1、 自身素質“三大量”：膽量、能量、酒量尋找你發展中的翻開成功人士的發展史，我們看到的不僅僅只是成功人士單打獨斗的足跡，往往還會發現“貴人”的身影。可見和諧的人際關系，熟練的人際交流技巧，對于我們人生的發展是何等的重要。人際關系好了，你上樓時有人扶，過河時又人渡；不小心摔跤了，有人會替你用海綿墊在身下，落水了有人拋救生圈。反之，如是人際關系不好，你在上樓時有人踹，過河時有人拆你的橋；摔跤了有人會踏你幾腳，落水了有人扔石頭。（一）“貴人”（老馬帶路）是條捷徑一句歌詞“愛拼才會贏”，現實社會是很多人你拼了，也不一定贏，除了機緣外，就是缺少貴人相助。香港某雜志社曾針對港島上班族做過一份調查：有70%的

2、人表示有被貴人提拔的經歷，年齡越大曾受提拔的比例越高。（二）“貴人”的臉上沒有貼標簽貴人型領導的臉上沒有貼標簽，發展中的你需要練就一雙慧眼。“事業心、責任感；能力；道德和修養”三大塊符合貴人型領導條件有三：1、值得信賴（1）有魄力，但不莽撞（2）刻苦勤勞，做事嚴謹（3）做事細心，反應機敏（4）具有創新精神（5）對待下屬寬厚，但不縱容（6）重視信譽，不投機取巧（7）在所屬業界有良好的公共關系圈（8）自制力強，有出污泥而不染的毅力（9）有識人與用人的才能（10）有擴展事業的雄心和理想，具有積極向上的精神2、能共患難3、具有現代管理理念（三）好的莊稼要種在沃土里（選擇貴人）“君不賢，則臣投別國”韓信

3、舍項羽投劉邦，成就了一番豐功偉業。跳槽并不是什么難堪的事，棄明投暗是我們每一個人誓死捍衛的權利。當今社會是一個開放的社會，工作也是一種雙向選擇。樹挪死，人挪活。發展中不值得你追隨的幾種領導：1、多疑型 典型行為：錯誤地指責別人的看法，不恰當地理解別人的行為2、傲慢型 自命清高 對下像頭虎3、無能型 1、習慣無止境地為自己尋找借口，2、對別人的批評很敏感。4、吝嗇型 目光短淺重小利5、嫉賢妒能型 有能力但心胸狹窄6、任人唯親型（四）識英雄于難時（落難英雄）英雄落難，壯士潦倒，都是常見之事。但能人志士，終會一飛沖天、一鳴驚人。寸金之遇、一飯之恩，會使終生銘記。（五）識英雄于微時（沒有發跡的英雄）“

4、雪中送炭絕不同于錦上添花”“紅拂夜奔”的故事 楊素 李靖“蕭何改造劉邦”（六）諸葛亮的“貴人”（平庸的顯貴）“平庸的顯貴也是值得追隨的人”（七）李斯的“貴人”（真正的能人）“良禽擇木而棲，賢士擇主而事”二、寫好你的“在有貴人幫助的前提下，我們還必須要有過硬的自身素質，而且還要善于展示自己”（一）邁出眾人的行列做人家希望、指派以外的事，特別留心額外的責任，注意到自己工作以外的事，也將這些事做得至善至美、令人欽佩。（二）打鐵還須自身硬“沒有金剛鉆，別人憑什么給你瓷器活？”1、文字寫作能力2、口頭表達能力在各種會議上的演講能力、對不同對象的說服能力、面對復雜情況的答辯能力3、領導能力“識人、育人、用

5、人”“士為知己者死，人為知己者用”4、人際交往能力天時、地利、人和是成功的三大要素現代社會奉行公平利益原則，即互惠關系（三）打造你的自我標識標識應流露自然，順應不同場合，保持你的自然魅力與天真。（四）取得他人的尊重1、謙遜 美國總統克里斯和戰將杰克遜一個有功績而又十分謙遜的人，他的身價定會倍增。謙遜與恰當的自我標識相結合，是一個人獲得他人尊重的重要途徑。2、守信抱柱守信的故事量力許諾和善于彌補3、自信一個人在發展的道路是不平坦的，將會面臨各種困難，也將會遇到眾多競爭對手的挑戰。所以，一方面要有自信心戰勝困難，另一方面也不要過高地估計對手，否則你會敗下陣來。要相信自己，戰勝自己，才能戰勝對手，進

6、而才能與成功結緣。自信心是人生重要的精神支柱，也是人們行為的內在動力。4、人格魅力人格魅力來自于完善的人格，真誠待人則是贏得人心、產生吸引力的必要前提。（五）即使是無趣的工作也要做好工作是伸展自己才能的載體，是鍛煉自己的武器，是實現自我價值的工具。在當今時代，如果僅專精于一個領域，將會成為一個專業愚才，而對于一個上班族而言，就很可能會停滯在最低層次。（六）身體是得到“垂青”的本錢健康是樂，健康是福；健康是資本，健康是動力。（七）包裝好你自己1、儀容“人靠衣裳馬靠鞍，三分娘子七分妝”（1）打扮要與個人的體征相協調（2）打扮要與周圍環境相協調（3）打扮要符合職業身份（4）打扮要符合單位形象（5）打

7、扮要符合你的個性2、舉止3、語言美的語言：文雅、和氣、謙遜語意、語調、語氣以理服人，不強詞奪理，不惡語傷人首先謙稱己，恭稱人；其次多用祈求和商量的語氣 （八）人格是最大的財產人格魅力來源于對人具有深厚誠摯的興趣和發自內心的喜愛。對于你所欲左右的人，對于希望對你忠誠、與你合作的人，你必須獲得他們的敬愛，而獲得他們的敬愛，全憑你人格的魅力。（九）堅守你的道德標準確立你的道德標準，作為你生活倫理的指南，在你的生命航船受到誘惑的襲擊時，就不至于偏離航向。“以德治國，以法治國”“德者，事業之基，未有基不固而棟宇堅久者”大聲地替自己現在電視廣告時間越拉越長，廣告片越做越精致，廣告投入越來越嚇人。商家不惜血

8、本來搶奪人們的眼球，目的很明確：使你認識它，記住它，購買它。“酒香還靠吆喝著買”，“是金子就趕快去發光”“既要生產自己，又要銷售自己”（一）善于展現自己元代孫威的故事1、在領導面前要勤快，辦事干凈利索2、善于察言觀色，領會領導的意圖和潛臺詞領會領導的意圖、讀懂領導最能考驗一個人的悟性。善于讀懂領導是會表現的重要方面。3、在公共場合表現自己的水平和能力，讓大家心服口服4、能謀大事。在小事上表現自己的確能獲得領導的好感，但未必能受到領導的重用5、表現自己的優點要注意方式，不要刺激領導，要給領導一種滿足感把握關鍵時刻不掉鏈子：第一、上級派下難度較大而且影響較大的任務時第二、其他同事忙于某些事情，人手

9、不足但事情卻很多時第三、遇到意外的突發事件，領導與大多數同事都拿不出辦法時第四、假如你剛到某單位工作或新調來一位領導時第五、領導陷入逆境時 “雪中送炭千金難買，錦上添花一文不值”（二）學會“曝光”自己據統計影響人事業成功的因素：工作表現占10%，給人的印象占30%，在單位內曝光機會的多少占60%。一個人晉升的關鍵在于有多少人知道你的存在和你工作的內容，以及這些知道你的人在單位中的地位和影響力有多大。1、適度渲染掩藏小的成績，渲染較大任務的成績，可起到名利雙收的效果。2、敢于接受新任務3、不斷創新4、不要過分謙虛5、適當的逆反6、保持最佳狀態無論在什么時候，在領導面前保持一貫的良好精神狀態，這樣

10、他會放心，不斷地把更重要的任務給你。（三）懂得自我推銷推出自信的你推出對外關系良好的你推出有獨到見解的你推出堅強的你懂得推銷自我的人才能獲得幸運之神的青睞，不要以為只有求職時才需要自我推銷，在任職時更需要自我推銷。（四）犯值得犯的錯誤1、錯誤難免2、不要犯愚蠢的錯誤3、及時承認錯誤并改正錯誤太多的平凡使生活無味，也許你應該利用自己的失誤來引起領導的注意。但切忌刻意制造失誤，那是危險的賭博。工作完美的人當然應留在原位，因為再找別人來接管，可能會做不出這樣的成績，所以“留”之大吉。（五）不放過每一個瞬間美國暢銷的心靈讀物人生的99個瞬間的卷首語講到“命運的改變就存在于那一個個精彩的瞬間”1、同行途

11、中2、工作餐中3、走廊之上4、在酒會上5、娛樂場所（六）該出手時就出手“既問耕耘，又問收獲”大膽進取，主動請纓，把事情做好。（七）關鍵時表演一點絕活別錯過表演自己的機會，抓住一次就可能成為主角。四、拉近與領導之間的要想使自己發展的機會多一些，早一些，快一些，好一些，就很有必要和領導親近一些。究竟怎樣拉近距離？這種距離的“度”該是怎樣的？值得細細考量。（一）領會領導的意圖“做領導肚里的蛔蟲”1、徹底領會和理解領導的行動方針2、認識領導的人格和行為3、理解領導對下屬的期待4、掌握領導的工作方法及特點5、摸清領導的好惡及對問題的看法 隋唐的“封倫”6、理解領導的處境，體會領導的心情7、理解領導的難處

12、（二）關心領導的生活毛澤東和周恩來的故事（三）讓領導了解你（四）讓領導表揚你 1、靠整潔的衣著和習慣2、靠自己的行動 “手勤、腳勤、腦勤、嘴勤”3、靠美德4、要了解領導的心思、性格及工作作風與習慣（五）讓領導賞識你怎樣向領導邀功？1、采取恰當的方式，匯報是最佳的方式2、邀功時不能忘記所有的事情都是大家共同努力的結果，把大家的功勞擺在前面3、言語要謙虛，縱使在心里瞧不起所有的人，也不要得罪所有的人記住，當你是一個地位低微的小員工時，當你的領導似乎高高在上，難以接近時，尤其當你找不到與你領導交往的途徑時，你可以從向領導匯報工作開始。（六）會做+會說 任何一個領導都比較看重兩件事：一是他的領導是否信

13、任他；二是他的下屬是否尊重他。在工作中，領導和下屬往往容易形成一種矛盾，一方面下屬都愿意在不受干擾的情況下獨立做事，另一方面領導對下屬的工作總存有不放心的狀態。下屬應學會勤匯報工作：完成工作時，立即向領導匯報工作進行到一定程度，必須向領導匯報預料工作會拖延時，及時向領導匯報1、講究匯報的技巧（1）調整心理狀態，創造融洽氣氛（2）以線帶面，從抽象到具體 “抓住一條線，展開一個面” （3）突出中心，拋出“王牌”（4）彌補缺憾，力求完備2、向領導匯報自己的工作要講“度”（1）“度”存在于自己的工作狀況和進度上（2）“度”也存在于你的工作性質（3）“度”還存在于你與上司的私交如何3、匯報工作要選擇時機

14、4、不要事事匯報5、選擇匯報的方式（1）定期匯報（2）及時匯報（3）中途匯報（4）口頭匯報（5）書面匯報（6）專題匯報（七）學會與不同性格的領導交往1、與懦弱的領導交往2、與豪爽的領導交往3、與熱忱的領導交往4、與冷靜的領導交往5、與陰險的領導交往（八）不妨到領導家里做做客一個連自己的直屬下屬都不愿親近的領導，總是一個有缺陷的領導。俗話說“清官難斷家務案”，在外呼風喚雨的人，在家里可能不堪老婆或孩子的一擊。下屬如能仔細觀察，就能借力打力省心省事。1、誠心誠意敬重領導2、切忌喧賓奪主3、把握好拜訪時間4、不宜多嘴多舌5、熱心為領導排憂解難不能頻繁造訪領導的住所，原因有三：第一、下屬與領導是工作關

15、系，而住所卻是一塊私人的領地第二、一個家庭大多有兩個以上的成員，而別的成員對你這個只有工作關系的人介入進來，必然也是不滿意的第三、私下造訪領導的住所，一般而言，動機都不怎么單純，總是企圖在彼此之間造成另一種“親密關系”，以便獲得好處。這是一種喪失自信的表現。（九）保持一定的距離也是必要的1、保持工作上的溝通、信息上的溝通，一定情感上的溝通，但要千萬注意不要窺視領導的家庭秘密、個人隱私。2、了解領導的主要意圖和主張，但不要事無巨細3、千萬不要成為你的領導的“顯微鏡”和“跟屁蟲”4、注意時間、場合5、不要人云亦云（十）與領導相處的四大禁忌領導選中你做下屬，是因工作業務的需要，試圖沖破這種關系的做法

16、在很多時候都是危險的。1、不做領導的哥們兒當著他人的面與領導稱兄道弟是危險的行為。領導與下屬最佳狀態的朋友關系是事業上的摯友，如果你能推動領導在單位中的地位，你就是他最好的朋友。領導啟用你絕不是為了廣交朋友，而是讓你為他服務。2、不做領導的情人3、不做領導的密友 王立軍4、不做領導的保姆五、幫助領導就是幫助自己領導也是人，他也有他的難處。（一）承擔領導不愿承擔的事情一般領導都有幾愿幾不愿：1、愿做大事，不愿做小事2、愿做“好人”，而不愿做“惡人”3、愿領賞，不愿受過（二）為處于困境的領導雪中送炭（三）幫領導“背黑鍋”下列幾種情況，須盡力申辯：1、如果事情與領導本人的工作沒有直接聯系，只是涉及一

17、般工作，特別是與自己的責任直接相聯系的話，就可以大膽申辯2、如果是一些十分重要的惡性事故，是某種造成較大的經濟損失或政治影響的事故，則不管怎么樣，都應該據理申辯3、在涉及觸犯國家法律的事情時，也應該毫不客氣地，實事求是地進行有力的爭辯4、如果是某些人為了推卸責任而往你身上栽贓，或者是有人因為對你有意見而故意向領導打小報告陷害你，你要用有力的事實申辯總之，替領導“背黑鍋”是要審時度勢的，首先你應該考慮到這種損失會不會引發自己仕途上的永久損失，如成為一個從政污點；其次你應該考慮到這種損失是不是你能夠承擔得起的。（四）幫助犯錯誤的領導1、批評盡量在私下進行，以保全領導的面子2、批評盡量用“糖衣”3、

18、不與領導爭論（五）幫忙需要智慧南北朝東魏司馬子如的故事 高歡 高澄 婁妃 司馬子如 婁昭 （六）使領導感到不能缺少你1、認同領導的事業目標和工作價值2、補好領導的死角（七）不干越位的傻事決策越位角色越位程序越位工作越位表態越位場合越位語氣越位（八）別把功勞掛在嘴邊一個人的功勞只能代表過去，未來的一切都必須重新開始。做人應該有自知之明，任何時候任何情況下都應擺正自己的位置，保持自謙上進的品格。三國許攸的故事 本是袁紹部下，足智多謀，官渡之戰因袁紹不聽謀策，而投奔曹操。六、執行沒有任何借口巴頓將軍 “8英尺長，3英尺寬，6英寸深”戰壕 “yes,sir!”（一）尊重領導的決策領導的決定，哪怕不盡如

19、你意，甚至與你的意見完全相反，你都只有建議的權利；而當你的建議無效時，你應該完全放棄自己的意見，全心全力去執行領導的決定。“火燒連營”的故事（二）把借口徹底拋棄一份工作就意味著一份責任。在這個世界上，沒有不需要承擔責任的工作，相反，你的職位越高、權力越大，你肩負的責任就越重。每一個人都肩負著責任，對工作、對家庭、對親人、對朋友，我們都有一定的責任，正因為存在這樣或那樣的責任，才能對自己的行為有所約束。尋找借口就是將應該承擔的責任轉嫁給社會或他人。（三）不要有對立情緒個性解放、自我實現與忠誠和敬業并不是對立的，而是相輔相成、缺一不可的。單位需要忠誠和有能力的員工工作才能進行事業才能發展，員工必須

20、依賴單位的工作平臺才能發揮自己的聰明才智。七、給你的領導一塊奶酪人人都喜歡別人贊美，這是人性的共同特質。一句恰當的贊美猶如在點心中夾著一塊奶酪，使人甜在心里。我們對領導贊賞的目的是使他們領會我們的真誠，同時也得到他們最真誠的幫助，形成一種良好的上下級關系。（一）贊美領導的八大原則1、要不卑不亢2、要恰到好處3、要有所選擇人們往往極樂意看到自己在那些沒什么把握的事情上表現不凡，獲得別人的稱贊。不要在贊美領導時同時贊美他人，除非他是上級最喜歡的人。即使如此，你在贊美他人時也應掌握一個尺度。4、要實話實說5、要以公眾的語氣領導固然想知道自己在個別下屬心目中的形象，但他更關注的是自己在大家或公眾心目中

21、的聲譽。（1）平時注意觀察同事對領導的反應（2）稱贊時要有寬廣的胸懷（3）要注意在公共場合多以公眾語氣稱贊自己的領導6、要注意場合（1）當著領導親屬的面稱贊領導（2）當著領導上級的面稱贊領導（3）在交際場合贊美領導7、越具體的贊美效果越好8、把握贊美的頻率（二）找準贊美領導的“穴位”1、人格魅力2、責任心強3、信守諾言4、賢明大氣賢明大氣是大家風范，對其贊美，可用發自內心的情感由衷贊美。同時可加入外界或同事的感慨，更有說服力。5、才能6、身份地位解縉陪朱元璋釣魚的故事數尺綸絲入水中，金釣拋去永無蹤。凡魚不敢朝天子，萬歲君王只釣龍。7、決策能力8、成就八、忠言不一定非得逆耳（一）提建議之前要做準

22、備1、要有一個良好得心理準備2、要充滿自信3、要帶有感情地提出建議4、必須對領導作一個心理分析，要讓他認為你準備得周全5、留有供修補的余地6、需要掌握時機（二）領導征求意見時如何說話（三）用請教的方式進諫（四）迂回表達自己的反對意見（五）先肯定再否定（六）這樣提建議最有效1、趁領導高興時提建議2、讓領導在多項建議中作出選擇3、把自己的建議變成別人的建議4、在提建議時，把功勞和榮譽讓給領導（七）謹防踩中建議的“地雷”1、急于否定領導原來的想法2、以為領導不愿聽建議3、夾雜私怨4、損害領導的尊嚴5、怕不被采納而丟面子6、不要越級7、不要背后批評領導九、還有誰有我這么忠心在能力與忠心是“魚和熊掌不可

23、兼得”時，大多數領導選擇的是忠心。作為有能力的你，必須懂得如何在領導面前表達自己的忠心。（一）不要與領導唱對臺戲1、不要在乎領導端官架子（1）官架子可以顯示權力（2）官架子會使領導產生滿足感（3）官架子有助于處理政務2、不要對領導的“怒火”耿耿于懷（1）發脾氣有助于領導推進工作（2）發脾氣可以釋放過大的心理壓力（二）把功勞讓給領導1、功勞要讓得誠懇2、讓功一事絕不可張揚（三）替領導保密1、對影響領導關系的話要保密2、對領導的隱私要保密3、對領導的過失和失誤要保密（四）為孤立的領導送溫暖1、弄清原委（1）同上級關系未處理好（2）在人事傾軋中失利，被同事排擠（3）上下級關系緊張，同群眾關系惡化（4

24、）以權謀私受到查處（5）被人誣告2、獻忠有方（1）不冷落領導（2）私下里多些問候（3）出謀劃策（4）支持工作3、幫助領導擺脫困境（五）為退休的領導送關切1、過河莫拆橋2、贊揚領導的輝煌歷史以及他引以為榮的事情3、談論自己從他身上學到的東西4、瞻望退休后的美景（六）不妨來點口頭示忠（七）忠心不需要唯唯諾諾1、對領導不要迷信2、減少領導的抗拒情緒3、要等領導把話說完4、以問話的方式表示拒絕5、提出替代方案（八）正確對待領導的失誤1、要具體分析2、通過暗示讓領導自己發現并改正自己的失誤3、下屬對領導的批評要講究具體方式（九）警惕領導不再信任你的征兆1、不再讓你參與以前例行性的會議2、去找別人討論你的業務或工作3、直接召集你下面的員工開會而不讓你出席4、莫名其妙地安排你出差或旅游5、讓你建立制度，并將你的工