1、EEI個人讀書心得報告製造工程研究所企業(yè)工程與整合實驗室鍾 穎1思考的技術(shù)-培養(yǎng)卓越競爭力的思考路徑作者簡介前言7項大前法則(思考路徑)總結(jié)心得分享2005年8月20日初版2大前研一一九四三年生。早稻田理工學院學士、東京工業(yè)大學碩士、麻省理工學院核子工程博士。曾任職日立製作所，於一九六二年進入麥肯錫顧問公司。歷任日本分公司總經(jīng)理、亞太地區(qū)董事長、總公司董事。於一九九五年離職。 其後，一九九六七年擔任史丹福大學客座教授?，F(xiàn)任UCLA教授、大前協(xié)會董事，以及政策學校一心塾、創(chuàng)業(yè)家培育學校攻擊者商業(yè)學校Attackers Business School的創(chuàng)辦人。一九九八年十月在Sky Perfect

2、 TV！757衛(wèi)星頻道製播商業(yè)突破節(jié)目。 除了在SAPIO雜誌的連載之外，著有企業(yè)參謀、無國界的世界、看不見的新大陸、想做的事就去做、中國，出租中、力用中國、中華聯(lián)邦等書。 作者簡介前言7項大前法則(思考路徑)總結(jié)心得分享 人生二度歸零+從科學家到經(jīng)營管理顧問+在麥肯錫30年的工作 經(jīng)驗與 MIT的訓練+對於思考的熱誠 大前研一(管理大師+趨勢大師+策略大師)與思考技術(shù)的誕生。思考力決定成就的時代新世界裡的新經(jīng)濟:看不見的新大陸 (virtual land?)新經(jīng)濟始於1980年代中期，這塊新發(fā)現(xiàn)的大陸上，是沒有陸地的；易言之，這種新經(jīng)濟就是一塊看不到的大陸。這塊大陸，對於經(jīng)濟、政治、社會、企

3、業(yè)的影響極為重大。在新經(jīng)濟的衝擊下，舊有的價值觀將全部被淘汰，一切都將重新轉(zhuǎn)生。這塊看不見的新大陸涵蓋了四個空間:延續(xù)舊世界的實體經(jīng)濟空間資金流、資訊流可以穿越國境自由流通的無國界經(jīng)濟空間 由包含網(wǎng)際網(wǎng)路在內(nèi)的各種通訊技術(shù)所產(chǎn)生的數(shù)位經(jīng)濟（Cyber Economic）空間 以自己資金之百倍、千倍之倍數(shù)（multiple）資金流動的倍數(shù)經(jīng)濟空間。 作者簡介前言7項大前法則(思考路徑)總結(jié)心得分享4熱錢流溢: 先進國家邁進高齡化社會之後，銀髮族把在自己國家用不完的錢，採年金、儲蓄、保險等形態(tài)，做為理財?shù)姆椒?，換句話說這些錢形同滯留。所以全世界每個國家今後都會處心積慮、絞盡腦汁，設(shè)法讓這些錢投入本

4、國的經(jīng)濟發(fā)展中。此書的目的，是要把企業(yè)人為了在新世界中求生存，必須知道的企業(yè)經(jīng)營思考方法，及學習思考的know how（知識）告訴讀者。要在新的世界裡拓展事業(yè)，必須將既有的老舊思考回路切換到新的思考回路。 思考力的差距產(chǎn)生收入的差距；懶於求知的人沒有生存空間。 思考力決定成就的時代作者簡介前言7項大前法則(思考路徑)總結(jié)心得分享57項大前法則(大前研一的思考術(shù))1. 切換思考路徑 向麥肯錫學習邏輯思考、科學的思考。 2. 邏輯打動人心 讓別人採納的邏輯構(gòu)成法、打動人心的要點。3. 洞悉本質(zhì)的過程 洞悉問題的本質(zhì)、對事不對人。 4. 非線性思考的建議 為沒有答案的問題找答案。 5. 讓構(gòu)想大量湧

5、現(xiàn) 產(chǎn)生新構(gòu)想的思考邏輯、跳脫古老思考模式的方法。 6. 解讀五年後的商機 能預知五年後世界的思考邏輯。 7. 開拓者的思考 突破老舊商業(yè)的障礙。 作者簡介前言7項大前法則(思考路徑)總結(jié)心得分享教導讀者正確的邏輯思考方法管理顧問中最後階段要面對的簡報know how，教導讀者說服別人的方法。 說明如何洞察現(xiàn)在發(fā)生的現(xiàn)象的本質(zhì)，對於無法解決的問題，找出正確思考方向的思考方法。 在新經(jīng)濟中，如何重新產(chǎn)生新的價值觀，以及如何成功的思考途徑。 6一. 切換思考路徑思考絕非一時的想法大多數(shù)的人在面對問題時,並沒有認真的思考,而是單純的把一時的想法稱為解決對策。不能再以過去成功的經(jīng)驗作為目標。解決問題的

6、根本就是邏輯思考力。不要把假設(shè)和結(jié)論混為一談 分析資料假設(shè)蒐集證據(jù)分析證據(jù)驗證假設(shè)導出結(jié)論認清現(xiàn)象和原因的不同大多數(shù)的企業(yè)經(jīng)理人只看到問題的現(xiàn)象,卻看不到問題的原因。絕不能在列舉了各種現(xiàn)象之後就停止思考了。找出真正原因必須透過實地訪談 訪談的對象應是最前線的業(yè)務員,而非部門主管。因為與管理階層交談,只會聽到一堆交際詞語、藉口、抱怨,對了解現(xiàn)場狀況毫無幫助。作者簡介前言7項大前法則(思考路徑)總結(jié)心得分享7一. 切換思考路徑絕對必要的驗證過程不要輕易地把一段結(jié)果視為結(jié)論，因為那可能仍只是假設(shè)。重複現(xiàn)場實證直到確定這個決定絕對沒有錯！不能作為解決對策的就不是結(jié)論真正的解決對策必須源自於所有的現(xiàn)場、

7、市場。科學的思考不斷重複假設(shè)、檢驗、實驗等程序 正確的答案+思考的過程與說明=100分 在輕視邏輯的狀況下拼命找答案,只會浪費更多的時間,這是非常危險的。累積事實才能導出結(jié)論透過實地訪談，永遠比企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)導層更了解最近的現(xiàn)場實際狀況。根據(jù)足以印證事實的資料所做的提案，具有絕對的說服力。作者簡介前言7項大前法則(思考路徑)總結(jié)心得分享8二. 邏輯打動人心提建議時,並不是靠說話技術(shù)將對手生吞活剝的技倆,而是有邏輯思考作保證的思考路徑。完整足以讓人採信的邏輯結(jié)構(gòu)具有說服力,及連對手心理狀態(tài)都能考慮到的邏輯構(gòu)成力。 邏輯結(jié)構(gòu)化一個建議就夠了有事實為證的建議 公司雖然有各式各樣的問題,但是大多數(shù)都只是

8、”現(xiàn)象”,問題產(chǎn)生的原因幾乎都只有一個。提案的必要條件及充分條件注意整體的起承轉(zhuǎn)合，同時還必須滿足說明的必要條件及充分條件。所謂的必要條件就是必須這麼做，充分條件則是這麼做會更好。這兩種條件必須齊備。作者簡介前言7項大前法則(思考路徑)總結(jié)心得分享9有了答案之後，做的心意最重要。只要是人都有情緒障礙；人的感情，有的時候不是用邏輯就可以解釋。此為提升提案的實效性必須注意的事項。掌握提案流程的重點： 用簡潔的言語，做簡潔的分析，每一頁做一個結(jié)論；應用所累積的每一個結(jié)論，導出自己認為絕對錯不了的整體結(jié)論，再以此結(jié)論提出有證據(jù)做後論的建議。事先說明自己做過的事前作業(yè),以化解對方的質(zhì)疑心理。作者簡介前言

9、7項大前法則(思考路徑)總結(jié)心得分享二. 邏輯打動人心10打動人心的要點不是自己要說的順序,而是對方能理解的順序 最典型的錯誤：業(yè)務員沒有精神！所以應該讓業(yè)務員打起精神!、產(chǎn)品沒有競爭力,所以要增加產(chǎn)品的競爭力! 不可光憑現(xiàn)象做判斷說話的說服力比視覺花招更好 最好能將所有的內(nèi)容歸納整理在分鐘內(nèi)說完。金字塔結(jié)構(gòu)法(導出問題解決對策必用的邏輯思考關(guān)鍵) 源自MECE (Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive) 彼此獨立,互無遺漏的概念。再次檢核邏輯結(jié)構(gòu)證據(jù)最好以數(shù)字呈現(xiàn)親自去聽現(xiàn)場的聲音二. 邏輯打動人心作者簡介前言7項大前法則(思考路徑)總結(jié)心得分

10、享11金字塔結(jié)構(gòu)結(jié)論證據(jù)1證據(jù)2證據(jù)3證據(jù)1-1證據(jù)1-2證據(jù)2-1證據(jù)2-2證據(jù)3-1證據(jù)3-2歸納推論在金字塔結(jié)構(gòu)中,結(jié)論只有一個,其他資料都只是支撐這個結(jié)論的證據(jù)。作者簡介前言7項大前法則(思考路徑)總結(jié)心得分享12三. 洞悉本質(zhì)的過程洞悉本質(zhì)就是看清楚問題真正的原因。 別輕易相信電視新聞或報章雜誌的內(nèi)容，5W1H是基本的要求。對事不對人才能洞悉事實。例:製造部門與業(yè)務部門的衝突，大多數(shù)人是不忠於事實的，如何累積事實才是重要的。勿產(chǎn)生偏見。別讓公司成了同質(zhì)人的聚會。避免形成色彩鮮明的立場、部門或是派系否定自己是優(yōu)良企業(yè)的條件。為追求好還要更好而發(fā)揮變革的力量；優(yōu)良企業(yè)的共同之處：具有吸收

11、異己特質(zhì)進入企業(yè)文化，並讓這些特質(zhì)推動企業(yè)向前邁進。型管現(xiàn)象與型管現(xiàn)象未跨部門進行溝通，更不會為了尋求對問題的共識。從股東結(jié)構(gòu)了解背後動向別被金錢矇蔽雙眼作者簡介前言7項大前法則(思考路徑)總結(jié)心得分享13四. 非線性思考的建議在複雜系理論的世界裏的非線性思考。例：萬有引力能解釋一切掉落物體的現(xiàn)象嗎？時間的函數(shù)隨時隨地都在變化，答案絕對是複數(shù)的。不要完全相信經(jīng)濟學者。跳脫出體制。隨著觀察物理現(xiàn)象及證據(jù)的累積,所有的問題都會有答案。在新經(jīng)濟的世界中，最重要的不是要套用過去的常識，而是觀察現(xiàn)在所發(fā)生的各種事情。訓練同時處理並行輸入的複數(shù)資料。為沒有答案的問題尋找答案。填鴨式教育的界限現(xiàn)在的學校是破

12、壞人腦的兇器學術(shù)派營生者下, 街頭營生者上北歐強大的秘密應該考的是思考模式而不是知識先說前提,才說對策作者簡介前言7項大前法則(思考路徑)總結(jié)心得分享14五. 讓構(gòu)想大量湧現(xiàn)抱持疑問就是解決問題的源頭 不斷地對自己提出質(zhì)疑,瞬間中清楚而明白的找出問題解決方法(Problem Solving Approach) 就某種意義上來說,我屬於冒險家、探究者。造訪過世界六十個國家,用歷史性的時間軸與地理性的空間軸這兩個二次元的空間來做事物的思考。我具有瞬間運作二次元思考方式的習慣、癖好。二十一世紀中不會存在專業(yè)人士 把1985年當做一個界線,windows第一版上市,隨後電腦網(wǎng)路急速發(fā)展,將全世界既有的

13、觀念全數(shù)替代更換;新經(jīng)濟開始並邁入看不見的新大陸,被舊價值牽引反而增加誤判局勢的可能。金錢和資訊可以自由的跨越國境，企業(yè)也可以輕易地往來於各國之間，國與國的界線已由實線轉(zhuǎn)換成虛線（無國界經(jīng)濟的範疇）。在閉鎖經(jīng)濟中對於問題的解答只有一個，但在開放經(jīng)濟中並非藉由單純的因果關(guān)係就能說明，因為在開放體系中，是一個非線性、飛平衡的方程式，可以存在許多可能複數(shù)的答案。網(wǎng)路使用者越來越相似全球八億的網(wǎng)路人口，絕大多數(shù)使用windows，每天以零點五億人次逐年增加中。作者簡介前言7項大前法則(思考路徑)總結(jié)心得分享15五. 讓構(gòu)想大量湧現(xiàn)新發(fā)想與新構(gòu)想，不過是理論思考的延伸，並非突如其來的想法理論上做必然性的

14、歸納跳脫古老的思考模式-刺激頭腦的每個部位想像雲(yún)彩的變化 to make sense!試著接觸不同的東西讓構(gòu)想更豐富思考,就是對自己提出疑問柔軟的頭腦、接受事物的方式不認為理所當然的人容易成功 認為理所當然的現(xiàn)象,卻也常常出現(xiàn)在被忽略的事情當中,其實那些反而是我們應該要認真思考的部份。思考的時候比須抱持著緊張感讓自己隨時處於準備好了的狀態(tài)擁有可以互相否定打擊對方的朋友有效的說話對象,挑戰(zhàn)彼此假設(shè)在不確定是否理解、頭腦中還持有幾個疑問,如同處於朦朧的星團之中,這樣的狀態(tài)下反而比較容易產(chǎn)生出好的構(gòu)想。作者簡介前言7項大前法則(思考路徑)總結(jié)心得分享16六. 解讀五年後的商機能預知五年後的思考邏輯先

15、分解功能再進行思考:具備預知性(Forces at work; FAW),看清楚現(xiàn)在所運作的力量,並知道它在未來是否依然可以持續(xù)運作;還要能夠辨別出此傾向是否越來越強,還是只能維持甚至轉(zhuǎn)弱;能夠預先知道目前在運作的幾個要素中哪個部份才是影響未來最重要的因素。以上的邏輯思考,是具備預知性的條件。例:行動電話的未來。全世界現(xiàn)在都以突飛猛進的速度急於發(fā)展我們想要開拓的那塊看不見的新大陸。成功模式的四要素：事業(yè)領(lǐng)域的定義比須明確分析現(xiàn)狀進而推論未來的方向，針對因果關(guān)係來設(shè)立簡潔而具論點的假說。針對自己應選擇的方向，即使出現(xiàn)幾個可能的抉擇，也應該專注其一不能忘記基本假設(shè)，排除掉已經(jīng)發(fā)生變化的情形而不偏離

16、原則。作者簡介前言7項大前法則(思考路徑)總結(jié)心得分享17七. 開拓者的思考讓大型企業(yè)突然消失的想法 例:Apple創(chuàng)造了iPod及iTunes Music Store。在這個時代，企業(yè)人被要求的是：具備能夠產(chǎn)生出突破既有價值觀的思考能力，也就是具備在商場上的突破能力與開拓者的思考邏輯不侷限於舊有的價值觀，藉由將自己所產(chǎn)生的構(gòu)想和預知性，活用在新的事業(yè)與社會的系統(tǒng)改革中?？赡苄跃痛嬖诳床坏降牡胤組2M(Machine to Machine)的商機無限 自動化的雙向溝通與感測 數(shù)位通訊中常用到的ubique是whenever、wherever、whoever的意思，重點是要能雙方向的進行通訊。公

17、務員應將行政服務的部份盡量自動化，應該對於企劃立案的部份，多多訓練發(fā)想的能力，擅於利用自己的智慧；將自己的定位，轉(zhuǎn)移至知識性生產(chǎn)的工作層次，並樂於挑戰(zhàn)任何的變化。作者簡介前言7項大前法則(思考路徑)總結(jié)心得分享18教師回歸原本應該做的事情 指導學生未來發(fā)展的規(guī)劃、生活面與精神面的輔導，而非填鴨式的教學及灌輸舊有的價值觀念 。各位上班族,你們只是一直在做一些符合每年所賺取年薪的事情嗎? 年薪五億、五千萬、五百萬日幣的差別? 知識藍領(lǐng)階級的工作勤勞的附加價值;已開發(fā)國家的商業(yè)人士知識的附加價值每天要磨亮頭腦這把槍在商場的世界裡，槍就是你的頭腦！七. 開拓者的思考作者簡介前言7項大前法則(思考路徑)

18、總結(jié)心得分享19總結(jié)態(tài)度決定一切 暸解了表象之下的成因，才能知道是否有機會運用這些運作中的力量。這是人生的基本態(tài)度。別讓學校耽誤你？ 21世紀將會向?qū)W習藝術(shù)一樣，需要個別深入發(fā)展，因為不管是管理、資本、顧客，資源會越來越少，需要更藝術(shù)性的手法，才能洞悉、徹底了解顧客心理、 市場動向、競爭動態(tài)等等。在21世紀的知識，解讀徵兆可能比獲取知識更為重要；21世紀的知識將會變得非常廉價，但我們現(xiàn)在卻花這麼多的金錢和時間，去記憶零碎的知識?？孔约赫页龅拇鸢?，才能夠靠自己的能力去執(zhí)行，一個問題不是只有一個答案，或一種解決辦法。 正確的思考邏輯結(jié)構(gòu)+強大的執(zhí)行力不要預設(shè)所獲得的答案是否正確。只要盡力去做，考量當時的情境，所謂的TPO：Time 、 Place、Occasion。作者簡介前言7項大前法則(思考路徑)總結(jié)心得分享20沒有答案就活不下去？傳統(tǒng)的教學總是要找出一個標準答案，這是一種病態(tài)，一種沒有答案就活不下去的病。別問：這樣做到底對不對? ，其實這不是重點All Clear! 過去20年，世界每天都在迅速的改變；過去在學校的東西應該全部抹去，就像計算機上的AC鍵。重要的是建立新的學習過程：靠自己學習，所獲得的知識來自於自己的觀察、自己的瞭解。思考無模式?jīng)]有一套所謂標準或正確的thinking m