1、目總經理致詞3第一章公司4第一條公司簡介4第二條服務要旨、風格和目標4第三條組織架構5第二章員工守則6第四條員工守則6第五條行為規范6第三章應聘、榮膺、開除9第六條受聘手續9第七條試用期9第八條榮膺10第九條消除勞動關系10第四章工作時間與假期制度11第十條工作時間11第十一條法定休假日11第十二條病假11第十三條婚假11第十四條產假、計劃生育假11第十五條恩恤假.12第十六條個人事假12第十七條申請假期程序12第五章考勤制度12第十八條考勤制度12第十九條制服、工卡14第六章賞罰制度14第二十條獎勵14第二十一條違紀過錯15第二十二條行政處分17第七章薪酬18第二十三條薪金18第二十四條獎金

2、18第八章員工福利19第二十五條保險19第二十六條其他19第九章員工培訓19第二十七條入職培訓19第二十八條上崗培訓20第二十九條任職培訓20保證書21總經理致詞歡迎您加入廣州XX物業管理有限公司，成為榮耀的“XX人”。要成為一名合格的“XX人”，必定做到熱愛祖國、熱愛公司、遵紀守法、敬業樂業、誠摯合作、熱情待客。廣州XX物業管理有限公司是要經過科學、高效的管理，為用戶供應優秀、高效、仔細、周祥的一流服務，創辦安全、優美、齊整、暢快的環境，并努力使公司向科學化、專業化、社會化、經營服務型的品牌物業管理公司目標邁進。這有賴于全體員工的合作及依照“理想是靈魂，服務是生命，創新是血液，友善是力量”的

3、公司精神。我們激勵每一位員工積極輔助、團結、理解、溝通，加強發展和創新；我們許諾為每一位員工供應學習的園地和職業發展的機會，讓每一位員工在個人和專業方面獲取發展；我們竭誠地希望著與您一道共同塑造XX物業的美好形象，為公司的發展貢獻出自己的一份力量。廣州XX物業管理有限公司總經理：謹啟第一章公司第一條廣州XX物業管理有限公司簡介廣州XX物業管理有限公司成立于一九九七年，是廣州市物業管理協會會員單位，具備廣州市物業管理行業資質證書。公司發展到此刻，向來秉著以人為本的經營理念。公司成立以來，推行科學、規范的管理，成立健全了一套謹慎的管理制度、操作規程、服務規范等，成立ISO9000/ISO14000

4、整合型的國際標準質量管理運作系統。公司現擁有一支思想過硬、作風優秀、技術精深的員工隊伍。擁有各樣專業人才和復合型管理人才，積累了豐富的物業管理經驗，充分認識物業管理行業的發展，公司綜合抗風險能力高。公司眼前管理樓宇波及智能化高檔寫字樓、智能化商住樓、大型商場、住處小區等，管理樓宇總建筑面積達50萬平方米。詳細服務內容有房子管理、環境管理、治安管理、車輛管理、市政及設備管理等主營業務并兼營商店出租，房產中介服務，房子/水電維修服務，室內裝飾，園林綠化，花卉/植物租售，家政服務，寫字樓干凈服務等業務。第二條服務要旨、風格和目標“用戶至上，服務第一”是我們的服務要旨?！罢\摯、樸素、和藹、熱情”是我們

5、的服務風格。公司將經過科學、高效的管理，為用戶供應優秀、高效、仔細、周祥的一流服務，創辦“安全、優美、齊整、舒適”的環境，并努力使公司向科學化、專業化、社會化、經營服務型的品牌物業管理公司目標邁進。第三條組織架構、遵照管理，執行職責，講究工作效率，努力研究業務，不斷提高業務技術水平，法制水平和工作能力，努力完成本員工作三、恪守各項規章制度，維守、生活序次，不遲到、早退、曠工。忠于職隹護各管理處序和遵紀守紀、廉潔奉公，不利用工作之便謀私禾J，自覺抵制不正之風。四、重視職業道德，成立公司和個人的優秀形象，講文明、講禮貌；團結協作、艱辛奮斗、節儉節儉、愛惜公物、顧全全局。加強保密見解，保留好各樣業務

6、資料，不外泄公司內部狀況和信息。恪守安全規定和各項操作規程，六、嚴防各樣事故的勺發生。第五條員工行為規范一、職業道德要求-1、敬業愛崗：熱愛本業管理咅勤奮敬業，積極肯干程部于為本員工作保安部2、恪守紀律：恪守國家政策、法例、法律、恪守公司規章制度和勞動紀律。3、誠實守信：表里如一，言行切合，不故弄玄虛、自欺欺人，不偷工減料，不以次充好,重合同守信用。-4、仔細學習：仔細學習科學文化知識，不斷加強業務技術水平，努力提高服務質量。5、公私分明：愛惜公物，不謀私利，自覺保護公司的利益和名譽6、節儉節儉:化擁有優秀的節儉意識，節儉潔、公，節儉能源7、團聯合作：嚴于律已，寬以待人，正確辦理好個人與集體、

7、同事的工作關系；擁有優秀的協作精神，易于他人相處。8、嚴守神秘：未經贊成，不向外流傳或供應公司的內部資料。二、服務意識要求1、文明禮貌：做到語言規范，辭吐文雅，衣冠齊整，舉止盛大。2、主動熱情：以誠摯的笑臉，主動熱情地為用戶服務，主動認識用戶需求，努力為用戶排難解憂。3、耐心周祥：員工在對用戶的服務中要耐心周祥，問多不煩，事多不厭，虛心聽取建議，耐心解答問題，服務諒解入微，有求必應，面面俱到，盡如人意。三、儀容儀表要求、保持衣冠齊整，按規定要求著裝，將工號牌正直地佩帶在左胸前。2、工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋。3、男員工頭發不蓋耳朵，不遮衣領，每日剃須，保持指甲干凈，不留長指甲，扣好衣扣褲扣

8、，緊束領帶（大箭頭垂列皮帶扣處為準），衣著整裝。4、女員工頭發可是肩，不做獨到發型，不留長指甲、不染甲，不艷妝艷抹，不穿黑色或帶花絲襪。5、員工不得在青天白天下化妝，挖鼻孔，搔癢，對人打噴嚏，打哈欠和伸懶腰等影響形象行為。四、行為舉止要求1、站姿：自然矗立，眼睛平視，面帶微笑，雙臂自然下垂或雙手交叉、緊握，自然垂放于身體前。2、坐姿：上身挺直，雙肩放松，手自然放在雙膝上，不得坐在椅子上前俯后仰，搖腿翹腳。3、行走時，眼睛前視，肩平身直，雙臂自然下垂搖動，男走平行步，女走一字步，不東張西望，不得與他人拉手，摟腰撓背。4、在各樣場合，見到同事或用戶都要面帶微笑，主動問好。5、進入他人辦公室或住處前

9、，應先用手輕敲3下，獲取贊成后再進入。進入后，不得隨意翻動室內物品。、乘電梯要禮讓，先出后進，禁止在電梯內高聲喧華、喧華。五、接聽電話要求1、所有來電，在鈴聲響3聲之內接聽。2、拿起電話后，先致簡單問候，自報公司部門，語言和藹輕柔。3、仔細聆聽對方發言，需要時應詳實記錄對方通知或留言的事由、時間、地址、姓名，并向對方復述一遍。4、通話完成后，向對方表示感謝，等對方放下電話后，再輕放下電話。5、上班時間，一般不得打（傳）個人電話，如有急事，通話時間不得高出3分鐘。、打出電話時，應起初整理好電話內容，語言精練，了然。六、辦理投訴1、員工必定意識到公司的工作是以用戶為中心，必定高度重視用戶的投訴。2

10、、仔細、耐心地聆聽用戶投訴、讓用戶各抒己見。3、仔細地用書面形式記錄下投訴內容，快速、穩當地解決用戶投訴的問題或轉報有關部門解決。4、受理投訴不得涂改，撕毀或假造波及自己的投訴記錄。5、投訴經檢查真切，可作為員工獎勵或處分的依照。6、對用戶投訴應表示感謝，對事件表示對不起，辦理完投訴后，應主動回答用戶，認識用戶滿意程度。七、遵照領導，遵照指揮1、公司推行層級管理和崗位責任制，各級員工都向其直屬上司負責，總經理對總公司2、各級管理人員應確實遵照領導的工作安排和調動，依時完成任務，不得頂嘴上司，負責。不得無故延誤、拒絕或停止工作。若是碰到疑難或有不滿的應趕忙向直屬領導請示投訴。八、仔細工作，禮貌待

11、客1、重視禮儀：是對用戶和同事最基本的態度。要面帶笑臉，使用敬語，“請”字當頭，“謝”字不離口，接電話時先說“您好”。做到用戶第一，熱情有禮。2、講究效率：供應高效率的服務，關注工作上的每一個細節，急用戶所急，為用戶排難解憂，籍以贏得用戶的滿意及公司名譽。3、工作責任：不論是常例的服務仍是正常的管理工作，都應盡責，所有務求獲取圓滿的收效，給用戶以效率快和服務佳的優秀印象。4、搞好協作：是管理的重要因素之一。各部門之間，員工之間應互相當合、誠摯協作，不得互相推卻，應同心戮力解決疑難，保護公司的名譽。5、誠實守信：誠實守信是管理人員必定擁有的道德。有事必報，有錯必改，不得謊報非、陽奉陰違、誣辭他人

12、。若員工向公司供應個人資料不正確，由此造成的個人權益受損，虛情，不得文過飾概由員工自己負責。公司將追查該員工因此行為而引致公司利益碰到損失的責任。九、規章制度，堅決執行1、準時上、下班、做到不遲到、不早退、不無故少勤。上班時不得無故走動工作崗位，有事離崗必定征得上司贊成后，方可離崗2、員工衣著必定保持齊整、干凈，制服員工上班時必定按規定衣著工作制服，除因公或贊成外，不能夠穿著或攜帶公司制服出門。3、員工衣柜為寄存工衣而設，不得寄存有毒或易燃易爆物品和違禁物品，并應保持齊整；請勿將名貴物品及錢財寄存在衣柜內，如有扔掉，公司將不負任何責任；不得擅自加配鎖匙，如有扔掉，應立刻報告本部門及保安部；未經

13、贊成禁止擅自調動衣柜；公司有權隨時檢查。4、設有員工通道的樓盤，員工在下班時必定行走員工通道，并自覺接受保安人員的監察檢查。5、任何員工不得利用職權或工作之便，給自己的親友以特別優惠、照顧。1、公司所發給員工的制服、員工證、衣柜鎖匙等物品均應穩當使用及保留，如有扔掉十、愛惜公物，重視衛生或損壞者，應即通知部門經理并報人力資源部，申請辦理補償補領手續。離職時物品均須交回，如未能交回者須按規定補償。2、愛惜公司的所有工作用品，注意所有設備的如期維修、保養。3、要開源節流，節儉用水、用電和易耗品，禁止亂拿公物，不得把適用的公物扔入垃圾桶。4、講文明衛生。對人平和、說話文明、不講粗口，不各處吐痰、丟紙

14、屑、果皮、煙頭和雜物，以保持清潔優美的環境。在公共場所見有紙屑、雜物，要隨手撿起或立刻知會有關部門。第三章應聘、榮膺、開除第六條受聘手續1、所有受聘者都必定填寫“職位申請表”及附四張免冠近照，并供應個人身份證、健康證明及有關證明文件。2、受聘者在申請職位時所供應的所有資料必定詳實正確，如有隱瞞及虛報，將隨時解聘、開除，公司不作任何補償。3、受聘后如有個人資料發生改正，需在兩周內通知人力資源部改正，并供應有關證明資料憑證，以預防應有權益的損失。4、邀請新員工的基本條件：A、年滿18周歲；B、身體健康；C、無不良記錄；具備勞動部門要求的有關上崗證件。第七條試用期1新聘員工推行兩個月的試用期，特別狀

15、況公司有權適合延伸試用期（但試用期最長不得高出六個月）。試用期享受公司規定的薪酬待遇。2新聘員工在試用期時期被證明不切合錄取條件的，公司可消除勞動關系，而不作任何補償。3試用期滿，由自己提初版面申請，經贊成后轉正，享受相應的薪資待遇。第八條榮膺1升主要由以下幾方面決定：晉介紹；員工的工作態度、實績和潛能；公司經營和管理的需要，競爭上崗第九條消除勞動關系不論員工在任何狀況下離職，都必定把公司的所有物品交還給公司，包括：員工制服、員工工作卡、儲物柜鑰匙、員工手冊及其他屬公司物品。、減員：公司內、外面環境如碰到不能展望及不能控制的重要變化而確需裁汰人員，公司將趁早一個月通知，對消除勞動合同的裁汰人員

16、，依照政府及公司的有關規定賞賜經濟補償。2、離職：員工離職，須按以下程序辦理：A.試用期內員工要求離職，須趁早7天；已過試用期員工要求離職的必定趁早一個月人力資源部遞交離職報告，填寫“離職申請表”人力資源部即，時將回執交回自己。知會本部門經理并向B?公司在收到離職申請后，三至七天內回答，高出七天未回答的，視為贊成，員工可在三十天后辦理有關手續。C?離職的詳細手續：公司贊成其離職申請后，人力資源部立刻通知其自己或所在部門，發給“離職清退表”，在規定的限時內，按要求完成交接工作，并退還公司的物品、有關部門在清退表上簽字確認。最后，由財務部結算薪資等花銷，辦理轉出手續。3、開除：A.公司開除員工，將

17、依照勞動法、國家有關的相應的行政法例、勞動合同、公司員工手冊及有關條則執行。員工不能夠勝任工作，經培訓或調整工作崗位仍不能夠勝任工作的，公司可與其消除勞動關系。4、離職員工的當月薪資在次月10今后辦理領取。離職的員工必定在離職見效日7天內辦清手續。第四章工作時間及假期制度第十條工作時間1推行每周四十小時的工作制度。2服務性員工應依照實質需要，分別編制出相應的工作制度，公司可依照工作需要，改正上、下班工作時間。3如有實質需要，公司可適合安排員工加班工作，員工應予配合。4若因工作需要，員工不能夠在法定日當天放假，部門經理睬安排于法定假日以前或后補假，或按國家規定發放加班薪資。第十一條法定休假日1全

18、年法定節日休假10天：元旦1天、春節3天、勞動節3天、國慶節3天；2法律、法例規定的其他安眠日；第十二條病假1申請病假手續：憑醫院或醫療機構出具的病假建議書，按第十七條規定申請贊成權限與請事假相同。2凡連續病假高出一個月或傳生病患者，在病愈返回工作時，必定擁有醫院開出的健康證明，經公司判定后，方能上崗工作。第十三條婚假1婚假不扣發薪金。2為公司服務滿一年且切合成婚年紀的員工，可獲有薪婚假。3婚假必定趁早15天向有關部門經理申請，并向人力資源部呈有關證明文件。第十四條產假、計劃生育假1員工產假、計劃生育假按省、市計劃生育條例方法執行。2產假、計劃生育假只發基本薪資。（不低于廣州市最低收入標準）3

19、懷胎假在直接對客人服務崗位的員工妊娠滿7個月者，一律離崗回家安眠并且在休假前填寫請假單，經贊成后才休假。第十五條恩恤假1員工直系家眷（直系家眷指員工的配偶、兒女、父親母親、祖父親母親及配偶的父親母親）死亡，可由上司贊成，按國家有關規定賞賜三天假期。2恩恤假不扣發薪金。第十六條個人事假1個人事假為無薪假期。2個人事假由員工自己持充分原因提出申請。3個人事假將作為考勤獎勵計劃的其中一項指標，事假天數多少將影響員工年度評優獎勵。第十七條申請假期程序1員工申請各樣假期均須按規定辦理休假手續。2員工休假填寫“假期申請表”，請事假按第十六條辦理，婚假、恩恤假、計生假、產假由人力資源部贊成，備案。3請假1天

20、，由部門經理贊成；2天由人力資源部贊成；3天以上報總經理贊成。4來不及到公司請假時，應電話通知部門經理，經贊成方可休假，兩天內回公司補辦請假手續。5超假應在超假后上班第一天內補辦續假手續，否則作曠工辦理，續假由上司審批贊成后，一律當個人事假辦理。第五章考勤制度第十八條考勤制度1每位員工必定仔細執行上下班工作時間制度。遲到、早退、擅離崗位、曠工均屬違犯制度行為。2人力資源部直接監察各部門考勤制度的推行。3考勤制度由各部門組織推行，以加強公司管理和薪金發下班作，保證公司各項工作有序進行。4員工的各樣假期的申請和享受，均按本手冊第十七條規定辦理申請手續。5穿短褲、涼鞋或穿背心、拖鞋上班者將被拒絕進入

21、工作場所及崗位，當天作事假辦理。一、上班與下班員工每日工作由所在部門安排，員工必定按所在部門規定的排班時間準時上下班。上下班時必定由自己持考勤卡在打卡機上打卡。代人打卡簽到或教唆他人代為打卡簽到者，每次扣罰30元，并簽發過錯通知書。二、遲到與早退遲到或早退（不高出15分鐘者）：每次罰款10元，一個月高出三次者，書。凡高出規定上班時間一小時還沒有到崗，而又無足夠原因辦理補假手續者，即被每次罰款20元，簽發過錯視為曠工論處。三、加班凡因工作需要，于國家規定節假日值班或加班的員工，部門經理必定趁早向公司提出申請，經公司贊成后，由部門作好加班記錄交人力資源部備案，并由部門經理安排補休，或按國家規定發放

22、加班薪資。部門經理、主任和行政人員的超時工作不予補休，以辦妥本員工作為原則。但應做好加班記錄，遇有病事假并經過批準，可用加班時間沖銷。四、曠工無故曠工一次（1天內）罰款100元，并簽發警示通知書，連續曠工3天，或兩個月內累計5天，即作除名。發生以下狀況之一者，作曠工辦理：1）未請假或請假未被贊成而少勤者；2）高出規定上班時間一小時未到崗，而又無足夠原因辦理補假手續者；3）超假不辦理續假手續或續假未被贊成而少勤者。五、請假員工請假不論告事假、病假、補休，一律填寫請假單，經贊成后才可放假。各部門應于每個月30日前把當月考勤表連請假單調并送人力資源部審察。六、擅離崗位：員工當班時間內，未經直屬上司贊

23、成而擅離崗位職責，在30分鐘內罰款50元，高出分鐘以上作曠工辦理，并簽發警示通知書。第十九條制服、工卡工作時間必定衣著制服、佩帶員工工卡；1員工必定愛惜并正確衣著制服、佩帶工卡；2工卡須自行穩當保留，不得借與他人。如有扔掉，應即時向上司報告。第六章賞罰制度為保護公司勞動紀律和各項制度，保障公司工作的正常進行，激勵員工的敬業精神，特制定員工賞罰制度。第二十條獎勵一、獎勵種類：頒發獎狀：通告夸耀（獎勵）；物質獎勵（小功）；榮膺薪資或晉級（大功）；發放獎金。二、獎勵條件：（一）員工有以下狀況之一者，予以獎勵：1、積極保護公司榮譽，在客戶中成立優秀公司形象和口碑。2、仔細勤奮、包辦、執行、或督導工作得

24、力者。3、工作勤奮，超額完成工作任務者，當月被評為優秀員工者。二）員工有以下狀況之一者，予以記小功。1、對工作流程或管理制度積極提出合理化建議，被采用者。2積極研究改良工作方法提高工作效率或減低成本確有見效者。3、舉報告發違犯規定或損害公司利益事件者。4對可能發生的不測事故能防患于未然，保證公司及財物安全者。5、策劃、包辦、執行重要事務成績顯著者。6其他應給于記小功事跡者。（三）員工有以下狀況之一者，予以記大功。、在工作或技術上勇敢創新，并獲取顯著經濟效應。、同歹人壞事作斗爭，對保護正常的工作序次有顯著偉績者。、對公司發展有重要貢獻，應記大功之事跡者。、在各樣報刊或學術商討會上公布有關物業管理

25、論文者。（四）員工有以下狀況者年關可參加優秀工作者評獎。1中累計三次記大功但無記大過記錄者。一年2、在當年工作中給公司帶來重要效益者。3、在當年工作中，嚴格恪守公司各項規章制度，仔細完成本員工作，工作成績優秀者。4、其他可參選優秀工作評獎者。三、獎勵程序：1、凡切合上述獎勵條件者，由所在部門將員工事跡以書面形式報告上報人力資源部，由人力資源部核實無誤后報公司領導贊成后推行。2、每半年將對員工進行一次核查，依照核查成績評定員工職級。如一年內兩次被評為先進者，授予優秀員工稱呼，并賞賜獎勵。、對嚴格恪守考勤制度的員工，在提薪榮膺等各方面將優先考慮。、大功或大過以上者在規定的張貼處張貼通告。第二十一條

26、違紀過錯一、甲類過錯。有以下行為者屬甲類過錯。1、因過錯致使工作發生錯誤但情節略微者。2、防礙工作序次或違犯、損壞安全，環境衛生制度者。3、初次不聽領導合理指揮者。4、不按公司規定著裝；儀表、儀容不整，當值哼歌、吹口哨、垂頭喪氣者。5、不填寫或不仔細填寫交接班記錄者。6、不使用禮貌用語。7、經查實在一個月內兩次（含）以上未按規定配戴工卡、穿工作服者。8、不恪守考勤規定，一個月內遲到早退累計兩次或每次遲到、早退高出10分鐘者9、同仁之間互相詛咒吵嘴情節尚輕者。、一個月內兩次未完成工作任務，但未造成重要影響者。、對各級領導的批閱或有限時的命令，無正當原因此未如期完成或辦理不當者。12、在當值崗位使

27、用公司電話辦理私事高出3分鐘等在工作場所防礙他人工作者。13、在工作時間內睡覺或擅離工作崗位或款待個人來訪時間高出15分鐘者。、當班時間吃東西、收聽廣播、看報紙、聊天、吃零食者。、無故不參加公司的業務培訓者。二、乙類過錯。有以下行為者屬乙類過錯：1、因玩忽職責造成公司損失但不大者。2、對同事惡意攻擊，造成損害但不大者。3、檢查值班人員未按規定執行勤務者。4、假造事實欺詐休假者。5、季度內累計三次未完成工作任務，但未造成重要影響者。6、委托他人或代他人打卡或簽到者。7、當班時間睡覺、打鬧、喝酒者8、未經贊成擅自接班或擅離工作崗位，經常遲到或早退（1周高出3次）9、因服務態度差碰到用戶投訴時，與用

28、戶爭辯、喧華或對業主投訴的辦理不當或不及時，引致業主向上司部門領導投訴者。10、故弄玄虛，涂改票據、證明、記錄、報假學歷不遵照領導的正確命令11并在公共場合頂嘴領導。超越職權范圍或違章操作還沒有釀釀成事故者。間消極怠工1213、工作時三、丙類過錯。有以下行為者屬丙類過錯：1、不遵照正常的工作調動及安排，不遵照上司領導指揮監察、與其發生矛盾者。2、在公司內酗酒惹事造成惡劣影響者。3、工作時間喝酒、賭博、打斗。4、工作范圍內聚眾賭博、變相賭博等。5、成心損壞公物，金額較大者。6、服務態度極差，與用戶吵嘴，或累計被用戶投訴3次以上者。7、聚眾惹禍阻擋、攪亂正常工作序次者。8、違犯勞動合同或公司管理規

29、定，情節嚴重者。9、對同仁施以暴力或有重要侮辱威脅行為者。10、嚴重違犯各樣安全制度，致使重要人身或設備事故者。11、一個月內遲到、早退累計高出六次（含）以上者。連續曠工3天或兩個月累計五天，全年累計七天的。、偷竊同仁或公司、客戶財物者。、職務下所保留的公司財物短少、損壞、私用或擅送他人使用，造成損失較大者。、利用公司名義故弄玄虛，使公司承受損失者。、在公司內部有傷風敗俗之行為者。、利用職權賄賂或以不正當手段牟取私利者。、在工作時間睡覺或擅離職責，致使公司承受損失者。、攜帶危險或違禁物品進入工作場所著。、成心撕毀公函者、扔掉重要公函（物品）者或成心泄露商業神秘者。、虛報工作成績或當先假造工作記

30、錄者。、未完成工作任務，造成重要影響或損失者。、年度內累計三次乙類行為者。、經公檢法部門賞賜拘禁、勞教、叛刑辦理者。、在公司任職時期擅自在外兼職。、其他應賞賜開除的行為。第二十二條行政處分一、對員工的違紀辦理分為：警示、嚴重警示、記過、降級、降薪或撤職、停職停薪、勸退或違紀開除（消除勞動合同）七種。1、警示：僅限于初次觸犯甲類過錯的行為，上司領導簽發過錯通知書并報人力資源部審察備案。2、嚴重警示：員工重復觸犯甲類過錯或初次觸犯乙類過錯，上司領導簽發書面警示書，報人力資源部審察備案并扣以（3050元）的處分。3、記過：員工重復觸犯乙類過錯將賞賜記過處分，除扣以（50100元）的處分并下調工資一級

31、。4、降級、降薪或撤職。員工在同類職務各樣核查評估中不合格或位于10%末位范圍及員工違規的，能夠賞賜降級、降薪、撤職處分5、停職停薪。員工違規除賞賜警示、記過、降級、撤職外，還能夠夠賞賜降級、撤職處分。6、未位裁汰。采用5%的未位裁汰制，員工在同級各樣核查評估中連續三次位于5%末位裁汰范圍內的賞賜開除。7、勸退和違紀開除（消除勞動合同）：員工凡觸犯警示（過錯）一年內累計被簽發4個甲類過錯或3個乙類過錯將被視為丙類過錯，公司依照勞動法第三章第二十五條規定對其作勸退或違紀開除辦理，其實不給予經濟補償。由各部門經理書面提出，送公司人力資源部復查、審察，總經理贊成推行。經公司領導批準，人力資源部可直接

32、對違規員工給予開除處分。8、員工違犯丙類過錯隨意一項，對其做勸退或違紀開除辦理。三、辦理的原則：賞賜員工違紀辦理，必定以事實為依照，法例制度為準繩，并贊成受辦理者爭辯。四、辦理宣布：各樣違紀辦理，都必定發出“違紀辦理決定書”送到當事人；違紀開除（消除勞動合的同處）理同時在公司通知欄上予以宣布。五、辦理的時限界定：1、員工對辦理決定不服，可于“違紀辦理決定書”送到當天起計，三天內向公司提初版面申訴。如在上述規準時間內不提初版面申訴，違紀辦理決定見效。、公司在收到書面申訴當天起計，七天內作出可否改正違紀辦理的決定。六、處分程序1、員工有違紀行為，由所在部門填寫員工違紀警示過錯通知書，道明違紀事實，

33、提出辦理建議，經見證人或違紀人簽字后，送人力資源部。、一般員工的違紀處分，由人力資源部經理審批。3、部門經理可對違紀而拒絕簽過錯記錄、情緒激動且有可能造成損害他人及損壞物品的行為和嚴重違紀（本冊第二十一條第3點“丙類過錯”）的員工采用即時停職停薪，再報人力資源部辦理。5、主任級以上員工（含主任級）的違紀處分，由總經理審批。七、處分的取消員工從碰到警示通知書后三個月內，如能仔細悔過，積極工作，連續兩次考評為“優”因工作成績突出，碰到公司的通告夸耀，經所在部門主管提出，公司領導贊成后，可取消警示處分?；虻谄哒滦匠甑诙龡l員工薪金1公司以薪金的總數形式為員工支付合理的酬金。薪金標準、薪金組成形式，

34、由公司依照經營狀況確定。2公司依照每位員工的職位、資歷、工種、技術、經驗、工作時效及貢獻，確定和調整員工的薪金；3公司推行浮動薪資制,每季度對員工進行評估、核查。核查合格者保持原級別，核查不合格者降工作一級。4公司為員工的薪金狀況保密，員工也應付自己的薪金狀況保密。員工收到自己的薪金單后，如發現有差別，應在二十天內通知人力資源部查證。如高出二十天，公司有權拒絕改正。第二十四條獎金1公司依照每年的經營狀況決定發放年關獎金及獎金幅度。2公司將視業務發展狀況及員工個人表現狀況，制定各樣獎勵方案。第八章員工福利第二十五條保險公司按國家有關規定對已簽校正式勞動合同的員工購置福利保險；在公司經濟效益贊成的條件下，公司將視員工的職務、級別和對公司作出的貢獻狀況，予以考慮購置其他保險待遇，走開公司即時終止。第二十六條其他1員工因工負傷、致殘、死亡按國家有關規定及勞動保險規定執行。員工在工作時受傷，應立刻通知部門經理、人力資源部并立刻送往醫院治療。凡員工因工受傷，必定在值班當天填報“工傷記錄表”，逐級報批，贊成后發生的花銷可按有關規定報銷醫藥費，若當時不報，過后不予認同。2員工離職、退休按國家有關規定及勞動合同規定執行。3有關員工死亡的喪葬費、撫恤金等，參照國家有關規定執行。4員工宿舍