1、人力資源考試助理師試題及答案注意事項1、 考生務必將自己的姓名、準考證號用鉛筆涂寫在答題卡上。2、 、每小題選出答案后，用鉛筆把答題卡上對應題目的答案標號涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其它答案標號。不能答在試卷上。3、 考試結束后，考生將本試卷和答題卡一并交回。一、單選題（1-60小題，每題小分，共60分。每小題只有一個最恰當的答案，請在答題卡上將所選答案的字母涂黑）1、下列選項中，正確的是（）。A.勞動法的基本原則是保護勞動者合法權益B勞動法的核心是保護勞動者合法權益C勞動法的核心是確定勞動標準D勞動法的核心是權利與義務的對等2、（）是我國勞動法制初步建立時期的主要依據。A中國人民政

2、治協商會議共同綱領B1954年我國第一部中華人民共和國憲法C“企業職工勞動管理條例”和“企業職工勞動保險條例”DA項與B項3、下列選項中，（）不屬于勞動要素的特點。A.動力性B.自我選擇性C.投資回報性D.非經濟性4、 下列項目中，（）是影響中觀勞動力供給的因素。A.工資競爭力B.人口因素C.勞動參與率D.勞動時間5、 （）不屬于“平等保護”的內容。A對殘疾人的就業照顧B.按學歷和能力水平雇用人員C對具有職業資格證書的人員錄用時優先考慮D.戶口制度對農民進城就業的限制6、對企業富余職工在社會保險尚未到位的情況下，實行下崗的做法而不是直接辭退，屬于（）勞動者權益。A偏重保護B.優先保護C.平等保

3、護D.全面保護7、工作分析小組的成員，通常是（）A分析專家B.人力資源部門人員C.工會主席D.生產工藝工程師8、確定信息來源，是在工作分析程序中（）階段的工作。A準備B描述C調查D計劃9、周期性失業屬于（）失業。A總量性B結構性C摩擦性D選擇性10、國外的“就業服務”是指（）A職業介紹B就業政策C就業訓練D失業救濟11、統計指標按時間標準不同可分為（）A時點指標和時期指標B外延指標和內涵指標C總量指標和相對指標D相對指標和平均指標12、（）主要是觀察數據資料的口徑、計算方法、計量單位等是否符合要求。A及時性審核B完整性審核C正確性審核D統一性審核13、使用Excel文件，要寫入數據或項目文字而

4、選擇一級單元格時，要將鼠標的指針顯示（）形狀，才能夠寫入數據或文字。A指向左上方的箭頭B雙尾箭頭或連串箭頭C空心十字箭頭D實心十字箭頭14、如果在Excel工作簿中既有一般工作表又有圖表，當保存文件時，（）。A只保存工作表文件B只保存圖表文C工作表和圖表作為一個文件保存D分成兩個文件來保存15、在Word中，如果已經對某些段落進行分欄，在（）下能看到分欄效果。A頁面視圖B大綱視圖C普通視圖D主控文檔16、寫作材料的選擇，從根本上說是依據主題需要來決定對材料的（）A取作B加工C積累D擴展17、某企業發生了一起工傷事故，政府勞動保障機關的監察部門來人調查，找受工傷者，讓其按事故發生的時間順序講述事

5、故發生經過。這種敘述方法是（）A倒敘B補敘C插敘D順序18、規定”是（）A國家機關、企事業單位、人民團體等針對某項工作或專門問題提出要求和規范所用的公文文體B國家機關或企事業單位要求下級辦理和需要周知和共同執行的事項的公文文體C下行公文的一種形式D與通報”一致的公文文體，是通報的另外一種表現形式19、信息工作，主要是企業對生產經營決策及執行決策所必要的資料數據的（）測驗合理的應用等工作。A采集、轉換、傳遞、儲存、更新B采集、匯總、傳遞、貯存、處理C輸入、處理、傳遞、貯存、輸出D采集、處理、傳遞、儲存、更新20、工作日寫作為企業信息采集的一種方法，其缺點是（）A準確性差B針對性差C成本較低D費時

6、費力21、具有不同能力特點和水平的人，應安排在要求相應特點和層次的職位上，這屬于人員配置的（）A互補增值原理B能位對應原理C動態適應原理D個體差異原理22、國外有關學者從管理角度提出著名的工作分析公式，把工作分析所有回答的問題歸納為（）A、4W1HB、5W1HC、6W1HD、7W1H23、上門招聘法即校園招聘，其具有的優勢在于（）A可以發現潛在的專業人員、技術人員和管理人員B具有時間上的靈活性C具備豐富的社會經驗和工作經驗D具有廣泛的宣傳效果24、初選工作在費用和時間允許的情況下，應（），盡量讓更多的人參加復試。A堅持嚴格的原則B堅持淘汰的原則C堅持面廣的原則D堅持擇優的原則25、我們在考察應

7、聘者的工作能力、工作經驗時，最好根據（）A應聘職位要求進行假設式提問B應聘職位要求進行清單式提問C應聘者過去工作行為進行舉例式提問D應聘者過去工作行為進行開放式提問26、（）不屬于無領導小組討論的主要測評內容。A個人主動性B人際協調能力C領導意識和能力D決策能力27、信度作為招聘過程中測試方法的一種檢驗，主要指的是（）A測驗時的可靠性或一致性B測試結果的可靠性或一致性C工作時的可靠性或一致性D工作以外時間的可靠性或一致性28、確定員工目標時應把其（）作為重點考慮。A個性B共性C可塑性D成長性29、培訓要取得預期的效果，就必須保證（）與受訓者實際需求的合理銜接。A培訓目標B培訓內容C培訓計劃D培

8、訓方案30、在公司大規模投入資源的前可通過（）的培訓，評價一小部分受訓者所獲得的收益。A實驗性B操作性C技術性D練習性31、關于企業薪酬管理原則，說法不正確的是（）A分配結果均等B對外有競爭力C對內分配公正D適當拉開薪酬差距32、某企業的發展戰略是維持企業不至于倒閉，那么薪酬原則是（）A支付高于市場水平的工資B支付略低于市場工資水平的工資C高薪吸引人才D拉大薪酬差距33、兩個企業的薪酬與崗位評價的關系如下圖，（）工資A企業的工資水平B企業的工資水平崗位評價點數AA企業工資制度不利于留住高級管理人才BB企業低職級員工工資水平低于A企業的低職級員工、CA企業的薪酬差距大于B企業的薪酬差距D從圖中無

9、法比較A企業與B企業的工資水平34、（）不屬于薪酬日常管理的內容A薪酬調查B薪酬調整C適時計算D制定薪酬制度35、如果企業拒不支付員工延長工作時間工資報酬時，員工得到的經濟補償金為員工工資報酬的（）。A100%B50%C25%D10%36、企業勞動安全管理制度要求從事特殊崗位作業的勞動者應持證上崗。（）崗位通常屬于特殊崗位。A司機動性B企業培訓教師C電焊工D廚師37、勞動法律關系由勞動法律關系的主體、客體和內容等三個要素構成。勞動法律關系的客體是指（）。A勞動關系管理制度B勞動法律關系的當事人C勞動法律關系主體的權利和義務D勞動法律關系主體的權利義務所共同指向的對象38、在企業的非正式組織內，

10、存在著以（）為特征的信息溝通網絡。A橫向溝通B縱向溝通C解釋正式信息D傳聞39、勞動合同中的試用期條款屬于勞動合同的（）A法定條款B約定條款C工作期限條款D必備條款40、能夠發揮組織成員能力的必要條件是（）A目標與任務對應B分工與協作統一C統一領導、分級管理D權責相等41、編制人力資源管理費用預算的基本內容包括（）A工資項目的預算和招聘費用的預算B工資費用的預算和管理成本的預算C工資項目的預算、社會保險費與其他項目的預算D招聘費用的預算和管理成本的預算42、心理測試的結果是對應聘者（）的一種評定。A智力水平和個性差異B智力特征和發展潛力C能力特征和個性差異D能力特征和發展潛力43、招聘過程中產

11、生不公正現象的最主要根源是（）A歷史原因B心理原因C社會原因D經濟利益原因44、以下關于招聘申請表設計的說法中，不正確的是（）A招聘申請表是由應聘者填寫的單位統一設計的表格B不同單位設計招聘申請表的項目是不同的C大多數單位對任何人員都使用一種統一的招聘申請表D招聘申請表必須符合當地有關法律和政策規定45、 （）是一種非常正規的培訓需求調查方法，其結論可信度高。A實際觀察法B訪問調查法C問卷調查法D工作任務分析法46、 通過（）獲得的信息可以幫助負責培訓的人員安排各項訓練活動的先后次序。A問卷調查法B集體訪問法C工作盤點法D績效分析法47、 當由咨詢人員或其他的外部供應商來提供培訓服務時，很重要

12、的一點就是要考慮培訓項目是針對本企業的（）。A一般需要B特定需要C個別需要D普遍需要48、 企業防范培訓風險，可根據（）考慮培訓成本的分攤與補償。A利益獲得原則B利益補償原則C利益分攤原則D利益均等原則49、 （）是根據工作說明書規定的崗位要求，對應于員工所承擔的工作所做出的評定過程。A業績考評B態度考評C能力考評D效果考評50、在制定績效管理方案時，應根據績效管理的（）合理地進行方案設計。A目標和要求B指標和要求C目標和內容D指標和內容最新范本,供參考！51、 （）是績效管理的最終落腳點。A改進計劃B評價實施C績效面談D改進績效的指導52、適合對員工工作潛力、工作精神及人際溝通能力進行考評的

13、績效管理考評類型稱為（）。A行為主導型B品質主導型C能力主導型D效果主導型53、要想做到薪酬既不多付，增加成本，又不少付，保持企業的人力資源，企業應該進行的工作是（）。A崗位評價B薪酬調查C薪酬滿意度調查D人工成本控制54、某企業的企業文化是團結協作，那么薪酬原則應是（）A拉開同等級員工差距B獎勵個人突出業績C同等級員工薪酬差距小D員工薪酬與個人業績掛鉤55、某企業是知識密集型企業，員工的素質普通比較高，企業的核心競爭力取決于員的工能力，那么企業最有可能實行（）。A基于崗位的工資制度B基本能力的工資制度C計件工資制D提成工資制56、支付等于或高于勞動力市場水平的薪酬，體現了（）原則。A對外具有

14、競爭力B對內具有公正性C對員工具有激勵性D薪酬成本控制57、某企業采用成對排列法進行崗位評價，將所有崗位進行成對比較，結果是乙的工作價值高于甲丙丁；甲的價值低于乙，高于丙丁；丙的價值低于甲乙，高于丁；丁的價值低于甲乙丙。那么將四個崗位的工作價值從高到低排序為（）。A丙甲乙丁B乙甲丙丁C甲乙丙丁D丁乙甲丙58、員工住房公積金月繳存額多少取決于繳費比例與（）。A社會平均工資B上月員工本人工資額C企業員工平均工資D員工本人上一年度月平均工資59、按照工傷導致勞動者休息長度劃分，休息（）的失能傷害為輕傷。A45日以內B90日以內C104日以內D120日以內60、勞動法包括有制度有（）A就業促進制度B集

15、體談判和集體合同制度C勞動爭議處理制度D以上各項及其他有關制度二、多選題（6169題，每題1分，共30分。每題有多個答案正確，請在答題卡上將所選答案的字母涂黑。錯選、少選、多選，該題不得分）61、回歸分析法是（）A人力資源需求預測方法B人力資源供給預測方法C屬于數學或數理統計方法可算出簡單的方法式D對歷史數據的要求比較高E屬于專家預測法62、微觀勞動力供給是指（）A對企業勞動力需求的供給B企業內部的勞動力供給C個人的勞動力供給D學校畢業生對市場的供給予E企業對企業的勞動力供給63、抽樣調查的優點在于（）A提高資料時效性B可調查社會經濟現象總量C能推斷出比較準確的全面資料D具有較高的科學性E可以

16、取得被研究事物總體的全面情況64、應用性文章的正確論述有（）A其觀點是由作者直接表達B貴在務實C要利于行動D為辦理事情、解決問題而寫E 作者往往要表達一種精神和哲理65、“勞動是公民權利”的原則包括（）A我國每一個有勞動能力的公民都有從事勞動的同等權利B對公民來說，包括就業權和擇業權C對用人單位來說，意昧著平等錄用符合條件的員工D對用人單位來說，有提供失業保險的職責E對國家來說，要提供公民實現勞動權的必要保障，要發展經濟創造就業條件66、某項工作職業，所包含的內容有（）A對原材料和產品的職責B對工作程序的職責C對其他人員安全的職責D對企業經濟效益的職責E對其他人員合作的職責6

17、7、企業壓縮生產，就會減少（）A勞動力存量需求B勞動力增量需求C內部勞動力流動D員工的晉升機會E盈利68、編碼應遵循的原則有（）A標準編碼B統一編碼C被調查單位的編碼D編碼不重復E指標和分組標志編碼69、在Word文檔中，需要添加腳注和尾注時，（）A粘貼在每頁最下面或每章最后面B用快捷鍵完成C用工具欄完成D用菜單完成E能用鼠標和鍵盤完成70、企業組織內部信息采集的主要內容涉及到以下（）方面A文件審批效率和傳遞效率B決策機構的效果和決策效率C各組織內部信息傳遞的暢通程度D信息自上而下或自下而上傳遞的速度和質量E各縱向與橫向機構之間信息傳遞的速度與協調程度71、利用證書進行篩選是用統計學上的群體特

18、征代替個體特征，容易產生（）現象。A大材小用B錄用了差的員工C拒絕了好的應聘者D重能力輕學歷E錄用了擁有虛假證書的求職者72、情景模擬中的事務處理能力測試包括（）等。A公文處理能力測試B沖突處理能力測試C行政工作處理能力測試D部門利益協調能力測試E團隊組建能力測試73開放式的績效管理首先應體現在評價上的（）。A公開性B平等性C公正性D公平性E適用性74、關于企業員工的考評程序，以下敘述正確的是（）A以基層為起點，由基層部門的領導對其直屬下級進行考評，形成由下而上的過程B以員工為起點，由管理者對員工進行考評C在基層考評的基礎上，進行中層部門的考評，內容既包括中層負責人的個人工作行為與績效，也包括

19、該部門總體的工作績效D完成逐級考評之后，由企業的上級機構對企業高層人員進行考評E對高層進行考評的內容主要是高層管理人員的工作能力與態度75、在薪酬調查時要調查（）A被調查企業的情況B被調查崗位的情況C被調查崗位的薪酬狀況D調查人的情況E被調查企業的薪酬調查狀況76、勞動合同的無效由（）確定。A當事人雙方B用人單位C勞動爭議仲裁委員會D人民法院E勞動行政機關77、崗位設計及再設計的內容有（）A擴大工作范圍，豐富工作內容，合理安排任務B企業文化的培養與創新C工作滿負荷D工作環境的優化E建立“人機資金”的最優化政策78、制定招聘計劃的主要依據有（）。A招聘策略B招聘程序C人力資源規劃D工作分析E招聘

20、渠道79、人力資源配置的主要原理有（）。A互補增值原理B激勵強化原理C動態適應原理D能位對應原理E彈性冗余原理80、下面關于FJA功能性工作分析法的闡述中，正確的是（）AFJA法對每項任務都要求作詳細分析BFJA法對培訓的績效評估非常有用CFJA法進行工作分析撰寫簡單DFJA法并不記錄有關工作背景的信息EFJA法對員工必備條件的描述并不理想81、培訓成本包括（）A直線成本B間接成本C生產成本D額外成本E經營成本82、進行需求分析所需的“軟資料”是指通過（）等方式得到的資料。A工作分析B小組討論C集體會談D問卷調查E統計分析83、為獲取員工職業發展信息時，可以通過企業組織評價的有（）。A價值觀調

21、查B人事考核C人格測試D情景模擬E志向興趣調查84、在薪酬調查時一般選擇（）企業。A競爭對手B同行業同地區企業C國外企業D剛成立的管理不甚規范的企業E市場水平比較高的企業85、在制定某項福利計劃時應考慮（）。A該福利的性質B該計劃的執行時間C該福利上年度的執行效果D該福利的本年度預算E檢查該項福利計劃的成本能否控制在薪酬總額計劃的范圍之內86、在測算工資、獎金調整方案時，應包括（）步驟。A根據崗位評價或能力評價或績效考核結果半員工入級B按新工資方案確定員工的工資、獎金C檢查測算出來的問題，并重新調整D匯集測算中的問題，供上級參考E制定工資標準87、 （）因素會對企業薪酬管理原則產生重要的影響。

22、A企業支付能力B勞動力供求關系C企業戰略D企業價值觀E企業生產經營特點88、企業進行薪酬管理的目的是（）A增加利潤B吸引人才C留住人才D激勵員工E將員工利益與企業利益聯系起來89、訂立集體合同應當遵循（）等原則。A內容合法B自主自愿C平等合作D協商一致E維護正常的生產工作秩序90、工傷醫療期待遇包括（）等內容。A支付工傷傷殘撫恤金B支付護理費C支付工傷津貼D異地安家的必要費用E報銷醫療費用三、判斷題（91100題，每題1分，共10分。對于下面的敘述，你認為正確的，請在答題卡上把相應題號下A涂黑，你認為錯誤的，把B涂黑）（ ）91、招募是人員招聘的主要環節之一，它的內涵是吸引到足夠多的慕名而來的

23、應聘者。（ ）92、很多培訓只是為了提高素質，并不涉及錄用、提拔或安排工作問題，因此對受訓人員擇優獎勵就成為調動其積極性的有力杠桿。（ ）93、考評者與被考評者講座的核心問題是如何正確選擇考評方法。（ ）94、企業的薪酬制度反映了該企業的價值觀，企業價值觀對企業的薪酬管理有著重大的影響作用。（ ）95、勞動法律關系是以國家強制力作為保障手段的社會關系，與勞動關系一樣都體現了國家的意志。（ ）96、職工因工致殘被鑒定為一至四級的，應當退出生產、工作崗位，終止勞動關系，發給工傷傷殘撫恤證件。（ ）97、人力資源戰略規劃是各種人力資源的具體計劃的核心。（ ）98、招聘過程中產生的不公正現象的最主要根

24、據是經濟利益原因。（ ）99、能力主導型的績效考評適合于對管理性、事務性工作進行考評。（ ）100、市場經濟條件下，企業勞動條件是在國家法律法規的最低標準上由企業所有者確定的。最新范本,供參考！1、勞動力市場是通過勞動力供求雙方相互選擇而自動配置勞動力資源的°A.模式B.機制C.體制D.2、勞動市場按地理位置劃分可分為o4狹義的與廣義的B.全國性的和地區性的。中央的和地方的D.需求的和供給的3、在其它條件不變的情況下，產品需求上升會導致。A.勞動力需求下降B.勞動力需求不變C,勞動力需求上升D.難以確定4、工資率上升的收入效應導致閑暇消費的,而其替代效應導致閑暇消費的。A.減小、減少

25、B.減小、增加C.增加、減少D.增加、增加5、下列說法中正確的是。A.工資的多少僅取決于工資率B.工資的多少僅取決于工作時間C.工資的多少僅取決于工資率與工作時間兩個方面的因素D.某人的工資高，則其工資率一定也高（ 、“3比/小時”是指oA.收入B.工資C.工資率D.勞動報酬E福禾U7、甲、乙兩個企業在同一個勞動力市場上相互競爭。甲企業工作條件好，為吸引勞動力，乙企業不得不支付較高的工資。甲、乙企業之間的工資差別屬于。A.補償性的B.競爭性的C.壟斷性的D.接觸性的8、關于福利與基本工資的說法正確的是。A.基本工資和福利都是一種工資形式匕基本工資的支付方式是實物支付和延期支付C.福利的支付方式

26、是現期支付和貨幣支付D.在企業的成本項目中，基本工資屬于固定成本，而福利是可變成本9、奠定人格賴以生成的物質基礎的是。4.情境B.遺傳C.環境D.教育10、正式群體可分為團隊、任務群體和。A.指揮群體B.實踐群體C.操縱群體D.利益群體11、我們認為老師要為人師表、治學嚴謹，這是我們老師的。A.角色期望B.角色沖突C.角色模糊D.角色知覺12、溝通的作用除了激勵、信息流通和情感表達外，還有。A.指導B.控制C.管理D.領導13、價值觀具有穩定性和。永恒性B.可變性C.外源性D.潛在性14、反映了對人、客體、事物的感受，是對人、客體事物所持有的肯定或否定的評價是。兒工作滿意度B.個性C.價值觀D

27、.態度15、與價值觀相比，態度的穩定性。A.較高B.較低C.差不多D.無法判斷16、認知失調理論是由誰提出的。4海法B.菲斯廷格C.布魯納D.卡特賴特17、以下說法正確的是。A.人力資源管理與員工的績效無關B.人力資源管理會降低員工的績效C.人力資源管理能提高員工的工作績效以上說法，均不正確18、人力資源管理者具有。1.直線與參謀職能B.直接與參謀職能C.直線與服務職能D.服務與參謀職能19、人本管理的核心是。A.以人為本B.效率第一（：.用戶至上D.質量第一20、五一"期間全體員工放假七天。這屬于組織賦予員工的。A.工資B.福利C.獎賞D.以上都不對21、晉升是個體和組織中向的移動

28、。A.較低職位B.同級職位C.不同類職位D.較高職位22、在人力資源規劃的程序中，最先進行的程序是°A.需求預測B.戰略規劃C.供給預測D.現有人力資源核查23、一般來說，人員招聘的來源可以分為兩個渠道。A.自我推薦與他人引薦B.學校與社會C.廣告招聘與機構推薦D.內部來源與外部來源24、對公關人員的能力評估應側重于。A.空間認知B.數量分析C.記憶力D.語言能力25、方法研究包括程序分析、作業分析和。A.工作分析B.動作分析C.崗位分析D.環境分析26、使所做工作的動力定型得以鞏固的入門期，一般為。A.12小時B.1020分鐘（：.半小時左右34小時27、連續色名呼叫檢查法屬于疲勞

29、檢測的。A.生理心理測試法B.他覺觀察及主訴癥狀法（：生化法D.自我體驗法28、工作分析者親自從事研究的工作，在工作中掌握有關要求的第一手資料，是工作分析基本方法中的哪一分析方法？。典型事例法B.座談法C.工作實踐法D.觀察法29、下面哪一項不屬于工作說明書的基本內容？。A.工作職責B.工作環境C.工作權限D.工作中晉升30、下列幾項中，屬于工作調查問卷工作內容調查項目的是。A.職稱B.直接上級C.任職時間D.工作事項31、以下幾項中不屬于工作說明書的基本內容的是。A.基本資料Q.工作權限（：.工作難度）.工作關系32、績效考核的第一個步驟是。A.組織診斷B.建立績效標準C.工作程序分析D.考

30、核人員的培訓33、以下說法中錯誤的是。A.在工作考評中，評級人的某些特征會產生主觀偏向，影響考評的結果B.工作崗位的特征會影響績效考核的準確性C.采用圖解式評級量表，可有效減小誤差，使績效評估準確D.評級人參與的程度對考評效果影響很大34、可能會影響到績效考核的工作特征包括oA.企業規本HB.崗位在組織與企業中的地位（：.人員流動情況D.利潤與產值完成情況35、在欺坎倫計劃中，員工因他們所提出的建議節約了勞動成本而受到經濟獎勵，其中節約額為。%薪資成本與該成本所產生的銷售價值的比值B.薪資成本與合理化建議數量的乘積。薪資成本與該成本所產生的銷售價值的乘積D.薪資成本與合理化建議數量的比值36、

31、如果某公司每人每小時的標準產出為25個單位產品，而該工作報酬率為每小時10元，則計件報酬率為每單位產品元，一個每天工作8小時，每小時生產30個產品的員工按直接計件制每天可得元。為R.0296"必如D,0.2；8037、適用的對象是中層以上管理人員。A,榜樣法R,角色扮演法C,視聽法D,安全研討38、是指勞動者通過集體協議制度和個體勞動合同制度，與雇主進行談判與協商，確定勞動條件的權利。A.勞動條件交涉權R,勞動談判權C維護勞動合同自主權D,保障公正勞動條件權39、社會伙伴參與責任，即企業和個人。A.勞動法制的建設艮合同法律的建設C一保險法律的建設D,社會保險制度的建設40、經濟、社會

32、、文化權利國際公約和國際勞動組織的公約和建議書規定，成員國政府具有向公民提供的義務。A,社會就業占社會救助C住房D.社會保險41、人們從事各種活動，適應生存所必需且影響活動效果的心理特征總和是。A.能力B.性格C氣質D.個性傾向性42、作為室內裝潢師或藝術家，他在下列哪一能力中應表現得更突出？。A.數學能力R,推理能力C演繹能力D.空間認知能力43、一個人對周圍事物的意義，重要性的總評價和總看法是。兒價值觀R,態度G工作滿意度D.個性44、關于價值觀的說法不正確的是。A.價值觀不僅影響個人行為，而且影響組織行為B.價值觀具有穩定性和可變性C價值體系決定著人們對自由、服從、公平、快樂、自尊等價值

33、標準的看法D.價值觀的形成與人生觀有關，而與世界觀無關45、下面哪一選項不屬于人力資源區別于一般資源的特征？°A.物質性R,生產性。消費性D.能動性46、人力資源的雙重性”是指。A,生產性與消費性&生產性與能動性C,持續性和時效性D,可用性與有限性47、人力資源規劃的含義是指。兒系統評價人力資源需求B.統評價人力資源供給C.系統評價人力資源的供給和需求D.以上都不對48、人事部經理準備將一職工提升為車間主任，這一規劃屬于人力資源規劃中哪一規劃？oA.補充規劃R,培養開發計劃C.晉升計劃D.配備規劃49、甲公司在報紙上刊登一消息：本公司因業務發展需要，需銷售部經理一名等，這屬于

34、組織中哪一重要活動？。丸培訓B.招聘C.晉升D.廣告宣傳50、企業招聘高級管理人才，比較有效的途徑是。兒獵頭公司B.職業介紹所C.大學校園C.大學校園51、勞動力市場的特點有。%特殊性B.多樣性不確定性D.交易對象的難以衡量性E.交易的延續性52、下列原因中，能產生摩擦性失業的。A.勞動力市場的動態屬性B.信息的不完善C.技術替代的靈活性D.地理狀況的差異E.經濟結構的調整53、工資的形式可概括為。A.基本工資B.福利C.效率工資D.計時工資54、計件工資的優點有。A.較為公平合理B.雇員有固定收入C有利于提高質量D.有利于提高效率E.有利于節省開支55、下面因素中決定一個人地位的有。A.教育

35、程度B.職位C.人的能力D.人的收入、資歷E.人的年齡56、在群體中，溝通的作用有。A.控制B.激勵C.情感表達D.信息的流通57、關于工作滿意度的理論有。A.赫茲柏格的激勵一一保健理論B.工作滿意度的差異模型C.認知不協調理論D.功能理論E.期望理論58、員工對工作不滿的表達方式有。A.辭職B.提建議C.忠誠D.忽視E.不合作59、人力資源是存在于人的等載體中的經濟職能A.體能B.能力C.技能D.知識E.個性行為特征與傾60、以下說法中正確的有。A.人力資源管理會提高員工的流動率B.人力資源管理能夠調動員工的積極性C.人力資源管理會降低員工對薪酬的公平感D.人力資源管理會增加員工的不滿情緒E

36、.人力資源管理能確保人與事的良好匹配61、麥克里蘭認為，工作動機包括oA.交易動機B.權力動機C.成就動機D.安全動機E.親合動機62、工作環境中引起疲勞最客觀、最直接的因素有。A.工作強度B.工作速度C.工作持續的時間.工作方式E.工作環境63、下列哪些因素將影響勞動生產率？。A.生理疲勞B.心理疲勞C.勞動時間D.勞動者的性格64、工作分析又稱。A.工作描述B.職務分析C.程序分析D.崗位分析E.動作分析65、在工作分析設計階段，應做好下列哪幾個方面？。A.選擇信息來源B.按選定的方法收集信息C.選擇工作分析人員D.選擇收集信息的方法和系統66、以下不屬于績效考核基本步驟的有。A.建立績效

37、標準B.考核指標驗證階段C.考核結果校正D.結果反饋E.確立績效工資67、考評工作取得實際效果的關鍵是。A.考評的真實性B.考評結果的反饋C.組織內部目標D.人事管理行動68、下列選項中，屬于總的報酬方案的有。A.工資B.獎金C.傭金D.福利E.對工作的滿足感69、工作評價常用的方法有。A.排級法B.分類法C.分類排級法D.歸納法70、培訓與教育在方面不同。A.內涵B.本質C.方針D.目的E形式71、若按不同內容分類，培訓開發可分為。A.基礎知識教育B.專業知識培訓C.操作技能培訓D.價值觀以及文化培訓E.管理知識教育72、制定培訓計劃的任務包括。A.制定操作程序B.選擇和設計相應的培訓內容C

38、.培訓方法D.培訓形式E.培訓內容73、雇主和雇員之間的勞動關系，包括下列哪些方面？。A.在用人單位外部勞動力市場中，招工企業和勞動者之間，因訂立勞動合同發生的關系B.在用人單位內部勞動過程中，因履行、變更、解除合同發生的關系C.兩者都是D.兩者都不是E.沒有正確答案74、下列哪些內容屬于勞動者的義務？oA.完成勞動任務B.提高職業技能C.執行勞動安全衛生規則D.遵守勞動紀律和職業道德75、雇主可以是一個oA.非正式組織B.個人C.民間團體D.企業集團E.企業76、組織行為學的目標是對組織中的行為進行。A.描述B.解釋C.預測D.控制77、價值觀的屬性是。A.可接受性B.重要性C.穩定fiED

39、.可變性78、一般資源的三性”指oA.物質性B.可用性C.有限性D.能動性79、對人力資源規劃的理解最主要的有哪兩種？。A.僅考慮組織利益的觀點B.僅考慮個人利益的觀點C.兼顧組織和個人利益的觀點D.以人為本”的管理思想80、下面哪些選項屬于招聘計劃的重要內容？oA.錄用基準B.錄用來源C.錄用成本D.錄用數量81、題干：1996年，在外國投資企業中工作的勞動力的最低工資是，在河內和胡志明市每月35美元，其他地區每月30美元。資本較雄厚的公司傾向于提供更高的薪水以吸引最好的勞動力。除了工資以外，人們期望外國投資企業提供每日用餐補貼、上下班的交通費（如果公司位于河內或胡志明市以外）以及工作服。無

40、論是在國家控制的企業還是在私人企業中，有組織的勞工的影響日益增大。工人們要求更好的工作條件和更高的報酬，并且越來越頻繁地通過罷工來迫使管理層認真考慮他們的要求，在國有企業和外資企業中都是如此。最近的罷工多數是由于薪水的爭議和由于公司要求提高生產率引起的。為了控制勞工的騷亂，1996年國民議會通過最新的勞工關系法案的草案，指出罷工只能作為最后的解決辦法”來使用。但是，近來一些罷工在滿足勞工要求方面均取得了成功。這就鼓勵了工會把使用罷工作為首選的武器”。由于國有企業私有化和精簡勞動力，他的失業率從1992年的5.8%上升到6.7%。也就是說，1993年有220萬人失業。1996年的政府數據中，城市

41、的失業率為13.2%,農村地區為4%。但是，絕大多數專家相信，這些數字均低于城市和農村的真實的失業率。越南的勞動力是相對年輕和有文化的。工作年齡的人口中，識字率為88%。勞動力中最大的一部分為15歲至29歲之間，占整體勞動力的53%,占全部人口的將近29%。越南并不缺乏一般勞動力，而是缺少有技能的工人。81.KZK（從上述分析中，可以看出，越南勞動力問題。A.非常嚴重B.嚴重C.一般D.不存在這一問題82、題干如上：越南勞動力中，比重最大的是歲的人口。A.1529B.2330C.3040D.255083、題干如上：越南勞動力中，城市的失業率是。A.13.2%B.4%C.6.7%D.88%84、

42、題干如上：越南對一般勞動力是。A.缺乏B.不缺乏C.無法斷定D.不存在這一問題85、題干如上：本案例是有關越南的問題。A.勞動力B.管理C.企業D.工人待遇86、題干：某家電子計算機集團公司，幾年前，通過公開招聘招收了剛剛畢業的學計算機的張某和李某，人事經理決定讓他們從事計算機的推銷工作。從工作申請表和面試等人事資料看，張某和李某雖然都想從事這項推銷工作，但他們之間明顯地表現出個體差異來。張某很顯然是外傾性格，熱情、開朗、善交際、積極主動；而李某則表現出內傾性格，愛思考、不愿與人多說話，喜歡獨處。一年后張某看起來很快適應了銷售工作，得心應手成績出色，工作局面已經打開，不久將提升為部門經理；而李

43、某雖然也能完成交給的任務，但缺乏主動性和積極性。此后不久，李某就找人事經理談話，說他不想干了，準備辭職。人事經理讓他說出個理由來，李某也說不出個原因來。其中有一點，人事經理已領悟出來，那就是李某已對銷售工作不感興趣了。私下里，人事經理了解到，李某有很強的鉆研精神，很善于搞些發明創造。據說，他在中學時還獲得少年科技發明獎，這種創造沖動他一直保持著。這位人事經理與總經理商談之后，把李某單獨請到家里，吃完飯后，與他長談了一次，最后決定李某去研究開發部。在李某調到研究開發部的那年年底，他的二項發明已為公司創收了十幾萬元。86.在本案例中，李某更換崗位后，工作滿意度提高這是由下列因素決定的。A.公平的待

44、遇B.工作的挑戰性C.良好的環境D.員工人格與工作搭配87、題干如上：下列哪項不是張某的性格特征？oA.性格外傾B.有交際能力C.積極主動D.喜歡獨處88、題干如上：這個案例給我們的啟示是。A.組織中的個體在心理行為上存在差異B.工作績效在很大程度上受工作滿意度影響C.人的感知是有選擇性D.組織中信息溝通非常重要89、題干如上：張某和李某當中，誰更適合推銷工作，誰更適合研究開發工作。A.張某，李某B.李某，張某C.無法得知D.兩人一樣90、題干如上：你對本案人事經理的看法是。A.不稱職B.不善于了解下屬C.能量體裁衣D.創收與他無關91、題干如上：菲利浦公司是一家生產電視機的老廠，該公司在40

45、年代開始引入流水線作業，這樣便出了大量的熟練技術工人，這些工人為菲利浦公司的發展、壯大作出了自己不可磨滅的貢獻。然而在引入流水線生產后的短短數年內，菲利浦公司的人事經理就發現，該公司員工的病假、休假愈來愈多了，生產效率也明顯比以前下降了，公司內部不似以前那樣充滿著活力，員工們普遍有一種不安、焦慮的神情，經過一系列的調查與分析，該公司終于明白了，產生這種現象的原因是由于工人長期在流水線從事單一的工作，工作的單調感令他們生理心理上都產生了嚴重的不安。弄清原因后，該公司很快便找到了解決問題的辦法，他們根據操作特點重新設計了一套操作程序，并讓工種不相同的人之間調換工種，這樣，在短短幾個月后，公司又騰飛

46、了。2006年5月勞動和社會保障部國家職業資格全國統一鑒定職業：企業人力資源管理人員等級：國家職業資格三級卷冊二：操作技能注意事項：1、請按要求在試卷的標封處填寫您的姓名、準考證號、身份證號和所在地區。2、請仔細閱讀各種題目的回答要求，并在規定的位置填寫您的答案。3、請保持卷面整潔，不要在試卷上作任何與答題無關的標記，也不得在標封區填寫無關的內容。一、簡答題（本題共2題，每小題10分，共20分）1、什么是勞動合同？它的特點是什么？2、簡述進行員工考評的程序。二、計算題（本題1鹿，共20分。先根據題意進行計算，然后進行必要分析，只有計算結果沒有計算過程不得分）恒豐公司舉辦了一次為期3天的培訓，培訓學員20人.為了更好地做好培訓工作，培訓前用了2天調研，在培訓之后一個月