)至少成30度； 眼睛、眉毛、嘴角要一起微笑而動，微笑打招呼的語調(diào)及聲音是輕松開心； 每天至少一次對鏡子練習(xí)微笑15分鐘，練習(xí)前先揉搓臉部5分鐘； 能區(qū)分自己的微笑、大笑、干笑、稱贊、假笑(皮笑肉不笑)、心笑臉不笑等。 6、禮貌用語： 迎接：歡迎光臨、歡迎您光臨、歡迎您再次光臨； 問候：您好、早上好、上午好、下午好、晚上好、節(jié)日好、周

23、末好等； 禮貌語言：請、感謝、對不起、不客氣、打攪您了、特別興奮為你服務(wù)； 招呼：您還有什么叮囑嗎?如有其他需要請不要客氣； 送客：再見、感謝您的光臨、您慢走、歡迎您下次光臨、祝您節(jié)日開心 處理問題：不好意思，請貴賓您多包涵；對不起，我立刻為您處理；是我們的錯誤或者不對；服務(wù)不周之處請您多提珍貴看法，我們立刻改正；您可能誤會了。 二、服務(wù)中的動作要領(lǐng)： 1、引領(lǐng)客人： 應(yīng)走在客人前方三步左右，行走速度約每秒一步，隨時留意客人是否跟上，轉(zhuǎn)變方向應(yīng)協(xié)作手勢引導(dǎo)，進(jìn)出房間要為客人開門，行走過程應(yīng)適時介紹店內(nèi)設(shè)施，并回答客人的問題；在向客人指示方向時，要將手臂自然前伸，(上身稍前傾，以示敬重)，手指并

24、攏掌心向上，指向目標(biāo)。切忌用手指、筆桿教導(dǎo)。談話時手勢不宜過多，幅度不宜過大。 2、帶領(lǐng)客人進(jìn)入房間： 先獲得房間的確認(rèn)，避開在走廊等待房間的安排； 右手握門把開門，左手推開房門，先開燈； 退出房門或者在房間內(nèi)門邊請客人入內(nèi)； 先提示客人自己掛放物品，然后再關(guān)心其掛放物品； 征詢客人是否需要打開電視和空調(diào)。 3、開電視及開空調(diào)： 開電視空調(diào)時，應(yīng)保持自己身體左側(cè)或者右側(cè)對著客人，禁止將屁股對著客人； 打開電源、調(diào)音量大小、調(diào)整目時應(yīng)征詢客人的看法，禁止將屁股對著客人說話；以雙手奉上遙控器； 打開空調(diào)時應(yīng)先征詢客人的看法，是直吹或者不直吹，在調(diào)整風(fēng)向，風(fēng)力的強(qiáng)弱，要親自用手試風(fēng)，避開客人感受太冷

25、或者太熱。 4、離開房間： 由左手負(fù)責(zé)拿東西，空出右手開門再離開房間； 出房門時，右手扶著門把，臉部面對客人方向，然后15度點(diǎn)頭鞠躬，右手再緩緩關(guān)上房門；禁止用腳踢房門或者重率房門； 房內(nèi)有客人時，不要兩手都拿東西離開房間，應(yīng)一次一件拿出房間。 5、預(yù)備泡腳： 在操作間內(nèi)預(yù)備泡腳木盆與泡腳水；(選用木盆的緣由) 木盆要清潔，且無漏洞，加套一次性泡腳袋子，要求套的美觀； 調(diào)水溫，夏天為45度，冬天為55度；水深1113厘米，至少要漫過客人的腳背； 端木盆應(yīng)實行半蹲姿態(tài)(右膝蓋在上，左膝蓋在下)，端起后放在距腹部一拳左右的距離，進(jìn)房間時應(yīng)把木盆放下，輕輕把木盆放在客人的右前方(自己的左前方)； 端

26、木盆時禁止把水灑出，在走廊遇到客人應(yīng)當(dāng)避讓。 6、泡腳：“先生/小姐您好!現(xiàn)在為您泡一下腳?) 敲門后微笑依次進(jìn)入房間，向客人一一問好(要留意進(jìn)入房間的秩序，自里而外，特別的泡腳次序)； 實行半蹲姿態(tài)，先為客人打褲折(三折)，再脫鞋襪，襪子要依次放入鞋子； 用手試一下水溫，扶腳入盆：雙手先扶右腳入盆，再扶左腳入盆；并詢問水溫是否可以；調(diào)整盆子的位置。 7、拿鞋整理： 用左手拿起鞋子，拇指與食指夾住鞋口； 不能在客人面前露出怕臟的表情或者言語，記清晰該客人鞋子所放置的位置、客人鞋子的擺放挨次； 依據(jù)客人的鞋襪來推斷客人的腳有什么樣的疾病，進(jìn)而在接下來的服務(wù)中推銷有關(guān)店內(nèi)的藥品或者泡腳產(chǎn)品； 拿鞋

27、出門后說：請您稍等，立刻回來為您服務(wù)。 篇9：沐足服務(wù)員培訓(xùn)方案 一、進(jìn)店考核 凡進(jìn)入足療店工作的服務(wù)人員，均應(yīng)接受足療店組織的考核。 考核主要項目(要求計分、評定)： 1.寫1份個人簡歷及家庭狀況的簡介(存檔) 2.你認(rèn)為自己有哪些方面的工作力量，最適合干什么工作? 3.你認(rèn)為干端茶送水這類服務(wù)工作能不能干出成果來? 4.你認(rèn)為一家好的酒店應(yīng)具備哪幾個最基本的條件? 5.你認(rèn)為一個好的服務(wù)員應(yīng)具備哪些基本素養(yǎng)? 6.你認(rèn)為人與人相處最重要的是什么? 7.你認(rèn)為從顧客進(jìn)店到離店，有哪些基本服務(wù)程序? 8.你知道我國有哪幾個最聞名的菜系? 9.你認(rèn)為川菜的主要特點(diǎn)是什么? 10.當(dāng)你同酒店領(lǐng)導(dǎo)、

28、同事發(fā)生沖突或沖突時，你認(rèn)為該怎樣處理或表達(dá)? 11.當(dāng)你對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作不滿足或認(rèn)為不適合你時，該怎么辦? 12.你認(rèn)為對待顧客應(yīng)當(dāng)從哪幾方面做起? 13.你認(rèn)為在酒店利益、顧客利益、個人利益這三者之間，誰是首要的，誰是次要的? 14.當(dāng)客人對服務(wù)和飯菜不滿足時，該怎么辦? 15.你認(rèn)為一個人發(fā)財致富或有出息，主要靠什么? 16.請你擺一張五人就餐臺。 考核要求：評定考核成果；依據(jù)弱項確定訓(xùn)練目標(biāo)；了解培育前途和使用崗位。 二、足療服務(wù)學(xué)問訓(xùn)練 1.熟記員工守則，背誦后考試； 2.熟記服務(wù)員職責(zé)，背誦后考試； 3.熟記大堂服務(wù)管理制度； 4.熟記員工考勤細(xì)則； 5.熟習(xí)把握待客的一般程序；

29、6.熟習(xí)了解待客的預(yù)備工作； 7.熟習(xí)了解宴會的接待規(guī)格； 8.熟習(xí)把握顧客的消費(fèi)心理 培訓(xùn)要求： (1)先學(xué)習(xí)熟記后考試； (2)以上各條，一條一條、一個一個方面學(xué)習(xí)考試； (3)學(xué)習(xí)之前要講解，川菜學(xué)問由廚師長講授； (4)考核要記分。 三、語言行為舉止訓(xùn)練 1.學(xué)習(xí)熟記待客的文明用語； 2.學(xué)習(xí)詢問顧客的方式； 3.學(xué)習(xí)自我介紹的方式； 4.學(xué)習(xí)介紹和推舉本酒店的方式； 5.學(xué)習(xí)向顧客、領(lǐng)導(dǎo)提建議和作自我批判的方式； 6.學(xué)講一般話和把握語言藝術(shù)； 7.學(xué)習(xí)足療店接聽電話的方式； 8.學(xué)習(xí)美容、穿著學(xué)問； 9.學(xué)習(xí)面部表情和表情方式； 10.學(xué)習(xí)站立、行走、凝視的方式； 11.學(xué)會一般場

30、合的唱歌、跳舞； 12.學(xué)會與顧客、同事進(jìn)行思想溝通。 培訓(xùn)要求：(1)邊學(xué)邊示范；(2)學(xué)完后考試；(3)不要求很全，但要熟習(xí)要點(diǎn)。 四，服務(wù)技能訓(xùn)練 1.怎樣迎接客人? 2.怎樣引導(dǎo)客人就位? 3.怎樣為客人沏茶? 4.怎樣為客人點(diǎn)技師？ 5準(zhǔn)時送單； 6.怎樣為客人酌酒水， 7.怎樣清臺、布置足療房間環(huán)境? 8.怎樣結(jié)帳? 9.怎樣為客人開機(jī)點(diǎn)歌? 10怎樣歡送客人? 培訓(xùn)要求：(1)每條要專人講解；(2)服務(wù)員作記錄；(3)講解人作示范；(4)根據(jù)講解要點(diǎn)演習(xí)。 五、經(jīng)營公關(guān)訓(xùn)練 1.怎樣奇妙地將自己介紹給客人? 2.怎樣簡明扼要地向客人介紹本足療店的來歷和特點(diǎn)? 3.怎樣依據(jù)顧客的消

31、費(fèi)要求向客人推舉足療推拿項目、藥水? 六、衛(wèi)生防疫、消防平安學(xué)問 1.學(xué)會怎樣保持個人衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣； 2.學(xué)會把握食品衛(wèi)生要求及制度； 3.學(xué)會餐具衛(wèi)生保養(yǎng)學(xué)問和方法； 4.學(xué)會就足療房環(huán)境的清理保養(yǎng)學(xué)問； 5.學(xué)會平安用電學(xué)問及故障處理方法； 6.學(xué)會平安用火、防火學(xué)問及處理方法； 7.學(xué)會外出平安防護(hù)學(xué)問； 8.學(xué)會同社會各種人員打交道的平安學(xué)問。 培訓(xùn)要求：(1)熟習(xí)基本制度；(2)懂得處理、鑒別方法；(3)邊講解邊示范。 篇10：沐足城總結(jié)及方案 沐足城總結(jié)及方案 1、制訂各項規(guī)章制度，逐步健全內(nèi)部管理 規(guī)章制度是加強(qiáng)公司管理的重要保證。制定了各部門的崗位職責(zé)、工作服務(wù)流程

32、等一系列規(guī)章制度。在工作運(yùn)行中結(jié)合實際狀況，不斷的進(jìn)行調(diào)整，使公司的規(guī)章制度不斷得以健全和完善。加強(qiáng)了對各級人員的管理，肯定起到了“以制度管人”的良好效果。使全體員工的精神面貌、舉止言行、環(huán)境衛(wèi)生等許多方面都提高了一個層次。目前,已制定下發(fā)了各類職責(zé)、規(guī)定、方法、流程等規(guī)章制度20余份,對每一個管理人的崗、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn),對超越和違反的都做出了相應(yīng)的懲罰規(guī)定。做到了對每項工作、每個工作環(huán)節(jié)都有章可循,有規(guī)可依的標(biāo)準(zhǔn)。 2、強(qiáng)化人員的素養(yǎng)培訓(xùn)，努力提高服務(wù)質(zhì)量 培訓(xùn)是提高員工素養(yǎng)的有效手段，是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作。尤其是服務(wù)員,素養(yǎng)高的人才難以找到,素養(yǎng)低的人員又難以滿意公司的需

33、要,在實踐中意識到,加強(qiáng)人員的培育與教育是提高服務(wù)質(zhì)量關(guān)鍵,也是促進(jìn)生存與進(jìn)展的根本。為此，工作中各部門也依據(jù)各自工作特點(diǎn)常常組織內(nèi)部培訓(xùn)、考核和技術(shù)培訓(xùn)，例如：微笑服務(wù)培訓(xùn)、2次營銷業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。管理與員工之間還留意搞好傳、幫、帶，實行“一對一”的培訓(xùn)，這對新進(jìn)員工快速嫻熟把握工作業(yè)務(wù)起了很好的作用。這些措施不僅極大地調(diào)動了員工的工作樂觀性，進(jìn)一步全面提高了管理水平和服務(wù)質(zhì)量。 3、加大宣揚(yáng)和營銷力度，樂觀查找培育客源，努力提高服務(wù)意識, 全面樹立良好形象 提高沐足的知名度和培植自己的固定客源，是一個品牌生存和進(jìn)展的基本前提。依據(jù)需要準(zhǔn)時調(diào)動營銷部，加大自身的宣揚(yáng)力度。同時,樂觀查找客源，做市

34、場調(diào)查，具體分析市場的競爭形勢，并與多家單位簽訂企業(yè)聯(lián)盟合作協(xié)議。另外還留意利用聯(lián)盟策略宣揚(yáng)自我，打廣告，做廣告標(biāo)牌，制作宣揚(yáng)的小冊子,印發(fā)項目介紹等一系列促銷措施。這也起到了很好的宣揚(yáng)作用，也提高沐足企業(yè)的知名度，樹立企業(yè)品牌美妙形象。我重新制定出了一套的銷售嘉獎方案，使人人關(guān)懷銷售，人人參加銷售的良好局面。 打出了聯(lián)手策略，多次與檔次規(guī)模較大的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商家合作，共同接待團(tuán)隊3000余人，不僅增加了效益與知名度，也加強(qiáng)了與其他行業(yè)之間的溝通，體現(xiàn)了商業(yè)聯(lián)盟的合作精神。 4、仔細(xì)做好財務(wù)核算,努力增效節(jié)支 所謂開源節(jié)流， 財務(wù)工作是經(jīng)營中的一項特別重要的工作，為此要仔細(xì)做好物料市場分析和核算。

35、確保每一個數(shù)據(jù)資料的精確 、真實、準(zhǔn)時、牢靠，針對成本費(fèi)用合理掌握資金的使用。 沐足行業(yè)屬于勞動密集型行業(yè)，公司主營項目是沐足、足療、玉療養(yǎng)生及本草養(yǎng)生。需要大量的技師資源與高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)水平，才可以發(fā)揮品牌沐足的效應(yīng)，為此在20做以下品牌策略布置： 1、不斷地深化加強(qiáng)總結(jié)以上四點(diǎn)內(nèi)容： 先把企業(yè)的內(nèi)部營運(yùn)各項工作達(dá)到高技術(shù)、高質(zhì)量的品牌標(biāo)準(zhǔn)。只有把最好的服務(wù)及項目推向市場才能贏到顧客的青睞與支持。 2、緊跟市場，做好市場調(diào)研： 對市場的理解：你的競爭對手、地理界限、目標(biāo)客戶的類型、節(jié)慶假日優(yōu)待、現(xiàn)有的分銷渠道、最新最有價值的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，市場走勢的全部信息。 3、加強(qiáng)年的聘請力度 1.運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的“

36、趕集、58同城”等一臺進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聘請； 2.在企業(yè)外圍設(shè)點(diǎn)聘請 3.運(yùn)用技師介紹的嘉獎制度吸引的技師源； 4.設(shè)立外場轉(zhuǎn)場技師補(bǔ)貼的方式吸引其它企業(yè)的技師 4、項目的連續(xù)及創(chuàng)新： 不斷地提高沐足項目的創(chuàng)新功能讓每一項目都具有自身的特色。強(qiáng)化玉療以及本草養(yǎng)生項目的推銷項目，運(yùn)用科學(xué)的手段提升項目的附加值，讓顧客享受到不一樣的沐足樂趣。增加大量的足療技師以及沐足技師，對一般沐足的藥水及運(yùn)作手法作出新的調(diào)整。多點(diǎn)運(yùn)用艾草、艾條等中藥打造新的艾灸文化的沐足項目。增加本草項目的其它系列。目前本草養(yǎng)生之強(qiáng)腎系列正在運(yùn)行中，從顧客的回饋信息可以了解大多的客人對中醫(yī)理療的需求，所以我們應(yīng)當(dāng)抓住這點(diǎn)提前開發(fā)睡眠以

37、及排毒的其它系列的本草養(yǎng)生項目。 5、企業(yè)文化 內(nèi)部深化與員工之間的理解以及敬重，讓基層人員能感受到在一個良性運(yùn)作的公司里擁有歸宿感以及榮耀。讓員工在工作及生活都能得到關(guān)愛。每月開展2次的員工的生日晚會活動，每年2次的員工的激勵旅游等。外部加強(qiáng)對外的企業(yè)文化宣揚(yáng)。每月組織一次戶外（黃旗公園、人民公園、虎英公園等）的品牌文化宣揚(yáng)。讓大眾市民能體會我公司沐足的文化精神 6、營運(yùn)季度目標(biāo)： 1、第一季度完成約150萬總營業(yè)額，技師人數(shù)達(dá)100人為目標(biāo)；以開拓市場，聘請技師人數(shù)； 3、第三季度完成約200萬總營業(yè)額，技師人數(shù)達(dá)140人為目標(biāo)；以穩(wěn)固客源市場，全力開發(fā)新老客戶資源讓其形成自然消費(fèi)習(xí)慣 4

38、、第四季度完成約200萬總營業(yè)額，技師人數(shù)達(dá)130人為目標(biāo)；以穩(wěn)固客源市場，全力開發(fā)新老客戶資源讓其形成自然消費(fèi)習(xí)慣 注：全年的總營業(yè)額沖750萬，技師人數(shù)掌握在120150人左右。 盡管在2022年里我們的工作有些進(jìn)步，但是還有很多地方還存在不足。個別的工作還是做得不夠完善詳細(xì)，這有待于今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將仔細(xì)落實各個項目的進(jìn)展以及正確的指導(dǎo)各個部門的工作。讓每個人都能詳細(xì)理解自己“該做什么、該怎么做”。 最終祝福公司能再2022形成沐足行業(yè)里的龍頭企業(yè)，生意興隆。 篇11：沐足之中看營銷 足浴己是城市休閑的一種元素,足浴休閑會所比比皆是.從中醫(yī)理論的角度來說,常常進(jìn)行足

39、底按摩對人體的確有好處,在緊急的都市生活中,也難怪有大批的人喜愛沐足,不僅可以解除疲憊,還能強(qiáng)身健體. 筆者也間或會到沐足館”瀟灑走一回”,不過基本大同小異,除了閑聊沒有什么別的印象.近日,我伴隨幾位友人又一次走進(jìn)了一家沐足會所,這一家檔次不錯,以前沒有到訪過,當(dāng)然價格也”很不錯”.此次足浴有兩件事引起了我的思索:第一,足浴過程中,除了看看電視,也就只有閑聊了,跟伴侶談天之余也會跟足浴技師小聊幾句(順便說明足浴技師全是女孩).我信任足浴技師在上崗培訓(xùn)時,除了學(xué)好按摩手法,擅長跟客人談天也是她們必修的一門課程.各技師都很能聊,開開玩笑也時而為之.剛好有一兄弟未婚,跟她做足浴的技師也才二十出頭,我

40、借機(jī)跟她開玩笑說:我兄弟未婚,還沒有女伴侶,你現(xiàn)在也沒有男伴侶,今日見面就是緣份,又聊得這么快樂,你們倆人可以進(jìn)展進(jìn)展,不如留個電話給我兄弟了,我那位友人也趁機(jī)問她要電話,她是這樣回應(yīng)我們的:電話今日就不給啦,下次來你找我,我肯定給你.雖有推辭之意,卻內(nèi)含學(xué)問.通過談天得知,每沐足一次,她提成15元,假如每天多一個人找她,她就多賺15元,不免有點(diǎn)放長線釣大魚的感覺. 其次,足浴過程中,我們叫來了當(dāng)班部長,索要優(yōu)待券,洗完畢后,此部長送來了四張優(yōu)待券,并熱忱的送我們到電梯.有效期是手寫日期,一個星期后就過期了.足浴不像吃飯,每天必不行少,再加上我們立刻要出差了,這幾張券基本毫無用處.他們給了面子,我們卻沒有得到實處. 由此二