1、第 PAGE6 頁 共 NUMPAGES6 頁銀行團結同事工作總結例文工作匯報/工作方案/金融類工作總結姓名：_單位：_日期：_編號：YB-ZJ-055647銀行團結同事工作總結范文Work summary of bank solidarity colleagues 銀行團結同事工作總結范文光陰荏苒，一年的時間轉瞬即逝。回首過去的 20_ 年，這一年來自己的工作和學習，有喜有憂，有坎坷，也有收獲,有領導的關心與教導，也有同事的支持與幫助，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個從事銀行工作剛剛三年的普通員工，但是經過自己不懈的努力，我今年的業績已從年初的個人存款

2、_ 多萬增加到如今的 _ 多萬，凈增 _ 多萬，但是我想說的是，成績是來之不易的，這里面包含著營業部領導的正確領導和同事的幫助和支持，我作為一名前臺柜員只是做了自己應做的工作，現將我一年中的工作情況作如下總結：一、加強理論學習，提升自身業務素質一年來，我認真學習銀行金融方面的業務知識，不斷進步自己的理論素質和業務才能。在學習的過程中，我結合本行業務特點，我逐漸總結出了符合自身特點的學習方法，(一)練習扎實的根本功，如今銀行系統已經完全實現電算化和信息化，純熟使用相關操作系統不但能進步業務辦理效率，同時也可以大大降低出現失誤的幾率，在今年的工作中，我精益求精，不斷探究，不但已經可以純熟操作各個業

3、務系統，而且在辦理業務時，無論業務難易都能準確高效的辦理，使客戶滿意而歸。(二)將理論與理論相結合，銀行前臺工作業務量大，風險 總結簡介：本金融類工作總結主要對一定時期內的工作加以總結，分析p 和研究，肯定成績，找出問題，得出經歷教訓，探究事物的開展規律，用于指導下一階段工作的一種書面文體，本內容已經過排版和校對，請放心下載使用。高，責任重，要面對各式各樣的問題和困難，因此只能不斷的學習改良才能沉著應對，在過去的一年里，我努力把書本上的知識運用到理論操作上，認真對待每一筆業務，不放過每一個細節，在實際運用中不斷進步自己的業務程度，從而獲得了用戶的廣闊好評(三)比擬學習。與其他同事比，與其他營業

4、部比，與其他銀行比，與同事比，我個人欠缺的就是我需要學習的，與其他營業部比，我薄弱的就是我需要加強的，與其他銀行比，與我們不同的就是我需要探究的，取眾人之長，補自己之短，在比擬中穩步前進，實現了個人與集體的銀行工作人員個人總結共同進步。二、開拓創新，尋找新的增長點只有不斷開發優質客戶，擴展業務，增加存款，才能進步效益。除行內組織的各種宣傳活動以外，我充分開展個人的社會關系，建立良好的儲戶聯絡，得到了相當數量的客戶。雖然在開展客戶的過程中遭遇到不少回絕、冷眼甚至不理解，但是值得慶幸的是，通過這種方式，我在原有的營銷和維護個人客戶的根底上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。并且在新開發的理財

5、工程上馬后主動聯絡，認真詳細的為客戶介紹各類理財產品，最終按要求完成了交辦的任務。三、忠誠執著，為銀行事業開展盡職盡責從事銀行工作一直是我蒙昧以求的職業。畢業之后，我非常幸運的得到了這份理想的工作，來到 _ 營業部工作，但我深知要想成為一名合格的銀行工作人員并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學習、持續的磨練。在今年的工作中我遇到了許多困難和問題，這讓家人為我非常擔憂，但是我仍然堅持自己的理想，說服了我的家人，雖然我也曾彷徨過、矛盾過。但是在理性的考慮之后，我決然決定繼續努力工作，不為一點如今的挫折困難就逃避，我相信只要我能堅持到底，發揮我的優點就可以度過難關，到時候用我的成績理論自己當初

6、的暢想，也消除家人的顧慮。在過去的一年里，我雖然獲得了一些成績，工作上也改良了不少，與我們營業部的全體成員共同完成了自己的本職工作和上級安排的各項任務，但是在我身上還是存在著不少問題和需要改良的地方，這些都與領導的要求和群眾的期望有著不小的差距。一是思想認識還不夠深化，效勞意識不強作為一名銀行前臺工作人員，要深深的樹立起親密聯絡群眾，努力實現、維護、開展人民群眾的根本利益的認識，而我在這方面還明顯缺乏，雖然每天的工作繁重而乏味，有的時候還要面對用戶的指責，但我就不能將良好的效勞態度一貫保持，存在個別時候語氣僵硬，態度不好，甚至與用戶爭吵的情況時有發生，沒有樹立起大局意識，給單位的現象帶來了負面

7、的影響。今后我要逐漸養成強烈的責任觀念和效勞意識，樹立為人民效勞的思想把客戶滿意不滿意、擁護不擁護、贊成不贊成作為工作的出發點和落腳點，努力為客戶辦實事、辦好事，認真對待每一位客戶。嚴格要求自己，作風正派，潔身自愛，自覺維護銀行工作人員的良好形象。二、學習內容好范圍單一，認識問題不夠全面當前社會變化日新月異，有很多問題和風險都是不可預計的，要想不斷的改良效勞質量和有效降低潛在風險，就只有不斷更新與銀行業相關的金融知識。我平時雖然可以及時主動的學習相關業務知識，并認真抄寫所有筆記，但主要偏向于實際操作方面，對其他使用較少，行里沒有做過要求的知識關注較少，今后在學習上除了自己職責范圍內的專業知識以

8、外，更要面向將來，豐富其他領域的相關知識，使自己的分析p 和解決問題具有更高的層次和更遠的目光。三、心理素質不好，不能很好的控制自己的情緒每天前來辦理業務的人員有很多，經常會有客戶為小事而爭吵，發牢騷，這個時候我的情緒有時就會無法一直保持冷靜而出現于客戶爭吵的情況，但作為一個對外效勞窗口，沒有爭吵是不可能的，而我要做的是準確認識，把這種情況當做一種磨練，理智的面對挫折和失敗，學會始終保持良好，冷靜的心態狀態，把行成成熟、穩健的心理狀態作為自己的成長目的。以上是我的個人工作總結，向領導及各位同事作以匯報。這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓和缺乏我都牢記在心，工作是日復一日的，看似反復枯燥，但我們相信只要我能，把握今天，與時俱進，爭取在下一年的工作中發揚優點，改良不足，從點滴小事做起，開拓創新、盡職盡責、自己成長的同時，為支行事業的開展做出屬于我的一份奉獻。雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越