1、Word - 10 -乳業銷售專員崗位職責 篇：銷售專員崗位職責 崗位說明書系列 編號：FS-ZD-04017 銷售專員崗位職責 Sales clerk job template 說明：為規劃化、統一化舉行崗位管理，使崗位管理人員有章可循，提升工作效率與明確責任制，特此編寫。 1.按程序文件要求，負責獵取顧客的詢價表、客戶要求說明書(RFQ、SOR)及相關技術文件及其他資料。 2.按規定組織合同評審、授權簽訂產品合同。按季度評估并報告顧客愜意度。 3.不失時機地收售、把握分析市場信息，拓展新業務，擴大市場份額。 4.審核報價成本表，擬定報價策略，報EC審核、批復并執行。 5.負責搞好與顧客的交

2、流，協調本公司與顧客的關系，處理與顧客的合同糾紛。 6.負責完成部門領導交辦的其他事項。 請輸入您的公司名字 Fonshion Design Co., Ltd 第1頁 / 共1頁 第2篇：銷售專員崗位職責 銷售專員崗位職責 1.按程序文件要求，負責獵取顧客的詢價表、客戶要求說明書(RFQ、SOR)及相關技術文件及其他資料。 2.按規定組織合同評審、授權簽訂產品合同。按季度評估并報告顧客愜意度。 3.不失時機地收售、把握分析市場信息,拓展新業務，擴大市場份額。 4.審核報價成本表，擬定報價策略，報EC審核、批復并執行。 5.負責搞好與顧客的交流，協調本公司與顧客的關系，處理與顧客的合同糾紛。 6

3、.負責完成部門領導交辦的其他事項。 第3篇：銷售專員崗位職責1.按程序文件要求，負責獵取顧客的詢價表、客戶要求說明書(RFQ、SOR)及相關技術文件及其他資料。2.按規定組織合同評審、授權簽訂產品合同。按季度評估并報告顧客愜意度。3.不失時機地收售、把握分析市場信息,拓展新業務，擴大市場份額。4.審核報價成本表，擬定報價策略，報EC審核、批復并執行。5.負責搞好與顧客的交流，協調本公司與顧客的關系，處理與顧客的合同糾紛。6.負責完成部門領導交辦的其他事項。第4篇：銷售管理專員崗位職責 銷售管理專員崗位職責 銷售部崗位職責 一、銷售管理部 （一）銷售管理部部長 1、負責銷售管理部內部工作的支配與

4、協調； 2、監督各地分公司的銷售，確保公司的銷售政策得以貫徹執行。 3、負責確保放貸款項和各項嘉獎準時到位； 4、負責確保設備正常銷售，各項手續完整； 5、處理銷售過程中的突發大事； 6、負責主機的進、銷、存工作； 7、負責車輛運送費用的審核和控制； 8、負責審核廠家要求的各類報告及報表； 9、負責與廠家及相關部門的交流與協調。 （二）銷售助理 1、按照銷售確認書制作合同，并負責合同的制回收、遞交和存檔； 2、按照融資公司和廠家的要求，收集購機客戶的資料，并準時催收和補充缺失資料； 3、準時提交客戶資料，并負責辦理融資業務的相關手續； 4、負責融資貸審工作的支配、協調及跟進； 5、準時反饋融資

5、放貸狀況，確保公司放貸資金的準時回籠。 6、按照廠家的銷售政策，辦理各項嘉獎手續，并準時催收； 7、負責向廠家提交相關報表和工作匯報； 8、負責月度商談臺量的收集、統計和匯報； 9、負責客戶投保及報險事宜的處理； （三）購進專員 1、負責樣車管理（包括隨機配件、樣車出入庫、試乘車、車輛調度、運送管理等）； 2、按照當月銷售方案并參照樣機庫存狀況，制定當月的購進方案，并按照方案申請樣機； 3、負責樣機及其他設備的運送和調度； 4、每月依據運送合同和運送數量建立臺帳，準時精確把握運費付款、欠款及對付款狀況； 5、負責車輛運送費用的控制； 6、按時完成廠家及公司相關部門所需的各類報表、資料； 7、負

6、責庫存樣機gps的安裝和管理； 8、負責銷售人員日報、周報管理和大區經理周報管理； 9、負責核算銷售人員和大區經理銷售提成及其他獎罰； 10、負責樣本資料的申請及管理； （四）客服專員 1、對銷售人員走訪信息舉行電話回訪，回訪率=100%； 2、按照電話回訪記錄形成報表，并制作市場分析報告； 3、按照電話回訪記錄和銷售用輛的gps記錄，審核銷售人員的報銷單據； 4、負責銷售用輛的gps管理； 5、負責展會的申報及展會相關工作； 6、負責祝愿短信及銷售通報短信的定期發送。 二、辦事處 （一）大區經理 1、完成總部下達的月度、季度、年度的銷售任務； 2、管理辦事處的日常事務，協調、交流與總部各部門

7、之間的關系； 3、調查市場、開辟市場、了解市場，把握所在區域市場動態，分析市場變化，做出市場預測，為總部提供市場信息； 4、了解客戶要求，建立穩定、和睦的客戶關系，按規定處理好客戶的不愜意和投訴； 5、負責辦事處主機、配件、車輛管理； 6、指導、協調銷售人員、服務人員完成工作任務，協調各員工之間的關系； 7、保證辦事處正常運營，不段完美辦事處，建立合理化體系； 8、合理使用公司資金，負責管理、控制本部門的各項費用開支； 9、每周組織召開辦事處會議。 （二）銷售人員 1、聽從上級的工作支配，仔細完成各項工作任務； 2、信息采集： （1）走訪老用戶，走訪工地；開發新客戶，建立良好的客戶關系； （2

8、）了解轄區內的項目進度狀況，了解競爭對手的銷售狀況，銷售政策變化狀況等，預測市場進展； （3）記錄各類用戶電話。 3、每月走訪數量80戶，商談臺量4臺； 4、按要求發送信息到系統，對信息舉行篩選，掌握用戶構機意向，促成銷售； 5、每周按時、按要求提交周報； 5、銷售時，審查、收集、收拾客戶融資資料，并準時提交資料給銷售助理； 6、用戶提機： （1）監督用戶打款狀況，并到財務部開取收據； （2）由銷售管理部制作銷售合同后，銷售人員與客戶簽訂合同，并準時將合同返回銷售管理部。 7、接待上門客戶，并做好記錄、跟蹤及回訪。 8、催促客戶按時付款，幫助債權部催款工作。 9、負責收拾有關客戶資料的歸檔工作

9、，做好信息保密工作。 10、準時向經理匯報各項工作的執行完成狀況。 11、幫助完成展會的組織工作。 營銷管理專員崗位職責（項目公司） 一、營銷策劃與推廣 參加年度、階段性營銷推廣計劃的研究和制定 組織平面媒體、戶外廣告等各類媒體廣告的發布工作 負責售房部、樣板房及出示區等各類營銷包裝的執行工作 把握各類銷售物料使用狀況，組織銷售物料的制作工作 參加營銷活動的策劃和計劃的制定，負責活動的組織協調和現場執行工作 負責各類廣告畫面的更換，各類制作、包裝、營銷活動的驗收組織工作 二、供給商挑選部分： 供給商信息的收集與收拾，組織長久合作供給商的考察工作 供給商初步的接待與洽談工作 供給商資料庫的收拾和

10、更新工作 參加招標、議標及選購等供給商挑選全過程 營銷供給商類合同的流轉、記下、存檔和管理 根據相關流程、權責體系和規則制度開展營銷供給商類合同的起草與流轉 按時記下合同臺帳，保證合同臺帳完整、齊全，查找便利 保證合同、流轉單及相關資料按時遞交行政部歸檔、并做好相應復印件的存檔工作 四、營銷費用的支付、統計與分析 隨時監控營銷費用預算的實際使用狀況，在費用預算浮現超標或新增需求時舉行準時、有效預警。 負責營銷類供給商付款申請資料的填寫、根據付款審批流程舉行流轉，做好付款憑證或函件的保管工作，準時通知供給商備齊付款資料、領取款項等工作。 準時跟蹤營銷費用的實際使用狀況，做好費用的使用記下工作，并

11、舉行相關統計和分析工作，完成每月的營銷費用使用分析報告；做好營銷費用支付記錄的維護和管理工作。 五、媒體效果的監測與分析 準時收集案場每周客戶的來電來訪記下數據，對媒體、戶外、網絡、短信以及活動等各類營銷推廣工具舉行監控和效果分析，形成月度來人來電與媒體效果評估分析報告。 六、與集團市場部對接工作 與集團市場部營銷管理組的對接： n 開盤定價、價格調節、營銷費用預算調節等文件的起草及流轉工作 n 項目月度預決算分析工作 n 項目經營測算表數據更新工作 n 月度市場及客戶偏差分析報告 n 其他工作 與集團市場部統計分析組的對接：網絡信息周報 與集團市場部品牌包裝組的對接： n 集團品牌在項目宣揚

12、資料方面的背書 n 售房部、樣板房及出示區的包裝（僅指售房部內部品牌導入、出示區導示系統、櫥窗等 內容） n 其他工作 與集團市場部商業組的對接：商業定位、策劃、招商等工作的組織和聯絡工作 七、其他工作 涉及跨部門的銷售協作工作聯系單的起草或接收、傳遞及跟進執行 營銷部下發給代理公司的各項價格及優待執行文件的起草及流轉、存檔工作 財務部所需的月度資金方案、月度經營報告編寫 部門辦公文具的申領和發放 其他暫時性工作 第5篇：銷售回訪專員崗位職責 銷售回訪員崗位職責 一、負責新車成交客戶的回訪和戰敗客戶的回訪，收集客戶的服務感觸 1.銷售客戶成交后一周內，在面訪時與客戶預約的時光段內，對客戶舉行1

13、00%愜意度回訪調研，監督銷售顧問對成交客戶的跟蹤，了解車輛的使用狀況，行駛里程。回訪完畢，將客戶的真切服務感觸和打分狀況照實記下在銷售愜意度內部管控系統中。 2.在客戶戰敗三天后,對客戶舉行100%回訪，監督銷售顧問是否對潛在客戶真切跟蹤，了解客戶真正戰敗的緣由，將回訪結果照實記下在戰敗客戶回訪表中。 二、受理客戶投訴事宜，并協調和監控銷售部門對客戶的埋怨舉行處理。 1.受理成交客戶一周內愜意度回訪調研中浮現的埋怨，集團下發的埋怨，DN網站產生的埋怨。收到以上埋怨時，填寫顧客埋怨投訴處理單，轉交至銷售總監或零售經理。 2.對處理完畢的埋怨客戶做跟蹤回訪，驗證是否落實或有效。 三、每周周報、每月月報的、上報。 四、首保提