1、第9頁共9頁2022年三國演義讀書心得小學今年寒假我讀了三國演義這本書，真是讓我獲益匪淺。中國四大名著之一的三國演義是我國古代歷史上一部重要的文學名著。三國演義的作者羅貫中從民間取材，寫成一部七十五萬字的名著，刻畫了近_個人物形象。它講述了從東漢末年時期到晉朝統(tǒng)一之間發(fā)生的一系列故事。在這部書中，每一個人都具有不同的性格特點：曹操的詭詐,劉備的謙遜,孔明的謹慎,司馬懿的陰險，周瑜的心胸狹窄;每個人都給我留下了很深的印象。但是我最佩服的人還是關羽。因為他不但武工好，而且人也好。在跟曹操打仗時，他因帶著二嫂，所以才假裝投降。其實他還是一心想找到劉備，保護好二嫂的。等到他得到一匹“赤兔馬”時，便立即

2、騎著這匹“赤兔馬”又去找劉備了。在山下遇見二嫂，他也不忘把二嫂帶回去，真是一名當之無愧的好漢。他降漢不降曹、秉燭達旦、千里走單騎、過五關斬六將、古城斬蔡陽，后來又在華容道義釋曹操。他忠于故主，因戰(zhàn)敗降敵，但一得知故主的消息，便不知千里萬里地往投。我認為他雖然降了敵，但最后還是回來了，他不但忠誠，而且還要算一種非常難得可貴的忠誠。從這些人物和國家中，我們不難看出人的性格的重要性。性格關系著成功。在現(xiàn)實生活中，就算我們不要忠義，也應該要有誠信吧。如果一個人把現(xiàn)實生活中最為寶貴的誠信也丟掉了，那這個人還有什么呢?金錢、地位、官職?這些都是次要的。誠信是一個人的永久身份證，如果沒有了誠信，大家都不信任

3、你，而且又在你背后指指點點的，難道你就不會難過嗎?這些又豈是金錢、地位、官職能彌補的?我相信，所有人都不想做一個缺點多的不勝枚舉的人吧!所以，讓我們打開誠信的大門，用我們永久的身份證去面對人生吧!2022年三國演義讀書心得小學（二）暑期里我讀了一本名著，名叫三國演義，使我受益匪淺。中國四大名著之一的三國演義。是我國古代歷史上一部重要的文學名著。三國演義刻畫了近_個人物形象。它講述了從東漢末年時期到晉朝統(tǒng)一之間發(fā)生的一系列故事。其中有庸主獻帝劉禪，氣量狹窄的周瑜，忠厚的魯肅，勇猛的張飛，重義的關羽，曹操的詭詐，劉備的謙遜，孔明的謹慎，每一個人物都具有不同的性格等等，無不個個極盡其態(tài)。這些人物給了

4、我很深的教育。雖有這些人物，但最令我有所感受的是這本書當中所描述的幾個英雄人物。在三國中，我最佩服的人是關羽，他不但武功好，而且人也好。在跟曹操打仗時，他因帶著二嫂，所以才假裝投降。其實他還是一心想找到劉備，保護好二嫂的。等到他得到一匹“赤兔馬”時，便立即騎著這匹“赤兔馬”又去找劉備了。在山下遇見二嫂，他也不忘把二嫂帶回去，真是一名當之無愧的好漢。他降漢不降曹、秉燭達旦、千里走單騎、過五關斬六將、古城斬蔡陽、后來又在華容道義釋曹操。他忠于故主，因戰(zhàn)敗降敵，但一得知故主消息，便不知千里萬里往投。我認為雖降了敵，但最后還是回來了，而且還要算一種難得可貴的忠。國家的統(tǒng)治需要一個能夠鞠躬盡瘁、死而后已

5、的忠臣，首當其沖的必定是伏龍：諸葛亮。他那過人的機智、嫻熟的兵陣，無不讓人嘆為觀止。諸葛亮熟知天文地理、能文能武、足智多謀，而且一生謹慎。他火燒新野，借東風，草船借劍，三氣周瑜，智料華容道，巧擺八陣圖等等。三國演義的人物各具其態(tài)，有長有短。每個人的長處也非常值得我學習。2022年三國演義讀書心得小學（三）每當我翻看三國演義之時，想象的時空隧道就會不由自主地隨之開啟，將我?guī)У侥且磺甙俣嗄昵暗慕鸶觇F馬、英雄輩出的三國亂世中去在這里，我仿佛見到了嫉惡如仇的猛張飛鞭打著罪不可赦、無惡不作的督郵;見到了一代梟雄曹孟德手持七星寶刀大義凜然地前去刺殺董卓;見到了傾國傾城的俏貂禪在王允宅中翩翩起舞時的回眸一

6、笑;見到了大敵當前臨危不亂、神機妙算的諸葛亮正胸有成竹地排兵布陣;見到了那天下無敵的呂布于亂軍之中大砍大殺這些赫赫有名的大英雄，有著各不相同的性格特點和人格魅力，無一不是我生活中的好導師。我從他們戎馬一生的成敗中吸取了不少寶貴經驗，明白了許多做人的道理。關羽的“大意失荊州”令我懂得在人生中要虛懷若谷，不能取得了稍許成績就驕傲自滿;“張飛之死”令我懂得對下屬不能太苛刻，更不能因為自己心情不好就隨便拿別人出氣，在發(fā)泄自己情緒的同時一定要顧及他人的感受;劉備“三顧茅廬”的例子令我懂得待人要誠心誠意，正所謂“精誠所至，金石為開”，只要我們付出的是真心，就一定會得到最好的回報;曹操“赤壁大敗”則又讓我明

7、白不能太輕敵，驕兵必敗的道理令我刻骨銘心在學習和生活中，這些道理也給予了我莫大的幫助。老師表揚了我，我也絕不會自高自大、不可一世，反而會更加賣力學習，爭取下次做得更好。自己某次考試的成績考好了，甚至成為了班上的第一名，我也絕不會沾沾自喜、目空一切，反而會更加努力向上，力爭更上一層樓。交了好朋友，我對他們決不會矯揉造作，而是以誠相對。待人處事時，我也絕不會冷若冰霜，而是熱情周到這本書還教會了我很多其它的道理。“前車之覆，后車之鑒”，相信這些道理將令我一生都受用不盡，也必將會在我的人生當中大顯神威。2022年三國演義讀書心得小學（四）書是人類進步的階梯，書是知識的海洋，更是我們的精神食糧。這個寒假

8、我看了很多的書，可最經典的就屬三國演義了。它是中國古代的四大名著之一。它的作者是羅貫中，書中主要描寫的是都埋東漢末年，魏國、蜀國、吳國，三國爭霸統(tǒng)一歸西晉的歷史故事。打開三國演義細細的品讀，一場場激烈的打斗，一個個栩栩如生的人物，一個個陰險狡詐的計謀，仿佛把我?guī)нM了歷史的長河，讓我流連忘返。書中有許多經典的故事，如：三顧茅廬、苦肉計、借東風這些故事都是我們所熟知的，但讀起來還是讓我大開眼界，尤其是草船借箭這個故事讓我受益匪淺，周瑜因妒生很想害死諸葛亮，設下圈套讓諸葛亮三天之內造出十萬支箭，并且不給他造箭的材料，沒想到諸葛亮滿口答應，并立下軍令狀只要二十條船和一些草把子，三天之內如數(shù)上交。前兩天

9、諸葛亮沒有任何動靜，到了第三天夜晚諸葛亮把二十條船綁在一起，插上草把朝北開去。并且讓士兵在岸邊敲鼓吶喊助威。生性多疑的曹操以為有人偷襲，但當時滿天大霧看不清敵情，曹操不敢出兵只能放箭。這時箭如雨下就這樣諸葛亮輕而易舉地“借”到了十萬支箭。從這個故事中我獲得了兩點啟發(fā)，一是當別人比自己強的時候，我們不能嫉妒，要虛心學習，用自己的實力超越別人。二是，沒有不勞而獲的事情，諸葛亮的神機妙算是跟他平時的努力分不開的。三國演義不僅讓我開闊了視野、獲得了知識，還讓我累積了古人的智慧，它是一本值得品讀、收藏的好書。2022年三國演義讀書心得小學（五）三國演義是一本博大精深的史冊，是一幅惟妙惟肖的畫卷。在這里，

10、我們可以領略到明槍暗箭的殺戮，品味到正義凜然的故事，也可以感受到劉備的謙虛，曹操的詭詐，諸葛亮的智慧，趙子龍的忠誠在這本書里，讓我印象最深的是“三氣周瑜”。這一章說的是諸葛亮用自己的智慧阻止了周瑜取荊州的詭計，這讓身中毒箭的周瑜非常生氣，又非常嫉妒，最后毒箭攻心，氣絕身亡。雖然每個人都會有被激怒的時候，但只要寬宏大量，以靜制動，才可以贏得最終的勝利。一個人是否擁有寬廣的胸襟，極其重要，這關系到他的事業(yè)，關系到他的家庭，關系到他一生的成敗。記得有一次，我和我的好朋友吵架了。吵著吵著，竟然吵到了絕交!雖然我非常想向她道歉，但是我一想到她說的那些過分的話語，就非常生氣，一點兒也不想理她了我沒有勇氣寬

11、容她。突然，一只手拍了我一下，我回頭一看，是我的好朋友!只見她低著頭，說：“對不起，是我的錯，請原諒我。”我的好朋友用她那獨特的修理手法寬容，把我們友誼的道路修好了。被朋友誤會時，我們需要寬容;被父母責備時，我們需要寬容，被老師批評時，我們也需要寬容。只有擁有寬容的心，我們才可以積累成功的資本，為自己將來的勝利贏得先機。所以從現(xiàn)在開始，我要讓自己的心胸寬廣起來，要樂觀地看待事件，不要輕易生氣，萬事都去沉著應對。寬容就像一支蠟燭，看似微小，卻蘊含著滿滿的愛;寬容就像一次撫摸，看似普通，卻含蓄著無限的慈祥。讓我們一起寬容身邊的人和事吧!2022年三國演義讀書心得小學（六）非常感謝中心領導給我這次到

12、地面服務部實地學習的機會，作為第一批學員我感到非常地榮幸。兩周的時間雖然不長，但也讓我對地服值機的工作環(huán)境、操作流程、責任分工、制度規(guī)定和經典事例都有了初步了解，相信會對我今后的客戶服務工作有很大幫助。但讓我感受更深的，是地服人員的精神，實習這_周，我所看、所做的事情都緊緊圍繞“服務”這個大主題，但具體內容比較分散，抓住其中的_個關鍵詞有助于歸納總結地服精神。它們是：熱情又積極、艱辛而樂觀、團隊凝聚。一、熱情積極在正式實習之前，我內心是懷有忐忑的，面對陌生的環(huán)境和陌生的崗位，在沒有詳細明確指導的情況下如何順利打破僵局，以最迅速的方式融入到地服這個_是我所擔心的問題。但打從實習第一天開始，地服人

13、員的熱情就打消了我的顧慮。在中心錢主任和地服領導的細心安排下，旅客服務中心的張經理引領我們熟悉t3環(huán)境，叮囑注意事項，向我們介紹了值機柜臺的分布情況和各自功能，同時也借此機會將我們引薦給實習崗位柜臺的工作人員。此后，張經理還多次抽出時間與我們談心，了解實習感受，關心我們的難處。到了實習柜臺，地服人員沒有任何保留，全面介紹他們的日常工作內容，并耐心展示講解的離崗系統(tǒng)。期間，他們還要兼顧離崗數(shù)據(jù)的監(jiān)控、旅客值機手續(xù)的辦理、旅客詢問等各項事務，無論旅客提出什么問題，他們都耐心解答。而面對白金卡高端旅客，他們的工作更加細致入微，不僅從旅客歷史乘機選擇總結出了很多白金卡客人的乘坐習慣，提前鎖定機上座位，

14、更搜索出旅客圖像資料，以便進行身份識別，提升高端客人感受。由于基本都是同齡人，大家從工作也漸漸地談到生活和社會熱點，因此熟絡的非常快。通過接觸我也發(fā)現(xiàn)，地服人員不僅對旅客熱情、對自己的工作崗位熱情，對銷售、運控乃至機務等相關環(huán)節(jié)的一些理念和工作內容也非常感興趣，是非常具有朝氣、熱情向上的群體。二、艱辛、樂觀都知道地服工作不容易，但在實習之前，我們對此并沒有清晰的概念，只有切身體會才能理解到地服工作的辛苦。為確保早班旅客的出行，值機柜臺要保證早上_點前開放，要求早班人員_點50到崗準備。晚班則要視航班情況，一切正常的話到晚上9、_點。考慮到交通因素，值機柜臺都是一個晚班接一個早班，從第_天中午_

15、點開始，一直工作到第_天中午。休息時間僅從晚_點到早_點，但如果遇到航班不正常，晚班熬到后半夜乃至連軸轉也是常有的事兒。實習的最后_天正值“十、一”假期的出港高峰，也讓我們對旅客服務工作有了更加直觀和深刻的感悟。每一位節(jié)假日探親和外出度假的旅客都是“急客”，航班的任何意外變動都會讓他們方寸大亂，進而心情急躁乃至激憤，而承擔航班不正常旅客后續(xù)處理工作的就是這些值機人員。可想而知，在承擔上千旅客值機手續(xù)任務的同時，還要肩負大量的旅客解釋工作，對于已經工作1夜的人是多么大的負荷。當數(shù)十人圍住你要求討個說法，群情激奮根本無法容你講完一整句話的時候，當他們指著鼻子問候你家人，拽著你的衣領、拳頭在你眼前揮

16、舞的時候，你還能保持一顆平常心，把他們當“_”一般，耐心地做完勸解工作再冷靜地按照流程完成剩下安置工作嗎。我自問很可能會崩潰，但地服人員做到了。他們也會私下發(fā)泄、也會抱怨旅客的態(tài)度，但他們更理解旅客的無助，更明白旅客需要他們的幫助。他們也會喊苦、喊累，但他們更珍惜難得的休息時間。承擔著滿負、超負的工作，面對著成千上萬的旅客，這份艱辛、這種壓力是痛。勤于換位思考、善于自諷自嘲，這種心態(tài)、這份灑脫是樂。三、團隊凝聚地服人員非常抱團兒，這份凝聚力既來自于團隊建設工作，更來自于同事之間的“戰(zhàn)斗”友情。由于年輕人居多，所以他們大都愛玩愛鬧、愛唱愛跳，因此經常_各類“_”、“非_”的團隊活動，踏青、唱k、

17、聚餐，演講、征文、表演，有文有武方、有動有靜。同時，在工作中，他們互相扶持，共同處理疑難問題；面對航班延誤，他們相互打氣，共同加班加點，在“與天(天氣)斗、與人(旅客)斗”的過程中結下了深厚的友誼。他們工作在一起，娛樂生活也在一起，既是同事、更是朋友。這種默契和凝聚也是他們保持“戰(zhàn)斗力”的關鍵所在。結束語雖然無法站上_理業(yè)務，但我盡微薄之力從事引導工作，和他們奮斗在一起，感同身受著旅客工作的難、值機工作的苦，這是我工作以來最難忘的一段經歷，也讓我的服務理念得到了升華。寥寥數(shù)筆無法完全概括所感所得，謹再次表達我對地服工作人員的崇敬之情。編后語實習的初衷，是要求我們了解地服的工作流程，掌握常規(guī)知識，建立與地服的溝通渠道，_產品、尤其是高端旅客產品在地服這個關鍵環(huán)節(jié)的落地保障情況。往小處講，要提高客戶工作