1、關于做好企業職工心理調試工作的思考(呼和浩特鐵路局黨校，內蒙古 呼和浩特 010000)摘 要：文章闡述了做好企業職工心理調試工作是構建和諧企業的重要條件，并提出了做好企業職工心理調試工作的方法。【關鍵詞】：p ：企業職工；心理調試；思考中圖分類號：F279.23 文獻標識碼：A 文章編號：10076921(2022)06009302古人云：“天時不如地利，地利不如人和”。人既是和諧的主體，又是和諧的創造者，是構建其他和諧的根基和依托。心理和諧是一種能力，是一種力量，是人生的一個課題和使命，構建社會主義和諧社會要從促進人的心理和諧起步。而構建和諧企業必須從塑造員工的陽光心態做起。 1 做好企業

2、職工心理調試工作是構建和諧企業的重要條件和諧企業是各方面利益都得到照顧的企業，而要實現企業各方面利益的統籌兼顧，就有必要塑造全體員工的陽光心態，達到心理和諧。所謂和諧心理，是指人們保持的一種健康、積極、樂觀、向上的心理狀態。它雖然受氣質、性格等先天因素的影響，但更重要的取決于后天環境和文化，是構建和諧企業的重要條件。11 職工心理和諧是企業和諧的精神支撐所謂職工和諧心理應包括兩層含義，指職工個人的和諧心理，即內部心理成分（認知、情感、意志、個性等）的協調統一。有和諧心理的職工善于調節自己的心理，能夠愉快地接納自我，坦誠地看待企業內外的世界，欣賞美好的事物，大度平靜地工作和接受工作中的各種挑戰，

3、樂觀豁達，從容不迫。職工和諧心理能有效引導人際交往，為構建和諧企業奠定堅實基礎。指職工集體的和諧心理，即職工集體團結友愛、彼此包容、有團隊精神，能正確對待自己、他人和社會，正確對待困難、挫折和榮譽，具有自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態。職工是企業勞動關系的主體之一，職工的心理和諧無疑是和諧企業最重要的標志之一。12 職工和諧心理是企業穩定的客觀需要和諧心理能有效調和社會矛盾，為維護和諧社會發揮重要作用。美籍華人學者杜維明先生指出，儒家關于和諧共處的價值取向（即和諧心理）正是要為個人與個人、家庭與家庭、社會與社會、國家與國家之間謀求一條共生之道，它有助于把競爭限制在一定領域和一定程度，是避

4、免人際關系發生激烈沖突的“潤滑劑”。和諧心理所追求的就是在分歧中求協調，在差異中求一致，在對立中求妥協，在沖突中求共存，以保持整個社會的和諧狀態。我國進入改革攻堅階段，社會利益關系更趨復雜，受經濟文化發展水平等多方面的限制，統籌兼顧各方面利益的難度加大；體制創新進入攻堅階段，深化改革，擴大開放，進一步顯現深層次矛盾和問題；勞動者就業結構和方式不斷變化，人員流動性大大加強，社會組織和管理面臨新問題；職工的民主法制意識不斷增強，參與民主管理的積極性不斷提高，對發展企業民主管理提出了新要求；各種思想文化相互激蕩，職工受各種思想觀念影響的渠道明顯增多、程度明顯加深，人們思想活動的獨立性、選擇性、多變性

5、、差異性明顯增強。所有這些矛盾沖突的出現，影響職工心理和諧。尋求職工心理和諧有得于企業的和諧與穩定。13 職工和諧心理是企業發展的內在需要職工和諧心理能有效地激勵個體發展，為促進企業和諧進步儲備“能量”。和諧社會是一個科學發展的社會，也是一個不斷進步和創新的社會。和諧發展是“整體的、內生的、綜合的”發展，是在承認個體差異性前提下實現人的全面發展，目標是達到全體成員既各盡所能、各得其所，又和諧相處。因此，構建和諧企業就要探討如何在充分發掘職工潛能的前提下，實現職工個體個性發展，把活力灌輸到企業整體的同時，又保持一種有序的發展和競爭，這是構建和諧企業的關鍵。和諧心理本質上要求全體職工一方面能盡可能

6、地發揮自己的作用，為企業整體和諧發展和進步貢獻聰明才智，另一方面職工個體的發展也要遵從全面的、科學的發展，講究“度”的把握。這些只有在全體職工心理和諧的狀態下才能順利實現。企業是社會的經濟組織，其每個環節、每個過程，對職工的要求都有無限廣闊的空間， 有企業管理專家做過實驗，職工在和諧心理狀況下的生產能力比在心理不和諧狀況下的生產能力可以提高數倍。一個成功的企業，其職工整體的心理肯定是和諧的，反之就是不和諧的，所謂“合和故能諧”。職工有和諧心理，才能有成就感、有成長感，有歸屬感，才能激發積極性、主動性和創造性。所以說職工和諧心理，不但可以幫助職工個體成就許多事情，而且還有利于企業的發展。2 因勢

7、利導做好企業職工心理調試工作當前，雖然企業職工總體上積極上進，拼搏進取，但是少數職工也存在著消極情緒。有的人心理失衡，在收入方面同高收入者橫向攀比，對自身以及改革前景的迷惘意識，甚至對改革進程產生懷疑、消極情緒；有的人對新分配制度產生認知誤區，產生不公平的心態；有的人對社會上出現的腐敗現象、兩極分化和分配不公、社會風氣滑坡、社會治安不穩定等社會不良現象存在著較大的不滿，表現出冷漠麻木的態度；有的人價值取向混亂，理想目標淡漠，出現了信仰的危機；有的責任、義務意識淡化。這些不和諧的音符是造成職工心理不和諧的重要原因。心理不和諧、不健康給社會和他人造成傷害，從而影響企業和諧，這種影響力有時會帶來十分

8、嚴重的后果。 因此，針對目前企業職工中存在的不和諧心理因素，筆者認為應該采取切實有效地措施，因勢利導做好職工心理調試工作。21 加強自我調控，塑造職工良好心態心理和諧是內在和諧，如果說外部和諧需要大家共同努力，心理和諧則主要靠“自力更生”，自己給自己做工作，自己給自己上課，自己解決自己的問題。2.1.1 用理性引導情感。人有喜怒哀樂、七情六欲，不論哪一種情感失控，都會破壞心理和諧，做出不理智的事情，從而破壞外在的和諧。因而，我們必須要學會用理性來控制自己的情緒，用理智制約情感的沖動，把情感的急流引入理性健康的渠道，不讓其泛濫成災，誤人誤己。2.1.2 用寬容取代狹隘。心理不和諧的一個重要原因，

9、就是心胸狹窄，沒有度量，不能寬容待人，總覺得大家都對不起自己，斤斤計較，患得患失，無事生非，自尋煩惱。所以，要實現心理和諧，就要有一個寬容的心態，嚴于律己，寬以待人。2.1.3 學會自我心理平衡。不和諧其實就是不平衡，不平衡往往是亂攀比的結果，比工資、比收入、比待遇、比官職、比住房、比汽車、比享受、比榮譽，又總是和比自己高的人比，結果是越比越有氣，越比越不滿意，越比心理越不平衡。于是，為了彌補這種不平衡，有的人就搞起了邪門歪道，進行“強制平衡”。實現心理和諧，需要有點淡泊名利的精神，看輕身外之物，不斷地在心底進行心理平衡，安置好我們的靈魂，在心理和諧的基礎上享受生活。2.1.4 用真、善、美戰

10、勝假、惡、丑。完人與常人、好人與壞人的區別，并非好人腦子里沒有假、惡、丑的東西，而是他能夠不斷通過思想斗爭，用真、善、美的東西戰而勝之，不讓那些不良的思想有市場。于是，經常的、自覺的思想斗爭，有助于使我們在思想上吐故納新，與時俱進，始終是正確的、美的東西占上風，從而保持心理和諧，做一個好人、善良的人、對社會有用的人。22 加強溝通，及時解讀職工心聲有效的溝通是企業和諧建設的“潤滑劑”和“助推劑”，能及時消除職工之間的誤解，促進職工個體行為與群體趨向保持一致，形成強有力的團隊精神。一項調查表明：現代人的社會矛盾，80%是由于溝通障礙造成的，也就是有了矛盾不去溝通，結果矛盾重重，越來越復雜。領導干

11、部要善于走出去理順關系，凈化職工工作、生活的社會環境。要善于坐下來聽職工的意見建議，積極拓寬溝通渠道，能把職工的冷暖記在心頭，把維護職工的政治、文化權益同維護職工的經濟利益統一起來，把解決思想問題與解決實際問題融為一體。對職工因利益受損和生活困難時所產生的不滿情緒，要給予及時疏導，努力為職工排憂解難，做到物質幫扶與精神幫扶同步、一時幫扶和經常幫扶共濟、工會幫扶和社會幫扶相結合，把溫暖送到職工心坎上，努力實現“小家”和睦、“大家”穩定的理想境界。23 加強文化引導，以優秀的企業文化滋潤職工心田文化背景的差異是個體之間心理差異的一個重要原因。現實生活中，多元文化與多元的個體心理緊密相連，互為因果。

12、因此，社會文化是否和諧在一定程度上也能充分表明整個社會的心理是否和諧。我們可以通過輿論引導這種潛移默化的方式對職工的心理施加一種無形的壓力，使職工思想、心理和行為受到不同形式的影響。我們可以通過加強優秀企業文化的建設，在企業中建立起美好的企業發展愿景和精神信仰，讓員工形成共同的目標感、方向感、使命感和行為準則，讓員工自覺把個人目標納入企業目標，把自己的命運同企業命運聯系起來。在日常工作中，我們可以開展形式多樣的寓教于情、寓教于行、寓教于樂的宣傳教育活動，以樹形象、建隊伍為切入點，建立健全各項規章制度，著力營造團結友善、催人奮進的工作環境，健康向上、明禮誠信的文化環境；充分發揮輿論導向作用，做到思想政治工作與企業文化相結合，探索“文化管理”；充分利用網絡平臺更新觀念，用先進典型教育人，用“八榮八恥” 榮辱觀引導人，以高尚的精神塑造人，以優秀的作品鼓舞人，為職工“指方向、鼓士氣、敲警鐘、通信息、傳知識、明思路、聚人心”。通過企業文化這一更高層次的理念在職工心理調適過程中充分發揮影響、同化和整合作用。 心理和諧是每個人應當具備的素質、品格和操守。在構建和諧企業的過程中，通過多渠道的心理調適，適時調整員工的不良心態，使全體職工能正確對待自己、他人和社會，做到對自己的能力、水平和潛質有自知之明，既不妄自菲薄，也不盲目自信；對待社會能寬容大度、盡職盡責