1、課程設(shè)計(jì)報(bào)告書(shū)題 目：物業(yè)管理地理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)系（院）： 專 業(yè)： 班 級(jí)： 姓 名： 學(xué) 號(hào)： 2011年12 月 4日1 引言近年來(lái)，隨著徐州市經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人民生活水平的提高，人民逐漸進(jìn)入小康社會(huì)，小區(qū)數(shù)量和規(guī)模都在不斷擴(kuò)大，這使小區(qū)物業(yè)服務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展成為了不可忽略的環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)的物業(yè)管理小區(qū)各種服務(wù)信息的方式不僅效率低下，而且不能很好地實(shí)現(xiàn)小區(qū)服務(wù)部門(mén)和小區(qū)居民間的信息共享和服務(wù)公開(kāi)、透明，因而越來(lái)越不能滿足小區(qū)服務(wù)工作的需要。新型小區(qū)物業(yè)服務(wù)系統(tǒng)除傳統(tǒng)意義上的樓宇維修養(yǎng)護(hù)、清潔綠化、保安和消防外，還具有配合管理運(yùn)作上的物業(yè)咨詢、物業(yè)功能布局和規(guī)劃、物業(yè)管理費(fèi)行情調(diào)研和預(yù)測(cè)，在確定為客

2、戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，更有助于物業(yè)管理費(fèi)用的公開(kāi)透明和信息的及時(shí)更新分享等全面的智能服務(wù)。GIS技術(shù)是近年來(lái)廣泛應(yīng)用于物業(yè)管理的科學(xué)手段，在分析徐州市小區(qū)管理信息的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)了徐州市天山公寓物業(yè)管理地理信息系統(tǒng)。需求分析當(dāng)前信息技術(shù)對(duì)社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域都已產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，而信息化小區(qū)的普及意味著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將滲透到小區(qū)的每一個(gè)家庭，信息化不僅改變了人們的生產(chǎn)方式，也極大地影響了人們的生活方式。無(wú)論從數(shù)字化城市建設(shè)的必然要求，還是從完善提高街道居民生活質(zhì)量的需求出發(fā)，加快小區(qū)信息化進(jìn)程已成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)，為現(xiàn)代人構(gòu)建服務(wù)于實(shí)際生活的信息化空間，將是21世紀(jì)城市發(fā)展中新的增長(zhǎng)點(diǎn)。天山公寓，由于管理面積大

3、，戶數(shù)多，物業(yè)管理范圍廣，管理內(nèi)容繁雜，小區(qū)物業(yè)管理混亂的問(wèn)題一直無(wú)法解決；再者，小區(qū)物業(yè)管理中一項(xiàng)重要的工作是計(jì)算、匯總各項(xiàng)費(fèi)用，由于費(fèi)用項(xiàng)目較多，計(jì)算方法繁重，人工處理差錯(cuò)率較高；同時(shí)查詢某房產(chǎn)資料或業(yè)主資料往往也需要較長(zhǎng)時(shí)間，給物業(yè)管理者的工作帶來(lái)了諸多弊端。因此為實(shí)現(xiàn)物業(yè)數(shù)字化功能和便捷的住戶信息管理，小區(qū)服務(wù)系統(tǒng)可以對(duì)小區(qū)內(nèi)住戶信息進(jìn)行統(tǒng)一管理、房產(chǎn)管理、投訴管理、費(fèi)用管理、公共信息及相關(guān)娛樂(lè)活動(dòng)信息的管理等。隨著信息共享技術(shù)以及Internet技術(shù)的不斷發(fā)展和完善，建立網(wǎng)絡(luò)化的信息共享平臺(tái)已不是難事。此外，GIS技術(shù)也在不斷的走向成熟，目前GIS技術(shù)已經(jīng)深入了很多領(lǐng)域，物業(yè)管理本身

4、就涉及到地理空間的問(wèn)題，又隨其信息化的要求GIS技術(shù)的運(yùn)用在物業(yè)管理信息化發(fā)展過(guò)程中是必不可少的，自然也就出現(xiàn)了小區(qū)物業(yè)管理地理信息系統(tǒng)。2 系統(tǒng)設(shè)計(jì)21 總體設(shè)計(jì) 用戶需求在系統(tǒng)設(shè)計(jì)之前和設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)過(guò)程中對(duì)用戶需求所作的調(diào)查與分析，是系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)完善和系統(tǒng)維護(hù)的依據(jù)。所以在開(kāi)發(fā)系統(tǒng)前必須明確所要設(shè)計(jì)系統(tǒng)的用戶需求，只有了解了用戶的具體要求才能依此為依據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)具體功能的設(shè)計(jì)，這樣設(shè)計(jì)的系統(tǒng)才有其存在的意義。而對(duì)天山公寓物業(yè)管理地理信息系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，其用戶需求是可以在網(wǎng)絡(luò)上方便的查閱所需的小區(qū)物業(yè)管理信息、旅游咨詢，還可以查詢物業(yè)收費(fèi)事項(xiàng)、投訴建議等一系列與小區(qū)相關(guān)的信息，并且要以直觀簡(jiǎn)單的文字

5、、數(shù)字、圖形、圖像、聲音、動(dòng)畫(huà)等來(lái)快速顯示出來(lái)。設(shè)計(jì)一個(gè)物業(yè)管理系統(tǒng)，能夠迅速、正確地解決各種問(wèn)題，并能做到合理收費(fèi)，真正為居民排憂解難，服務(wù)周到。而且該系統(tǒng)不需要一個(gè)專業(yè)的計(jì)算機(jī)工作人員，只要安排會(huì)簡(jiǎn)單操作人員即可；節(jié)省了大量的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)處理時(shí)間。 系統(tǒng)目標(biāo)物業(yè)管理地理信息系統(tǒng)的目標(biāo)主要是實(shí)現(xiàn)小區(qū)數(shù)字化功能和便捷的住戶信息管理，物業(yè)服務(wù)系統(tǒng)可以對(duì)小區(qū)內(nèi)住戶信息進(jìn)行統(tǒng)一管理、房產(chǎn)管理、投訴管理、費(fèi)用管理、公共信息及相關(guān)娛樂(lè)活動(dòng)信息的管理等，來(lái)滿足當(dāng)前社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)下用戶對(duì)小區(qū)信息的要求，可以給用戶提供其關(guān)心的想要了解的小區(qū)的全面信息，為了提高徐州市天山公寓的服務(wù)水平，加快小區(qū)信息化發(fā)展，為打造徐州

6、市高等小區(qū)服務(wù)而開(kāi)發(fā)基于GIS建立的物業(yè)地理信息管理系統(tǒng)，并希望通過(guò)這個(gè)系統(tǒng)能帶動(dòng)徐州地區(qū)其它小區(qū)改進(jìn)其管理服務(wù)水平。系統(tǒng)目標(biāo)如下：(1)、系統(tǒng)能及時(shí)更新本市新聞、天氣、旅游、購(gòu)物、快遞等日常信息查詢和娛樂(lè)活動(dòng)的關(guān)注；(2)、系統(tǒng)具有快速對(duì)小區(qū)住戶管理信息進(jìn)行存儲(chǔ)管理、查詢、空間分析與顯示功能；(3)、系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)圖形、視頻、動(dòng)畫(huà)和屬性的連接，實(shí)現(xiàn)用戶對(duì)圖形、視頻及屬性的多向檢索；(4)、系統(tǒng)具有很高的可擴(kuò)展性和實(shí)用性。系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)課題所研究的小區(qū)物業(yè)服務(wù)系統(tǒng)根據(jù)小區(qū)業(yè)主及物業(yè)公司的需要，實(shí)現(xiàn)了物業(yè)統(tǒng)一管理，以及收費(fèi)管理、資訊訂閱、日常管理等功能。先前的用戶需求所作的調(diào)查與分析，已經(jīng)為系統(tǒng)設(shè)計(jì)、

7、開(kāi)發(fā)提供了依據(jù)。總體設(shè)計(jì)的基本目的就是將系統(tǒng)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)付諸實(shí)踐，根據(jù)系統(tǒng)分析的要求和組織的實(shí)際情況來(lái)對(duì)新系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)形式進(jìn)行大致設(shè)計(jì)，做出一個(gè)整體框架。設(shè)計(jì)本系統(tǒng)根據(jù)實(shí)地調(diào)研情況主要包含了六大模塊別是：用戶信息模塊、收費(fèi)管理模塊、投訴建議模塊、資訊訂閱模塊、日常管理模塊、系統(tǒng)設(shè)置模塊。用戶信息模塊小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)系統(tǒng)收費(fèi)管理模塊投訴建議模塊資訊訂閱模塊日常管理模塊系統(tǒng)設(shè)置模塊系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)圖 系統(tǒng)功能本課題綜合利用Internet和GIS技術(shù)，通過(guò)建立建立網(wǎng)絡(luò)化的信息共享平臺(tái)，目的是使用戶足不出戶查詢相關(guān)信息，組織參加相關(guān)活動(dòng)，使小區(qū)物業(yè)在管理上做到數(shù)據(jù)的信息化、快速化和網(wǎng)絡(luò)化，使小區(qū)服務(wù)管理更

8、具有科學(xué)性。本系統(tǒng)重要包括六個(gè)獨(dú)立的模塊：用戶信息模塊、收費(fèi)管理模塊、投訴建議模塊、資訊訂閱模塊、日常管理模塊、系統(tǒng)設(shè)置模塊。采用獨(dú)立模塊和人性化的界面設(shè)計(jì)，更好地對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行管理和使用。同時(shí)，小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)系統(tǒng)還具有便民百寶箱、愛(ài)心信箱等輔助功能，讓系統(tǒng)更完善和更有親和力。22 詳細(xì)設(shè)計(jì) 子系統(tǒng)設(shè)計(jì)本系統(tǒng)重要包括六個(gè)獨(dú)立的模塊：用戶信息模塊、收費(fèi)管理模塊、投訴建議模塊、資訊訂閱模塊、日常管理模塊、系統(tǒng)設(shè)置模塊。這六大管理模塊歸納了基本的業(yè)務(wù)流程的主要功能，具體的模塊功能描述如下：(1)、用戶信息模塊房產(chǎn)信息業(yè)主信息管理員信息用戶信息模塊用戶管理模塊分為房產(chǎn)信息、管理員信息、業(yè)主信息三部分

9、，業(yè)主可以自行注冊(cè)、登錄該模塊界面，可以查詢房產(chǎn)的建造年份、質(zhì)量評(píng)估、房貸按揭等信息；管理員登錄模塊界面，可以設(shè)置、修改、發(fā)布房產(chǎn)信息，并對(duì)新注冊(cè)用戶進(jìn)行核實(shí)、完善資料等管理操作。(2)、收費(fèi)管理模塊收費(fèi)管理模塊繳費(fèi)通知已收款查詢費(fèi)用設(shè)置欠費(fèi)查詢繳費(fèi)記錄查詢管理員用 戶收費(fèi)管理模塊分為管理員登錄界面和用戶登錄界面：在用戶界面，業(yè)主可以查詢繳費(fèi)通知、欠費(fèi)情況、繳費(fèi)記錄等信息，可以清晰的知曉各年、月、周、日的費(fèi)用繳納情況；在管理員界面，管理員可以發(fā)布繳費(fèi)通知、設(shè)置費(fèi)用規(guī)則、查詢已收款項(xiàng)，讓物業(yè)管理費(fèi)用公開(kāi)透明、快捷方便。(3)、投訴建議模塊在投訴建議模塊，用戶登錄后，可在投訴專欄提出對(duì)物業(yè)管理問(wèn)題

10、的申訴，在建議留言板上提出物業(yè)管理的改進(jìn)意見(jiàn)。(4)、資訊訂閱模塊資訊訂閱模塊新聞資訊天氣預(yù)報(bào)旅游信息購(gòu)物信息快遞服務(wù)等小區(qū)論壇小區(qū)聯(lián)誼資訊訂閱模塊可以分為新聞資訊、天氣預(yù)報(bào)、旅游信息、購(gòu)物信息、快遞服務(wù)、小區(qū)論壇、投票、小區(qū)聯(lián)誼等，任何來(lái)訪用戶都可以瀏覽小區(qū)公告、小區(qū)新聞、徐州市房產(chǎn)新聞、徐州政策性新聞，其中新聞管理員不予注冊(cè)由后臺(tái)直接添加，管理員輸入用戶名和密碼進(jìn)入管理界面。這樣，不僅增加小區(qū)業(yè)主間的交流與學(xué)習(xí)，業(yè)主們可以自主組織活動(dòng)，比如團(tuán)體旅游、購(gòu)物等；小區(qū)間的聯(lián)誼娛樂(lè)活動(dòng)，也增進(jìn)了小區(qū)間的管理水平的提高，豐富小區(qū)文化生活。(5)、日常管理模塊日常管理模塊房屋的保養(yǎng)、維修、裝修管理和協(xié)

11、調(diào)；建筑管理設(shè)備管理交通管理消防管理安保管理綠化管理清潔管理供水、供電、空調(diào)、通訊、燃料等的保養(yǎng)和維修；電梯和人行扶梯的管理，及車位管理和路燈的養(yǎng)護(hù)；消防制度的建立和執(zhí)行、消防器材的設(shè)置和監(jiān)管，以及消防知識(shí)宣傳和消防熱線提醒等；小區(qū)內(nèi)的安全、保衛(wèi)、警戒、安全知識(shí)宣傳；排除外界擾民，保持小區(qū)安靜；小區(qū)的綠化建設(shè)和保養(yǎng)，花草樹(shù)木的種植、規(guī)劃和養(yǎng)護(hù)；小區(qū)內(nèi)垃圾、廢物、污水、雨雪的打掃和清理，保持小區(qū)的整潔衛(wèi)生；(6)、系統(tǒng)設(shè)置模塊系統(tǒng)設(shè)置模塊分為系統(tǒng)信息、操作幫助、數(shù)據(jù)庫(kù)管理、房產(chǎn)設(shè)置等，用以說(shuō)明系統(tǒng)基本信息和操作幫助，儲(chǔ)存和備份數(shù)據(jù)庫(kù)信息，幫助用戶和管理員能夠輕松操作，保存永久信息。系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流圖

12、： 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)采用SQL Server數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，可在WINDOWS XP環(huán)境下運(yùn)行。SQL Server適用于物業(yè)管理，用以存貯和管理時(shí)所需要的數(shù)據(jù)。SQL Server不僅是一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，而且它具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)管理功能，它可以方便地利用各種數(shù)據(jù)源，生成窗體（表單），查詢，報(bào)表和應(yīng)用程序等。此外，操作數(shù)據(jù)庫(kù)，可方便地執(zhí)行數(shù)據(jù)的查詢、插入、修改、刪除等操作。由于是地理信息系統(tǒng)，物業(yè)管理地理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)也應(yīng)包括空間數(shù)據(jù)庫(kù)和屬性數(shù)據(jù)庫(kù)，再此采用關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)模式。具體的屬性數(shù)據(jù)以圖表形式記錄，而圖形數(shù)據(jù)以拓?fù)潢P(guān)系記錄。而按照信息內(nèi)容的不同建立專題數(shù)據(jù)庫(kù)，例如資訊訂閱模塊數(shù)據(jù)庫(kù)、收費(fèi)管理模塊數(shù)據(jù)庫(kù)等

13、等，并且在這些建立這些專題數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)要注意各種專題信息的關(guān)系字段，保證互相之間都有聯(lián)系。數(shù)據(jù)建庫(kù)時(shí)，要按照分類標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行科學(xué)分類，要符合數(shù)據(jù)編碼的一般要求：（1）凡國(guó)家已施行的編碼規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，均按國(guó)家規(guī)定的執(zhí)行；（2）科學(xué)編碼系統(tǒng)的設(shè)計(jì)必須可靠地識(shí)別數(shù)據(jù)信息的分類，以較少的代碼提供豐富的參考信息，以及根據(jù)代碼結(jié)構(gòu)能進(jìn)行數(shù)據(jù)間關(guān)系的邏輯推理和判別；（3）編碼不宜過(guò)長(zhǎng)，一般為47位，以減少出錯(cuò)的可能性和節(jié)省存儲(chǔ)空間。對(duì)于多要素的數(shù)據(jù)信息，通過(guò)設(shè)置特征位來(lái)有效地壓縮碼位的長(zhǎng)度；（4）編碼標(biāo)準(zhǔn)化，其內(nèi)容包括統(tǒng)一的碼位長(zhǎng)度、一致的碼位格式和明確的代碼含義，不能出現(xiàn)代碼的多義性等等。此外，數(shù)據(jù)質(zhì)量要嚴(yán)格控制，

14、主要控制保證：數(shù)據(jù)完整性、數(shù)據(jù)一致性、位置精度、時(shí)間精度、屬性精度。系統(tǒng)E-R圖：管理員用戶管理用戶信息收費(fèi)管理資訊訂閱日常管理投訴建議系統(tǒng)設(shè)置登記查詢訂閱瀏覽瀏覽設(shè)置功能模塊設(shè)計(jì)(1)、信息輸入和轉(zhuǎn)換功能模塊在該模塊下，用戶注冊(cè)登錄個(gè)人信息，并由管理員后臺(tái)準(zhǔn)入、核實(shí)、審查，該模塊可以將現(xiàn)有的小區(qū)地形、小區(qū)地圖、入住戶主的區(qū)單元號(hào)等數(shù)據(jù)等轉(zhuǎn)換成計(jì)算機(jī)兼容的數(shù)字形式，結(jié)合相應(yīng)的軟件，就可以將數(shù)據(jù)以圖層的形式輸入到空間數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)中。把小區(qū)住房、小區(qū)周邊超市、小區(qū)周邊醫(yī)院小區(qū)周邊體育館等點(diǎn)狀地物作為一個(gè)矢量或柵格圖層；將小區(qū)公路、河流等線狀數(shù)據(jù)作為一個(gè)圖層；將小區(qū)住房同一區(qū)、同一單元等在大比例尺

15、地圖上作為面狀圖層，在小比例尺上作為點(diǎn)狀地物。為了保證最終數(shù)據(jù)的共享和檢索必須保證存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)格式一致。(2)、屬性及圖形編輯功能模塊該模塊通過(guò)空間數(shù)據(jù)和屬性數(shù)據(jù)的輸入與轉(zhuǎn)換，雖然到此系統(tǒng)已經(jīng)初步建立，但是還存在原始數(shù)據(jù)輸入錯(cuò)誤，需要編輯修改。在此可以利用ARC/INFO的ARCEDIT子系統(tǒng)，GeoStar的GeoEdit子模塊等進(jìn)行圖形編輯處理，可以用來(lái)刪除冗余數(shù)據(jù)、增加遺漏的數(shù)據(jù)等。另外，圖形需要一定的修飾，設(shè)計(jì)線型、顏色、符號(hào)、注記等，如以紅色點(diǎn)表示社區(qū)一區(qū)一單元住房，藍(lán)色點(diǎn)表示社區(qū)一區(qū)二單元住房等，還要建立拓?fù)潢P(guān)系，包括結(jié)點(diǎn)匹配、多邊形建立、拓?fù)錂z驗(yàn)，圖幅接邊，即把幾幅圖無(wú)縫拼接在一起

16、編輯修改屬性數(shù)據(jù)等。在這里參照?qǐng)D形輸入屬性數(shù)據(jù)可以實(shí)現(xiàn)圖形數(shù)據(jù)與屬性數(shù)據(jù)的聯(lián)接和更新。用戶界面設(shè)計(jì)天山公寓物業(yè)管理信息查詢系統(tǒng)的界面，分為：用戶信息模塊、收費(fèi)管理模塊、投訴建議模塊、資訊訂閱模塊、日常管理模塊、系統(tǒng)設(shè)置模塊。在用戶信息模塊，用戶可以自主注冊(cè)登錄相對(duì)應(yīng)的房產(chǎn)業(yè)主界面，查詢房產(chǎn)信息和完善個(gè)人資料；在收費(fèi)管理模塊中，管理員可以設(shè)置費(fèi)項(xiàng)規(guī)則、發(fā)布繳費(fèi)提醒，用戶可以查詢繳費(fèi)信息、繳費(fèi)記錄，讓費(fèi)用管理便捷透明；在咨詢建議模塊，任何來(lái)訪用戶都可以瀏覽社區(qū)公告、小區(qū)新聞、新聞資訊、天氣預(yù)報(bào)、旅游信息、購(gòu)物信息、快遞服務(wù)、小區(qū)論壇、投票、小區(qū)聯(lián)誼等，任何來(lái)訪用戶都可以瀏覽小區(qū)公告、小區(qū)新聞、徐州

17、市房產(chǎn)新聞、徐州政策性新聞，其中新聞管理員不予注冊(cè)由后臺(tái)直接添加，管理員輸入用戶名和密碼進(jìn)入管理界面。這樣，不僅增加小區(qū)業(yè)主間的交流與學(xué)習(xí)，業(yè)主們可以自主組織活動(dòng)，比如團(tuán)體旅游、購(gòu)物等；小區(qū)間的聯(lián)誼娛樂(lè)活動(dòng)，也增進(jìn)了小區(qū)間的管理水平的提高，豐富小區(qū)文化生活；在投訴建議模塊，用戶登錄后，可在投訴專欄提出對(duì)物業(yè)管理問(wèn)題的申訴，在建議留言板上提出物業(yè)管理的改進(jìn)意見(jiàn)。3 設(shè)計(jì)總結(jié)和體會(huì)小區(qū)物業(yè)管理地理信息系統(tǒng)，是每個(gè)小區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)代化和信息化的一個(gè)重要技術(shù)，這里開(kāi)發(fā)的天山公寓物業(yè)管理信息查詢系統(tǒng)，將極大地給每位戶主提供更便捷的指南和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。本次課程設(shè)計(jì)之前我也進(jìn)行了可行性分析和課題調(diào)研，與實(shí)踐活

18、動(dòng)相關(guān)的文件和資料由天山公寓物業(yè)管理部門(mén)提供，在設(shè)計(jì)過(guò)程中我不僅掌握空間數(shù)據(jù)與關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)方法，掌握運(yùn)用管理信息系統(tǒng)和地理信息系統(tǒng)原理進(jìn)行實(shí)際工程分析和設(shè)計(jì)的方法，還熟悉了地理信息系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范,掌握利用地理信息系系統(tǒng)軟件進(jìn)行應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)編程設(shè)計(jì)與系統(tǒng)集成的方法。設(shè)計(jì)過(guò)程中我也遇到了許多不可避免的難題，但通過(guò)李老師以及同學(xué)們的指導(dǎo)和幫助，我最終解決了難題，完成了設(shè)計(jì)。這次設(shè)計(jì)讓我受益匪淺，我也要誠(chéng)摯感謝每位幫助我的老師、同學(xué)！4 實(shí)習(xí)日記2011年11月21日 星期一 陰今天是實(shí)習(xí)的第一天，實(shí)習(xí)準(zhǔn)備課上，李老師給我們講了此次課程設(shè)計(jì)的內(nèi)容和要求，并下發(fā)了任務(wù)書(shū)和設(shè)計(jì)模板，在實(shí)習(xí)內(nèi)容中，我們

19、要做的是與GIS有關(guān)的地理信息系統(tǒng)，課程設(shè)計(jì)可選擇的領(lǐng)域有海岸帶管理、海洋資源管理、漁業(yè)資源管理、停車場(chǎng)地理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)、物業(yè)管理、城市規(guī)劃管理等設(shè)計(jì)方向，兩周內(nèi)完成課程設(shè)計(jì)，并上交課程設(shè)計(jì)的電子版和打印版，實(shí)習(xí)日記等。李老師希望我們?cè)谠O(shè)計(jì)過(guò)程中能注意這些問(wèn)題，我們所要做的設(shè)計(jì)要按地理信息系統(tǒng)概論上關(guān)于地理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)的要求，必須有需求分析、總體設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)三部分。我們要搜集很多參考文獻(xiàn)才能做出合格的系統(tǒng)設(shè)計(jì)，我在網(wǎng)上和圖書(shū)館查詢了相關(guān)的資料，做好設(shè)計(jì)準(zhǔn)備。2011年11月22日 星期二 小雨通過(guò)在網(wǎng)上和圖書(shū)館查到的資料我選定了物業(yè)管理作為設(shè)計(jì)方向，題目為徐州市天山公寓物業(yè)管理地理信息系統(tǒng)設(shè)

20、計(jì)，為此我進(jìn)行了可行性分析和課題調(diào)研，在網(wǎng)上搜得一些優(yōu)秀的物業(yè)管理設(shè)計(jì)方案。一切準(zhǔn)備就緒，我開(kāi)始寫(xiě)需求分析，根據(jù)網(wǎng)上搜得的天山公寓資料，我了解到傳統(tǒng)的物業(yè)管理小區(qū)各種服務(wù)信息的方式不僅效率低下，而且不能很好地實(shí)現(xiàn)小區(qū)服務(wù)部門(mén)和小區(qū)居民間的信息共享和服務(wù)公開(kāi)、透明，因而越來(lái)越不能滿足小區(qū)服務(wù)工作的需要。所以新型小區(qū)物業(yè)服務(wù)系統(tǒng)還應(yīng)具有配合管理運(yùn)作上的物業(yè)咨詢、物業(yè)功能布局和規(guī)劃、物業(yè)管理費(fèi)行情調(diào)研和預(yù)測(cè)，在確定為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，更有助于物業(yè)管理費(fèi)用的公開(kāi)透明和信息的及時(shí)更新分享等全面的智能服務(wù)。需求分析調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容包括：用戶對(duì)系統(tǒng)的要求和建議、傳統(tǒng)物業(yè)管理的不足和缺陷、數(shù)據(jù)分析和查詢的

21、問(wèn)題等。同時(shí)要進(jìn)行可行性分析，著重從社會(huì)、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)三大要素分析開(kāi)發(fā)新系統(tǒng)的可能性，確定哪些需求可以實(shí)現(xiàn)，哪些需求可以調(diào)整和簡(jiǎn)化，哪些作為近期目標(biāo)和遠(yuǎn)期目標(biāo)等。2011年11月23日 星期三 陰 今天沿著昨天的思路，在需求分析的基礎(chǔ)上，做了系統(tǒng)設(shè)計(jì)中的總體設(shè)計(jì)。在系統(tǒng)設(shè)計(jì)之前和設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)過(guò)程中對(duì)用戶需求所作的調(diào)查與分析，是系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)完善和系統(tǒng)維護(hù)的依據(jù)。所以根據(jù)網(wǎng)上搜得的優(yōu)秀方案模板，在開(kāi)發(fā)系統(tǒng)前必須明確所要設(shè)計(jì)系統(tǒng)的用戶需求，只有了解了用戶的具體要求才能依此為依據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)具體功能的設(shè)計(jì)，這樣設(shè)計(jì)的系統(tǒng)才有其存在的意義。在系統(tǒng)設(shè)計(jì)的前期工作完成之后，根據(jù)前幾天的設(shè)計(jì)資料，我做出了系統(tǒng)總體框

22、架結(jié)構(gòu)。由于先前的用戶需求所作的調(diào)查與分析，已經(jīng)為系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)提供了依據(jù)?？傮w設(shè)計(jì)的基本目的就是將系統(tǒng)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)付諸實(shí)踐，根據(jù)系統(tǒng)分析的要求和組織的實(shí)際情況來(lái)對(duì)新系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)形式進(jìn)行大致設(shè)計(jì)，做出一個(gè)整體框架。設(shè)計(jì)本系統(tǒng)根據(jù)實(shí)地調(diào)研情況主要包含了六大模塊別是：用戶信息模塊、收費(fèi)管理模塊、投訴建議模塊、資訊訂閱模塊、日常管理模塊、系統(tǒng)設(shè)置模塊。2011年11月27日 星期日 晴今天開(kāi)始子系統(tǒng)設(shè)計(jì)，本系統(tǒng)重要包括六個(gè)獨(dú)立的模塊：用戶信息模塊、收費(fèi)管理模塊、投訴建議模塊、資訊訂閱模塊、日常管理模塊、系統(tǒng)設(shè)置模塊。這六大管理模塊歸納了基本的業(yè)務(wù)流程的主要功能。在用戶管理模塊業(yè)主可以自行注冊(cè)、登錄該模

23、塊界面，可以查詢房產(chǎn)的建造年份、質(zhì)量評(píng)估、房貸按揭等信息；管理員登錄模塊界面，可以設(shè)置、修改、發(fā)布房產(chǎn)信息，并對(duì)新注冊(cè)用戶進(jìn)行核實(shí)、完善資料等管理操作。在收費(fèi)管理模塊業(yè)主可以查詢繳費(fèi)通知、欠費(fèi)情況、繳費(fèi)記錄等信息，管理員可以發(fā)布繳費(fèi)通知、設(shè)置費(fèi)用規(guī)則、查詢已收款項(xiàng)，讓物業(yè)管理費(fèi)用公開(kāi)透明、快捷方便。在投訴建議模塊，用戶登錄后，可在投訴專欄提出對(duì)物業(yè)管理問(wèn)題的申訴，在建議留言板上提出物業(yè)管理的改進(jìn)意見(jiàn)。在資訊訂閱模塊可以分為新聞資訊、天氣預(yù)報(bào)、旅游信息、購(gòu)物信息。在日常管理模塊，這一模塊包括的內(nèi)容很多，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查閱資料庫(kù)，我做出了這一模塊的基本框架，并逐一分析，完成每一部分的內(nèi)容。在分析完成的基

24、礎(chǔ)上，我畫(huà)出了系統(tǒng)的流程數(shù)據(jù)圖和日常管理框架結(jié)構(gòu)圖，通過(guò)圖形表現(xiàn)設(shè)計(jì)效果，讓設(shè)計(jì)結(jié)果一目了然。2011年11月30日 星期三 晴系統(tǒng)設(shè)計(jì)完成之后，接下來(lái)就是數(shù)據(jù)庫(kù)的分析和設(shè)計(jì)，這一部分是我的薄弱環(huán)節(jié)，一直以來(lái)，對(duì)于數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)和整理都是我的盲點(diǎn)。所以我查閱了大量的數(shù)據(jù)庫(kù)分析書(shū)籍和資料，結(jié)合網(wǎng)上搜得的優(yōu)秀模板，做出了數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)分析。課題研究采用SQL Server數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，可在WINDOWS XP環(huán)境下運(yùn)行。SQL Server適用于物業(yè)管理，用以存貯和管理時(shí)所需要的數(shù)據(jù)。SQL Server不僅是一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，而且它具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)管理功能，它可以方便地利用各種數(shù)據(jù)源，生成窗體（表單），查詢，報(bào)表和應(yīng)用程序等。此外，操作數(shù)據(jù)庫(kù)，可方便地執(zhí)行數(shù)據(jù)的查詢、插入、修改、刪除等操作。由于是地理信息系統(tǒng)，物業(yè)管理地理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)也應(yīng)包括空間數(shù)據(jù)庫(kù)和屬性數(shù)據(jù)庫(kù)，再此采用關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)模式。具體的屬性數(shù)據(jù)以圖表形式記錄，而圖形數(shù)據(jù)以拓?fù)潢P(guān)系記錄。而按照信息內(nèi)容的不同建立專題數(shù)據(jù)庫(kù)，例如資訊訂