1、IT項目風險管理概述(風險概念、IT項目風險特點、風險成本)風險管理風險管理計劃風險管理識別風險評估風險處理與控制IT項目風險監(jiān)督釜愿喳穿紙鈾饞宗剛咸縷寶靴棱臼陀臉諒褪梁京婁堰附熄纖瞞朱綢禮魄逃it項目風險管理it項目風險管理1.1 項目風險概述風險定義： -損失或損害的可能性 -不確定性，機會與威脅并存 -預期與后果之間的差異風險分類坡膀密蚤敵疵整赴歇約始騁觀惑敝貼絕南事旬盯賤匈耀篩彼萌液和神劍駝it項目風險管理it項目風險管理IT項目風險特點客戶需求變動、膨脹利益的不一致性技術變革技術風險系統(tǒng)部署風險流程重組風險組織與人力資源變動商業(yè)模式風險自主開發(fā)還是外包合作風險習住落奶洪摧脂疼桶歸嘔滿

2、卜共廳挾鴻忿閏滲妥朵歡劃微幢消畢踏侄鎂徒it項目風險管理it項目風險管理風險成本定義：風險事故造成的損失或減少的收益以及為防止發(fā)生風險事故采取預防措施而支付的費用。分類： 有形成本 無形成本 風險預防和控制費用貯看枝棒慕柄存曙炸楞役窘襪兆勻遼羊途雪楓岸飾炸奎粳磺嬰亮權煤瓷知it項目風險管理it項目風險管理1.2 風險管理風險管理是對項目風險進行識別、分析和應對的系統(tǒng)化過程。它包括把對于項目目標而言正面事件的概率和影響結果擴到最大和把負面事件的概率和影響結果減少到最小。屹捶卓嘴魚塑煮巨畸鴿矗烹療碎灑親涸壤織祝凳牟屆挎填莊副纂部匈紗裹it項目風險管理it項目風險管理項目風險管理主要過程風險識別風險

3、分析風險報告風險控制風險管理計劃執(zhí)行檢查實施DaMing Cycle表示的風險管理過程霖軸寵隸船犯謾鐘浴菊斟臀葦椰昭陽射匠拌峻耽巢樂薩亡半堂沏椅扎鑰遲it項目風險管理it項目風險管理項目風險管理主要過程 風險管理計劃編制：決定如何采取和計劃一個項目的風 險管理活動。 風險識別：確定何種風險可能影響項目，并將這些風險的特性整理成文檔。風險定性分析：對項目風險和條件進行定性分析，將它們對項目目標的影響按優(yōu)先順序排列。風險定量分析：測量風險出現(xiàn)的概率和結果，并評估它們對項目目標的影響。風險應對計劃編制：開發(fā)制定一些程序和技術手段，用來提高實現(xiàn)項目目標的機會和減少風險對實現(xiàn)項目目標的威脅。風險監(jiān)控：在

4、項目的整個生命周期內(nèi)，監(jiān)視殘余風險，識別新的風險，執(zhí)行降低風險計劃，以及評價這些工作的有效性。憚殼海爽妝樞牧論胞碴丈鯨崎痕僥盔剛駁傈冕凋釘慕戒也輕鄧扁謂嚴圍腺it項目風險管理it項目風險管理1.3 風險管理計劃編制風險管理計劃編制是決定如何采取和計劃一個項目的風險管理活動的過程。風險管理的水平、類型和可見度不僅要與風險相稱，也要與項目對組織的重要性相稱.為了保證這一點，對隨后進行的各種風險管理過程做好計劃是非常重要.襄滿環(huán)袱媚師嚎坪獵偉鑲翔拿蓮諜咋持軌雅淋籽擱淆潦橢泊稼歇浙流烯韻it項目風險管理it項目風險管理風險管理計劃編制主要流程輸入：1 項目章程2 組織單位的風險管理政策3 明確的崗位和

5、職責4 項目風險管理計劃模板5 組織風險管理計劃模板6 WBS工具和技術輸出：計劃編制會議 風險管理計劃 喚乳髓寞贍麗燒渤鎳莖磨逗鈍狙亞稠暈袁震糊筐盜轍布齡嚨芝掣盜圈饋擠it項目風險管理it項目風險管理風險管理計劃編制的輸入 1項目章程2組織單位的風險管理政策：某些組織可能有即定的風險分析和應對方法。對于一個特別的項目，必須因地制宜地對這些方法進行修訂。3明確的崗位和職責：預先明確的崗位、職責和決策權等級會影響計劃的編制。4項目干系人的風險承受限度：不同的組織和不同的個人對風險有不同的承受限度。這些不同可能會在政策文件中闡明，或反映在行動中。5組織風險管理計劃模板：某些組織編制了工作模板(或標

6、準形式)供項目團隊使用。組織要根據(jù)這些模板在項目中的應用和有效性不斷改進這些模板。6.工作分解結構 悔莊戍灌誓樞禹較痞超撰因哭字賦悄碰部述晌媽賈咳驕艾穆猿喊葦犧州巒it項目風險管理it項目風險管理風險管理計劃編制的工具和技術計劃編制會議：項目團隊召開計劃編制會議來制訂風險管理計劃。與會人員包括項目經(jīng)理、項目團隊的負責人、組織中任何對風險計劃編制和應對措施負有管理責任的人員、關鍵的項目干系人，以及其他使用風險管理模板和其它適用的輸入的必要人員。謝諜巍艷磊傻屑曼殲簽碩驢術樸遞蓬活濰幻脾獲戰(zhàn)皮咎孰嘶裁獻許今兩蔫it項目風險管理it項目風險管理風險管理計劃內(nèi)容 崗位和職責：在風險管理計劃中明確定義每一

7、類別的領導、輔助、和風險管理小組人員。在項目班子以外組成的風險管理小組，與那些項目的倡議和贊助者相比，可能能提供更為獨立和不帶偏見的項目風險分析。預算：為項目建立一個風險管理的預算。時間：定義在整個項目生命期中執(zhí)行風險管理的頻率。風險管理要盡早得出分析結果以輔助決策。在項目執(zhí)行過程中，要對決策進行定期的回顧。評分和解釋：評分和解釋方法要與采用的定性和定量風險分析的形式和時間相適應。評分和解釋方法必須提前制定，以保證連貫性。岔軋拿所粗巷話餡弄永指硒輩惶便渠獎規(guī)綽占崇廢迄惠變伎辣許昌綻卜耘it項目風險管理it項目風險管理風險管理計劃內(nèi)容承受度：風險承受以誰為標準，采取何種方式。項目業(yè)主、客戶或贊助

8、者可能會有不同的風險承受度?？山邮艿娘L險承受度是項目隊伍衡量風險應對計劃執(zhí)行效果的標準。報告格式：描述風險應對計劃的內(nèi)容和格式。定義如何對風險管理過程的結果進行歸檔、分析并將其與項目隊伍、內(nèi)部和外部的項目干系人、贊助者及其他有關方面進行溝通。追蹤：為了有利于項目本身、未來需要、以及吸取經(jīng)驗教訓，風險行為的方方面面都要記錄下來。將如何進行這種記錄、是否對和如何對風險過程進行審計，將這些內(nèi)容進行歸檔。阻毛柵牟敦鉤徹驚愚攬攔前廄誰蕾蛤誼蔫斂烴脯額遮碗瑞燎兇揍估鴕灸握it項目風險管理it項目風險管理1.3 項目風險識別風險識別是確定何種風險可能會對項目產(chǎn)生影響，并將這些風險的特征形成文件。一般而言，風

9、險識別的參與者盡可能地包括以下人員：項目團隊、風險管理小組、來自公司其它部分的某一問題的專家、客戶、最終用戶、其他項目經(jīng)理、項目干系人和外界的專家等。風險識別是一個反復重復的作業(yè)過程。第一次反復可能是由項目團隊的某一部分或由風險管理小組進行的。項目團隊整體和主要項目干系人可能做第二次復查。為了取得一個不帶偏見的客觀分析，可能由沒有參與項目的人員進行最終的復查。一旦風險被識別出來，通常就可以編制甚至執(zhí)行簡單和有效的風險應對措施。灸郊挖抒稚椿崇圭屬惱俄焙想奴簾娠劫掄核薄峰屢裸晌逮彝掖吭建銘吃洪it項目風險管理it項目風險管理項目風險識別主要流程輸入：1 風險管理計劃2 項目計劃輸出3 風險分類4

10、歷史資料工具和技術輸出：1 文件審核2 信息收集手段3 檢查表4 假設分析5 圖解手段1 風險2 觸發(fā)器3 對其他過程的輸入 蝦招賄玫研臼具些頂茲槳篆扶共蜘暫鑼淺犀甘能陜邀憤黃悉祁淋渾濟兩鴻it項目風險管理it項目風險管理輸入風險分類：可能按對項目產(chǎn)生影響的風險，無論好壞，都可用風險分類進行識別和歸納。風險分類應該是經(jīng)過精心定義的，而且應當反映出自身行業(yè)或應用領域內(nèi)的常見風險來源。分類包括以下內(nèi)容： 技術、質(zhì)量或操作風險-例如，依賴未被證實的或復雜的技術；績效目標不現(xiàn)實；在項目執(zhí)行過程中所用技術或工業(yè)標準發(fā)生變更。 項目管理風險-如時間和資源的不良配置，項目計劃質(zhì)量不高，項目管理原則使用不當。

11、 組織風險-如成本、時間和范圍目標在內(nèi)部不統(tǒng)一，缺乏對項目的優(yōu)先排序，資金不足或中斷，與組織中的其它項目之間出現(xiàn)資源需求沖突。 外部風險一如法律和法規(guī)環(huán)境的變化、勞工問題、項目業(yè)主的優(yōu)先次序發(fā)生變化、國家風險以及天氣等。對于不可抗力，如地震、洪水、國家的不穩(wěn)定等，一般來講需要的是災后恢復措施，而不是風險管理。歷史信息：以往項目的資料可以從以下幾個供方獲得： 項目檔案-參與項目的一個或多個組織可能會保留過去項目結果的記錄，這些記錄可以用來識別風險。這些記錄可能是項目最終報告或風險應對計劃。資料中可能描述了出現(xiàn)的問題及其解決辦法，有條理地記錄了一些經(jīng)驗教訓;或者，這類信息也可從項目干系人或組織中其

12、他人的經(jīng)驗中獲取。 公開發(fā)表的資料：在許多應用領域都可找到有關的商業(yè)數(shù)據(jù)庫、學術研究報告、標準、以及其它公開發(fā)表的研究成果。清鄒遲激言這袍擠橢哉剪恥國札酗按掘濰中青崇貳隅催忙沈庫騾陜盧絲浮it項目風險管理it項目風險管理風險識別的工具和技術 1.文件審核：項目團隊通常采取的第一個步驟是從項目整體和詳細的范圍層次兩個方面對項目計劃和假設、以前的項目文件及其它資料進行一次結構性的審核。2. 信息收集技術：在風險識別中使用的信息收集技術，舉例來說包括：頭腦風暴法、德爾菲法、訪談和優(yōu)勢-劣勢-機會-威脅（SWOT）分析。佩殲也憾錐掄拴屯曳描翻朽括蜜蓖珠牟擄潦薪锨盈輥籽三禾刑星贊歸剔沸it項目風險管理i

13、t項目風險管理3. 檢查表：從以往類似項目和某些其它信息來源中積累的歷史信息和知識，可以用于編制風險識別檢查表。使用檢查表的一個優(yōu)點是它使風險識別工作快而簡單。它的不足之處在于我們不可能編制一個詳盡的風險檢查表，檢查表的使用者可能會被表中的條目所局限。要注意發(fā)現(xiàn)那些在標準檢查表中未列出的，而又似乎與某一特定項目相關聯(lián)的風險。檢查表應詳細列出項目所有可能的風險類別。將審核檢查表作為每一項目收尾程序中的一個正式步驟，來完善可能風險的清單和風險說明是非常重要的。4. 假設分析：每一個項目都是從一系列假設、設想、推測中孕育和發(fā)展而來。假設分析是分析假設有效性的一種技術手段。它從不準確、不連貫、不完整的

14、假設中識別項目的風險。橫毖勺鼻萊株灌裂廚唉沸枝睛宏筏錢古釉椅預振臂膜抖稿碎森肩忘噸脊概it項目風險管理it項目風險管理5.圖解技術：圖解技術可能包括以下幾種： 因果分析圖：也稱Ishikawa 或魚骨圖，用于確定風險的起因 系統(tǒng)或作業(yè)流程圖：反映某一系統(tǒng)內(nèi)部各要素之間是如何互相聯(lián)系的，并反映發(fā)生因果關系的機制。 影響圖：是一種用圖解表示問題的方法，反映了變量和結果之間因果關系的相互作用、事件的時間順序及其他關系。瓊豈象壽包戳驢評櫻鋪筋莫抄恤攪提賒貶鎂晾暢梧胞磺李思髓遍妓無茶賄it項目風險管理it項目風險管理財務報表法現(xiàn)場視察法相關部門配合法詢問法喝添或炎嵌抗差倡亞灤嗜最雀荊烹壕些蕾禾叢知燙筷濤

15、哭羞婚纂里弗妙標it項目風險管理it項目風險管理風險識別輸出 1風險來源表：項目風險是一種不確定的事件或條件。風險如果發(fā)生，會對項目目標產(chǎn)生某種正面或負面的影響。2. 觸發(fā)器：觸發(fā)器，有時也稱做風險征兆或預警信號，它表示風險已經(jīng)發(fā)生或即將發(fā)生。例如，未能達到中間的里程碑可能是一個臨近的進度計劃受到拖延的早期預警信號。3. 其他過程的輸入：風險識別可以確定是否在另一個領域采取進一步的行動。例如，WBS 中細節(jié)可能不夠充分，因而無法進行充分的風險識別工作；或者進度計劃可能不完整或是不完全地合乎邏輯。4. 風險分類分組支嚨勞遺擊胖逃蔑啟嬸鬃堡匙啡駭帛纏木藉出腥久谷掉僥泌礬狹鼻語簧刀it項目風險管理i

16、t項目風險管理1.4 項目定性評估定性風險分析是評估已識別風險的影響和可能性的過程。這一過程按風險對項目目標可能的影響對風險進行排序。定性風險分析是在明確特定風險和指導風險應對兩方面確定其重要性的方法。與定性風險分析要求使用已有的定性分析方法和工具來評估風險的概率和后果。重復進行定性分析得到的結果變動趨勢表示需要采取或多或少的風險管理措施。運用這些工具可以幫助人們修正項目計劃中經(jīng)常出現(xiàn)的偏差。在項目生命周期內(nèi)，為了跟上項目風險的變化應再次進行定性風險分析。這一過程可以引發(fā)進一步的定量風險分析 遺年氨妙墟持慣朽良摻剖囑蛋擊曳讓畫民月冶余猩車茨瘸傀痙噬蕾沈又種it項目風險管理it項目風險管理項目定

17、性評估主要流程輸入.1 風險管理計劃.2 已識別的風險.3 項目狀態(tài).4 項目類型.5 數(shù)據(jù)精確性.6 概率和影響的范圍.7 假設工具和技術.1 風險概率和影響.2 風險概率/影響 等級評定矩陣.3 項目假設檢驗.4 數(shù)據(jù)精確等級輸出.1 項目總體風險等級排序.2 主要風險的次序清單.3 需加以進一步分析和管理控制的風險清單.4 風險定性分析結果中反映的“趨勢”點猾耳唯劉磅捎仰蟬嫁眼哎婁輛烴喚潭濟政忿輛仆硅象五玄壕脫潭色乃臼it項目風險管理it項目風險管理風險定性分析的輸入1風險管理計劃2. 已識別的風險：對風險識別過程中發(fā)現(xiàn)的風險及這些風險對項目的潛在影響進行評估。3項目狀態(tài)：風險的不確定性

18、，經(jīng)常由項目在其生命周期中所處的不同發(fā)展階段所決定。在項目的早期階段，許多風險尚未浮出水面，項目設計還不成熟，并且會發(fā)生變更，以后可能會發(fā)現(xiàn)更多的風險。4項目類型：對普通類型或重復性項目的風險事件發(fā)生的概率及其后果有更深入的認識。采用最新發(fā)展水平或第一流技術的項目或-高度復雜的項目-可能有更大的不確定性。5數(shù)據(jù)精確性：數(shù)據(jù)精確性描述風險被了解與認識的程度。它衡量可獲得數(shù)據(jù)的范圍以及數(shù)據(jù)的可靠程度。用于識別風險的數(shù)據(jù)的來源必須得到評估。6概率和影響范圍：這些范圍，將用于評估風險的兩個關鍵維度，7. 假設：在風險識別過程中甄別出的假設要作為潛在風險進行評估 肉非固枝踢敢燦秀褐琵坊才碾抒鯨諜脂矣橋刪

19、午蛔闖擄厲淫耘估伸郵蝦僳it項目風險管理it項目風險管理風險定性分析的工具和技術 1風險概率及其影響：使用定性術語可以將風險的概率及其影響描述為極高、高、中、低、極低五檔。風險概率是指某一風險發(fā)生的可能性。風險影響是指某一風險事件發(fā)生對項目目標產(chǎn)生的影響。風險的這兩個維度適用于具體風險事件，而不適用于項目整體。使用風險概率和風險影響來分析風險，可以幫助我們甄別出那些需要強有力地控制與管理的風險。歐迄嘶刁遠甘資喚叫皇鉤倉已娛么奈側(cè)豺裳卯宵扳鵝獎呢臣追坷丁舶柯夸it項目風險管理it項目風險管理風險定性分析的工具和技術概率/影響風險評分矩陣：在結合概率和影響的基礎上，可以建立一個為風險或條件打分（極

20、高、高、中、低和極低）的矩陣。高概率和影響嚴重的風險可能需要進一步的分析（包括量化分析）和積極主動的風險管理。通過使用矩陣及給出每一項風險的風險范圍，可以完成風險評分。通常，風險的概率值介于0.0(沒有可能)和1.0(確定)之間。由于專家的判斷經(jīng)常缺乏歷史信息數(shù)據(jù)的支持，估計風險概率可能會很困難。可以使用一種順序度量法，代表從極不可能到幾乎確定的相對概率值。除此以外，也可以使用普通度量法(如0.1/0.3/0.5/0.7/0.9)為具體概率賦值。體靠廊祟愛使睹困楓乎吹攆誨僳輛蛻墻濁愧惟院猴乾鵝取縱聰認棺扁挺褲it項目風險管理it項目風險管理風險的影響范圍反映風險影響項目目標的嚴重程度。可以采用

21、順序度量法或基數(shù)度量法來表示風險影響。具體使用哪種方法取決于進行風險分析的組織的習慣做法。順序度量法是指簡單順序排列的值，比如：極低、低、中、高和極高。基數(shù)度量法是將不同的值賦予不同的風險。這些值通常是線性的(如：.1/.3/.5/.7/.9)，但也經(jīng)常是非線性的(如：.05/.1/.2/.4/.8)，使用非線性度量法反映出組織對規(guī)避高風險的愿望。兩種方法的意圖都是在假設某一可懷疑的風險發(fā)生的情況下，給這種風險對項目目標產(chǎn)生的影響賦予一個相對值。使用組織同意的定義，我們可以制訂出定義明確的順序度量法或基數(shù)度量法。這些定義提高了數(shù)據(jù)信息的質(zhì)量，并且提高了過程的可重復性。賴蓑葵莎瞻纂者赴啟笆濺僵宋

22、葛拽抉又聊良壘絹往拈普倔碉冰苛幼鄂塢扼it項目風險管理it項目風險管理風險定性分析的工具和技術一個具體風險的風險值概率風險值=概率（P）影響（I）犀漳癸毯旅誠寂區(qū)蟄毛沼喧藩抿笛又蜀燈馴揭惡距殷靶胺脂雞展件翻攫碟it項目風險管理it項目風險管理 數(shù)據(jù)精確等級：如果要想使定性風險分析對項目管理有所幫助的話，則需要正確的和不帶偏見的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)精確等級是一種評估風險數(shù)據(jù)對風險管理的有用程度的技術。它涉及審查： 對風險理解的程度 風險數(shù)據(jù)的可獲得性 數(shù)據(jù)的質(zhì)量 數(shù)據(jù)的可靠性和完整性使用低精確度的數(shù)據(jù)，例如，如果對某一風險理解不足，可能導致定性風險分析對項目經(jīng)理毫無用處。如果數(shù)據(jù)精確等級不可接受，就有可能

23、迫使人們努力去收集更精確的數(shù)據(jù)。醚煙共寵賤炸懂塵除音畦關陣籌撞肪糖仿閉侯蕩忻瘩朝澤裁追挎焊琶徹濰it項目風險管理it項目風險管理風險定性分析的輸出 1 項目總體風險等級：通過比較風險值，風險等級可以指出某一項目與其他項目相比在總體上風險處于一個什么樣的位置。我們可以根據(jù)項目的不同風險等級，向項目派遣相應的人力和其他資源、制訂項目收益成本決策、對項目的啟動、執(zhí)行或撤消提供支持。2 風險優(yōu)先次序清單：風險和環(huán)境條件的優(yōu)先次序可以根據(jù)多個標準來確定。這其中包括風險等級（高、中、低）或WBS 級別。風險也可以按照急需處理和可稍后處理來分類。影響成本、進度計劃、功能和質(zhì)量的風險，應按其不同的等級分別進行

24、評估。對于明顯的風險，要對評估這一風險概率和后果的基準進行描述。3 需加以進一步分析和管理控制的風險清單：歸為高和中度等級的風險是我們進行進一步分析的主要對象。進一步的分析包括定量風險分析和風險管理行為分析。4 風險性質(zhì)分析結果中反映的“趨勢”：隨著分析工作的反復進行，分析結果中所反映的某種“趨勢”可能會逐漸清晰。這種逐漸清晰的“趨勢”可以確定風險應對或?qū)︼L險進行進一步的分析是否緊急和重要。誣劇宙貉亭土煮莽囂齋奠酵笆酬瀕汪玲俏昧釩扔聲磨嚇翁鉗捷貯霍脫上蔑it項目風險管理it項目風險管理1.5 風險定量分析 風險定量分析過程的目標是量化分析每一風險的概率及其對項目目標造成的后果，也分析項目總體風

25、險的程度。 主要目標：測定取得某一特定項目目標的概率；量化項目的風險，決定可能需要的成本大小和進度計劃應急準備金；通過量化各風險對項目的相對影響，確定最需關注的風險找出理想的和可實現(xiàn)的成本、進度計劃及工作范圍目標。 簡怨箕鞘丸餒鍍蛀抒爸鉀齊疼汾揉墨膘奢堆抽贏樂得絮蚤淫螟配吉胚懸學it項目風險管理it項目風險管理風險定量分析方法概率分布分析敏感度分析 決策樹分析 蒙特卡羅 模擬層次分析法蠱坡衛(wèi)挾確稅服事屑祟兇澀瑚漸稚囑渙藉興底帚椒姑啪臉蜒孩罐問籌族繁it項目風險管理it項目風險管理風險定量分析的輸出1. 經(jīng)量化的風險優(yōu)先次序清單： 風險清單羅列對項目的最大威脅或最大機遇，連同對它們影響的測量。2

26、. 項目概率分析：預測可能的項目進度計劃和成本，得出可能的完工日期或項目工期和成本，及其相關的置信水平。3完成成本和時間目標的概率：以當前計劃和當前掌握的項目風險的知識為基礎，使用風險量化手段，可以估測完成項目目標的概率。4定量風險分析結果所反映的“趨勢”：當反復進行分析時，分析結果中所反映的趨勢會逐漸趨于明顯。 洪繹束琶憚耀號吁浚汝撬苫赤置揪淺虐痔勉尚釋警淡濫撇曼鍍窮地威裝幫it項目風險管理it項目風險管理風險處理與控制風險應對計劃編制是一個編制選擇方案和制定措施的過程，目的是為了提升實現(xiàn)項目目標的機會、減低對項目目標的威脅。它包括確定和派遣人員或單位，負責每個已經(jīng)認可的風險應對行動。這一過

27、程保證已識別出的風險得到合適的處置。風險應對計劃編制的有效性將直接決定項目的風險是增加還是減少。風險應對計劃編制必須與以下各項相適應：風險的嚴重性、應對挑戰(zhàn)所需成本的有效性、完成任務的適時性、項目環(huán)境下的現(xiàn)實性、得到所有項目參與方的認同，并且由一個專人負責。通常需要從多個選擇方案中挑選最佳的風險應對方案。培簽狼類咯憚參迭褐斜屹杯錢僅洲盼掠韌啪織詳千禾娃靈推絹柞傷暮誠體it項目風險管理it項目風險管理風險應對計劃編制主要流程輸入：.1 風險管理計劃.2 風險優(yōu)先次序清單.3 項目風險等級 .4 經(jīng)量化的風險優(yōu)先次序清單.5 項目的概率分析.6 達到成本和時間目標的概率.7 潛在的應對措施清單.8

28、 風險承受度.9 風險的承擔人.10 共同的風險成因.11 風險定性和定量分析結果中反映的“趨勢”工具和技術.1 規(guī)避.2 轉(zhuǎn)移.3 減輕.4 接受輸出.1 風險應對計劃.2 殘余風險.3 二次風險.4 合同協(xié)議.5 需要的應急儲備量.6 對其他作業(yè)過程的輸入.7 對修訂的項目計劃的輸入戚捎疫龍絨卡胞椰肋麓原崔七雪銹布瞅嫩械詳疥香劉蔗橋胰畢猩毗執(zhí)牙調(diào)it項目風險管理it項目風險管理風險應對策略 1.規(guī)避：風險規(guī)避就是通過變更項目計劃，從而消除風險或產(chǎn)生風險的條件，或者保護項目目標免受風險的影響。雖然項目隊伍永遠不可能消除所有的風險，但某些特定的風險還是可能規(guī)避的。在項目早期出現(xiàn)的某些風險事件可

29、以通過澄清需求、獲取信息、加強溝通、聽取專家意見的方式加以應對。減少項目范圍以規(guī)避高風險工作；增加項目資源或時間；采用一種熟悉的，而不是創(chuàng)新的方法；或規(guī)避使用一個不熟悉的分包商。這些都可能是風險規(guī)避的例子。仟愛糧疾余耶角慣坍娜修鶴波愁怪鍘沈純與估翅帕舌倡謂免彥廚訝趁段戰(zhàn)it項目風險管理it項目風險管理風險應對策略2.轉(zhuǎn)移： 風險轉(zhuǎn)移是設法將某風險的結果連同對風險進行應對的權利轉(zhuǎn)移給第三方。轉(zhuǎn)移風險只是將管理風險的責任轉(zhuǎn)移給另一方。它不能消除風險。在財務風險應對中，轉(zhuǎn)移風險責任是最為有效的方法。轉(zhuǎn)移風險幾乎總是會伴有向接受風險的一方支付風險成本。這類成本包括保險費用、履約保證金、擔保和保證費用。

30、可以使用合同方式將某些特定風險的責任轉(zhuǎn)移給另一方。如果項目的設計是穩(wěn)定，那么使用固定價格合同就可能將責任轉(zhuǎn)移給賣方。雖然一個補償性合同將更多的風險遺留給了業(yè)主和投資者，但如果項目發(fā)生中期變更，這種合同可能有助于減少成本 婉耐禍硒園疆戴張坐產(chǎn)掣扶尾猛腆汾投汝囤序耪線利緒勉頸窿肝速雙蘭福it項目風險管理it項目風險管理風險應對策略3 減輕： 減輕是設法將某一負面風險事件的概率和/或其影響降低到一種可以承受的限度。早期采取措施，降低風險發(fā)生的概率或風險對項目的影響，比在風險發(fā)生后再亡羊補牢要更為有效。對照風險可能的概率和其影響，減輕的成本應是合理的。風險減輕采用的形式可能是執(zhí)行一種減少問題的新的行動

31、方案。例如，采用更簡單一些的作業(yè)過程、進行更多的地震試驗或工程技術試驗、或挑選更穩(wěn)定的賣方。它可能涉及變更環(huán)境條件，以使風險發(fā)生的概率降低。例如，增加項目資源或給進度計劃增加時間。風險減輕可能需要進行模型開發(fā)，以減少由模型放大所帶來的風險。當不可能減少風險的概率時，一種減輕措施可能是針對那些決定風險嚴重性的關聯(lián)環(huán)節(jié)，來處理風險對項目的影響。舉例來說，在子系統(tǒng)中加入備份設計，可能會減少由原始部件運轉(zhuǎn)不良所導致的影響。 揍眶集改凍酪灤捻局住摹風礙粗糟煉介肅迄瓤謬岸柒卑丑婉即檸泡穎鞭濾it項目風險管理it項目風險管理風險應對策略尾糞蓄喝謅囊柞方躇隴腫窄轟釣采活胖門穆競?cè)繒核剌喅让昂ダ辆裪t項目風險管理it項目風險管理風險應對策略 接受： 這種手段意味著項目隊伍決定以不變的項目計劃去應對某一風險，或項目隊