1、完美WORD完美WORD格式專業知識分享專業知識分享專業知識分享專業知識分享母嬰店導購必修的基礎知識母嬰店導購是一個圣的職業，是愛心的傳遞者，給寶寶帶來健康和快樂，同時也應該是專業的服務人員，對基礎知識和專業知識有很好的掌握，對產品、技巧等熟悉，本文從銷售能、育兒知識以及產品等方面予以介紹。一、銷，售能、店內顧客欲購買商品時：說明店內商品好處，并提出購買該商品的買點，轉移顧客注意。、顧客欲購買之商品缺貨時：說明購買該商品的買點（促銷活動），告知顧客到貨時間可送貨上門。、與顧客講價、議價時：如果顧客以購買作為威脅，可與請求店長支持或與店長配合告知顧客可的優惠。、銷售買賣的意涵（站在顧客的買點推銷

2、賣點）銷：推銷自己，使顧客知道、認識自己及門店售：售出現，依每個人的專業知識而有所同，告知顧客正確的商品或是育兒方式。買：購買，強調顧客購買的及好處（商品特色或促銷優惠）。賣：賣出質、品牌、服務，并非賣出商品，而是門店的質、品牌及服務。完美WORD完美WORD格式完美WORD完美WORD格式可安裝使用：飛蝶母嬰用品店管軟件，支持盤點機快速盤點、條碼掃描、小票打印機、錢箱、會員卡積分、打折、預充值與付款、記帳賒款等。管是在家里或出差在外，能輕松聯網實時查詢、分析店的各項業務數據，實時掌控店面運營情況，在任一分店登記為會員，則可在所有分店可使用會員卡正常消費、打折、積分、預充值等，可一鍵查每日月、

3、銷售、潤、庫存、存貨總額、提成，商品快過期信息。還贈送母嬰店專用的商品信息庫萬多種商品信息，用您一個個輸入，直接導入使用需要軟件試用版安裝包的朋友，可聯系飛蝶客服：二、育兒知識寶寶必修課、至三個月：練習翻身、抬頭、三至個月：練習抓拿動作、個月：練習端坐（超過八個月無法坐正之寶寶，表示脊椎發展有問題，應盡速就醫）、八個月：練習爬、十至十一個月：練習站、十二個月：練習走催乳食品及母乳喂養禁忌、催乳食品：青木瓜+花生+豬蹄、蝦、童子雞、處、雞、母乳喂養禁忌：吃母雞、公雞容導致退奶專業知識分享完美WORD完美WORD格式完美WORD完美WORD格式專業知識分享專業知識分享專業知識分享專業知識分享嬰兒發

4、展階段所需添購商品、兩個月:快速發展骨骼，急需開始補充鈣、兩個月:快速發展骨骼，急需開始補充鈣、三個月：嬰兒開始口水，須購買張以上的圍兜，以替換洗、個月：嬰兒脊椎發展完成可開始睡枕頭；三、商品知識及連帶銷售能（可透過抄條形碼、商品說明、廠家業務、廠家熱線獲得）孕產婦需求物品準備-服裝：、孕婦外出服、防輻射衣：避免胎兒在發育的過程中接觸過多電磁波，影響發育、造成畸形、孕婦內褲：隨懷孕過程腹部位置移動穿著適合內褲類型，避免卡住腹部舒服。初期低腰內褲、中期高腰內褲（可托腹）、后期低腰內褲。、孕婦文胸：避免造成乳房變形或下垂，懷孕前后下胸圍增加碼、罩杯升級孕婦產腹帶：懷孕后期協助孕婦支撐腹部重、產婦束

5、腹帶：自然產第天、剖腹產第七天開始使用效果最佳，忌產后馬上使用（荷爾蒙尚未調節至正常狀態）二用品：成人的日化用品含過多化學物質，嬰兒日化用品雖無化學物質，但適合內分狀況與正常同之孕婦使用、孕婦洗發水、孕婦沐浴、孕婦保養品、孕婦防曬霜、防妊娠霜：協助孕婦減少妊娠的產生、嬰兒肚臍貼：嬰兒剛出生后使用，避免傷口、碰水、過摩擦、細菌感染或凸肚臍三保健品：、:胎兒發展腦部及視經之重要元素，如父母雙方皆近視，可加強補充以強化胎兒眼部組織、葉酸：懷孕前三個月服用，可避免胎兒畸形、兔唇，同時可低孕吐及黑斑形成、鈣片鈣粉：補充胎兒發展骨骼時，所需之營養元素，孕婦抽筋為典型缺鈣的表征、媽媽奶粉：可提供胎兒發展所需

6、營養元素，使胎兒獲得充分營養、順成長；母乳喂養者，建議于母乳喂養期間仍應引用媽媽奶粉，以維持嬰兒發展所需養分嬰兒需求物品準備小L.品品：、牛奶羊奶、乳酸菌：強化寶寶腸胃道吸收的能（乳酸菌的特色為含大乳酸菌）、鈣片：提供寶寶骨骼發展所需營養（牛奶鈣含鈣亦含兩大乳酸菌）、葡萄：適合剛出生嬰兒使用，可去黃膽癥二哺育用品：、奶瓶：準備個，維持奶瓶清洗時間的哺育需求，且至少有一個喝水專用的奶瓶，建議外出用硅膠、在家用玻璃（玻璃奶瓶感溫性較佳，適合初為人父母者使用，但碎）、奶嘴：個，搭配奶瓶購買數，上約兩個月換一次奶嘴，奶嘴宜經常高溫消毒，會低寶寶吸允奶嘴的意愿，導致假性厭奶期奶瓶刷：協助清奶瓶內殘奶垢、

7、奶嘴刷：協助清奶嘴內殘奶垢、奶瓶清洗劑：含化學物質，可順清潔奶瓶奶嘴內殘奶垢，同時可低奶嘴高溫消毒的次數、吸奶器：考慮奶粉喂養者使用，但預產期前仍應購買奶粉，已過產后三天乳汁未分之寶寶喂養需求、消毒鍋：高溫消毒哺育用品，低寶寶接觸細菌、暖奶器：適合冬季使用、口巾：嬰兒喂奶后，用以擦拭嘴邊奶汁，以免牛奶繁衍細菌，造成嬰兒臉部皮膚疾病；宜與臉巾、洗澡巾等重復使用，此類毛巾紡織用品，可建議顧客購買同款同色以區分三洗護用品：、浴盆、浴床：協助父母于在浴盆內抓住嬰兒，順幫寶寶洗澡、溫計：測浴盆內水溫（）也否恰當、沐浴海棉：使嬰兒沐浴可均勻的清洗寶寶的每處肌膚，建議使用天然海棉（柔軟及遇水膨脹性較佳）、棉

8、棒：可于洗澡時，清潔寶寶耳垢，建議使用紙軸棉棒（紙軸可彎性較佳且彎折無害）、嬰兒沐浴、嬰兒洗發水、嬰兒香水、爽身粉爽身液：夏季寶寶油脂分旺盛較適合使用0潤膚霜潤膚油：冬季寶寶皮膚較為干燥適合使用，可用以保濕、鎖水、護臀霜：可于嬰兒洗澡后或大小清潔后使用，有效避免寶寶紅屁屁、臉巾：專門用來清潔寶寶臉部；宜與口巾、洗澡巾等重復使用，此類毛巾紡織用品，可建議顧客購買同款同色以區分完美WORD完美WORD格式完美WORD完美WORD格式、洗澡巾：嬰兒沐浴時，用來協助包裹、抓住、清潔之用；宜與口巾、臉巾等重復使用，此類毛巾紡織用品，可建議顧客購買同款同色以區分、浴巾：嬰兒沐浴完畢后，用以迅速包裹嬰兒，以

9、免受寒，故建議浴巾尺寸要大指甲鉗：嬰兒沐浴睡著后，可使用安全指甲鉗修剪嬰兒指甲，避免嬰兒指甲過長刮傷自己及父母、體溫計：在嬰兒疑似發燒時，用以判斷是否發燒，是嬰兒養護必備的常備物品、驅蚊器：避免嬰兒遭受蚊蟲叮咬而感染疾病或因癢而抓傷皮膚、游泳池：在嬰兒出生后，可于自內讓嬰兒游泳，協助嬰兒穩定、發展、游泳圈：嬰兒游泳必備品四嬰兒穿戴：嬰兒使用之所有紡織用品均需正午日曬或經沸水煮過消毒后，才可使用、哈衣套：以紗布材質的最適合嬰兒使用，且需有少套數換洗（寶寶吐奶、有F能需要換衣服）；但宜購買過多，因親友多半贈送哈衣、太陽帽：初生嬰兒眼部發展尚未完善，白天需外出，應穿戴太陽帽避免日光直曬眼睛、手套：避

10、免寶寶手指甲抓破自己或父母皮膚、腳套：足部為影響人體熱感主要部位，故穿戴腳套可協助保暖、睡袋抱被：睡袋保暖性佳，且有活動空間、包巾：強化保暖作用，嬰兒體溫調節中樞尚未發育完全，應注意宜包裹過緊專業知識分享完美WORD完美WORD格式完美WORD完美WORD格式專業知識分享專業知識分享專業知識分享專業知識分享、紗布片紙褲：男嬰應布宜包較低后，嬰則應包較前高；媽咪寶貝紙褲有肚臍凹槽，適合剛出生臍帶傷口未愈合之嬰兒使用、床上隔墊：如使用紙褲仍應建議購買隔墊，避免紙褲未正確使用而、濕紙巾：常備品之一，可用于寶寶喂奶后清潔嘴部使用；亦可作為寶寶大小后清潔用，可有效避免五寢室用品：、床、床墊、床圍：避免寶寶撞到床邊、床頭鈴：穩定寶寶情緒，協助寶寶入眠、棉被：宜過重，避免寶寶翻身誤蓋住口鼻無法掙脫而窒息、床單：以純棉材質為主，質地較為柔軟，會傷害寶寶肌膚；且顏色宜過深，低化學染劑使用的可能能、蚊帳：避免嬰兒遭受蚊蟲叮咬而感染疾病或因癢而抓傷皮膚，且無驅蚊器的噪音出用品：、推車