1、員工職業(yè)化塑造的培訓(xùn)課件今天的你懷著怎樣的心情。每年每月每天，我們都會面對許許多多培訓(xùn)課程目標(biāo)提高公司員工日常心態(tài)素養(yǎng)，提高團(tuán)隊(duì)合作中的協(xié)作意識。培養(yǎng)敬業(yè)、奉獻(xiàn)、感恩態(tài)度，加強(qiáng)員工正確工作觀的認(rèn)知。我的臉上現(xiàn)在是啥表情捏？ 其實(shí)，啥表情都不重要！重要的是任何一次的培訓(xùn)，無論授課內(nèi)容或授課人講的好或壞，自己都能試圖在當(dāng)中學(xué)到一些東西，有一些收獲。人不光是靠他生來就擁有一切，而是靠他從學(xué)習(xí)中所得到的一切來造就自己。 歌 德 銷售職業(yè)認(rèn)知第一章如何成為合格寶利銷售員第二章一流員工職業(yè)素養(yǎng)第三章目錄頁銷售職業(yè)認(rèn)知第一章引言銷售的定義銷售的理念過渡頁第一章 銷售職業(yè)認(rèn)知-引言請投入銷售行業(yè)吧，不要猶豫，

2、不必顧慮，因?yàn)殇N售是一個(gè)高尚的職業(yè)。做事投入是十分重要的。你對你的事業(yè)有興趣，你的工作一定會做得好。不管你賣什么，你永遠(yuǎn)賣的是你自己。愛你所做的事情，銷售、銷售、銷售第一章 銷售職業(yè)認(rèn)知-引言銷售就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。第一章 銷售職業(yè)認(rèn)知-定義銷的是什么？第一章 銷售職業(yè)認(rèn)知-理念之銷售推銷的精髓在與人格，而非產(chǎn)品，客戶決定購買你的產(chǎn)品，是因?yàn)槟愕钠返隆⑷松w驗(yàn)及智慧所影響。客戶對你有好感，就會接受你的推銷；客戶對你有信任感，就會購買你的產(chǎn)品。推銷的過程，是以人為主導(dǎo)，再延伸其它的各因素，因此推銷的關(guān)鍵就是要：如何將自己推銷出去。推銷的精髓第一章 銷售職業(yè)認(rèn)知-理念

3、之銷售第一章 銷售職業(yè)認(rèn)知-理念之銷售公司經(jīng)營理念、文化、價(jià)值觀售的是什么？觀念第一章 銷售職業(yè)認(rèn)知-理念之買賣自信、誠信、主動(dòng)、服務(wù)客戶有時(shí)不太在乎你的產(chǎn)品，在乎你的工作態(tài)度和精神品質(zhì)，從而給客戶帶來的感覺。客戶買的是什么？感覺好處、方便、價(jià)值、利益客戶需要的不是產(chǎn)品特點(diǎn)，而是產(chǎn)品能為其帶來的好處和利益。第一章 銷售職業(yè)認(rèn)知-理念之買賣向客戶賣的是什么？利益以專業(yè)的身份、站在客戶的立場為客戶提供對他們最有好處的一種服務(wù)！并期待獲得客戶的滿意，從而為公司創(chuàng)造財(cái)富和價(jià)值。銷售使命第一章 銷售職業(yè)認(rèn)知-理念第一章 銷售職業(yè)認(rèn)知-理念之對客戶認(rèn)知客戶是資源，是市場，是服務(wù)對象，是企業(yè)生存發(fā)展的基石和

4、源泉。在推銷過程中，重要的是客戶，而不是銷售人員本人，切忌以自我為中心第一章 銷售職業(yè)認(rèn)知-理念銷售人員的銷售理念： 人生何處不推銷銷售人員的溝通理念：天底下沒有陌生人，只有未曾相見的朋友 如何成為合格寶利銷售員第二章過渡頁第一章如何成為合格寶利銷售員討論：如何成為一名合格的寶利銷售員？明確職責(zé)理解衡量業(yè)績的指標(biāo)尋求指導(dǎo)充分利用時(shí)間培養(yǎng)銷售能力 ：產(chǎn)品知識、與客戶建立良好的關(guān)系第一章 銷售職業(yè)認(rèn)知一流員工職業(yè)素養(yǎng)第三章敬業(yè)心責(zé)任心誠信心勤奮執(zhí)行團(tuán)隊(duì)精神過渡頁第三章一流員工職業(yè)素養(yǎng)-敬業(yè)心 日本人待工作有句名言：“世界上的一切困難遇到工作狂都會不攻自破！”美國聯(lián)邦調(diào)查局在事關(guān)國家安全的一次調(diào)查中

5、得出了一個(gè)輔助數(shù)據(jù)：那些控制美國經(jīng)濟(jì)命脈的東京老板們在創(chuàng)業(yè)時(shí)投入工作時(shí)間每天在17小時(shí)以上，而當(dāng)某個(gè)目標(biāo)具體需要執(zhí)行時(shí)，這個(gè)平均數(shù)將上漲到每天22小時(shí)。他們近乎瘋狂的工作態(tài)度來源于敬業(yè)精神。 如何做到敬業(yè)？第三章一流員工職業(yè)素養(yǎng)-敬業(yè)心專注于自己的職責(zé) 全力以赴地做事把職業(yè)當(dāng)成事業(yè)來做第一章一流員工職業(yè)素養(yǎng)-敬業(yè)心一是指分內(nèi)應(yīng)做的事，如職責(zé)、崗位責(zé)任等。二是指沒有做好自己工作，而應(yīng)承擔(dān)的不利后果或強(qiáng)制性義務(wù)。第三章一流員工職業(yè)素養(yǎng)-責(zé)任心在服務(wù)別人的時(shí)候，你所得到的不僅僅是工作報(bào)酬，還有技術(shù)的鍛煉、品質(zhì)的提升和名譽(yù)的提高。工作既然是你的，工作責(zé)任自然由你來承擔(dān)，對工作的責(zé)任感的高低，同樣是對自

6、己責(zé)任感的高低。工作的結(jié)果是別人的，成果卻是你自己的。不要為此犯糊涂，將工作應(yīng)付了事。眼光長遠(yuǎn)的員工，都是對工作負(fù)責(zé)的人。一個(gè)自愛的人，一定是一個(gè)對自己有高度責(zé)任感的人，他會認(rèn)真的做好每一件工作，因?yàn)檫@對他的名譽(yù)、尊嚴(yán)和前途都至關(guān)重要。第三章一流員工職業(yè)素養(yǎng)-責(zé)任心 誠信就是要求人們在行使權(quán)利和履行義務(wù)過程中講究信用，恪守諾言，誠實(shí)不欺，在不損害他人利益和公司利益的前提下追求自己的利益。 第三章一流員工職業(yè)素養(yǎng)-責(zé)任心如何做講誠信？第一章一流員工職業(yè)素養(yǎng)-誠信心忠誠于職業(yè)道德履行對顧客的承諾第三章一流員工職業(yè)素養(yǎng)-責(zé)任心勤則興，懶則敗，一字之理。 曾國藩在天才和勤奮之間，我毫不遲疑地選擇勤奮，

7、它幾乎是世界上一切成就的催生婆。 愛因斯坦第三章一流員工職業(yè)素養(yǎng)-勤奮堅(jiān)韌不拔，永不放棄勤奮好學(xué)積極拼搏自動(dòng)自發(fā)第三章一流員工職業(yè)素養(yǎng)-勤奮在工作中，我們也經(jīng)常能聽到各種各樣的借口：那個(gè)客戶太挑剔了，我無法滿足他。我可以早到的，如果不是下雨。我沒有在規(guī)定的時(shí)間里把事做完，是因?yàn)槲乙郧皼]學(xué)過啊！我沒有足夠的時(shí)間。現(xiàn)在是休息時(shí)間，半小時(shí)后你再來電話。我沒有那么多精力。我沒辦法這么做。第三章一流員工職業(yè)素養(yǎng)-執(zhí)行忠誠度高忠誠度低能力弱能力強(qiáng)極品毒品廢品次品毒品廢品次品重用培養(yǎng)提防干掉極品四中類型的員工第三章一流員工職業(yè)素養(yǎng)-執(zhí)行湯姆愛迪生說：“如果你只有愿景，而不能將它實(shí)現(xiàn)，那是很空洞的。”惠普CE

8、O馬克赫德在接受新浪網(wǎng)采訪，被問到他選擇人才的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)說：“非常重要的是他有非常強(qiáng)的執(zhí)行能力，就是要將事情做成，而不是做得差不多”第三章一流員工職業(yè)素養(yǎng)-執(zhí)行不是做事，而是做成事第三章一流員工職業(yè)素養(yǎng)-執(zhí)行如何提升執(zhí)行力？ 行動(dòng)到位 必須量化自己的工作 目標(biāo)化的自我約束，會給你的工作帶來意想不到的效率。心態(tài)到位不達(dá)目的不罷休的態(tài)度，就是石頭見了也會點(diǎn)頭。方法到位多思考，多運(yùn)用自己的智慧，這是高效完成工作的一張王牌。比如：時(shí)間管理，是否有運(yùn)用到你的工作當(dāng)中。姿態(tài)到位如果總是把自己的自尊、面子放在肩上，又怎么能跑得快呢？四 個(gè)“到位”第三章一流員工職業(yè)素養(yǎng)-執(zhí)行從考慮“點(diǎn)” 到考慮“系統(tǒng)” 這長是有大智慧的人。考慮一個(gè)系統(tǒng) 幾乎什么都不想，這樣的人可以稱得上傻瓜了，不可能做成什么事情。這樣的人算得上是有點(diǎn)小聰明，應(yīng)付得了事情一時(shí)，卻應(yīng)付不了事情一世。這樣的人值得托付一些重要的事情，相對于小聰明，他們是大聰明的人物。考慮問題的一面考慮問題的一點(diǎn)考慮問題一片空白第三章一流員工職業(yè)素養(yǎng)-執(zhí)行 團(tuán)隊(duì)精神，是指一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作 氣勢和氛圍，它用來描述個(gè)體或群體在維護(hù)共同信仰和目標(biāo)時(shí)，表現(xiàn)出來的努力、斗志和效率。如何提升個(gè)人團(tuán)隊(duì)精神第三章一流員工職業(yè)素養(yǎng)-團(tuán)隊(duì)精神拋棄以自我為中心作風(fēng)，有意識地融入到團(tuán)隊(duì)中對團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)工作充滿熱情 當(dāng)個(gè)人的意見和整體