1、最新河南電大消費者權益保護法教學考一體化網考形考作業試題及答案100%通過2015年秋期河南電大把消費者權益保護法納入到“教學考一體化”平臺進行網考，針對這個平臺，本人匯總了該 科所有的題，形成一個完整的題庫，內容包含了單選題、多選題、判斷題，并旦以后會不斷更新，對考生的復習、作 業和考試起著非常重要的作用，會給您節省大量的時間。做考題時，利用本文檔中的查找工具，把考題中的關鍵字輸 到查找工具的查找內容框內，就可迅速查找到該題答案。本文庫還有其他教學考一體化答案，敬請查看。國人民代表大會常務委員會第五次會議通過修改的。（2.00 分）A 2009年8月27日B. 1993 年 10 月 31

2、日C. 2013 年 10 月 25 日D. 2013年3月15日一單選題1. 某甲從A商場購得某品牌高壓鍋一個，A商場明知該高 壓鍋在1個月前發生了爆炸事故，但由于未有人員傷亡， 后由廠家予以賠償了事，但A商場仍然繼續銷售給某甲， 后某甲在使用過程中，又發生爆炸事故，造成某甲鄰居家 小孩炸傷。下列哪個說法是正確的？（2.00分）A. 對某甲及鄰居小孩，應由A商場或生產商按照新消費 者權益保護法賠償實際損失，某甲和鄰居小孩還有權要求 賠償損失的一倍以下的懲罰性賠償B. 對鄰居小孩的賠償，應當由某甲、A商場或生產商共 同賠償C. 對某甲及鄰居小孩，應由A商場或生產商按照新消費 者權益保護法賠償實

3、際損失，某甲和鄰居小孩還有權要求 賠償損失的二倍以下的懲罰性賠償D. 某甲鄰居小孩不是消費者，不適用新消費者權益保護 法2. 消費者權益保護法調整的對象是下列哪項？ （2.00 分）A. 消費者為生活消費需要購買，使用商品或者接受服務 而發生的法律關系B. 各商家為經營需要而發生的購銷關系C. 消費者為生產需要購買，使用商品或接受服務時所發 生的法律關系D. 消費者為營利而進行的購銷活動3. 最重要、最根本的保護弱勢群體利益的法律措施是: （2.00 分）A禁權措施B. 加權措施C. 平權措施D. 限權措施4. 新消費者權益保護法規定的消費者權利有（） 項？（2.00 分）A. 11B. 8C

4、. 10D. 95. 最新的消費者權益保護法是在（）的第十二屆全6. 消費合同是一種（）合同。（2.00分）A財產合同B. 信用合同C. 行政合同D. 民事合同7. 下列屬于消費者權益保護法調整的是：（2.00分）A某淘寶店主與快遞公司產生的糾紛B. 某農戶從生產資料商店購得化肥2包產生的糾紛C. 某甲消費者為了經營需要向A批發市場經營戶采購一 批窗簾發生的糾紛D. 某服裝廠為生產加工服裝需要向中國輕紡城市場經營 戶采購布匹產生的糾紛8. 下列哪一項不屬于加權措施？（2.00分）A優惠性規定B. 權利性規定C. 例外性規定D. 禁止性規定9. 消費法律關系的內容是：（2.00分）A消費者和經營

5、者B. 權利和義務C. 商品和服務D. 主體和法律10. 關于消費政策和消費法律，說法正確的是：（2.00分）A消費法律引導消費政策B. 消費政策引導消費法律C. 消費政策貫徹消費法律D. 消費法律屬于消費政策的范疇11. 國家倡導文明、健康、（）的消費方式，反對浪費。（2.00 分）A安全B. 節約資源和保護環境C. 誠信D. 合理12. 我國消費政策制定的出發點是：（2.00分）A社會需求B. 消費者主權C. 生產者主權D. 人民主權13. 我國當前處于何種階段？（2.00分）A. 重積累、輕消費B. 鼓勵消費C. 消費適度D. 消費調整14. 對弱勢群體最具有保護力的手段是：（2.00分

6、）A. 運用任意性規定B. 運用強制性規定C. 運用限制性規定D. 運用禁止性規定15. 保護消費者的合法權益是（）的共同責任。（2.00分）A. 全社會B. 國家和社會C. 全人類D. 全球1. 消費者在購買、使用商品的時候，哪一項不是其享有的 權利？（2.00分）A公平交易B. 索要購貨憑證C. 沒收經營者的不合格商品D. 自主選擇2. 某電視臺接受甲保健品推銷人員的廣告業務，該保健品 推銷人員出示的營業執照和介紹信均系偽造，廣告內容多 處涉及虛假，消費者因該虛假廣告買了保健品致使出現嘔 吐腹瀉現象。請問下列說法不正確的是：（2.00分）A. 該消費者可以向甲推銷人員要求賠償B. 某電影明

7、星在該廣告中參與了該保健品的形象宣傳， 需要承擔一定責任，但不承擔連帶責任C. 消費者可以請求工商部門對該發布虛假廣告的行為予 以懲處D. 甲推銷人員逃胞以后，由于無法知曉甲的真實名稱、 地址和有效聯系方式的，某電視臺應當承擔賠償責任3. 小王在某手機店挑選手機，挑選了將近一個小時，但最 后覺得沒有一款適合自己的，打算離開，但該手機店店員 攔住他，要求其購買一部。問該店員的行為侵犯了小王的（）o （2.00 分）A知情權B. 安全權C. 公平交易權D. 自主選擇權4. 消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保 障、價格合理、計量正確等（）條件，有權拒絕經營 者的強制交易行為。（2.00分

8、）A合理合法B. 自主選擇C. 相互協商D. 公平交易5. 哪個國家率先制定了有關保護消費者的基本法？ （2.00 分）A英國B. 日本C. 美國D. 中國6. 下列（）經營者需要向消費者提供經營地址、聯系方 式、商品或者服務的數量和質量、價款或者費用、履行期 限和方式、安全注意事項和風險警示、售后服務、民事責 任等信息。（2.00分）A某大型商場B. 某農貿市場經營戶C. 采用網絡、電視、電話、郵購等方式提供商品或服務 的經營者D. 某網吧經營戶7. 經營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、 財產安全的要求，對（）的商品，應當向消費者作出真 實的說明和明確的警示，并說明和標明正確使用

9、商品的方 法以及防止危害發生的方法。（2.00分）A不合格B. 可能危及人身、財產安全C. 未經檢驗D. 數量不足8. 消費者最關心、最基本、最重要的權利是：（2.00分）A賠償權B. 安全保障權C. 自主選擇權D. 知情權9. 新消法規定：經營者收集、使用消費者個人信息， 應當遵循合法、正當、必要的原則，明示收集使用信息的 目的、方式和范圍，并經（）同意。（2.00分）A司法部門B. 消協C. 行政機關D. 消費者10. 根據新消費者權益保護法的規定，消費者享有的權利 有（）項。（2.00分）A 10B. 9C. 11D. 811. 下列說法沒有違反消費者權益保護法的是：（2.00分）A.

10、超市保安懷疑一小孩在超市里偷吃東西，可以直接將 其關在保安室6個小時B. 經營者不得對消費者進行侮辱、誹謗，不得搜查消費 者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費者的人身白由C. 超市保安看見一衣衫破舊的消費者可以進行辱罵D. 超市保安懷疑一消費者衣服里藏有該超市物品，可以 要求搜身12. 甲消費者到某4S店購買一輛小轎車，在購車時登記了 其姓名、住址、電話等個人信息，4S店為宣傳該款車的 銷量，在對外廣告時擅自使用了甲消費者的個人信息，該 4S店侵犯了消費者的（）（2.00分）A在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全 不受損害的權利B. 自主選擇商品或服務的權利C. 個人信息依法得到保護

11、權D. 公平交易的權利13. 消費者協會和其他消費者組織在保護消費者合法權益 時對商品和服務實施的是：（2.00分）A. 行政監督B. 司法監督C. 社會監督D. 輿論監督14. 消費者甲向乙公司開設的大型商場中的柜臺租賃者張 三處購得電腦一臺，后乙公司由于股東之間的矛盾，原大 型商場倒閉，乙公司分立為丁公司和戊公司，丁公司承接 原大型商場的一切債權債務，并向社會發布了告示，分立 后消費者甲的電腦因質量問題產生損失，下列哪個說法是 正確的？（2.00分）A只能向張三要求賠償B. 可以向丁公司要求賠償，也可以向戊公司要求賠償C. 可以向張三、丁公司或者生產廠家要求賠償D. 可以向丁公司、戊公司或

12、者張三要求賠償15. 某美容院在向消費者推銷某而部保健服務時，不正確 的是：（2.00分）A該美容院標明其真實名稱和標記B. 向消費者提供有關該服務的質量、性能、用途、有效 期限等信息，真實、全面，沒有作虛假或引人誤解的宣傳C. 消費者向該美容院索要發票，根據商業慣例，美容屬 于服務行業，可以不提供發票D. 對消費者就其提供的保健服務的質量等問題提出的詢 問，作出真實、明確的答復1. 某消費者到A市大酒店進行餐飲消費，該酒店在酒店醒 目位置貼有“謝絕自帶酒水”的告示，該告示的說法錯誤 的是：（2.00分）A A市大酒店謝絕自帶酒水屬于餐飲經營者利用其優勢 地位，作出的加重消費者責任的不公平、不

13、合理的規定， 是霸王條款B. 消費者可以請求人民法院確認該霸王條款無效C. 該條款屬于酒店服務合同的合法條款D. 根據合同法及消費者權益保護法規定提供格 式條款一方免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權 利的，該條款無效，所以該條款屬于無效條款2. 中國消費者協會的成立日期是：（2.00分）A 1993.12B. 1984.12C. 1995.12D. 1985.123. 某大型商場銷售A品牌電視機在市場上流通一個月后 發現存在安全隱患，故該商場經理發出召回商品的通知， 在召回途中下列哪個是正確的？（2.00分）A. 該商場承擔消費者因商品被召回的必要費用B. 召回商品的額外費用由消費者承擔

14、C. 該電視機被召回后不作任何處理D. 私下召回該電視機4. 政府實施市場監督檢查的形式不包括：（2.00分）A查閱資料B. 政府采購C. 現場檢查D. 行政處罰5. 下列哪一項不屬于消費者權益保護法規定的經營者的 義務？（2.00分）A. 經營者對消費者就其提供的商品的質量、制造方法或 配方等問題提出的詢問，應當作出真實、明確的答復B. 經營者提供的商品應當明碼標價C. 經營者應當保證其提供的商品或服務符合保障人身、 財產安全的要求D. 經營者應當聽取消費者對其提供的商品或者服務的意 見，接受其消費者的監督6. 甲消費者到某4S店購買一輛小轎車，在購車時登記了 其姓名、住址、電話等個人信息，

15、4S店為宣傳該款車的 銷量，在對外廣告時擅自使用了甲消費者的個人信息，該 4S店侵犯了消費者的（）0 （2.00分）A在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全 不受損害的權利B. 公平交易的權利C. 個人信息依法得到保護權D. 自主選擇商品或服務的權利7. 某消費者從淘寶商家購得商品一件，感覺不劃算，想退 貨，根據新消費者權益保護法的規定，下列哪個商品能在 7天以內無理由退貨？ （2.00分）A 一份2014年3月15日的中國消費者報B. 座式電話機一臺C. 消費者讓該淘寶商家定做了一套沙發D. 一盒麥當勞快餐8. 經營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、 財產安全的要求。對（）

16、的商品和服務，應當向消費者 作出真實的說明和明確的警示，并說明和標明正確使用商 品或者接受服務的方法以及防止危害發生的方法。（2.00 分）A. 可能危及人身、財產安全B. 數量不足C. 不合格D. 未經檢驗9. 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費 者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額不足（）元的，為（）元。（2.00分）A. 5000B. 1000C. 100D. 50010. 經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售除消 費者定作的、鮮活易腐的、在線下載或者消費者拆封的音 像制品、計算機軟件等數字化商品、交付的報紙期刊以及 其他根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜

17、退貨的 商品除外，消費者有權自收到商品之日起（）內退貨， 且無需說明理由。（2.00分）A. 10B. 3C. 5D. 711. 國家制定有關消費者權益的法律、法規、規章和強制 性標準，應當聽取（）的意見。（2.00分）A. 經營者B. 消費者C. 經營者和消費者D. 消費者和消費者協會等組織12. 大眾傳播媒介應當做好維護消費者合法權益的宣傳， 對損害消費者合法權益的行為進行（）o （2.00分）A社會監督B. 輿論監督C. 司法監督D. 行政監督13. 對于線上交易的商品，消費者需要退貨的，退貨的商 品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起（）日 內返還消費者支付的商品價款。（2.00分

18、）A 30B. 15C. 3D. 714. 對于線上交易的商品，消費者需要退貨的，退回商品 的運費由（）承擔；經營者和消費者另有約定的，按照 約定o （2.00分）A消費者和經營者共同B. 經營者C. 運輸公司D. 消費者15. 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消 費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消 費者購買商品的價款或接受服務的費用的（）o （2.00分）A. 三倍B. 四倍C. 一倍D. 二倍1. 銷售者對商品進行修理的次數最多為：（2.00分）A 一次B. 兩次C. 三次D. 修好為止，沒有次數限制2. 經營者違反最新消費者權益保護法規定，應當承擔 民事賠償責

19、任和繳納罰款、罰金，其財產不足以同時支付 的，優先承擔：（2.00分）A刑事責任B. 民事賠償責任C. 罰款、罰金D. 違約責任3. 某甲消費者從某乙商場購得丙廠家生產的彩電一臺，某 甲消費者在觀看過程中發生爆炸，致使某甲消費者家中發 生火災，造成損失，經鑒定，此事故系產品缺陷。下列哪 個說法是正確的？（2.00分）A因為是產品缺陷，某甲只能向丙廠家要求賠償B. 某丙商場賠償后只能向其供貨商要求賠償，而不能向 丙廠家賠償C. 某甲可以向某乙商場要求賠償，也可以向丙廠家賠償D. 因為某甲跟某乙商場是買賣合同關系，只能向某乙商 場要求賠償4. 某商場處理有瑕疵的商品，且已向消費者告知，但以下 哪批

20、產品按規定還是不能銷售的？（2.00分）A. 某批剪刀看上去比較陳舊B. 某批飲料超過保質期1天C. 某批蚊帳有些許小洞D. 某批服裝只是存在扣子不齊的瑕疵5. 根據新消費者權益保護法的規定，處罰機關對經營者侵 犯消費者權益行為除依法進行處罰外，關于是否記入信用 檔案，向社會公布的說法，哪個是正確的？（2.00分） A可以記入信用檔案，但不能向社會公布B. 可以記入信用檔案，可以向社會公布，但公布前需征 求該經營者的意見C. 應當記入信用檔案，向社會公布D. 看違法情節的輕重決定是否記入信用檔案和向社會公 布6. 甲廠生產一種易拉罐裝碳酸飲料。消費者丙從乙商場購 買這種飲料后，在開啟時被罐內強

21、烈氣流炸傷眼部，下列 答案中最正確的是哪項？（2.00分）A丙只能向消費者協會投訴，請其確定向誰索賠B. 丙只能向乙索賠C. 丙可向甲、乙中的一個索賠D. 丙只能向甲索賠7.我國最早確立缺陷產品召回制度的是：（2.00分）A. 消費者權益保護法B. 食品安全法C. 缺陷汽車產品召回規定D. 產品質量法7. 根據新消費者權益保護法的規定，下列（）不屬于侵 犯消費者權益的違法行為。（2.00分）A乙商場違法泄漏消費者個人信息B. 甲企業未經登記領取營業執照從事紡織品生產加工C. 銷售的商品應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造 檢驗、檢疫結果的D. 生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效變質的商品的8.

22、 某廠1993年生產了一種治療腰肌勞損的頻譜治療儀投 放市場，消費者甲購買了一臺，用后腰肌勞損大大減輕， 卻患上了偏頭痛，其他用戶也都有類似反應。某廠對此十 分重視，專門找專家做了鑒定，結論是:目前科學技術無 法斷定治療儀與偏頭痛之間的關系。以下哪種說法是正確 的？（2.00 分）A該治療儀的功能符合腰肌勞損治療的要求，至于其他 副作用是不可避免的，某廠可不予賠償B. 本著公平原則，某廠應當賠償C. 由于治療儀投入流通時的科學技術水平不能發現缺陷 的存在，某廠不能承擔賠償責任D. 因為不良反應用戶很多，應將爭議擱置，待科技水平 達到作出明確結論時再處理9. 就現行的“三包"規定來看，

23、退貨的期限是：（2.00分）A 15天B. 7天C. 3天D. 10 天10. 就現行的“三包”規定來看，換貨的期限是：（2.00分） A 7天B. 10 天C. 15 天D. 3天11. “三包”的期限從（） 之日起計算。（2.00分）A購買商品B. 三包開始C. 開具發票D. 填制保修卡12. 對經營者的售后服務義務，國家根據某些商品的復雜 性和特殊性規定了 “三包”，下列哪一項不屬于“三包” ？（2.00 分）A包換B. 包修C. 包退D. 包取13. 經營者對可能危及人身、財產安全的商品和服務，應當向消費者作出真實的說明和明確的（）。（2.00分）A說法B. 警示C. 表示D. 原因1

24、4. 消費者王某在購買商品后，發現商品存在瑕疵時，下 列說法正確的是哪項？（2.00分）A若銷售者有證據表明該瑕疵是在銷售過程中其他銷售 者所致，有權拒絕賠償B. 王某既可以向銷售者要求賠償，也可以向生產者要求 賠償C. 王某可以向該商品的銷售者主張賠償D. 王某只能向該商品生產者主張賠償二多選題1. 經營者退出市場的方式包括：（2.00分）A. 復合主體的自愿退出B. 單一主體的自愿退出C. 基于司法原因的退出D. 基于行政原因的退出2. 消費法律關系的特點包括：（2.00分）A. 客體大眾化B. 義務多元化C. 主體特定化D. 內容普遍化3. 消費關系主要包括哪些關系？（2.00分）A司法

25、部門與消費者之間的消費權益救濟關系B. 消費者與經營者之間所結成的商品和服務提供關系C. 國家、政府部門、社會組織和個人與經營者之間所結 成的消費監督管理關系D. 消費者與國家、政府部門和社會組織所結成的消費者 權益保護關系4. 下列屬于保障性消費法律關系的是：（2.00分）A. 消費者與經營者之間的關系B. 消費者與國家之間的關系C. 消費者與政府之間的關系D. 消費者與社會組織之間的關系5. 下列以生活消費為目的，（）行為屬于消費者權益保護法的調整范圍。（2.00分）A. 購買商品贈送給他人的B. 使用他人贈送的商品的C. 接受他人付費的服務的D. 使用他人自產的產品的6. 下列說法正確的

26、是：（2.00分）A. 國家倡導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方 式，反對浪費。B. 國家采取措施，保障消費者依法行使權利，維護消費 者的合法權益。C. 經營者向消費者提供商品或者服務，應當恪守社會公 德，誠信經營，保障消費者的合法權益；只要雙方認可， 可以設定不公平、不合理的交易條件。D. 經營者與消費者進行交易，應當遵循自愿、平等、公 平、誠實信用的原則。7. 消費者權益保護法的立法目的是：（2.00分）A. 促進社會主義市場經濟秩序健康發展B. 維護社會經濟秩序C. 打擊經營者D. 保護消費者的合法權益8. 消費的準則包括：（2.00分）A. 健康消費B. 節約消費C. 保護環境D

27、. 文明消費9. 下列哪些法屬于保護法的范疇？（2.00分）A. 老年人權益保護法B. 婦女權益保護法C. 公務員權益保護法D. 殘疾人權益保護法10. 經營者應當遵守的最重要的和最基礎的經營準則有: （2.00 分）A. 誠實信用B. 公平C. 平等D. 自愿11. 消費者權益保護法法律體系主要由以下組成：（2.00分）A. 司法解釋B. 法律C. 行政法規D. 行政規章12. 下列哪些法律法規涉及消費者權益保護？（2.00分）A. 產品質量法B. 價格法C. 民法通則D. 廣告法13. 下列哪些可以成為經營者？ （2.00分）A. 個人B. 企業法人C. 社會組織D. 事業單位法人14.

28、市場準入包括：（2.00分）A. 一般市場準入B. 特殊市場準入C. 登記市場準入D. 審查市場準入15. 下列屬于弱勢群體的是：（2.00分）A. 弱勢地區B. 弱勢自然人C. 弱勢行業D. 弱勢企業1. 下列（）屬于消費者享有的合法權益。（2.00分）A. 自主選擇權B. 安全權C. 監督權D. 知情權2. 以下關于消費者的個人信息的說法正確的有：（2.00分）A. 經營者應當采取技術措施和其他必要措施，確保信息 安全，防止消費者個人信息泄露、丟失B. 經營者及其工作人員不得泄露、出售或者非法向他人 提供消費者個人信息C. 經營者可直接利用消費者的個人信息向其發送商業性 信息D. 經營者及

29、其工作人員對收集的消費者個人信息必須嚴 格保密3. 下列哪些屬于消費者的監督權？（2.00分）A. 對侵害消費者權益行為的檢舉、控告權B. 對經營者提供的商品和服務的監督權C. 對消費者權益的保護工作的監督權D. 對消費者權益保護工作的批評、建議權4. 消費者知情權的主體包括：（2.00分）A. 消費者所在單位B. 消費者本人的家庭成員C. 國家機關D. 消費者本人5. 消費者的監督權包括：（2.00分）A. 建議權B. 批評權C. 申訴權D. 控告檢舉權6. 小歡在網上購買了一件秋天的外套，收到貨后發現與網 上展示的色澤差太遠，她想退貨，但賣家拒絕了，認為顏 色的差別并不是質量問題。小歡和賣

30、家未對退貨運費另行 約定。根據新修正的消費者權益保護法，小歡想行使“后悔權"，貝0： （2.00分）A. 需在收到商品7日內退貨B. 無需說明理由C. 需承擔退貨運費D. 外套應當完好7. 產品的三包包括：（2.00分）A包賠B. 包修C. 包換D. 包退8. 新的消費者權益保護法新增加了哪些權利？ （2.00 分）A受尊重權B. 知情權C. 反悔權D. 個人信息受保護權9. 保護消費者的合法權益是全社會的共同責任，下列監督 屬于社會監督的是：（2.00分）A某電視臺曝光侵犯消費者權益行為B. 某行政單位對經營者侵犯消費者權益行為的處罰C. 消費者張三舉報經營者侵犯消費者權益行為D.

31、 某消費者組織10.公平交易的特點有：（2.00分）A. 公認性B. 合理性C. 真實性D. 合法性10. 消費者在購買、使用商品和接受服務時：（2.00分）A. 享有個人信息依法得到保護的權利B. 有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易 條件C. 享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利D. 有權拒絕經營者的強制交易行為11. 消費者張三到某大型商場購物，在購物過程中，與服 務員發生爭執，張三看了很多款手機，但最終沒有買下， 服務員堅持要他買，理由是時間挑的太久，當場還辱罵張 三是窮鬼，在爭執過程中，服務員又叫來了保安，保安將 張三揍了一頓，致使張三受到輕微傷。請問，該大型商場 侵犯

32、了張三作為消費者的哪些權利？（2.00分）A. 安全權B. 自主選擇權C. 公平交易權D. 人格尊嚴權12. 下列哪些屬于消費者的自主選擇權？（2.00分）A. 決定是否購買某商品或接受某種服務B. 選擇商品品種或服務方式C. 在購買商品或接受服務時，有權進行比較、鑒別和挑 選D. 在購買商品或接受服務時，有權拒絕經營者的強制交 易行為13. 國際消費者聯盟提出消費者的“責任”包括：（2.00分）A. 團結合作B. 批評性意識C. 環境意識D. 社會責任14. 消費者在購買、使用商品的時候，享有（）的權利。（2.00 分）A. 受尊重B. 索要購貨憑證C. 沒收經營者的營業執照D. 依法求償1

33、. 經營者對可能有危險性的商品，應當向消費者（）o （2.00 分）A. 標明正確使用方法B. 作出明確的警示C. 說明正確使用方法D. 作出真實的說明2. 修改后的消費者權益保護法第五十二條規定：“經 營者提供商品或者服務，造成消費者財產損害的，應當依 照法律規定或者當事人約定承擔（）等民事責任。”（2.00 分）A. 退貨、退還貨款和服務費用B. 賠償損失C. 修理、重作、更換D. 補足商品數量3. 下列關于消費者組織說法錯誤的是：（2.00分）A. 消費者組織通過抽查檢驗，可以收取一定費用向社會 推薦優質的商品和服務B. 消費者組織為了籌集保護消費者權益的經費可以從事 一定的商品經營和營

34、利性活動C. 消費者組織可以收取必要的咨詢費用D. 依法成立的消費者組織依照法律、法規及其章程的規 定，開展保護消費者合法權益的活動4. 消費者張三通過天貓網絡交易平臺購得某品牌相機一 臺，后來經過權威部門鑒定發現該相機是冒牌的。下列哪 些說法是正確的？（2.00分）A. 天貓不能提供店主的真實名稱、地址和有效聯系方式 的，張三也可以向天貓要求賠償B. 天貓在網站上向消費者作出假一賠十的承諾，天貓網 站應當履行，履行后有權向店主追償C. 天貓雖然早知道該店主在銷售假冒相機，也未采取必 要的措施，但銷售假冒相機的賠償責任仍然由店主承擔， 天貓只要能提供店主的真實名稱、地址和有效聯系方式 的，就與

35、天貓無關D. 張三可以向天貓網絡交易平臺的店主要求賠償5. 根據新修訂的消費者權益保護法的規定，經營者采 用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權 自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列 商品除外。（2.00分）A. 商家說好不能退貨的物品且消費者同意不退貨物B. 王先生網購的電飯鍋C. 李女士電話訂購的鮮魚D. 小明定作的襯衫6. 生產者在下列哪種情況下不對消費者負責賠償？ （2.00 分）A. 某人從生產者處盜竊其開發中的高壓鍋樣品，在使用 時被炸傷B. 消費者從銷售者處購買的化妝品不具有包裝上標明的 使用效果C. 因銷售者貯存不當致使藥品變質而使某患者服藥后過 敏D

36、. 消費者使用產品后發生不適，但現在科學技術無法證 明產品與不適之間的關系7. 經營者不得：（2.00分）A. 對消費者進行侮辱、誹謗B. 拒絕消費者索要服務單據的要求C. 侵犯消費者的人身自由D. 搜查消費者的身體及攜帶的物品8. 經營者關于對消費者個人信息，下列哪些說法是正確的? （2.00 分）A. 經營者及其工作人員對收集的消費者個人信息必須嚴 格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。B. 經營者應當采取技術措施和其他必要措施，確保信息 安全，防止消費者個人信息泄露、丟失。在發生或者可能 發生信息泄露、丟失的情況時，應當立即采取補救措施。C. 經營者收集、使用消費者個人信息，應當遵循

37、合法、 正當、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和 范圍，并經消費者同意。D. 經營者收集、使用消費者個人信息，應當公開其收集、 使用規則，不得違反法律、法規的規定和雙方的約定收集、 使用信息。9. 經營者侵害消費者的人格尊嚴或者侵犯消費者人身自 由的，應當負下列何種責任？ （2.00分）A. 賠禮道歉B. 消除影響C. 停止侵害D. 恢復名譽10. 某美容院在向消費者推銷某面部保健服務時，正確的 是：（2.00 分）A消費者向該美容院索要發票，根據商業慣例，美容屬 于服務行業，可以不提供發票B. 向消費者提供有關該服務的質量、性能、用途、有效 期限等信息，真實、全面，沒有作虛假或引人

38、誤解的宣傳C. 該美容院標明其真實名稱和標記D. 對消費者就其提供的保健服務的質量等問題提出的詢 問，作出真實、明確的答復11 .經營者侵害消費者的人格尊嚴或者侵犯消費者人身自 由的，應當負下列何種責任？ （2.00分）A. 消除影響B. 賠禮道歉C. 恢復名譽D. 停止侵害12. 某商場發現其銷售的一款高壓鍋存在缺陷，有可能危 及人身、財產安全，其不正確的做法是：（2.00分）A. 立即向有關行政部門報告和告知消費者，并采取停止 銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀等措施B. 由消費者承擔必要費用的則予以召回C. 只是在商場門口貼出告示，要求消費者注意D. 繼續降價銷售13. 下列哪些經營者應

39、當向消費者提供經營地址、聯系方 式、商品或者服務的數量和質量、價款或者費用、履行期 限和方式、安全注意事項和風險警示、售后服務、民事責 任等信息？（2.00分）A. 采用電視方式提供商品或者服務的B. 提供證券、保險、銀行等金融服務的C. 采用網絡方式提供商品或者服務的D. 采用電話、郵購方式提供商品或者服務的14. 經營者在經營活動中使用格式條款的，應當以顯著方 式提請消費者注意商品或者服務的（）等與消費者有重 大利害關系的內容。（2.00分）A. 安全注意事項和風險警示B. 價款或者費用C. 履行期限和方式D. 數量和質量15. 經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品， 消費者有權

40、自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理 由，但下列商品除外：（2.00分）A. 在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等 數字化商品B. 交付的報紙、期刊C. 消費者定作的D. 鮮活易腐的1. 消費者協會應受理消費者投訴，并對投訴事項進行: （2.00 分）A. 調解B. 調查C. 上訴D. 行政處罰2. 經營者有侵犯消費者合法權益行為的，除依照法律、法 規規定予以處罰外，處罰機關應當將經營者的行為：（2.00 分）A. 記入信用檔案B. 責令經營者公開道歉C. 向社會公布D. 責令經營者賠償損失3. 消費法律責任主要包括：（2.00分）A. 行政責任B. 經濟責任C. 刑事責任D.

41、民事責任4. 李小姐購買空調第10天，空調出現問題，經查屬于“三 包”范圍內的故障，李小姐應享有哪些權利？（2.00分）A. 免費更換同型號同規格的產品B. 無同型號產品可免費退貨C. 有同型號產品也可以要求退貨，但要按規定收取折舊 費D. 免費更換任意型號任意規格的產品5. 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列 哪幾種途徑解決？（2.00分）A. 與經營者協商和解B. 根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁C. 請求消費者協會調解D. 向有關行政部門申訴6. 行政處罰的形式包括：（2.00分）A. 罰款B. 吊銷營業執照C. 警告D. 責令改正7. 經營者提供商品或服務有下列

42、情形之一的，應當承擔民 事責任：（2.00分）A. 商品或服務存在缺陷B. 不符合在商品或其包裝上注明采用的商品標準的C. 生產國家明令淘汰或銷售失效、變質商品的D. 不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的8. 經營者發現其提供的商品或者服務存在缺陷的，應該采 取的措施有：（2.00分）A. 警示B. 召回C. 立即向有關行政部門報告和告知消費者D. 停止銷售、生產或者服務9. 產品侵權責任的歸責原則包括：（2.00分）A. 過錯責任原則B. 嚴格責任原則C. 擔保原則D. 過錯推定原則10. 消費者權益保護法中屬于民事責任的有:（2.00分）A. 缺陷產品召回責任B. 三包責任C.

43、產品侵權責任D. 懲罰性賠償責任11. 小額消費訴訟的法律特征包括：（2.00分）A. 訴訟數額小B. 訴訟主體特定C. 原被告力量差異明顯D. 案情簡單12. 經營者涉及的刑事犯罪包括：（2.00分）A. 生產、銷售劣藥罪B. 生產、銷售假藥罪C. 強迫交易罪D. 生產、銷售偽劣產品罪13. 經營者提供商品或服務有下列情形之一的，應當承擔 民事責任。（2.00分）A. 不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的B. 生產國家明令淘汰或銷售失效、變質商品的C. 不符合在商品或其包裝上注明采用的商品標準的D. 商品或服務存在缺陷14. 廣告的經營者不能提供經營者的（）應當承擔賠償責任。（2.

44、00分）A. 真實名稱B. 有效聯系方式C. 地址D. 價格15. 消費者權益保護法中的民事責任主體主要有：（2.00分）A. 生產者B. 服務者C. 銷售者D. 網絡交易平臺三判斷題1. 強迫交易對方接受高價商品的行為違反了誠實信用的經營準則。（2.00分）錯誤正確2. 消費者與經營者之間的關系是一種基礎性消費法律關系。（2.00 分）錯誤正確3. 消費法律關系的客體包括商品和服務。（2.00分）錯誤正確4. 對弱勢群體的權益的特殊保護并不意味著其什么義務也不承擔。（2.00分）錯誤正確5. 消費政策旨在加強消費者的消費力，競爭政策旨在加強消費的市場力。（2.00分）錯誤正確6. 在我國，能

45、夠作出司法解釋的機關是最高人民法院和最高人民檢察院。（2.00分）錯誤正確7. 在承擔保護消費者合法權益的責任上，企業是第一責任人。（2.00 分）錯誤正確8. 貫徹公平與效率原則，首先要貫徹公平原則，同時還要兼顧效率原則。（2.00分）錯誤正確9. 清算和注銷登記是市場退出的兩個必經程序。（2.00分） 錯誤正確10. 裸裝的食品可以不附加產品標識。（2.00分）錯誤正確11. 享有消費管理權的只能是國家機關和政府部門。社會 組織和公民個人只有監督權。（2.00分）錯誤正確12. 弱勢群體僅指弱勢自然人。不包括弱勢行業、弱勢企業。（2.00 分）錯誤正確13. 在消費實踐中，消費者的支出與所

46、得是否成正比例是 判斷公平與否的基本標準。（2.00分）錯誤正確14. 消費者權益保護法的規定與民法通則規定不 一致的，優先適用消費者權益保護法。（2.00分） 錯誤正確15. 消費熱點是一個時期中對某類消費品的相對集中消 費。（2.00 分）錯誤正確16. 消費者權益保護法是權利法。（2.00分）錯誤正確17. 消費者可以是自然人，也可以是單位。（2.00分）錯誤正確18. 消費信用在我國尚未起步。（2.00分）錯誤正確19. 我國制定消費政策的基本原則是超前消費。（2.00分） 錯誤正確20. 國家與經營者之間是一種監管性消費法律關系。（2.00 分）錯誤正確1. 消費者權利實質上是一種民

47、事權利。（2.00分）錯誤正確2. 搭售行為侵犯的是消費者的知情權。（2.00分） 錯誤正確3. 如果消費者在購買商品或者接受該服務前已經知道其 存在瑕疵，旦存在該瑕疵不違反法律強制性規定的，那么 商品的瑕疵是可以存在的。（2.00分）錯誤正確4. 消費者的人身權包括了人格權、身份權和財產權。（2.00 分）錯誤正確5. 個人和企業是侵犯個人信息的主要主體。（2.00分） 錯誤正確6. 消費者權益受消費者權益保護法和其他有關法律法 規的保護。（2.00分）錯誤正確7. 消費者的安全保障權不以消費合同的是否存在為必要 條件。（2.00分）錯誤正確8. 消費者在租賃柜臺購買商品，其合法權益受到損害

48、的， 租賃柜臺的經營者和柜臺出租者應承擔賠償責任。（2.00 分）錯誤正確9. 產品不合格，包括瑕疵和缺陷。（2.00分）錯誤正確10. 因為消費者權利是一項非義務性權利，所以消費者不承擔任何義務。（2.00分）錯誤正確11. 消費者權利是一項無差別性權利。（2.00分）錯誤正確12. 消費者在享有、行使消費者權利時，不受民法自然人 行為能力的限制。（2.00分）錯誤正確13. 消費者的反悔權具有單方性，即經營者不享有這項權利o （2.00 分）錯誤正確14. 經營者在提供商品的過程中，可以以明示的方式對消 費者的自主選擇權做出某種限制。（2.00分）錯誤正確15. 消費者知悉真情權實現的基本

49、方式包括經營者告知和 消費者了解。（2.00分）錯誤正確16. 消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利。（2.00分）錯誤正確17. 消費者本人的家庭成員也可以成為知悉真情權的主體。（2.00 分）錯誤正確18. 產品質量法中的消費者的退貨權實際是就是消 費者權益保護法中的反悔權。（2.00分）錯誤正確19. 消費者有權根據商品或服務的不同情況，要求經營者 提供商品的檢驗合格證明、使用方法說明書和售后服務等 情況的說明。（2.00分）錯誤正確20. 消費者權利是一種非弱勢性權利。（2.00分）錯誤正確1. 經營者未經消費者同意或者請求，可以向其發送商業性 信息。（2.00分）錯誤正

50、確2. 經營者不得搜查消費者的身體，但對于其隨身攜帶的財物可根據實際情況進行檢So （2.00分） 錯誤 正確3. 經營者在經營活動中，絕對不能使用格式條款。（2.00 分）錯誤 正確4. 國家鼓勵、支持一切組織和個人對損害消費者合法權益 的行為進行社會監督。（2.00分）錯誤 正確5. 經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提 供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害 的，受害人有權要求經營者依照消費者權益保護法第 四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失，并有權要求 所受損失三倍以下的懲罰性賠償。（2.00分）錯誤正確6. 保護消費者合法權益的責任應由國家機關來承擔。（2.00 分）錯誤 正確7. 經營者懷疑消費者盜竊其經營的商品，應由公安部門按 照法律規定實施搜So （2.00分）錯誤 正確8. 經營者對消費者就其提供的商品或者服務的質量和使 用方法等問題提出的詢問，應當作出真實、明確的答復。（2.00 分）錯誤 正確9. 國家制定有關消費者權益的法律、法規、規章和強制性 標準，應當聽取消費者和消費者協會等組織的意見o （2.00 分）錯誤正確10. 經營者有侮辱誹謗、搜查身體、侵犯人身自由等侵害 消費者或者其他受害人人身權益的行為，造成嚴重精神損 害的，受害人無法要求精神損害賠償。（2.0