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文檔簡介
外部客尸：客人外部施工維修人員<J客房部主管崗位說明書崗位名稱客房部主管所屬部門房務部崗位代碼現任職者直屬上級房務部經理下屬人數18客戶關系內部客尸：公司、酒店相關領導部門內部同事I)主要職責1. 負責客房部的物資管理工作。2. 負責客房部設施設備的維護保養工作。3. 執行各類管理標準化文件，執行中若發現本部門或其他部門的不足，及時向部門負責人提出改善建議。4. 參加部門的各種會議。5. 負責客房人員調配及清掃房間工作。6. 負責檢查客房及公共區域衛生質量，確保OK房的提供。7. 負責客房客售商品的管理工作。8. 負責客房各項服務的開展工作。9. 檢查服務員的各種工作報表。10. 完成經理布置的其他任務。崗位權限1. 對所管轄員工反映的問題有調查權。2. 對所管轄區域員工有獎罰權。3. 對所管轄員工的晉升及任免有建議權。任職資格教育背景酒店管理或相關專業，中專以上或同等學歷從業經驗2年以上高星級飯店工作經驗或同星級酒店擔任同等職位一年以上知識結構1. 熟悉客房服務規范、接待禮儀、知曉急救、安保知識2. 能撰寫工作報告，語言表述清晰3. 具有較強的組織、管理、安
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