1、辦陌生人經(jīng)濟(jì)學(xué)（傲陌生人中的經(jīng)濟(jì)哎價(jià)值） 熬我們?cè)谫徫铩⒕桶尾汀⑿蓍e娛樂的壩時(shí)候少不了要跟靶陌生人打交道，鞍無論何時(shí)何地，敗我們都應(yīng)該面帶頒微笑，說一些讓骯人內(nèi)心燙貼的話襖，力所能及地給哎予別人幫助，讓挨其成為我們的朋阿友，從而擴(kuò)大自按己的人脈圈，同疤時(shí)我們也可能從俺陌生人那里得到耙不少類似優(yōu)惠券佰、最低折扣、升癌職等好處。白本書告訴讀者：挨如果你有成功的八念頭，你就必須哎掌握這樣十個(gè)要邦義：總是說好話澳、記住他人的名八字、投他人所好傲、掌握人的從眾按心理、從不吝嗇八自己的微笑、真芭誠待人、善用言扳論效應(yīng)、總是熱阿情洋溢、將自己挨的付出最大化、盎讓感動(dòng)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)瓣效益。 阿第一章 憑什么班陌生人

2、愿意送蛋背糕給你？(1)奧選擇字號(hào)：大 笆中 小 鍵盤左拌右鍵(般阿 哎疤)可以上下翻頁艾 全屏閱讀凹如果一家咖啡廳唉有十張限量版的跋贈(zèng)券，哪些消費(fèi)扒者可能會(huì)得到呢扳？其中一些人到案底跟服務(wù)生說了白什么，竟然能得礙到免費(fèi)贈(zèng)券的同伴時(shí)，還能得到對(duì)哀方的珍貴禮物？拌從陌生人那里得哀到實(shí)惠前，你首矮先應(yīng)該做出怎樣襖的反應(yīng)？如果你白先向一位陌生人安投以積極的表揚(yáng)伴，那得到的回報(bào)傲是否也是積極的盎？所有答案將在扒本章為你揭曉。班案例：意外收到稗手工戒指骯美莉已是第三次板來這家咖啡廳了搬，此時(shí)此刻她愁?yuàn)W眉不展，可憐到耙現(xiàn)在都沒有送出斑去，再拖下去自鞍己也要被房東轟唉出來了。背可憐是她撿到的伴一條流浪狗，房

3、哎東太太不喜歡寵挨物，也不允許自案己的房客養(yǎng)。所藹以，美莉正急著鞍為可憐找新家。拌不過，美莉已經(jīng)稗打了無數(shù)通電話絆，都遭到了別人襖的拒絕。現(xiàn)在已霸經(jīng)是第三天了，胺無論如何今天她俺一定要將可憐送把出去。靶“矮嗨，我可以坐這安里嗎？暗”白一個(gè)清脆的聲音壩傳入正在埋頭翻隘閱報(bào)紙的美莉耳扳朵。按“笆你的狗狗真可愛安！按”澳未等美莉說話，頒對(duì)方緊接著又夸扮贊道。版這是一個(gè)三十多扳歲的女人，嘴角翱掛滿了微笑，眼壩睛真誠地看著美癌莉。把“絆也許她會(huì)收養(yǎng)可柏憐！拜”暗這么一想后，美拔莉微笑著讓對(duì)方岸就座。傲蘇三今年三十七藹歲，是一家大公胺司的策劃人，她辦相當(dāng)健談，笑稱斑文靜的美莉有點(diǎn)霸像二十多歲時(shí)候巴的自己，

4、干凈、絆清純、美麗。其拜實(shí)，此時(shí)的美莉拌已經(jīng)三十一歲了胺，從一個(gè)并不熟胺悉的人口中聽到扳自己有多年輕，熬多漂亮，美莉自白然很高興，對(duì)于稗蘇三的印象也是敖越來越好。矮蘇三起身去點(diǎn)咖哀啡和甜點(diǎn)，二十阿幾分鐘后才回來壩。就在她落座后扒不久，她的咖啡稗和甜點(diǎn)送了上來霸，其中還多出了敖兩份抹茶蛋糕。扒“白這兩份抹茶蛋糕敗是免費(fèi)送給您和邦您的朋友的，還把有這三張咖啡贈(zèng)啊券，也送給您，案歡迎您再次光臨扳！另外，我的學(xué)安假已滿，今天是瓣我在這里上班的邦最后一天，能認(rèn)頒識(shí)您真得很榮幸暗，這個(gè)戒指是我扒自己做的，僅僅哎戴過兩次，如果版您不嫌棄的話，壩請(qǐng)收下做個(gè)留念翱吧！板”搬服務(wù)小姐一迭聲佰地說完了這席話胺。蘇三

5、自然樂得半接受，而一旁的唉美莉簡直看呆了鞍。哎“擺你們很熟嗎？岸”柏美莉問道。壩“俺恰恰我是第一次把來這里！敗”百蘇三嘴角依舊掛襖著笑。艾“耙那你是怎么做到安的？我已是第三唉次來這里了，卻艾從未受到過這樣暗的待遇。看到這白免費(fèi)的餐點(diǎn)，真礙讓人心情愉悅啊阿！耙”凹美莉由衷地感嘆安道。八“埃其實(shí)我也沒做什斑么，我過去要咖按啡時(shí)，看見小姐骯手上的戒指很漂安亮，就由衷地夸笆贊了一番。想想唉看，她臉上始終擺掛著微笑，服務(wù)班態(tài)度又那么好，暗多夸贊她一些是頒應(yīng)該的不是嗎？爸”吧蘇三笑著說。伴“矮我曾聽說，一個(gè)氨銷售人員，只要挨對(duì)上門的客人進(jìn)拜行 贊美 ，無巴論是贊美對(duì)方的頒眼睛很明亮還是芭眉毛對(duì)稱，即便爸對(duì)

6、方狀況很糟糕扳，但只要找到一凹個(gè)贊美的切入點(diǎn)骯，那么他的成功艾率就會(huì)提升很多搬。從我們兩個(gè)得靶到的不同待遇看拔來，工作中不但敗要多用溢美之詞安，日常生活中，阿更要多用啊！感版謝你，讓我知道案怎么樣將可憐快礙速送出去了。按”盎美莉真誠地說道艾。背“罷嗯，這就是陌生岸人經(jīng)濟(jì)學(xué)。贊美瓣讓人心情愉悅，案自然會(huì)對(duì)你荷包藹大開。陌生人之佰間非交易性的贊瓣美，蘊(yùn)涵著比金拌錢還要彌足珍貴扮的東西。瓣”疤蘇三指了指那枚耙戒指。美莉想，邦如果離開時(shí)蘇三扳要到服務(wù)小姐的癌聯(lián)系方式，以后拌她們一定會(huì)成為奧朋友。而蘇三得百到這個(gè)朋友的代八價(jià)，僅僅是幾句埃溢美之詞。凹傍晚時(shí)分，美莉暗受蘇三指點(diǎn)，敲按開了一家陌生人藹的門，

7、她臉上堆矮滿了親切友好的癌笑容，準(zhǔn)確無誤拜地叫出對(duì)方的名捌字，夸贊了對(duì)方瓣對(duì)小動(dòng)物的關(guān)愛稗，然后說明了來耙意。最終，可憐翱與這家人收養(yǎng)的隘三只鸚鵡，一只敗兔子，兩只貓成拔為了一家人。斑解析：什么讓她骯獲得了免費(fèi)蛋糕和珍貴禮物瓣也許故事已經(jīng)為傲我們說明了一切拜，蘇三之所以獲笆得免費(fèi)的蛋糕、扳贈(zèng)券，以及漂亮稗的戒指，是因?yàn)榘扑涣邌葑约旱陌阗澝乐~。埃其實(shí)，我們的生八活有80的時(shí)斑間都在跟陌生人澳打交道，擠公車瓣、逛商場、下館捌子、業(yè)務(wù)談判、瓣推銷產(chǎn)品，哪一藹項(xiàng)活動(dòng)中不會(huì)碰捌到陌生人？如果澳因?yàn)槭悄吧耍@我們就吝嗇自己八的笑容和贊美之稗詞扮第一章 憑什么昂陌生人愿意送蛋岸糕給你？(2)襖選擇字號(hào)

8、：大 爸中 小 鍵盤左霸右鍵(稗班 澳頒)可以上下翻頁吧 全屏閱讀埃，或者因?yàn)槟撤N搬不安全的意識(shí)，按主動(dòng)排斥他們，頒那么，我們與陌澳生人之間永遠(yuǎn)是拜匆匆地擦身而過背，沒有交集，沒哎有交集自然就得礙不到一塊免費(fèi)的扮蛋糕，幾張免費(fèi)斑的贈(zèng)券，一件友哀好的禮物，或者叭更多其他的東西搬。拜也許對(duì)你來說，跋這些都是微不足矮道的，這能有多埃少？不要這些對(duì)邦我也沒有什么損壩失，等等。其實(shí)百，事實(shí)并非如此頒，從心理的角度藹來看，得到免費(fèi)礙的東西與得不到靶，會(huì)給人兩種迥昂然不同的心情。罷尤其陌生人送給昂你免費(fèi)的東西，版而別人得不到時(shí)礙，你的心情會(huì)處巴于極其亢奮的狀敗態(tài)，并一整天都拜會(huì)有個(gè)好心情。疤有心理專家還強(qiáng)班

9、調(diào)，得到陌生人昂的特殊關(guān)照，會(huì)壩提升自己的自信鞍心，認(rèn)為自己是背個(gè)受人喜歡的人胺。矮拋開心理，就從把實(shí)惠來說，那些澳根本不需要讓你巴付出本錢的夸贊扒和微笑，不僅為唉你換來了一些實(shí)唉實(shí)在在的小實(shí)惠奧，還讓你心情愉跋悅，同時(shí)也能讓稗你結(jié)交一位朋友斑，擴(kuò)大了自己的襖交際圈。般想想故事中的蘇班三，她已經(jīng)三十哀七歲，面容不再艾美好，年齡也非愛花樣年華，可她背之所以能成為一拜個(gè)萬人迷式的人傲物，靠的不是外疤表，而是自然流哎露在她臉上的微哎笑，以及那些合絆理得體的贊美之骯詞。她的這些不翱花錢的招式，為癌她換來的回報(bào)是翱，享受別人無法佰享受的東西，不案斷地刷新自己的礙聯(lián)絡(luò)名單，遇到罷困難時(shí)，有無數(shù)襖朋友伸出援

10、手，扳等等。這些實(shí)惠啊會(huì)激勵(lì)蘇三一直壩不停地保持這一笆習(xí)慣，用自己的佰一套友好式、贊挨美式、微笑式行般為，從不同的陌板生人身上累積無盎數(shù)好處。背笑一笑，十年少稗。對(duì)于蘇三來說阿，其行為付出的背代價(jià)是，她本人板越來越光彩照人皚，迷倒眾生。班蘇三所使用的這案套交際方法，以邦及從這套方法中氨獲得的實(shí)惠，我巴們可以歸結(jié)為陌翱生人經(jīng)濟(jì)學(xué)。蘇巴三有意無意地向挨陌生人投資，投哀資資本僅僅是夸芭贊別人的話語及稗一些時(shí)常掛在嘴哀角的微笑。而蘇疤三從這一投資中扒，得到的經(jīng)濟(jì)價(jià)暗值根據(jù)不同的人皚，收益大小有別絆。對(duì)咖啡店店員爸進(jìn)行夸贊，得到白的可能是免費(fèi)的案咖啡贈(zèng)券；對(duì)書把店店員夸贊，所矮選圖書得到最大背的折扣；對(duì)

11、客戶半夸贊，得到一筆拔巨大的訂單；對(duì)叭失意或自卑的人叭夸贊，讓對(duì)方重俺樹自信，而她得靶到的是永遠(yuǎn)的精板神愉悅啊“半跟陌生人笑一笑懊，說說好聽的話熬，就能得到這樣般的好處？敗”般很多人把陌生人襖之間的交流看得澳很復(fù)雜，以為想版要在陌生人那里翱有好印象，無論壩是著裝打扮、言傲談舉止，還是行把為禮儀都必須妥扒貼得當(dāng)，有時(shí)即巴便具備這些元素芭，也可能遭遇人唉際障礙的問題，斑僅僅利用微笑和按贊美的話語去打襖動(dòng)陌生人，從而辦從陌生人身上得岸到好處，那簡直愛在開玩笑。瓣深得交際要領(lǐng)的藹專家告訴我們，爸嘴角的微笑，合疤理的夸贊，恰恰稗是你獲得成功的八敲門磚。艾2008年的3昂月，一位年輕人吧去一家知名的企扒業(yè)

12、應(yīng)聘，公司出敖了一道難題，那柏就是找到196斑9年3月份的哎讀者文摘再來暗面試。這位年輕傲人跑遍了街上所斑有的書店、咖啡爸館、圖書館、資百料室，翻遍了藏扮有圖書的角角落按落，找朋友幫忙擺，上網(wǎng)發(fā)帖子，啊所有可用的方法稗都用了，邪門的鞍是，其他任何一背期的讀者文摘拌都能找到，唯昂獨(dú)不見1969扒年3月份的。當(dāng)扳他沮喪地坐在咖凹啡館里，想著放澳棄這份夢(mèng)寐以求盎的工作時(shí)，突然罷有了一個(gè)想法，芭“藹我何不向陌生人藹尋求幫助呢？百”板于是，他又將城半里的書店和咖啡骯館跑了一遍，抓百住每一位看書的霸陌生人詢問是否癌有收藏讀者文耙摘的習(xí)慣或者盎知道哪里有幾十襖年前的讀者文俺摘出售。通過芭兩天的打聽，他板終于

13、得到了一位半太太的幫助，幫盎助他的理由是，擺她觀察小伙子很奧久了，即便遭到澳拒絕，他依舊微俺笑著感謝對(duì)方，敖然后又滿臉微笑礙地詢問下一個(gè)人瓣，從不吝嗇自己爸的微笑和贊美之霸詞，正是他的這澳份熱情打動(dòng)了她挨，使她愿意將自愛己先生收藏的珍靶貴圖書借給小伙邦子。最后當(dāng)小伙埃子將1969年隘3月份的讀者案文摘遞給面試百官后，對(duì)方直接胺錄取了他，因?yàn)榘凼忻嫔纤?9阿69年3月份的懊雜志早已被公司昂買走了，出這樣柏一個(gè)難題就是考辦驗(yàn)應(yīng)聘者的辦事熬能力。搬如此看來，主動(dòng)柏出擊按第一章 憑什么埃陌生人愿意送蛋氨糕給你？(3)艾選擇字號(hào)：大 熬中 小 鍵盤左癌右鍵(背岸 哀斑)可以上下翻頁稗 全屏閱讀傲，用你

14、的微笑、捌言辭、誠意打動(dòng)瓣陌生人，很多時(shí)皚候獲得的已不是般小利小惠，帶給矮你的可能是事業(yè)襖或命運(yùn)的巨大轉(zhuǎn)盎折。翱也許，你對(duì)與陌百生人交往，存在藹著嚴(yán)重的恐懼心埃理：我第一句話爸該說什么？熱臉白貼到冷屁股怎么懊辦？別人以為我搬居心不良怎么辦澳？別人反感這樣半的贊美怎么辦？拜如此顧慮重重，敗前怕狼、后怕虎邦，你將永遠(yuǎn)邁不愛過鞍“隘陌生愛”昂這道坎，結(jié)識(shí)不頒了更多人，自然皚也得不到任何的壩好處。其實(shí)，像板蘇三那樣，找到襖別人身上亮點(diǎn)的板東西，夸贊一番百，不會(huì)引起任何伴的過敏反應(yīng)，相隘反換來的是他人俺友好的感謝。瓣說來，美莉與陌熬生人打交道，并熬沒有蘇三那么精骯道，但之所以最胺后她能順利將可壩憐送出去

15、，也表捌明，與陌生人之?dāng)[間的交往并非我般們想像的那么復(fù)拔雜，而僅僅是你翱愿不愿意先邁出吧一步的問題而已巴。叭也許你會(huì)覺得，班這樣與陌生人打靶交道，目的太赤埃裸，太過功利性邦。實(shí)質(zhì)上，當(dāng)你盎積極主動(dòng)向陌生皚人邁出第一步時(shí)礙，你并不知道會(huì)俺得到什么好處，艾你只是在為自己辦創(chuàng)造機(jī)會(huì)而已。氨即便最后你什么斑也沒有得到，但矮對(duì)你和對(duì)方來說隘，也沒有任何損澳失不是嗎？白揭秘：人人都愛按聽好話礙以前我們總說，搬顧客是上帝，更扮確切地說，陌生疤人才是真正的上暗帝。與陌生人之敖間的交際產(chǎn)生的笆積極意義，比顧拔客帶來的還要巨翱大。也許跟一位懊顧客搞好關(guān)系，白他帶給你的僅僅八是交易的完成。百而跟不同的陌生澳人交際，

16、他們可昂能帶給你的是一佰個(gè)好心情，讓你芭獲得很多小優(yōu)惠跋，幫你解決一個(gè)唉難題，給你的事扒業(yè)帶來幫助，讓爸你命運(yùn)發(fā)生轉(zhuǎn)折敗，等等。叭開啟扮“挨陌生罷”跋這扇窗，還需微熬笑和夸贊語詞出懊馬。陌生人經(jīng)濟(jì)柏學(xué)的第一精髓就耙是玩好心理戰(zhàn)術(shù)耙，就是用并不出挨格的溢美言辭，矮觸動(dòng)陌生人內(nèi)心爸的友好情緒。蘇矮三之所以能成為搬萬人迷，關(guān)鍵點(diǎn)跋在于她把握住了哎人的傲“傲愛聽好話礙”拔這一心理。罷是啊，誰不愛聽瓣好話呢？正在看頒這本書的你不愛版聽嗎？雖然，很罷多時(shí)候你會(huì)說，背好話虛，不實(shí)在哀，但這并不代表板你排斥和拒絕好拜話不是嗎？想想搬看，有人說：霸“襖你的鼻子怎么了挨？怎么有點(diǎn)歪？昂”叭另一個(gè)人說，礙“傲哇，你

17、的鼻子長愛得好有特點(diǎn)，精罷致極了。昂”皚聽完這兩個(gè)人說跋的話，你會(huì)喜歡板誰？難道是第一凹位嗎？還有，當(dāng)半一個(gè)人言辭激烈疤地批評(píng)某個(gè)人或俺者某種現(xiàn)象時(shí)，叭如果有人認(rèn)同，傲并夸贊他批評(píng)得半有理時(shí)，他會(huì)馬霸上轉(zhuǎn)過來指責(zé)夸芭贊的人阿諛奉承白，獻(xiàn)媚賣乖嗎？奧絕對(duì)不會(huì)。奧再想想看，當(dāng)你八逛商場時(shí)，服裝隘店的小姐告訴你般，你的著裝很完搬美，搭配很出彩胺，挑選衣服的眼熬光很獨(dú)到，即便隘一開始你表現(xiàn)得翱很不屑，但只要扮她依舊積極主動(dòng)暗地跟你交流，那傲么你的話匣子也百會(huì)慢慢打開，那癌些溢美之詞早已靶在你的內(nèi)心引起埃了軒然大波，你拜的快樂和自信溢白于言表，以致最鞍終在她的情感攻矮擊下，你會(huì)毫不拌猶豫地購買一堆昂服裝

18、，即便你知隘道這些服飾拿回癌家后多半會(huì)雪藏拜，或者穿出去的辦概率等同于零，芭但在當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)啬愕K無法抗拒。柏我們的記憶再轉(zhuǎn)頒向你的辦公室，半不管是新來的男瓣同事，還是女同瓣事，當(dāng)你夸贊他叭們帥、漂亮?xí)r，唉他們臉上的表情版難道不是喜慶的按嗎？啊記得一位朋友說暗過這樣一件事情霸，幾年前，當(dāng)她癌應(yīng)聘進(jìn)入一家公般司當(dāng)上主管后，隘剛上任第一天，矮有個(gè)女孩進(jìn)門見按到她后說道：霸“扮哇，多么光彩照壩人的一個(gè)人，好瓣久沒有見過像你伴這么靚麗的女孩艾了，你是新來的隘嗎？稗”扒這句贊嘆，讓原疤本第一天上班有辦些忐忑不安的她耙突然自信滿滿，按她對(duì)女孩充滿了岸感激，同時(shí)也充絆滿了好感。盡管岸女孩只是她的下擺屬，但在以后的

19、挨工作上她總是給辦予女孩關(guān)照。后氨來，朋友因?yàn)楣ぐ樽鞒錾惶岚螢閵W公司總經(jīng)理，而隘那個(gè)曾夸贊過她絆的女孩，則被她骯推薦成了主管接傲班人。愛不要吝嗇你的贊澳美之詞，尤其跟翱陌生人交際的時(shí)疤候，這是你從陌懊生人那里得到友壩好回報(bào)必須付出絆的代價(jià)。你大概澳覺得說好話會(huì)讓岸你自己看起來很芭虛偽，像是故意斑迎合、奉承獻(xiàn)媚頒，有種嘩眾取寵哀的感覺。實(shí)質(zhì)上芭，我們所說的說敗好話并非讓你說鞍一些虛得不著邊伴際的話，而是在辦一個(gè)陌生人身上啊找到一個(gè)切入扒第一章 憑什么巴陌生人愿意送蛋爸糕給你？(4)氨選擇字號(hào)：大 拜中 小 鍵盤左哀右鍵(爸拜 胺盎)可以上下翻頁熬 全屏閱讀白點(diǎn)，為你和他人澳之間的第一次交熬流打

20、開閥門。拿捌蘇三買咖啡這件藹事來說，如果蘇胺三只是告訴小姐皚，她需要一杯咖骯啡，兩份甜點(diǎn)，擺服務(wù)小姐收完錢凹，說挨“爸用餐愉快俺”岸，兩人的談話就百此結(jié)束，服務(wù)小把姐也就不會(huì)送上把那么多好處了。芭如此看來，說好壩話有諸多好處，白總結(jié)一下可以得靶出以下幾點(diǎn)：扒1.情感籠絡(luò)讓霸人心情愉悅絆“敗你的戒指真漂亮藹，你真有眼光！翱”“唉你的頭發(fā)天生就唉這么直順嗎？真扳是又黑又亮啊！絆”“拌耶，誰幫你選的熬領(lǐng)帶，真的太襯岸托您的氣質(zhì)了！拔”“頒您好，打擾下，擺您這包是哪兒買埃的呢？應(yīng)該是貴吧族品牌吧！拜”襖 無論在怎樣的白場合，你想要達(dá)擺到怎樣的目的，霸或者僅僅要杯咖般啡的間隙，都不跋要吝嗇你的溢美皚之詞

21、，當(dāng)你看到啊別人臉上的笑容斑時(shí)，你的心情難背道不也很愉悅嗎伴？是的，這就是跋說好話的第一大拔好處，讓別人心吧情愉悅的同時(shí)，澳也讓自己情緒明拔媚。艾2.好心情讓人矮變得感性把心理專家認(rèn)為，百當(dāng)人的心情處于伴愉悅狀態(tài)時(shí)，他哀就會(huì)表現(xiàn)得更善耙良，更感性，更罷有人情味，如果艾有什么好處，都隘會(huì)毫不吝嗇地與背人分享。就像一耙些男士找女士幫瓣忙時(shí)，夸贊女孩奧長得漂亮，氣質(zhì)矮好，人善良時(shí)，瓣常常很容易辦成鞍事一樣。其實(shí)，背日常生活中，我擺們找人辦事時(shí)，百所找之人心情好壩，就更容易幫我八們辦成事，如果鞍對(duì)方正在氣頭上皚，無論多簡單的笆事，最終都會(huì)辦佰砸。說好話，說懊人愛聽的話，常澳常會(huì)帶給人好心皚情，讓對(duì)方喜

22、歡擺你，并愿意自覺搬主動(dòng)地幫助你。般3.換來交易的絆成功癌就像故事中，美按莉所說的，岸“扳銷售人員，只要唉對(duì)上門的客人進(jìn)扒行 贊美 ，無盎論是贊美對(duì)方的背眼睛很明亮還是靶眉毛對(duì)稱，即便哎對(duì)方狀況很糟糕罷，但只要找到一爸個(gè)贊美的切入點(diǎn)版，那么他的成功跋率就會(huì)提升很多笆。板”壩華爾菲亞電器公艾司的推銷員威伯吧先生，來到一片埃富饒的農(nóng)業(yè)地區(qū)昂做推銷，不過，邦農(nóng)人們經(jīng)常被推芭銷人員騷擾，以板致對(duì)他們相當(dāng)排唉斥。半威伯敲開一戶農(nóng)扳家的門后，開門哀的老太太將他狠暗狠地?cái)?shù)落了一通笆。不過，威伯并藹沒有氣急敗壞，艾而是這樣說道：隘“拜抱歉，我打擾了白您。不過，我來安不是推銷電器的捌，是想要買您的班雞蛋。搬”敖

23、這位老太太聽到扳是來買雞蛋的，奧將門稍稍開大了拔一點(diǎn)。笆威伯繼續(xù)說道：邦“礙我看到您養(yǎng)的那頒些雞了，它們多頒肥碩哦，生的雞絆蛋一定也相當(dāng)新熬鮮吧！翱”骯到此時(shí)，老太太癌的警惕性慢慢放吧松，她再一次開胺大了門。拌“氨我太太常常以她凹做的蛋糕為榮，辦如果我能帶去您絆新鮮的雞蛋給她哎，她一定會(huì)高興吧得暈過去的！艾”般在威伯的補(bǔ)充聲啊中，老太太徹底笆放松了下來，并愛帶著威伯參觀她俺的牛圈和雞棚，俺威伯乘機(jī)說：按“癌估計(jì)您丈夫養(yǎng)牛按還沒有您養(yǎng)雞賺懊得多吧，看那，阿這些雞多威風(fēng)。般”埃此時(shí)此刻，老太暗太已經(jīng)笑靨如花笆，她說有些鄰居壩的雞棚裝了電器安，效果很好，讓哀威伯給出一些建扒議。辦一星期后，威伯絆便將

24、自己的電器翱安裝到了這家農(nóng)澳戶的雞棚。奧看吧，這就是溢板美言辭的價(jià)值所柏在，不要心急，愛用情感去營銷，伴只要讓陌生人不愛對(duì)你產(chǎn)生戒備，俺最終你的目的都昂會(huì)達(dá)到。般4.幫助自卑的啊人找到自信斑其實(shí)，很多時(shí)候敗說好話，并不是埃想從別人身上得哀到什么，更不是辦抱著功利目的在叭討好對(duì)方，實(shí)質(zhì)扮上說好話體現(xiàn)著背你善良的一面，骯你有意無意投放版在別人身上的贊愛美言辭，不經(jīng)意暗間會(huì)幫別人樹立叭自信，將其拉出敗自卑的泥沼，對(duì)拜生活重新充滿希跋望。擺5.刷新自己的斑聯(lián)系名錄伴就像蘇三一樣，翱如果夸贊別人夸礙贊的得體合理，艾自然而然就能跟礙對(duì)方混熟，如果敖再稍稍努力，相澳互留下聯(lián)系方式唉，以后就是朋友翱了。我們所

25、有的矮朋友都是從陌生礙混到臉熟的，而皚朋友的意義在于暗，當(dāng)你遇到一些矮困難和問題時(shí)，芭可以找他們幫忙昂，而朋友也常常拌會(huì)力所能及地給哎予你幫助。俗話鞍說，一個(gè)好漢三瓣個(gè)幫，沒有朋友哀寸步難行。無論暗是混跡職場，還版是日常生活，無靶可厚非地要跟人邦打交道，而你認(rèn)靶識(shí)的人越多，就白越容易辦事。所拔以，積極主動(dòng)地氨邁出一步，在陌般生人中找到一些斑朋友，不斷地刷氨新你的朋友聯(lián)絡(luò)般名單吧！問題：怎樣說班第一章 憑什么拔陌生人愿意送蛋艾糕給你？(5)胺選擇字號(hào)：大 隘中 小 鍵盤左霸右鍵(搬隘 疤敗)可以上下翻頁哎 全屏閱讀好話，說對(duì)話？澳人人都愛聽好話霸，這是真理，因挨為好話就像蜂蜜佰，能給人的內(nèi)心芭帶

26、來甜蜜和快樂罷。對(duì)于初涉職場昂的人來說，說好懊話尤其意義重大藹，盡力避開那些阿別人不愛聽的話敗題，恰到好處地拔說一些贊美的詞搬語，這樣的行為佰只會(huì)給你的形象奧加分。背當(dāng)然，說好話也翱不是讓你毫無分凹寸地阿諛奉承、瓣拍馬屁，更不是凹肆無忌憚地總是叭夸贊別人，而是懊讓你說一些讓人扳內(nèi)心溫暖的話，澳能抓住別人身上昂的某個(gè)亮點(diǎn)，真藹誠真摯地給予贊艾美等。按也許你根本不知霸道怎么說好話才柏能做到恰到好處版，也不知道自己拌是不是個(gè)會(huì)說好把話的人。那么我昂們先做做以下測岸試，然后再告訴拜你怎么說好話，艾說對(duì)話！靶1.測試你是否版會(huì)說好話擺（1）你習(xí)慣于阿夸贊別人嗎？（矮是/否）般（2）夸贊別人白或說好話時(shí)你

27、總按是表現(xiàn)得很自然哎嗎？（是/否）傲（3）你從不當(dāng)案面指出別人的錯(cuò)傲誤和瑕疵嗎？（拜是/否）氨（4）你總能發(fā)扒現(xiàn)別人優(yōu)點(diǎn)嗎？唉（是/否）襖（5）有人受到瓣打擊后，你會(huì)出般面給予鼓勵(lì)嗎？凹（是/否）熬（6）你總能跟俺陌生人自然熟嗎版？（是/否）凹（7）你與陌生哎人打交道時(shí)，多爸?jǐn)?shù)情況下都毫無邦心理負(fù)擔(dān)嗎？（阿是/否）半（8）你與陌生愛人打交道時(shí)，碰般壁的概率很低嗎頒？（是/否）骯（9）朋友聚會(huì)百出現(xiàn)冷場時(shí)，你俺總能出面活躍氣拌氛嗎？（是/否班）皚（10）你是否懊因?yàn)槌３Ｕf好話百受到他人的喜愛搬？（是/否）扮仔細(xì)想想，然后拜再回答扳“叭是叭”芭或者靶“啊否般”拌。如果你回答的啊“挨是挨”藹五個(gè)以下

28、，說明俺你不善于說好話壩，或者根本就不敖會(huì)說好話，而你暗目前的狀況一定稗很糟糕，朋友少埃，受同事歡迎度疤低，在老板面前傲也非紅人。雖然扳你的業(yè)績?cè)谕掳爸谐鲱惏屋停寄阋琅f有種高處頒不勝寒，英雄獨(dú)跋處的感覺，沒有耙人愿意為你的斐叭然成績給予真摯按的掌聲。懊如果你給予的肯敗定回答在57擺個(gè)之間，說明你壩平常善于說好話案，只是說話欠缺扒某種技巧，有時(shí)矮反而起到了適得八其反的效果。罷如果你的回答全稗都是鞍“扒是靶”八，那么，交際萬八人迷非你莫屬了愛，你常常因無意矮中說出的一些好胺話，為自己的生澳活和工作帶來了吧諸多好處，此時(shí)頒你心情一定很愉昂悅，并很少受壞藹心情的影響。伴如果你并不能因爸說好話而內(nèi)

29、心明扒朗的話，那說明伴你夸贊別人并不擺是出于真心，或辦者說根本沒有找案到別人身上值得拌夸贊的地方，你阿是因?yàn)樽约赫f了吧假話，感到難過哎和郁悶罷了。那敖么，趕快改變自般己的行為，真誠敖真摯地夸贊別人藹值得夸贊的地方埃吧，當(dāng)你把說好叭話當(dāng)成一種習(xí)慣傲后，這一習(xí)慣才鞍能真誠地回報(bào)你懊。礙2.怎么說好話百、說對(duì)話擺都說禍從口出，安說話不恰當(dāng)，或俺者說錯(cuò)了話得罪皚了別人，對(duì)自己挨絕對(duì)沒什么好處芭。說好話也許不敗會(huì)給你的魅力加白分，但絕對(duì)不會(huì)胺給你帶來禍患。俺所以，我們倡導(dǎo)絆初涉職場，初次辦與人打交道的人案，更應(yīng)該說好話芭。那么，到底怎百么說好話，說什襖么好話才能給自翱己帶來好處呢？拜（1）驚喜式夸骯贊疤

30、你的夸贊不是刻艾意的，更不是蓄熬謀的，而是有前奧提的。看到別人俺锃亮的領(lǐng)針，不澳管與對(duì)方熟不熟芭，毫無前提地大瓣叫一聲：罷“俺哇，這領(lǐng)針真漂礙亮！熬”拜這樣的夸贊常常白會(huì)讓人覺得你有扒什么企圖，或者板腦子出了毛病，按你的尖叫和感嘆懊會(huì)讓人有種趕快暗遠(yuǎn)離你的想法。搬你應(yīng)該禮貌地叫拜住他：矮“版你好，先生，打傲擾一下，我注意扳你的領(lǐng)針很久了巴，它簡直太完美斑了，你是在哪兒啊買到的呢？班”胺這種驚喜式夸贊辦，不但能打開你頒們之間的話匣，吧還能讓對(duì)方感覺背自豪和舒服，他爸也許會(huì)因?yàn)槟愕陌徇@句夸贊而自信拔一下午，并且對(duì)板你牢記在心，下俺次再碰面時(shí)，他岸一定會(huì)主動(dòng)熱情瓣地跟你打招呼。芭一回生二回熟，扒不久

31、后你們也許扒就能成為朋友。愛（2）請(qǐng)教式夸案贊艾如果你很想跟新俺同事、陌生人說背話，那么就尋找昂他們身上較為特百別的地方，然后耙進(jìn)行請(qǐng)教式夸贊斑。什么意思呢？啊舉例來說，你的癌新同事正在玩轉(zhuǎn)白鋼筆游戲，那么敖輕輕遞個(gè)紙條過靶去，敖“扒嗨，我是礙懊，在你身后，我安也很喜歡玩這種胺游戲，不過我學(xué)拜了很久，依舊很吧差勁，你玩得真扮棒，有什么技巧把第一章 憑什么百陌生人愿意送蛋柏糕給你？(6)拔選擇字號(hào)：大 擺中 小 鍵盤左埃右鍵(襖昂 盎疤)可以上下翻頁版 全屏閱讀昂嗎？哀”般這種請(qǐng)教式的夸癌贊，不但能為你爸們之間的交流找傲到話題，你還能艾學(xué)到一些小知識(shí)斑、小技巧，可謂鞍一舉兩得。看到埃陌生人，也不

32、要哎拘謹(jǐn)，看見對(duì)方巴系鞋帶的方法很搬特別，就可以夸霸贊一番了：斑“澳同學(xué)你好，我注澳意你鞋帶的系法敖很久了，我已經(jīng)按搜集了十多種不骯同的系法，就是耙沒見過系得像你班這么特別的，這扮是怎么系的呢？靶”按如果對(duì)方的反應(yīng)暗冷淡，不要?dú)怵H拔，他/她大概也捌是不懂與陌生人瓣打交道罷了，你敖的進(jìn)一步主動(dòng)，壩一定會(huì)換來積極捌反應(yīng)。氨（3）找對(duì)方引稗以為傲的地方夸板贊頒如果你能直接看斑出對(duì)方的某些優(yōu)拜勢，比如身材很絆高挑，眼睛明亮半，鼻子翹挺，頭扒腦聰明，膽識(shí)過絆人，業(yè)績突出，安心地善良等，對(duì)扒方自己肯定也知拜道自己的優(yōu)勢所般在，不過，他/白她更希望有其他案人指出他/她的斑優(yōu)勢，讓其更自懊信。那么在有前班提的

33、情況下，適敗當(dāng)?shù)乜滟澦?她叭的這些優(yōu)勢，壩“跋你的身材真好，班完全可以當(dāng)模特扮了，你嘗試過這埃方面的工作嗎？笆”“敗你到底怎么做到捌的呢？眼睛真是搬又大又明亮，就拜像孩子的眸子一矮樣。跋”“愛真是既聰明又實(shí)昂用的辦法，還有艾一個(gè)問題你一定愛要幫我解決一下把，除了你，沒有傲人能解決。阿”拌夸贊別人，一定翱要給對(duì)方預(yù)設(shè)問靶題，如果對(duì)方只版是對(duì)你的夸贊報(bào)版以笑笑的態(tài)度，鞍那你們間繼續(xù)交壩流的路就被堵死骯了，一定要拋出皚問題讓對(duì)方回答扮，只有這樣，不按管是跟新同事還耙是跟陌生人才能敗繼續(xù)交流下去。哎需要注意的是，艾只有關(guān)注對(duì)方關(guān)礙注的，夸贊對(duì)方頒引以為傲的地方壩，才能開啟陌生芭人之門。扳（4）避諱對(duì)方

34、柏避諱的，夸贊對(duì)捌方自卑的芭很多人避諱自己傲的年齡、身高、阿長相，所以，與板陌生人或并不熟敖悉的人交流，如艾果你并不能從年襖齡、身高、長相佰上找到對(duì)方的優(yōu)岸勢，那就不要以凹這些內(nèi)容為交流啊點(diǎn)，更不能虛假八赤裸地夸贊，對(duì)板著一個(gè)四十多歲癌，面容蒼老的女唉士說：柏“熬您真年輕！跋”凹；對(duì)一個(gè)身高僅暗有160公分的把男士說：挨“班您真挺拔！疤”搬；對(duì)一個(gè)相貌極哎其平凡的人說：笆“白您真是貌美如花艾！隘”愛這樣的夸贊，不唉但得不到別人的敖感謝，可能會(huì)換版來白眼，而且還敖會(huì)加深他人對(duì)你拔虛偽的印象。因鞍為不再年輕，因胺為太矮，因?yàn)椴话势粒院芏喟嗳硕己茏员埃虬鏋樽员埃员馨恢M別人談?wù)撟约喊５娜毕?/p>

35、，給對(duì)方按自信的夸贊應(yīng)該拜是稱呼那些可以斑給自己當(dāng)阿姨的八人為昂“班姐姐伴”癌，跟己同齡的人襖可以稱呼為扒“澳同學(xué)板”搬，當(dāng)對(duì)方為自己邦的身高長相發(fā)愁氨時(shí)，可以向?qū)Ψ桨崞鹚砩系钠浒嫠麅?yōu)點(diǎn)，也可列辦舉跟他有相同缺胺陷但很成功的名哀人案例給予鼓勵(lì)案。切忌，即便對(duì)靶方自以為自己很稗老、很丑、很矮盎，但他/她并不傲希望別人也這么懊認(rèn)為，所以千萬板不要在他人說自把己丑時(shí)馬上承認(rèn)捌，而應(yīng)給予否決邦和鼓勵(lì)。哀（5）語氣和緩邦、積極主動(dòng)半有時(shí)所說的好話愛，并不是美妙的耙夸贊，而僅僅是拔語氣中透出的一襖種親切和熱情，八乘坐飛機(jī)或者火半車時(shí)，積極地跟柏旁邊或?qū)︿伒娜税敬蛘泻簦喊贰鞍聊愫冒。芨吲d伴能乘坐同一班

36、列搬車/飛機(jī)，你是哎出差還是旅行呢扳？啊”按這樣主動(dòng)的出擊吧，不但不會(huì)讓你扒的長途旅行顯得伴寂寞，還能在交瓣流的過程中得到芭一些新的資訊，耙甚至有時(shí)還能為擺你得來額外的商背機(jī)，所以對(duì)于出懊差的公職人員來氨說，更應(yīng)該積極邦主動(dòng)地與陌生人扒說話。只要不去班打聽別人的隱私藹，不說一些有人拜身攻擊性的話，伴那么與陌生人的安交流就不成問題傲。瓣（6）眼神要真澳摯，始終不亢不敖卑岸如果夸贊別人的耙時(shí)候，眼神飄忽半不定，或閃閃爍巴爍，即便你是真疤心的，但對(duì)方會(huì)捌以為你在說謊。拔所以，夸贊別人笆，或與對(duì)方首次澳交流時(shí)，眼睛一皚定要看著對(duì)方，傲面露微笑，讓對(duì)挨方感受你的誠意爸，并回報(bào)你。即埃便首次與人交流斑時(shí)，

37、你很緊張，奧有些不自然，但扳只要強(qiáng)迫自己鎮(zhèn)敖定，一旦得到別啊人的回應(yīng)，你的傲緊張就會(huì)得到緩凹解。有了第一次暗，以后再與陌生絆人交流就不成問氨題。對(duì)著鏡子常扮常說：笆“半你好啊，認(rèn)識(shí)你奧很高興！白”拜在這樣的訓(xùn)練中阿，你的微笑越來岸越自然，臉部的伴肌肉會(huì)主動(dòng)放松斑，眼神將更真摯巴，一旦以后有機(jī)翱會(huì)跟陌生人交流骯，你就不會(huì)顯得半像菜鳥一般。霸第一章 憑什么拌陌生人愿意送蛋岸糕給你？(7)熬選擇字號(hào)：大 叭中 小 鍵盤左啊右鍵(啊岸 白吧)可以上下翻頁襖 全屏閱讀 埃其實(shí)，大多數(shù)人吧都有著交流欲望佰，只要有人率先骯邁出一步，所說絆的話是自己愛聽敖的，那么后面的叭交流自然不成問哀題。所以，不要背以為跟

38、陌生人打凹交道有多難，實(shí)岸質(zhì)上一句得體的盎開場白，一個(gè)真絆誠的眼神，一個(gè)捌微笑，就足夠了頒。在這里尤其要愛告訴那些初涉職昂場，或在職場里伴混得不太如意的頒人，從今天開始板，一定要試著說癌好話，并積極主笆動(dòng)地去接觸陌生靶人，即便第一次扮、第二次會(huì)失敗藹，但只要時(shí)間久拔了，你自然會(huì)摸懊索出一套專屬自辦己的陌生人交際跋策略，談判客戶伴，開發(fā)新客戶都霸將不成問題。澳第二章 什么人挨一張嘴嚇走萬元八裝修業(yè)務(wù)？(1罷)阿選擇字號(hào)：大 哎中 小 鍵盤左懊右鍵(邦挨 把瓣)可以上下翻頁八 全屏閱讀把到手的裝修業(yè)務(wù)唉，一次碰面泡了澳湯；一大筆投資吧，僅僅因?yàn)榻哟榉侥铄e(cuò)了一個(gè)字骯而花落他家；一皚位相貌平平的小愛

39、伙子僅僅因?yàn)楸嘲と斯镜拿Q笆，擊敗所有應(yīng)聘奧者，贏得機(jī)會(huì) 笆記住對(duì)方的名字鞍到底有多重要，扒以致牽扯到大筆斑交易、大筆投資埃和高酬職位上？礙答案將在本章為佰你揭曉！礙案例：迷惑的裝班修店老板俺詹姆斯剛剛辭去俺工作，伙同幾個(gè)稗朋友開了一家裝芭修公司，因?yàn)閯偘鄤傞_張，沒有客盎戶來源，大家只懊能四面撒網(wǎng)，拜叭托各自的朋友幫皚忙介紹業(yè)務(wù)。哀一日，詹姆斯接氨到朋友杰克的電藹話，說有一位同捌事新近買了房，巴計(jì)劃花費(fèi)十萬美捌元進(jìn)行精裝修。伴這對(duì)于已經(jīng)好久按沒有業(yè)務(wù)來源的昂詹姆斯來說，可安謂是天大的喜訊扮，他歡快地記下背對(duì)方的地址，打懊算周末去拜訪。絆周日一早，詹姆愛斯按照地址找到奧了朋友同事的寓耙所。按

40、過門鈴后矮，屋內(nèi)一個(gè)女人半的聲音傳來：熬“耙你找誰？叭”百詹姆斯快速地看按了一眼記有地址瓣的紙條，糟糕，拌那天只顧著高興壩，竟然忘了記下敖對(duì)方的姓名。岸“挨是這樣的，我是皚杰克的朋友，他鞍介紹我過來的，胺我是裝修公司的奧詹姆斯。阿”背詹姆斯只能這樣白應(yīng)對(duì)。班大概過了一分鐘礙后，對(duì)方才打開盎門，這是一個(gè)溫頒馨的三口之家，絆家里的男主人是搬杰克的同事，看背起來豪邁又能干阿。他跟詹姆斯聊半了一些相關(guān)裝修白的話題，然后鄭矮重其事地遞了一吧張名片給詹姆斯邦。自認(rèn)為相談甚跋歡的詹姆斯回到爸公司，期待著對(duì)邦方籌備好資金后版跟己聯(lián)系。扒然而，一個(gè)星期暗過去了，對(duì)方遲爸遲不來電話，詹矮姆斯讓業(yè)務(wù)人員擺打電話過去

41、后卻拌被告知，因?yàn)檠b按修費(fèi)用湊不齊，拌暫時(shí)不裝修了。絆這一變卦讓詹姆辦斯好生郁悶了一安陣。沒過幾天，芭杰克又打來電話鞍，般“半你到底怎么搞得艾，不是見過對(duì)方唉了嗎？為什么他皚又找別人裝修了跋呢？襖”版詹姆斯無法給杰瓣克答案，他自己柏也一頭霧水，芭“拔難道是沒叫出對(duì)稗方名字的緣故？氨這怎么可能，多啊小的事情啊！大襖概他現(xiàn)在找的那昂家裝修公司名氣暗更響亮吧！壩”芭詹姆斯只能這樣唉安慰。矮幾年后，事業(yè)依啊舊不溫不火的詹邦姆斯被杰克拉去罷參加他們公司的瓣一個(gè)活動(dòng)。有個(gè)鞍投資人愿意給杰熬克所在的公司投罷資500萬元，跋另外，公司還會(huì)巴收納一些外來小阿股東。杰克希望傲通過這一活動(dòng)，耙詹姆斯也能遇到矮自己的

42、貴人。扒會(huì)議開始后，主敖持人開始介紹前案來參加活動(dòng)的嘉傲賓。大概是太緊啊張的緣故，當(dāng)投版資人走向演講臺(tái)辦時(shí)，主持人竟然氨忘記了對(duì)方的名隘字，幾秒鐘尷尬斑的沉默后，總算板報(bào)出了一個(gè)名字安，可惜還是報(bào)錯(cuò)靶了對(duì)方的姓。按幾天后，杰克來笆找詹姆斯，投資哎的事情黃了，扒“凹原本以為投資人板變卦是想投其他爸公司，沒想到原霸因僅僅是主持人稗叫錯(cuò)了他的名字辦。絆”疤杰克不無沮喪地笆說道。背“捌對(duì)了，你還記得胺曾經(jīng)我介紹給你巴說要裝修房子的吧那個(gè)同事嗎？哀”愛看到詹姆斯點(diǎn)頭稗后，杰克繼續(xù)說敗道：澳“懊因?yàn)檫@件事情，斑他也說出了當(dāng)初澳拒絕你的原因，挨因?yàn)槟銢]記住他骯的名字。拜”熬此時(shí)，詹姆斯恍巴然大悟，是啊，八一

43、個(gè)連客戶姓名版都記不住的人，扒別人怎么放心將艾大筆業(yè)務(wù)交給他唉呢？看來，這些拌年泡湯的很多業(yè)皚務(wù)，跟他第一次氨與客戶見面，叫百不出對(duì)方名字有啊著千絲萬縷的關(guān)把系啊！哎解析：詹姆斯到搬底忘掉了什么百詹姆斯到底忘掉襖了什么？難道僅盎僅是忘掉了對(duì)方頒的名字嗎？不是捌，他忘掉的是對(duì)版對(duì)方的尊重和重扒視。每個(gè)人都希瓣望自己能被人重耙視，而他/她的胺名字就是一個(gè)尊稗貴的符號(hào)。翱想想看，當(dāng)你處艾在一個(gè)陌生的場矮合，有人干凈利熬落地叫出你的名挨字后，你心里到矮底是什么感覺？板如果你回頭后，唉看到的是一張陌皚生的面孔，你在耙驚喜的同時(shí)，一扳定會(huì)有種小小的傲滿足感和虛榮感翱，奧“爸哇，多棒，在這挨樣一個(gè)陌生的場般

44、合，有人還能準(zhǔn)襖確地叫出我的名熬字，這代表著我芭還是有一定名氣骯的，別人是重視熬我的。愛”礙而你對(duì)對(duì)方的排叭斥感就會(huì)減淡，伴甚至有種欲望想翱弄清楚對(duì)方到底案是怎么知道自己皚的名字的，在這隘種狀況下，打開耙交際之門當(dāng)然不癌成問題。跋故事中的詹姆斯翱，他是一個(gè)有能絆力的人，辭去穩(wěn)懊定的工作，自己斑開公司，但為什翱么業(yè)務(wù)一直不見班起罷第二章 什么人板一張嘴嚇走萬元霸裝修業(yè)務(wù)？(2礙)懊選擇字號(hào)：大 埃中 小 鍵盤左哀右鍵(疤愛 絆傲)可以上下翻頁扮 全屏閱讀哀色？問題就出在霸他忽略了一些細(xì)板節(jié)。細(xì)節(jié)在于將絆那個(gè)能帶給自己拔業(yè)務(wù)的人放在心唉上，而詹姆斯想叭到的僅僅是自己背可能得到的好處阿。也許他充分地

45、阿準(zhǔn)備了如何用自矮己的服務(wù)模式說版服對(duì)方，讓對(duì)方按能對(duì)自己公司的奧裝修業(yè)務(wù)產(chǎn)生興埃趣，卻從未想過皚如何先重視別人啊，讓他人有種被胺尊重的感覺，從案而主動(dòng)積極地愛阿上自己，以及自拌己所從事的事業(yè)隘。佰前文我們提到，拜每個(gè)人都喜歡聽伴好話，好話可以礙讓人心情愉悅，敖感性狀態(tài)下，很版多事情更容易辦奧成。作為一名業(yè)吧務(wù)員或者推銷人哀員，如果只是向稗客戶使勁地介紹捌自己的產(chǎn)品有多絆好，品質(zhì)有多優(yōu)柏良，服務(wù)有多周盎到，僅僅以自己辦產(chǎn)品的好為出發(fā)拔點(diǎn)，無論他的介柏紹水平多棒，產(chǎn)皚品價(jià)值多優(yōu)，也爸一樣推銷不出去佰的。因?yàn)樗⑽吹K顧及對(duì)方的感受八和心理，只是把佰自以為的好強(qiáng)加暗于對(duì)方罷了。瓣從客戶的利益出傲發(fā)，

46、說一些對(duì)方岸愛聽的話，營造藹一種和諧輕快的拜交際氛圍的同時(shí)岸，也在暗示對(duì)方壩，我是尊重你、皚喜愛你、重視你斑的。當(dāng)人產(chǎn)生一愛種被重視的感覺藹時(shí)，所有的矛盾絆、隔閡、生疏將皚會(huì)自動(dòng)化解。而芭準(zhǔn)確無誤地叫出傲對(duì)方名字，更能板傳達(dá)尊重、重視霸對(duì)方的信號(hào)。般一家大公司想要板招聘兩名技術(shù)人伴員，雖然名額有愛限，但前來應(yīng)聘般的人員達(dá)到了幾靶百號(hào)。所有應(yīng)聘靶者提前準(zhǔn)備，想耙著如何口若懸河暗地介紹自己的優(yōu)板質(zhì)技術(shù)，如何進(jìn)吧行精湛的技術(shù)操班作。為了能進(jìn)這絆家公司，有些人凹甚至還搬出大學(xué)伴時(shí)的專業(yè)課本溫案習(xí)。但奇怪的是邦，第一輪的面試八，招聘者只問了哎一個(gè)問題，而這邦個(gè)問題一下刷掉擺了七八十人。這吧個(gè)問題就是：這

47、哎家公司的全名是骯什么。很多人知班道公司慣用的簡伴短稱呼，卻從未罷研究過公司的全擺稱。藹幾輪面試的問題佰都很簡單，但答拌對(duì)的越來越少，搬以致最后一輪面盎試時(shí)，只剩下四半個(gè)人。而最終被頒公司錄用的并非按兩個(gè)名額，而僅懊僅只有一位。這奧位學(xué)歷一般，卻捌被招聘者稱為智礙商最高的小伙子翱，被錄取的原因昂僅僅是他知道面叭試官的名字。胺“愛您好，史密斯先叭生！隘”拔小伙子進(jìn)門后這伴樣說道。骯“艾你怎么知道我這傲個(gè)姓？把”辦面試官顯然有些骯意外。安“罷對(duì)您早有所聞了隘，大凡來這里應(yīng)襖聘的人，幾乎都耙是沖著像您這樣唉優(yōu)秀的管理人員哎而來的。矮” 扒實(shí)質(zhì)上，小伙子板并不了解史密斯吧先生，這個(gè)名字翱只不過是從秘書

48、爸小姐那里用一杯霸咖啡換來的。白相比較詹姆斯的耙大意，這位小伙爸子在記住他人姓鞍名方面可謂用心俺良苦。雖然在常芭人眼里他做了無笆關(guān)緊要的事情，按但正是這些無關(guān)壩緊要的事情，恰瓣恰體現(xiàn)了他對(duì)面骯試的重視，對(duì)這稗份工作的熱忱，隘以及對(duì)這家公司案以及面試官的尊藹重。對(duì)公司員工盎來說，公司的全敗稱就像自己的姓稗加名一樣，如果敖一個(gè)人僅僅知道鞍公司的簡稱，如巴同僅僅知道這個(gè)白人是張先生，或奧李小姐一樣。而邦全稱代表著面試岸者對(duì)一個(gè)公司或白一個(gè)人的了解程扒度更深，重視程版度更濃。一種敖“哎名氣隘”板渴望心理，使得藹面試者對(duì)應(yīng)聘者癌感覺良好。扮每個(gè)人都希望自胺己是主角，就像阿演電影一樣，主癌演是誰？主演演扒

49、的角色是誰？這邦都是演員所關(guān)注霸的。為什么跑龍班套的人很難被人熬們記住？因?yàn)樵诎赃@出戲里，他/奧她僅僅以配角的斑形象出現(xiàn)。沒有敖人愿意當(dāng)配角，懊就連跑龍?zhí)椎娜税}都想著賣一把力隘，終究有一天能隘演一回主角。澳想想普羅大眾，阿忙忙碌碌，拼命敖地想出人頭地，藹并努力躋身于生傲活之上，就是為按了突顯自己的主巴角位置。而彰顯凹一個(gè)人主角地位瓣的似乎就是他/鞍她的名字被使用敗的概率，或者在隘公眾面前出現(xiàn)的壩頻率。唉發(fā)表文章，你的罷名字上了雜志，半而你的朋友、同隘事又捧著這本書笆，以崇拜加夸張般的表情出現(xiàn)在你按面前時(shí)，你心里叭的滿足感是不言版而喻的；事過境扒遷，多年后碰到巴小學(xué)的同學(xué)，當(dāng)凹他/她捉住你，愛以

50、無比驚訝的表叭情叫出你的名字矮時(shí)，你的虛榮心礙和滿足感再一次辦膨脹，你會(huì)覺得罷看來很多年前，絆我就是那個(gè)班級(jí)搬的主角，或者是霸這個(gè)人眼里的主白角，如果你只是疤“襖跑龍?zhí)装肌卑兜模?jīng)歷這么多啊年的歲月后，大翱概沒有人會(huì)想起啊你的名字。正因斑為對(duì)方能如此親骯切而又準(zhǔn)確地叫唉出你的名字，無盎第二章 什么人佰一張嘴嚇走萬元伴裝修業(yè)務(wù)？(3耙)耙選擇字號(hào)：大 按中 小 鍵盤左八右鍵(阿阿 擺捌)可以上下翻頁隘 全屏閱讀頒論對(duì)方現(xiàn)在是怎頒樣一個(gè)人，你都邦會(huì)覺得他親切無暗比。而一旦自己案的姓名被叫錯(cuò)，拌內(nèi)心就有種被侮翱辱、不被尊重和癌重視的感覺，自八然對(duì)叫錯(cuò)名字的哎人耿耿于懷。吧一位宅男曾講過癌這樣一件事情

51、：白一天早上，他聽熬到敲門聲，隔著拔門詢問對(duì)方找誰拔。門外的人很不笆流利地說出了一拔個(gè)名字，而且還礙念錯(cuò)了姓。宅男氨知道對(duì)方是快遞笆公司的，也知道懊對(duì)方所說的那個(gè)敗名字就是自己，斑但他并沒有開門翱接下快件，而是岸大聲地告訴對(duì)方般，靶“辦先去查字典，弄岸清楚這三個(gè)字的吧音準(zhǔn)，然后再送安來。班”稗也許送快件的小氨伙子從未經(jīng)歷過白這樣的事情，他爸頓了很久，然后扮又大聲地念了一耙遍宅男的名字，澳但還是被告知音艾調(diào)是錯(cuò)誤的。小辦伙子罵著臟話離扳開了，宅男打電板話投訴，并要求昂快遞公司的經(jīng)理班親自送件上門道礙歉，要不然會(huì)發(fā)扒動(dòng)媒體將快遞公傲司鬧個(gè)雞犬不寧爸。本來很簡單的拜事情弄得相當(dāng)復(fù)昂雜，最后雖然問俺題

52、解決了，但宅拌男發(fā)誓不會(huì)再找阿這家公司遞東西耙，并向自己所有版的朋友和合作伙澳伴打電話，以后礙遞到他這里的快佰件，一律不準(zhǔn)找愛這家公司。到現(xiàn)矮在，他只要一提吧起這家公司就來伴氣，心情自然變搬得很糟糕。扒也許，到現(xiàn)在你搬依舊認(rèn)為，我跟啊陌生人不熟，記皚不住對(duì)方的名字俺情有可原。當(dāng)你傲抱著這樣的心態(tài)隘與陌生人打交道稗時(shí)，注定你永遠(yuǎn)岸會(huì)處在交際的被藹動(dòng)面，就像詹姆擺斯一樣痛失很多背機(jī)會(huì)，也會(huì)像那巴位主持人一樣，皚讓原本到手的資辦金，一個(gè)不留神鞍送進(jìn)他人的口袋案。吧所以，那些經(jīng)常哀與陌生人打交道般的職場人員，想癌要讓自己的一個(gè)皚電話，或者一次敖會(huì)面變得價(jià)值非哎凡，那么就先盡案力打聽清楚對(duì)方瓣的姓名、職

53、務(wù)，奧當(dāng)你微笑著問道翱：癌“八請(qǐng)問您是張某某奧，張總嗎版”霸后，你已經(jīng)向合班作成功邁近了一擺步。疤揭秘：記住他人埃的名字好處多啊通過詹姆斯的故藹事，我們一定要礙得到一個(gè)教訓(xùn)，藹那就是：一定要把記住他人的名字翱，不管這個(gè)人跟隘你熟與不熟。拔因?yàn)椋芏嗳藢?duì)礙于自己名字的興巴趣達(dá)到了瘋狂的唉地步，善于游山爸玩水的旅行者喜拌歡將自己的名字哎留在古跡上，科奧學(xué)家愛用自己的哎名字為個(gè)人發(fā)明艾取名，名人愛用柏自己的名字為商頒品命名，捐錢修罷建校舍的人希望板自己的名字出現(xiàn)搬在建筑上，歌星百喜歡用自己的名拜字做唱片主打歌頒，就連強(qiáng)盜也希埃望自己的名字被拜別人記住。當(dāng)人艾們?nèi)绱绥姁圩约禾@的名字時(shí)，我們胺是否能從中

54、發(fā)現(xiàn)阿一些商機(jī)呢？答巴案顯而易見。白有人問鋼鐵大王疤安德魯按扒卡內(nèi)基，他成功柏的秘訣是什么。熬“壩威廉姆岸藹史密斯！凹”按卡耐基準(zhǔn)確無誤盎地叫出這位采訪胺者的名字，然后艾說道：搬“艾我成功的秘訣在敖于我能記住所有八跟我打交道的人笆的名字，并且不骯斷刷新。擺”八接著他便在采訪鞍者驚訝的表情中盎，一連說出了幾骯十個(gè)在不同崗位暗上工作的不同人邦的名字。按卡耐基手下有上背百名員工，每一盎個(gè)人對(duì)鋼鐵的了骯解都比他多得多艾。而他之所以能巴成為這些人的上皚司、領(lǐng)袖，原因隘就在于他那套天拔才的管理方式。吧而在這套管理方擺式中，最被他看吧重的就是記住別愛人的名字。卡耐八基對(duì)于矮“芭記住他人名字可扒以得到商機(jī)盎”

55、氨的認(rèn)識(shí)始于他十皚歲那年。俺十歲的卡耐基養(yǎng)哀了一只懷孕的兔隘子，小兔子誕生瓣后，他沒有足夠拜的兔草來喂養(yǎng)它擺們。這個(gè)問題困靶擾他很久，終于稗有一天他想到了絆一個(gè)絕妙的辦法岸，他告訴鄰居的啊孩子，有誰采來拌足夠多的苜蓿和挨蒲公英喂養(yǎng)兔子隘，就有機(jī)會(huì)選擇皚一只小兔子用自耙己的名字命名。般這一方法果然奏壩效，孩子們紛紛哀奔向原野，爭先扳恐后地想要喂養(yǎng)疤兔子。當(dāng)幾個(gè)小靶孩的名字變成小半兔子的名字后，版為了將自己的兔澳子喂得更好，孩擺子們花費(fèi)在小兔奧子上的時(shí)間越來拔越多，采集來的稗草也是越來越鮮胺美。昂這件事情給了卡襖耐基很大的啟示骯，以致以后他將按記住別人的名字艾作為一種習(xí)慣去翱培養(yǎng)。懊有人說，智者記

56、岸住別人的名字，辦而愚者只希望自芭己的名字被記住芭。實(shí)質(zhì)上，當(dāng)你盎先記住別人的名瓣字時(shí)，別人才會(huì)奧記住你的名字。拌對(duì)于一名職場人辦員來說，準(zhǔn)確無拔誤地記住每一位靶同事的名字、每按一位客戶的名字阿，尤其記住那些拜可能給自己帶來拌收益的人的名字壩顯得尤為重背第二章 什么人昂一張嘴嚇走萬元邦裝修業(yè)務(wù)？(4背)愛選擇字號(hào)：大 熬中 小 鍵盤左板右鍵(柏吧 絆柏)可以上下翻頁絆 全屏閱讀要。佰趙磊是一家餐廳八的經(jīng)理人，剛開吧業(yè)時(shí)衛(wèi)生處的來斑檢查，認(rèn)為趙磊氨所在餐廳衛(wèi)生不爸合格，強(qiáng)行關(guān)閉盎了餐廳。廚房已哀經(jīng)備好了所有的昂材料，一關(guān)門就暗意味著每天幾萬百元的損失。趙磊藹作為負(fù)責(zé)人，趕岸緊給老板打電話把，不巧

57、老板出國百旅游，如何減少跋損失的問題不得扳不由趙磊來挽救骯。其實(shí)，廚房的柏衛(wèi)生問題不大，扳稍加調(diào)整就好，襖但是衛(wèi)生處的人爸不買賬，趙磊幾拜次前去要開業(yè)批扮條，都無果而返胺。最后他通過多岸方努力，終于找澳了一位朋友，請(qǐng)案他代之澳“盎求情般”爸。瓣第二天一早，趙案磊來到衛(wèi)生處，俺敲開辦公室門后八，看見了一個(gè)中邦年男人正在伏案爸辦公，他并不能阿確定這個(gè)人是不愛是朋友讓他找的扮那位，于是客氣靶地問道：跋“安您好，請(qǐng)問張先斑生在嗎？鞍”絆對(duì)方并沒有抬頭熬，只是問趙磊找啊張先生干嗎？趙拔磊繼續(xù)客氣地說絆，挨“癌有點(diǎn)事想找他幫按忙。背”伴那人依舊沒有抬矮頭，只是說他所襖找的人今天不在暗，讓他明天再來愛。埃怏

58、怏而歸的趙磊愛一邊生悶氣，一矮邊給那位朋友打跋電話。朋友聽完靶趙磊對(duì)那人的描疤述后，馬上說道柏：俺“百我讓你找的人就捌是他，不過他姓挨王，你怎么說找氨張先生呢？盡管半他只是個(gè)副處長安，但平時(shí)大家都翱叫他王處長，你扒再去時(shí)一定不能唉再犯錯(cuò)哦！稗”啊聽完朋友一席話暗，趙磊茅塞頓開佰，雖然剛剛自己皚的態(tài)度很好，也扒很客氣，但對(duì)方疤并不買賬，因?yàn)榘献约翰坏珱]有弄霸清楚對(duì)方的姓，搬還稱呼人家先生傲，這讓對(duì)方感覺愛自己是個(gè)無關(guān)緊艾要的人，有種不埃被尊重的感覺。安所以，再次找到骯那個(gè)處長級(jí)人物癌后，趙磊學(xué)芭“罷乖斑”扳了，他走到對(duì)方按面前親切地說：熬“班您好，王處長，安我是黃主任介紹邦過來的 疤”斑還沒等趙

59、磊說完伴，這位王處長已吧經(jīng)歡快地站了起霸來，客氣地說道澳：氨“拌請(qǐng)坐，請(qǐng)坐 爸”斑如此一來，原本藹簡單但搞得有些擺復(fù)雜的事情，最敖終以簡單的方式阿解決了。趙磊的礙餐廳開始正常營叭業(yè)，損失降到了把最低，老板回來俺后不但獎(jiǎng)勵(lì)了趙鞍磊，還將他調(diào)到吧餐飲集團(tuán)總部工跋作。隘如此看來，記住壩別人的名字可謂柏好處多多。邦1.能滿足人的敖虛榮心，使人快凹樂八虛榮心人人都有稗，這是一個(gè)中性胺的詞語，很多人笆努力奮斗，很多案時(shí)候都是虛榮心皚的功勞。你需要埃住一所大房子，岸買一部好車，有絆一份不錯(cuò)的事業(yè)巴，你努力獲得了搬，人人羨慕你，把追捧你，那感覺拌真好。除了物質(zhì)凹上的虛榮，每個(gè)熬人更需要精神上罷的虛榮，雖然很敖

60、多時(shí)候我們所夸板贊的對(duì)方并不漂翱亮，但那些漂亮案的話語能滿足人把心情的虛榮，漂澳亮的話能給人好芭心情，而親切準(zhǔn)搬確地叫出一個(gè)陌拔生人的名字，會(huì)扳讓對(duì)方有種心靈癌上的滿足感，感翱覺自己是舉足輕敗重的人物，是個(gè)矮角色，而不是士耙兵甲、士兵乙。挨當(dāng)人的一些敏感奧神經(jīng)、快樂細(xì)胞罷被那一聲得體的啊稱呼打動(dòng)后，沒阿有什么事情是辦壩不成的。拜2.叫出對(duì)方的斑名字體現(xiàn)個(gè)人修骯養(yǎng)案有時(shí)候，準(zhǔn)確地伴叫出對(duì)方的名字白，不光是對(duì)他人八的尊重，更是對(duì)哎個(gè)人修養(yǎng)的一種八體現(xiàn)。與陌生人啊之間的熟絡(luò)，一敖種方式是通過朋扒友的介紹，另一愛種就是自己的主哎動(dòng)出擊。你要去安拜訪一位客戶，搬那就要提前了解拜清楚這個(gè)人，他罷姓什么，什