1、學(xué)生干部應(yīng)該具備的基本素質(zhì)和應(yīng)該處理的幾對關(guān)系 一、學(xué)生干部應(yīng)該具備的基本素質(zhì)1.要樹立遠(yuǎn)大的人生目標(biāo)，擁有積極的人生態(tài)度，以及對美好生活的渴望。 沒有目標(biāo)的人生、消極的人生態(tài)度、以及自甘墮落的生活狀態(tài)是注定沒有出息的。哀莫大于心死。2.要有為目標(biāo)奮斗的決心、熱情和行動(dòng)，要意志堅(jiān)定的為目標(biāo)奮斗。為自己將來的美好生活鋪墊道路。 只想不干是沒有出路的。3.對時(shí)代發(fā)展大局的認(rèn)識(shí)和把握；對未來世界的認(rèn)識(shí)。 高速發(fā)展的世界對人的要求越來越高。競爭越來越激烈，就業(yè)你越來越難。機(jī)器在不斷代替人。4.明白成功沒有捷徑的道理，認(rèn)識(shí)到只有付出努力才能成功的普遍規(guī)律。 這個(gè)時(shí)代已經(jīng)不再拋棄勤奮的人，懷才不遇已經(jīng)是過

2、去。只要努力總有出人頭地的那一天。5.做一個(gè)聰明的人，要有理性的思維。不能意氣用事。 用勇氣改變能改變的，用胸懷接收不能改變的，用智慧區(qū)別兩者。6.做一個(gè)高情商的人。 情感智商包含了自制、熱忱、堅(jiān)持，以及自我驅(qū)動(dòng)、自我鞭策的能力 。 （ 1 ）了解自我，監(jiān)視情緒時(shí)時(shí)刻刻的變化，能夠察覺某種情緒的出現(xiàn)，觀察和審視自己的內(nèi)心體驗(yàn)，它是情感智商的核心，只有認(rèn)識(shí)自己，才能成為自己生活的主宰。 ； （ 2 ）自我管理，調(diào)控自己的情緒，使之適時(shí)適度地表現(xiàn)出來，即能調(diào)控自己； （ 3 ）自我激勵(lì)，能夠依據(jù)活動(dòng)的某種目標(biāo)，調(diào)動(dòng)、指揮情緒的能力，它能夠使人走出生命中的低潮，重新出發(fā)； （ 4 ）識(shí)別他人的情緒，

3、能夠通過細(xì)微的社會(huì)信號(hào)、敏感地感受到他人的需求與欲望，是認(rèn)知他人的情緒，這是與他人正常交往，實(shí)現(xiàn)順利溝通的基礎(chǔ)； （ 5 ）處理人際關(guān)系，調(diào)控自己與他人的情緒反應(yīng)的技巧。 自信而不自滿，很樂觀，很幽默，能站在別人的角度想問題，有較好的人際關(guān)系，做事不怕難，心里承受能力強(qiáng)，能應(yīng)對大多數(shù)的問題。11.注意學(xué)生干部的引導(dǎo)作用和榜樣作用。 思想方面、學(xué)習(xí)方面、工作方面、生活方面等。不能一味迎合學(xué)生的口味，要有良好的導(dǎo)向性。12.具有良好的個(gè)人形象，有魅力，有氣魄，大度。待人謙虛，與人為善，具有良好的人際關(guān)系，健全的人格，適宜的性格。 良好的基本素質(zhì)：自尊、自愛、自強(qiáng)、自信、遵紀(jì)守法、遵章守紀(jì)。良好的群

4、眾基礎(chǔ)，善于動(dòng)員群眾。13.懂得團(tuán)隊(duì)合作，但又要分工明確、責(zé)任到人。 和而不同、求同存異。交給誰的事情誰負(fù)責(zé)到底，出事則由其承擔(dān)責(zé)任。答應(yīng)幫別人的忙也要為自己的話負(fù)責(zé)。14.良好的執(zhí)行能力：組織策劃能力、執(zhí)行能力、合作能力、臨時(shí)處斷能力、總結(jié)學(xué)習(xí)能力等。20.工作開展要注重調(diào)查、學(xué)習(xí)、計(jì)劃、組織、總結(jié)等。海爾企業(yè)工作流程（PDCA）循環(huán)：計(jì)劃（plan）實(shí)施（do）檢查（check）總結(jié)（action）21.工作開展前要懂得提前安排、請示、溝通，工作結(jié)束后要懂得反饋。遇到問題要上報(bào)，同時(shí)也要思考解決辦法。22.能寫作，能演講。如：策劃、方案、計(jì)劃、總結(jié)、心得體會(huì)、調(diào)查報(bào)告等。能夠在眾多聽眾面前

5、發(fā)表自己的觀點(diǎn)。23.抓住重點(diǎn)，懂得舍得。二、學(xué)生干部應(yīng)該處理的幾對關(guān)系人情練達(dá)即文章事事洞明皆學(xué)問(二)學(xué)生干部應(yīng)妥善處理的幾對關(guān)系1、上下級(jí)關(guān)系2、同級(jí)關(guān)系3、各分會(huì)、部門與班級(jí)的關(guān)系4、與老師的關(guān)系5、務(wù)實(shí)與務(wù)虛的關(guān)系6、工作與學(xué)習(xí)、生活的關(guān)系1、上下級(jí)關(guān)系上級(jí)對下級(jí)：1、相互尊重2、事先通氣3、留有余地：不能把自己放到絕境4、教育為主：語言不應(yīng)該過于粗暴5、善于指導(dǎo)：自己必須了解充足信息6、敢于容人：容得下級(jí)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)7、放眼長遠(yuǎn)：共同進(jìn)步8、學(xué)會(huì)換位：自己也有成長的過程下級(jí)對上級(jí)1、尊重上級(jí)2、善于提意見和建議，但也不損害上級(jí)顏面3、善于傾聽，獲取最大信息4、善于執(zhí)行，要有反饋5、

6、善于依靠上級(jí)（處理好指導(dǎo)和命令的關(guān)系）6、如果上級(jí)有錯(cuò)應(yīng)該讓他知道，但不應(yīng)該公開頂撞7、學(xué)會(huì)跑位：工作盡量想到細(xì)微處8、努力讓上級(jí)知道自己做什么與上級(jí)相處的技巧1、當(dāng)上級(jí)布置工作時(shí)（1）做筆記邊聽邊做筆記布置工作時(shí)，隨手?jǐn)y帶筆和筆記本的習(xí)慣（2）不清楚的地方要發(fā)問對于不清楚，有疑問時(shí)要大膽發(fā)問不懂不了解并非可恥，上級(jí)有責(zé)任讓下級(jí)清楚明了不要總是抱怨上級(jí)啰嗦（3）復(fù)誦確認(rèn)聽完任務(wù)后，復(fù)誦一遍，可發(fā)現(xiàn)有差異地方不要不懂裝懂，過后誤事2、被上級(jí)責(zé)備時(shí)（1）不要急著反抗辯駁被批評應(yīng)該是有原因的不要再犯第二次同樣錯(cuò)誤即使上級(jí)錯(cuò)誤，但還是坦誠接納他，不可因此耽誤工作（2）要學(xué)會(huì)道歉要認(rèn)真反思不要依當(dāng)時(shí)的心

7、情來道歉，以平常心（3）上級(jí)有錯(cuò)誤找機(jī)會(huì)讓他知道不要就這樣就算了，避免誤會(huì)越積越深日后適當(dāng)時(shí)機(jī)再婉轉(zhuǎn)告訴上級(jí)3、要學(xué)會(huì)匯報(bào)、反饋（1）一定要學(xué)會(huì)報(bào)告已經(jīng)布置的任務(wù)要按時(shí)匯報(bào)如果遇到問題，和上級(jí)一起決定下一步不要等催促，匆匆忙忙趕報(bào)告（2）遇到困難，不要顧慮太多，大膽提出將困難主動(dòng)告訴上級(jí)用慎重、高明的方法提出意見2、同級(jí)之間的關(guān)系1、相互幫助2、相互欣賞（區(qū)別于吹捧）3、鼓勵(lì)跨部門合作3、矛盾解決：自行解決；尋求共同的上級(jí)4、廣交朋友5、要有補(bǔ)位意識(shí)6、不可搬弄是非1、明確自己的本職工作2、了解學(xué)院的中心工作3、部門與班級(jí)的合作4、真誠溝通，不擺架子5、班級(jí)工作和部門工作是相關(guān)的。3、處理好和班級(jí)的關(guān)系4、處理好務(wù)實(shí)和務(wù)虛的關(guān)系1、事情要腳踏實(shí)地的做，但要明確目的，把握好方向。2、做事分清輕重緩急。3、處理必須做、想做、不可以做的事情。4、注重宣傳，善于總結(jié)提高。5.處理好與老師的關(guān)系1、尊敬所有的老師2、良師益友、知心朋友、人生導(dǎo)師3、既是上級(jí)，更是老師4、有事需請假（任課老師） 學(xué)生干部就是按本色做人，按角色做事，按特色定位，到位而不缺位，補(bǔ)位而不越位。 學(xué)生干部要做到踏踏實(shí)實(shí)做人，實(shí)實(shí)在在工作。人很難預(yù)測到將來真正要從事什么工作。在當(dāng)學(xué)生干部過程中要注意培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣，認(rèn)真、踏實(shí)的工作作風(fēng)，以及用最快的時(shí)間接受新的轉(zhuǎn)變。只