1、泓域咨詢/醫(yī)藥銷售項目可研報告醫(yī)藥銷售項目可研報告xxx有限責任公司目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc114249791 第一章 項目總論 PAGEREF _Toc114249791 h 7 HYPERLINK l _Toc114249792 一、 項目名稱及項目單位 PAGEREF _Toc114249792 h 7 HYPERLINK l _Toc114249793 二、 項目建設地點 PAGEREF _Toc114249793 h 7 HYPERLINK l _Toc114249794 三、 建設背景 PAGEREF _Toc114249794 h 7

2、 HYPERLINK l _Toc114249795 四、 項目建設進度 PAGEREF _Toc114249795 h 8 HYPERLINK l _Toc114249796 五、 建設投資估算 PAGEREF _Toc114249796 h 8 HYPERLINK l _Toc114249797 六、 項目主要技術經(jīng)濟指標 PAGEREF _Toc114249797 h 9 HYPERLINK l _Toc114249798 主要經(jīng)濟指標一覽表 PAGEREF _Toc114249798 h 9 HYPERLINK l _Toc114249799 七、 主要結(jié)論及建議 PAGEREF _T

3、oc114249799 h 10 HYPERLINK l _Toc114249800 第二章 發(fā)展規(guī)劃 PAGEREF _Toc114249800 h 11 HYPERLINK l _Toc114249801 一、 公司發(fā)展規(guī)劃 PAGEREF _Toc114249801 h 11 HYPERLINK l _Toc114249802 二、 保障措施 PAGEREF _Toc114249802 h 17 HYPERLINK l _Toc114249803 第三章 市場營銷 PAGEREF _Toc114249803 h 19 HYPERLINK l _Toc114249804 一、 行業(yè)競爭格局

4、 PAGEREF _Toc114249804 h 19 HYPERLINK l _Toc114249805 二、 醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展概況和趨勢 PAGEREF _Toc114249805 h 20 HYPERLINK l _Toc114249806 三、 綠色營銷的內(nèi)涵和特點 PAGEREF _Toc114249806 h 21 HYPERLINK l _Toc114249807 四、 甾體激素藥物及其中間體行業(yè)發(fā)展概況和趨勢 PAGEREF _Toc114249807 h 23 HYPERLINK l _Toc114249808 五、 營銷環(huán)境的特征 PAGEREF _Toc114249808 h

5、 25 HYPERLINK l _Toc114249809 六、 影響行業(yè)發(fā)展的有利因素和不利因素 PAGEREF _Toc114249809 h 27 HYPERLINK l _Toc114249810 七、 關系營銷的主要目標 PAGEREF _Toc114249810 h 28 HYPERLINK l _Toc114249811 八、 醫(yī)藥中間體行業(yè)發(fā)展概況和趨勢 PAGEREF _Toc114249811 h 29 HYPERLINK l _Toc114249812 九、 營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成 PAGEREF _Toc114249812 h 30 HYPERLINK l _Toc1142

6、49813 十、 行業(yè)基本風險特征 PAGEREF _Toc114249813 h 34 HYPERLINK l _Toc114249814 十一、 以消費者為中心的觀念 PAGEREF _Toc114249814 h 35 HYPERLINK l _Toc114249815 十二、 體驗營銷的主要策略 PAGEREF _Toc114249815 h 36 HYPERLINK l _Toc114249816 十三、 營銷活動與營銷環(huán)境 PAGEREF _Toc114249816 h 39 HYPERLINK l _Toc114249817 第四章 SWOT分析 PAGEREF _Toc1142

7、49817 h 42 HYPERLINK l _Toc114249818 一、 優(yōu)勢分析（S） PAGEREF _Toc114249818 h 42 HYPERLINK l _Toc114249819 二、 劣勢分析（W） PAGEREF _Toc114249819 h 44 HYPERLINK l _Toc114249820 三、 機會分析（O） PAGEREF _Toc114249820 h 44 HYPERLINK l _Toc114249821 四、 威脅分析（T） PAGEREF _Toc114249821 h 45 HYPERLINK l _Toc114249822 第五章 企業(yè)文

8、化分析 PAGEREF _Toc114249822 h 49 HYPERLINK l _Toc114249823 一、 企業(yè)家精神與企業(yè)文化 PAGEREF _Toc114249823 h 49 HYPERLINK l _Toc114249824 二、 企業(yè)文化的分類與模式 PAGEREF _Toc114249824 h 53 HYPERLINK l _Toc114249825 三、 品牌文化的塑造 PAGEREF _Toc114249825 h 63 HYPERLINK l _Toc114249826 四、 企業(yè)文化的研究與探索 PAGEREF _Toc114249826 h 73 HYPE

9、RLINK l _Toc114249827 五、 企業(yè)文化理念的定格設計 PAGEREF _Toc114249827 h 92 HYPERLINK l _Toc114249828 六、 培養(yǎng)名牌員工 PAGEREF _Toc114249828 h 98 HYPERLINK l _Toc114249829 七、 企業(yè)倫理道德建設的原則與內(nèi)容 PAGEREF _Toc114249829 h 103 HYPERLINK l _Toc114249830 第六章 人力資源方案 PAGEREF _Toc114249830 h 110 HYPERLINK l _Toc114249831 一、 技能與能力薪酬

10、體系設計 PAGEREF _Toc114249831 h 110 HYPERLINK l _Toc114249832 二、 企業(yè)培訓制度的執(zhí)行與完善 PAGEREF _Toc114249832 h 112 HYPERLINK l _Toc114249833 三、 職業(yè)與職業(yè)生涯的基本概念 PAGEREF _Toc114249833 h 113 HYPERLINK l _Toc114249834 四、 招聘成本效益評估 PAGEREF _Toc114249834 h 114 HYPERLINK l _Toc114249835 五、 審核人力資源費用預算的基本要求 PAGEREF _Toc1142

11、49835 h 114 HYPERLINK l _Toc114249836 六、 企業(yè)人力資源規(guī)劃的分類 PAGEREF _Toc114249836 h 115 HYPERLINK l _Toc114249837 七、 審核人力資源費用預算的基本程序 PAGEREF _Toc114249837 h 117 HYPERLINK l _Toc114249838 八、 職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)涵與特征 PAGEREF _Toc114249838 h 117 HYPERLINK l _Toc114249839 第七章 運營管理 PAGEREF _Toc114249839 h 120 HYPERLINK l _

12、Toc114249840 一、 公司經(jīng)營宗旨 PAGEREF _Toc114249840 h 120 HYPERLINK l _Toc114249841 二、 公司的目標、主要職責 PAGEREF _Toc114249841 h 120 HYPERLINK l _Toc114249842 三、 各部門職責及權(quán)限 PAGEREF _Toc114249842 h 121 HYPERLINK l _Toc114249843 四、 財務會計制度 PAGEREF _Toc114249843 h 124 HYPERLINK l _Toc114249844 第八章 經(jīng)營戰(zhàn)略管理 PAGEREF _Toc11

13、4249844 h 128 HYPERLINK l _Toc114249845 一、 融資戰(zhàn)略決策遵循的原則 PAGEREF _Toc114249845 h 128 HYPERLINK l _Toc114249846 二、 總成本領先戰(zhàn)略的優(yōu)點、缺點與適用條件 PAGEREF _Toc114249846 h 130 HYPERLINK l _Toc114249847 三、 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略控制的含義與必要性 PAGEREF _Toc114249847 h 132 HYPERLINK l _Toc114249848 四、 企業(yè)財務戰(zhàn)略的內(nèi)容與任務 PAGEREF _Toc114249848 h 13

14、4 HYPERLINK l _Toc114249849 五、 集中化戰(zhàn)略的含義 PAGEREF _Toc114249849 h 134 HYPERLINK l _Toc114249850 六、 營銷組合戰(zhàn)略的類型 PAGEREF _Toc114249850 h 135 HYPERLINK l _Toc114249851 第九章 財務管理分析 PAGEREF _Toc114249851 h 139 HYPERLINK l _Toc114249852 一、 營運資金管理策略的類型及評價 PAGEREF _Toc114249852 h 139 HYPERLINK l _Toc114249853 二、

15、 決策與控制 PAGEREF _Toc114249853 h 141 HYPERLINK l _Toc114249854 三、 財務可行性要素的特征 PAGEREF _Toc114249854 h 142 HYPERLINK l _Toc114249855 四、 存貨管理決策 PAGEREF _Toc114249855 h 143 HYPERLINK l _Toc114249856 五、 短期融資券 PAGEREF _Toc114249856 h 145 HYPERLINK l _Toc114249857 六、 應收款項的日常管理 PAGEREF _Toc114249857 h 148 HYP

16、ERLINK l _Toc114249858 七、 資本成本 PAGEREF _Toc114249858 h 151 HYPERLINK l _Toc114249859 第十章 項目投資分析 PAGEREF _Toc114249859 h 161 HYPERLINK l _Toc114249860 一、 建設投資估算 PAGEREF _Toc114249860 h 161 HYPERLINK l _Toc114249861 建設投資估算表 PAGEREF _Toc114249861 h 162 HYPERLINK l _Toc114249862 二、 建設期利息 PAGEREF _Toc114

17、249862 h 162 HYPERLINK l _Toc114249863 建設期利息估算表 PAGEREF _Toc114249863 h 163 HYPERLINK l _Toc114249864 三、 流動資金 PAGEREF _Toc114249864 h 164 HYPERLINK l _Toc114249865 流動資金估算表 PAGEREF _Toc114249865 h 164 HYPERLINK l _Toc114249866 四、 項目總投資 PAGEREF _Toc114249866 h 165 HYPERLINK l _Toc114249867 總投資及構(gòu)成一覽表 P

18、AGEREF _Toc114249867 h 165 HYPERLINK l _Toc114249868 五、 資金籌措與投資計劃 PAGEREF _Toc114249868 h 166 HYPERLINK l _Toc114249869 項目投資計劃與資金籌措一覽表 PAGEREF _Toc114249869 h 166 HYPERLINK l _Toc114249870 第十一章 經(jīng)濟效益分析 PAGEREF _Toc114249870 h 168 HYPERLINK l _Toc114249871 一、 經(jīng)濟評價財務測算 PAGEREF _Toc114249871 h 168 HYPER

19、LINK l _Toc114249872 營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 PAGEREF _Toc114249872 h 168 HYPERLINK l _Toc114249873 綜合總成本費用估算表 PAGEREF _Toc114249873 h 169 HYPERLINK l _Toc114249874 利潤及利潤分配表 PAGEREF _Toc114249874 h 171 HYPERLINK l _Toc114249875 二、 項目盈利能力分析 PAGEREF _Toc114249875 h 172 HYPERLINK l _Toc114249876 項目投資現(xiàn)金流量表 PAG

20、EREF _Toc114249876 h 173 HYPERLINK l _Toc114249877 三、 財務生存能力分析 PAGEREF _Toc114249877 h 175 HYPERLINK l _Toc114249878 四、 償債能力分析 PAGEREF _Toc114249878 h 175 HYPERLINK l _Toc114249879 借款還本付息計劃表 PAGEREF _Toc114249879 h 176 HYPERLINK l _Toc114249880 五、 經(jīng)濟評價結(jié)論 PAGEREF _Toc114249880 h 177 HYPERLINK l _Toc1

21、14249881 第十二章 總結(jié)說明 PAGEREF _Toc114249881 h 178本報告為模板參考范文，不作為投資建議，僅供參考。報告產(chǎn)業(yè)背景、市場分析、技術方案、風險評估等內(nèi)容基于公開信息；項目建設方案、投資估算、經(jīng)濟效益分析等內(nèi)容基于行業(yè)研究模型。本報告可用于學習交流或模板參考應用。項目總論項目名稱及項目單位項目名稱：醫(yī)藥銷售項目項目單位：xxx有限責任公司項目建設地點本期項目選址位于xx，區(qū)域地理位置優(yōu)越，設施條件完備。建設背景甾體激素藥物是一類按化學結(jié)構(gòu)命名的藥物，指分子結(jié)構(gòu)中含有“環(huán)戊烷并多氫菲”母核結(jié)構(gòu)的藥物，主要分為皮質(zhì)激素類藥物、性激素類藥物和孕激素類藥物，此外還包括

22、麻醉類藥物及治療心腦血管疾病的藥物。甾體激素藥物原料的化學結(jié)構(gòu)和成本的差異決定了下游甾體激素藥物生產(chǎn)的難易程度和制造成本的高低，也是甾體激素藥物廠商選擇原料時需要重點考慮的因素。上個世紀40年代，R.E.Marker利用中美洲墨西哥地域的薯蕷皂素經(jīng)由化學合成制得孕甾酮，開創(chuàng)了以黃姜等薯蕷科植物為起始原料制備雙烯、并進一步生產(chǎn)加工甾體激素藥物的工藝路線。進入20世紀90年代，為迎合全球甾體激素藥物行業(yè)的快速發(fā)展，我國甾體激素藥物廠商數(shù)量和產(chǎn)量不斷提升，我國也逐步成為全球范圍內(nèi)甾體激素藥物起始物料的供應大國。21世紀以來，因為國內(nèi)以黃姜生產(chǎn)皂素的加工區(qū)主要分布于南水北調(diào)的中線水源地，丹江口水庫的上

23、游，其生產(chǎn)污染物對南水北調(diào)的水質(zhì)影響較大。基于南水北調(diào)工程總體規(guī)劃和國內(nèi)黃淮海地區(qū)水資源短缺的嚴峻形勢，國家強制關閉了湖北、陜西等地環(huán)保不達標的皂素生產(chǎn)廠家，國內(nèi)以生物技術生產(chǎn)雄烯二酮等起始物料的技術路線已成為主流，國內(nèi)外甾體激素藥物市場對起始物料的需求亦處于增長的趨勢。項目建設進度結(jié)合該項目的實際工作情況，xxx有限責任公司將項目的建設周期確定為12個月。建設投資估算（一）項目總投資構(gòu)成分析本期項目總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金。根據(jù)謹慎財務估算，項目總投資2912.01萬元，其中：建設投資1954.24萬元，占項目總投資的67.11%；建設期利息24.98萬元，占項目總投資的0.

24、86%；流動資金932.79萬元，占項目總投資的32.03%。（二）建設投資構(gòu)成本期項目建設投資1954.24萬元，包括工程費用、工程建設其他費用和預備費，其中：工程費用1511.42萬元，工程建設其他費用397.67萬元，預備費45.15萬元。項目主要技術經(jīng)濟指標（一）財務效益分析根據(jù)謹慎財務測算，項目達產(chǎn)后每年營業(yè)收入10400.00萬元，綜合總成本費用8652.86萬元，納稅總額842.78萬元，凈利潤1276.84萬元，財務內(nèi)部收益率31.98%，財務凈現(xiàn)值2105.32萬元，全部投資回收期4.87年。（二）主要數(shù)據(jù)及技術指標表主要經(jīng)濟指標一覽表序號項目單位指標備注1總投資萬元2912

25、.011.1建設投資萬元1954.241.1.1工程費用萬元1511.421.1.2其他費用萬元397.671.1.3預備費萬元45.151.2建設期利息萬元24.981.3流動資金萬元932.792資金籌措萬元2912.012.1自籌資金萬元1892.602.2銀行貸款萬元1019.413營業(yè)收入萬元10400.00正常運營年份4總成本費用萬元8652.865利潤總額萬元1702.456凈利潤萬元1276.847所得稅萬元425.618增值稅萬元372.489稅金及附加萬元44.6910納稅總額萬元842.7811盈虧平衡點萬元4078.02產(chǎn)值12回收期年4.8713內(nèi)部收益率31.98%

26、所得稅后14財務凈現(xiàn)值萬元2105.32所得稅后主要結(jié)論及建議項目技術上可行、經(jīng)濟上合理，投資方向正確，資本結(jié)構(gòu)合理，技術方案設計優(yōu)良。項目的投資建設和實施無論是經(jīng)濟效益、社會效益等方面都是積極可行的。發(fā)展規(guī)劃公司發(fā)展規(guī)劃（一）發(fā)展計劃1、發(fā)展戰(zhàn)略作為高附加值產(chǎn)業(yè)的重要技術支撐，正在轉(zhuǎn)變發(fā)展思路，由“高速增長階段”向“高質(zhì)量發(fā)展”邁進。公司順應產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢，以“科技、創(chuàng)新”為經(jīng)營理念，以技術創(chuàng)新、智能制造、產(chǎn)品升級和節(jié)能環(huán)保為重點，致力于構(gòu)造技術密集、資源節(jié)約、環(huán)境友好、品質(zhì)優(yōu)良、持續(xù)發(fā)展的新型企業(yè)，推進公司高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展。2、經(jīng)營目標目前，行業(yè)正在從粗放式擴張階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，公司

27、將進一步擴大高端產(chǎn)品的生產(chǎn)能力，抓住市場機遇，提高市場占有率；進一步加大研發(fā)投入，注重技術創(chuàng)新，提升公司科技研發(fā)能力；進一步加強環(huán)境保護工作，積極開發(fā)應用節(jié)能減排染整技術，保持清潔生產(chǎn)和節(jié)能減排的競爭優(yōu)勢；進一步完善公司內(nèi)部治理機制，按照公司治理準則的要求規(guī)范公司運行，提升運營質(zhì)量和效益，努力把公司打造成為行業(yè)的標桿企業(yè)。（二）具體發(fā)展計劃1、市場開拓計劃公司將在鞏固現(xiàn)有市場基礎上，根據(jù)下游行業(yè)個性化、多元化的消費特點，以新技術新產(chǎn)品為支撐，加快市場開拓步伐。主要計劃如下：（1）密切跟蹤市場消費需求的變化，建立市場、技術、生產(chǎn)多部門聯(lián)動機制，提高公司對市場變化的反應能力； （2）進一步完善市場

28、營銷網(wǎng)絡，加強銷售隊伍建設，優(yōu)化以營銷人員為中心的銷售責任制，激發(fā)營銷人員的工作積極性； （3）加強品牌建設，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務贏得客戶，充分利用互聯(lián)網(wǎng)宣傳途徑，擴大公司知名度，增加客戶及市場對迎豐品牌的認同感； （4）在鞏固現(xiàn)有市場的基礎上，積極開拓新市場，推進省內(nèi)外市場的均衡協(xié)調(diào)發(fā)展，進一步提升公司市場占有率。2、技術開發(fā)計劃公司的技術開發(fā)工作將重點圍繞提升產(chǎn)品品質(zhì)、節(jié)能環(huán)保、知識產(chǎn)權(quán)保護等方面展開。公司將在現(xiàn)有專利、商標等相關知識產(chǎn)權(quán)的基礎上，進一步加強知識產(chǎn)權(quán)的保護工作，將技術研發(fā)成果整理并進行相應的專利申請，通過對公司無形資產(chǎn)的保護，切實做好知識產(chǎn)權(quán)的維護。為保證上述技術開發(fā)計劃的順

29、利實施，公司將加大科研投入，強化研發(fā)隊伍素質(zhì)，創(chuàng)新管理機制和服務機制，積極參加行業(yè)標準的制定，不斷提高企業(yè)的整體技術開發(fā)能力。3、人力資源發(fā)展計劃培育、擁有一支有事業(yè)心、有創(chuàng)造力的人才隊伍，是企業(yè)核心競爭力和可持續(xù)發(fā)展的原動力。隨著經(jīng)營規(guī)模的不斷擴大，公司對人才的需求將更為迫切，人才對公司發(fā)展的支撐作用將進一步顯現(xiàn)。為此，公司將重點做好以下工作：（1）加強人才的培養(yǎng)與引進工作，培育優(yōu)秀技術人才、管理人才；（2）加強與高校間的校企人才合作，充分利用高校的人才優(yōu)勢和教育資源優(yōu)勢，開展技術合作和人才培養(yǎng)，全面提升技術人員的整體素質(zhì)；（3）加強對基層員工的技能培訓和崗位培訓，提高勞動熟練程度和自動化設

30、備的操作能力，有效提高勞動效率和產(chǎn)品質(zhì)量。（4）積極探索員工激勵機制，進一步完善以績效為導向的人力資源管理體系，充分調(diào)動員工的積極性。4、企業(yè)并購計劃公司將抓住行業(yè)整合機會，根據(jù)自身發(fā)展戰(zhàn)略，充分利用現(xiàn)有的綜合競爭優(yōu)勢，整合有價值的市場資源，推進收購、兼并、控股或參股同行業(yè)具有一定互補優(yōu)勢的公司，實現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)營和資本經(jīng)營、產(chǎn)業(yè)資本與金融資本的有機結(jié)合，進一步增強公司的經(jīng)營規(guī)模和市場競爭能力。5、籌融資計劃目前公司正處于快速發(fā)展期，新生產(chǎn)線建設、技術改造、科技開發(fā)、人才引進、市場拓展等方面均需較大的資金投入。公司將根據(jù)經(jīng)營發(fā)展計劃和需要，綜合考慮融資成本、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、資金使用時間等多種因素，采取多元

31、化的籌資方式，滿足不同時期的資金需求，推動公司持續(xù)、快速、健康發(fā)展。積極利用資本市場的直接融資功能，為公司的長遠發(fā)展籌措資金。（三）面臨困難公司資產(chǎn)規(guī)模將進一步增長，業(yè)務將不斷發(fā)展和擴大，但在戰(zhàn)略規(guī)劃、營銷策略、組織設計、資源配置，特別是資金管理和內(nèi)部控制等方面面臨新的挑戰(zhàn)。同時，公司今后發(fā)展中，需要大量的管理、營銷、技術等方面的人才，也使公司面臨較大的人才培養(yǎng)、引進和合理使用的壓力。公司必須盡快提高各方面的應對能力，才能保持持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)各項業(yè)務發(fā)展目標。1、資金不足發(fā)展計劃的實施需要足夠的資金支持。目前公司融資手段較為單一，所需資金主要通過銀行貸款解決，融資成本較高，還本付息壓力較大，難以

32、滿足公司快速發(fā)展的要求。因此，能否借助資本市場，將成為公司發(fā)展計劃能否成功實施的關鍵。如果不能順利募集到足夠的資金，公司的發(fā)展計劃將難以如期實現(xiàn)。2、人才緊缺隨著經(jīng)營規(guī)模的不斷擴大，公司在新產(chǎn)品新技術開發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)營管理方面，高級科研人才和管理人才相對缺乏，將影響公司進一步提高研發(fā)能力和管理水平。因此，能否盡快引進、培養(yǎng)這方面人才將對募投項目的順利實施和公司未來發(fā)展產(chǎn)生較大的影響。（四）采用的方式、方法或途徑建立多渠道融資體系，實現(xiàn)公司經(jīng)營發(fā)展目標公司擬建立資本市場直接融資渠道，改變?nèi)谫Y渠道單一依賴銀行貸款的現(xiàn)狀，為公司未來重大投資項目的順利實施籌集所需資金，確保公司經(jīng)營發(fā)展目標的實現(xiàn)。同時，加

33、強與商業(yè)銀行的聯(lián)系，構(gòu)建良好的銀企合作關系，及時獲得商業(yè)銀行的貸款支持，緩解公司發(fā)展過程中的資金壓力。1、內(nèi)部培養(yǎng)和外部引進高層次人才，應對經(jīng)營規(guī)模快速提升面臨的挑戰(zhàn)公司現(xiàn)有人員在數(shù)量、知識結(jié)構(gòu)和專業(yè)技能等方面將不能完全滿足公司快速發(fā)展的需求，公司需加快內(nèi)部培養(yǎng)和外部引進高層次人才的力度，確保高素質(zhì)技術人才、經(jīng)營管理人才以及營銷人才滿足公司發(fā)展需要。為此，公司擬采取下列措施：1、加強人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，通過建立有市場競爭力的薪酬體系和公平有序的職業(yè)晉升機制，吸引優(yōu)秀的技術、營銷、管理人才加入公司，提升公司綜合競爭力；2、進一步完善以績效為導向的員工激勵與約束機制，努力營造團結(jié)和諧的企業(yè)文化，強化

34、員工對企業(yè)的歸屬感和責任感，保持公司人才隊伍的穩(wěn)定性和積極性；3、加強年輕人才的培養(yǎng)，建立人才儲備機制，增強公司人才隊伍的深度和厚度，形成完整有序的人才梯隊，實現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展。2、以市場需求為驅(qū)動，提高公司競爭能力公司將以市場為導向，認真研究市場需求，密切跟蹤印染行業(yè)政策及最新發(fā)展動向，推動科技創(chuàng)新和加大研發(fā)投入，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，開拓高端市場，不斷提升管理水平和服務質(zhì)量，豐富服務內(nèi)容，完善和延伸產(chǎn)業(yè)鏈，提升公司的核心競爭力和市場地位，最終實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標。保障措施(一)深化科技引領深化科技引領，在重大領域加大科技創(chuàng)新。建立、完善一批高水平研究中心。打造一批具有自主創(chuàng)新能力、基礎研究和成果

35、轉(zhuǎn)化有機結(jié)合的科研團隊。推廣普及一批技術，為適應最新法規(guī)標準等需求、解決產(chǎn)業(yè)發(fā)展重大問題提供強有力的科技支撐。(二)加大財稅支持力度聚焦產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新及重大示范應用，積極爭取產(chǎn)業(yè)專項扶持，加大財政專項資金對企業(yè)的支持力度。充分發(fā)揮相關產(chǎn)業(yè)基金的引導作用，綜合運用股權(quán)投資、風險補償?shù)扔行Х绞剑С之a(chǎn)業(yè)發(fā)展。(三)加強組織領導建立部門協(xié)同、上下聯(lián)動的產(chǎn)業(yè)工作協(xié)調(diào)機制。制定具體實施方案，明確相關部門責任分工，強化工作督導，抓好規(guī)劃落實，統(tǒng)籌推進區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展。積極探索建立產(chǎn)業(yè)運行統(tǒng)計監(jiān)測體系。結(jié)合本地實際，制定本地產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，建立本地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的工作推進機制，完善配套政策。支持產(chǎn)業(yè)全產(chǎn)業(yè)體系各類協(xié)會、學會、

36、商會等社會組織發(fā)展，加強行業(yè)自律、規(guī)范行業(yè)發(fā)展。(四)激發(fā)市場主體活力充分發(fā)揮市場在資源配置中的決定作用，建立公平開放透明的市場規(guī)則。推動各類市場主體參與產(chǎn)業(yè)發(fā)展。(五)充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的作用，推動產(chǎn)業(yè)行業(yè)社會化管理成立區(qū)域產(chǎn)業(yè)協(xié)會，統(tǒng)一對全行業(yè)的指導。建立行業(yè)發(fā)展研究咨詢機制，針對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重大問題，委托協(xié)會開展調(diào)研，提供發(fā)展戰(zhàn)略、項目投資、技術創(chuàng)新等決策咨詢服務，引導企業(yè)和投資者落實國家產(chǎn)業(yè)政策和行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，加強行業(yè)自律，提高行業(yè)整體素質(zhì)。(六)改善行業(yè)管理完善運行監(jiān)測網(wǎng)絡和指標體系，加強行業(yè)運行監(jiān)測，強化信息監(jiān)測分析，定期發(fā)布行業(yè)信息。注重發(fā)揮行業(yè)協(xié)會等中介組織在加強行業(yè)管理、推動社會

37、責任建設、開展行業(yè)自律等方面的積極作用。市場營銷行業(yè)競爭格局1、醫(yī)藥中間體行業(yè)競爭格局醫(yī)藥中間體行業(yè)總體屬于完全競爭行業(yè)。我國醫(yī)藥中間體企業(yè)數(shù)量眾多，但規(guī)模普遍不大、行業(yè)集中度不高，缺乏具有行業(yè)整合能力的大型醫(yī)藥中間體企業(yè)。未來隨著行業(yè)集中度的不斷提高，一些具有自主創(chuàng)新能力、擁有渠道優(yōu)勢和客戶優(yōu)勢的企業(yè)將在競爭中取得優(yōu)勢，并通過技術快速升級、適時擴張產(chǎn)能、有序開拓市場、整合行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)而逐漸做大做強。此外，醫(yī)藥中間體生產(chǎn)條件苛刻、合成步驟復雜、技術要求高，使得醫(yī)藥中間體產(chǎn)品具有較高的附加值。同時，醫(yī)藥行業(yè)的快速發(fā)展、下游原料藥的不斷升級對醫(yī)藥中間體產(chǎn)品產(chǎn)生明顯的引導與拉動作用，持續(xù)引導醫(yī)藥中

38、間體產(chǎn)品快速升級換代，以適應下游醫(yī)藥產(chǎn)品的不斷變化。未來隨著行業(yè)產(chǎn)品的持續(xù)、快速升級，一些技術升級能力強、能夠快速適應市場的企業(yè)將獲得更高的產(chǎn)品附加值，在競爭中不斷取得優(yōu)勢。2、甾體激素藥物及其中間體行業(yè)競爭格局我國甾體激素藥物產(chǎn)業(yè)鏈呈現(xiàn)出兩頭大、中間小的形態(tài)。其中，基礎化工品和制劑的生產(chǎn)企業(yè)較多，而醫(yī)藥中間體和原料藥的生產(chǎn)企業(yè)較少，由于甾體激素中間體及原料藥生產(chǎn)工藝復雜（包括生物發(fā)酵和化學合成兩種工藝）、技術含量高、生產(chǎn)周期長（平均生產(chǎn)周期1-2個月）、投資大、風險大，致使中間體和原料藥生產(chǎn)企業(yè)較少。甾體激素藥物產(chǎn)業(yè)鏈上各產(chǎn)品的特點和行業(yè)管理的特殊要求使得甾體激素中間體和原料藥細分行業(yè)的進入

39、門檻高，行業(yè)內(nèi)產(chǎn)業(yè)集中度較高。同時，環(huán)保和供給側(cè)改革壓力，使得依賴低環(huán)保成本的小廠運營難以為繼，行業(yè)集中度進一步提升。競爭格局穩(wěn)定后帶來供給格局的優(yōu)化，改善了以往長期供過于求、低價激烈競爭的格局，部分品種存在持續(xù)提價的預期。醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展概況和趨勢隨著世界經(jīng)濟發(fā)展、人口增長、人口老齡化、人們健康意識的提高、醫(yī)療科技水平的進步以及各國醫(yī)療保障體系的完善，全球醫(yī)藥市場規(guī)模持續(xù)增長。此外，藥品市場規(guī)模及增速地區(qū)差異較為明顯，歐美日等發(fā)達國家和地區(qū)仍占市場較大份額，但增速將放緩。而隨著新興市場經(jīng)濟體的不斷發(fā)展，伴隨著國民收入水平增加和醫(yī)療可及性的提高，未來5年，以中國、印度、俄羅斯為代表的新興市場將是全

40、球醫(yī)藥行業(yè)增長的關鍵驅(qū)動力，其中中國市場將成為新興市場的主力。中國有著龐大的人口規(guī)模，醫(yī)療衛(wèi)生市場需求潛力很大。而醫(yī)藥行業(yè)作為關系國計民生和人民健康的行業(yè)，在“十三五”期間，我國提出要推進健康中國建設的目標，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，堅持預防為主的方針，建立健全基本醫(yī)療衛(wèi)生制度，實現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務，推廣全民健身，提高人民健康水平。醫(yī)藥行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展對于推進健康中國建設具有重大的意義。醫(yī)療衛(wèi)生需求的增長與全國衛(wèi)生總費用的提高刺激醫(yī)藥行業(yè)的快速發(fā)展。伴隨著我國人口基數(shù)的不斷增加、人口老齡化問題加劇、城市化進程加快、人們對醫(yī)療保健的重視程度越來越高以及國家醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的不斷深化，我國醫(yī)藥行

41、業(yè)的銷售收入和利潤仍將保持較高的增長態(tài)勢。國內(nèi)市場需求的快速增長、國家對醫(yī)藥工業(yè)的扶持力度加大、質(zhì)量標準體系和管理規(guī)范不斷健全等因素，均有利于醫(yī)藥工業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展。綠色營銷的內(nèi)涵和特點（一）綠色營銷的內(nèi)涵關于綠色營銷，廣義的解釋是指企業(yè)在營銷活動中體現(xiàn)的社會價值觀、倫理道德觀，充分考慮社會效益，既自覺維護自然生態(tài)平衡，更自覺抵制各種有害營銷。因此，綠色營銷也稱倫理營銷。狹義的綠色營銷，主要指企業(yè)在營銷活動中，謀求消費者利益、企業(yè)利益與環(huán)境利益的協(xié)調(diào)，既要充分滿足消費者的需求，實現(xiàn)企業(yè)利潤目標，也要充分注意自然生態(tài)平衡，因此又稱生態(tài)營銷或環(huán)境營銷。綠色營銷以促進可持續(xù)發(fā)展為目標。英國威爾斯大學的

42、肯畢泰教授在綠色營銷化危機為商機的經(jīng)營趨勢一書中指出：“綠色營銷是一種能辨識、預期及符合消費者與社會需求，并且可帶來利潤及永續(xù)經(jīng)營的管理過程”。“首先，企業(yè)所服務的對象不僅是顧客，還包括整個社會；其次，市場營銷過程的永續(xù)性一方面需仰賴環(huán)境不斷地提供市場營銷所需資源的能力，另一方面還要求能持續(xù)吸收營銷所帶來的產(chǎn)物。”綠色營銷觀要求企業(yè)在營銷中不僅要考慮消費者利益和企業(yè)自身的利益，而且要考慮社會利益和環(huán)境利益，將四方面利益結(jié)合起來，全面履行企業(yè)的社會責任。（二）綠色營銷的特點綠色營銷與傳統(tǒng)營銷相比，具有以下特征：（1）綠色消費是開展綠色營銷的前提。消費需求由低層次向高層次發(fā)展，是不可逆轉(zhuǎn)的客觀規(guī)律

43、，綠色消費是較高層次的消費觀念。人們的溫飽等生理需要基本滿足后，便會產(chǎn)生提高生活綜合質(zhì)量的要求，產(chǎn)生對清潔環(huán)境與綠色產(chǎn)品的需要。（2）綠色觀念是綠色營銷的指導思想。綠色營銷以滿足需求為中心，為消費者提供能有效防止資源浪費、環(huán)境污染及損害健康的產(chǎn)品。綠色營銷所追求的是人類的長遠利益與可持續(xù)發(fā)展，重視協(xié)調(diào)企業(yè)經(jīng)營與自然環(huán)境的關系，力求實現(xiàn)人類行為與自然環(huán)境的和諧發(fā)展。（3）綠色體制是綠色營銷的法制保障。綠色營銷是著眼于社會層面的新觀念，所要實現(xiàn)的是人類社會的協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展。在競爭性的市場上，必須有完善的政治與經(jīng)濟管理體制，制定并實施環(huán)境保護與綠色營銷的方針、政策，制約各方面的短期行為，維護全社會的長

44、遠利益。（4）綠色科技是綠色營銷的物質(zhì)保證。技術進步是產(chǎn)業(yè)變革和進化的決定因素，新興產(chǎn)業(yè)的形成必然要求技術進步；但技術進步如背離綠色觀念，其結(jié)果有可能加快環(huán)境污染的進程。只有以綠色科技促進綠色產(chǎn)品的發(fā)展，促進節(jié)約能源和資源可再生以及無公害的綠色產(chǎn)品的開發(fā)，才是綠色營銷的物質(zhì)保證。甾體激素藥物及其中間體行業(yè)發(fā)展概況和趨勢甾體激素藥物是一類按化學結(jié)構(gòu)命名的藥物，指分子結(jié)構(gòu)中含有“環(huán)戊烷并多氫菲”母核結(jié)構(gòu)的藥物，主要分為皮質(zhì)激素類藥物、性激素類藥物和孕激素類藥物，此外還包括麻醉類藥物及治療心腦血管疾病的藥物。甾體激素藥物原料的化學結(jié)構(gòu)和成本的差異決定了下游甾體激素藥物生產(chǎn)的難易程度和制造成本的高低，

45、也是甾體激素藥物廠商選擇原料時需要重點考慮的因素。上個世紀40年代，R.E.Marker利用中美洲墨西哥地域的薯蕷皂素經(jīng)由化學合成制得孕甾酮，開創(chuàng)了以黃姜等薯蕷科植物為起始原料制備雙烯、并進一步生產(chǎn)加工甾體激素藥物的工藝路線。進入20世紀90年代，為迎合全球甾體激素藥物行業(yè)的快速發(fā)展，我國甾體激素藥物廠商數(shù)量和產(chǎn)量不斷提升，我國也逐步成為全球范圍內(nèi)甾體激素藥物起始物料的供應大國。21世紀以來，因為國內(nèi)以黃姜生產(chǎn)皂素的加工區(qū)主要分布于南水北調(diào)的中線水源地，丹江口水庫的上游，其生產(chǎn)污染物對南水北調(diào)的水質(zhì)影響較大。基于南水北調(diào)工程總體規(guī)劃和國內(nèi)黃淮海地區(qū)水資源短缺的嚴峻形勢，國家強制關閉了湖北、陜西

46、等地環(huán)保不達標的皂素生產(chǎn)廠家，國內(nèi)以生物技術生產(chǎn)雄烯二酮等起始物料的技術路線已成為主流，國內(nèi)外甾體激素藥物市場對起始物料的需求亦處于增長的趨勢。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與國外技術領先的生產(chǎn)廠商對比來看，我國甾體激素藥物相關產(chǎn)品生產(chǎn)廠商主要布局在中低檔產(chǎn)品，國內(nèi)可生產(chǎn)的高檔產(chǎn)品品種較少。皮質(zhì)激素類藥物中，我國生產(chǎn)的大多數(shù)為初、中級品種，如潑尼松龍、氫化可的松、醋酸可的松等，但高級皮質(zhì)激素品種產(chǎn)量較低；性激素類藥物方面，國外廠家已生產(chǎn)性激素類藥物品種多于我國生產(chǎn)廠商，我國生產(chǎn)炔雌醇、雌二醇、雌三醇等初級品種為主；孕激素類藥物方面，全球范圍內(nèi)已有近五十種品種，而我國可生產(chǎn)孕酮、甲孕酮、炔諾酮、妊娠素和米非司酮等十

47、余種品種；甾體其他類藥物方面，目前該品種種類逐漸豐富，包括前列腺癌藥物阿比特龍、利尿劑螺內(nèi)酯等，未來該種產(chǎn)品的市場空間可期。總體而言，我國的甾體激素藥物在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上仍有巨大的發(fā)展空間，未來能夠在甾體激素藥物產(chǎn)業(yè)鏈全球布局中獲得更大的市場份額和更高的價值分配。營銷環(huán)境的特征（一）客觀性環(huán)境作為企業(yè)外在的不以營銷者意志為轉(zhuǎn)移的因素，對企業(yè)營銷活動的影響具有強制性和不可控性的特點。一般說來，企業(yè)無法擺脫和控制營銷環(huán)境，特別是宏觀環(huán)境，難以按企業(yè)自身的要求和意愿隨意改變它，如企業(yè)不能改變?nèi)丝谝蛩亍⒄畏梢蛩亍⑸鐣幕蛩氐取５髽I(yè)可以主動適應環(huán)境的變化和要求，制定并不斷調(diào)整市場營銷策略。（二）差異性

48、不同的國家或地區(qū)之間，宏觀環(huán)境存在著廣泛的差異，不同的企業(yè)之間，微觀環(huán)境也千差萬別。正因為營銷環(huán)境的差異，企業(yè)為適應不同的環(huán)境及其變化，必須采用各有特點和針對性的營銷策略。環(huán)境的差異性也表現(xiàn)為同一環(huán)境的變化對不同企業(yè)的影響不同。例如，中國加入世界貿(mào)易組織，意味著很多中國企業(yè)進入國際市場，進行“國際性較量”，而這一經(jīng)濟環(huán)境的變化，對不同行業(yè)與企業(yè)的影響并不相同。（三）多變性市場營銷環(huán)境是一個動態(tài)系統(tǒng)，構(gòu)成營銷環(huán)境的諸因素都隨社會經(jīng)濟的發(fā)展而不斷變化。20世紀60年代，中國處于短缺經(jīng)濟狀態(tài)，短缺幾乎成為社會經(jīng)濟的常態(tài)。改革開放30多年來，中國曾遭遇“過剩”經(jīng)濟，不論這種“過剩”的性質(zhì)如何，僅就賣方

49、市場向買方市場轉(zhuǎn)變而言，市場營銷環(huán)境已發(fā)生了重大變化。營銷環(huán)境的變化，既會給企業(yè)提供機會，也會給企業(yè)帶來威脅，雖然企業(yè)難以準確無誤地預見未來環(huán)境的變化，但可以通過設立預警系統(tǒng)，追蹤不斷變化的環(huán)境，及時調(diào)整營銷策略。（四）相關性營銷環(huán)境諸因素之間相互影響、相互制約，某一因素的變化會帶動其他因素的連鎖變化，形成新的營銷環(huán)境，新的環(huán)境會給企業(yè)帶來新的機會與威脅。例如，競爭者是企業(yè)重要的微觀環(huán)境因素之一，而宏觀環(huán)境中的政治法律因素或經(jīng)濟政策的變動，均能影響一個行業(yè)競爭者加入的多少，從而形成不同的競爭格局。又如，市場需求不僅受消費者收入水平、愛好以及社會文化等方面因素的影響，而政治法律因素的變化，往往也

50、會產(chǎn)生決定性的影響。影響行業(yè)發(fā)展的有利因素和不利因素1、有利因素（1）國家產(chǎn)業(yè)政策的支持醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)是國民經(jīng)濟的重要組成部分，與人民群眾的生命健康和生活質(zhì)量等切身利益密切相關，國家歷來重視醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展。醫(yī)藥行業(yè)“十一五”發(fā)展指導意見明確提出要推進醫(yī)藥自主創(chuàng)新體系的建設，提高持續(xù)創(chuàng)新能力，加大對醫(yī)藥科技研發(fā)及產(chǎn)業(yè)化項目的支持力度。中共中央、國務院關于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見指出要建立可持續(xù)發(fā)展的醫(yī)藥衛(wèi)生科技創(chuàng)新機制和人才保障機制，加大醫(yī)學科研投入，深化醫(yī)藥衛(wèi)生科技體制和機構(gòu)改革，整合優(yōu)勢醫(yī)學科研資源，加快實施醫(yī)藥科技重大專項，鼓勵自主創(chuàng)新，加強對重大疾病防治技術和新藥研制關鍵技術等的研究，在醫(yī)學基

51、礎和應用研究、高技術研究、中醫(yī)和中西醫(yī)結(jié)合研究等方面力求新的突破。國家關于醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)支持的政策將直接帶動醫(yī)藥中間體的需求。（2）全球產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移隨著全球化專業(yè)分工的深入，由于成本上升和環(huán)保壓力，歐美地區(qū)的制藥公司以及保健品公司正逐漸分離產(chǎn)業(yè)鏈上游的原料藥及中間體生產(chǎn)環(huán)節(jié)，將其轉(zhuǎn)移到生產(chǎn)成本較低的中國、印度等發(fā)展中國家。借助于原輔料、勞動力、制造設備、土地購置和廠房建設等硬性生產(chǎn)要素的較低投入，以及管理以及營銷等軟性經(jīng)營要素方面的較少支出，我國已逐步成為世界醫(yī)藥中間體的生產(chǎn)中心。2、不利因素（1）研發(fā)投入少，創(chuàng)新能力不足企業(yè)研發(fā)投入少、缺乏技術創(chuàng)新一直是影響我國醫(yī)藥中間體行業(yè)快速發(fā)展的關鍵問題。我國企

52、業(yè)研發(fā)費用占銷售額的比例遠低于發(fā)達國家水平，研發(fā)投入不足限制了企業(yè)的創(chuàng)新能力，制約了行業(yè)向高技術、高附加值領域縱深發(fā)展，產(chǎn)品更新?lián)Q代緩慢，無法及時滿足市場需求，只能獲得遠低于發(fā)達國家行業(yè)內(nèi)企業(yè)的平均利潤率，影響了產(chǎn)業(yè)升級的進程。（2）環(huán)保成本上升部分原料生產(chǎn)中將會產(chǎn)生廢水、廢氣和廢渣，如果處理不當，將會對環(huán)境造成污染。隨著國家對環(huán)境保護重視程度的提高，執(zhí)法力度的加大，生產(chǎn)企業(yè)的環(huán)保投資及后續(xù)運行費用將不斷加大，有利于促進產(chǎn)業(yè)的整合升級，但在短期內(nèi)也會給企業(yè)帶來一定程度的成本壓力，并可能導致部分無力增加環(huán)保投入的企業(yè)退出市場。關系營銷的主要目標關系營銷更為關注的是維系現(xiàn)有顧客，喪失老主顧無異于失

53、去市場、失去利潤的來源。關系營銷的重要性就在于爭取新顧客的成本大大高于保持老顧客的成本。有的企業(yè)推行“零顧客叛離”計劃，目標是讓顧客沒有離去的機會。這就要求及時掌握顧客的信息，隨時與顧客保持聯(lián)系，并追蹤顧客動態(tài)。因此，僅僅維持較高的顧客滿意度和忠誠度還不夠，必須分析顧客產(chǎn)生滿意感和忠誠度的根本原因。由于對企業(yè)行為績效的感知和理解不同，表示滿意的顧客，原因可能不同，只有找出顧客滿意的真實原因，才能有針對性地采取措施來維系顧客。滿意的顧客會對產(chǎn)品、品牌乃至公司保持忠誠，忠誠的顧客會重復購買某一產(chǎn)品或服務，不為其他品牌所動搖，不僅會重復購買已買過的產(chǎn)品，而且會購買企業(yè)的其他產(chǎn)品。同時顧客的口頭宣傳，

54、有助于樹立企業(yè)的良好形象。此外，滿意的顧客還會高度參與和介入企業(yè)的營銷活動過程，為企業(yè)提供廣泛的信息、意見和建議。醫(yī)藥中間體行業(yè)發(fā)展概況和趨勢醫(yī)藥中間體是精細化工產(chǎn)品中最重要的種類之一。藥品生產(chǎn)需要大量的特殊化學品，這些化學品原來大多由醫(yī)藥企業(yè)自行生產(chǎn)，但隨著社會分工的深入與生產(chǎn)技術的進步，新藥的研發(fā)成本升高、新增專利藥數(shù)量減少、仿制藥競爭日趨激烈，產(chǎn)業(yè)鏈的重新分工和外包生產(chǎn)成為大勢所趨，醫(yī)藥企業(yè)因此將一些醫(yī)藥中間體轉(zhuǎn)交化工企業(yè)生產(chǎn)。發(fā)達國家制藥公司越來越注重于加強其核心競爭力、產(chǎn)品研發(fā)和市場開拓，而加快把中間體和原藥合成轉(zhuǎn)移到成本較低的發(fā)展中國家，如中國、印度等，我國醫(yī)藥中間體行業(yè)和原料藥因

55、此獲得了較好的發(fā)展機遇。我國醫(yī)藥中間體行業(yè)高速發(fā)展始于2000年。近年來，受環(huán)保、安全生產(chǎn)監(jiān)管政策影響，醫(yī)藥中間體及下游原料藥生產(chǎn)企業(yè)均面臨一定環(huán)保治理壓力，市場中部分企業(yè)由于無法滿足綠色生產(chǎn)或企業(yè)規(guī)模無法滿足“退城進園”等要求被逐步淘汰或被迫搬遷停產(chǎn)，因此近年來我國醫(yī)藥中間體行業(yè)整體規(guī)模呈短期調(diào)整態(tài)勢。營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成營銷決策所需的信息一般來源于企業(yè)內(nèi)部報告系統(tǒng)、營銷情報系統(tǒng)和營銷調(diào)研系統(tǒng)，再經(jīng)過營銷分析系統(tǒng)。它們共同構(gòu)成營銷信息系統(tǒng)。（一）內(nèi)部報告系統(tǒng)內(nèi)部報告系統(tǒng)的主要功能是向市場營銷管理者及時提供有關交易的信息，包括訂貨數(shù)量、銷售額、價格、成本、庫存狀況、現(xiàn)金流程等各種反映企業(yè)營銷狀況

56、的信息。內(nèi)部報告系統(tǒng)的核心是從訂單到收款整個周期，同時輔之以銷售報告系統(tǒng)。訂單一收款周期涉及企業(yè)的銷售、財務等不同的部門和環(huán)節(jié)的業(yè)務流程。訂貨部門接到銷售代理、經(jīng)銷商和顧客發(fā)來的訂貨單后，根據(jù)訂單內(nèi)容開具多聯(lián)發(fā)票并送交有關部門。儲運部門首先查詢該種貨物的庫存，存貨不足則回復銷售部缺貨，如果倉庫有貨，則向倉庫和運輸單位發(fā)出發(fā)貨和入賬指令。財務部門得到付款通知后，做出收款賬務，定期向主管部門遞交報告。在激烈的競爭中，所有企業(yè)都希望能迅速而準確地完成這一周期的各個環(huán)節(jié)。銷售報告系統(tǒng)應向企業(yè)決策制定者提供及時、全面、準確的生產(chǎn)經(jīng)營信息，以利于掌握時機，更好地處理進、銷、存、運等環(huán)節(jié)的問題。新型的銷售報

57、告系統(tǒng)的設計，應符合使用者的需要，力求及時、準確，做到簡單化、格式化，實用性、目的性很強，真正有助于營銷決策。（二）營銷情報系統(tǒng)內(nèi)部報告系統(tǒng)的信息是企業(yè)內(nèi)部已經(jīng)發(fā)生的交易信息，主要用于向管理人員提供企業(yè)運營的“結(jié)果資料”，市場營銷情報系統(tǒng)所要承擔的任務則是及時捕捉、反饋、加工、分析市場上正在發(fā)生和將要發(fā)生的信息，用于提供外部環(huán)境的“變化資料”，幫助營銷主管人員了解市場動態(tài)并指明未來的新機會及問題。市場營銷情報信息不僅來源于市場與銷售人員，也可能來自于企業(yè)中所有與外部有接觸的其他員工。收集外部信息的方式主要有下面四種。（1）無目的的觀察。無既定目標，在和外界接觸時留心收集有關信息。（2）有條件的

58、觀察。并非主動探尋，但有一定目的性，對既定范圍的信息做任意性接觸。（3）非正式的探索。為取得特定信息進行有限的和無組織的探索。（4）有計劃的收集。按預定的計劃、程序或方法，采取審慎嚴密的行動來獲取某一特定信息。營銷情報的質(zhì)量和數(shù)量決定著企業(yè)營銷決策的靈活性和科學性，進而影響企業(yè)的競爭力。為擴大信息的來源和提高信息的質(zhì)量，企業(yè)通常采取以下措施改進信息收集工作。（1）提高營銷人員的信息觀念并加強其信息收集、傳遞職能。（2）鼓勵與企業(yè)有業(yè)務關系的經(jīng)銷商、零售商和中間商收集和提供營銷信息。（3）積極購買特定的市場營銷信息。（4）多渠道、多形式地了解競爭對手的營銷活動情況，包括參加有關展銷會、協(xié)會、學會

59、，閱讀競爭者的宣傳品和廣告，購買競爭品，雇用競爭者的前職工。（5）建立內(nèi)部營銷信息中心，改進信息處理、傳遞工作。（三）營銷調(diào)研系統(tǒng)市場營銷調(diào)研系統(tǒng)也可稱為專題調(diào)查系統(tǒng)，它的任務是系統(tǒng)地、客觀地收集和傳遞有關市場營銷活動的信息，提出與企業(yè)所面臨的特定的營銷問題有關的調(diào)研報告，以幫助管理者制定有效的營銷決策。市場營銷調(diào)研系統(tǒng)和市場營銷信息系統(tǒng)在目標和定義上大同小異，研究程序和方法具有共性。（四）營銷分析系統(tǒng)營銷分析系統(tǒng)是企業(yè)用一些先進技術分析市場營銷數(shù)據(jù)和問題的營銷信息子系統(tǒng)。完善的營銷分析系統(tǒng)，通常由資料庫、統(tǒng)計庫和模型庫三部分組成。1、資料庫有組織地收集企業(yè)內(nèi)部和外部資料，營銷管理人員可隨時取

60、得所需資料進行研究分析。內(nèi)部資料包括銷售、訂貨、存貨、推銷訪問和財務信用資料等；外部資料包括政府資料、行業(yè)資料、市場研究資料等。2、統(tǒng)計庫統(tǒng)計庫指一組隨時可用于匯總分析的特定資料統(tǒng)計程序。其必要性在于：實施一個規(guī)模龐大的營銷研究方案，不僅需要大量原始資料，而且需要統(tǒng)計庫提供的平均數(shù)和標準差的測量，以便進行交叉分析。營銷管理人員為測量各變數(shù)之間的關系，需要運用各種多變數(shù)分析技術，如回歸、相關、判別、變異分析以及時間序列分析等。統(tǒng)計庫分析結(jié)果將作為模型的重要投入資料。3、模型庫模型庫是由高級營銷管理人員運用科學方法，針對特定營銷決策問題建立的，包括描述性模型和決策模型的一組數(shù)學模型。描述性模型主要