1、時間管理張 贊講師簡介 浙江大學人力資源管理專業本科畢業，管理學學士學位 十二年臺資企業、外資企業工作經驗。擅長人力資源管理、現場安全管理、項目管理等領域 國家注冊人力資源管理師、經濟師（中級，人力資源管理專業）、賽寶認證ISO9001內審員、QC08000內審員、惠州市初級注冊安全主任、TCL集團認證六西格碼綠帶 經典課程包括： 有效溝通技巧 時間管理技巧 班線長人力資源管理技巧 激勵技巧 安全管理 項目管理Page 2您是否也曾經有過這樣的抱怨命苦啊，這件事情沒做完，那件又來了，都不知道先做哪件好了！沒法子了，只好帶回家熬通宵了本來今天不用加班的，但這個小陳，聊天聊個沒完，看來又要十點半了

2、，再這樣下去，女朋友都得吹了點背了！忘了做領導要的報表，被K了一頓，看來這個月獎金泡湯了Page 3蒼天啊，今天怎么過得這么快啊！學學時間管理的有效方法吧！Page 4目 錄 概述 建立您的目標系統 做好您的計劃 確定優先級順序 巧妙應對計劃外的事情 避免拖延 提升工作效率 消除時間殺手Page 5什么是“時間管理” 時間管理所探索的是如何減少時間的浪費，以便于有效地完成既定目標。由于時間管理所具備的四個獨特性，所以時間管理的對象不是“時間”，而是面對時間而進行的“自管理者的管理”。 “時間的浪費”是指對目標毫無貢獻的時間消耗 “自管理者的管理”是指必須拋棄陋習，引進新的工作方式和生活習慣，包

3、括要訂立目標、妥善計劃、計劃時間、權衡輕重和權力下放，加上自我約束、持之以恒才可提高效率，事半功倍。 Page 6時間的四個獨特性 無法增加 無法積蓄 無法取代 無法失而復得Page 7建立您的目標系統Page 8建立您的目標系統 如何設定目標Page 9 目標必須是你自己制訂的 目標必須有一定的挑戰意義 目標必須切合實際 目標必須用書面的形式列明 目標必須是具體且可以衡量 目標必須具有達成的期限 目標之間必須相互協調 目標設定的原則建立您的目標系統Page 10 目標系統 長期目標：需要五年以上的時間才能達成的目標。 中期目標：需要一年以上、五年之內的時間達成的目標。 短期目標：一年以內可以

4、達成的目標。 建立您的目標系統Page 11建立您的目標系統班長線長主任助理主任生產部經理2010年2012年2015年2018年2020年短期目標中期目標長期目標角色不一樣，將導致目標的多樣性Page 12 耶魯大學的目標設定七個步驟 擬訂目標羅列好處羅列所需條件比對自身問題列出解決方案修正改善計劃實施改善計劃建立您的目標系統Page 13做好您的計劃Page 14做好您的計劃沒有計劃的行動，注定失敗的命運！Page 15 每件事情如果多花1分鐘來規劃，執行時間就多節省4分鐘。（1）你將能獲得400%到500%在精力上的投資報酬率（2）沒有規劃的行動是導致失敗的原因。 如果不事先規劃的話，您

5、可以會手忙腳亂 規劃結束后，列個清單，并按在行動前進行檢查做好您的計劃Page 16PADC不好好耗用時間將時間花在計劃上才是最節約時間的方法耗用時間做好您的計劃Page 17 先做喜歡做的，后做不喜歡做的 先做熟悉做的，再做不熟悉做的 先做容易做的，再做難做的 先做花費時間少的，再做花費時間多的 先處理資料全的，再處理資料不全的 先做已排定時間的，再做未排定時間的 先做經過籌劃的，再做未經過籌劃的 先做別人的，再做自己的 先做緊廹的，再做不緊迫的 先做有趣的，再做枯燥的 先做易于完成的，再做不易于完成的 先做自己尊敬的人或與自己有密切聯系的利害關系人拜托的 先做已發生的，再做未發生的做好您的

6、計劃Page 18做好您的計劃Page 19 制訂計劃要對未來一段時間或一個時期作出科學的預見，如基礎條件如何，前景如何，目標高低，措施怎樣等等，對各種可能出現的情況，必須有一個清醒的認識，正確的估量。沒有科學的預測，也就沒有計劃。 制訂計劃，就是為了執行。對未來的預測，應建立在客觀實際的基礎上，切忌盲目地、無根據地制訂計劃。這樣才能使計劃有可行性。預見性和可行性做好您的計劃Page 20制訂任何一項計劃，必須有明確在一定的時間內完成什么任務，獲得什么效益。這也就成了工作的方向和依據，并具有很強的指導性、規范性和約束性。社會在不斷發展，情況在不斷變化，這對事先制訂的計劃來說，很難準確無誤地進行

7、預測。因此，計劃能不能完成，要從主客觀兩個方面去總結。如果在計劃執行過程中，客觀情況發生了變化、就要適時地予以修訂。所以計劃既有指導性，也有可變性。指導性和可變性做好您的計劃Page 21SunMonTueWedThuFriSat123456789101112131415161718192021222324252627282930做好您的計劃最好的時間管理的工具！Page 22做好您的計劃序號工作內容19：00參加部門例會218：30約了小王談心3定時巡拉4品質不達原因分析518：30參加主任的培訓6打電話回家716：00參加廠辦5S會議步驟一：羅列您的工作項目Page 23序號工作內容預計時

8、間19：00參加部門例會218：30約了小王談心3定時巡拉4品質不達原因分析518：30參加主任的培訓6打電話回家716：00參加廠辦5S會議做好您的計劃步驟二：預計每項工作需完成的時間110.5小時/次2211Page 24墨非定律第一條： 凡是可能出錯的都會出錯。墨非定律第二條： 每次出錯的時候，總是在最不可能的地方。墨非定律第三條： 不論你估算多少時間，計劃都會超出期限。墨非定律第四條： 不論你估算多少開銷，計劃都會超出預算。墨非定律第五條： 在你做任何事之前，都必須先做一些別的事。做好您的計劃Page 25做好您的計劃序號工作內容預計時間19：00參加部門例會12品質不達原因分析23定

9、時巡拉0.5H/次418：30約了小王談心1518：30參加主任的培訓26打電話回家1716：00參加廠辦5S會議1時間段活動安排8：00-9：009：00-10：0010：00-11：0011：00-11：3011：30-13：0013：00-14：0014：00-15：0015：00-16：0016：00-17：0017：00-17：3017：30-18：3018：30-19：3019：30-20：3020：30-21：3021：30-22：3022：30-23：30參加部門例會參加廠辦的5S例會參加主任的培訓約上小王談心步驟三：確定完成每項工作的具體時間段Page 26確定優先級順序Pa

10、ge 27 最近有人在一項研究調查中詢問104為公司總裁：什么樣的特質最能使一個人在您的公司里快速晉升結果顯示最重要的特質就是能夠分辨重要的事與不重要的事，也就是能夠設定優先級。確定優先級順序長頸鹿的故事Page 28 重 要不 重 要緊 急不 緊 急IIIIIIIV 危機 急迫的問題 有期限壓力的任務 突發事件陪女朋友逛大街必須的 不速之客 某些電話 某些信件與報告 某些會議陪丈母娘逛大街-無奈的 防患未然 改進產能 建立人際關系 發掘新機會 規劃、目標管理 休閑陪客戶逛大街-戰略的 煩瑣的工作 遠未到結束時間的事情 某些要拔打的電話 浪費時間之事 有趣的活動 陪老婆逛大街多余的 確定優先級

11、順序Page 29 重 要不 重 要緊 急不 緊 急IIIIIIIV確定優先級順序小病一個月以后考試和好朋友聯絡和兒子聊天、談心 身體發生病變明天考試與好朋友形同陌路兒子因早戀影響升學 Page 30 高效能組織重 要不 重 要緊 急不 緊 急IIIIIIIV20% - 30%50% - 60%15 - 20% 1%確定優先級順序Page 31序號工作內容預計時間等級19：00參加部門例會12品質不達原因分析23定時巡拉0.5H/次418：30約了小王談心1518：30參加主任的培訓26打電話回家1716：00參加廠辦5S會議1時間段活動安排8：00-9：009：00-10：0010：00-1

12、1：0011：00-11：3011：30-13：0013：00-14：0014：00-15：0015：00-16：0016：00-17：0017：00-17：3017：30-18：3018：30-19：3019：30-20：3020：30-21：3021：30-22：3022：30-23：30參加部門例會參加廠辦的5S例會參加主任的培訓約上小王談心確定優先級順序打電話回家品質不達原因分析20：30Page 32巧妙應對計劃以外的事情Page 33巧妙應對計劃以外的事情Page 34巧妙應對計劃外的事情 見縫插針和乾坤大挪移 做第一象限的事情 做最有價值的事情 學會拒絕 善于借力Page 35時

13、間段活動安排8：00-9：009：00-10：0010：00-11：0011：00-11：3011：30-13：0013：00-14：0014：00-15：0015：00-16：0016：00-17：0017：00-17：3017：30-18：3018：30-19：3019：30-20：3020：30-21：0021：30-22：3022：30-23：30參加部門例會參加廠辦的5S例會參加主任的培訓約上小王談心打電話回家品質不達原因分析巧妙應對計劃外的事情見縫插針接廠辦的通知，約談培訓需求Page 36時間段活動安排8：00-9：009：00-10：0010：00-11：0011：00-11：

14、3011：30-13：0013：00-14：0014：00-15：0015：00-16：0016：00-17：0017：00-17：3017：30-18：3018：30-19：3019：30-20：3020：30-21：0021：30-22：3022：30-23：30參加部門例會參加廠辦的5S例會參加主任的培訓約上小王談心打電話回家臨時會議乾坤大挪移品質不達原因分析巧妙應對計劃外的事情品質不達原因分析接領導通知，14：00-16：00開會Page 37時間段活動安排8：00-9：009：00-10：0010：00-11：0011：00-11：3011：30-13：0013：00-14：0014

15、：00-15：0015：00-16：0016：00-17：0017：00-17：3017：30-18：3018：30-19：3019：30-20：3020：30-21：0021：30-22：3022：30-23：30參加部門例會參加廠辦的5S例會參加主任的培訓約上小王談心打電話回家臨時會議做第一象限的事情巧妙應對計劃外的事情品質不達原因分析女朋友通知18：30回她家吃飯Page 38 重 要不 重 要緊 急不 緊 急IIIIIIIV 危機 急迫的問題 有期限壓力的任務 突發事件 不速之客 某些電話 某些信件與報告 某些會議 必要而不重要的問題 迎會的活動 防患未然 改進產能 建立人際關系 發掘

16、新機會 規劃、目標管理 休閑 煩瑣的工作 某些信件 某些電話 浪費時間之事 有趣的活動 巧妙應對計劃外的事情都是第一象限的事情？Page 39巧妙應對計劃外的事情 做最有價值的事情 價值觀是指一個人對周圍的客觀事物（包括人、事、物）的意義、重要性的總評價和總看法。像這種對諸事物的看法和評價在心目中的主次、輕重的排列次序，就是價值觀體系。價值觀和價值觀體系是決定人的行為的心理基礎。 價值觀取決于人生觀和世界觀 人生觀是關于人生目的、態度、價值和理想的根本觀點。它主要回答什么是人生、人生的意義、怎樣實現人生的價值等問題。 世界觀(亦稱“宇宙觀”)，通常是指人們對整個世界(即對自然界、社會和人的思維

17、)的根本看法。 Page 40巧妙應對計劃外的事情 討論：假設2012年，世紀大洪水真的來臨了，您是中國號亞諾方舟的船長，船上還剩下最后一個位置。這時候，有七個人還沒有上船。三分鐘后，沒有上船的人將會葬身洪水中。這七個人是： A：八旬科學家 B：在抗擊索馬里海盜過程中，因傷殘退伍的軍官 C：懷孕八個月的婦女 D：初一的學生 E：中年的中國科學院院士 F：您的一夜情情人 G：愿意給您全部財產的億萬富豪您會讓誰上船？Page 41時間段活動安排8：00-9：009：00-10：0010：00-11：0011：00-11：3011：30-13：0013：00-14：0014：00-15：0015：0

18、0-16：0016：00-17：0017：00-17：3017：30-18：3018：30-19：3019：30-20：3020：30-21：0021：30-22：3022：30-23：30參加部門例會參加廠辦的5S例會參加主任的培訓約上小王談心打電話回家臨時會議學會拒絕巧妙應對計劃外的事情品質不達原因分析一個員工約你今晚吃飯Page 42巧妙應對計劃外的事情 為什么不懂拒絕 接受請托比拒絕更容易 拒絕請托會觸怒請托從而導致請托者報復 我想做一個廣受愛戴的人 不了解拒絕他人請托的積極性 不懂得如何拒絕Page 43（1）耐心傾聽（2）如無法當場決定則要告訴他你要考慮多長（3）顯示慎重.（4）表

19、情應和顏悅色（5）態度堅定（6）指出拒絕的理由（7）拒絕的是請托而不是他（8）如有可能為他提供其他可行途徑（9）切忌透過第三者來拒絕學會Say No巧妙應對計劃外的事情拒絕做和拒絕在要求的時間內做Page 44時間段活動安排8：00-9：009：00-10：0010：00-11：0011：00-11：3011：30-13：0013：00-14：0014：00-15：0015：00-16：0016：00-17：0017：00-17：3017：30-18：3018：30-19：3019：30-20：3020：30-21：0021：30-22：3022：30-23：30參加部門例會參加廠辦的5S例會

20、參加主任的培訓約上小王談心打電話回家臨時會議學會借力巧妙應對計劃外的事情品質不達原因分析你的圖書今天該還了，小李今天上午9：00會去還書Page 45巧妙應對計劃外的事情善于借力Page 46 擔心別人做錯 擔心被別人搶走風頭 擔心喪失對部屬的控制 不愿放棄得心應手的工作 找不到可借力的人 巧妙應對計劃外的事情Page 47 除非事先獲得協調，否則不要將同一件事情委托兩個或兩個以上的人共同去履行 應將工作進行A、B、C的劃分，盡可能將簡單、不易出錯、有一定的時間空間、不會影響到您的前程的事情交待給別人完成，最理想的情況是將與被授權人工作相近或相擬的工作轉授 注意被授權者的表情，當發現對方不情愿

21、時應及時溝通或轉授他人，避免帶情緒做事 要密切留意被授權者是否有“另授權”行為，即在未做妥工作之前將工作又轉交給別人，發現有問題應及時收回 在授權后應對被授權者進行追蹤 平時與周邊同事的關系要搞好巧妙應對計劃外的事情Page 48避免拖延Page 49 在著名的西點軍校里有一個廣為傳誦的悠久傳統，就是遇到軍官問話，只有四種回答：“報告長官，是！”“報告長官，不是！”“報告長官，不知道！”“報告長官，沒有任何借口！”除此之外，不能多說一個字。據美國商業年鑒統計，二戰后，在世界500強企業中，西點軍校培養出來的董事長有1000多名，副董事長有2000多名，總經理，董事一級的有5000多名。任何商學

22、院都沒有培養出這么多優秀的經營管理人才。執行力，已經越來越成為衡量一個組織是否能得到發展的一個關鍵性的因素。避免拖延Page 50避免拖延Page 51 由重要的事情開始著手工作； 建立一個報酬時間表； 培養緊急的意識； 以快節奏工作； 一旦開始，不要停止； 訂出一段特定的時間工作； 從最糟的事情開始； 詳細、科學的計劃； 設定截止期限和懲處的措施。避免拖延Page 52年收入每省1小時的價值1年中,每天省1小時的價值3000015.3637504000020.4950005000025.6162506000030.7381257500038.42937510000051.2312250避免拖

23、延Page 53 提升工作效率Page 54提升工作效率 專注做好每件事情 掌握您的生物鐘 做好您的5S，避免查找 身體是革命的本錢 學習，學習再學習Page 55 你需要一整段連續的，持久的時間。 一段至少60到90分鐘完整的時間。 四個實際的提議： 早上提早上班 利用午飯時間工作 在早上或是下午找段時間，掛上請勿干擾的牌子 下班后留下繼續工作一兩個小時 1個小時連續做可以抵上3小時不斷被打擾的工作。 一次處理完一件事情，您的生產力可以提升50% 工作中斷時，要有“ 回去工作 ”的驅動力 專注作好每件事情提升工作效率Page 56 掌握好您的生物鐘注意力8 10 12 14 15 16 18

24、提升工作效率Page 57 掌握好您的生物鐘提升工作效率 上午 9:00 11:00 /精華期：此時為注意力及記憶力最好，且工作與學習的最佳時段。 中午 12:00 1:00 /午休期：最好靜坐或閉目休息一下再進餐，正午不可飲酒，易醉下午 2:00 3:00 /高峰期：是分析力和創造力得以發揮淋漓的極致時段！ 下午 4:00 5:00 /低潮期：體力耗弱的階段，最好補充水果來解饞，避免因飢餓而貪食致肥胖。Page 58 掌握好您的生物鐘提升工作效率下午 5:00 6:00 /鬆散期：此時血糖略增，嗅覺與味覺最敏感，不妨以準備晚膳來提振精神。晚上 7:00 8:00 /暫憩期：最好能在飯後30分

25、鐘去散個步或沐浴，放鬆一下，紓解一日的疲倦困頓。晚上 8:00 10:00 /夜修期：此為晚上活動的巔峰時段，建議您善用此時段進行商議，進修等需要思慮周密的活動。晚上 11:00 12:00 /夜眠期：經過鎮日忙碌，此時應該放鬆心情進入夢鄉，千萬別讓身體過度負荷，那可得不償失哦！Page 59 做好您的5S，避免尋找請找出“1397”的位置提升工作效率Page 60請找出“1397”的位置提升工作效率Page 611301-13501351-14001451-1500請找出“1397”的位置提升工作效率1401-1450Page 62請找出“1397”的位置51-6061-7071-8081-

26、9091-00做好您的5S，避免查找提升工作效率Page 63 處理好您的文件 有一套非常簡單而實用的文件處理流程，被稱為TRAF系統： T 代表投擲 R 代表轉手 A 代表行動 F 代表歸檔提升工作效率Page 64 處理好您的郵件 Reply: Private, 公務 Follow Up: Urgent, Boss, 重要, 向下, Private Project 進度 有空再看 處理好您的郵件提升工作效率Page 65 身體是革命的本錢提升工作效率Page 66 您會睡嗎一、晚上9-11點為免疫系統（淋巴）排毒時間，此段時間應安靜或聽音樂。二、晚間11-凌晨1點，肝的排毒，需在熟睡中進行

27、。三、凌晨1-3點，膽的排毒，亦同。四、凌晨3-5點，肺的排毒。此即為何咳嗽的人在這段時間咳得最劇烈，因排毒動作已走到肺；不應用止咳藥，以免抑制廢積物的排除。五、凌晨5-7點，大腸的排毒，應上廁所排便。六、凌晨7-9點，小腸大量吸收營養的時段，應吃早餐。療病者最好早吃，在點半前，養生者在點半前，不吃早餐者應改變習慣，即使拖到、10點吃都比不吃好。七、半夜至凌晨4點為脊椎造血時段，必須熟睡，不宜熬夜。提升工作效率Page 67 您會吃嗎一、渴了喝水或鮮果汁，不要喝可樂等飲料二、不要吃方便面，致癌三、不要吃紅肉，易得大腸癌四、少吃雞蛋黃，膽固醇太高五、糙米水比豆奶和豆奶好，比牛奶好六、用油處理過的

28、食品忌吃，油能傷肝（四大油業集團）六、多吃水果、五谷雜糧和疏菜 1、水果，要連皮吃，要吃新鮮的和應節的 2、雜糧中，紅薯最防癌，玉米最普遍 3、蔬菜中，“大番茄、芹菜、胡蘿卜、小黃瓜”最好，食用時，且選“根，莖，花，果”，盡可能生吃 提升工作效率Page 68 學習、學習、再學習 要能有效地增加知識，維持在快速的節奏上，你必須要每天閱讀一個小時。 （1）這樣可以使你在三年內成為專家，在五年內成為全國之權威。 （2）這就等于一星期閱讀1本書。 （3）一般人一星期有72小時，可以用來休閑。 （4）要將這七十二小時，投資十分之1，也就是每周7或八小時來閱讀。 （5）每周讀一本書，每年讀五十本書，十年讀五百本書。 （6）假如你每個月閱讀一本書，這就將使你進入你專業領域的頂端提升工作效率Page 69通勤時間旅途時間等候時間提升工作效率人腦一次能同時處理7件事情 善用零星時間和尚的故事Page 70消除時間殺手Page 71電話不速之客會議完美主義電視和互聯網無目標和計劃的行動社交消除時間殺手Page 72電話（1