1、 74/74更改記錄更改單號(hào)更改狀態(tài)更改原因更改頁(yè)碼更改前版本本號(hào)更改后版本本號(hào)更改人生效日期備注編制人: 編制時(shí)間:審核人： 審審核時(shí)間間： 批準(zhǔn)人： 批批準(zhǔn)時(shí)間間： 目 錄錄TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc472424869 第一章 公公 司 PAGEREF _Toc472424869 h 4 HYPERLINK l _Toc472424870 1.1公司司概述 PAGEREF _Toc472424870 h 4 HYPERLINK l _Toc472424871 1.2 公公司架構(gòu)構(gòu) PAGEREF _Toc472424871 h 8 HYPERLINK

2、l _Toc472424872 1.3.基基本準(zhǔn)則則 PAGEREF _Toc472424872 h - 9 - HYPERLINK l _Toc472424873 1.4 部部門工作作職責(zé) PAGEREF _Toc472424873 h - 110 - HYPERLINK l _Toc472424874 1.5管理理憑據(jù) PAGEREF _Toc472424874 h - 116 - HYPERLINK l _Toc472424875 第二章 人人事管理理制度 PAGEREF _Toc472424875 h - 118 - HYPERLINK l _Toc472424876 2.1員工工招聘

3、與與聘用 PAGEREF _Toc472424876 h - 118 - HYPERLINK l _Toc472424877 2.2考勤勤管理 PAGEREF _Toc472424877 h - 119 - HYPERLINK l _Toc472424878 2.3 請(qǐng)請(qǐng)假制度度 PAGEREF _Toc472424878 h - 220 - HYPERLINK l _Toc472424879 2.4休假假制度 PAGEREF _Toc472424879 h - 221 - HYPERLINK l _Toc472424880 2.5加班班制度 PAGEREF _Toc472424880 h -

4、 221 - HYPERLINK l _Toc472424881 2.6勞動(dòng)動(dòng)合同管管理 PAGEREF _Toc472424881 h - 221 - HYPERLINK l _Toc472424882 2.7晉職職與調(diào)動(dòng)動(dòng) PAGEREF _Toc472424882 h - 222 - HYPERLINK l _Toc472424883 2.8考核核 PAGEREF _Toc472424883 h - 222 - HYPERLINK l _Toc472424884 2.9薪酬酬及福利利 PAGEREF _Toc472424884 h - 222 - HYPERLINK l _Toc4724

5、24885 第三章 行政管管理制度度 PAGEREF _Toc472424885 h - 224 - HYPERLINK l _Toc472424886 3.1會(huì)議議管理 PAGEREF _Toc472424886 h - 224 - HYPERLINK l _Toc472424887 3.2電話話使用規(guī)規(guī)定 PAGEREF _Toc472424887 h - 224 - HYPERLINK l _Toc472424888 3.3車輛輛管理 PAGEREF _Toc472424888 h - 225 - HYPERLINK l _Toc472424889 3.4 印印章管理理 PAGEREF

6、_Toc472424889 h - 226 - HYPERLINK l _Toc472424890 3.5 合合同管理理 PAGEREF _Toc472424890 h - 226 - HYPERLINK l _Toc472424891 3.6 文文件管理理 PAGEREF _Toc472424891 h - 226 - HYPERLINK l _Toc472424892 3.7 文文件的傳傳閱與催催辦 PAGEREF _Toc472424892 h - 227 - HYPERLINK l _Toc472424893 3.8辦公公室物資資管理 PAGEREF _Toc472424893 h -

7、 228 - HYPERLINK l _Toc472424894 第四章 崗位職職責(zé) PAGEREF _Toc472424894 h - 330 - HYPERLINK l _Toc472424895 4.1總經(jīng)經(jīng)理職責(zé)責(zé)： PAGEREF _Toc472424895 h - 330 - HYPERLINK l _Toc472424896 4.2副總總經(jīng)理職職責(zé) PAGEREF _Toc472424896 h - 330 - HYPERLINK l _Toc472424897 4.3部門門經(jīng)理職職責(zé) PAGEREF _Toc472424897 h - 331 - HYPERLINK l _To

8、c472424898 4.4業(yè)務(wù)務(wù)經(jīng)理職職責(zé) PAGEREF _Toc472424898 h - 333 - HYPERLINK l _Toc472424899 4.5其他他（她）崗崗位職責(zé)責(zé) PAGEREF _Toc472424899 h - 333 - HYPERLINK l _Toc472424900 第五章 公司財(cái)財(cái)務(wù)管理理制度 PAGEREF _Toc472424900 h - 334 - HYPERLINK l _Toc472424901 5.1倉(cāng)庫(kù)庫(kù)管理制制度 PAGEREF _Toc472424901 h - 334 - HYPERLINK l _Toc472424902 5.

9、2出差差管理制制度 PAGEREF _Toc472424902 h - 335 - HYPERLINK l _Toc472424903 5.3 現(xiàn)金管管理制度度 PAGEREF _Toc472424903 h - 336 - HYPERLINK l _Toc472424904 5.4借支支管理制制度 PAGEREF _Toc472424904 h - 337 - HYPERLINK l _Toc472424905 第六章 文文件合同同及表單單編碼規(guī)規(guī)則 PAGEREF _Toc472424905 h - 440 - HYPERLINK l _Toc472424906 6.1 代代碼對(duì)照照表 P

10、AGEREF _Toc472424906 h - 440 - HYPERLINK l _Toc472424907 6.2 文文件類編編碼規(guī)則則： PAGEREF _Toc472424907 h - 440 - HYPERLINK l _Toc472424908 6.3 合合同類編編碼規(guī)則則： PAGEREF _Toc472424908 h - 440 - HYPERLINK l _Toc472424909 6.4部門門間事務(wù)務(wù)類編碼碼規(guī)則： PAGEREF _Toc472424909 h - 441 - HYPERLINK l _Toc472424910 第七章 處處罰制度度 PAGEREF

11、_Toc472424910 h - 442 - HYPERLINK l _Toc472424911 7.1經(jīng)濟(jì)濟(jì)懲罰考考核標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) PAGEREF _Toc472424911 h - 442 - HYPERLINK l _Toc472424912 7.2降職職/調(diào)崗/開除處處理 PAGEREF _Toc472424912 h - 443 - HYPERLINK l _Toc472424913 7.3 開開除/索賠損損失/移送司司法機(jī)關(guān)關(guān)處理 PAGEREF _Toc472424913 h - 443 - HYPERLINK l _Toc472424914 7.4 特別獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì) PAGEREF _T

12、oc472424914 h - 444 - HYPERLINK l _Toc472424915 第八章 績(jī)效考考核體系系 PAGEREF _Toc472424915 h - 445 - HYPERLINK l _Toc472424916 8.1 實(shí)施原原則 PAGEREF _Toc472424916 h - 445 - HYPERLINK l _Toc472424917 8.2 管管理層績(jī)績(jī)效考核核標(biāo)準(zhǔn)及及方式 PAGEREF _Toc472424917 h - 445 - HYPERLINK l _Toc472424918 8.3提成成返利分分析 PAGEREF _Toc472424918

13、h - 445 - HYPERLINK l _Toc472424919 8.4提成成績(jī)效說說明 PAGEREF _Toc472424919 h - 447 - HYPERLINK l _Toc472424920 第九章、商商品出庫(kù)庫(kù)制度 PAGEREF _Toc472424920 h - 448 - HYPERLINK l _Toc472424921 9.1商品品出庫(kù)目目的 PAGEREF _Toc472424921 h - 448 - HYPERLINK l _Toc472424922 9.2出庫(kù)庫(kù)原則 PAGEREF _Toc472424922 h - 448 - HYPERLINK l

14、_Toc472424923 9.3贈(zèng)品品管理 PAGEREF _Toc472424923 h - 448 - HYPERLINK l _Toc472424924 第十章 工工資考核核體系 PAGEREF _Toc472424924 h 49 HYPERLINK l _Toc472424925 第十一章 實(shí)施施 PAGEREF _Toc472424925 h 50第一章 公公 司1.1公司司概述1.1.11公司釋釋義“雙創(chuàng)云集集”大眾創(chuàng)業(yè)、萬萬眾創(chuàng)新新舟車云云集，惠惠通秦楚楚之商通義：匯聚聚四面八八方人才才共贏事事業(yè)1.1.22總綱制度是剛性性的，公公司制度度決定組組織的一一切，其其權(quán)威性性，嚴(yán)

15、肅肅性在于于堅(jiān)決執(zhí)執(zhí)行。1.1.33公司秉承承質(zhì)量先行、誠(chéng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)營(yíng)1.1.44宗旨：立足于做真真、做精精、做全全1.1.55方針：以市場(chǎng)為導(dǎo)導(dǎo)向，以以客戶服服務(wù)為中中心，以以消費(fèi)者者需求為為軸心，嚴(yán)嚴(yán)格控制制成本，尋尋求差異異化競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)和服務(wù)務(wù)型競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)1.1.66經(jīng)營(yíng)范范圍珠寶、玉器器、飾品品、天然然形成石石頭類1.1.77市場(chǎng)領(lǐng)領(lǐng)域著重聯(lián)營(yíng)服服裝店，開開設(shè)重點(diǎn)點(diǎn)區(qū)域旗旗艦店，以以市級(jí)為為中心點(diǎn)點(diǎn)擴(kuò)散外外部市場(chǎng)場(chǎng)1.1.88股東權(quán)權(quán)利及義義務(wù)股東權(quán)利1）參加股股東會(huì)并并根據(jù)其其出資份份額享有有表決權(quán)權(quán)股東會(huì)是由由全體股股東組成成的，因因此，不不論股東東大小都都有權(quán)參參加股東東會(huì)，并并以章程程行

16、使表表決權(quán)。如如果股東東本人因因故不能能參加股股東會(huì)議議，有權(quán)權(quán)委托他他人代為為參加并并代為行行使表決決權(quán)。股股東在股股東會(huì)的的職權(quán)范范圍內(nèi)擁?yè)碛辛吮肀頉Q權(quán)（當(dāng)當(dāng)股東人人數(shù)表決決對(duì)等時(shí)時(shí)以股權(quán)權(quán)比例計(jì)計(jì)算表決決結(jié)果），也就相應(yīng)的擁有了對(duì)董事、監(jiān)事的任免權(quán)，以及體現(xiàn)在對(duì)公司重大事項(xiàng)的決策權(quán)，如公司資本的增減、公司的合并分立等。2）查閱權(quán)權(quán)股東有權(quán)參參與公司司重大事事項(xiàng)的決決策，其其前提是是要掌握握公司的的經(jīng)營(yíng)狀狀況并且且熟悉公公司業(yè)務(wù)務(wù)。范圍有：公公司財(cái)產(chǎn)產(chǎn)清單、年年度帳目目、董事事或經(jīng)理理室和監(jiān)監(jiān)事會(huì)成成員的名名單、以以及必要要時(shí)總公公司總帳帳目；董董事會(huì)向向股東大大會(huì)提交交的報(bào)告告，或者者必

17、要時(shí)時(shí)，經(jīng)理理室和監(jiān)監(jiān)事會(huì)以以及審計(jì)計(jì)員提交交的報(bào)告告；經(jīng)審審計(jì)員核核實(shí)確認(rèn)認(rèn)的向薪薪水最高高人員支支付的報(bào)報(bào)酬總金金額，這這些人員員的人數(shù)數(shù)。3）紅利的的分配權(quán)權(quán)紅利的分配配權(quán)也是是股東的的核心權(quán)權(quán)利。作作為投資資者向公公司出資資的主要要目的是是得到收收益。要要分配紅紅利，首首先要有有可分配配的利潤(rùn)潤(rùn)；采取取先彌補(bǔ)補(bǔ)上年度度虧損再再實(shí)行利利潤(rùn)分配配原則，每每年利潤(rùn)潤(rùn)最大分分配不超超過公司司當(dāng)年利利潤(rùn)彌補(bǔ)補(bǔ)上年度度虧損后后并同時(shí)提提取公司司法定公公積金后后的500%，按按出資比比例實(shí)行行分配。4）公司的的剩余財(cái)財(cái)產(chǎn)分配配請(qǐng)求權(quán)權(quán) 當(dāng)公司依法法終止清清算后，還還有剩余余的財(cái)產(chǎn)產(chǎn)，這時(shí)時(shí)候股東東才

18、可以以按照出出資比例例，或持持股比例例分配剩剩余財(cái)產(chǎn)產(chǎn)。 股東的義務(wù)務(wù) 權(quán)利與義務(wù)務(wù)總是相相對(duì)的，股股東享有有權(quán)利，也也要承擔(dān)擔(dān)義務(wù)。根根據(jù)我國(guó)國(guó)有關(guān)法法律、法法規(guī)的規(guī)規(guī)定，公公司的股股東應(yīng)當(dāng)當(dāng)承擔(dān)如如下義務(wù)務(wù)： 1股東遵遵守公司司章程的的義務(wù)。 2繳納認(rèn)認(rèn)購(gòu)的出出資額 股東東認(rèn)繳出出資后，就就負(fù)有繳繳納出資資的義務(wù)務(wù)，如果果股東認(rèn)繳繳了出資資后，無無正當(dāng)理理由不履履行繳納納出資的的義務(wù)，它它必須承承擔(dān)相應(yīng)應(yīng)的責(zé)任任，由此此給公司司造成了了經(jīng)濟(jì)損損失的，應(yīng)應(yīng)當(dāng)負(fù)賠賠償責(zé)任任。 3資本的的充實(shí)責(zé)責(zé)任 為防止止公司注注冊(cè)資本本的減少少，股東東負(fù)有資資本充實(shí)實(shí)的責(zé)任任。這種種責(zé)任可可能表現(xiàn)現(xiàn)為幾個(gè)個(gè)

19、方面：一是不不得抽逃逃注冊(cè)資資金；二二是公司司設(shè)立后后，股東東負(fù)有填填補(bǔ)資本本的義務(wù)務(wù)。股東會(huì)議職職責(zé)1、審議公公司年度度預(yù)算方方案、決決算方案案;2、審議公公司年度度報(bào)告;3、對(duì)公司司合并、分分立、解解散、清清算或者者變更公公司形式式作出決決議;4、審議批批準(zhǔn)公司司的年度度財(cái)務(wù)預(yù)預(yù)算方案案、決算算方案;5、審議批批準(zhǔn)公司司的利潤(rùn)潤(rùn)分配方方案和彌彌補(bǔ)虧損損方案;6、審議批批準(zhǔn)總經(jīng)經(jīng)理的報(bào)報(bào)告;7、決定公公司的經(jīng)經(jīng)營(yíng)方針針和投資資計(jì)劃(方向性性的指引引);1.1.99董事會(huì)會(huì)及董事事的職責(zé)責(zé)A:董事會(huì)會(huì)概念董事會(huì)是公公司的常常設(shè)權(quán)力力機(jī)構(gòu)，向向股東大大會(huì)負(fù)責(zé)責(zé)，實(shí)行行集體領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)，是是股份公公司的

20、權(quán)權(quán)力機(jī)構(gòu)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)管理、經(jīng)經(jīng)營(yíng)決策策機(jī)構(gòu)，是是股東大大會(huì)閉會(huì)會(huì)期間行行使股東東大會(huì)職職權(quán)的權(quán)權(quán)力機(jī)構(gòu)構(gòu)。對(duì)外外是公司司進(jìn)行經(jīng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)動(dòng)的全權(quán)權(quán)代表，對(duì)對(duì)內(nèi)是公公司的組組織、管管理的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)構(gòu)。1）董事會(huì)會(huì)由股東東大會(huì)選選出的董董事組成成。董事事由本公公司股東東或股東東選出的的公司內(nèi)內(nèi)部員工工擔(dān)任，股股東大會(huì)會(huì)有董事事有撤換換和罷免免權(quán)。2）董事會(huì)會(huì)議每半半年召開開一次，會(huì)會(huì)議至少少有2/3的董事事出席方方為有效效。董事事因故不不能出席席會(huì)議時(shí)時(shí)，可書書面委托托他人出出席會(huì)議議并表決決。董事事長(zhǎng)認(rèn)為為有必要要或半數(shù)數(shù)以上董董事提議議時(shí)，可可召集董董事會(huì)臨臨時(shí)會(huì)議議。3）董事會(huì)會(huì)會(huì)議實(shí)實(shí)行一人

21、人一票的的表決制制和少數(shù)數(shù)服從多多數(shù)的組組織原則則。決議議以出席席董事過過半數(shù)通通過為有有效。當(dāng)當(dāng)贊成和和反對(duì)的的票數(shù)相相等時(shí)，董董事長(zhǎng)有有權(quán)多投投一票。在在表決與與某董事事利益有有關(guān)系的的事項(xiàng)時(shí)時(shí)，該董董事無權(quán)權(quán)投票。但但在計(jì)算算董事的的出席人人數(shù)時(shí)，該該董事應(yīng)應(yīng)被計(jì)入入在內(nèi)。4）董事長(zhǎng)長(zhǎng)由全部部董事的的1/22以上選選舉和罷罷免。B:董事會(huì)會(huì)的職權(quán)權(quán)1. 決定定召開股股東大會(huì)會(huì)并向股股東大會(huì)會(huì)報(bào)告工工作；2. 執(zhí)行行股東大大會(huì)決議議；3. 審定定公司發(fā)發(fā)展規(guī)劃劃和經(jīng)營(yíng)營(yíng)方針，批批準(zhǔn)公司司的機(jī)構(gòu)構(gòu)設(shè)置；4. 審議議公司年年度財(cái)務(wù)務(wù)預(yù)、決決算，利利潤(rùn)分配配方案及及彌補(bǔ)虧虧損方案案；5. 制定定

22、公司培培養(yǎng)股本本、擴(kuò)大大股份認(rèn)認(rèn)購(gòu)范圍圍，以及及公司上上市、融融資方式式的方案案；6. 制定定公司債債務(wù)政策策及改造造公司債債券方案案；7. 決定定公司重重要財(cái)產(chǎn)產(chǎn)的抵押押、出租租、發(fā)包包和轉(zhuǎn)讓讓；8. 制定定公司分分立、合合并、終終止的方方案；9. 任免免公司高高級(jí)管理理人員，并并決定其其報(bào)酬和和支付方方法；10. 制制定公司司章程修修改方案案；11. 審審批公司司的行政政、財(cái)務(wù)務(wù)、人事事、勞資資、福利利等各項(xiàng)項(xiàng)重要管管理制度度和規(guī)定定。12. 聘聘請(qǐng)公司司的名譽(yù)譽(yù)董事及及顧問。13. 其其他應(yīng)由由董事會(huì)會(huì)決定的的重大事事項(xiàng)。除第5、66、7、88、100的決議議時(shí)須由由出席董董事會(huì)的的2/

23、33以上董董事表決決同意外外，其余余可由半半數(shù)以上上的董事事表決同同意，董董事長(zhǎng)在在爭(zhēng)議雙雙方票數(shù)數(shù)相等時(shí)時(shí)有兩票票表決權(quán)權(quán)。C:董事會(huì)會(huì)的職權(quán)權(quán)限制(1)董事事會(huì)作為為公司的的法定代代表 , 不得得從事與與公司業(yè)業(yè)務(wù)無關(guān)關(guān)的活動(dòng)動(dòng)；(2)董事事會(huì)不得得超出股股東授與與他們的的權(quán)限范范圍行事事；(3)股東東大會(huì)的的決議如如果與董董事會(huì)的的決議發(fā)發(fā)生沖突突, 應(yīng)應(yīng)以股東東大會(huì)的的決議為為準(zhǔn), 股東大大會(huì)有權(quán)權(quán)否決董董事會(huì)決決議以致致改選董董事會(huì)。D:董事會(huì)會(huì)決議內(nèi)內(nèi)容：1、會(huì)議基基本情況況：會(huì)議議時(shí)間、地地點(diǎn)、會(huì)會(huì)議性質(zhì)質(zhì)（界次次、臨時(shí)時(shí)）。2、會(huì)議通通知情況況及董事事到會(huì)情情況：會(huì)會(huì)議通知知的

24、時(shí)間間、方式式；董事事實(shí)際到到會(huì)情況況。召開董事會(huì)會(huì)應(yīng)當(dāng)在在董事會(huì)會(huì)召開110日以以前將通通知全體體董事。董董事會(huì)召召開臨時(shí)時(shí)會(huì)議，可可以另定定召集董董事會(huì)的的通知方方式和通通知時(shí)限限。 董董事會(huì)會(huì)會(huì)議應(yīng)由由122以上的的董事出出席方可可舉行。3、會(huì)議主主持情況況：應(yīng)當(dāng)當(dāng)由董事事長(zhǎng)主持持，董事事長(zhǎng)因特特殊原因因不能履履行職務(wù)務(wù)時(shí)，由由董事長(zhǎng)長(zhǎng)指定的的副董事事長(zhǎng)或其其他董事事主持（應(yīng)應(yīng)附董事事長(zhǎng)因故故不能履履行職務(wù)務(wù)指定副副董事長(zhǎng)長(zhǎng)或董事事主持的的委派書書）。4、議案表表決情況況：董事會(huì)的具具體表決決結(jié)果，持持贊同意意見的董董事數(shù)占占董事總總數(shù)的比比例。董事會(huì)會(huì)議議必須經(jīng)經(jīng)全體董董事的過過半數(shù)通

25、通過。5、簽署：董事會(huì)會(huì)決議，由由到會(huì)董董事簽字字。代行行簽字的的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)附董事事的授權(quán)權(quán)委托書書。會(huì) 計(jì)副總經(jīng)理副總經(jīng)理財(cái)務(wù)部設(shè)計(jì)員總經(jīng)辦服務(wù)專員服飾師采購(gòu)員司 機(jī)服務(wù)部財(cái)務(wù)總監(jiān)采購(gòu)部設(shè)計(jì)部市場(chǎng)部倉(cāng) 庫(kù)區(qū)域經(jīng)理催款員出 納業(yè)務(wù)員總經(jīng)理信息部1.2 公公司架構(gòu)構(gòu)董事會(huì)會(huì) 計(jì)副總經(jīng)理副總經(jīng)理財(cái)務(wù)部設(shè)計(jì)員總經(jīng)辦服務(wù)專員服飾師采購(gòu)員司 機(jī)服務(wù)部財(cái)務(wù)總監(jiān)采購(gòu)部設(shè)計(jì)部市場(chǎng)部倉(cāng) 庫(kù)區(qū)域經(jīng)理催款員出 納業(yè)務(wù)員總經(jīng)理信息部董事會(huì)1.3.基基本準(zhǔn)則則1.3.11員工必必須遵守守“勞動(dòng)合合同”及“公司制制度”中的各各項(xiàng)規(guī)定定。1.3.22員工除除本職日日常業(yè)務(wù)務(wù)（工作作）外，未未經(jīng)公司司授權(quán)或或批準(zhǔn)，不不得從事事

26、下列活活動(dòng)：1）以公司司名義對(duì)對(duì)新聞媒媒介發(fā)表表意見、消消息；2）代表公公司出席席公眾活活動(dòng)；3）公司對(duì)對(duì)外文件件的傳遞（紙紙質(zhì)文件件、電子子文件），客客戶需求求必須由由市場(chǎng)部部傳遞，社社會(huì)行政政文件必必須由相相應(yīng)部門門傳遞。1.3.331）組織原原則：總總經(jīng)理服服從公司司，下級(jí)級(jí)服從上上級(jí)，員員工服從從領(lǐng)導(dǎo)；2）任務(wù)執(zhí)執(zhí)行原則則：部門門及員工工，只有有接受工工作任務(wù)務(wù)的責(zé)任任，沒有有拒絕工工作任務(wù)務(wù)的權(quán)利利，其客客戶的信信息和需需求不得得擅自處處理，必必須上報(bào)報(bào)市場(chǎng)部部經(jīng)理和和主管副副總。3）員工不不得利用用公司資資源或資資產(chǎn)為個(gè)個(gè)人謀取取私人利利益或損損害公司司利益。4）工作時(shí)時(shí)間內(nèi)員員工

27、必須須堅(jiān)守崗崗位，須須暫時(shí)離離崗時(shí)應(yīng)應(yīng)與上級(jí)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)請(qǐng)示；離離開公司司外出，必必須經(jīng)本本部門主主管領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)批示，未未經(jīng)部門門領(lǐng)導(dǎo)允允許外出出出現(xiàn)意意外由外外出本人人承擔(dān)全全部責(zé)任任。5）本公司司全體員員工不得得在工作作時(shí)間內(nèi)內(nèi)進(jìn)行網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)私購(gòu)購(gòu)，發(fā)布布負(fù)面或或消極言言論，傳傳播他人人隱私，誹誹謗他人人名譽(yù)等等不良行行為。公司尚未公公布的任任何決議議、規(guī)定定、通知知、信息息及經(jīng)營(yíng)營(yíng)決策在在未經(jīng)會(huì)會(huì)議宣布布前不得私私自透露露、傳播播、打聽聽。1.3.44保密制制度1）公司所所有事務(wù)務(wù)、保密密文件只只限相關(guān)關(guān)人員知知曉或總總經(jīng)理指指定人員員知曉；2）公司盈盈利數(shù)字字，對(duì)非非相關(guān)人人員與非非指定人人員保密

28、密；3）客戶資資料、住住址詳情情、合同同、聯(lián)系系方式、店名店店址以及及制度對(duì)對(duì)公司以以外人員員保密；4）公司客客戶、客客戶酬金金/報(bào)價(jià)價(jià)對(duì)非總總經(jīng)理及及市場(chǎng)部部相關(guān)人人員保密密；1.3.44.1 公司涉涉密事項(xiàng)項(xiàng)范圍1）公司內(nèi)內(nèi)部掌握握的合同同、協(xié)議議、意見見書及可可行性報(bào)報(bào)告、會(huì)會(huì)議記錄錄；2）財(cái)務(wù)預(yù)預(yù)決算報(bào)報(bào)告及各各類財(cái)務(wù)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表表、財(cái)務(wù)務(wù)人員與與銀行之之間的業(yè)業(yè)務(wù)往來來狀況。3）公司職職員人事事檔案、勞勞務(wù)收入入及資料料。1.4 部部門工作作職責(zé)1.4.11總經(jīng)辦辦職責(zé)1)負(fù)責(zé)組組織各種種工作會(huì)會(huì)議，并并安排好好會(huì)務(wù)工工作。會(huì)會(huì)務(wù)工作作包括會(huì)會(huì)議時(shí)間間、地點(diǎn)點(diǎn)、具體體人員通通知

29、、參參會(huì)人員員簽字、會(huì)會(huì)議記錄錄等。2)負(fù)責(zé)主主管領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)規(guī)定、公公司會(huì)議議決議的的傳達(dá)和和通知，并并監(jiān)督其其執(zhí)行情情況。會(huì)會(huì)后2小小時(shí)內(nèi)以以看板公公示和決決議文件件的形式式通知，監(jiān)監(jiān)督情況況以報(bào)告告形式一一周一次次向主管管領(lǐng)導(dǎo)匯匯報(bào)。3)每個(gè)工工作日的的11點(diǎn)點(diǎn)30分分、177點(diǎn)000分，兩兩次查詢?cè)児距]郵箱、招招聘網(wǎng)站站等，11小時(shí)內(nèi)內(nèi)打印關(guān)關(guān)鍵信息息，抄送送到各部部門。負(fù)負(fù)責(zé)電話話接聽、傳傳真和電電子郵件件收發(fā)，在在4小時(shí)時(shí)內(nèi)整理理工作信信息，存存檔后抄抄送副件件到各相相關(guān)部門門。所有有重要信信息以書書面文件件形式存存檔，存存檔要求求信息分分門別類類，8小小時(shí)完成成存檔，檔檔案袋封封面書

30、寫寫文件名名、數(shù)量量等相關(guān)關(guān)信息。4)監(jiān)督員員工考勤勤，并統(tǒng)統(tǒng)計(jì)考勤勤情況，每每月266日匯總總后交財(cái)財(cái)務(wù)部，對(duì)對(duì)于考勤勤異常情情況，及及時(shí)上報(bào)報(bào)主管副副總。5)組織公公司崗位位需求人人員面試試，將簡(jiǎn)簡(jiǎn)歷等相相關(guān)資料料提交部部門領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)或總經(jīng)理理安排面面試地點(diǎn)點(diǎn)、面試試時(shí)間，并并記錄面面試結(jié)果果。6)負(fù)責(zé)起起草公司司行政文文件，審審核各職職能部門門起草的的行政文文件，并并在規(guī)定定的時(shí)間間內(nèi)完成成相應(yīng)地地工作。對(duì)對(duì)全公司司的文件件、資料料進(jìn)行編編號(hào)、打打印、復(fù)復(fù)印、立立卷、歸歸檔和保保管7)負(fù)責(zé)辦辦公室易易耗品和和辦公設(shè)設(shè)備的計(jì)計(jì)劃/采采購(gòu)與管管理。8)負(fù)責(zé)管管理公司司印章印印鑒、證證件、合合同協(xié)

31、議議資料、資資質(zhì)文件件及辦公公設(shè)施。9)負(fù)責(zé)員員工出差差的票務(wù)務(wù)預(yù)訂、客客戶接待待、辦公公環(huán)境的的清潔等等。10)協(xié)協(xié)調(diào)各部部門工作作，監(jiān)督督工作執(zhí)執(zhí)行情況況，對(duì)違違反公司司制度的的行為進(jìn)進(jìn)行處罰罰。11)跟跟蹤已派派單的各各個(gè)合同同履行的的進(jìn)度、時(shí)時(shí)間節(jié)點(diǎn)點(diǎn)，任何何差異均均在4小小時(shí)內(nèi)向向上級(jí)主主管領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)反饋。1.4.22財(cái)務(wù)部部職責(zé)1)負(fù)責(zé)責(zé)會(huì)計(jì)科科目匯總總表編制制，進(jìn)行行總分類類、明細(xì)細(xì)分類、賬賬簿登記記、銀行行收付憑憑證的復(fù)復(fù)核，對(duì)對(duì)出納未未付費(fèi)用用的原始始憑證做做相應(yīng)的的記要說說明。2)依據(jù)據(jù)各合同內(nèi)內(nèi)容準(zhǔn)備備收款資資料，送送交市場(chǎng)場(chǎng)部后并并督促其其聯(lián)系各各店主、分分公司、各店面面辦

32、理款項(xiàng)項(xiàng)收取手手續(xù)，最最后在收收款后要要及時(shí)登登記入賬賬，每月月10日日前出具具各店面面、分公公司、各各店面的的款項(xiàng)收收取憑證證，呈報(bào)報(bào)市場(chǎng)部部經(jīng)理并并在每月月15日日內(nèi)監(jiān)督督各款項(xiàng)項(xiàng)的收取取。3)審核核各項(xiàng)計(jì)劃劃資金發(fā)發(fā)放，對(duì)對(duì)發(fā)生的的一切費(fèi)費(fèi)用憑證證含計(jì)劃劃內(nèi)外的的實(shí)施、資資金、工工作量等等進(jìn)行審審核，并并提交總總經(jīng)理批批示。公公司業(yè)務(wù)務(wù)款必須須憑借合合同原件件，對(duì)方方名稱、銀銀行賬號(hào)號(hào)必須與與合同原原件或傳傳真作為為依據(jù)，并并履行“清款單單”、“未清款款單”4)負(fù)責(zé)責(zé)各店成本本預(yù)算編編制，零零售業(yè)務(wù)務(wù)產(chǎn)品報(bào)報(bào)價(jià)，提提供產(chǎn)品品標(biāo)準(zhǔn)成成本、估估算成本本和定價(jià)價(jià)資料。所所有價(jià)格格資料注注意保存

33、存和保密密，重要要價(jià)格文文件均須須經(jīng)總經(jīng)經(jīng)理親自自批示。5)負(fù)責(zé)責(zé)員工月月工資審審核、統(tǒng)統(tǒng)計(jì)和發(fā)發(fā)放，考考核情況況及其他他獎(jiǎng)罰情情況實(shí)施施。工資資發(fā)放時(shí)時(shí)間為當(dāng)當(dāng)月的220日（節(jié)節(jié)假日順順延），工工資不直直接發(fā)放放現(xiàn)金，統(tǒng)統(tǒng)一由銀銀行轉(zhuǎn)賬賬到員工工個(gè)人戶戶頭，工工資條一一式兩份份，一份份交與每每位員工工，一份份由員工工簽字確確認(rèn)后回回收。6)負(fù)責(zé)責(zé)公司原原始憑證證、賬簿簿、會(huì)計(jì)計(jì)報(bào)表、會(huì)會(huì)計(jì)文件件、合同同協(xié)議復(fù)復(fù)印件及及其他有有效證件件的保管管，所有文文件需要要攜帶外外出，摘摘錄、借借閱、復(fù)復(fù)印或原原件借出出須經(jīng)總總經(jīng)理批批準(zhǔn)。未未經(jīng)總經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)準(zhǔn)，不得得給任何何單位或或個(gè)人。7)負(fù)責(zé)責(zé)出差人

34、人員和費(fèi)費(fèi)用預(yù)支支、審核核和報(bào)銷銷。需要要預(yù)支款款項(xiàng)的，由由經(jīng)辦人人填寫出出差申請(qǐng)請(qǐng)單、借借支單，注注明借支支理由，會(huì)會(huì)計(jì)審核核后提交交部門領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)簽字字批準(zhǔn)，再再呈送總總經(jīng)理簽簽字批準(zhǔn)準(zhǔn)，才能能由出納納支付現(xiàn)現(xiàn)金。借借款到期期后，出出納應(yīng)督督促借款款人在報(bào)報(bào)賬項(xiàng)目目中沖抵抵，否則則不再借借支款項(xiàng)項(xiàng)。逾期期則從借借款人當(dāng)當(dāng)月工資資中扣除除相應(yīng)金金額。報(bào)報(bào)賬時(shí)，要要求在報(bào)報(bào)銷單上上分門別別類填寫寫清楚，所所有報(bào)賬賬費(fèi)用均均須出具具車票、發(fā)發(fā)票等原原始有效效憑證，并并粘貼原原始憑單單。會(huì)計(jì)計(jì)審核報(bào)報(bào)賬情況況后交部部門領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)簽字再再提交總總經(jīng)理簽簽字批準(zhǔn)準(zhǔn)后，才才能由出出納報(bào)銷銷相關(guān)費(fèi)費(fèi)用。8)負(fù)責(zé)責(zé)

35、公司現(xiàn)現(xiàn)金、票票據(jù)、部部分印鑒鑒的保管管，出納納應(yīng)及時(shí)時(shí)核對(duì)事事項(xiàng)，備備用金額額增減、銀銀行賬號(hào)號(hào)及印鑒鑒、蓋章章文件更更換須向向總經(jīng)理理提交書書面報(bào)告告，經(jīng)簽簽字批準(zhǔn)準(zhǔn)后才可可執(zhí)行。9)負(fù)責(zé)責(zé)公司稅稅務(wù)申報(bào)報(bào)，員工工醫(yī)保、社社保、失失業(yè)保險(xiǎn)險(xiǎn)等手續(xù)續(xù)辦理和和費(fèi)用交交納。10)負(fù)負(fù)責(zé)公司司的外部部賬、內(nèi)內(nèi)部成本本賬以及及各個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目單獨(dú)獨(dú)核算的的成本明明細(xì)。11)其其他事項(xiàng)項(xiàng)：所有有的賬目目應(yīng)字跡跡清晰、內(nèi)內(nèi)容明確確，完成成賬本不不得有涂涂改、挖挖補(bǔ)現(xiàn)象象，會(huì)計(jì)計(jì)不得替替管、支支付財(cái)務(wù)務(wù)資金，出出納不得得持管會(huì)會(huì)計(jì)賬本本。12）負(fù)責(zé)責(zé)商品進(jìn)進(jìn)貨的收收貨數(shù)量量核對(duì)、質(zhì)質(zhì)量檢測(cè)測(cè)、倉(cāng)庫(kù)庫(kù)、發(fā)放放。1

36、.4.33市場(chǎng)部部職責(zé)1)收集集市場(chǎng)信信息，對(duì)對(duì)關(guān)鍵、重重要信息息進(jìn)行確確認(rèn)后，迅迅速報(bào)告告部門領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)或總總經(jīng)理，最最后將有有效信息息分類后后歸檔保保管。存存檔要求求信息分分門別類類，用檔檔案袋存存放，檔檔案袋封封面上書書寫文件件名、數(shù)數(shù)量等相相關(guān)信息息。2)開拓拓市場(chǎng)，進(jìn)進(jìn)行業(yè)務(wù)務(wù)公關(guān)、談?wù)勁校灪炗啒I(yè)務(wù)務(wù)合同，完完成銷售售所涉及及到的其其他相關(guān)關(guān)表格、文文件等資資料，并并按照合合同規(guī)定定與合同同方辦理理貨款、商品款項(xiàng)的收款手續(xù)，最后負(fù)責(zé)收款、財(cái)務(wù)部監(jiān)督并開發(fā)票等后續(xù)工作。3)組織織市場(chǎng)會(huì)會(huì)議、產(chǎn)產(chǎn)品發(fā)布布會(huì)議、招招商會(huì)議議、客戶戶年會(huì)，包含場(chǎng)場(chǎng)地選址址、會(huì)議議標(biāo)準(zhǔn)、禮禮品發(fā)放放、會(huì)議議規(guī)模

37、、餐餐飲住宿宿等。4)跟蹤蹤各業(yè)務(wù)務(wù)單體的的進(jìn)度情情況，及及時(shí)與業(yè)業(yè)務(wù)員、客戶聯(lián)系系、溝通通，就商商品入場(chǎng)場(chǎng)上架等等事項(xiàng)協(xié)協(xié)商后達(dá)達(dá)成一致致，并簽簽訂合同同和增補(bǔ)補(bǔ)協(xié)議。5)在了了解客戶戶售后需需求后，1小時(shí)內(nèi)填寫并嚴(yán)格履行客戶需求信息表、解決方案，任務(wù)單并報(bào)總經(jīng)理簽字后執(zhí)行。1.4.44設(shè)計(jì)部部職責(zé)1)負(fù)責(zé)責(zé)公司的的一切產(chǎn)產(chǎn)品圖片片、后臺(tái)商商品圖片片、宣傳傳彩頁(yè)、宣宣傳動(dòng)畫畫、視頻頻剪輯等等設(shè)計(jì)工作作2)工作作內(nèi)容：拍照、后后期照片片處理、排排版、功功效、美美化詞語語、模特特、上傳傳3)設(shè)計(jì)計(jì)任務(wù)完完成后，發(fā)送總經(jīng)理審核，統(tǒng)一刻盤存檔，整理后在當(dāng)日遞交需求部門并移交總經(jīng)辦存檔、本部門存檔（紙

38、質(zhì)文件、電子文件存檔）。4)在履履行設(shè)計(jì)計(jì)過程中中任何疑疑問必須須主動(dòng)與與需求部部門經(jīng)辦辦人員對(duì)對(duì)接。5)每項(xiàng)項(xiàng)設(shè)計(jì)任任務(wù)，在在受理后后4小時(shí)時(shí)內(nèi)必須須對(duì)設(shè)計(jì)計(jì)任務(wù)存存在的疑疑問履行行差異異表上上報(bào)主管管部門。6）所有電電子文檔檔資料與與紙質(zhì)資資料未經(jīng)經(jīng)總經(jīng)理理同意不不得拷貝貝、傳送送給他（她她）人。1.4.55采購(gòu)部職職責(zé)1)根據(jù)據(jù)總經(jīng)辦辦下單，編編制采購(gòu)購(gòu)計(jì)劃、同同時(shí)需要要三家以以上的價(jià)價(jià)格對(duì)比比，呈送送總經(jīng)理理簽字確確認(rèn)后選選擇誠(chéng)信信、貨真真價(jià)實(shí)的的廠家進(jìn)進(jìn)行采購(gòu)購(gòu)，嚴(yán)格格按計(jì)劃劃完成采采購(gòu)任務(wù)務(wù)。2)負(fù)責(zé)責(zé)不同時(shí)時(shí)節(jié)的產(chǎn)產(chǎn)品發(fā)布布、廠家家選擇、商商品對(duì)比比，編制制不同時(shí)時(shí)節(jié)的商商品目錄

39、錄，依據(jù)據(jù)暢銷、金金典、流流行原則則編制。3)負(fù)責(zé)責(zé)商品采采購(gòu)的實(shí)實(shí)時(shí)付款款、收貨貨、質(zhì)量量檢測(cè)、商品損壞情況，并保持商品、模特、配件的有序擺放。1.4.66信息部部職責(zé)信息技術(shù)部部部門職職責(zé)1.4.66.1部部門目標(biāo)標(biāo)1.1）規(guī)規(guī)劃、建建設(shè)及管管理公司司信息系系統(tǒng)，實(shí)實(shí)現(xiàn)公司司信息技技術(shù)應(yīng)用用的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化，為為公司各各項(xiàng)業(yè)務(wù)務(wù)及管理理工作的的開展提提供高效效、可靠靠的信息息應(yīng)用平平臺(tái)及充充分的技技術(shù)支持持，推動(dòng)動(dòng)公司管管理水平平和經(jīng)營(yíng)營(yíng)績(jī)效的的提升。1.4.66.2部部門主要要工作職職責(zé)2.1）信信息資源源規(guī)劃2.1.11）結(jié)合公公司的經(jīng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略略，負(fù)責(zé)責(zé)編制年年度信息息化工作作規(guī)劃，組組織相

40、關(guān)關(guān)工作的的實(shí)施。2.1.22）負(fù)責(zé)匯匯總和制制定信息息化建設(shè)設(shè)項(xiàng)目年年度投資資計(jì)劃及及預(yù)算和和維護(hù)費(fèi)費(fèi)用計(jì)劃劃及預(yù)算算。2.1.33）追蹤行行業(yè)先進(jìn)進(jìn)的信息息技術(shù)應(yīng)應(yīng)用，分分析在麥麥格鈉應(yīng)應(yīng)用的可可行性，為為各業(yè)務(wù)務(wù)、工作作流程的的規(guī)范化化、現(xiàn)代代化管理理提供信信息技術(shù)術(shù)支持。2.2）信信息資源源管理2.2.11）負(fù)責(zé)制制定企業(yè)業(yè)信息資資源應(yīng)用用規(guī)范、公公司級(jí)的的信息技技術(shù)考核核指標(biāo)和和信息技技術(shù)相關(guān)關(guān)管理制制度，并并負(fù)責(zé)執(zhí)執(zhí)行和監(jiān)監(jiān)督工作作。2.2.22）負(fù)責(zé)公公司信息息系統(tǒng)軟軟硬件、耗耗材供應(yīng)應(yīng)計(jì)劃的的管理，對(duì)對(duì)信息系系統(tǒng)設(shè)備備提出技技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和規(guī)格格要求，并并參與各各會(huì)議出出席并作作出

41、講解解。2.2.33）負(fù)責(zé)公公司信息息系統(tǒng)軟軟硬件、耗耗材與備備品備件件的登記記、巡檢檢、維護(hù)護(hù)、報(bào)廢廢等實(shí)物物資產(chǎn)管管理。2.2.44）負(fù)責(zé)公公司信息息化建設(shè)設(shè)項(xiàng)目合合同管理理。2.2.55）負(fù)責(zé)公公司信息息化建設(shè)設(shè)的技術(shù)術(shù)與文檔檔管理。2.2.66）負(fù)責(zé)制制定信息息技術(shù)相相關(guān)的培培訓(xùn)計(jì)劃劃并協(xié)助助實(shí)施。2.3）應(yīng)應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)實(shí)施2.3.11）與業(yè)務(wù)務(wù)部門合合作，收收集和確確認(rèn)對(duì)企企業(yè)級(jí)應(yīng)應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)的業(yè)務(wù)務(wù)需求，結(jié)結(jié)合行業(yè)業(yè)最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐以以及成熟熟、先進(jìn)進(jìn)的信息息技術(shù)應(yīng)應(yīng)用，共共同確定定應(yīng)用系系統(tǒng)解決決方案。2.3.22）提供項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理，負(fù)責(zé)責(zé)企業(yè)級(jí)級(jí)應(yīng)用系系統(tǒng)實(shí)施施項(xiàng)目的的執(zhí)行（主主要負(fù)責(zé)

42、責(zé)：同相相關(guān)業(yè)務(wù)務(wù)部門溝溝通協(xié)調(diào)調(diào)；管理理系統(tǒng)供供應(yīng)商、開開發(fā)隊(duì)伍伍和實(shí)施施咨詢隊(duì)隊(duì)伍的工工作協(xié)調(diào)調(diào)；控制制項(xiàng)目費(fèi)費(fèi)用；管管理項(xiàng)目目進(jìn)度；控制項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)量量；項(xiàng)目目相關(guān)培培訓(xùn)計(jì)劃劃等工作作）2.3.33）提供項(xiàng)項(xiàng)目組成成員，參參與應(yīng)用用系統(tǒng)的的實(shí)施，為為系統(tǒng)上上線后的的支持及及技術(shù)相相關(guān)維護(hù)護(hù)工作準(zhǔn)準(zhǔn)備。2.4）應(yīng)應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)維護(hù)及及支持2.4.11）負(fù)責(zé)所所有信息息系統(tǒng)的的技術(shù)維維護(hù)和支支持（技技術(shù)維護(hù)護(hù)和支持持主要指指：系統(tǒng)統(tǒng)服務(wù)器器端的操作系系統(tǒng)維護(hù)護(hù)、應(yīng)用用服務(wù)器器軟件維維護(hù)、系系統(tǒng)改變變管理、系系統(tǒng)數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)備份份和健康性維維護(hù)、系系統(tǒng)客戶戶端軟件件安裝和和啟動(dòng)的的支持、最最終用戶戶訪問和

43、和權(quán)限管管理等技技術(shù)相關(guān)關(guān)的工作作）。2.5）根根據(jù)業(yè)務(wù)務(wù)部門對(duì)對(duì)應(yīng)用系系統(tǒng)提出出的新需需求，組組織進(jìn)行行二次開開發(fā)或系系統(tǒng)配置置改變、測(cè)測(cè)試以及及上線工工作。1.4.66.3基基礎(chǔ)設(shè)施施運(yùn)行3.1）網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行行與維護(hù)護(hù)3.1.11）負(fù)責(zé)公公司內(nèi)部部信息網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的拓拓?fù)湟?guī)劃劃、配置置實(shí)施、邏邏輯連接接的管理理、運(yùn)行行和維護(hù)護(hù)，向網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)物理理規(guī)劃和和實(shí)施部部門提供供需求和和建議。3.1.22）負(fù)責(zé)公公司各子子網(wǎng)與外外網(wǎng)和公公網(wǎng)之間間的接口口管理，負(fù)負(fù)責(zé)局域域網(wǎng)對(duì)外外連接及及客戶端端登陸權(quán)權(quán)限管理理。3.2）服服務(wù)器、客客戶端硬硬件的運(yùn)運(yùn)行和維維護(hù)3.2.11）負(fù)責(zé)公公司的數(shù)數(shù)據(jù)中心心和機(jī)房房的日常

44、常值班等等運(yùn)行維維護(hù)工作作。3.2.22）負(fù)責(zé)公公司主機(jī)機(jī)、存儲(chǔ)儲(chǔ)設(shè)備及及客戶端端硬件的的運(yùn)行與與維護(hù)。3.3）服服務(wù)器、客客戶端軟軟件的運(yùn)運(yùn)行和維維護(hù)1.4.77服務(wù)部部職責(zé)1.4.77.1理理念“急客戶之之所急、想想客戶之之所想。”加強(qiáng)與客戶溝通，收集反饋信息，快速鋪貨、高效解決問題。1.4.77.2控控制“前期需求求控制，過程控制，售后控制。”參與商品入庫(kù)驗(yàn)收，做好監(jiān)督工作，發(fā)現(xiàn)問題實(shí)時(shí)跟蹤反饋，遭遇推拖強(qiáng)制解決，將質(zhì)量關(guān)落實(shí)到位。完善售后工作，設(shè)立售后電話，做好應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)處理售后問題。1.4.77.3原原則“質(zhì)量先行行，確保保需求，節(jié)節(jié)省成本本。”需求與與質(zhì)量發(fā)發(fā)生矛盾盾時(shí)，確確保

45、質(zhì)量量第一。成成本與質(zhì)質(zhì)量發(fā)生生矛盾時(shí)時(shí)，確保保質(zhì)量第第一。遇遇到任何何阻力，在在合理可可控的范范圍內(nèi)，做做到強(qiáng)制制解決質(zhì)質(zhì)量問題題，不留留后遺癥癥。1.4.77.4職職能四職能：外外聯(lián)，售售后服務(wù)務(wù)，回訪訪，職工工1.4.77.4.1外聯(lián)聯(lián)建立客戶戶檔案。參與公司司客戶關(guān)關(guān)系管理理，組織織開展客客戶活動(dòng)動(dòng)。做好接待待人員禮禮儀培訓(xùn)訓(xùn)。迎接陪同同客戶考考察。1.4.77.4.2售后后服務(wù)建立客客戶信息息檔案，編編輯責(zé)任任人通訊訊錄，明明確責(zé)權(quán)權(quán)。參與各各部門例例會(huì)，了了解市場(chǎng)場(chǎng)情況及及預(yù)防問題題。參與店店鋪鋪貨貨驗(yàn)收，發(fā)發(fā)現(xiàn)問題題及時(shí)跟跟蹤處理理，做到到替客戶戶把關(guān)，保保證公司司產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量信譽(yù)

46、譽(yù)。設(shè)立售售后專線線，收集集記錄售售后問題題，分析析問題性性質(zhì)原因因，明確確責(zé)任方方，核實(shí)實(shí)情況屬屬實(shí)性并并及時(shí)反反饋給主主管領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)。與市場(chǎng)場(chǎng)部結(jié)合合，協(xié)調(diào)調(diào)處理已已經(jīng)發(fā)生生的問題題，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)推拖情情況，上上報(bào)公司司并在可可控范圍圍內(nèi)強(qiáng)制制解決問問題。 建立立問題庫(kù)庫(kù)，提供供給新開開客戶經(jīng)經(jīng)理，做做好預(yù)防防工作。建立健健全配套套的獎(jiǎng)罰罰措施，監(jiān)監(jiān)督各處處工作的的落實(shí)。1.4.77.4.3回訪訪建立并管管理線上上、線下下意見箱箱。月度、季季度給客客戶發(fā)意意見征詢?cè)兌绦牛帐占蛻魬粢庖娡锻斗乓庖娨娤洹９?jié)日贈(zèng)送送具有宣宣傳意義義的紀(jì)念念品、企企業(yè)最新新動(dòng)態(tài)的的宣傳頁(yè)頁(yè)。定時(shí)電話話回訪客客戶征詢?cè)兎?wù)

47、評(píng)評(píng)價(jià)，并并做好整整理記錄錄，投放放意見箱箱。根據(jù)售后后問題檔檔案記錄錄，不定定時(shí)抽查查售后問問題解決決情況，聯(lián)聯(lián)系客戶戶征詢維維修結(jié)果果評(píng)價(jià)。完善公司司彩鈴、宣宣傳、售售后電話話的設(shè)定定1.4.77.4.4職工工月度、季季度給內(nèi)內(nèi)部員工工發(fā)意見見征詢短短信，收收集內(nèi)部部員工意意見投放放意見箱箱；定期組織織各部們?nèi)藛T員，辦公公室不記記名意見見征詢，投投放意見見箱；及時(shí)了解解公司員員工家庭庭困境并并幫助解解決；組織解決決員工在在職突發(fā)發(fā)事件，做做好慰問問工作，讓讓員工能能盡快調(diào)調(diào)整狀態(tài)態(tài)返回崗崗位。1.5管理理憑據(jù)1.5.11 公司司核準(zhǔn)的的標(biāo)準(zhǔn)表表單部 門表 格 名名 稱全公司通用用表格總經(jīng)辦

48、財(cái)務(wù)部市場(chǎng)部采購(gòu)部信息部服務(wù)部設(shè)計(jì)部1.5.22管理原原則1、部門與與部門之之間工作作銜接嚴(yán)嚴(yán)格履行行事務(wù)務(wù)對(duì)接單單，下下達(dá)給設(shè)設(shè)計(jì)部、生生產(chǎn)部及及項(xiàng)目部部的任務(wù)務(wù)，必須須填寫相相應(yīng)的任任務(wù)單，工工作事務(wù)務(wù)中出現(xiàn)現(xiàn)的變動(dòng)動(dòng)則填寫寫差異異表。表表格均一一式兩份份，一份份歸事務(wù)務(wù)專員監(jiān)監(jiān)督、存存檔，一一份歸本本部門作作為執(zhí)行行依據(jù)留留存，存存檔文件件放檔檔案袋中中保存。2、其他表表格嚴(yán)格格按照要要求填寫寫并履行行。如未未按公司司標(biāo)準(zhǔn)填填寫，受受理部門門有權(quán)拒拒絕接收收。 第二章 人人事管理理制度2.1員工工招聘與與聘用1)用人人部門提提交申請(qǐng)請(qǐng)?jiān)鲅a(bǔ)人人員招聘聘申請(qǐng)表表，提交總總經(jīng)理批批準(zhǔn)后交交人事

49、招招聘，主主管及以以上職位位，優(yōu)先先考慮公公司內(nèi)提提拔；2)面試試時(shí)必須須由總經(jīng)經(jīng)辦及用用人部門門共同參參與，如如因工作作原因用用人部門門無法派派人員參參與面試試，應(yīng)由由主管副副總指定定一人與與總經(jīng)辦辦人員共共同面試試，嚴(yán)禁禁一人負(fù)負(fù)責(zé)面試試，部門門負(fù)責(zé)人人以上人人員面試試需要經(jīng)經(jīng)總經(jīng)理理復(fù)試簽簽字認(rèn)可可。3)面試試結(jié)束后后，應(yīng)明明確面試試結(jié)果，通通知應(yīng)聘聘人員，如如面試合合格，需需按時(shí)辦辦理入職職手續(xù)；4)錄用用員工一一律實(shí)行行試用制制，均約約定試用用期。試試用期滿滿前5日日內(nèi)用人人部門依依據(jù)試用期期員工評(píng)評(píng)估表提出是是否轉(zhuǎn)正正的意見見。5)接到到轉(zhuǎn)正通通知后公公司辦理理各項(xiàng)登記記。6)公司

50、司實(shí)行按按需設(shè)崗崗、以崗崗及績(jī)效效定酬、競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)上崗崗、按崗崗聘用的的崗位聘聘任制。崗崗位聘任任工作每每半年進(jìn)進(jìn)行一次次。7)公司司聘用員員工及員員工接受受聘用應(yīng)應(yīng)以本手手冊(cè)中規(guī)規(guī)定的條條款為準(zhǔn)準(zhǔn)則。員工的受聘聘期限在在勞動(dòng)合合同中確確定。員員工的崗崗位責(zé)任任由公司司管理部部門根據(jù)據(jù)具體情情況予以以確任。員員工在工工作時(shí)間間內(nèi)須全全心全意意投入、盡盡職盡責(zé)責(zé)做好工工作。關(guān)于試用期期的規(guī)定定本公司員工工入職后后都要經(jīng)經(jīng)歷為期期1-33個(gè)月的的試用期期，入職職時(shí)間以以總經(jīng)辦辦核準(zhǔn)的的時(shí)間為為最后依依據(jù)。試試用期滿滿前一周周內(nèi)，員員工向上上級(jí)主管管/經(jīng)理理提交轉(zhuǎn)正申申請(qǐng)表。員工工的上級(jí)級(jí)主管經(jīng)經(jīng)理及總

51、總經(jīng)辦對(duì)對(duì)其試用用期工作作表現(xiàn)進(jìn)進(jìn)行評(píng)估估。評(píng)估估合格者者轉(zhuǎn)為正正式員工工；不合合格者，可可考慮辭辭退或適適當(dāng)延長(zhǎng)長(zhǎng)試用期期（但總總試用期期不能超超過六個(gè)個(gè)月）。如如員工在在試用期期間表現(xiàn)現(xiàn)突出，經(jīng)經(jīng)部門經(jīng)經(jīng)理申請(qǐng)請(qǐng)總經(jīng)辦辦審核后后由主管管副總經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)準(zhǔn)可縮短短試用時(shí)時(shí)間。試用期計(jì)入入員工在在公司的的勞動(dòng)服服務(wù)期內(nèi)內(nèi)。8）職員的的聘用/解雇/升職/加薪/降級(jí)由由部門經(jīng)經(jīng)理提議議，主管管副總/總經(jīng)理理決議； 部門門經(jīng)理的的聘用/解雇/升職/加薪/降級(jí)由由主管副副總提議議，總經(jīng)經(jīng)理決議議； 副總總經(jīng)理的的聘用/解雇/升職/加薪/降級(jí)由由總經(jīng)理理經(jīng)理提提議，董董事會(huì)決議。2.2考勤勤管理1）一周六

52、六天制；2)工作時(shí)時(shí)間：夏夏季：88:3012:00、114:00018:00 / 冬冬季：88:300-112:000、113:00017:00；原則上按照照上述安安排執(zhí)行行，總經(jīng)經(jīng)辦保留留調(diào)整作作息時(shí)間間的權(quán)利利；3)工資計(jì)計(jì)算按每每月工資資除以每每月上班班天數(shù)得得出日工工資再乘乘以每月月實(shí)際上上榜天數(shù)數(shù)；4)非出差差員工上上下班按按時(shí)在指指紋考勤勤機(jī)上登登記考勤勤，違反反者依據(jù)據(jù)下列表表格執(zhí)行行；名稱時(shí)間處 罰遲到或早退退逾時(shí)(含規(guī)規(guī)定的時(shí)時(shí)間點(diǎn))10-1000元/次累計(jì)遲到或或早退大于5次/月*視為嚴(yán)重重違反公公司制度度，扣罰罰當(dāng)次遲遲到一天天的基本本工資并并予以開開除曠工1天內(nèi)（含含

53、1天）日工資的1100%1-3天（含含3天）日工資的2200%3天以上視為嚴(yán)重違違反公司司制度并并予以開開除凡發(fā)生下列列情況均均以曠工工處理：未經(jīng)請(qǐng)假假或請(qǐng)假假未批準(zhǔn)準(zhǔn)或假滿滿未經(jīng)續(xù)續(xù)假而擅擅自不到到職；用不當(dāng)手手段，騙騙取、涂涂改、偽偽造休假假證明；不服從工工作調(diào)動(dòng)動(dòng)，經(jīng)教教育仍不不到崗；打架斗毆?dú)`紀(jì)紀(jì)致傷造造成休息息；未按請(qǐng)銷銷假制度度請(qǐng)假；3）員工因因公事外外出無法法及時(shí)打打卡時(shí)，依依據(jù)外外出登記記表或或出差差申請(qǐng)單單作為為考勤依依據(jù)。否否則視為為曠工。依依據(jù)缺勤勤時(shí)間計(jì)計(jì)算曠工工時(shí)間。4）考勤登登記嚴(yán)禁禁弄虛作作假，一一經(jīng)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，前二二次扣除除當(dāng)事人人和包庇庇人人民民幣1000元整

54、整，第三三次發(fā)現(xiàn)現(xiàn)者視為為嚴(yán)重違違反公司司規(guī)章制制度的行行為，公公司將與與之解除除勞動(dòng)關(guān)關(guān)系并不不支付經(jīng)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償償金。2.3 請(qǐng)請(qǐng)假制度度2.3.11 員工工按規(guī)定定享受探探親假、婚婚假、產(chǎn)產(chǎn)育假時(shí)時(shí)，必須須憑有關(guān)關(guān)證明資資料報(bào)總總經(jīng)理批批準(zhǔn)；未未經(jīng)批準(zhǔn)準(zhǔn)者按曠曠工處理理；員工工假期間間只發(fā)給給基本工工資。2.3.22 員工工請(qǐng)假需需填寫請(qǐng)請(qǐng)假單經(jīng)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽簽字同意意，不受受理電話話、郵件件、信息息請(qǐng)假（緊緊急情況況除外）。請(qǐng)事假需提前1天申請(qǐng)批示。2.3.33異地出出差人員員遇周末末或法定定假日，不不享受加加班待遇遇。2.3.44駐外工工作人員工工作時(shí)間間內(nèi)非經(jīng)經(jīng)當(dāng)?shù)刎?fù)負(fù)責(zé)人核核準(zhǔn)，不不得擅離

55、離職守，如如有急事事需外出出時(shí)，應(yīng)應(yīng)按公司司內(nèi)勤人人員外出出辦法辦辦理，每每月月底底報(bào)分管管經(jīng)理批批示，整整冊(cè)送回回公司報(bào)報(bào)備。2.3.55 配合合工作的的需要，工作人員返回公司日期如下：1）當(dāng)?shù)刎?fù)負(fù)責(zé)人：每月55日回公公司開月月度會(huì)議議（或另另行辦法法）；2）業(yè)務(wù)經(jīng)經(jīng)理：每每月5日日回公司司開月度度會(huì)議（或或另行辦辦法）。 2.3.66 事假假事假系無薪薪假，公公司根據(jù)據(jù)工作安安排決定定批準(zhǔn)員員工是否否休無薪薪假。事事假最長(zhǎng)長(zhǎng)不超過過二周。2.3.77 請(qǐng)假假批準(zhǔn)權(quán)權(quán)限：請(qǐng)假日期0.5-11天（含含1天）2-3天（含含3天）3-7天（含含7天）7天以上批準(zhǔn)人直屬上級(jí)部門經(jīng)理副總經(jīng)理總經(jīng)理備注

56、：請(qǐng)假假流程：請(qǐng)假人從總總經(jīng)辦處處領(lǐng)取請(qǐng)請(qǐng)假申請(qǐng)請(qǐng)單；寫明請(qǐng)假假時(shí)間、請(qǐng)請(qǐng)假事由由及工作作移交情情況（必必須明確確職務(wù)代代理人，并并由其簽簽字確認(rèn)認(rèn)）；由總經(jīng)辦辦核實(shí)請(qǐng)請(qǐng)假事實(shí)實(shí)，簽字字確認(rèn)；由部門主主管審核核工作移移交情況況，簽字字確認(rèn)；審批流程程結(jié)束后后，將請(qǐng)請(qǐng)假申請(qǐng)請(qǐng)單交交回總經(jīng)經(jīng)辦暫存存；假期結(jié)束束后，由由請(qǐng)假人人通知總總經(jīng)辦銷銷假，總總經(jīng)辦歸歸檔請(qǐng)請(qǐng)假申請(qǐng)請(qǐng)單。請(qǐng)病假需提提供病例例與三級(jí)級(jí)以上醫(yī)醫(yī)院開具具的病假假條。2.4休假假制度2.4.11 婚婚假、產(chǎn)產(chǎn)假、喪喪假婚假/產(chǎn)假假/喪假假按國(guó)家家法律規(guī)規(guī)定計(jì)算算假期。2.4.22國(guó)家法法定假日日國(guó)家法定假假日按國(guó)國(guó)家相關(guān)關(guān)部門發(fā)發(fā)布的

57、公公告為準(zhǔn)準(zhǔn)。 2.4.33調(diào)休在不影響公公作范圍內(nèi)內(nèi)，員工工可以調(diào)調(diào)休禮拜拜假期2.4.44 女女員工可可在婦女女節(jié)享有有半天帶帶薪假期期（遇休休息日不不順延）。2.5加班班制度不受理加班班訴求，全全體員工工的薪酬酬與績(jī)效效考核掛掛鉤。2.6勞動(dòng)動(dòng)合同管管理2.6.11勞動(dòng)合合同的簽簽署公司提供規(guī)規(guī)范的勞勞動(dòng)合同同文本，由由員工在在轉(zhuǎn)正后后月末簽簽署確認(rèn)認(rèn)。公司司對(duì)于每每月新增增勞動(dòng)合合同，統(tǒng)統(tǒng)一在每每月的最最后一個(gè)個(gè)工作周周簽署完完畢。雙方簽署完完畢的勞勞動(dòng)合同同由員工工與公司司各執(zhí)一一份，員員工所有有的勞動(dòng)動(dòng)合同在在公司簽簽署完畢畢的三個(gè)個(gè)工作日日內(nèi)由總總經(jīng)辦發(fā)發(fā)放到員員工個(gè)人人，員工工

58、個(gè)人所所持有的的勞動(dòng)合合同，應(yīng)應(yīng)妥善保保管，如如有遺失失，公司司不予補(bǔ)補(bǔ)發(fā)。2.6.22勞動(dòng)合合同的續(xù)續(xù)訂員工與本公公司簽訂訂的勞勞動(dòng)合同同期滿滿30日日前，員員工應(yīng)就就合同期期滿后是是否續(xù)訂訂合同事事宜，向向公司提提交明確確的書面面申請(qǐng)，如如雙方協(xié)協(xié)商一致致同意續(xù)續(xù)訂合同同的，應(yīng)應(yīng)當(dāng)在本本合同期期滿前辦辦理續(xù)簽簽手續(xù)；2.6.33勞動(dòng)合合同的終終止與解解除員工與公司司協(xié)商一一致，可可以解除除勞動(dòng)合合同，工工資發(fā)放放時(shí)間固固定，離離職員工工薪資于于下個(gè)發(fā)發(fā)薪日統(tǒng)統(tǒng)一發(fā)放放。工作交接時(shí)時(shí)，已轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正員工工填寫離離職交接接清單/試用期員工填寫試用期終止結(jié)算表，交接內(nèi)容包括：工作所涉及的相關(guān)內(nèi)容，包括

59、不限于現(xiàn)階段工作進(jìn)展情況、工作相關(guān)文檔、工作相關(guān)聯(lián)系人名錄等。辦公用品、工牌及行政相關(guān)的鑰匙、內(nèi)部郵箱、圖書等，以及其他與公司、工作相關(guān)的物品、資料等。2.7晉職職與調(diào)動(dòng)動(dòng)2.7.11晉職公司為員工工提供均均等的晉晉職機(jī)遇遇。如員員工在工工作業(yè)績(jī)績(jī)、工作作態(tài)度、思思想道德德等方面面有出色色表現(xiàn)，則則有機(jī)會(huì)會(huì)獲得加加薪、晉晉職等嘉嘉獎(jiǎng)。2.7.22調(diào)動(dòng)鼓勵(lì)員工在在公司中中尋求發(fā)發(fā)展機(jī)遇遇。特定條件下下的彈性性工作處處理（如如：您臨臨時(shí)被借借調(diào)到另另一個(gè)部部門），公公司會(huì)考考慮：A 您的的工作表表現(xiàn)B 您個(gè)個(gè)人的要要求和公公司的需需要C 部門門經(jīng)理的的意見公司根據(jù)員員工的特特點(diǎn)、工工作表現(xiàn)現(xiàn)和工作

60、作能力，可可調(diào)整其其工作崗崗位。按按流程填填寫調(diào)調(diào)崗?fù)ㄖ獣⒉徍撕蠛髨?zhí)行。公司因工作作需要、生生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)發(fā)生變變化、內(nèi)內(nèi)部改革革等調(diào)整整乙方工工作崗位位、工作作地點(diǎn)時(shí)時(shí)，除經(jīng)經(jīng)勞動(dòng)鑒鑒定不能能從事者者外，乙乙方應(yīng)當(dāng)當(dāng)服從，并并按規(guī)定定辦理有有關(guān)手續(xù)續(xù)。2.8考核核試用期員工工的考核核，詳見見轉(zhuǎn)正正考核進(jìn)進(jìn)度表，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正員工工考核細(xì)細(xì)則相見見第八章章。2.9薪酬酬及福利利2.9.11 薪酬酬體系1)公司司實(shí)行以以崗定酬酬、績(jī)效效掛鉤、能能升能降降的薪資資制度2)員工工工資組組成：詳詳見第九九章，工工資結(jié)構(gòu)構(gòu)與組成成3）績(jī)效工工資根據(jù)據(jù)考核結(jié)結(jié)果會(huì)有有浮動(dòng)，其其他扣款款指考勤勤、違紀(jì)紀(jì)等扣款款。