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文檔簡介
1、華為電腦營銷策劃方案一、公司簡介及產品介紹(一)公司簡介華為技術有限公司成立于1987 年,總部位于廣東省深圳市。華為是全球領 先的信息與通信技術(ICT )解決方案供應商,專注于ICT領域,堅持穩健經營、 持續創新、開放合作,在電信運營商、企業、終端和云計算等領域構筑了端到端 的解決方案優勢,為運營商客戶、企業客戶和消費者提供有競爭力的 ICT 解決方 案、產品和服務,并致力于實現未來信息社會、構建更美好的全聯接世界。2013 年,華為首超全球第一大電信設備商愛立信,排名財富世界 500 強第 315 位。截至2016 年底,華為有17 多萬名員工,華為的產品和解決方案已經應用 于全球170
2、多個國家,服務全球運營商50強中的45家及全球1/3的人口。2016 年8月,全國工商聯發布“2016 中國民營企業500強”榜單,華為以3950.09 億元的年營業收入成為500 強榜首。8月,華為在2016 中國企業500 強中排 名第27位。2017年6月6日,2017年BrandZ最具價值全球品牌100強 公布,華為名列第49位。2019年7月 22日美國財富雜志發布了最新一期 的世界500強名單 ,華為排名第61位2018年中國500最具價值品牌華 為居第六位。12月 18日,世界品牌實驗室編制的2018世界品牌500強揭 曉,華為排名第58位。2018年2月,沃達豐和華為完成首次5
3、G通話測試; 2019年8月 9日,華為正式發布鴻蒙系統。2019年8月 22日,2019中國民 營企業500強發布,華為投資控股有限公司以7212億營收排名第一。2019年 12 月 15 日,華為獲得了首批2019中國品牌強國盛典年度榮耀品牌的殊榮。二)華為產品介紹華為是全球領先的信息與通信解決方案供應商。我們圍繞客戶的需求持續創 新,與合作伙伴開放合作,在電信網絡、終端和云計算等領域構筑了端到端的解 決方案優勢。我們致力于為電信運營商、企業和消費者等提供有競爭力的綜合解 決方案和服務,持續提升客戶體驗,為客戶創造最大價值。目前,華為的產品和 解決方案已經應用于140 多個國家,服務全球1
4、/3 的人口。以豐富人們的溝通 和生活為愿景,運用信息與通信領域專業經驗,消除數字鴻溝,讓人人享有寬帶。 為應對全球氣候變化挑戰,華為通過領先的綠色解決方案,幫助客戶及其他行業 降低能源消耗和二氧化碳排放,創造最佳的社會、經濟和環境效益。二、環境分析(一)內部環境 華為手機目前的市場占有率仍很低,有很大的市場發展潛力。通過調查顯示, 三星、蘋果、諾基亞仍然是大眾消費者最熟悉的品牌,也是消費者最信賴的品牌。 而對于本土推出的化為手機,消費者的了解度并不如三星、諾基亞、蘋果等國際 大廠。調查結果顯示:有 90的被訪者知道華為手機,但是對華為手機并不是 很了解,說明華為手機在消費者心中還沒形 成較為
5、高端品牌形象。(二)外部環境1、市場分析主要競爭者:三星、vivo、opp0、蘋果等手機市場前景廣闊,人們對手機需求越來越旺盛,手機已經成為人們必不可 少的物品,手機的功能也越來越強大。2、消費者分析(1)性別狀況 手機市場細分的第一個變量首先應該是性別。不同性別的選 擇手機時,關注點有著明顯的區別。男性注重手機的品牌、質量、產地,外觀, 功能等,因素。而女性一般更注意包裝、價格和服務態度,售后保障等因素。(2)年齡結構 在不同年齡階段,人們對手機的偏好和習慣會有很大的不同。 因此,年齡是對手機產品市場細分一個重要的變量。根據消費群體的不同年齡段 分析。青年人喜歡用的外觀靚麗的手機,必須有強大
6、的功能,能玩主流游戲,有 高像素的鏡頭,可以隨意拍照片。商務人群,喜歡能夠顯示自己身份的手機,需要強大的功能,最好是雙卡 雙待,一個工作號碼,一個生活號碼。老年人日漸增多。因此,老年人需要單一功能,只需要能打電話就行,還 需要手機按鍵很大且耐摔。三、SWOT分析(一)華為的優勢1、規模優勢華為是全球最大的電信絡解決方案提供商,全球第二大電信基站設備供應商,也是全球第六大手機廠商,有87000名員工中,華為累計申請專利42,543。2、低成本優勢華為的全球20個重點國家的客戶滿意度調查結果,有一項指標超過愛立信, 那就是客戶化定制能力。這主要歸功于華為龐大的研發隊伍。而定制化能力強, 首先就是要
7、大量聘用研發人員,研發人員的成本也成為競爭的關鍵。在中國一個 研發工程師的工資是歐洲的三分之一到四分之一,而法定工作時間是歐洲工程師 的 1.5 倍,同時中國人勤奮,還經常加班加點。而研發費用的 80以上是人力資源成本,所以,華為投入1 塊錢研發,相當于歐洲公司投入10 塊錢,也就是 華為的研發成本是歐洲公司的十分之一。3、先發優勢華為是全球最大的電信絡解決方案提供商,全球第二大電信基站設備供應商, 科技力量雄厚,在全球是領先地位。4、國際優勢國際市場份額大,價格低。華為的產品和解決方案已經應用于全球 140 多 個國家,服務全球運營商50 強中的45 家及全球1/3的人口。5、優質服務對于國
8、內,華為立足中國用戶,做本土化的服務。中國不僅是全球絡設備需 求增長最迅速的地方,同時也在成為全球僅次于北美的絡設備供應基地。針對國 際巨頭相繼涌入中國,企圖瓜分這個全球最大的市場,華為利用自己身為本土化 企業的天然優勢,在符合主流技術標準的基礎之上,做針對國內用戶特殊業務需 求的開發。對于國際業務,華為在全球建立了 100 多個分支機構,營銷及服務 絡遍及全球,能夠為客戶提供快速、優質的服務。目前,華為的產品和解決方案 已經應用于全球 100。(二)華為的劣勢1、營銷網絡的劣勢 華為銷售渠道較窄,大多與運營商合作,定制手機較多, 分銷網絡和營銷終端基本依賴外部力量,對市場控制力度弱。2、產品
9、檔次組合劣勢 產品線窄,沒有形成結構合理的等級產品,中檔,高 檔產品較少,梯度力分配不明顯。3、品牌劣勢 華為的知名度不高,相對于名牌手機,華為手機的名氣較低,中高檔手機較 少,市場認可度不高。(三)華為面臨的機會1、我國經濟高速發展,人民收入越來越高,國內手機潛力市場巨大。2、國際市場廣闊,歐洲,非洲等國家市場巨大。3、可以利用銷售網絡終端的時候,附帶銷售手機,提高手機的市場占有率。4、利用華為雄厚的科技研發力量,加大科技研發,制造高檔,優秀手機, 大力提高品牌形象和價值。5、利用全球資源優勢,合理和利用資源,減少手機產品價格,擴大手機市 場占有率。(四)華為面臨的威脅1、國內競爭對手多(1
10、)中興和華為的產業結構相似,不論是手機產業還是終端都是 強勁的 對手。(2)老牌國產廠商多:酷派,金立等老牌廠商都有強勁的實力。(3)新興品牌不斷崛起:魅族,小米, oppo 等迅速發展,知名度提升 較快,產品優勢明顯,深的青年,中年顧客的喜愛。2、國際競爭對手實力強勁(1 )國際手機品牌像諾基亞,三星,LG htc等品牌他們手機優勢明顯, 品牌知名度較高,深的國人的喜愛。(2) 手機專利大部分都被國外手機廠商占有,國內手機廠商必須付 高昂的專利費。四、營銷目標及營銷組合策略(一)目標市場1、低檔收入市場 這一群體收入不高,但熱愛新事物,對手機又有迫切的需 求,想要手機座一些網上購物,瀏覽網頁
11、的必要功能,針對這一群體,應該制定 功能相對齊全,價格便宜,質量較高的產品以滿足這類人的需求。2、中高檔收入市場 這一群體收入較高,追求名牌和精品的顧客和具有高消 費能力的顧客在明顯增加。他們喜歡功能強大,價錢較高,能顯示出自己身價的 手機。這一群體購買的手機價格都在 2000 元以上,喜歡買的高品質、高品位 著稱的手機。因此華為公司在目標市場選擇上以收入水平作為變量時,應該選擇 以中高收入和高收入人群作為目標市場。3、時尚人群市場 隨著社會習俗的不斷變遷, 有很多人逐漸傾向于一種比 較時尚的生活、消費方式,這群人在手機的使用用上的表現就是比較注重品位、 質量達標時代潮流化的品的手機。 華為手
12、逐漸發力,市場份額不斷擴大,一定 努力開拓時尚型人群的市場。(二)營銷策略華為手機加強了對品牌的樹立,不但對低端機做了適當的宣傳,而且還對中 端手機做了足夠的宣傳,列如:華為榮耀和最新高端手機 華為 p1 P1 被作為 華為終端 2012 年“面向消費者轉身”的戰略性產品,將成為華為終端布局高 端智能機市場,全面參與智能手機市場競爭的重要標志,使華為品牌形象得到不 斷加強,知名度不斷地提升。一)華為的優勢1、規模優勢 華為是全球最大的電信絡解決方案提供商,全球第二大電信基站設備供應商, 也是全球第六大手機廠商,有87000 名員工中,華為累計申請專利42,5432、低成本優勢 勞動生產效率高,
13、規模大,科技含量高。協作化程度高。3、先發優勢 華為是全球最大的電信絡解決方案提供商,全球第二大電信基站設備供應商, 科技力量雄厚,在全球是領先地位。4、國際市場優勢 國際市場份額大,價格低。華為的產品和解決方案已經應用于全球 140 多 個國家,服務全球運營商50 強中的45 家及全球1/3的人口5、國內市場優勢 國內市場份額大,價格極具競爭力。(二)華為的劣勢1、營銷絡的劣勢華為銷售渠道較窄,大多與運營商合作,定制手機較多,分銷絡和營銷終端 基本依賴外部力量,對市場控制力度弱。2、產品檔次組合劣勢 產品線窄,沒有形成結構合理的等級產品,中檔,高檔產品較少,梯度力分 配不明顯3、品牌劣勢華為
14、的知名度不高,相對于名牌手機,華為手機的名氣較低,中高檔手機較少,市場認可度不高(三)華為面臨的機會1、我國經濟高速發展,人民收入越來越高,國內手機潛力市場巨大2、國際市場廣闊,歐洲,非洲等國家市場巨大3、可以利用銷售絡終端的時候,附帶銷售手機,提高手機的市場占有率。4、利用華為雄厚的科技研發力量,加大科技研發,制造高檔,優秀手機, 大力提高品牌形象和價值5、現在正處于手機市場更替時期,智能手機迅速占領市場,諾基亞等老牌實力的手機品牌竟然毫無招架之力,華為應該趁此機會大力開拓,占領市場。(四)華為面臨的威脅1 國內競爭對手多(1) 中興和華為的產業結構相似,不論是手機產業還是終端都是強勁的對手
15、(2) 老牌國產廠商多:酷派,金立等老牌廠商都有強勁的實力(3)新興品牌不斷崛起:魅族,小米, oppo 等迅速發展,知名度提升 較快,產品優勢明顯,深的青年,中年顧客的喜愛2 國際競爭對手實力強勁(1 )國際手機品牌像諾基亞,三星,LG htc等品牌他們手機優勢明顯, 品牌知名度較高,深的國人的喜愛。(2) 手機專利大部分都被國外手機廠商占有,國內手機廠商必須付 高昂 的專利費3)手機核心技術和關鍵部件,大都被外國手機廠商和零件供應商掌握, 價格較高,討價還價能力小三、營銷目標根據以上分析,我們可以看出華為手機在普通民眾的知名度不普及,然而對 于一個企業來說,品牌的知名度是非常重要的。對于一
16、個企業來說,創造利潤是 最終目標,所以銷售是非常重要的。因此為他制訂了兩個目標,暨銷售目標和品 牌推廣目標。銷售目標主要是為華為手機拓寬銷售絡,借助上的交互性、直接性、實時性 和全球性為顧客提供方便快捷的上售點。憑借互聯的各種形式多樣的方式向消費 者傳遞者各種有利的信息。利用絡銷售成本低等特點,為企業創造利潤。 品牌 推廣目標主要是在上樹立起自己的品牌形象,利用各種互聯上的資源,宣傳華為 手機的各種有利形象,加強消費者對自己的印象,建立顧客的品牌知名度,為企 業的后續發展打下扎實的基礎。配合企業現行的銷售目標,提高銷售收入。所以我們要具體實現:1、XX 年出貨量 5000 萬步2、市場占有率提
17、升 5%3、利潤增加 8%4、在宣傳華為手機的同時,將華為的企業文化傳遞給顧客5、提高品牌定位,開發高端產品市場四、營銷策略(一)、定位與價格策略:產品定位為高性價比的放心手機,核心賣點是高配和軟硬一體,以及手機配件和免費軟件 。華為手機向來以質量著稱,高品質的手機質量造就了華為手機 的品牌和口碑,嚴格的工業制造程序,精準的市場手機定位,公司將“普及型” 智能手機作為其移動互聯的重要切入點,與產業鏈各界的發展思路相契合。今年 年初中國電信宣布將采購500萬部中檔價位3G手機并表示XX年的重點是發 展千元3G智能手機”;中國聯通副總裁李剛也表示,中國聯通將從6月中下旬 力推1000-1500元左
18、右的3G智能手機;而中國移動董事長王建宙也認為,中 國移動推廣1000元甚至1000元以內的3G手機將是大勢所趨。在此背景下, 終端廠商和芯片廠商力推“普及型”智能手機也就順理成章。華為推出的中端商 務手機在質量上和功能上不落后于同類國外一流品牌企業的產品,而采取滿意定 價時,這勢必將對一些中端商務手機消費者會產生較大的吸引力。(二)、銷售渠道以絡作為載體進行 B2C 電子商務銷售方式。此銷售方式優點:為企業提供 銷售渠道同時具有調查、服務、咨詢一體的特點絡營銷應該考慮到的因素:1 完善的配送中心:與大型配送企業如凡客合作, 完全采用凡客、如風達配送資源 2 絡營銷渠道的流暢性:建立一個完善的訂貨系 統減少銷售費用節約成本上商城:和大型上商城合作,利用其資源進行優勢互補。積分促銷手段,通 過購物獲得積分,顧客再利用一定積分換取購物優惠(三)、促銷策略1、口碑營銷(病毒式營銷) 華為手機需要一個環境:即使你不關注手機也知道有華為這個手機。利用國人看熱鬧的特點,制造“緋聞”如某某某看好華為手機(名人效應) ;華為 pkiphone5(品牌效應
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