1、某某醫院信息管理工作制度一、信息科工作制度1.在分管院長的領導下，負責網絡中心、圖書室、婦幼信息統計醫院網站管理工作。2.建立本崗位職責和工作制度，工作有計劃、有落實、有檢查。3.及時向院領導提供醫療、管理信息，為領導決策提供服務。4.定期組織、督促、檢查網絡中心、圖書、檔案、病案、婦幼信息等部門的工作，充分發揮信息功能作用。及時向業務科室提供信息反饋。5.遵守醫院各項規章制度，盡職盡責做好本職工作，及時完成領導交給的各項任務。6.按照國家有關規定，做好信息的保密工作。二、網絡中心機房管理制度1.機房必須有專人負責管理，嚴格執行信息系統管理制度。2.機房內不得從事非業務活動，自覺維護機房內整潔

2、。3.非本室工作人員，未經批準不得進入機房。4.管理人員要定時檢查設備運轉情況，對錯誤事件及故障應立即分析原因，及時解決問題。5.保證服務器24小時不間斷正常工作，不得隨意在服務器、用電線路上加載用電設備，嚴防服務器掉電。6.對服務器參數進行調整或更改，應經信息科主任批準，管理人員應嚴格填寫工作日志。7.采取有效的病毒防范措施，杜絕病毒感染現象發生。8.每天按照規定的方法和手段做好數據備份工作。9.管理人員必須定時觀察機房的空調運轉情況及溫度濕度。10.機房內嚴禁煙火，有防火、防盜、防破壞安全設施。三、網絡信息存儲和保管制度1.網絡信息存儲和保管由系統管理員負責。2.網絡系統運行的全部信息均須

3、在服務器上實行備份。3.重要的數據信息應及時備份，須在多臺服務器上備份，并詳細記錄。4.如果條件允許，可設立專門的存儲設備，使用專業備份軟件，進行數據備份工作。4.數據庫一經修改，要及時保存和備份；丟失或誤操作信息要及時修復或恢復。6.網絡存檔資料不得外泄。四、計算機網絡系統維護制度1.醫院信息科負責全院計算機網絡設備和工作站設備的管理和調配。2.系統管理員須每月對網絡和網絡工作站進行檢修，對正常和不正常的結果均須記錄，以備系統出現故障時參閱。3.系統管理員根據工作站操作人員報告的情況，及時進行解答和維護。4.系統出現故障后工作人員應與相應科室操作人員密切協作，在最短時限內解決問題。5.技術人

4、員對發現不能維修的故障，要及時上報。五、網絡工作站管理制度1.網絡工作站作為計算機網絡系統專用設備，不得擅自在終端機上安裝其他軟件。2.工作站配置的計算機、打印機等設備由使用單位指定專人保管和維護，轉交他人保管時需嚴格交接。3.操作人員要保證工作站微機正常運行及數據及時錄入和提取。4.操作人員須經培訓后方能上崗。5.操作人員須嚴格遵守操作規程，不得隨意扳動與操作無關的開關和改動工作程序。6.操作人員要牢記自己的登錄賬戶和密碼，并注意保密。7.操作人員的賬戶不得借給別人使用和使用別人的賬戶。7.操作人員上機時，不得與無關人員閑談，避免或減少操作錯誤。8.使用時如發現運行故障，及時向信息科值班人員

5、報告。9.工作完畢時，按照正常關機程序關機，并切斷電源。六、數據備份工作制度1.數據備份是備份整個系統的所有的數據，數據管理員要有高度的事業心、責任感和一絲不茍萬無一失的嚴謹工作作風。2.要認真操作，每天備份一次。3.對數據要進行恢復試驗，以確保備份數據的安全可靠。4.根據數據增長量，應定期對過期數據進行處理。5.每天對服務器進行仔細檢查，主要查看文件是否有損壞，CPU和內存占用資源情況，客戶端登錄和訪問數據庫是否正常等。7.如系統發現異常情況，要馬上處理并立即匯報、做好記錄。8.嚴格遵守保密制度和網絡管理規范，絕對保密數據管理員口令，當有其他人對服務器進行操作時，要親自在場并作好詳細記錄，有

6、第二者知道口令時要及時更改口令。9.每次對服務器進行操作時，認真作好登錄統計，不得馬虎。10.要熟練掌握SQLSERVER數據庫知識，不斷提高業務水平。11.如不按規定執行出現重大事故，追究責任者的一切責任并嚴肅處理。七、應急恢復工作規定1.當計算機網絡中心服務器確認出現故障時，由系統管理員進行系統恢復。2.系統管理員由信息科主任指定專人負責恢復。3.當網絡線路不通時，網絡系統維護人員應立即到場進行維護，當光纖損壞時應立即使用備用光纖進行恢復，交換機出現故障時，應使用備用交換機，即刻通知前臺工作站工作人員使用。4.對每次的恢復細節應做好詳細記錄。5.每月對全系統備份數據在備用服務器上模擬恢復一

7、次，以檢查數據的可用性。八、網絡服務器故障應急處理規程網絡服務器故障是因硬件或軟件原因致使醫院信息管理系統運行停止，一旦故障發生，按下列規程處理。1.信息科8小時專人值班，監控網絡運行。發現問題，在及時處理的同時迅速向科室領導匯報。故障排除后，應完成故障報告。2.遇到較大故障，信息科工作人員應迅速集合，團結協作具體處理下工作：2.1分析故障、查找原因、修復系統。2.2必要時與系統服務商或公司取得聯系，獲得技術支持。2.3通知全院各科室故障情況。3.全院各系統使用科室制定相應的系統故障應急措施。4.故障排除后，信息科協助重要科室進行數據補錄工作。5.故障排除后，信息科應書寫詳細報告，主要包括故障

8、原因，故障排除，以及預防措施，上報醫院，并存檔。九、網絡中心培訓制度1.各工作站操作人員需進行計算機基礎和各應用子系統的培訓，方可上機操作。2.各部門領導應將培訓工作放在重要的位置，對新分配、調入和進修、實習人員安排時間進行培訓。3.要深入科室，發現在應用軟件中出現的普遍問題，要上大課集中培訓。4.授課人員要認真備課，熟練掌握授課內容，凡參訓人員均應樹立嚴肅認真、一絲不茍的學習態度，認真聽講，嚴格按要求進行上機操作。5.在全院進行計算機培訓，促進計算機知識的普及和提高。十、圖書管理制度1.圖書室應按中國圖書分類方法對書刊進行登記、分類、編目、排架，健全室藏圖書目錄，方便讀者查詢。2.凡本院工作

9、人員借書，必須辦理借書證，憑證借閱，離院時要辦理還書退“證”手續，每次借閱書刊不得超過二冊，借閱時間不得超過一個月，逾期不還時，圖書室有權催還，超過三個月不還者，按丟失圖書進行扣款賠償(原書價3-5倍)。3.讀者應愛護書刊資料，借閱的圖書必須妥善保管，不得在書刊上批畫、涂寫、撕剪、損壞和丟失，違者按規定賠償，凡損失或丟失圖書室的孤本或價值較高的書刊要處5-10倍賠償。4.圖書室工作人員應密切配合醫療、預防、教學、科研等各項任務，主動提供有關資料，定期介紹新書刊雜志內容。5.近期雜志、工具書及圖書室僅存孤本，只準在室內閱讀，不得拿出室外。6.圖書室內應保持安靜整潔，禁止吸煙，上架的期刊，閱讀后應放回原處，非經管理人員同意，不得私拿期刊。十一、信息統計制度1.統計資料是改進醫院工作，加強醫療質量管理的科學依據，各科室及有關人員應認真負責匯總和