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1、 19 19十二次淺笑十二次淺笑領會按時間順序安排資料的益處領會按時間順序安排資料的益處 本文寫的是在一次飛行途中,空姐本文寫的是在一次飛行途中,空姐的忽略呵斥了乘客的不滿,但空姐所的忽略呵斥了乘客的不滿,但空姐所表現出來的真誠的歉意和一次次的淺表現出來的真誠的歉意和一次次的淺笑最終打動了乘客的心,換來了乘客笑最終打動了乘客的心,換來了乘客的原諒和表揚。全文按時間順序安排的原諒和表揚。全文按時間順序安排資料資料課文中飛機從起飛到降落整個飛行過程中有五處表示時間的語句: 飛機馬上要起飛了-飛機漸漸地進入了平穩飛行形狀-接下來的旅途中-臨到目的地前-飛機平安降落了飛機馬上要起飛了,乘客提出要求;飛

2、機馬上要起飛了,乘客提出要求;飛機漸漸地進入了平穩飛行形狀,由飛機漸漸地進入了平穩飛行形狀,由于空姐的一時忽略,呵斥了乘客的不于空姐的一時忽略,呵斥了乘客的不滿。滿。接下來的旅途中,乘客挑剔再三而空接下來的旅途中,乘客挑剔再三而空姐卻一直面帶淺笑姐卻一直面帶淺笑 臨到目的地,乘客還是不肯原諒那位空姐,空姐依然淺笑著將留言本交給了那位乘客。 飛機平安降落了,由于空姐的十二次淺笑,讓乘客最終決議將贊揚信改寫成表揚信。 當乘客生氣的質問時當乘客生氣的質問時空姐面帶空姐面帶淺笑向他解釋淺笑向他解釋當乘客余怒未消,不理睬空姐時當乘客余怒未消,不理睬空姐時空姐依然面帶淺笑的為他效力空姐依然面帶淺笑的為他效力當乘客要在留言簿贊揚空姐時當乘客要在留言簿贊揚空姐時空空姐還是面帶著真誠的淺笑將本子送了姐還是面帶著真誠的淺笑將本子送了過去過去乘客挑剔再三乘客挑剔再三空姐卻一直面帶淺空姐卻一直面帶淺笑笑最后,由于空姐的十二次淺笑,讓乘最后,由于空姐的十二次淺笑,讓乘客最終決議將贊揚信改寫成表揚信。客最終決議將贊揚信改寫成表揚信。 這樣按時間順

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