1、深圳機場場雙溪威威大酒店店SUNWWAY HOTTEL員工崗位位職責部門：人人力資源源部職位：經經理上級：總總經理督導：人人事主管管、培訓訓主管、人力資資源部文文員工作性質質：負責人力力資源部部的管理理工作。基本職責責：1、負責責管理人人力資源源部的日日常工作作。2、協調調與政ffu有關關部門的的關系。3、協調調與工會會及其他他部門的的關系。4、草擬擬和修訂訂員工工手冊、人人員編制制、工資方方案、勞動動合同、年年度計劃劃、年度預預算。5、負責責制定和和跟蹤落落實人事事部的年年度、月月度和每每周的工工作計劃劃。6、處理理員工的的違紀和和犯規行行為及調調查報告告。7、督導導培訓部部主任舉舉辦新員員

2、工入職職培訓及及其他培培訓。8、負責責草擬并并執行有有關人事事方面的的各項規規章制度度。9、審批批有關人人士的各各類表格格、書面面材料及及備忘錄錄。10、處處理各種種投訴和和員工/部門之之間的糾糾紛。11、籌籌劃并舉舉辦各類類大型員員工活動動（如：生日慶慶典、員員工大會會等）。12、負負責招聘聘、篩選選、考評評、培養養、晉升升、調動動、解雇雇、處分分所有酒酒店員工工。13、檢檢查、監監督各項項規章制制度的落落實情況況（如：員工工手冊）。 144、負責責建立并并完善“管理人人員替補補梯隊系系統”。其他：我已熟知知本崗位位的工作作職責，并將在在今后的的工作嚴嚴格遵照照執行。員工簽名名： 年年 月月

3、 日經理簽名名： 年年 月月 日深圳機場場雙溪威威大酒店店 SUNNWAYY HOOTELL制度與標標準程序序 POOLICCY AAND PROOCEDDUREE編號：HHR-0001生效日期期： 年年 月月 日 核準：制度名稱稱：人力力資源管管理制度度制度目標標：充分分利用人人力資源源及規范范各崗位位用人標標準標準程序序：實行計劃劃管理：制定酒店店招工計計劃。由由于人員員流動，酒店要要不斷招招收新的的職工，招工計計劃包括括三五年中中長期計計劃和一一年短期期計劃。此計劃劃要考慮慮人才結結構，確確定每年年吸收大大學生、中專生生和職業業高中學學生的比比例和數數量，逐逐步提高高酒店職職工的文文化程

4、度度，提高高人員素素質。招招供需根根據酒店店定編、定崗情情況，使使得人盡盡其才；制定內部部人員調調整計劃劃。根據據崗位工工作需要要及酒店店經營狀狀況，及及時對酒酒店現有有的人員員進行調調整，補補充缺崗崗人員。將富余余人員調調離崗位位，安排排其他合合適的工工作。在在各部門門、各崗崗位之間間進行必必要的人人員調整整，盡可可能使工工作能力力、專業業特長與與本人實實際工作作相適應應；制定招聘聘標準：要根據整整個酒店店人員編編制需要要面向社社會統一一招聘。招聘工工作應遵遵照公開開招收、公開考考試、公公平競爭爭、擇優優錄用的的原則；招聘標準準主要包包括：（1）總總人數、各主要要工種人人數；（2）職職業道德

5、德要求；（3）文化程程度、所所學專業業、外語語水平；（4）實際工工作經驗驗和工作作技能；（5）年齡、身高；（6）身體健健康要求求；（77）其他他條件；人員招聘聘一般應應經過口口試和面面試，在在招聘中中應堅持持德、智智、體全全面要求求；制定崗位位責任制制： 酒店每每個崗位位都應有有上崗條條件，符符合條件件的上崗崗，不符符合條件件的經培培訓合格格再上崗崗，否則則應調整整工作。崗位標標準包括括從總經經理到服服務員的的各個崗崗位，以以保證各各崗位人人員素質質。具體體每個崗崗位的責責任制見見各部門門管理制制度。自本文生生效日期期起 原原本 年 月月 日日起執行行之制度度（編號號 ）同同時作廢廢深圳機場場

6、雙溪威威大酒店店SUNWWAY HOTTEL員工崗位位職責部門：人人力資源源部人事事部職位：主主任上級：人人力資源源部經理理督導：人人力資源源部文員員工作性質質：負責人力力資源部部的人事事管理工工作。基本職責責：1、協助助人力資資源部經經理招聘聘各部門門所需人人員，并并監督辦辦理員工工的入職職和離職職手續。2、負責責草擬并并執行有有關員工工福利、待遇、工資、津貼方方面的規規章制度度。3、負責責辦理員員工的勞勞動合同同簽署、公證和和續簽等等手續。4、負責責審核辦辦理各項項保險業業務、許許可證、暫住證證、健康康證等。5、負責責酒店的的勞資管管理、檔檔案管理理、考勤勤管理。6、協助助培訓部部主任舉舉

7、辦新員員工入職職培訓。7、負責責與市有有關勞動動部門聯聯系溝通通，按照照勞動部部門的要要求，辦辦理有關關臨時工工的用工工手續。8、協助助人力資資源部經經理管理理酒店員員工飯堂堂及宿舍舍。 9、完成經經理臨時時委派的的其他工工作。其他：我已熟知知本崗位位的工作作職責，并將在在今后的的工作嚴嚴格遵照照執行。員工簽名名： 年年 月月 日經理簽名名： 年年 月月 日深圳機場場雙溪威威大酒店店 SUNNWAYY HOOTELL制度與標標準程序序 POOLICCY AAND PROOCEDDUREE編號：HHR-0002生效日期期： 年年 月月 日 核準：制度名稱稱：員工工工資管管理制度度制度目標標：公正

8、正、合理理地安排排員工工工資待遇遇，為酒酒店把握握好人力力資源成成本，同同時最大大限度調調動員工工的工作作積極性性標準程序序：工資標準準：酒店實行行職務等等級崗位位工資制制。共分分為133個等級級：EXX、A11、A22、B11、B22、B33、C11、C22、S11、S22、R11、R22、R33；管理人員員以現任任職務確確定工資資等級，職工以以現崗位位納入相相應工資資等級；管理人員員職務發發生變動動、員工工崗位發發生變動動，自調調令發布布的155日后，其工資資也將隨隨之相應應調整；政fu規規定的各各項政策策性補貼貼，按規規定發放放，并計計入工資資總額；二、工資資結構：員工工資資總額=崗位（

9、職務）基本工工資+技技能工資資+浮動動效益工工資；崗位（職職務）基基本工資資：依據據擔任崗崗位的職職務，履履行崗位位的職責責不同經經過考核核確定；技能工資資：根據據員工對對本工種種的熟練練程度及及專業技技能等級級進行確確定；浮動效益益工資：隨酒店店經營效效益的高高低上下下浮動。三、工資資確定：技術工種種，包括括：廚師師、工程程技術人人員、美美容美發發、司機機、采購購等，進進行技術術考核，合格者者納入相相應工資資等級；熟練工種種，包括括：餐飲飲、服務務員、客客房服務務員、收收銀員、行李員員、電話話接線員員、保安安員等崗崗位。其其崗位工工資按其其崗位工工作業績績確定。試用期期間定為為R3級級，期滿

10、滿后經人人力資源源部考核核，可正正式上崗崗后，定定為R22級，在在本職工工作表現現優秀者者，晉升升為R11級；專業技術術人員，如工程程師、助助理工程程師、技技術員、會計師師、助理理會計師師、會計計員、經經濟師、助理經經濟師、經濟員員、審計計師等，根據其其所具備備的專業業技術職職稱，任任職條件件、任職職資格，經總經經理聘任任后，可可確定相相應崗位位級別；文職人員員，各部部室文員員、財務務、倉儲儲文員等等，符合合任職條條件者，確定相相應崗位位級別；各專業學學校畢業業生直接接來本店店工作：所在崗崗位試用用三個月月后，根根據其條條件和本本崗位要要求，確確定崗位位等級；職業高中中畢業生生、定向向培訓生生

11、：定向向實習培培訓期間間發生活活補貼，經實習習期滿后后，定為為R3級級，并依依其所在在崗位具具體定級級。職務崗位位變動后后的工資資級別確確定：職務提升升：凡被被提升為為領班以以上各級級管理人人員，自自提升之之日，在在其晉升升職位試試用三個個月中，其工資資級別較較晉升崗崗位原有有級別低低半級，試用期期滿后，經考核核合格，方可納納入相應應職務等等級；崗位變動動：凡在在酒店內內部調動動，自調調動之日日起須需需經過三三個月試試用期，試用期期內享受受較此崗崗位低半半級的工工資待遇遇，試用用期滿經經考核合合格者，若原等等級低于于本崗位位者納入入本崗位位等級；若原等等級與現現崗位等等級相同同者，其其級別不不

12、變；若若原崗位位高于崗崗位等級級，按現現崗位等等級執行行；日工工資資：日工工工資，采取日日工資制制，每月月以其實實際出勤勤天數乘乘日工資資額計發發，其他他方面福福利和獎獎勵，視視經營情情況定；審批權限限：主管級以以下的各各級員工工等級工工資的確確定，由由所在部部門根據據編制和和實際工工作需要要，進行行考核，提出意意見報人人力資源源部批準準；B級及BB級以上上管理人人員工資資的確定定，根據據總經理理任職命命令，人人力資源源部負責責執行； 自本文生生效日期期起 原原本 年 月月 日日起執行行之制度度（編號號 ）同同時作廢廢深圳機場場雙溪威威大酒店店SUNWWAY HOTTEL員工崗位位職責部門：人

13、人力資源源部培訓訓部職位：主主任上級：人人力資源源部經理理督導：人人力資源源部文員員、酒店店員工工作性質質：負責人力力資源部部培訓工工作。基本職責責：1、在人人力資源源部經理理領導下下，全面面負責本本酒店員員工的培培訓、督督導工作作和酒店店各級管管理人員員、員工工的培訓訓工作。2、根據據酒店經經營方針針和酒店店在管理理、服務務上存在在的問題題，分析析培訓需需求，制制定酒店店年度培培訓規劃劃和月度度培訓計計劃。3、負責責酒店年年度、月月度培訓訓計劃實實施的組組織、協協調工作作。4、制定定酒店年年度培訓訓預算。5、負責責按期向向人力資資源部經經理反饋饋酒店培培訓實施施結果。6、負責責建立并并完善酒

14、酒店二級級培訓體體系。7、安排排各部制制定年度度、閱讀讀培訓計計劃。8、組織織和主持持重要的的培訓活活動。9、負責責同其他他部門經經理建立立并保持持良好的的工作關關系。10、負負責同有有關政ffu機關關、教育育機構建建立友好好的工作作關系。11、審審批修訂訂各種培培訓教材材。12、負負責酒店店各種知知識性培培訓的安安排，重重點抓好好酒店各各層次外外語培訓訓的組織織和實施施。13、負負責酒店店各部門門各崗位位的質量量檢查、監督工工作，及及時將質質檢信息息反饋至至人力資資源部經經理及有有關部門門經理，并根據據所檢查查的情況況，酌情情安排組組織有針針對性的的培訓。其他：我已熟知知本崗位位的工作作職責

15、，并將在在今后的的工作嚴嚴格遵照照執行。員工簽名名： 年年 月月 日經理簽名名： 年年 月月 日深圳機場場雙溪威威大酒店店 SUNNWAYY HOOTELL制度與標標準程序序 POOLICCY AAND PROOCEDDUREE編號：HHR-0003生效日期期： 年年 月月 日 核準：制度名稱稱：員工工福利待待遇的有有關規定定制度目標標：明確確員工福福利待遇遇標準程序序：假期(一)、法定假假期員工享有有全部國國家規定定的法定定假期，若因工工作需要要，員工工不能在在法定假假日當天天休假的的，部門門經理將將視工作作安排補補休。 （二）、年假 1、員員工服務務滿一年年后，第第二年起起每年享享有七天天

16、有薪年年假，次次年假不不包括法法定假期期和公休休日，年年假原則則上要求求一次性性使用，年假由由經理視視工作需需要做最最后決定定，申請請年假須須于休假假前十五五天填妥妥申請表表，經部部門經理理、人力力資源部部經理批批準方可可有效、年假不不能積累累至下一一年度，年假過過期不休休視為自自動放棄棄。 2、經經理級人人員可享享受144天有薪薪年假，經理級級人員的的年假需需由總經經理批準準，報人人力資源源部備案案。（三）、事假 員員工不能能無故請請事假，凡有特特殊原因因需請事事假者，應經部部門經理理批準，上報人人力資源源部備案案，事假假扣除當當日工資資，部門門經理由由三天事事假的批批準權限限，四天天至七天

17、天事假由由部門經經理批準準后報人人力資源源部審批批，七天天以上事事假由總總經理審審批。 （四）、病假 員工必必須持有有市級以以上醫院院開局的的病假證證明書，經人力力資源部部審批后后，方能能生效。 1、病病假可用用年假抵抵消； 2、在在本酒店店轉正員員工，按按病假天天數，扣扣除本人人工資550%。 3、病病假連續續超過一一個月以以上，按按如下工工齡計算算工資： 在本酒酒店一年年工齡以以上發放放本人工工資500%； 在本酒酒店二年年至三年年工齡發發放本人人工資660%； 在本酒酒店三年年至四年年工齡發發放本人人工資770%； 在本酒酒店四年年至六年年工齡發發放本人人工資880%； 在本酒酒店六年年

18、至八年年工齡發發放本人人工資990%； 在本酒酒店八年年至十年年工齡發發放本人人工資1100%；試用期及及散工不不享受此此待遇。（五）、婚假 凡服務務滿一年年的員工工，可持持結婚證證書申請請三天有有薪婚假假，晚婚婚另獎勵勵十天婚婚假（晚晚婚年齡齡男255周歲，女233周歲）。一人人年齡為為晚婚者者一人享享用，休休假期間間工資按按規定發發放，申申請婚假假時，必必須將結結婚證書書呈交人人力資源源部登記記，并需需要三十十天前向向部門經經理提出出申請。（六）、分娩假假 女性性員工在在本酒店店服務滿滿一年后后，方可可向有關關方面申申請生育育指標，取得生生育指標標的才能能申請分分娩假期期90天天，難產產及

19、雙生生1055天。休休假期間間工資按按規定發發放。分分娩期結結束前半半個月必必須及時時通知本本部門及及人力資資源部。 （七）、慰唁假假期 員工工直系親親屬（包包括父母母、配偶偶父母、配偶、子女）去世，酒店將將給予三三天有薪薪慰唁假假期（不不包括法法定假期期及公休休日），但員工工必須出出示充分分證明。 二二、員工工宿舍 酒店設設有員工工宿舍，凡需酒酒店提供供宿舍的的員工，先寫申申請經本本部門經經理簽字字同意后后報人力力資源部部經理批批準，即即可到行行政辦辦辦理有關關住宿手手續。 三三、員工工飯堂 酒店設設有員工工飯堂，為員工工提供福福利膳食食服務，當班時時用餐時時間為半半小時。員工當當班期間間必

20、須在在飯堂用用餐。 四、制服配配備 酒酒店為每每位員工工提供兩兩套制服服，女員員工每月月發放兩兩雙肉色色連褲絲絲襪，男男員工一一季度發發放一雙雙黑色純純棉襪。 五、醫療服服務 酒酒店將在在每月工工資中發發放定額額醫療補補助，如如需住院院治療的的，住院院費用酒酒店將不不再另行行支付。 六、員工培培訓 所所有員工工均能接接受酒店店提供的的在職理理論培訓訓及實務務培訓。如因工工作需要要，員工工被派出出酒店培培訓，則則將按規規定簽定定出外培培訓合同同，出外外培訓人人員在合合同期內內必須為為酒店服服務，否否則將賠賠償一切切培訓時時所發生生的費用用。 七、員工生生日活動動 酒酒店將定定舉行每每月生日日員工

21、晚晚會，為為當月生生日員工工慶祝生生日。自本文生生效日期期起 原原本 年 月月 日日起執行行之制度度（編號號 ）同同時作廢廢深圳機場場雙溪威威大酒店店SUNWWAY HOTTEL員工崗位位職責部門：人人力資源源部職位：文文員上級：人人力資源源部經理理、人事事主管、培訓主主管督導：工作性質質：負責人力力資源部部的日常常工作。基本職責責：1、建立立并完善善“個人檔檔案數據據庫系統統”。2、負責責接聽人人力資源源部經理理辦公室室電話并并代理留留言、答答復、傳傳呼、轉轉達。3、負責責安排、準備、提醒人人力資源源部經理理的日常常約會、例會及及外訪時時間。4、負責責建立、完善、更新、保管各各種文件件檔案和

22、和電腦數數據庫。5、負責責辦理酒酒店員工工的入職職、離職職手續。6、負責責電腦、考勤、工資、數據庫庫的建立立與維護護工作。7、負責責統計人人事部的的考勤、工資、獎金等等工作。8、負責責酒店內內部有關關文件的的打印、發放及及存檔工工作。9、負責責申領人人力資源源部的文文具、書書籍、儀儀器、設設備。10、完完成人力力資源部部經理臨臨時委派派的其他他工作。其他：我已熟知知本崗位位的工作作職責，并將在在今后的的工作嚴嚴格遵照照執行。員工簽名名： 年年 月月 日經理簽名名： 年年 月月 日深圳機場場雙溪威威大酒店店 SUNNWAYY HOOTELL制度與標標準程序序 POOLICCY AAND PROO

23、CEDDUREE編號：HHR-0004生效日期期： 年年 月月 日 核準：制度名稱稱：員工工辭職管管理制度度制度目標標：規范范員工辭辭職程序序標準程序序：員工在合合同期內內提出辭辭職，需需提前一一個月以以書面形形式向所所在部門門經理申申請，若若未提前前一個月月申請辭辭職，酒酒店將不不發給任任何證明明并扣除除次員工工當月工工資；二、經人人力資源源部、總總經理批批準并在在部門經經理批準準的最后后工作日日的一周周內辦妥妥有關手手續，方方可離職職。逾期期不辦者者按自動動離職處處理；三、員工工在未辦辦理離職職手續前前，必須須堅守崗崗位，照照常上班班，否則則按員員工守則則的有有關條款款處理；四、經酒酒店送

24、外外培訓的的員工，在合同同期內辭辭職，必必須賠償償全部培培訓費和和一切經經濟損失失。自本文生生效日期期起 原原本 年 月月 日日起執行行之制度度（編號號 ）同同時作廢廢深圳機場場雙溪威威大酒店店 SUNNWAYY HOOTELL制度與標標準程序序 POOLICCY AAND PROOCEDDUREE編號：HHR-0005生效日期期： 年年 月月 日 核準：制度名稱稱：調職職與晉升升管理制制度制度目標標：充分分挖掘員員工潛力力，以達達到各盡盡所能，人盡其其才標準程序序：酒店可根根據各部部門工作作的需要要，對員員工進行行調職和和晉升；二、所有有員工均均有調職職及晉升升的機會會調職主要要根據酒酒店各

25、部部門的運運作情況況和需要要以及員員工個人人的工作作經驗、能力等等實際情情況，由由酒店領領導決定定的內部部調職，員工必必須服從從；由員員工個人人申請的的內部調調職，需需由本人人提出書書面申請請，由調調至部門門經理、調出部部門經理理簽署意意見后，經人力力資源部部經理批批準后，填寫人人員變動動申請表表，辦理理相關調調至手續續（包括括更換制制服、工工作證等等）；晉升主要要根據員員工本人人的工作作表現，業務能能力、品品德及職職位是否否空缺，由所在在部門主主管（或或分部經經理）填填寫晉升升報告，經所在在部門經經理、人人力資源源部經理理審批，報總經經理批準準后，該該員工將將被升調調至所空空缺職位位，晉升升

26、后三個個月為見見習期，見習期期滿后，如工作作表現符符合該職職位要求求，則由由酒店正正式委任任該職。三、員工工被提之之后若因因工作不不勝任該該職或犯犯有過失失，酒店店可是情情節輕重重做出降降職和免免職決定定；自本文生生效日期期起 原原本 年 月月 日日起執行行之制度度（編號號 ）同同時作廢廢深圳機場場雙溪威威大酒店店 SUNNWAYY HOOTELL制度與標標準程序序 POOLICCY AAND PROOCEDDUREE編號：HHR-0006生效日期期： 年年 月月 日 核準：制度名稱稱：員工工人事檔檔案管理理制度制度目標標：齊全全、保密密標準程序序：人事檔案案的內容容。員工工人事檔檔案是關關于

27、員工工個人及及有關方方面歷史史情況的的材料。其內容容主要包包括：員工入職職登記表表；員工以往往工作或或學習單單位對員員工本人人優缺點點進行的的鑒別和和評價，對其學學歷、專專長、業業務及有有關能力力的評定定和考核核材料；對員工的的有關歷歷史問題題進行審審查與復復查的人人事材料料；記錄關于于員工在在所工作作或學習習單位內內加入黨黨派組織織的材料料；記載員工工違反組組織紀錄錄或觸犯犯國家法法律而受受到處分分及受到到各級各各類表彰彰、獎勵勵的人事事材料；員工的轉轉正、晉晉升審批批表、員員工的用用工合同同書。二、人事事檔案保保密規定定。酒店店人事部部對接收收員工原原單位轉轉第而來來的人事事檔案材材料內容

28、容，一概概不得加加以刪除除或銷毀毀，并且且必須嚴嚴格保密密，不得得擅自向向外擴散散；三、員工工個人情情況變更更規定。員工入入店后，由員工工本人填填寫員員工登記記表，其內容容包括員員工姓名名、性別別、出生生年月、民族、籍貫、政治面面目、文文化程度度、婚姻姻狀況、家庭住住址、聯聯系電話話、家庭庭情況、個人興興趣愛好好、學歷歷、工作作經歷、特長及及專業技技能、獎獎懲紀錄錄等項目目。項目目內容如如有變化化，員工工應以書書面方式式及時準準確地向向人力資資源部報報告，以以便使員員工個人人檔案內內有關記記錄得以以相應更更正，確確保人力力資源部部掌握正正確無誤誤的資料料；四、員工工人事檔檔案的使使用。員員工人

29、事事檔案為為酒店管管理的決決策部門門提供各各種人事事方面的的基本數數據，并并為人事事統計分分析提供供資料。酒店人人事決策策人員可可以通過過對有效效數據的的分析，了解酒酒店人員員結構的的變動情情況，為為制定酒酒店人力力資源發發展規劃劃提供依依據。酒酒店要認認真做好好員工檔檔案材料料的收集集、鑒別別、整理理、保管管和利用用，充分分發揮員員工檔案案材料的的作用，為酒店店人力資資源的規規范化管管理奠定定扎實的的基礎。自本文生生效日期期起 原原本 年 月月 日日起執行行之制度度（編號號 ）同同時作廢廢深圳機場場雙溪威威大酒店店 SUNNWAYY HOOTELL制度與標標準程序序 POOLICCY AAN

30、D PROOCEDDUREE編號：HHR-0007生效日期期： 年年 月月 日 核準：制度名稱稱：員工工考評操操作管理理制度制度目標標：強化化員工工工作責任任感標準程序序：考評的原原則：酒店各部部門各級級管理人人員應把把考評工工作作為為一項常常規工作作來抓，每季度度進行一一次，協協同人力力資源部部做好對對員工的的考評，使之制制度化、程序化化；對被評估估員工的的工作表表現要有有充分了了解，在在考評前前應認真真做好準準備，搜搜集其自自上次考考評以來來的工作作表現記記錄，包包括出勤勤情況、獎懲記記錄、直直屬主管管的日常常反映等等內容，確保考考評結果果的準確確性，使使被評估估員工口口服心服服；工作認真

31、真、細致致，實事事求是，確保考考評工作作的公平平性和客客觀性；考評中，考評者者與被考考評員工工直接面面談交換換意見是是常用的的方式，面談應應選擇一一個不受受外界干干擾的安安靜環境境使考評評雙方能能在寬松松而寧靜靜的氣氛氛中坦誠誠交談，以有利利于提高高考評效效果。考考評者對對談話技技巧的恰恰當運用用，使考考評取得得完滿效效果的關關鍵；在客觀公公正的考考評基礎礎上，根根據每一一位員工工的表現現將其考考評的結結果與對對員工的的合理使使用和相相應的報報酬待遇遇結合起起來，調調動員工工積極性性，提高高工作效效率；二、考評評的內容容：素質。包包括員工工是否有有上進心心，是否否忠于本本職工作作及其可可信賴程

32、程度；還還包括組組織性、紀律性性、職業業道德、個人衛衛生與儀儀容儀表表等環節節；能力。根根據員工工的不同同職級層層次，對對其管理理能力，業務能能力做分分類考評評；態度。主主要指員員工的事事業心與與工作態態度，包包括其紀紀錄出勤勤情況、工作的的主動性性與積極極性等。績效。主主要考評評員工對對酒店所所做出的的貢獻與與完成工工作任務務的數量量及質量量諸方面面的情況況。三、考評評方法：個人總結結考評法法。由被被考評員員工對本本人的工工作表現現，參照照酒店人人力資源源部和所所在業務務部門所所規定的的 工作標標準，以以書面總總結的形形式做自自我鑒定定；班組評議議考評法法。由所所在班組組同時有有組織、有準備

33、備，背對對背地討討論評議議而進行行考評的的方法。班組評評議由班班組長或或領班負負責召集集并匯錄錄評議結結論。考考評標準準或提綱綱，由人人力資源源部和員員工所在在部門制制定。班班組評議議結論須須經本人人閱讀并并簽字后后生效；對象比較較考評法法。由被被考評員員工的直直屬上司司執行，對被考考評的一一組員工工，按照照工作要要求的標標準，相相互比較較，然后后采用評評分或評評語方式式，對被被考評員員工工作作表現進進行評價價。上、下級級面談考考評法。指上級級管理人人員通過過直接面面談方式式對其屬屬下員工工進行考考評的方方法。自本文生生效日期期起 原原本 年 月月 日日起執行行之制度度（編號號 ）同同時作廢廢

34、深圳機場場雙溪威威大酒店店 SUNNWAYY HOOTELL制度與標標準程序序 POOLICCY AAND PROOCEDDUREE編號：EEO-0001生效日期期： 年年 月月 日 核準：制度名稱稱：日常常部門經經理晨會會制度制度目標標：規范范酒店日日常經營營管理，加強各各職能部部門之間間的溝通通與協作作，通報報酒店每每日重大大活動或或特別事事項標準程序序： 一、日常晨晨會由行行政辦主主任主持持，出席席人員為為：總經經理、市市場營銷銷部經理理、餐飲飲部經理理、房務務部經理理、人力力資源部部經理及及保安部部經理，由總經經理室文文員記錄錄。會議議紀要于于當日下下午呈總總經理閱閱； 二、會會議時間

35、間：每周周一、三三、五上上午9：30，地點：七樓總總經理室室。所有部門門經理必必須提前前五分鐘鐘到達會會場并落落座；四、總經經理到來來后，由由行政辦辦主任宣宣布例會會開始；五、與會會期間，所有人人員必須須保持正正常坐姿姿，關閉閉手機、呼機聲聲音；六、各部部門經理理按順序序逐一通通報本部部門情況況；七、各部部門經理理匯報應應用規范范語言：“部門門匯報”；匯報內容容為近兩兩天部門門工作情情況，主主要工作作任務、存在問問題、建建議等；各部門工工作匯報報完畢，請總經經理指示示；總經理做做指示時時，相應應的部門門經理應應做好紀紀錄。由總經理理宣布例例會結束束。自本文生生效日期期起 原原本 年 月月 日日

36、起執行行之制度度（編號號 ）同同時作廢廢深圳機場場雙溪威威大酒店店 SUNNWAYY HOOTELL制度與標標準程序序 POOLICCY AAND PROOCEDDUREE編號：EEO-0002生效日期期： 年年 月月 日 核準：制度名稱稱：酒店店經營管管理例會會制度制度目標標：規范范酒店之之經營管管理，匯匯報上周周經營狀狀況及存存在問題題，計劃劃本周工工作安排排標準程序序： 一、酒酒店經營營管理例例會每周周舉行一一次，由由行政辦辦主任主主持，各各部門AA級經理理出席，B級經經理列席席，總經經理室文文員記錄錄，會議議紀要須須于次日日晨9：00之之前送法法至各部部門； 二、所所有與會會人員必必須

37、提前前五分鐘鐘到達會會場并落落座；與與會期間間，所有有人員必必須保持持正常坐坐姿，關關閉手機機、呼機機聲音。 三、會會議主要要內容為為：總經理傳傳達主管管上級公公司有關關文件、酒店董董事會、總經理理辦公室室精神；各部門經經理匯報報一周工工作情況況，以及及需提請請總經理理或其他他部門協協調解決決的問題題；由總經理理對本周周各部門門的工作作進行講講評，對對下周工工作的要要點，進進行布署署和安排排；其他需要要解決的的問題。 四、例例會參加加者在會會上要暢暢所欲言言，各抒抒己見，允許持持有不同同觀點和和保留意意見，但但會上一一旦形成成決議，無論個個人同意意與否，都應認認真貫徹徹執行。 五、嚴嚴守會議議

38、紀律，保守會會議秘密密，在會會議決議議被正式式公布之之前，不不得私自自泄漏會會議內容容，影響響決議實實施。自本文生生效日期期起 原原本 年 月月 日日起執行行之制度度（編號號 ）同同時作廢廢深圳機場場雙溪威威大酒店店 SUNNWAYY HOOTELL制度與標標準程序序 POOLICCY AAND PROOCEDDUREE編號：EEO-0003生效日期期： 年年 月月 日 核準：制度名稱稱：設置置酒店總總值班制制度制度目標標：標準程序序：一、酒店店總值班班工作由由行政辦辦負責安安排，值值班者為為各部門門經理AA級及部部分B級級經理，每次當當值經理理一名； 二、值值班時間間為晚上上七時至至次日早早

39、上八時時。值班班時，值值班人員員應巡查查酒店各各公共場場所，并并檢查酒酒店防火火、防盜盜設施、設備等等完好與與否，有有無事故故隱患；值班人員員應檢查查各部門門當班人人員履行行職責情情況，負負責處理理違紀行行為；當值時間間不得無無故離開開酒店，不得做做與當職職工作無無關的事事情；當職時應應盡職盡盡責，及及時處理理酒店當當晚發生生的各種種問題，遇有重重大的突突發性事事件，應應在第一一時間內內向總經經理請示示、匯報報；做好值班班情況記記錄并于于值班結結束后將將值班房房門鑰匙匙交前廳廳簽收。自本文生生效日期期起 原原本 年 月月 日日起執行行之制度度（編號號 ）同同時作廢廢深圳機場場雙溪威威大酒店店

40、SUNNWAYY HOOTELL制度與標標準程序序 POOLICCY AAND PROOCEDDUREE編號：EEO-0004生效日期期： 年年 月月 日 核準：制度名稱稱：印章章使用管管理制度度制度目標標：規范范酒店印印章的使使用及管管理標準程序序：酒店公章章，由總總經理本本人直接接保管，各部門門的印章章，應由由部門經經理指定定專人保保管。未未經上司司批準，印章保保管人不不得委托托他人代代管印章章，并不不得攜帶帶印章出出辦公室室使用；二、以酒酒店名義義簽署的的合同書書、意見見書、協協議書及及各部門門以酒店店名義上上報的各各種年、季、月月報表，均需總總經理或或總經理理授權人人簽字后后方可使使用

41、酒店店公章；三、酒店店刻制的的公章及及各部門門印章，經總經經理批準準，由行行政辦公公室留印印模存查查，作廢廢的公章章或印章章應及時時交回行行政辦公公室封存存。自本文生生效日期期起 原原本 年 月月 日日起執行行之制度度（編號號 ）同同時作廢廢深圳機場場雙溪威威大酒店店 SUNNWAYY HOOTELL制度與標標準程序序 POOLICCY AAND PROOCEDDUREE編號：EEO-0005生效日期期： 年年 月月 日 核準：制度名稱稱：酒店店呈文操操作管理理制度制度目標標：標準程序序：呈文文字字表述準準確、簡簡練、通通順、標標點正確確。二、呈文文專題專專用，內內容明確確。提出出本部門門對所

42、請請示問題題的處理理意見，請酒店店領導酌酌定；三、成文文由本部部門秘書書或呈文文者擬定定，核稿稿由本部部門經理理負責。部門領領導意見見一欄，寫出部部門令都都提意見見。態度度明確，簡明扼扼要。必必須簽署署呈文及及時間；四、呈文文格式：呈文文文號、題題目、主主管領導導批示，呈文內內容書寫寫符合規規范，題題目簡明明扼要，自本文生生效日期期起 原原本 年 月月 日日起執行行之制度度（編號號 ）同同時作廢廢深圳機場場雙溪威威大酒店店 SUNNWAYY HOOTELL制度與標標準程序序 POOLICCY AAND PROOCEDDUREE編號：SSE-0001生效日期期： 年年 月月 日 核準：制度名稱稱

43、：消防防中心管管理制度度制度目標標：消除除消防隱隱患，保保證酒店店的安全全經營標準程序序：遵守國家家的有關關消防法法規、及及防火宣宣傳教育育；二、負責責對全酒酒店員工工的消防防業務知知識培訓訓，及防防火宣傳傳教育；三、制定定酒店各各種防火火安全制制度，并并監督各各部門遵遵守安全全制度的的情況，對違反反消防安安全制度度的事件件，提出出處理意意見，及及向保安安部經理理、總經經理報告告處理情情況。負責檢查查各部委委的防火火安全情情況及各各種消防防設備，滅火器器材。發發現隱患患，及時時督促有有關部門門進行整整改、維維修。負責調配配補充酒酒店各區區域滅火火器材，并與有有關部門門定期進進行消防防設備檢檢測

44、、保保養、維維修，及及時排除除消防設設備故障障。負責244小時監監視主機機，閉路路電視，防盜報報警信號號，發現現火警、火災及及其他問問題及時時處理，并向保保安部經經理、總總經理報報告。負責制定定酒店的的消防應應急計劃劃，及重重點部位位的滅火火作戰方方案，并并負責組組織演練練。負責酒店店施工動動火部位位的安全全監督。負責辦理理進入酒酒店施工工單位的的申請手手續，辦辦理施工工許可證證，并進進行施工工前的施施工人員員的消防防安全培培訓。監監督施工工期間的的消防安安全。協助做好好重要接接待任務務時、有有關消防防方面的的安全和和保衛工工作。管理好消消防業務務檔案。自本文生生效日期期起 原原本 年 月月

45、日日起執行行之制度度（編號號 ）同同時作廢廢深圳機場場雙溪威威大酒店店 SUNNWAYY HOOTELL制度與標標準程序序 POOLICCY AAND PROOCEDDUREE編號：SSU-0002生效日期期： 年年 月月 日 核準：制度名稱稱：娛樂樂部歌舞舞廳的消消防安全全管理制制度制度目標標：保障障娛樂部部歌舞廳廳的安全全運營標準程序序：遵守國家家有關的的消防法法規、法法律；二、娛樂樂部所有有的工作作人員，必須熟熟悉娛樂樂部的地地理環境境，出口口的位置置。三、不準準隨地丟丟煙頭、火柴棒棒。四、不準準在消防防安全通通道內堆堆放物品品或作其其他用途途。營業業時間內內，消防防通道門門不能上上鎖，

46、保保證安全全通道的的暢通。五、禁止止在娛樂樂部內燃燃放煙花花爆竹；六、非酒酒店的專專業電工工，不準準在娛樂樂部內擅擅自接駁駁電源線線路；嚴禁攜帶帶易燃易易爆物品品進入娛娛樂部或或辦公室室區域內內；服從上級級和酒店店專業消消防員的的管理，愛護本本部的消消防設施施及消防防器材，保證各各消防設設施和消消防器材材能正常常使用。下班時，要認真真檢查工工作場所所，熄滅滅客人留留下的煙煙頭及火火種，關關好門窗窗，切斷斷電源方方可離開開。自本文生生效日期期起 原原本 年 月月 日日起執行行之制度度（編號號 ）同同時作廢廢深圳機場場雙溪威威大酒店店 SUNNWAYY HOOTELL制度與標標準程序序 POOLI

47、CCY AAND PROOCEDDUREE編號：SSU-0003生效日期期： 年年 月月 日 核準：制度名稱稱：酒店店液化氣氣站的消消防管理理制度制度目標標：安全全管理液液化氣標準程序序：液化氣站站的工作作人員必必須經市市消防局局安全培培訓，考考試合格格才能上上崗；二、嚴禁禁攜帶火火種進入入液化氣氣站，進進入液化化氣站的的工作人人員不能能穿帶釘釘的鞋子子和晴綸綸的衣服服，進入入液化氣氣站前把把所用的的通信設設備關閉閉（手機機、BPP級、對對講機）。三、液化化氣站的的工作人人員必須須按規范范進行操操作，以以保證液液化氣站站供氣系系統的正正常運作作和供氣氣。四、定期期檢查煤煤氣倉各各法蘭接接頭是否

48、否完好，發現有有漏氣的的現象，立即通通知工程程部維修修；五、定期期更換氣氣瓶接頭頭的膠墊墊，防止止漏氣，定期檢檢查氣化化爐的氣氣化情況況，發現現故障立立即通知知工程部部維修排排除故障障；六、如發發現漏氣氣報警情情況，立立即開啟啟防爆排排氣扇，把泄漏漏的煤氣氣排除去去。自本文生生效日期期起 原原本 年 月月 日日起執行行之制度度（編號號 ）同同時作廢廢深圳機場場雙溪威威大酒店店 SUNNWAYY HOOTELL制度與標標準程序序 POOLICCY AAND PROOCEDDUREE編號：SSU-0004生效日期期： 年年 月月 日 核準：制度名稱稱：酒店店倉庫的的消防管管理制度度制度目標標：保證

49、證倉庫的的消防安安全標準程序序：倉庫工作作人員必必須遵守守國家有有關的消消防法規規、法律律；二、嚴禁禁攜帶火火種進入入倉庫，保持通通道的暢暢通，貨貨物堆放放要整齊齊，堆放放高度不不得超過過消防噴噴臨頭的的位置；三、倉庫庫周圍不不得堆放放易燃易易爆物品品，倉庫庫內由相相互抵觸觸發生危危險事故故的物品品不能堆堆放一起起，定期期檢查庫庫房內的的消防設設備的器器材，保保證他們們完好，能正常常使用；四、倉庫庫夜間值值班人員員要堅持持查庫，防止被被盜及電電源起火火事故，發現可可以情況況要立即即報警；五、倉庫庫使商品品和物資資保管重重地，除除倉管人人員和業業務工作作需要的的有關人人員外任任何人未未經批準準不

50、得進進入倉庫庫；六、倉庫庫范圍內內不得生生火及使使用電爐爐、電熱熱水器等等。如果果倉庫內內要動用用明火進進行維修修的工程程，必須須做好足足夠的防防范措施施，保證證安全；七、倉庫庫工作人人員下班班前要認認真檢查查所有門門、窗、防治偷偷盜，把把所有電電制關閉閉，預防防留下火火種發生生火災事事故。自本文生生效日期期起 原原本 年 月月 日日起執行行之制度度（編號號 ）同同時作廢廢深圳機場場雙溪威威大酒店店 SUNNWAYY HOOTELL制度與標標準程序序 POOLICCY AAND PROOCEDDUREE編號：SSU-0005生效日期期： 年年 月月 日 核準：制度名稱稱：酒店店動用明明火安全全

51、管理制制度制度目標標：標準程序序：凡經批準準動火的的重要部部位，動動火前要要做到“八不準準”，動火火重要做做到“四必須須”，動火火后要做做“一清理理”。即：動火前：防火、滅滅火設施施不落實實，不準準動用明明火；周圍的易易燃雜物物為清除除不準動動用明火火；附近難以以移動的的易燃結結構未采采取安全全措施不不準動用用明火；凡盛裝過過油類等等易燃液液體的容容器，管管道未經經洗刷干干凈，管管道未經經洗刷干干凈，排排除殘存存的油質質不準動動用明火火。凡盛過氣氣體受熱熱膨脹有有爆炸危危險的容容器和管管道不準準動用明明火。凡儲存有有易燃、易爆物物品的車車間、倉倉庫和場場所，未未經排除除易燃易易爆危險險的不準準

52、動有明明火。在高空進進行焊接接或切割割作業時時，下面面的可燃燃物品未未清理或或未采取取安全防防護措施施的不準準動用明明火。未有配備備相應的的滅火器器材不準準動用明明火。二、動火火中：動火前必必須指定定現場安安全負責責人。現場安全全負責人人和動火火人員必必須經常常注意動動火情況況發現不不安全苗苗頭時，要立即即停止動動火。發生火災災、爆炸炸事故時時，必須須及時組組織撲救救；動火人員員必須嚴嚴格執行行安全操操作規程程。三、動火火后： 動火人人員和現現場監管管人員在在動火后后，應徹徹底清理理現場火火種，方方能離開開現場。自本文生生效日期期起 原原本 年 月月 日日起執行行之制度度（編號號 ）同同時作廢

53、廢深圳機場場雙溪威威大酒店店 SUNNWAYY HOOTELL制度與標標準程序序 POOLICCY AAND PROOCEDDUREE編號：SSU-0006生效日期期： 年年 月月 日 核準：制度名稱稱：顧客客的防火火安全管管理制度度制度目標標：保障障顧客安安全、保保障酒店店安全標準程序序：嚴謹攜帶帶易燃、易爆化化學物品品及充壓壓容器進進入酒店店。二、禁止止在酒店店內使用用燃油、酒精或或液化石石油氣等等灶具和和各種加加熱設備備；三、請勿勿在電梯梯間及躺躺在床上上吸煙，禁止隨隨地亂扔扔煙頭、火柴棒棒。四、嚴禁禁在酒店店范圍內內放煙花花、爆竹竹；五、未經經酒店保保安部批批準，不不得在房房內安裝裝復

54、印機機、傳真真機等辦辦公室設設備及家家用電器器設備；六、如發發生火警警及其它它意外事事故時，請勿驚驚慌，應應撥打酒酒店的火火警電話話“”或電話話房“0”和及時時向服 務人員員報告，從安全全走火通通道迅速速疏散。七、如違違犯上述述須知釀釀成的火火警，火火災事故故者，負負責賠償償全部經經濟損失失，對造造成嚴重重后果者者，由司司法部門門 追追究刑事事責任。自本文生生效日期期起 原原本 年 月月 日日起執行行之制度度（編號號 ）同同時作廢廢深圳機場場雙溪威威大酒店店 SUNNWAYY HOOTELL制度與標標準程序序 POOLICCY AAND PROOCEDDUREE編號：SSU-0007生效日期期

55、： 年年 月月 日 核準：制度名稱稱：酒店店施工安安全防火火管理制制度制度目標標：保證證酒店施施工的安安全標準程序序：嚴禁高空空擲物；二、各施施工公司司在酒店店臨時設設置的倉倉庫內用用的燈泡泡，一律律要用冷冷膽或防防爆燈。配置適適當的滅滅火器，固定人人員管理理；三、施工工現場嚴嚴禁吸煙煙，如發發現吸煙煙者進行行經濟處處罰，罰罰款數按按整個工工程造價價的1%處罰，款項由由工程結結算中扣扣除；四、所有有易燃易易爆物品品進入酒酒店區域域，一律律要向保保安部消消防中心心登記，并統一一放置于于酒店外外的倉庫庫，設危危險標記記，如需需帶入樓樓內只許許當日用用，當日日用余部部分必須須由施工工人員帶帶離施工工

56、現場，存放危危險倉庫庫內。如如違反此此規定，因此引引起的后后果，由由肇事單單位負一一切責任任。五、所有有施工單單位在施施工期間間有工程程要接觸觸到酒店店消防報報警系統統的，必必事先知知會保安安部消防防中心及及工程部部，非火火警、火火災絕對對禁止使使用消防防用水。六、進入入酒店的的施工單單位，不不得在酒酒店任何何范圍內內和自設設廚具生生活煮飯飯。七、對有有大量易易燃、易易爆物品品的施工工現場，必須報報保安部部及時設設置消防防設施；八、施工工時如需需用火，需向保保安部領領取“用火申申請表”，填寫寫用火事事由，經經保安部部消防中中心批準準后，方方可實施施。九、施工工現場絕絕對禁止止噴漆、油漆和和風電

57、焊焊等同時時交叉作作業；施工單位位的用電電，必須須由酒店店工程部部的專職職電工駁駁接，施施工用的的電器具具必須用用插頭、插頭連連接；會使用酒酒店的各各種滅火火器材；施工人員員在作業業時，必必須帶安安全帽；違反了酒酒店施工工安全防防火管理理規定，保安部部有權責責令停工工，并進進行經濟濟處罰，造成嚴嚴重后果果的，追追究其法法律責任任。自本文生生效日期期起 原原本 年 月月 日日起執行行之制度度（編號號 ）同同時作廢廢深圳機場場雙溪威威大酒店店 SUNNWAYY HOOTELL制度與標標準程序序 POOLICCY AAND PROOCEDDUREE編號：SSU-0008生效日期期： 年年 月月 日

58、核準：制度名稱稱：外來來施工人人員管理理制度制度目標標：加強強外來施施工人員員管理標準程序序：外來施工工單位的的人員施施工前必必須到保保安部消消防中心心辦理手手續，并并接受安安全教育育后方能能進入酒酒店施工工； 二、施施工人員員一律佩佩帶臨時時出入證證進酒店店，進出出酒店要要自覺接接受保安安員檢查查，攜出出物品（私人物物品除外外）一律律憑雇請請部門負負責人簽簽發的放放行條放放行，凡凡有證不不戴、無無證進酒酒店、試試用過期期證件、冒用他他人證件件均屬違違反管理理規定； 三、施施工人員員要注意意儀表儀儀容，不不得赤腳腳、不得得穿背心心、拖鞋鞋進酒店店； 四、施施工人員員嚴格執執行酒店店的有關關規定

59、和和施工的的要求，按指定定的路線線行走和和活動，不得擅擅自進入入客房區區，不得得使用可可用設施施，未經經批準，不得使使用員工工福利設設施； 五、施施工單位位及施工工人員嚴嚴格執行行酒店的的消防、動火、用電和和使用易易燃物品品的有關關規定； 六、施施工人員員在進場場前辦理理進入酒酒店登記記手續，進場施施工時佩佩帶由保保安部核核發的出出入證，不得在在施工的的樓層，地點接接待來訪訪親友，不得留留宿客人人； 七、違違反以上上規定者者，將視視情節處處罰直至至拒絕有有關人員員進酒店店施工，若屬施施工單位位管理不不善，將將責成該該單位責責任人期期限改正正，否則則將上報報總經理理取消施施工合同同。自本文生生效

60、日期期起 原原本 年 月月 日日起執行行之制度度（編號號 ）同同時作廢廢深圳機場場雙溪威威大酒店店 SUNNWAYY HOOTELL制度與標標準程序序 POOLICCY AAND PROOCEDDUREE編號：EEO-0004生效日期期： 年年 月月 日 核準：制度名稱稱：印章章試用管管理制度度制度目標標：標準程序序：酒店公章章，由總總經理保保管，各各部門的的印章，應由部部門制定定專人保保管。未未經領導導批準，印章保保管人不不得委托托他人代代管印章章，并不不得攜帶帶初辦公公室使用用；二、以酒酒店名義義簽署的的合同書書、意見見書、協協議書，各部門門一酒店店名義上上報的各各種年、季、月月報表，均需