1、有關物業(yè)保安人員的配置，業(yè)內一直流行按面積或戶數(shù)定員定編的做法，如規(guī)定住宅小區(qū)每5,000平方米或每50戶，配置一名保安員等。有的甚至還將此觀點著書立說，作為經驗進行推廣。對此，筆者不敢茍同。筆者認為，保安員的配置應根據項目的特點和甲方（開發(fā)商/業(yè)主委員會）的服務要求兩方面進行才更為合理。說得再具體一點，就是要根據項目的保安工作內容、保安工作頻率及標準來配置保安員，蜂巢物業(yè)論壇為您詳細解讀物業(yè)保安員勞動定額及人員配置標準。一、設置物業(yè)保安工作頻率物業(yè)保安服務主要有門崗值勤、公共區(qū)域巡視、監(jiān)控室值班三大類，根據各項目的實際情況，每一類型工作又分為若干小類，以住宅小區(qū)的保安工作為例，門崗值勤工作包

2、括主入口門衛(wèi)崗、次入口門衛(wèi)崗等。相同項目的保安工作，其每一小類的服務，如主入口門衛(wèi)崗頻率及工作標準，應該是基本一致的。同時，各類型服務的頻率和所需的時間與各項目的服務標準同樣存在著關聯(lián)性，如服務標準為所有門崗實行24小時值勤及登記制度工則門衛(wèi)崗服務的頻率和措施勢必要求要高，所需工時自然較多；反之，服務標準為主入口實行24小時值勤，次入口實行16小時值勤，并認真做好外來人員的登記工則服務的頻率和措施要求就少，所需工時自然也少。有鑒于此，在設置物業(yè)項目的保安工作頻率和工作標準時，同樣要充分考慮開發(fā)商業(yè)主委員會等甲方對保安服務標準的基本要求。以筆者服務的北京盛和小區(qū)（虛擬名稱，下同）為例，物業(yè)合同中

3、約定的安全防范工作的標準為：主入口門衛(wèi)崗實行24小時值勤，次入口門衛(wèi)崗在確保安全的情況下，要盡量方便業(yè)主；小區(qū)內實行24小時定期、不定期巡邏等。要達到合同中約定的安全防范要求，須從項目安全防范各類型工作的頻率、措施、工作標準三個方面考慮，筆者在實踐中，制定的盛和小區(qū)安全工作頻率和工作標準見表（1-1）:工作類別（內容】1次/座）工作株港備注In值鬢主入口C1)早班18小時/班次(2)中班1日小時/班次(3)晚班1日小時/現(xiàn)次次入口早班10小時班次(5)中班1E小時/班次(5)晚班/u公共區(qū)域巡視室外外地(7)早旺4次/班（JJ25小時7巡邏點每一片區(qū)約5萬平方米(8)中班4次小班口一12S小時

4、/避邏點O)喃班欹質1咨小時J巡建點地卜軍庫(10)早斑5次/班口1小晡/巡邏點C11)中班5次/班口一1小時/巡邏點(12)晚班5次/班口.1小時/巡邏點m控室值寺消防控制室(13)早踮1B小時/琲次（14）中斑1日小時/嘮逛:壇(1S)1孫時/磁波rj|11i.ia；i表（1-1）二、收集物業(yè)保安工作內容物業(yè)保安服務內容，是指物業(yè)項目中有多少個需要值勤的門崗，有多大面積的巡邏區(qū)域等。北京盛和小區(qū)，保安服務內容包括8個門衛(wèi)崗、41棟住宅共計26萬平方米的巡邏區(qū)域、1個需專人值守的消防控制室。具體保安服務內容如表（1-2）所示:序號工作類制數(shù)星蓄注1主人口3個/2次入口5個/3室外場地（巡避點

5、）44個小區(qū)約26萬邛方米（巡更點數(shù)量.）4地下車庫（巡設點）IUT地下停車場1個遍攀物業(yè)論壇5消防控制室1bbcurn:.;?in,t.on,表（1-2）三、物業(yè)保安員的配置計算物業(yè)保安每天的工作，除少數(shù)應急性的事務，如突發(fā)性的盜、搶、火災等無法確定且難以控制外，其他的保安服務，包括保安服務的頻率等，應該是相同的且是可以控制的，筆者在計算北京盛和物業(yè)保潔人員的配置時，正是以此為基礎進行。具體計算方式如下:A）單項工作每日所需工時=頻率x工作標準x數(shù)量B）相同類型工作每日所需工時=單項（1）工作所需工時+單項（2）工作所需工時+單項（3）工作所需工時+單項N工作所需工時C）每日所需總工時=類型

6、I每日所需工時+類型II每日所需工時+類型N每日所需工時D）每月所需人工=每日所需工時X31/26X8（根據公司規(guī)定，保安員每月工作時間為26天,每日工作時間為8小時）以保安服務中的門崗值勤工作為例，盛和有3個主入口門衛(wèi)崗，每日實行3班倒、5個次入口門衛(wèi)崗，每日實行2班倒，其工作標準均為8小時每班（見表11）。其中:（1）主入口早班值勤所需工時=1X8X3=24小時（2）主入口中班值勤所需工時=1X8X3=24小時（3）主入口晚班值勤所需工時=1X8X3=24小時（4）次入口早班值勤所需工時=1X8X5=40小時（5）次入口中班值勤所需工時=1X8X5=40小時即類型I:盛和保安門崗值勤工作每日所需工時=24+24+24+40+40=152小時小區(qū)每日各類型保安服務用工工時情況如表（1-3）:表（1-3）盛和保安工作每日總工時=I門崗值勤工作每日所需工時+11公共區(qū)域巡邏工作每日所需工時+田消防控制室值守工作每日所需工時。即，152+71+24=247小時盛和保安服務工作每月所需人工=247X31/26X8=36.8（人）考慮到突發(fā)事件的處理及不定期巡查的需要，筆者在配置盛和小區(qū)安全防范人員時，除按以上計算要求配置有37名保安隊員外，還專門配置了保安隊長一名、保安班長3名。班隊長的配置不僅使突發(fā)性