1、實用文檔Word格式、可編輯打印 公司前臺工作總結通用20篇 公司前臺工作總結通用20篇 公司前臺工作總結 篇1 對于每一位來訪_的客人來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是特別重要的。所以前臺在肯定程度上代表了公司的形象。同時，公司對來訪客人的效勞，從前臺迎客開頭，好的開頭是成功的一半。有了對其重要性的熟悉，所以我肯定要仔細做好本職工作。現對自己今年的工作進展總結。 一、努力進步效勞質量 仔細接聽每一個 ，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的要求為每一位來訪客人打 核對樓上的聯絡人，并仔細的為每一位來訪客人辦理臨時訪客證。來訪的客人參觀或者地方上訪時我將時刻注意堅持

2、良好的效勞態度，將熱忱的接待。奇妙答復客戶提出的問題。做到笑臉相迎、急躁細致、溫馨提示等。在業余時間我將加強學習一些關于 技巧和禮儀學問。最近公司組織英語培訓，我堅持每一節課都去參與，在那里仔細學習，不斷的為本身充電，以適應公司的快速進展。 二、努力打造良好的前臺環境 要堅持好公司的門面形象，不僅要留意自身的形象，還要堅持良好的環境衛生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。 三、以大局為重，不計較個人得失 不管是工作時間還是休假時間，假設公司有臨時任務安排，我將聽從支配，樂觀去協作，不找理由推脫。作為_的一員，我將奉獻本身的一份力氣為公司效命。平常樂觀參與公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間

3、的溝通。并且多理解公司的根本狀況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下根底。 做前臺工作也快一年了，工作范圍較小;工作內容也比擬少。但本身也有缺乏的地方，工作時集中力不夠，會犯模糊;有時候解決問題還有所欠缺，我盼望以后可以更仔細上班工作，勤力做事。為公司做的多些。努力進步效勞質量，做事敏捷，有效率，不出過失。效勞態度要良好，接待客人要不斷積累閱歷，要給客人留下良好印象。接 時，也要不斷進步用語技巧;奇妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿足。 加強禮儀學問學習。如業余時間仔細學習禮儀學問，公共關系學。理解在待人接物中必需要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化裝、服飾搭配，以及答復客

4、戶提問技巧等等。也可以上像玫琳凱的課，講的學問都是很有用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質。加強與公司各部門的溝通。理解公司的進展狀況和各部門的工作內容，有了這些學問儲藏，一方面能準時準確地答復客戶的問題，準確地轉接 。另一方面也能在力所能及的范圍內，簡要的答復客戶的問題，同時也能抓住適當時機為公司作宣揚。 雖然前臺的工作比擬輕松，但大小事都是要仔細才能做好。所以我都會專心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強學習，努力工作! 公司前臺工作總結 篇2 任職以來，我努力適應工作環境和前臺這個嶄新的工作崗位，仔細地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。現將二個多月來的學習、工作狀況

5、總結如下： 一、在理論中學習，努力適應工作。這是我進入公司之后的第一份工作，作為一個新人，剛參加公司時，我對公司的運作形式和工作流程都很陌生，多虧了老板和同事的急躁指導和關心，讓我在較短的時間內熟識了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從同學到職員的轉變。 二、學習公司企業文化，提升自我。參加到中孚這個集體，才真正體會了“勤奮，專業，自信，活力，創新這十個字的內涵，我想也是鼓勵每個人前進的動力，我也以這十個字為準那么來要求自己，以樂觀樂觀的工作態度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，準時覺察工作中的缺乏，準時地和部門溝通|方|案范|文庫=整理%，爭取把工作做好，做一個合

6、格，稱職的員工。這也始終是今后工作努力的目的和方向。 三、拓展自己的學問面，不斷完善自己。二個多月的工作也讓我產生了危機意識，工作中難免會遇到一些坎坷，所以單靠我如今把握的學問和對公司的理解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的學問，削減工作中的空白和失誤。初入職場，難免消失一些小差小錯；但前事之鑒，后事之師，這些經受也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。 這段工作歷程讓我學到了許多，感悟了許多，看到公司的快速進展，我深感傲慢，在今后的工作中，我會努力進步自我修養和內涵，彌補工作中的缺乏，在新的學習中不斷的總結閱歷，用虛心的態度和飽滿的熱忱做好我的

7、本職工作，發揮自己的潛力為公司的建立與進展奉獻自己的力氣！ 公司前臺工作總結 篇3 即將過去的20 xx年是充實勞碌而又歡樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望將來！過去的一年里，在公司的指引下，在部門指導的關心關心及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了不少的進步。 前臺是展現公司的形象、效勞的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是特別重要的。所以前臺在肯定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的效勞，從前臺迎客開頭，好的開頭是成功的一半。有了對其重要性的熟悉，所以我肯定要仔細做好本職工作。 一、努力進步效勞質量。仔細接聽每一個 ，并且熟記每個部門

8、的分機號，嚴格接照公司的指引賜予 轉接同時做好保密工作。客戶參觀時我將時刻注意保持良好的效勞態度，將熱忱的接待。在適宜的環境下向客戶宣揚公司文化，奇妙答復客戶提出的問題。做到笑臉相迎、急躁細致、溫馨提示等。在業余時間我將加強學習一些關于 技巧和禮儀學問。不斷的為自己充電，以適應公司的快速進展。 二、留意前臺的衛生和形象，按時提示衛生人員清掃，清潔。對自己責任范圍內的茶水間將會保持室內的潔清和飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。 三、做好文具選購工作，學習一些選購技巧。理解所選購文具的市場價格，對現有的供給商將和他們進一步的溝通，盼望將原選購的價格再降低

9、點。并且多找些優質的文具供給商。從中選擇物美價廉，效勞周到的供給商。為公司節省每一分錢。保持有兩家以上的固定的供給商。 四、做好倉庫管理。按時盤點倉庫，做好物品歸類。嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。準時查看物品的完好狀況，對缺少或損壞的物品準時上報相關部門。 五、以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，假設公司有臨時任務安排，我將聽從支配，樂觀去協作，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻自己的一份力氣為公司效命。平常樂觀參與公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多理解公司的根本狀況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下根底。 雖然前臺的工作有

10、時是比擬的瑣碎，但大小事都是要仔細才能做好。所以我都會專心的去做每一件事。感謝部門指導的教誨和公司賜予我的時機，在以后的日子里我將加強學習，努力工作！ 公司前臺工作總結 篇4 行政前臺工作總結 自參加_公司以來已經一年多的時間了。在這里我從學校的一名同學踏上了工作崗位成為一名員工，學到了更多的學問技能，各方面都有了的提升。在指導的支持和同事們的關心下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當時公司指導給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學習，提升了自身的素養，現將一年的工作總結如下： 1、把事情細節化、條理化、標準化 前臺的工作比擬瑣碎，收發 、郵件、報紙，維護辦公設備、送水、接待不

11、同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節就沒能留意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。 經過不斷的探索和總結，我意識到要想優質的完成這些工作，首先要把工作從全局統籌好，再從細節入手，保持良好的工作狀態，進步效率。只永不懈怠的進步自己，才能勝任看似簡潔的行政工作。如今，已能較好的統籌支配工作，并努力把工作細節處理得當。爭取給大家最到位的支持和效勞，不斷進步自己的業務程度，按職業化的標準時刻要求自己。同時，標準化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加留意這一點。 2、保持較好的工作狀態 人低為王，地低為海。

12、行政本身是一個效勞性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責一些茶水預備和效勞工作，要理解到每個人的需求，適時地為大家效勞。在接待其別人員，如送報、送水、來訪人員的司機，也要效勞周到，表達出公司的良好的形象。 只有保持良好的工作狀態，才能提升效勞質量。在工作過程中，我要求自己避開消極心情，謹記工作職責，時刻把自己的位置放到一個適宜的高度，本著為人效勞提升自己的態度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養。 3、學會溝通和團隊協作 溝通，是一個人生存在這個社會中必不行少的一種力量。前臺工作需要對內、對外和各部門以及社會上許多人士打交道。溝通、以及良好有效的

13、溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項溝通根本暢通，但本身也存在著不少問題。當一件事情發生時，許多狀況下我在溝通時缺少樂觀性和主動性。總是花費時間在去想這件事上，而不是準時的去理解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也鋪張了一些時間，降低了工作效率。這是很不專業的一面。 遇事樂觀主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養成做事不躲避、勇于向前、負責終究的品質。在今后的工作中，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更精彩。 公司前臺工作總結 篇5 公司對來訪客人的效勞，從前臺迎客開頭，好的開頭是成功的一半。有了對其重要性的熟悉，所以我肯定要仔細做好本職工作。 一、

14、努力進步效勞質量。仔細接聽每一個 ，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的要求為每一位來訪客人打 核對樓上的聯絡人，并仔細的為每一位來訪客人辦理臨時訪客證。來訪的客人參觀或者地方上訪時我將時刻注意保持良好的效勞態度，將熱忱的接待。奇妙答復客戶提出的問題。做到笑臉相迎、急躁細致、溫馨提示等。在業余時間我將加強學習一些關于 技巧和禮儀學問。最近公司組織英語培訓，我堅持每一節課都去參與，在那里仔細學習，不斷的為自己充電，以適應公司的快速進展。 二、努力打造良好的前臺環境。要保持好公司的門面形象，不僅要留意自身的形象，還要保持良好的環境衛生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。 三、 以大局為重，不計較個

15、人得失。不管是工作時間還是休假時間，假設公司有臨時任務安排，我將聽從支配，樂觀去協作，不找理由推脫。作為萬達的一員，我將奉獻自己的一份力氣為公司效命。平常樂觀參與公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多理解公司的根本狀況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下根底。 做前臺工作也快一年了，工作范圍較小;工作內容也比擬少。但自己也有缺乏的地方，工作時集中力不夠，會犯模糊;有時候解決問題還有所欠缺，我盼望以后可以更仔細上班工作，勤力做事。為公司做的多些。 在13年的后半年里我要不斷進步自身形象，做好13半年工作方案，進步工作質量、效率。還有責任心. 也都有詳細登記，員工借用時也

16、都依公司規定簽名登記。 3、考勤統計每月號之前從考勤機中導出考勤明細，不明晰的地方發郵件與大家核對，再進展統計匯總，都可以按時發給。 4、組織員工活動每周三下午5點組織員工去農大活動，通過活動進步大家團隊意識，并很好的熬煉了身體，近段天氣較冷，情愿出去的活動人數也在削減，期間組織過一次乒乓球競賽，但效果是不是特殊抱負，這也是一方面以后需要改良的地方。 三、其它工作 在完本錢職工作的同時，也幫助協作完成其它部門的工作。如幫助軟件工程部人員裝訂工程文檔;幫助營銷部，與他一起給客戶送禮品，制作標書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的學問。 四、工作中的缺乏 1、選購辦公用品時沒有可以很好地方案，

17、想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己以后多專心，多操勞。 2、考勤統計過程中存在過失誤，雖然當時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提示了我細心的重要性，考勤做出來后，肯定要認真檢查一遍，確認準確后再發出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發出去了有錯誤再修改重發很簡單讓別人認為你就是個馬虎大意的人，雖然這種錯誤只是間或，但也肯定要盡量避開。 3、接近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與商議一起在室內活動，給大家供給象棋、跳棋等合適室內玩的活動，并組織施行過，但是這樣還是達不到戶外運動的效果，對于觸決這種狀況的方法也還在考慮之中。 五、20 xx年工作方案 1、進步自身的主動性及溝通力

18、量，多專心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。 2、加強與公司各部門的溝通。理解公司的進展狀況和各部門的工作內容，有了這些學問儲藏，一方面能準時準確地答復客戶的問題，準確地轉接 ;或者在力所能及的范圍內，簡要答復客戶的問題。 在過去的將近一年中，我特殊要感謝對我的關心，她熱心急躁教我很多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優待員工的公司而傲慢，新的一年即將降臨，在這一年里我要腳踏實地，仔細地完成自己的工作，為公司進展盡一份自己的綿薄之力! 公司前臺員工年終工作總結范文(四) 自20 xx年2月以來公司擔當辦公室前臺工作，前臺是一項很重要的根底工作，在這半年時間里，

19、我在公司指導和同事的關心和關心下根本完成了各項工作，在不斷地向指導請教、向同事學習、自己理論探索，短期內便熟識了公司辦公室各項工作，明確了工作的程序、方向，有了明確的工作思路，在思想覺悟上有了更進一步的進步，在詳細的工作中形成了一套清楚的工作思路，可以順當的完成指導交辦的工作任務，為了總結工作閱歷，連續發揚成果同時也克制存在的缺乏，現將這段時間的工作做如下簡要總結及來年工作方案。 以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點。辦公室作為企事業單位運轉的一個重要樞紐部門，是單位內外工作溝通、協調、處理的綜合部門，這就打算了辦公室工作繁雜性。 (一)制度的擬定 1.在上級指導下重新修訂了?加班管理制度?，

20、并在工作進展施行。 2.根據公司以往的施行方法，制訂了?圖書借閱及管理方法?和?門禁指紋管理規定?，通過部門指導的審核及各部門會簽，在日常工作中進展施行。 (二)日常性事物 1.負責董事長辦公室、行政總經理辦公室、茶室的衛生干凈。 2.負責快遞接收、報紙雜志及信件收發、文件打印、以及總機 的接聽與轉接。 3.每日統計公司員工及 核查工程員工出勤狀況。 4.公司員工書籍借閱統計與簽收。 5.日常禮儀接待工作。 (三)水電費的繳納： (四)公司通訊業務的辦理(每月月底前繳納上月費用) (五)每月5號之前完成辦公室月度報告，并提交行政總經理(內容包括，辦公用品庫及倉庫盤點表工裝盤點表本月領工裝數本月

21、工裝進出庫統計表本月申請辦公用品本月本部門辦公用品申請本月辦公用品領用狀況本月費用明細表每月之星狀況) (六)每月8日之前，參考考勤系統上導出打卡數據記錄，根據收到的外出公干審批單和請假單以及每天的點名表做出電子版考勤明細表完成公司考勤總表制作，提交行政總經理審核。 (七)每月10號前完成部門辦公用品的申請統計總表交與行政總經理審核。 (八)月中更換銷售排行榜;每月20號之前，根據每月之星評比結果，制作每月之星照，更換至宣揚欄。 (九)與行政總經理及網絡管理員溝通，確定下月所需費用，于25號前完成部門預算統計表交與行政總經理審核，提交財務中心 (十)每月30號前完成辦公用品及日常用品盤點表。提

22、交行政總經理審核，并于次月2號之前上交財務中心。 (十一)每月初一，十五購置貢品及鮮花并提早一天貢品擺放整齊。 (十二)辦公用品檔案及固定桌椅檔案的登記。 新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。20 xx年，要仔細總結閱歷，戒驕戒躁，努力工作，力爭獲得更大的工作成果。以嶄新的工作風貌、更昂揚的工作熱忱和更敬業的工作態度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從效勞抓起，進一步強化內務管理和后勤效勞，為整體推動公司的進展供給根底性效勞，為公司年度整體工作目的的實現發揮行政應有的作用。 公司前臺工作總結 篇19 20 xx年即將過去，不知不覺我已入公司擔當前臺工作將近 9 個月，前臺沒有像公

23、司業務、營銷、財務等部門對公司進展所作的奉獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，指導必定認為有 其存在的必要性。通過思索，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織構造中的一局部， 都是為了公司的總體目的而努力。 在這 9 個月的時間里我在公司指導和同事的關心關心下， 順當完成了相應的工作， 當然也存在很多缺乏的地方需要改良， 現將 20 xx年的工作作以下總結。 一、前臺日常工作 1、前臺接待 接待人員是呈現公司形象的第一人， 20 xx年 4 月入職至 12 月以來， 從 我嚴格根據公司 要求，熱忱對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，對于上門推銷的業務人員，禮貌 相迎并

24、把其留下的有用名片、宣揚冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近 9 個月來， 共計接待用戶達 600 人次左右。 2、 接聽轉接、 復印及信件分發 仔細接聽任何來電，準確率到達 98%;可以委婉并合理對待騷擾 ，進步工作效率; 發 時留意對方有無收到，是否完好清楚。復印時留意復印的資料完好否，避開復印資 料缺漏。如有信件也準時交給了相關人員。 3、臨時大事處理 飲用水桶水覺察不夠時會準時叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時，會準時申請 購置如：紙巾、復印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會 通知加墨業務人員加 墨。辦公 費用快用完時，提早去營業廳預存。假設辦公室內的物品壞了如：空調開 關，衛生

25、間燈，會準時打 給國企物業，讓物業師傅查看緣由，需要自己買的設備自 己買后讓物業師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯絡商家售后解決， 線路有問 題求助電信局解決等。總之，遇到問題都會準時想方法解決。 二、綜合事務工作 1、房間、機票車票及生日蛋糕預訂 工程部人員出差需要訂車票或機票時我會準時聯絡票務， 并持續跟蹤直至車票送到公 司，以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票 70 張左右。對于來鄭州出差需要訂房間的指導或同事，訂好房間后我會短信或 給指導或同事確認酒店詳細信息;還有 就是員工生日蛋糕預訂，預訂前一天會我與員工確認時間，生日當天告知王蘭瑩在 OA 上 發生日祝愿，20 xx年

26、年累計訂生日蛋糕 17 個。 2、文檔歸整及辦事處資產登記 從工程部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購置 的書籍會讓張利先蓋章，再進展編號，以便于資產管理，現辦事處書籍累計已有 37 本; 其它的辦公設備(如筆記本、光驅、插座等)也都有詳細登記，員工借用時也都依公司規 定簽名登記。 3、考勤統計 每月 25 號之前從考勤機中導出考勤明細，不明晰的地方發郵件與大家核對，再進展統 計匯總，都可以按時發給王蘭瑩。 4、組織員工活動 每周三下午 5 點組織員工去農大活動，通過活動進步大家團隊意識，并很好的熬煉了身 體，近段天氣較冷，情愿出去的活動人數也在削減，期間組織過

27、一次乒乓球競賽，但效果 是不是特殊抱負，這也是一方面以后需要改良的地方。 三、 其它工作 在完本錢職工作的同時，也幫助協作完成其它部門的工作。如幫助軟件工程部人員裝訂 工程文檔;幫助營銷部薛義明，與他一起給客戶送禮品，制作標書等。在這個過程中自己同時 也獲得了一些新的學問。 四、工作中的缺乏 1、選購辦公用品時沒有可以很好地方案，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己 以后多專心，多操勞。 2、考勤統計過程中存在過失誤，雖然當時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提示 了我細心的重要性，考勤做出來后，肯定要認真檢查一遍，確認準確后再發出去，還有 一些同類型的信件也是一樣，發出去了有錯誤再

28、修改重發很簡單讓別人認為你就是個粗 心大意的人，雖然這種錯誤只是間或，但也肯定要盡量避開。 3、接近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與張利商議一起在室內活動，給大家供給 象棋、跳棋等合適室內玩的活動，并組織施行過，但是這樣還是達不到戶外運動的效果， 對于觸決這種狀況的方法也還在考慮之中。 五、20 xx年工作方案 1、進步自身的主動性及溝通力量，多專心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。 2、加強與公司各部門的溝通。理解公司的進展狀況和各部門的工作內容，有了這些學問儲藏， 一方面能準時準確地答復客戶的問題， 準確地轉接 ; 或者在力所能及的范圍內， 簡要答復客戶的問題。 公司前臺工

29、作總結 篇20 一、勤搜集、勤整理、勤統計分析是我自接手工作來養成的一個習慣 我們知道，真實的數字是一個企業賴以生存與進展的基石，只有向指導供給真實可參的業務經營數據，才能使單位的領航者不至做出錯誤的決策，使各項業務經營不至落入惡性進展的怪圈。每天確保承保臺賬的正確更新，進展各類業務數據的統計分析，準時發送短信是我每天工作的必修課，我還每周根據指導的要求統計周會報表數據并公布，時刻預備給單位供給近期各項業務經營狀的有用信息。 二、應收是銷售管理崗的重要職責 每月我都會根據財務部門供給的應收清單聯絡銷售人員進展核對催繳，為銷售人員編制相應的個人應收清單。我們機構個別賬齡比擬長的單子也比擬多，對于這些我會不定時從報表系統導出清單對銷售人員進展催繳。 三、續保數據的管理也是我工作崗位的重要局部 20 xx年初分公司開頭重視續保工作，每月開頭下發機構續保清單。但是由于我們機構系統錄入等問題，無法區分實際錄入狀況，每個月我都會