1、公司行政部個人年終工作總結范文5篇行政部是公司的承上啟下的部門，不僅應不斷提升對內管理水平的要求，而且對外要及時了解掌握應對政府機關單位的各項政策。眾所周知行政工作是繁瑣的，涵蓋復印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、文件的保管，而且還包括接待、會議，評估驗廠等活動，對工作能力和責任心都是考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。行政部人員雖不多，但在這幾個月里已經竭盡全力將各項工作順利完成。經過幾個月的磨合，行政部的綜合能力相比之前又進了一大步。20XX年，在公司領導的正確領導下，我們的工作重點是公司

2、的經營方針、宗旨、和效益目標，在此基礎上，緊跟公司各項工作部署，著重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出積極貢獻。為了總結經驗，克服這年度存在的不足，現將20XX年的工作做如下簡要回顧和總結，不足之處懇請領導批評指正：一、人事管理方面根據公司部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規范了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。同時要加強內部的培訓管理工作。二、行政事務工作方面1、本年度進行了兩次驗廠活動，主要出現在目前公司廠地面積窄小和現場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結果要求改進。2、

3、搞好ISO再認證工作，確保ISO認證通過，通過這次ISO在認證，讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足，ISO的覆蓋不全面，來年行政部需加強各部門ISO管理體系的培訓于學習。3、對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛生的食品。三、公司管理運作方面1、順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通2、逐步完善公司監督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情。基于這個原因，本年度加強對員工的監督管理力度。3、加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對

4、下屬充分做到察人之長、用人之長、聚人之長、充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。4、搞好明年的高質量、高效率、確保安全生產，減少安全事故發生。5、充分引導員工勇于承擔責任了解職責。要逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。四、工作中的收獲懂得事情輕重緩急，完成領導交代的工作，做到了上傳下達。與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強，對后期工作壘積了許多經驗。五、工作中存在的不足：過去的一年，在得到公司領導的指導和各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處

5、，主要表現在以下幾個方面：1、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。3、抓制度落實不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。4、對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!接下來的個人工作計劃中會根據以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工

6、作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!總的來說20XX年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許多的不足，但這一切的一切相信也會隨著20XX年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持。在下一年，我會在行政主管這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色!望公司領導及同事們對我工作上監督。六、20XX年工作計劃搞好明年開工的人力資源的策劃和招聘工作，作為行政部負責人，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，需要負責具體的工作及業務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰

7、。我們決心再接再厲，迎接新的挑戰。20XX年行政部將從以下幾個方面著手工作：1、搞好新廠的基礎建設和規劃布局。2、完善公司制度，向實現管理規范化進軍。成功的企業源于卓越的管理，卓越的管理源于優異、完善的制度。隨著公司的不斷發展，搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，建立一套健全、合理、科學、結合實際并適合智騰公司的管理制度，為了進一步完善公司制度，實現管理規范化，20XX年行政部的工作將以此為中心。3、加強培訓力度，完善培訓機制。企業的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是部門負責人，我們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃，進行ISO體系管理及有效

8、應用落實，從真正意義上為他們帶來幫助。4、協助部門工作，加強團隊建設。繼續配合各部門工作，協助處理各種突發事件。20XX年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團結、勇于創新的團隊是為其發展的保障。所以加強團隊建設也是20XX年行政人事部工作的重心。其實正所謂天下難事始于易，天下大事始于細。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信公司、公司員工會越做越強。謝謝大家!20 xx年，在領導的關心和幫助下，我加強學習鍛煉，認真履行職責，全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各項工作任務。在工作上經歷了一些壓力和困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了。

9、現將20 xx年工作情況總結如下：一、20 xx年工作情況1.努力做好日常事務性工作。20 xx年是我參加工作的第二年。在20 xx年的工作中，我將協助公墓領導做好日常事務性工作作為全年工作的重點。在工作過程中，領導交派的各項任務做到了認真對待、妥善完成，對每一件事均不放松。承擔了公墓工作計劃、總結和各類公文的起草工作，工作信息的報送工作，組織安排會議、做會議記錄等工作。在實際工作中，努力學習，查找不足，不斷的改進工作方法，提高工作效率，為單位領導、職工服好務、辦好事。2.細致完成勞資工作。作為單位行政勞資員，20 xx年我做到了按時制作各項工資，確保每月工資及時發放;按時上報各類報表，確保上

10、報及時準確;按時完成各項統計，確保內容真實有效。在實際工作中，我積極探索勞資工作技巧，制作完成了適應我單位實際的工資臺帳，節省了工作時間，提高了工作效率。3.做好團支部工作。20 xx年8月，公墓成立的團支部，我被選為團支部書記。作為青年團干部，我在工作過程中嚴格要求自己，爭做青年人的表率。組織帶領單位團員青年，積極工作，發揮青年人的主動性;認真學習，提高青年員工的綜合素質。在20 xx年，我作為青年干部代表，先后參加了殯葬處、市民政局組織的大民政學習討論活動。參加了市民政局初任干部培訓班、市人事局人事干部培訓班、殯葬處青年干部培訓班等系列培訓活動，加強了理論學習。二、工作中的不足在工作過程中

11、，我經常進行自我反思，琢磨工作中的不足和有待改進的工作方式、方法。20 xx年，我在工作中存在的主要問題，一是太熱衷于做事務性工作，不重視理論學習，理論水平有待提高;二是工作中有急躁情緒，總想一下將工作做完，存在工作毛躁的現象;三是組織團員活動不夠多，沒有充分調動青年人的積極性，組織能力需要加強。三、20 xx年工作打算1.規范公文管理，提高公文處理水平。加強收、發文件的管理，完善現有管理方法;對公墓現有文件報送、傳閱制度進行適當調整，加強規范;提高起草公文水平，向高標準看齊。2.豐富青年職工的組織生活。充分發揮團支部的作用，組織和帶領團員青年加強學習，勤奮工作。根據青年人特點，組織不同類型的

12、文化生活，激發團員青年的青春活力。轉眼間20 xx年已經過去，回顧這一年，在領導的關心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了本年度的工作。作為公司的行政人員，20 xx年來，我完成了本職工作，也順利的完成了領導交辦的其他任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足之處，需要將來不斷學習，不斷積累工作經驗，現將這一年的工作和學習情況總結如下：一、服務工作行政工作較為復雜和瑣碎，一直以來，我認真做好各個部門的服務工作，保證各部門的正常運行。盡心盡責做好做好行政人事工作，物資方面，做好公司的辦公用品的采購和發放工作，合理配置各個部門的使用和管理。二、文件管理工作一年共寫會議記錄18篇，同時完成公司各個

13、部門文件的上傳下達工作。三、人事管理工作20 xx年公司在人員招聘方面采用多個渠道，分別有網絡、報紙和現場招聘會等各個渠道同時并行的方式，對現場招聘會我公司每月月底準時參見，完成各個部門缺少的人員招聘，通過現場招聘會一方面做到了宣傳我公司的效果，另一方面還完成了部門招聘任務;網絡招聘我公司采用的是長期合作的形式，一直和前程無憂和xx招聘網站長期合作，對高要求的崗位有時讓網站協助我們招聘，起到了一定的效果。四、日常行政事務工作在公司的車輛管理上和印章的使用上，協助經理完成相應的工作。辦理公司營業執照和組織代碼證的年檢工作。在公司各種制度的基礎上，繼續完善公司的車輛管理制度及環境衛生負責區域，車輛

14、管理制度中，把車輛的使用范圍具體的責任到個人，合理利用資源，為公司節約費用。根據公司的具體情況，制定出差管理制度并下發到各個部門。重新定制各公司的審批流程及現行使用的各種表格，規范投資公司、裝飾公司、建筑公司的各種費用審批流程。在各公司的合同簽訂中，責任到個人及按照規定的合同會簽程序簽訂合同。20 xx年分別參與了xx礦業集團、xx法院、產學研基地、xx人民醫院等標書的制作，分別和北京xx和深圳xx等公司保持溝通和聯系。五、不足之處在公司環境美化工作中有待提高;在公司文化建設中要加強;管理意識欠缺。對于其它部門的工作，監督得少，后勤服務做得多。我將正視自己工作中的不足之處，積極改善，更好的完成

15、本部門的工作，同時協調好同其他部門的工作關系。不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。自20 xx年5月進入公司以來，我學到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了工作內容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段時期的考驗和磨礪。現就進入公司以來的工作情況向各位領導及同事作簡要匯報：一、前臺日常工作主要包括：1.負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤;2.負責來訪客戶的接待

16、、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌;3.負責公司接待室及領導辦公室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;4.早上給同事開門。保障員工飲水的及時供應;報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發放;二、行政工作方面行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、發快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉發、辦公設施環境維護協調、協助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統計、會議紀要的記錄和整理，大到費用結算、訂房、訂機票，每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而

17、又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。三、人事管理方面1.落實相關人事管理制度初到公司，由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中，我盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統計考勤，每月初以統計數據為依據制作考勤統計表，并及時交由財務制作工資表。2.人事相關資料。為了方便開展人事工作，規范管理人員情況，部門根據工作需要，在上級的指導下，建立了相關人事表格并和xx方面統一了格式，包括應聘登記表入職員工簡歷表車輛審批單請假申請表未打卡情況登記表等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯系。3.歸檔人事檔案及時更新

18、各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業務效率的提高是很重要的，因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環節，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況，并建立公司的人才儲備庫。4.制作員工生日統計表并及時提醒領導給大家準備生日禮物，為大家創造一個和諧溫

19、馨的大家庭的環境，也是我們公司的企業文化基礎建設的一部分。6.協助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。新的一年對我來說意味著新的機遇與挑戰。我將在工作崗位上繼續努力做好本職工作，為公司的發展貢獻自己的一份力量。大學畢業至今已經有半年時間了，在畢業之后我并沒有感受到找工作的難處，可能是機緣巧合吧，我順利的找到的一份屬于自己的工作，現在的我已經很順利的在公司工作半年時間了，感覺還是不錯的。我相信在今后的工作中，我可以做的更好，只是現在我還需要更多的努力。在不斷的發展中，我對自己的工作有了更為明確的認識，我相信在今后的工作生活中，我會走的更加的順利。今年7月，我通過人才招聘，在xxx公司

20、得到了自己的第一份工作，帶著對事業的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名剛走出大學校門、專業并不十分對口，且沒有任何工作經驗大學生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。一、行政工作方面1.匯總石油價格，整理能源報道信息，進行月終、年終價格趨勢分析。我始終沒有將這項工作單純地列為一項涉及業務的工作而劃分在行政事務部的工作之外，因為每個人都有為公司發展貢獻智

21、慧和能力的機會，因為行政工作歸根到底是服務于公司發展的。也許我的想法毫無創意，也許我的方法欠妥，也許我的能力甚微，甚至在無人問津時，這只不過是一件無足輕重的小事，畢竟這項簡單的工作不會像專業的網站和資訊xxx公司做得那樣完善和權威，但當有一天業務需要其中的某個數據時，它卻是及時而必需的，這就是積累的價值，也許每天只堅持做一點點，一定會有為此收獲的時候。2.辦理企業營業執照年審及工商備案資料變更等相關事宜和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業有關的工商行政事務也是與政府打交道的一項工作。然而，工商行政辦公大廳的設置雖然人性化，但其工作態度和工作方式實在不敢恭維。這對于“初來乍到”的我

22、來講，在工作之初的確造成了不少困難。好在xxx公司領導的大力支持和其他負責行政同仁的鼎力協助，才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來越高。現在我已經可以獨自完成企業變更的全部流程，并能積極配合財務部、業務部等其他部門辦理與工商有關的行政事宜。3.為公司領導辦理出國簽證領導們常因業務需要辦理出國簽證，從剛接手這項工作開始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領導辦理簽證的“顧問”，這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點下，我先后為領導們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準備照片及費用、備份資料、遞交資料、驗證指紋、面試、領取簽證。

23、每個國家都有著不同的申請條件和政策、都有著各自不同的申請表格和申請程序;相同的是，完成這項工作需要良好的英語基礎和自我更新知識的能力。在為領導們辦理簽證的過程中，我學習了很多相關的知識，認識到學習英語和盡可能涉獵更廣泛領域常識的重要性與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的行政事務工作。4.其他行政工作行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、租花、發快件、印制名片、續訂網站、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、簡單的計算機維護，大到結算、訂房、訂機票、辦理員工報銷、與裝修公司就辦公家具協商價格、協助領導為希望工程捐款、采購辦公用品及對其領用情況進行備案。每一項工作的完成都是

24、對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。二、人事管理方面1.招聘新員工根據業務部的實際需要，人事部在x月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。回想起半年前的求職經歷，我認為自己有義務尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優錄用新職員奠定了良好的基礎。2.制定并落實相關人事管理制度初到

25、公司，適逢結構重組，xxx結合自身環境制定了與公司發展及執行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中，我能夠盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統計考勤，每月初以統計數據為依據，及時為員工飯卡進行充值，為大家做好后勤保障工作。3.歸檔人事檔案我知道，及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業務發展有著至關重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息復印并分發給xxx公司各位領導及辦事員備查使用。4.為員工繳納社

26、保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問、勤學、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關系到每一位員工切身利益的得失，關系到企業信譽的優劣以及企業與員工之間關系的和諧與否。公司領導將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負責人事管理工作和財務管理工作前輩們的指導和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務部門的官方

27、網站或通過現場請教政府辦事員的方式學習提高，得以進一步開展工作。如今，我已經能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務的常規性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想協調好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業務的正常有序發展，首先要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業務水平，在業余時間善于發現與工作有關的新事物新知識;最后，以主人翁的姿態發揮所長，為公司分擔更多力

28、所能及的工作。感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信xxx公司明天會更好。以后的道路我將會自己勇敢的走下去，公司的工作比較適合自己，我真的相信自己能夠做好。總之自己還是感受到了自己將來的潛力，我相信自己可以做好。能夠有一個比較好的未來，對每個人都是很有誘惑力的，我堅信在今后的工作中，我會走的更加的順利，我能夠走好。其實現在有很多的事情都是不可預測的，我的未來我也不知道，我會在以后的道路上繼續努力

29、下去!自從從事教師這一行，當一位好教師就是我的目標。一年來，我始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態度來對待我的工作。此刻又到年末，現對一年來的工作進行總結。一、思想品德方面：在一年的教育教學工作中我能認真學習國家的有關教育方針，認真學習黨的先進理論知識以及黨的十八大會議精神，自覺踐行“三個代表”精神，熱愛教育事業，始終不忘人民教師職責，愛學校、愛學生。作為一名教師，我從自身嚴格要求自己，透過政治思想、學識水平、教育教學潛力等方面的不斷提高來塑造自己的行為。使自己在教育行業中不斷成長，為社會培養出優秀的人才，打下堅實的基礎。二、教育教學方面：一年來我一向擔任高年級的語文學科，在工作中嚴格要求自己，刻苦鉆

30、研業務，不斷提高業務水平，不斷學習新知識，探索教育教學規律，改善教育教學方法。1、尊重學生是以學生為主的關鍵。在教學中，深刻體會到要以學生為主，以學生的發展為主。首先，務必尊重學生。尊重學生的思考權，尊重學生的發言權，尊重學生探究精神，尊重學生的思維成果。做到這些，才能夠放手讓學生去思考，讓學生探究。2、分層合作，是實現合作、自主、探究的學習模式必由之路。學生的層次不同，思考的效率不同，往往會造成一些學生怕于思考，懶于探索，依靠別人的思想。教學中如果讓好中差混成一個小組，這樣好的學生永遠成為領頭人，成為代言人，而差生永遠就在小組中得不到重視。要解決這個問題務必實行分層分小組合作的方法，在課堂上

31、，根據不同的狀況給不同小組以不同層次的任務，學生在層次相同，潛力相同的狀況下有了思考問題的時間，這樣就到達了分層次合作的目的，也使得不同層次的學生有不同的挑戰性任務。3、明確學習目標。語文教學最忌千篇一律，容易使學生厭煩。如果千篇一律地字詞教學，課文分析，歸納總結，這樣既費時又費力，學生學習完一篇課文也不知自己這堂課進步了多少。五年級的學生，字詞教學完全能夠放手讓他們自己完成。他們有這個潛力而且有各自獨特的方法。在教學中，我一般字詞教學只作為一個檢查過程。課文分析看是那一類文體，新的文體傳授給新的方法。然后，讓學生依據方法自我解決。最主要的是根據教材學生明白這節課要到達什么樣的水平，解決哪些疑

32、難問題，穴道哪些解決問題的方法。這樣課堂才能實效高效。4、規范作業。學生學習新課和知識的系統化、條理化，要靠必須的作業來鞏固提高。透過規范化的作業使學生的思路明晰，條理清楚。養成良好的學習習慣。這是新課程標準里的一個鮮明觀點，而規范化的作業能夠使學生的習慣得以構成。養成學生良好的學習習慣。5、多開展語文實踐活動。利用課堂課余及班隊活動，進行一系列的實踐活動是本學期語文教學餓一個重要方面。在主題班會上，進行說“新學期的打算”、“時時刻刻注意安全”、“我愛學校”，如何利用制作等一系列活動，鍛煉學生的膽量和表達潛力都有顯著提高，不管是誰站起來都能說上一會兒。6、制定幫教方案對個別的差生，能悉心輔導，

33、經常面批作業，找出知識的薄弱環節，及時進行補漏。例如，自己經常利用課余時間，落班輔導學生，有針對性地制定幫教計劃，有目的有計劃地做好后進生的轉化工作。在課堂上，采用多提問，多檢查，及時疏導，及時反饋的形式，努力提高后進生的文化基礎知識。同時，在班級中開展互幫互學小組，進行一幫一的學習活動，使學生端正思想，互相學習，互想促進，構成你追我趕的良好學習氛圍。平時，自己還注意“兩手抓”：一方面培養好尖子生，一方面透過尖子生輔導后進生，以先進幫忙后進，以好帶差，促進雙贏效果。所做的工作有：1、提高課前準備工作有效性。(1)提高備課的有效性。我在備課時獨立鉆研，自主備課，自主備課時不但備教材、備學生、備資

34、料、備重點難點訓練點，備思路，備教學策略，切實提高備課的質量。(2)提高學生預習的有效性。一是教給學生一些預習的方法，并透過課堂訓練提高預習質量的達成度;二是有針對性地提出某些預習題，以教促學;三是進一步重視預習的課堂檢查，教學即能夠從預習入手，以學定教。2、對課堂操作的有效性的研究。(1)教學目標：首先，我有預設的課堂教學目標，目標根據教材、課時、班級學情正確定位，三維一體的目標落實到課堂有所側重;其次，我根據課堂的動態發展恰當地調整預設目標和生成新的目標，預設目標和生成目標也有所側重;再次，我主動對目標的達成度自我評估。(2)師生主角：學生是課堂學習的主體，教師是學生學習的促進者，同時教師

35、也是自我專業成長的主體。沒有教師的專業成長，就難有學生的自主發展，課堂中雙主體在不同層面上不斷協調和共同發展。課堂中我正確地定位自己的主角，并努力促進學生構成正確的主角感。(3)教學結構：課堂中凸現課堂中師生的交往互動，凸現課程資源的創生開發及教學目標的動態生成，它包括教師教的方式與學生學的方式。我在教學時根據不同文章的特點來選取教學方式。比較理性的文章，較適于對文章作粗線條的處理的課文我多采用問題導引法，比較較感性的文章，對文章的精彩細部時我則采用以研促讀，重視學生的自讀自悟。(4)教學資源：教學資源包括文本資源(教材資源與擴展閱讀資源)、媒體資源以及人的資源(主要指師生的資源)。教學過程是

36、師生共同開發課程資源的過程。課堂中教師應重視師生共有資源的開發，更重視開發我自身的資源。(5)學習評價：a、學習評價應是完整的評價，包括激勵和批評。b、學習評價應是針對性的評價，既要避免空洞，又要避免機械頻繁地評價。c、學習評價應是發展的評價，發揮評價的激勵和指導作用，不傷害學生的自尊。3、對課后反思有效性的研究。一方面個人勤思考、勤動筆，養成教學反思習慣。另一方面加強反思的交流與研討，從反思中得到啟迪和升華，取得進步。三.遵守紀律方面本人嚴格遵守學校的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系。平時，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠

37、、熱愛學生、人際關系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規范自己的言行，毫不松懈地培養自己的綜合素質和潛力。四、工作業績方面：隨著新課程改革對教師業務潛力要求的提高，本人在教學之余，還擠時間自學教育教學理論并用心進行各類現代教育技術培訓，掌握了多媒體課件制作的一些方法。上學期我應上級的號召，用心到邊遠學校支教，在支教學校發揮自己的光和熱，受到支教學校領導的一致好評。被評為市級支教先進個人。這學期，五星學校承擔了課題研究的工作，在此項工作中，我先后承擔了課題研究展示課的任務，并受到領導的好評，經過學校評價組評比為一等獎。而且自己對自己所研究的關于“自主學習的有效性”也有了必須

38、的理解。在學校組織的青年教師課件比賽中被評為二等獎。在數九的寒冬中，一學期結束了。一學期以來，我們在學習中成長，在忙碌中收獲，在收獲中總結，在總結中進步，這樣的日子，充實而快樂。再現本學期的工作經歷，積淀了些許所謂的經驗。一、做好學習方法的指導俗話說，“磨刀不誤砍柴功”。最重要的學習莫過于方法的學習。搞好了學習方法的指導，對提高學生學習成績是有很大的好處的。首先，我認為成功的教學方法除了抓好課堂教學、課后反饋和復習以外，課前的預習也是很重要的。因此，我這學期比較注重學生的預習習慣的養成，平時，常親自檢查學生的預習情況。其次，我強調上課專心聽講，每人必須準備一本課堂筆記本，課堂上做到“不動筆墨不

39、讀書”，及時做好自身體驗和知識的記錄。再者，重視指導學生一天學習的回顧。如睡前回顧當天所學，也是一種良好的學習方法。方法多，但要適用，易行，便于操作，還要督促學生堅持，因此，我要求小組長每天檢查同學的上述“工作”情況。二、重視朗讀品評感悟，讓課堂教學“活”起來。小學語文課本中的每一篇課文都是文質兼美的佳作，其語境描述的美妙，語言運用的精妙，思想表達的深邃，見解闡述的獨到，都是引導學生感悟的重要內容。而由于課堂教學時間的有限，課文中的精彩之處沒有可能引導學生一一感悟。為了使這些精彩給學生留下整體印象，我們可以在閱讀中抓重點，引導學生對語言文字反復誦讀，以悟出語言豐富的形象，意義，情感。同時，讓學

40、生在感悟的基礎上，引導學生居高臨下地對課文進行品評，在品評中深化理解，升華認識，填補空白。引導學生選擇自己閱讀感悟的精華，進行具體表述，讓他們在各自品評中進一步升華認識。如在教學老人與海鷗一課時，在學生充分感受老人與海鷗的情感基礎上，我組織學生讀課文的第二部分，并且用小黑板出示好的句子和段落，尤其是描寫海鷗的句子寫得生動傳神，又十分感人。讓學生在朗讀中體會海鷗對老人的情感。在閱讀的同時，還讓學生積累了佳句。這充分體現了語文的工具性和人文性的統一。三、注重課內外結合美國的一位教育家指出：“課堂的外延與課外的外延相等。以課堂學習為核心，能動地向學生的學校生活、家庭生活、社會生活等各個生活領域自然延

41、伸和拓展，使課堂訓練與課外行為訓練形成有序、有趣、有力、有效的結合，取得語文教學的整體效益。”我在教學實踐中，很重視把語文教學的觸角伸向了廣闊閱讀實踐的天地，通過收集與閱讀，為深入理解課文內容奠定了基礎。學生讀書的效果也就達成了。語文整體水平的提高是自然而然的事了。四、重視豐富多彩的語文實踐活動，豐富語文知識積累語文教學必須重視積累運用，只有學生對知識有了一定積累之后才能運用。為了拓展學生的知識視野，我開展了一系列的語文活動。1、優秀文段朗讀。通過學生自主搜尋優秀文段，使學生主動進行課外閱讀，學生的閱讀量增加的同時，學生必然收獲了許多東西。2、好詞佳句的收集。在不斷收集整理的過程中，學生的詞匯

42、積累有了明顯的增多。3、課前的古詩詞背誦，歇后語格言警句背誦。學生在活動中增長了知識，訓練了動腦、動口、動手的能力。五、及時反思總結，不斷提高教育教學效率“問去那得清如許，為有源頭活水來。”作為二十一世紀的教育工作者，必須不斷地學習，每天對自己的教育教學工作進行及時的反思總結，才能跟得上教育發展的步伐。通過反思，我發現了自己教學中存在的問題，積累了許多成功的經驗。如通過教學反思，我發現自己以前對學生扶得太多，造成學生對老師有很強的依賴心理，放手讓學生自主探究，學生思維活躍，學習能力得到提高，教學效果更顯著。在本學期的教學中，學生的語文興趣得到了激發，語文基礎知識得到了提高，語文能力得到了增強，

43、為今后的語文學習打下了基礎。在做好教育教學工作之時，我也認真學習教育教學理論知識，不斷探究教育規律、方法，在實踐中得到了鍛煉和成長。今后我將繼續加倍地努力工作，為全面提高學生的語文素養而努力奮斗。本學期邁著輕快的腳步又要和我們再見了，回想本學期的工作，每天都是在忙忙碌碌中度過的。雖然是這樣，但是覺得特別地踏實。因為學生的各個方面在不同程度上都有較大的提高，看到他們的進步，我雖然辛苦點，但是心里也是特別地高興。為了以后工作地更好，特總結如下：一、鉆研教材、研究教法。本學期擔任語文和數學兩科教學任務，雖然緊張忙碌，但覺得很充實、快樂。在授課前，認真鉆研教材，弄清本學期教材要掌握哪些知識，哪些重點、

44、難點，并通過教學方法突破重、難點，采取靈活多樣的教學方法，充分調動學生的積極性，讓學生在愉快、輕松的氛圍中去學習，逐漸培養學生的學習興趣，養成良好的學習習慣。二、激發興趣、上好每課采取靈活多樣的教學方法，充分調動學生的積極性。認真通覽教材，授課的內容要做到心中有數，查詢有關資料，采取多種形式進行因材施教。如講解分數的意義一課時，我拿出一個蘋果，讓學生考慮，我想把這個蘋果同時平均分給兩個人，怎么分?學生開始議論。課堂氣氛十分活躍，同學們各抒己見、爭先恐后來回答這個問題。有的同學主動來動手操作，把這個蘋果從中間平均分成兩半送給兩個同學。然后教給學生分數的讀寫方法，讓他們知道分數的意義。最后讓學生動

45、手折、畫、剪等各種方法來理解分數的意義。結合實際說出更多的分數，一堂課在愉悅的氛圍中結束了。我在上每節課時，每節課都發揮學生的主體作用，力爭把每節課上活，處處充滿著精彩，培養學生的綜合素質。三、檢查督促、提高成績我上完一節課后，都留給學生一定量的習題，讓學生獨立完成，每天檢查學生的學習情況。經常測試，檢查學生的學習狀態，如果成績不理想，就及時講解，鼓勵學習優異的學生繼續刻苦，鼓勵差生不要泄氣，要有持之以恒的精神，一定能夠達到理想的成績。四、輔導差生、全面提高我班有八名學生，他們都很聰明，但學習的積極性不高。劉立新、肖俊鵬表現的更突出。他們就知道吃、玩。沒有害羞感，學習成績的好壞都無所謂。我單獨

46、找他們談心、耐心做他們的思想工作。我更是手把手的教他們，直到他們弄會為止。及時表揚他們，讓他們樹立學習的信心。經過多次的說服教育，他們的變化特別大。學習成績有明顯提高，對學習有了興趣。總之，在這一學期的教育教學過程中，認真學習，努力工作，積極參加學校組織的各項教育教學活動，刻苦研讀教育教學理論，努力掌握先進的教學理念與教學方法，抓好班級管理，出色地完成了教育教學任務。一學期來，在校領導的正確領導下，得到同事們的幫助，我圓滿完成了教學任務，思想理論素質和業務水平上有了較大的提高。我擔任高一(3)班、(4)班的語文教學，能更好的保證教學質量的前提下能更好的完成了教學任務。現就一學期的工作總結如下：

47、一、努力提高思想德道水平，端正自身工作態度熱愛教學事業，自覺向身邊的優秀同志學習，從中吸取營養與力量，進行自我教育，嚴格要求自己。工作態度端正，教風良好，能認真落實學校對備、教、批、輔、考各教學環節的各項規定和知道思想，認真備課，提高課堂教學質量。二、認真探索業務，努力提高自身理論素質作為語文教師，要有高尚的道德修養，更要有廣博的語文知識。為此我十分重視知識水平的更新和提高。在語文教學上認真學習大綱，學習新課改理論，積極參加由清鎮市第一中學承辦的貴陽市青年教師課堂教學研討會、貴陽市舉辦的三次教研會、并積極參加北京大學中小學教師遠程教育培訓。自主學習傳統文化與語文教學知識，并通過上網，查閱資料等

48、方式不斷加強自身素質，給自己充電，主動參與語文組“老帶新”教學活動，并撰寫學習心得體會，進一步更新自己的專業知識，參加“師德師風”教育培訓，不斷正確認識教師的職業道德和師表功能，加強理論素養。三、加強教學基本訓練，搞好常規教學1、個人備課。刻苦挖掘拓展知識重點范圍，扎實備課。我在備課時，采用網絡、教材和教案等相聯系的方法并用，使得教學時不斷拓展和順手。在備知識的同時，還要備人，不斷加強“以人為本”的教學建設。通過一個學期的的接觸，基本掌握所教班級語文學科的整體水平，了解學生的實際水平，對癥下藥。2、課堂教學。轉眼20 xx年即將過去，我們將滿懷信心的迎接20 xx年的到來。在過去的一年里，我們

49、有高興也有辛酸，總體來說，我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務，在公司的三年時間里我們一直堅持真誠專業的態度對待每一位顧客，力求提供符合他們的款式經過努力的鍛煉自己，基本能夠掌握顧客的心理，利用顧客的心理抓住每一位有意購買的顧客，努力提高我們的銷售，進一步提升品牌的知名度。在這個展示才華的大舞臺中，也結識了許多新朋友，同時也感謝和我并肩奮斗的同事和領導。以下是我對20 xx年的總結：一、認真學習，努力提高我們必須大量學習專業知識，以及銷售人員行業的相關知識，才能在時代的不斷發展變化中，不被淘汰。二、腳踏實地，努力工作作為一名合格的銷售人員，必須熟悉專業知識，勤奮努力，一步一個腳印，對領導下達的任

50、務，認真對待，及時辦理。三、存在的問題通過這一年的工作，我也清醒的看到自己的不足之處，只要是針對有意購買的顧客沒有做到及時的跟蹤回訪，所以在以后的工作中將做好記錄，定期回訪，使他們都成為我們的老顧客，總之，在工作中我通過努力學習收獲非常大，我堅信只要用心去做就一定能做好。做好本職工作我概括出三大點：1、熱情服務每一位顧客，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難，也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱情服務，面帶微笑的為他們講解。2、對工作充滿激情，不管每天我們的工作有多么的乏味，我們都應該保持高度的責任心和滿腔的熱情。3、控制好自己的情緒，對待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不

51、燥，耐心的對待每一位進店的顧客。顧客是我們的衣食父母，我們只有服務好顧客，使顧客認同我們的商品購買我們的商品，我們才有錢可賺，我們有了客戶，就可以保障我們銷售工作，我們就可以拿得到工資！我們工作做好了，銷量提升了，我們就可以拿得到更多的獎金。顧客是上帝，上帝永遠是對的，是有理的，所以我們不要以上帝去爭論是非，因為你如果得罪了一個顧客，就有可能失去的是以批消費者，所以我們銷售人員一定要將這句話作為一切的工作前提。如果一個很挑剔，同時又很謹慎的客戶，我們一定要盡力把任何事情做好，對自己也是一個鍛煉。當我們說的顧客啞口無言，做事又令顧客滿意的時候，證明我們有能力，而且能讓我們的顧客信服，我們的銷售也

52、會源源不斷地。千萬不能小看每一位顧客，我們應用真誠去打動他們。認認真真地對待每一位顧客，讓每一位顧客滿意。我們要真誠對待每一個客戶，把顧客當成自己的朋友，只有這樣才會取得成功。我們大家不管在哪各行業只要我們做一行愛一行，在工作中我們盡自己最大的努力主動負責的心態去做好每一件事，相信肯定會得到大家的認可的。沃爾瑪創始人說：一個顧客的背后就是一個市場，我們的老板只有一個，那就是我們的顧客，是他付給我們每月的薪水，只有他可以解雇上至董事長的每個人，做法很簡單，只要他改變購物習慣，換到別的商店購買就是了，我們大家要時刻牢記這戶話，懂得我們的薪水是誰給的，這樣我們才會拿到更多的報酬的。我們每一位員工都應

53、：1、熱愛本職工作，熱愛銷售任何一個人只有在做自己喜歡的事情的時候才會用心的去做，所以作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售，喜歡與人交流與人溝通，敢于承受其中的壓力，勝不驕敗不餒，只有做到這些，我們才會有好心情。2、有一顆感恩的心為我們提供了這樣一個碩大的舞臺，客戶為我們提供了施展才能的地方，所以我們要有一個感恩的心，有了這顆感恩的心，我們就回去努力，去拼搏。自從我加入xx公司以來也有一年的時間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰自我，對工作兢兢業業，嚴格遵守商場的規章制度，在實踐中磨練了工作能力，使我的業務水平有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的幫助是分布開的，而且得到了商場領導的高度認可，

54、回首自己一年愛經歷的風雨路程，我做出如下工作總結：一、品德素質修養及職業道德通過報紙，書籍，雜志的不斷學習使自己愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，工作態度端正，認真負責，加強專業知識的學習，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉。二、工作質量成績，效益和貢獻保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，是自己的工作業績有了長足的提高。三、工作中的經驗微笑服務是關鍵，人為的制造一個輕松愉快的購物環境。充分展示珠寶飾品，由于多數顧客對珠寶知識缺乏了解，因此對珠寶首飾的展示十分重要，顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈，常言道；“滿意”是顧客最

55、好的廣告。促進成交，由于珠寶首飾價值相對較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營業員采取分心的方法減輕顧客的壓力。熟悉珠寶的佩戴，保養，使用，產地，質量。售后服務，當顧客購買后營業員的工作并沒有結束，應該詳細介紹佩戴與保養知識，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進與顧客的感情，期待二次消費的發生。抓住每一次銷售的機會，以最佳的精神狀態等待顧客的到來，注重自己的外表，衣著要干凈得體，每天堅持化妝。四、工作中的不足和努力方向總結一年來的工作，盡管有不小的進步，但還是有很多改進與不足的地方。對珠寶首飾的了解還不夠，還要加強學習，自己的銷售技巧還應該提高，也需要學習這方面的知識，借鑒他人成功

56、的經驗很重要。有時候銷售不好思想就消極，消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態度是否生硬造成顧客的不滿意。一個柜臺就是一個集體，充分的團結才能釋放最大能量。互相學習，互相進步。20 xx年電話銷售工作結束。我想我應該為我過去的工作感到幸運。事實上，在過去的一年里，我的工作在許多方面都很順利。各方面工作的積累，讓我此刻越來越強大。我對銷售工作越來越熟悉，這真的讓我受益匪淺。當我想到我在這一年的工作中取得的成績時，我想這些應該是我繼續堅持的。繼續做這些生活中的基本職責。我覺得沒有什么是不能積累經驗，讓它以后成長的。今

57、年的電話營銷讓我明白了很多道理。在同事的指導和領導的關心下，我加倍努力。我不期望自己拖累整個工作。我也總結一下今年的工作：一、銷售工作沒有接受過專業的學習和培訓。接手這份工作的時候，我很擔心自己能不能把這些事情做好。銷售這個詞對我來說還是比較新的。從來沒想過會給我帶來一些負面的工作情緒，也不想因為自己的原因讓這些事情變得那么不如意。總覺得這些都是可以改變的。我很清楚我的工作要做什么。在過去的一年里，我在學校的一些電話營銷技巧上取得了很大的進步。雖然我的工作沒有捷徑，但我們可以提高我的自我工作能力。我愿意花時間讓自己把這些事情做好。學習和工作比實踐和取得成就容易得多。在過去的一年里，我的銷售有所

58、提高。我第一、二季度的工作成績并不明顯。當時我很久沒來x了。處于工作的初級階段，我覺得在這方面還有很多需要學習的地方。第三、四季度，我有足夠的經驗，在這方面做了相關的準備，讓我體會到了很多價值。我會繼續努力。二、銷售結果一個小小的電話營銷，我一共打了xxx個電話。三、缺點我想在工作中積累足夠的經驗，這樣我就可以提高自己。在過去的一年里，我有時不夠小心。經常忘記一些事情，專業水平還是需要加強的。我覺得這些人都不愿意搪塞過去，我專業水平的提高才是直接讓我提高的標準。作為一名房產銷售，我還是對自己的工作有著非常大的興趣，每次取得不錯的業績的時候，我確實還是感覺非常的有動力，現在一年的時間當中，這給我

59、的感覺也是非常的好的，在這方面，我深有體會，現在我感覺這是很有動力，回顧過去的一年，我深刻的意識到了這一點，在不知不覺當中，真的感覺非常的充實的，我在這一點上面我也應該總結一下。銷售工作，我確信自己的工作能力需要進一步的提高，自己的業務能力還是很有動力的，這還是很有意義的，作為一名銷售工作人員，在這方面我還是應該努力去做好的，房產銷售這份工作讓我感覺非常的充實，但是在這個過程當中我非常確信自己的能力，在這年終之際，我深刻的體會到了這些細節，在未來的工作當中，我對這一點還是非常確信的，在這年終之際，我的業績在公司一直都是不錯的，這讓我也感覺是很有動力的，之所以有這樣的感覺是因為在工作方面取得一定