1、漯河職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案(2019 年修訂)一、專業(yè)名稱及代碼（一）專業(yè)名稱：電子商務(wù)（二）專業(yè)代碼：630801二、入學(xué)要求高中階段教育畢業(yè)生或具有同等學(xué)力者。三、修業(yè)年限及學(xué)歷全日制三年，專科。實(shí)行彈性學(xué)制，學(xué)生可通過(guò)學(xué)分認(rèn)定、積累、轉(zhuǎn)換等辦法，在 2-6 年內(nèi)完成學(xué)業(yè)。四、職業(yè)面向所屬專業(yè)大類所屬專業(yè)類（代對(duì)應(yīng)行業(yè)主要職業(yè)主要崗位群或技術(shù)職業(yè)資格證書和技能（代碼）碼）（代碼）類別（代碼）領(lǐng)域等級(jí)證書財(cái)經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服務(wù)銷售人員電子營(yíng)銷推廣商貿(mào)（64）（4-01-02）商務(wù)類運(yùn)營(yíng)管理暫無(wú)大類批發(fā)業(yè)（51）商務(wù)咨詢服務(wù)人員（6308）客戶服務(wù)（63）零售業(yè)（52）（4-07-

2、02）五、培養(yǎng)目標(biāo)與培養(yǎng)規(guī)格（一）培養(yǎng)目標(biāo)培養(yǎng)理想信念堅(jiān)定，德、智、體、美、勞全面發(fā)展，具有一定的科學(xué)文化水平，良好的人文素養(yǎng)、職業(yè)道德 和創(chuàng)新意識(shí)，精益求精的工匠精神，較強(qiáng)的就業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展的能力；掌握本專業(yè)知識(shí)和技術(shù)技能，面向互 聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服務(wù)業(yè)、批發(fā)業(yè)、零售業(yè)等行業(yè)的銷售人員、商務(wù)咨詢服務(wù)人員等職業(yè)群，能夠從事?tīng)I(yíng)銷推廣、運(yùn)營(yíng) 管理、客戶服務(wù)、電商美工、網(wǎng)站編輯等工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。（二）培養(yǎng)規(guī)格本專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)在素質(zhì)、知識(shí)和能力方面達(dá)到以下要求。素質(zhì)堅(jiān)定擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)，在習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想指引下，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀 ，具有深厚的愛(ài)國(guó)情感和中華民族自豪感；崇尚

3、憲法、遵法守紀(jì)、崇德向善、誠(chéng)實(shí)守信、尊重生命、熱愛(ài)勞動(dòng)，履行道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范，具有社 會(huì)責(zé)任感和社會(huì)參與意識(shí)；具有質(zhì)量意識(shí)、環(huán)保意識(shí)、安全意識(shí)、信息素養(yǎng)、工匠精神、創(chuàng)新思維、全球視野和市場(chǎng)洞察力；勇于奮斗、樂(lè)觀向上，具有自我管理能力、職業(yè)生涯規(guī)劃的意識(shí)，有較強(qiáng)的集體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神；具有健康的體魄、心理和健全的人格，掌握基本運(yùn)動(dòng)知識(shí)和 1-2 項(xiàng)運(yùn)動(dòng)技能，養(yǎng)成良好的健身與衛(wèi)生 習(xí)慣，良好的行為習(xí)慣；具有一定的審美和人文素養(yǎng)，能夠形成 1-2 項(xiàng)藝術(shù)特長(zhǎng)或愛(ài)好。2.知識(shí)掌握必備的思想政治理論、科學(xué)文化基礎(chǔ)知識(shí)和中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化知識(shí)；熟悉與本專業(yè)相關(guān)法律法規(guī)以及環(huán)境保護(hù)、安全消防、支付與安全等

4、相關(guān)知識(shí)；掌握計(jì)算機(jī)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的基本理論，電子商務(wù)的基本理論以及新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新模式、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè) 相關(guān)知識(shí)；掌握互聯(lián)網(wǎng)資料查詢、調(diào)研及撰寫調(diào)研報(bào)告的方法；掌握市場(chǎng)分析、消費(fèi)者行為分析及營(yíng)銷策劃的方法；掌握商品拍攝、圖形圖像處理和網(wǎng)絡(luò)文案寫作的方法；掌握電子商務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析和報(bào)告撰寫以及客戶服務(wù)與管理的相關(guān)知識(shí)；掌握主流電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則和推廣方式，跨境電子商務(wù)平臺(tái)和新媒體運(yùn)營(yíng)與管理的方法；掌握網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)規(guī)范與流程以及供應(yīng)鏈與供應(yīng)商管理的相關(guān)知識(shí)。3.能力具有探究學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力；具有良好的語(yǔ)言、文字表達(dá)能力和溝通能力；具備一定的哲學(xué)思維、美學(xué)思維、倫理思維、計(jì)算思

5、維、數(shù)據(jù)思維、交互思維、互聯(lián)網(wǎng)思維能力；能夠熟練應(yīng)用辦公軟件，進(jìn)行文檔排版、方案演示、簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)分析等；能夠根據(jù)攝影色彩、構(gòu)圖策略進(jìn)行創(chuàng)意拍攝，制作突出商品賣點(diǎn)的商品照片，能夠運(yùn)用相關(guān)軟件對(duì)圖 片進(jìn)行處理，提高用戶關(guān)注度；具備網(wǎng)絡(luò)信息采集、篩選和編輯的能力，能夠根據(jù)要求進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容更新、策劃與制作；具備網(wǎng)店設(shè)計(jì)與裝修的能力，能夠根據(jù)產(chǎn)品頁(yè)面需求，進(jìn)行頁(yè)面設(shè)計(jì)、布局、美化和制作；能夠根據(jù)網(wǎng)站（店）推廣目標(biāo)，選擇合理的推廣方式，進(jìn)行策劃、實(shí)施和效果評(píng)估與優(yōu)化；能夠根據(jù)不同商品類型進(jìn)行產(chǎn)品策劃、分類管理；能夠根據(jù)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，采集電子商務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)，并依據(jù)店鋪、產(chǎn)品和客戶數(shù)據(jù)等各類數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析與 預(yù)測(cè)；

6、能夠正確進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，應(yīng)對(duì)客戶咨詢、異議、處理客戶投訴，進(jìn)行客戶個(gè)性化服務(wù)等；能夠運(yùn)用移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行活動(dòng)策劃、營(yíng)銷推廣、移動(dòng)店鋪的運(yùn)營(yíng)與管理。4.職業(yè)態(tài)度自覺(jué)遵守相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)定；具有吃苦耐勞，愛(ài)崗敬業(yè)的精神；具有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；具有積極向上的態(tài)度和創(chuàng)新精神；具有良好的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德。具有良好的工作品格和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男袨橐?guī)范。能與電子商務(wù)企業(yè)、關(guān)聯(lián)上下游企業(yè)等單位建立良好、持久的關(guān)系。能進(jìn)行自我批評(píng)與檢查，具有敬業(yè)、吃苦耐勞的精神，勇于承擔(dān)責(zé)任。六、人才培養(yǎng)模式根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，本專業(yè)采用校企合作、工學(xué)交替的“ 2+1”人才培養(yǎng)式模式。電子商務(wù)專業(yè)“ 2+1” 人才培養(yǎng)模式中

7、的“2”是指從電子商務(wù)工作崗位認(rèn)知入手，根據(jù)電子商務(wù)工作崗位的需要設(shè)置理論課程，并以實(shí) 訓(xùn)強(qiáng)化理論提高技能；通過(guò)校內(nèi)專項(xiàng)實(shí)訓(xùn)、模擬綜合實(shí)訓(xùn)、引企入校等方式加強(qiáng)學(xué)生技能訓(xùn)練，并依托行業(yè)進(jìn)行 專項(xiàng)技能培訓(xùn)，時(shí)間為2 年。“1”是每個(gè)學(xué)生根據(jù)個(gè)人的愛(ài)好和特長(zhǎng)，選擇適合個(gè)人發(fā)展方向的崗位目標(biāo)，進(jìn)行為期一個(gè)學(xué)期的畢業(yè)設(shè)計(jì)和頂崗實(shí)習(xí)及一個(gè)學(xué)期的就業(yè)性實(shí)習(xí)，為就業(yè)實(shí)現(xiàn)零距離接軌做準(zhǔn)備,時(shí)間為 1 年。具體如下：第 1-3 學(xué)期，進(jìn)行電子商務(wù)專業(yè)理論課程教學(xué)和專業(yè)基本素質(zhì)、基本技能培養(yǎng)，通過(guò)理論教學(xué)和校內(nèi)專項(xiàng)實(shí)訓(xùn)，完成必需的職業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和電子商務(wù)技能教育，獲取相應(yīng)的專項(xiàng)技能證書。第 4 學(xué)期，引進(jìn)企業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目

8、。學(xué)生通過(guò)引進(jìn)的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目進(jìn)行專業(yè)實(shí)踐，根據(jù)興趣和專業(yè)能力，按照電商客服、網(wǎng)絡(luò)推廣、電商美工、網(wǎng)站編輯、電商運(yùn)營(yíng)等職業(yè)崗位群，組建學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，進(jìn)一步增強(qiáng)相關(guān)崗位的 職業(yè)能力，強(qiáng)化校企合作深度，借助合作企業(yè)培訓(xùn)能力，提升學(xué)生專項(xiàng)技能。第 5 學(xué)期，進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)。本學(xué)期到校外合作企業(yè)進(jìn)行專業(yè)對(duì)口的頂崗實(shí)習(xí)，按照企業(yè)與系部共同制定的實(shí)習(xí)課程指導(dǎo)手冊(cè)規(guī)定內(nèi)容進(jìn)行實(shí)習(xí)，校企雙方實(shí)行聯(lián)合管理、共同指導(dǎo)，實(shí)習(xí)結(jié)束，以企業(yè)為主導(dǎo)對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn) 行業(yè)績(jī)考核和實(shí)習(xí)綜合評(píng)定。本學(xué)期結(jié)束時(shí)完成相關(guān)畢業(yè)設(shè)計(jì)。第 6 學(xué)期，進(jìn)行就業(yè)性實(shí)習(xí)。學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束后進(jìn)入就業(yè)性實(shí)習(xí)階段，并實(shí)現(xiàn)高端就業(yè)。就業(yè)性實(shí)習(xí)過(guò)程中，學(xué)生可

9、以進(jìn)行雙向選擇，即選擇繼續(xù)留在頂崗實(shí)習(xí)時(shí)所在的企業(yè)或者選擇其他合適的企業(yè)進(jìn)行就業(yè)性實(shí)習(xí)， 也可以選擇自主創(chuàng)業(yè)。七、課程設(shè)置及要求（一）課程設(shè)置主要包括公共基礎(chǔ)課程和專業(yè)（技能）課程。1.公共基礎(chǔ)課程根據(jù)黨和國(guó)家有關(guān)文件規(guī)定，將思想政治理論、公共外語(yǔ)、體育、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育、勞動(dòng)教育、信息技術(shù)、軍 事理論與軍訓(xùn)、大學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)、心理健康教育等列入公共基礎(chǔ)必修課；并將大學(xué)語(yǔ)文、美育（含音 樂(lè)欣賞、美術(shù)欣賞）、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化等列入限選課。專業(yè)（技能）課程專業(yè)基礎(chǔ)課程開(kāi)設(shè) 9 門，包括：電子商務(wù)概論、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、電子商務(wù)法、電子商務(wù)物流、網(wǎng)絡(luò)廣告實(shí)務(wù)、推銷策略與藝術(shù)、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、消費(fèi)者行

10、為分析等。專業(yè)核心課程開(kāi)設(shè) 10 門，包括：電商客服、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)與管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、Photoshop、電商美工、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作、電子商務(wù)文案、移動(dòng)電子商務(wù)、客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)用等。專業(yè)拓展課程開(kāi)設(shè) 4 門，包括商務(wù)管理與溝通、商務(wù)數(shù)據(jù)分析、倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理、商務(wù)談判等課程。（二）主干課程教學(xué)內(nèi)容及要求1.課程名稱：電子商務(wù)概論課程目標(biāo)：通過(guò)電子商務(wù)概論課程學(xué)習(xí)，學(xué)生要能熟練使用互聯(lián)網(wǎng)工具收集、整理、發(fā)布商務(wù)信息，能正確 理解電子商務(wù)理念；能準(zhǔn)確判斷電子商務(wù)網(wǎng)站類型，并能熟練通過(guò)B2C、B2B、C2C 類型的網(wǎng)站開(kāi)展網(wǎng)上交易；能開(kāi)展簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)并能對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告的投放媒體進(jìn)行選擇判斷；能

11、排除簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)故障和處理簡(jiǎn)單網(wǎng)絡(luò)交易 安全問(wèn)題；能幫助企業(yè)設(shè)計(jì)、分析物流配送方案；能夠?qū)ζ髽I(yè)整體電子商務(wù)環(huán)境進(jìn)行評(píng)價(jià)。主要內(nèi)容：本課程分析了電子商務(wù)形成的主要原因、現(xiàn)象和發(fā)展趨勢(shì)，詳細(xì)介紹了電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)、基 本運(yùn)作過(guò)程和基本操作方法。主要內(nèi)容涉及電子商務(wù)交易模式、網(wǎng)上支付系統(tǒng)、電子商務(wù)物流、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和網(wǎng)站 構(gòu)建、信息加密技術(shù)等，并從信息流、資金流、物流三流整合的角度和思想概括電子商務(wù)的基本內(nèi)容并形成電子 商務(wù)知識(shí)體系框架。教學(xué)要求：要求教師通過(guò)典型工作任務(wù)的提煉，將電子商務(wù)職業(yè)工作過(guò)程所需基本知識(shí)融于教學(xué)全過(guò)程。具 體說(shuō)是教師先對(duì)典型工作任務(wù)進(jìn)行講解、演示，學(xué)生根據(jù)具體任務(wù)分組完成后表述

12、任務(wù)完成過(guò)程及感受。通過(guò)把 學(xué)習(xí)情境中的一個(gè)個(gè)項(xiàng)目轉(zhuǎn)換成相對(duì)獨(dú)立的工作任務(wù)交予學(xué)生完成，從而培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立與協(xié)作工作的能力，提升 學(xué)生自主學(xué)習(xí)的興趣，鍛煉學(xué)生通過(guò)自主學(xué)習(xí)掌握工作思路與方法的能力，切實(shí)提高學(xué)生的職業(yè)技能和處理實(shí)際 問(wèn)題的綜合素質(zhì)。2.課程名稱：電商客服課程目標(biāo)：通過(guò)課程學(xué)習(xí)，最終達(dá)到企業(yè)基本工作要求，即通過(guò)聊天軟件、電話等能與客戶溝通，接受客戶 的詢價(jià)，為客戶導(dǎo)購(gòu)，能同時(shí)和多人聊天，對(duì)客戶有耐心，能夠幫助店主裝修、推廣網(wǎng)店，甚至參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。 主要內(nèi)容：本課程主要講授如何通過(guò)聊天工具和客戶溝通，解答客戶提出的各種問(wèn)題，達(dá)成交易。本課程主要使學(xué)生了解客服的主要工作職責(zé)，建立客戶服

13、務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客服的方法，掌握進(jìn)行客戶回訪和售后服務(wù)過(guò)程 中的注意事項(xiàng)，掌握建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)的技巧和方法。教學(xué)要求：本課程要求網(wǎng)絡(luò)教室，對(duì)學(xué)生實(shí)行分組教學(xué)，主要采用項(xiàng)目化教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)實(shí)戰(zhàn)演練的方式完成。 3.課程名稱：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程目標(biāo)：通過(guò)任務(wù)驅(qū)動(dòng)型的項(xiàng)目活動(dòng)，要求學(xué)生在掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃理論的基礎(chǔ)上，對(duì)自己將要服務(wù)的 企業(yè)與專業(yè)領(lǐng)域有全面的了解，能為客戶量身定制合理網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案。會(huì)熟練運(yùn)用各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具進(jìn)行企業(yè)網(wǎng) 絡(luò)營(yíng)銷工作，能與客戶良好溝通，能進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和顧客異議解決。主要內(nèi)容：本課程主要介紹網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本概念、內(nèi)容、特點(diǎn)、工具和手段，系統(tǒng)地描述網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下

14、市場(chǎng)及 消費(fèi)者行為的特點(diǎn)和變化，針對(duì)網(wǎng)上消費(fèi)者的需求及購(gòu)買決策過(guò)程進(jìn)行分析，并對(duì)網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)、產(chǎn)品與服務(wù)、 價(jià)格與網(wǎng)上定價(jià)、渠道與供應(yīng)鏈管理、網(wǎng)絡(luò)廣告與促銷策略和客戶關(guān)系管理內(nèi)容進(jìn)行深入淺出的闡述，重點(diǎn)描述 和分析了交互式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷溝通、在線客戶關(guān)系的建立與維系、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷績(jī)效評(píng)價(jià)等營(yíng)銷實(shí)務(wù)內(nèi)容。教學(xué)要求：本課程是實(shí)戰(zhàn)性和操作性強(qiáng)的應(yīng)用型課程，建議在有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的教室展開(kāi)教學(xué)，充分利用網(wǎng)絡(luò)開(kāi) 發(fā)資源和相關(guān)教學(xué)軟件，通過(guò)教師講授、案例分析、網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐等豐富的教學(xué)手段，給學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程帶來(lái)更多的 綜合體驗(yàn)。本課程可采用項(xiàng)目導(dǎo)向，任務(wù)驅(qū)動(dòng)式的教學(xué)模式，根據(jù)課程內(nèi)容、課程目標(biāo)結(jié)合人才培養(yǎng)目標(biāo)提煉適 當(dāng)?shù)捻?xiàng)目任

15、務(wù)，每個(gè)具體的項(xiàng)目任務(wù)中應(yīng)明確學(xué)生要達(dá)到的知識(shí)目標(biāo)、能力目標(biāo)與素質(zhì)目標(biāo)，學(xué)生完成任務(wù)的各 項(xiàng)指標(biāo)及衡量方式。課程名稱：網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)與管理課程目標(biāo)：本課程要求學(xué)生熟悉淘寶等第三方電子商務(wù)平臺(tái)；開(kāi)通網(wǎng)上銀行并能正確地使用支付寶；能合理 地進(jìn)行網(wǎng)上店鋪管理，能正確地進(jìn)行網(wǎng)店商品的管理，通過(guò)不同方式擴(kuò)大網(wǎng)店的知名度并做好網(wǎng)店的客服工作。 能通過(guò)各種媒體資源查找所需信息，并利用信息解決實(shí)際問(wèn)題；能分析實(shí)際工作任務(wù)情況，設(shè)計(jì)工作計(jì)劃并實(shí)施； 能從網(wǎng)店工作中不斷吸取經(jīng)驗(yàn)，提高技能應(yīng)用水平。主要內(nèi)容：本課程是高職院校電子商務(wù)專業(yè)的一門實(shí)訓(xùn)類課程。網(wǎng)上開(kāi)店經(jīng)營(yíng)技能是簡(jiǎn)單的，稍加學(xué)習(xí)就可 以掌握，而要真正將一個(gè)網(wǎng)上商

16、店經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常，這其中又有著許許多多的竅門和學(xué)問(wèn)，并需要將在校期間學(xué)到 的知識(shí)加以綜合應(yīng)用。本課程以淘寶網(wǎng)為例，通過(guò)對(duì)本課程的學(xué)習(xí)，一個(gè)對(duì)網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)無(wú)任何經(jīng)驗(yàn)的高職學(xué)生，通 過(guò)體驗(yàn)申請(qǐng)、經(jīng)營(yíng)一家店鋪的過(guò)程，熟悉網(wǎng)上交易的基本流程以及網(wǎng)上銷售的一系列環(huán)節(jié)，獨(dú)立完成網(wǎng)上開(kāi)店經(jīng) 營(yíng)的實(shí)務(wù)操作。同時(shí)，力求對(duì)網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的竅門進(jìn)行盡量深入的探討。教學(xué)要求：本課程采用情景教學(xué)模式，按照“高技能型人才”的培養(yǎng)目標(biāo)要求，將傳統(tǒng)教學(xué)、多媒體教學(xué)、 網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和工學(xué)結(jié)合有機(jī)結(jié)合，并將其應(yīng)用到教學(xué)實(shí)踐當(dāng)中，多種教學(xué)方法相互滲透、靈活運(yùn)用。在情境的教學(xué) 過(guò)程中，將學(xué)生分為若干組，每組按照項(xiàng)目的要求，完成網(wǎng)店系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、實(shí)施、

17、測(cè)試、管理和評(píng)價(jià)。同時(shí)給學(xué) 生提供調(diào)研的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)學(xué)生深入到企業(yè)去了解網(wǎng)店銷售產(chǎn)品的實(shí)際情況，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)對(duì)網(wǎng)上資源的搜索和利 用，鍛煉學(xué)生獨(dú)立學(xué)習(xí)、解決問(wèn)題的能力。課程名稱:客戶關(guān)系管理課程目標(biāo)：要求學(xué)生能掌握客戶關(guān)系管理軟件的操作，理解客戶關(guān)系管理的意義并能根據(jù)資源庫(kù)開(kāi)發(fā)客戶資 源和維護(hù)好客戶關(guān)系。主要內(nèi)容：客戶關(guān)系管理包括認(rèn)識(shí)客戶關(guān)系管理、識(shí)別與開(kāi)發(fā)客戶資源、建設(shè)與管理客戶信息庫(kù)、提升客戶 的滿意度和客戶的忠誠(chéng)度、客戶關(guān)系管理的應(yīng)用五個(gè)部分，每個(gè)章節(jié)后均有習(xí)題和案例。教學(xué)要求：要求教師通過(guò)多媒體教學(xué)增強(qiáng)教學(xué)的生動(dòng)性和直觀性；運(yùn)用案例對(duì)學(xué)生進(jìn)行應(yīng)用能力訓(xùn)練，教師 選取典型案例，采用以案例為

18、內(nèi)容講解方式，通過(guò)背景介紹、提出問(wèn)題、學(xué)生討論、教師評(píng)析、分析結(jié)果等步驟， 達(dá)到使學(xué)生掌握知識(shí)、具備能力目的，同時(shí)對(duì)基本理論進(jìn)行形象說(shuō)明，以印證基本理論重要性，使學(xué)習(xí)的知識(shí)點(diǎn) 能夠在現(xiàn)實(shí)生活中找到運(yùn)用的場(chǎng)景；通過(guò)課堂討論就教材中的基本理論、疑難問(wèn)題或有爭(zhēng)議的問(wèn)題，在獨(dú)立鉆研 的基礎(chǔ)上進(jìn)行討論、辯論，使用這種方法促進(jìn)師生互動(dòng)交流，收到良好的教學(xué)效果。6、課程名稱：網(wǎng)絡(luò)廣告實(shí)務(wù)課程目標(biāo)：要求學(xué)生依托理論知識(shí)能分析網(wǎng)絡(luò)廣告現(xiàn)狀，網(wǎng)絡(luò)中廣告的優(yōu)劣，并能根據(jù)企業(yè)不同時(shí)期的宣傳 目標(biāo)和經(jīng)費(fèi)投放選擇網(wǎng)絡(luò)廣告投放平臺(tái)，能根據(jù)實(shí)際需要策劃制作簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)廣告。主要內(nèi)容：本課程主要使學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)廣告與傳統(tǒng)廣告的區(qū)別

19、與聯(lián)系，掌握網(wǎng)絡(luò)廣告的特性，理解網(wǎng)絡(luò)廣告 的策劃、創(chuàng)意、制作、發(fā)布。主要內(nèi)容包括：網(wǎng)絡(luò)廣告概述，電子郵件廣告、搜索引擎廣告、富媒體廣告，網(wǎng)絡(luò)廣告策劃，網(wǎng)絡(luò)廣告創(chuàng)意，網(wǎng)絡(luò)廣告制作，網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布，網(wǎng)絡(luò)廣告效果評(píng)估，網(wǎng)絡(luò)廣告經(jīng)營(yíng)，網(wǎng)絡(luò)廣告監(jiān)督管 理等。教學(xué)要求：本課程是實(shí)戰(zhàn)性和操作性強(qiáng)的應(yīng)用型課程，建議在有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的教室展開(kāi)教學(xué)，充分利用網(wǎng)絡(luò)開(kāi) 發(fā)資源和相關(guān)教學(xué)軟件，通過(guò)項(xiàng)目化教學(xué)分解教學(xué)任務(wù)，按小組形式完成教學(xué)任務(wù)。課程名稱：推銷策略與藝術(shù)課程目標(biāo)：銷售活動(dòng)是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)后從事的崗位之一，通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生要具備推銷準(zhǔn)備、 目標(biāo)顧客尋找、顧客約見(jiàn)與接近、推銷洽談、交易達(dá)成、推銷管理等方

20、面的工作能力。主要內(nèi)容：本課程重在解決推銷從業(yè)人員各個(gè)工作環(huán)節(jié)的知識(shí)儲(chǔ)備和技能操作問(wèn)題，將推銷工作過(guò)程分解成： 推銷準(zhǔn)備、目標(biāo)顧客尋找、顧客約見(jiàn)和接近、推銷洽談、交易達(dá)成和推銷管理。教學(xué)要求：教學(xué)中教師要以項(xiàng)目為載體，以工學(xué)結(jié)合為手段，以工作任務(wù)與職業(yè)能力分析為依據(jù)，以小組為 單位實(shí)施基于推銷工作過(guò)程的理實(shí)一體化項(xiàng)目教學(xué)。課程名稱：Photoshop課程目標(biāo)：通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生熟練掌握?qǐng)D片處理技巧，充分掌握 Photoshop 制圖軟件的技能并運(yùn)用于平面設(shè)計(jì)、影視廣告設(shè)計(jì)、電腦美術(shù)設(shè)計(jì)等諸多領(lǐng)域。主要內(nèi)容：本課程介紹了圖片處理的基礎(chǔ)知識(shí)，如照片的校正、修飾和修復(fù)，選區(qū)的建立，圖層、蒙版和

21、通 道的使用，文字設(shè)計(jì)，矢量的繪制，圖像的合成，在圖像中創(chuàng)建鏈接，創(chuàng)建翻轉(zhuǎn)效果和動(dòng)畫，以及生成和打印一 致的顏色等基礎(chǔ)知識(shí)。教學(xué)要求：本課程在講授時(shí)利用多媒體機(jī)房，結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)給學(xué)生補(bǔ)充具體案例，開(kāi)闊學(xué)生視野，提高學(xué)生 的想象力和創(chuàng)造力，使學(xué)生能靈活運(yùn)用PHOTOSHOP 軟件創(chuàng)作好的作品。本課程通過(guò)項(xiàng)目導(dǎo)向，任務(wù)驅(qū)動(dòng)的項(xiàng)目化模式進(jìn)行教學(xué)，按小組形式完成教學(xué)任務(wù)。課程名稱：電商美工課程目標(biāo)：通過(guò)電商美工課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生能綜合使用多種軟件和工具進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品圖片美化、修飾和處 理，能勝任網(wǎng)店產(chǎn)品美化、網(wǎng)店裝修以及平面廣告設(shè)計(jì)等諸多領(lǐng)域的應(yīng)用。主要內(nèi)容：電商美工課程在介紹使用PHOTOSHOP 軟

22、件進(jìn)行產(chǎn)品圖片處理的基礎(chǔ)上，開(kāi)發(fā)使用Fireworks 軟件進(jìn)行產(chǎn)品圖片的校正、修飾和修復(fù)切片處理，并完成不同軟件的綜合使用進(jìn)行產(chǎn)品海報(bào)設(shè)計(jì)和圖片美化。教學(xué)要求：課程教學(xué)使用多媒體機(jī)房，結(jié)合網(wǎng)店產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)進(jìn)行案例式教學(xué)，讓學(xué)生靈活應(yīng)用 PHOTOSHOP 和 Fireworks 兩款軟件綜合使用進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品優(yōu)化和修飾，同時(shí)布置設(shè)計(jì)海報(bào)任務(wù)，使學(xué)生發(fā)揮創(chuàng)造力。課程名稱：移動(dòng)電子商務(wù)課程目標(biāo)：通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生系統(tǒng)掌握移動(dòng)電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)，能使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行營(yíng)銷 活動(dòng)，掌握二維碼技術(shù)、HTML5 技術(shù)、LBS 技術(shù)，能使用微信等移動(dòng)端工具策劃營(yíng)銷活動(dòng)，能使用移動(dòng)支付工具進(jìn)行支付活

23、動(dòng)。主要內(nèi)容：本課程分為理論和實(shí)訓(xùn)兩部分。理論部分包括移動(dòng)電子商務(wù)系統(tǒng)概述、移動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)及應(yīng)用、 移動(dòng)支付的運(yùn)營(yíng)模式、移動(dòng)營(yíng)銷案例解讀、微信營(yíng)銷、O2O 模式及營(yíng)銷；實(shí)訓(xùn)部分包括移動(dòng)支付、微信營(yíng)銷、微店裝修、社交商務(wù)應(yīng)用。教學(xué)要求：本課程在教學(xué)過(guò)程中采用案例教學(xué)法和項(xiàng)目化教學(xué)，通過(guò)多種媒體手段進(jìn)行教學(xué)和演示操作流程， 然后布置工作任務(wù)，將課程單元按照工作任務(wù)分解為不同的項(xiàng)目，將學(xué)生分成不同的工作小組，學(xué)生可根據(jù)給定 的項(xiàng)目?jī)?nèi)容，分組完成項(xiàng)目任務(wù)。課程名稱：網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作課程目標(biāo)：通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作的基本理論知識(shí)，并能利用網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)制作工具， 為不同企業(yè)設(shè)計(jì)靜態(tài)網(wǎng)站，實(shí)

24、現(xiàn)企業(yè)宣傳和推廣產(chǎn)品的目的。主要內(nèi)容：本課程講述了網(wǎng)站建設(shè)的基本原理、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的基本方法和Dreamweaver 網(wǎng)頁(yè)制作工具的特性、界面及常用工具；講述了在 Dreamweaver 下創(chuàng)建、編輯、美化網(wǎng)頁(yè)的方法和創(chuàng)建站點(diǎn)、維護(hù)站點(diǎn)的方法，講述Dreamweaver 下視圖和面板的使用及創(chuàng)建內(nèi)、外鏈接和熱點(diǎn)鏈接的方法；同時(shí)講述了在DIV+CSS 在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中的應(yīng)用。教學(xué)要求：本課程在教學(xué)過(guò)程中采用案例教學(xué)法和項(xiàng)目化教學(xué)法，在課程講述中通過(guò)多媒體演示 Dreamweaver 的操作流程，然后布置工作任務(wù)，將課程單元按照工作任務(wù)分解為不同的項(xiàng)目，將學(xué)生分成不同的工作小組，學(xué)生可根據(jù)給定的項(xiàng)目?jī)?nèi)容，

25、分組完成項(xiàng)目任務(wù)。按照工作流程和職業(yè)崗位對(duì)知識(shí)的要求，引入工作 真實(shí)案例，分解成為課程的每個(gè)教學(xué)模塊、教學(xué)單元。根據(jù)課堂教學(xué)與學(xué)生自學(xué)的需要，構(gòu)建課堂授課與網(wǎng)絡(luò)自 學(xué)相結(jié)合的教學(xué)雙課堂。課程名稱：電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)用課程目標(biāo)：通過(guò)本課程設(shè)置的項(xiàng)目活動(dòng)，學(xué)生能夠運(yùn)用實(shí)訓(xùn)平臺(tái)按照角色分工，完成建立網(wǎng)店、網(wǎng)店推廣、 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)等工作任務(wù)，使學(xué)生了解自身的優(yōu)勢(shì)和網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)能力，熟悉網(wǎng)上開(kāi)店的基本流程， 熟悉網(wǎng)店交易規(guī)則和網(wǎng)店商品發(fā)布規(guī)則，理解網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中促銷的內(nèi)涵；會(huì)通過(guò)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)開(kāi)設(shè)店鋪，能使用不 同工具進(jìn)行網(wǎng)店的管理，能獨(dú)立完成網(wǎng)絡(luò)交易，培養(yǎng)學(xué)生商品網(wǎng)絡(luò)交易的能力；使學(xué)生在實(shí)踐中形成學(xué)習(xí)

26、新知識(shí)、 新技術(shù)、新方法的能力，養(yǎng)成工作主動(dòng)、不計(jì)較個(gè)人得失、自覺(jué)維護(hù)企業(yè)和自身的商業(yè)信用以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作的習(xí)慣。主要內(nèi)容：通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，了解電子商務(wù)沙盤模擬的作用、平臺(tái)經(jīng)營(yíng)規(guī)則、市場(chǎng)環(huán)境等，理解模擬電商 企業(yè)的組織架構(gòu)，熟悉崗位職責(zé)、角色分工，理解各環(huán)節(jié)操作意義、投放廣告標(biāo)準(zhǔn)、市場(chǎng)開(kāi)拓必要性、企業(yè)利潤(rùn) 表等，熟悉各環(huán)節(jié)流程操作，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀態(tài)，產(chǎn)銷平衡分析以及固定資產(chǎn)投資策。通過(guò)學(xué)習(xí)能做電子商務(wù)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，會(huì)做團(tuán)隊(duì)角色的分工、定位；能做店鋪初始經(jīng)營(yíng)，會(huì)做店鋪初始經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、店鋪初始經(jīng)營(yíng)策略的制定； 會(huì)做廣告投放和訂單的選擇、產(chǎn)銷平衡分析、費(fèi)用成本效益核算、財(cái)務(wù)報(bào)表分析、財(cái)務(wù)預(yù)算、SWOT 分

27、析以及企業(yè)中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃等，最終在模擬經(jīng)營(yíng)對(duì)抗中取得較好成績(jī)。教學(xué)要求：課程按照學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，由簡(jiǎn)單到復(fù)雜、有興趣到探究、初識(shí)到經(jīng)驗(yàn)的積累，將學(xué)習(xí)項(xiàng)目和學(xué) 習(xí)任務(wù)順序化，形成項(xiàng)目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)模式。針對(duì)具體的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)過(guò)程主要是采用游戲教學(xué)方式， 把學(xué)生分成多個(gè)小組，每組 4 人，組成一家電子商務(wù)企業(yè)，學(xué)生分別擔(dān)當(dāng)不同的角色，進(jìn)行模擬經(jīng)營(yíng)對(duì)抗。課程名稱：電子商務(wù)文案課程目標(biāo)：通過(guò)任務(wù)驅(qū)動(dòng)型的項(xiàng)目活動(dòng)，使學(xué)生在掌握電子商務(wù)文案寫作理論的基礎(chǔ)上，能為企業(yè)商品或活 動(dòng)制作合理的策劃方案。會(huì)熟練創(chuàng)作各種形式的電子商務(wù)文案，能夠掌握先進(jìn)的營(yíng)銷理念與技能，順利完成各項(xiàng) 營(yíng)銷推廣工作。培養(yǎng)學(xué)生寫

28、作與策劃實(shí)踐能力，同時(shí)提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，以利于學(xué)生未來(lái)的 可持續(xù)發(fā)展。主要內(nèi)容：本課程主要介紹電子商務(wù)文案寫作的基本概念、操作方法。課程從崗位要求、職業(yè)素養(yǎng)、學(xué)習(xí)領(lǐng) 域入手，詳細(xì)分析商品定位、品牌文案、網(wǎng)絡(luò)推廣文案的寫作方法，以及以微信為代表的移動(dòng)端營(yíng)銷文案的寫作 方法，使學(xué)生掌握各種形式的電商文案的寫作技巧，提高學(xué)生電商文案策劃能力。教學(xué)要求：本課程要求采用項(xiàng)目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動(dòng)式的教學(xué)模式，通過(guò)教師講授、案例分析、創(chuàng)作實(shí)踐等手段， 根據(jù)課程內(nèi)容、課程目標(biāo)結(jié)合人才培養(yǎng)目標(biāo)提煉適當(dāng)?shù)捻?xiàng)目任務(wù)，明確學(xué)生要達(dá)到的知識(shí)目標(biāo)、能力目標(biāo)與素質(zhì) 目標(biāo)，學(xué)生完成任務(wù)的各項(xiàng)指標(biāo)。八、教學(xué)進(jìn)程總體

29、安排見(jiàn)附錄一：電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)進(jìn)程表；附錄二：學(xué)時(shí)與學(xué)分分配表。九、實(shí)施保障（一）師資隊(duì)伍類別數(shù)量具體配置師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)17學(xué)生數(shù)與本專業(yè)專任教師數(shù)比例 25:1，雙師素質(zhì)教師占專業(yè)教師比 83%。能夠較好地把握國(guó)內(nèi)外電商行業(yè)、專業(yè)發(fā)展，能廣泛聯(lián)系行業(yè)企業(yè)，了解行業(yè)企專業(yè)帶頭人1業(yè)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才的需求實(shí)際，教學(xué)設(shè)計(jì)、專業(yè)研究能力強(qiáng)，組織開(kāi)展教科研工作能力強(qiáng)，在本高校區(qū)域或電子商務(wù)領(lǐng)域具有一定的專業(yè)影響力。專任教師12具有高校教師資格和本專業(yè)領(lǐng)域有關(guān)證書；表 1 師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)與配置表有理想信念、有道德情操、有扎實(shí)學(xué)識(shí)、有仁愛(ài)之心；具有市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷；具有扎實(shí)

30、的本專業(yè)相關(guān)理論功底和實(shí)踐能力；具有較強(qiáng)的信息化教學(xué)能力，能夠開(kāi)展課程教學(xué)改革和科學(xué)研究；每 5 年累計(jì)不少于 6 個(gè)月的企業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷。主要從電子商務(wù)協(xié)會(huì)、校企合作企業(yè)、本地知名電商企業(yè)等相關(guān)企業(yè)、機(jī)構(gòu)聘任，具備良好的思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德和工匠精神，具有扎實(shí)的電子商務(wù)專業(yè)兼職教師5知識(shí)和豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，具有中級(jí)及以上相關(guān)專業(yè)職稱，能承擔(dān)專業(yè)課程教學(xué)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)和學(xué)生職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)等教學(xué)任務(wù)。（二）教學(xué)設(shè)施教學(xué)設(shè)施主要包括能夠滿足正常的課程教學(xué)及實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)所需的專業(yè)教室、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室和校外實(shí)訓(xùn)基地等。 1.專業(yè)教室基本條件專業(yè)教室一般配備黑（白）板、多媒體計(jì)算機(jī)、投影設(shè)備、音響設(shè)備、互聯(lián)網(wǎng)

31、接入，并實(shí)施網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù) 措施；安裝應(yīng)急照明設(shè)置并保持良好狀態(tài)，符合緊急疏散要求，標(biāo)志明顯，保持逃生通道暢通無(wú)阻。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室基本條件為突出實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)并完善校內(nèi)實(shí)驗(yàn)環(huán)境和實(shí)訓(xùn)基地，加強(qiáng)專業(yè)實(shí)驗(yàn)室軟硬件環(huán)境的投 入和建設(shè)，滿足課內(nèi)實(shí)驗(yàn)、課程設(shè)計(jì)、研究或設(shè)計(jì)課題。通過(guò)增加綜合性實(shí)驗(yàn)和設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)開(kāi)出量、開(kāi)展多種形 式的課外實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)知識(shí)綜合應(yīng)用能力和創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)能力，使學(xué)生具備從事本領(lǐng)域?qū)嵺`工作的能 力。通過(guò)加強(qiáng)與企業(yè)的橫向聯(lián)系，增加合作企業(yè)數(shù)量，采取學(xué)生走出去和企業(yè)請(qǐng)進(jìn)來(lái)的多種形式提高校企合作的 層次和質(zhì)量，以滿足電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生集中與分散相結(jié)合的頂崗實(shí)習(xí)就業(yè)需要。序

32、號(hào)實(shí)驗(yàn)室或?qū)嵱?xùn)室名稱實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目名稱主要實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)儀器設(shè)備備注電子商務(wù)專項(xiàng)、1電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)室電腦、軟件綜合實(shí)訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)室電腦、軟件實(shí)踐實(shí)訓(xùn)電商運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)實(shí)3電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)工作室電腦、實(shí)訓(xùn)桌椅訓(xùn)4電商美工實(shí)訓(xùn)室電商美工設(shè)計(jì)電腦、軟件表 2 校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)條件配置5京東校園實(shí)訓(xùn)中心電商客服電腦、軟件螢火之光電商運(yùn)營(yíng)6電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)作電腦、實(shí)訓(xùn)桌椅服務(wù)站河南省電子商務(wù)繼續(xù)教育7電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)作電腦、軟件基地漯河分基地漯河市電子商務(wù)8電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)作電腦、軟件培訓(xùn)基地校外實(shí)訓(xùn)基地基本條件具有穩(wěn)定的校外實(shí)訓(xùn)基地，通過(guò)與企業(yè)進(jìn)行廣泛和深入的合作，探索并找到校企合作的良好模式，建成若 干

33、個(gè)穩(wěn)定的校外實(shí)習(xí)基地。確保校外實(shí)訓(xùn)基地能夠提供開(kāi)展電商運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃、新媒體編輯、電商美 工、客戶服務(wù)等實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，實(shí)訓(xùn)設(shè)施齊備，實(shí)訓(xùn)崗位、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師確定，實(shí)訓(xùn)管理及實(shí)施規(guī)章制度齊全。表 3 校外實(shí)踐教學(xué)條件配置序號(hào)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地名稱實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目名稱備注1漯河市東興電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)訓(xùn)2漯河市紅盒子商貿(mào)有限公司營(yíng)銷推廣實(shí)訓(xùn)3河南天興化妝品有限公司電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)訓(xùn)4河南云和數(shù)據(jù)信息技術(shù)有限公司電商美工實(shí)訓(xùn)5河南薈仁堂生物科技有限公司營(yíng)銷推廣實(shí)訓(xùn)6杭州德兒網(wǎng)絡(luò)科技有限公司客戶服務(wù)實(shí)訓(xùn)7漯河市衛(wèi)龍食品有限公司電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)訓(xùn)8杭州四喜信息技術(shù)有限公司電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)訓(xùn)9浙江省商務(wù)人力資源交

34、流服務(wù)中心營(yíng)銷推廣實(shí)訓(xùn)（三）教學(xué)資源1.教材選用按照國(guó)家規(guī)定及學(xué)校教材選用制度，擇優(yōu)選用教材，禁止不合格的教材進(jìn)入課堂。2.圖書文獻(xiàn)配置圖書文獻(xiàn)配備能滿足人才培養(yǎng)、專業(yè)建設(shè)、教科研等工作的需要，方便師生查詢、借閱。專業(yè)類圖書文獻(xiàn)主 要包括：有關(guān)電子商務(wù)技術(shù)、方法、思維以及實(shí)務(wù)操作類圖書，經(jīng)濟(jì)、管理、營(yíng)銷和文化類文獻(xiàn)等。3.數(shù)字資源配置建設(shè)、配備與電子商務(wù)專業(yè)有關(guān)的音視頻素材、教學(xué)課件、數(shù)字化教學(xué)案例庫(kù)、虛擬仿真軟件、數(shù)字教材等 專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)，種類豐富、形式多樣、使用便捷、動(dòng)態(tài)更新、滿足教學(xué)。（四）教學(xué)方法以“教、學(xué)、做”一體化為切入點(diǎn)，將傳授知識(shí)與培養(yǎng)能力結(jié)合起來(lái)，以教學(xué)為載體，以教師為主導(dǎo)

35、、以學(xué) 生為主體，實(shí)現(xiàn)教學(xué)、學(xué)生和教師這三個(gè)層面的相互融合，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高和學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的增強(qiáng)，力求 實(shí)現(xiàn)從“以教為中心”到“以學(xué)為中心”的轉(zhuǎn)變。在教學(xué)過(guò)程中，積極探索任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向的教學(xué)模式；將 現(xiàn)代化教學(xué)手段與傳統(tǒng)教學(xué)方法相結(jié)合，靈活運(yùn)用角色扮演、情景模擬、親身體驗(yàn)、小組討論等多樣教學(xué)方法， 提高教學(xué)效果。（五）學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)踐行“教、學(xué)、做”一體化的教學(xué)模式，電子商務(wù)專業(yè)的主要課程依據(jù)“項(xiàng)目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動(dòng)”的要求，結(jié) 合企業(yè)的具體情況，對(duì)本專業(yè)的主要課程進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。1.理論加實(shí)踐課程考核評(píng)價(jià)方法總成績(jī)=平時(shí)成績(jī)*10%+過(guò)程考核成績(jī)*60%+期末筆試成績(jī)*30% 2.純實(shí)踐課程考核

36、評(píng)價(jià)方法總成績(jī)=平時(shí)成績(jī)*10%+過(guò)程考核成績(jī)*60%+實(shí)訓(xùn)報(bào)告成績(jī)*30% 3.純理論課程考核評(píng)價(jià)方法總成績(jī)=平時(shí)成績(jī)*10%+期末考核成績(jī)*60%+實(shí)訓(xùn)報(bào)告成績(jī)*30%學(xué)生在規(guī)定學(xué)年內(nèi)修滿學(xué)分并取得相關(guān)專業(yè)技能證書，具備從事電子商務(wù)行業(yè)的相應(yīng)技能即為合格。（六）質(zhì)量管理建立和完善專業(yè)建設(shè)和教學(xué)質(zhì)量診斷與改進(jìn)機(jī)制，健全專業(yè)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控管理制度，完善課堂教學(xué)、教學(xué) 評(píng)價(jià)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、畢業(yè)設(shè)計(jì)以及專業(yè)調(diào)研、人才培養(yǎng)方案更新、資源建設(shè)等方面的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，通過(guò)教學(xué)實(shí)施、過(guò) 程監(jiān)控、質(zhì)量評(píng)價(jià)和持續(xù)改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)規(guī)格。建立和完善教學(xué)管理機(jī)制，加強(qiáng)日常教學(xué)組織運(yùn)行與管理，定期開(kāi)展課程建設(shè)水平和教學(xué)質(zhì)量診斷

37、與改進(jìn)， 建立健全巡課、聽(tīng)課、評(píng)教、評(píng)學(xué)等制度，建立與企業(yè)聯(lián)動(dòng)的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)督導(dǎo)制度，嚴(yán)明教學(xué)紀(jì)律，強(qiáng)化教學(xué) 組織功能，定期開(kāi)展公開(kāi)課、示范課等教研活動(dòng)。建立畢業(yè)生跟蹤反饋機(jī)制及社會(huì)評(píng)價(jià)機(jī)制，并對(duì)生源情況、在校生學(xué)業(yè)水平、畢業(yè)生就業(yè)情況等進(jìn)行分析， 定期評(píng)價(jià)人才培養(yǎng)質(zhì)量和培養(yǎng)目標(biāo)達(dá)成情況。專業(yè)教研室將充分利用評(píng)價(jià)分析結(jié)果，有效改進(jìn)專業(yè)教學(xué)，持續(xù)提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。十、畢業(yè)要求本專業(yè)學(xué)生畢業(yè)時(shí)應(yīng)達(dá)到培養(yǎng)目標(biāo)及培養(yǎng)規(guī)格的素質(zhì)、知識(shí)和能力等方面要求，同時(shí)滿足以下條件。（一）學(xué)分條件本專業(yè)學(xué)生在畢業(yè)前必須修滿 152 學(xué)分。（二）證書學(xué)生在校期間，應(yīng)考取必要的基本能力證書及職業(yè)資格證書，鼓勵(lì)學(xué)生考取多項(xiàng)

38、職（執(zhí)）業(yè)資格證書。表 4 考取證書一覽表證書類別證書名稱考證等級(jí)要求備注電子商務(wù)師中級(jí)必考基本能力證書網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷師中級(jí)選考人力資源管理師中級(jí)選考課程課程學(xué)時(shí)開(kāi)課學(xué)期與周學(xué)時(shí)開(kāi)課考核序號(hào)課程名稱學(xué)分類別學(xué)生處附錄一電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)進(jìn)程表公共基礎(chǔ)及必素修質(zhì)課教育課思想道德修養(yǎng)與代碼理論實(shí)踐一二三四五六單位方式1法律基礎(chǔ)16100148033考試毛澤東思想與中國(guó)特2色社會(huì)主義理論體系16100272044考試概思政部3形勢(shì)與政策161004800.25考查4形勢(shì)與政策161005800.25考查5形勢(shì)與政策161006800.25考查6形勢(shì)與政策161007800.25考查7軍事理論23100136022考查8軍事實(shí)踐231002011222 周考查程9勞動(dòng)教育231003828211考查10大學(xué)生心理健康23100