1、美容店店長(zhǎng)崗位職責(zé)總職責(zé)要求：對(duì)本店日常經(jīng)營(yíng)、人員管理及店內(nèi)所有設(shè)施的安全負(fù)有主要責(zé)任保本店日常經(jīng)營(yíng)規(guī)范化、效益化、安全化。1. 銷售任務(wù)1）店長(zhǎng)需帶領(lǐng)全體人員完成公司每月下達(dá)的銷售 / 服務(wù)任務(wù)。2） 對(duì)下達(dá)到店的每月銷售 / 服務(wù)任務(wù)， 需根據(jù)崗位實(shí)際， 分?jǐn)偟?各組，并指導(dǎo)協(xié)助組長(zhǎng)將任務(wù)合理分配到各組成員。2. 業(yè)務(wù)工作1） 適時(shí)根據(jù)時(shí)間、 特定假日等時(shí)機(jī)， 制定出不同的促銷策略， 報(bào) 總經(jīng)理批示后實(shí)2）熟練掌握全店產(chǎn)品、項(xiàng)目的單價(jià)、成分、配料、操作流程和不同的折扣點(diǎn) ; 熟練進(jìn)行全店儀器的操作指導(dǎo)，并熟知儀器的性能和原理。3. 人員管理1）對(duì)各組員工日常的考勤進(jìn)行監(jiān)督，如有違反考勤規(guī)定

2、的應(yīng)按相應(yīng)條款處罰。2）合理安排員工加班。3）隨時(shí)對(duì)員工的工作表現(xiàn)及衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督，并現(xiàn)場(chǎng)打分，如有問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)糾正。4）協(xié)助財(cái)務(wù)做好收銀管理工作，每天、每周、每月定時(shí)對(duì)美容顧問(wèn)的出入賬單進(jìn)行審核。5） 及時(shí)處理客戶投訴， 避免事態(tài)擴(kuò)大。 按照公司規(guī)定對(duì)相應(yīng)人員 做出處理建議，上報(bào)總經(jīng)理后執(zhí)行。6) 做好店內(nèi)顧問(wèn)主任和美容主任的幫帶工作，為公司持續(xù)發(fā)展打造堅(jiān)固的管理骨干平臺(tái)。4. 培訓(xùn)支持1)協(xié)助培訓(xùn)指導(dǎo)編制公司新產(chǎn)品、新項(xiàng)目及員工講義。2) 協(xié)助制定公司年度培訓(xùn)目標(biāo)和周度、 月度、 季度培訓(xùn)計(jì)劃根據(jù) 員工對(duì)培訓(xùn)的安排意見，提出建議。3)每周應(yīng)了解現(xiàn)時(shí)員工業(yè)務(wù)缺點(diǎn)，并根據(jù)實(shí)際考核情況，報(bào)培

3、訓(xùn)技導(dǎo)，制定下周培訓(xùn)計(jì)劃。4) 對(duì)新進(jìn)員工根據(jù)不同的業(yè)務(wù)熟練程度，分別進(jìn)行店內(nèi)或安排部門內(nèi)強(qiáng)化培訓(xùn)，在保證質(zhì)量的前提下，縮短新員工上崗時(shí)間。5) 配合培訓(xùn)工作， 協(xié)調(diào)好各部門、 各人員之間的工作關(guān)系。 確保 業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行。6)負(fù)責(zé)對(duì)人員進(jìn)行各種形式的考核，成績(jī)的評(píng)估，進(jìn)行登記匯總后上報(bào)辦公室，為公司人事調(diào)動(dòng)、人員定級(jí)、晉升提出依據(jù)。5. 日常管理1) 主持分店每周一的例會(huì)。例會(huì)對(duì)上周的工作情況做以總結(jié)并對(duì)本周工作提出要求。2)定期參加公司相關(guān)會(huì)議， 了解公司近期經(jīng)營(yíng)方向， 并貫徹落實(shí) 公司近期出臺(tái)文件及規(guī)章制度。3) 店長(zhǎng)有責(zé)任在公司規(guī)章制度、業(yè)務(wù)、操作流程上對(duì)新員工進(jìn)行傳、幫、帶。4)制訂

4、本店員工排工更期表、考勤及管理。5) 上級(jí)主管臨時(shí)交付的其他工作。對(duì)上應(yīng)履行之義務(wù)1、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)保質(zhì)、保量地完成上級(jí)主管交與的其他工作2、每周一將本店上周工作總結(jié)交辦公室存檔，每月提出一兩項(xiàng) 合理化建議上報(bào)辦公室。3、每月 1 日前向總經(jīng)理匯報(bào)本店經(jīng)營(yíng)及人事管理情況。4、每月底 20 日前協(xié)助辦公窒制訂本店次月銷售 /服務(wù)計(jì)劃。對(duì)下應(yīng)行使之權(quán)利1. 對(duì)下級(jí)有培訓(xùn)、指導(dǎo)的義務(wù)，并對(duì)員工順利完成工作提供支持2. 按日安排分店行政事務(wù)，并上報(bào)細(xì)則。3. 協(xié)助各部門主管解決實(shí)際問(wèn)題，教導(dǎo)具體方法。4. 每周主持公司業(yè)務(wù)例會(huì)。5. 根據(jù)員工反饋本的紀(jì)錄， 協(xié)調(diào)投訴處理后及時(shí)報(bào)總經(jīng)理。 經(jīng)批 示后建檔，以有助子總結(jié)及解決問(wèn)題。工作交叉界面：總經(jīng)理、各職能部門、各分店、客戶任職資格1、大專或相當(dāng)于大專文化程度 ;2、具備美容師高級(jí)勞動(dòng)資格認(rèn)證或相當(dāng)于高級(jí)美容師資格 ;3、認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠(chéng)心敬業(yè)、踏實(shí)肯干 ;4、具有一定的職業(yè)技能，熟悉