1、績效管理理念的精華.主要內(nèi)容 1. 戰(zhàn)略導向，系統(tǒng)整合 2. 閉環(huán)管理，全程溝通 3. 全面評價，開發(fā)潛能 4. 全員參與，實現(xiàn)雙贏.一、戰(zhàn)略高度、系統(tǒng)整合1.戰(zhàn)略性績效管理理念的觀念戰(zhàn)略性績效管理與傳統(tǒng)的績效考評本質(zhì)的差別在于與戰(zhàn)略的關系。實現(xiàn)績效管理的戰(zhàn)略整協(xié)作用，通常采用的方法是目的管理法(MBO)、關鍵績效目的法(KPI)、平衡記分卡法(BSC)和標桿管理法(Benchmarking)。.一、戰(zhàn)略高度、系統(tǒng)整合2.發(fā)揚績效管理戰(zhàn)略整協(xié)作用的關鍵在明確企業(yè)戰(zhàn)略的前提下，正確分解戰(zhàn)略總目的；在目的分解過程中注重整合組織目的與個人目的的整合，組織內(nèi)各部門的整合，人力資源管理系統(tǒng)各項職能的整合

2、。.二、閉環(huán)管理，全程溝通1.績效管理閉環(huán)管理理念的觀念績效管理是實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目的的閉環(huán)式管理過程，是動態(tài)的P (績效方案)D (績效實施)C (績效考評)A (績效反響與改良)管理循環(huán)，溝通貫穿于績效管理系統(tǒng)的一直。.二、閉環(huán)管理，全程溝通.二、閉環(huán)管理，全程溝通2.溝通貫穿整個績效管理循環(huán)系統(tǒng)下屬的主要任務內(nèi)容是什么?應該到達何種效果?這些任務將從哪些方面衡量，規(guī)范是什么?任務的目的和意義是什么?哪些任務是最重要的，哪些是次要的?如何分階段的完成整個績效期問的任務目的?下屬在完成任務時有哪些權益，決策權限如何?主管和下屬如何對任務的進展情況進展溝通?如何防止偏向?為完成任務，下屬能否有必要

3、接受某一方面的培訓或經(jīng)過自我開發(fā)掌握某種任務技藝?任務完成之后有什么樣的獎勵以及完不成有什么樣的處分？.二、閉環(huán)管理，全程溝通溝通的主要內(nèi)容有四項：一是雙方對績效考評結果達成共識；二是協(xié)助下屬認清本人在本階段任務中的成果和需求改良的地方；三是制定改良方案，共同協(xié)商確定下一個績效周期的目的和方案；四是為下屬提出職業(yè)生涯開展建議。.三、全面評價，開發(fā)潛能1.企業(yè)層面平衡記分卡法(BSC)提出企業(yè)績效管理應涵蓋四個目的維度：財務、客戶、內(nèi)部運營、學習與生長。在這四個維度中，學習與生長才干是根本，它決議企業(yè)的內(nèi)部運營管理程度和客戶管理才干及效果，進而驅(qū)動財務目的的好壞。.三、全面評價，開發(fā)潛能2.員工層面全面績效觀強調(diào)高績效的員工是由能做什么(任務素質(zhì))、如何做的(任務表現(xiàn))和做到什么(任務結果)三個方面共同作用而產(chǎn)生的。.三、全面評價，開發(fā)潛能3.考評者層面全面績效評價理念要求考評主體不僅是上級，而且同事、本人、下屬和客戶都要列入其中。.四、全員參與，實現(xiàn)雙贏1.實現(xiàn)雙贏是績效管理的目的績效管理是人力資源管理的中心職能，這就決議了績效管理的目的必需是“雙贏，即不斷改良企業(yè)績效的同時滿足員工的需求。.四、全員參與，實現(xiàn)雙贏2.全員參與是實現(xiàn)