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文檔簡介

1、新人起步訓練之三 海洋(國際)系統系統 濟寧團隊邀約一、邀約的目的讓客戶接受邀請,并確定見面的地點,和時間注意:我們很容易過早地給人們太多的信息,然后發現,對方沒聽到完整的信息,就已經拒絕了。正確的方法能夠引起人們的興趣。措辭很關鍵,所以,請按照專業的講稿,以及領導人的建議,找出邀約你名單上的每一個人的最佳方法。二、邀約的種類1、電話邀約(80%)2、面對面邀約3、電子郵件、短信息4、傳真邀約三、邀約的正確心態1、助人的心態2、積極,樂觀的心態3、熱誠的心態1、一次邀一個2、二選一(明天還是后天)3、三不談(產品、公司、制度) 保持神秘感(不能夠在繳約的時候談生意)4、四不說(時機不對,氣氛不

2、對,時機不成熟,有人打擾)5、五先五后,先近后遠,先大后小,先重后輕,先熟后生,先親后疏6、不能夠騙人7、不爭辯不回答對方問題8、專業化9、簡單扼要,不能過于復雜10、肯定對方的優點推崇他們四、邀約的原則五、電話邀約的七大步驟1、拿起電話2、簡短談話(確認對方)4、發出邀請5、二選一(見面時間)6、確認時間地點7、果斷掛斷電話3.告訴對方一個不能長談理由1、拿起電話、撥號碼 面對面邀約難度比較高。剛開始生意時,盡量用電話邀約電話邀約的七個步驟2、簡短聊天 互相交談,問候對方,但話說的愈簡短愈好。3、解釋不能長談的時間 避免在電話上回答問題。記住,打電話的目的是約見面,并非介紹計劃 例如:A、“

3、我有事要出門,不能與你談太久” B、“我要照顧孩子,不能與你談太久” C、“因為在上班,不能與你談太久”4、訂下次見面的時間預先向你 的上級領導人定出兩個合適的時間。如果他們不能在第一時間來,你還備有另一個時間與他們見面,這一點很重要。盡量邀約你朋友的配偶一同出席。例:“您與太太在星期一晚上有事嗎?”如對方說沒事,就說:“那太好了”(按照第五步進行)如對方說有約會,就問:“您可以取消約會嗎?”如對方不能取消,就問:“那么星期三晚上怎樣?”如對方不行,就不要再談了,只說:“沒問題,過些時候我再聯系您吧。”注意:不要進一步解釋,讓他們留有好奇心。電話邀約的七個步驟5、提出邀請開始邀請前,要聽一聽”

4、邀約”CD與你的介紹人或上級領導人一起做角色練習。6、確認時間再次確定日期、時間、地點以及提醒配偶也出席電話邀約的七個步驟7、掛上電話要點:每次實際打電話邀請人后,須打電話通知你的介紹人或上級領導人,使他能對你的進展作出評價預留15-30分鐘。如生意計劃在八點正式開始,邀約七點半或七點四十五分,根據朋友的準時習慣而定。提前1-2天作出邀約邀請的理由要根據對方的需求,有友情需求、成長學習需求、健康需求等。建議參加“海洋精英話術戰斗營”課程電話邀約的七個步驟六、電話邀約要注意的問題1、簡單扼要,不能過于復雜2、不要算命3、以問向為主4、肯定對方優點,推崇他們5、三不談6、專業化、高姿態、不傲慢7、

5、把生意分開8、有興奮度9、給人緊迫感,不強迫,不強求,不欺騙對方想得到什么你就給什么七、如何使你的邀約不被拒絕1.興奮度要高2.針對對方需求邀約3. 約人時要掌握主控權4.一分鐘約人5. 約人時最好重復時間和地點6.約人時不聊天7.囑咐對方不要帶小孩邀約人到課堂的要點1、銷售題目2、銷售講師(包裝)3、銷售自己的收獲和體會(分享之前聽過課的感受)類比邀約別人看電影1、電影名稱2、導演、演員陣容3、口碑邀約的六種方式 標準邀約方式 一面之交邀約方式 陌生邀約方式 影響力邀約方式 無壓力邀約方式 第三方邀約方式標準熟人邀約方式自己親自邀約并且自己親自講計劃,而且對方與你關系較“近”。(以電話邀約,

6、對方在辦公室為例)你:喂,你好!我是-,是不是-啊?他:我就是,請問什么事?你:我的聲音你都聽不出來?(幽默可自己發揮)他:原來是你呀!你:給你打電話是想問你一件事,現在會不會打攪你?他:沒關系!你說吧。你:我知道,你對你目前的工作和收入都很滿意!不過我 還想問你一個問題:你是否有興趣再了解一些增加收入的機會?他:可以呀!(續下頁)你:那好!跟你定個時間。是現在定,還是下次定?他:現在定吧。你:行啊!不過我提前給你說,時間大約要耽擱你兩小時,你有沒有這個時間?他:可以。 你:明天晚上7:30到我家來,我等你15分鐘,如果你來不了,別忘了給我打個電話!如果明天晚上不行,就改在后天晚上7:30,因

7、為我要7:00才到家。你看這兩個時間哪個時間對你適合一點?他:那就明天晚上吧! 你:行!需不需要我明天下午再提醒你一下? 他:不需要了,到時我會去。 你:就這樣,明天見!他:好,明天見!關鍵點:第一個關鍵點是:要尊重對方!盡管對方跟你很熟但對方接不接你的電話,還是要征得對方的同意;第二個關鍵點是:確認對方是否有“想多增加收入”的需求或者渴望; 第三個關鍵點是:確認對方的時間是否充足;第四個關鍵點是:確認與對方“談生意”的地點;第五個關鍵點是:時間和地點采用“二選一法則”;第六個關鍵點是:暗示對方要“守時”。一面之交邀約方式自己親自邀約并且自己親自講計劃,而且對方與你關系較“遠”。我講一個范例:

8、你:你好!麻煩叫一下-先生,多謝!他:我就是,什么事?你:我是-,你可能記不起我了!我們是在一次你朋友杜緯的聚會上認識的,當時我們相互交換了各自的名片(如果對方實在想不起來,則不必努力去讓對方回憶細節)他:實在想不起來了!(續下頁)你:沒有關系!今天冒然打擾你,你不會介意吧?他:沒事,你請說。你:我今天給你打這個電話,是想征求一下你的意見,我有沒有可能跟你見個面,我們彼此再交流和溝通一下?他:當然可以!你:那后天(周六)下午3:00在友誼賓館友誼宮一樓怎么樣?他:可以。 你:我們聊1.52.0小時,一般情況下,你會準時來嗎?需不需要我在周六上午提醒一下?他:不用了。你:那好,我們后天下午見!

9、他:好的。你:再見!關鍵點:第一個關鍵點是:要讓對方有一個簡單的回憶;第二個關鍵點是:要尊重對方!對方是否愿意接你的電話還是要征得對方的同意;第三個關鍵點是:說出給對方打電話的目的;第四個關鍵點是:定一下見面的時間和地點;第五個關鍵點是:暗示對方要“守時”。陌生邀約方式自己親自邀約并且自己親自講計劃,對方與你關系為“零”。你:你好!麻煩你叫一下-。她:我是-,哪一位?你:我是-,我手里有一張你很有特色的名片,有兩種情況你選擇哪一種:一種是你放下電話;另一種是我接著說,你希望哪一種? 她:你接著說吧。你:我是(自我介紹:講你最值得“吹”的一到兩句話。比如,我叫-,我是-公司-部的經理,主持全公司

10、的商品采購),我看了你的名片,我猜想可能我們會有某種合作的可能性,當然這只是可能性,而且是我僅僅一廂情愿的猜測。我想借我空閑的時間想證明一下我猜測的這種可能性的大小!但不知你是否也愿意證明我的“猜測”的確是有一定的道理。 (續下頁)她:是嗎?你:那說明我的“猜測”還是有一定的道理。我有一個想法,如果有可能,我是否可以在你方便的時候,親自去拜訪你?她:可以呀! 你:那我在什么時候給你去電話比較方便呢?她:你在我上班的時候吧,我的電話是-。你:謝謝!是什么時間都可以嗎?她:對。你:認識你很高興!我方便的時候會給你去電話,再見!關鍵點:第一個關鍵點是:你心臟的跳動頻率在正常的范圍的;第二個關鍵點是:

11、贊美對方; 第三個關鍵點是:引發對方的好奇心;第四個關鍵點是:尊重對方; 第五個關鍵點是:感謝對方、留下姿態、欲擒故縱。 影響力邀約方式你:你好!麻煩你叫一下-,我找他有點事,你讓他快一點,謝謝!她:誰呀?你:-! (你可以說你們之間最常用的稱呼,如老劉)她:哦,是你呀!什么事這么急?!你:下班以后快吃飯,吃完飯后你到城市賓館1909房間找我 (或者你說吃完飯后你到我家來)。她:什么事呀?你:你先別問了,不會要你的錢(幽默你可以自己發揮),來了你就知道啦,就這樣,我還要給-打電話。她:好吧,好吧!你:掛了! (續下頁)關鍵點:第一個關鍵點是:要讓對方感覺到這件事有一點急,但不能讓對方感到好像是

12、出了什么事,否則會適得其反;第二個關鍵點是:不回答對方的任何問題;第三個關鍵點是:單刀直入,直接定下時間和地點;第四個關鍵點是:暗示對方,不來不行。無壓力邀約方式在你對對方沒有絕對影響力,但你跟他的關系較好的前提下采用的方式: 你:你好!麻煩你叫一下-,謝謝!她:喂?你:-,是我,你在忙什么呢?她:沒忙什么。你:說幾句話,方便嗎?她:沒事,你說吧。你:(別急)我先問你一個問題啊,我知道(據我所知),你對你目前的工作和收入都很滿意!不過我還是想聽一聽你實話實說(幽默你可以自己發揮),你是否有興趣了解一些,比如說多增加收入(賺錢)的方式、方法,甚至機會呢?如果你暫時無興趣了解,那等以后有類似的機會

13、呢,我再給你打電話。 (續下頁)她:可以呀! 你:好,是這樣的,我的一個朋友從深圳過來,他是昨天到的,他叫-,準備在廣州拓展市場,需要找一些人合作,找到了我。問我認不認識一些值得可信任的朋友,我說有啊!其中就有你一個。如果你有興趣的話,今天晚上7:30(你也可說明天晚上7:30,但最好不要說在后天)你到城市賓館1909房間找我(或者你到我家來),你可以來看一看,有興趣那當然更好;沒有興趣我覺得也無所謂,你就當來認識個朋友,你有什么意見沒有? 她:行啊! 你:不過,你若有什么急事來不了要提前給我打個電話,免得我的朋友等你! 她:沒問題! 你:那我就不過多打擾你了,就這樣。 關鍵點:第一個關鍵點是

14、:還是要尊重對方,盡管你跟她很熟,但并不意味著你就可以不尊重對方; 第二個關鍵點是:“正話反說”。想讓對方說“不”,你就讓她說“是”; 第三個關鍵點是:把她“往外推”,引發她的好奇心; 第四個關鍵點是:不能讓對方感到有絲毫的壓力;第五個關鍵點是:暗示對方,要信守“承諾”。 第三方邀約方式(你的咨詢顧問替你邀約)咨:你好!勞駕你找一下-先生。 他:我就是,哪位? 咨:你就是-先生? 他:是我。 咨:我叫-,我們還不認識。但是,讓我們認識的這個人是我們一個共同的不錯朋友,她叫-。我聽她時常提起你,看來你給他的印象不錯!我想借此機會與-先生交流一下,不知會不會打擾你? 他:沒關系。 咨:我聽-講,-

15、先生對自己目前的收人和工作都比較滿意,不過我想-先生是否還愿意再了解其他一些比如增加收入的方式、方法,甚至一些機會呢?他:可以。 (續下頁) 咨:我在廣州大約呆三天,如果我的時間允許,我會給你來電話,你除了這個電話外,還有其他的聯系方式嗎?他:你可以記一下我的手機-。咨:如果跟你聯系,什么時間你比較方便?他:隨時都可以。咨:那今天就到這里,再次感謝你能接我的電話,再見!他:再見!第二次電話:咨:-先生你好!我是-,不會打擾你吧?他:不會。 (續下頁)咨:昨天(前天)下午沒有跟你約具體時間,今天我想約幾個朋友一起來聊聊,內容是交流關于如何在“業余時間”增加收入的一些方式、方法,或者機會,你能夠過來嗎?他:沒問題。咨:那好,今天晚上7:30你到城市賓館1909房間找我,對了,我對廣

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