1、物業公司物業工作情況匯報范文物業含有多種業態如： 辦公樓宇、商業大廈、住宅小區、別墅、工業園區、酒店、廠房倉庫等多種物業形式下面是小編為你帶來的物業公司物業工作情況匯報范文歡迎閱讀物業管理是城市管理和社會建設矛盾集中體現的領域規范的物業管理是和諧社會建設總體戰略中的重要內容 XX物業公司在 XX的正確領導及開發商的親切關懷和鼎力支持下充分調動職工積極性以安全文明服務為基礎以“業主無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無缺陷”為工作標準通過積極的探索和不懈的努力我們的各項物業管理工作取得了一定成績一、管轄規模目前我公司轄區占地總面積 XX萬平方米其中建筑面積 XX萬平方米綠化總面積 XX萬平方米；

2、管理著 XX個自然住宅小區居民總戶數為 XX戶二、物業管理狀況：（一）物業管理人員情況我們 XX物業公司成立于XX年注冊資金 XX萬元資質等級 XX級是成立最早、影響較大的物業管理企業之一現有職工 XX人其中大專以上學歷者XX人經物業管理培訓結業的 XX人政工師、工程師、經濟師等各類具有中級職稱的專業技術人員 XX人公司下設 XX個機關部門、 XX個物業站以及 XX支專業化隊伍（二）工作范圍及工作措施、電梯維修及保養電梯是一種使用相當頻繁的設備在整個運行過程中其主機與各零件都在發生不同程度的自然損耗而良好的維修保養可減少損耗確保安全延長電梯的使用壽命節約資金我們物業管理公司在對電梯進行維修保養

3、時自己成立一個專門的電梯維修保養隊伍并采取以下措施做好電梯維修及保養工作1）嚴格按照有關規定所有電梯維修工都取得了質量技術監督部門的資格審查2）在維修保養及修理工程中嚴格執行電梯安全操作規程3）電梯每年由當地檢測部門進行一次安全檢測合格后方能繼續使用4）保養時間固定保養內容要達到電梯的安全使用標準并盡量避開節假日和上下班高峰用梯時間5）因故障或計劃修理電梯因盡量縮短操作時間在維修過程中要確保人身安全必須懸掛警示標記、維護小區內公共設備和公共服務設施我們物業公司注重做好物業區域內的設施設備的維護與管理工作首先抓好事前控制結合小區配套設施設備使用情況制定詳細、 完備的計劃；其次搞好事中控制制定設施

4、設備故障及突發事件處理程序并根據需要不斷調整、 改進工作；第三做好事后控制完善維保記錄并不斷總結經驗及教訓以便持續改進服務、停車管理1）健全停車管理制度包括完善業主公約、 停車協議等相關文件并在其中明確各項費用的取費依據及用途2）將企業相關制度在員工內做普及培訓使得每一位相關崗位的員工均可以向業主做出準確、統一的解釋3）充分利用公共宣傳區域普及管理文化將理念隨時隨地、 點點滴滴地滲入業主心中4）嚴格正規管理仔細檢查進出車輛控制停車區域的人流按時間表巡視停放車輛及時檢察并做好記錄控制非正常事件發生的機率5）以優越的條件鼓勵、 倡導駐場車輛具備相關保險以分解責任壓力也可以在保險公司購買公共財產險、

5、 第三者責任險等相關險種用來分擔企業風險、環境衛生第一對房屋外立面、內部結構、室內裝修進行嚴格的管理和控制維護環境的美觀制止亂搭亂建、 亂碼亂放、違章占用公共區域面積保持優雅寧靜的良好環境秩序第二與保潔公司簽訂了園區內保潔服務合同完成項目日常保潔服務第三針對裝修期間的施工垃圾、進行了專項治理采取了一系列措施、取得了較好的成效保持了良好的衛生環境安全管理1）消防管理：火災是物業安全管理的最大“敵人”一旦發生火災人身和財產都會受到嚴重威脅為此我們采取了一系列的防范措施嚴格根據中華人民共和國消防條例的規定建立健全了防火組織并確定相應的防火責任人將防火責任分解到各戶由各業主、 住戶、裝修單位等個人或團

6、體負責所屬物業范圍內的防火責任建立起了“一條龍”的消防管理體制每日進行防火檢查根據檢查出的火險隱患制定和落實消防整改措施以保安部為中心組建義務消防組織實施嚴格的消防監督管理定期對消防設備設施進行巡檢和維護對發現的問題及時進行處理和解決建立和健全防火安全制度向住戶、員工落實應急疏散程序等消防常識并即將對保安、 車場管理員消防中控人員及相關部門人員進行消防演習培養處理突發事故的能力組織消防中控人員外出參加培訓并考核一次通過確保持證上崗請專業人員對消防中控人員進行培訓并實地考察講解進行一對一的交流取得了一定成效2）治安管理：治安管理包括防盜、防破壞、防罪案等一系列管理活動為此我部做出如下工作：聘請了

7、一支訓練有素的專業保安隊伍進行 24 小時巡邏警戒加強對來訪客人和外來施工人員的管理健全出入證、出入登記制度對進、出小區人員進行嚴格管理保證業主安全加強對員工進行安全管理教育如突發事件的處理報警、現場保護、急救、事故報告等對保安員、車場管理員、中控人員進行治安管理培訓明確了各自的崗位職責并逐一簽字確認遵守并執行3）內部管理對警衛人員進行了有針對性地培訓工作對警隊工作失職進行了處罰、并引以為戒、教育隊員給保安公司致函解決警隊問題、并對不稱職班長及隊員進行更換保證園區內安全關心、愛護、保安、進行“人情化”管理配置電視、 VCD豐富了業余文化生活暑天、 準備防暑降溫藥品、 購置遮陽傘以保證他們的基本

8、工作環境（三）我物業公司主要收入來源、物業管理費收入：包括公共服務費、高層住宅電梯和水泵運行費、專項服務收費、委托服務收費等、物業經營收入、多種經營收入：包括停車費收入、租賃費收入燈等三、存在問題、瞎管小區屬不完善小區噪音大影響居民休息整體綠化不完善這些都影響物業費的收取、小區大都屬經常適用房物業費定的低 510 戶農民回遷房又不交物業費導致收入低同時居民服務要求質量高導致物業服務成本高從而引起物業公司虧損、由于區有關部門批復使用維修基金困難導致電梯年久失修安全隱患大四、改進物業管理的幾點建議（一）加強宣傳提高依法管理能力加大物業管理條例的宣傳力度通過電視、 報紙、雜志等新聞媒體開展宣傳使居民

9、群眾認識條例、熟悉條例物業公司應在小區醒目位置設立宣傳欄公開服務內容和服務標準明確雙方的權利與義務確保物業公司依法管理和服務業主懂得如何依法維護自身權益（二）增強服務意識消除拖拒現象物業公司應公開維修受理電話及維修項目等內容短時間內難以處理的應列入專項維修計劃； 物業收費應明碼標價嚴格按照物價部門審核批準或物業管理服務合同約定的收費標準收費讓業主覺得物有所值消除拖欠、 拒交物業管理費的現象（三）提高從業人員素質面向社會公開招聘物業管理優秀人才注重吸納熱心物業工作、 懂政策、文化水平較高的人員進入物業管理服務隊伍加強崗位培訓更新服務理念創新服務特色提高從業人員的工作水平（四）加強領導監督健全運作體系業主委員會應自覺接受所在轄區街道辦事處的領導和監督物業公司應設立舉報電話自覺接受社會各界監督建立業委會維權小組組織轄區內具有專業知識和原意幫助小區維權的業主建立常設機構聘請專業律師幫助業主依法維權樹立