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文檔簡介
1、1企業(yè)協(xié)同管理企業(yè)協(xié)同管理系統(tǒng)系統(tǒng) 客戶服務(wù)質(zhì)量提高,銷售業(yè)績也翻倍旗開得勝旗開得勝專業(yè)版專業(yè)版2旗開得勝凝聚力凝聚力CRM CRM 系統(tǒng)讓您管理輕松自如,精確把握公司實時動態(tài)。系統(tǒng)讓您管理輕松自如,精確把握公司實時動態(tài)。多方數(shù)據(jù)統(tǒng)計讓你準(zhǔn)確撐控公司形態(tài)。幫助主管及時發(fā)現(xiàn)問題,監(jiān)督整個銷售過程,順利簽單。提高員工效率,原來一天聯(lián)系30個客戶,現(xiàn)在翻倍很容易。3旗開得勝系統(tǒng)影響力系統(tǒng)影響力4旗開得勝數(shù)據(jù)分析CRMCRM旗開得勝 CRM功能模塊日常工作產(chǎn)品管理售后管理系統(tǒng)設(shè)置客戶管理合同管理銷售管理5旗開得勝客戶管理在一個界面中查看客戶基本信息、歷史跟進(jìn)記錄、購買記錄、郵件明細(xì)、售后信息、報價、訂
2、單、合同等。客戶信息(customer information)可以將客戶資料導(dǎo)出、導(dǎo)出和打印,支持快速檢索、高級多維檢索和智能模糊檢索,防止客戶資料重復(fù)。所有用戶的操作權(quán)限均可由系統(tǒng)管理員控制。客戶資料行業(yè)、分類、來源、區(qū)域、價值等等字段都可以自由設(shè)置,并可設(shè)置客戶自動編號規(guī)則、添加自定義字段等。360客戶信息整合客戶信息整合客戶檢索與數(shù)據(jù)處理客戶檢索與數(shù)據(jù)處理靈活自定義設(shè)置靈活自定義設(shè)置6旗開得勝客戶生日,興趣.聯(lián)系人管理系統(tǒng)提醒聯(lián)系人管理1. 聯(lián)系人生日提醒2. 一個客戶可以關(guān)聯(lián)多個聯(lián)系人,并可設(shè)置主要聯(lián)系人 3. 聯(lián)系人統(tǒng)計分析4.聯(lián)系人集中營銷服務(wù)一個客戶可以創(chuàng)建多個聯(lián)系人,下級單位
3、客戶管理7旗開得勝信息共享信息共享可以實現(xiàn)同事間以及上下級之間的信息共享,分享成功的客戶資料。尤其可以幫助新同事學(xué)習(xí)和指引作用。客戶管理8旗開得勝添加客戶資料分配客戶分配客戶1. 銷售人員申請領(lǐng)用公共客戶,管理員對其進(jìn)行審批2. 管理員直接將客戶指派給銷售人員,并可隨時收回客戶3. 銷售人員批量隨機領(lǐng)用客戶分配客戶資源有三種方式客戶管理9旗開得勝公共客戶資料循環(huán)跟進(jìn)1. 可設(shè)定自定義時間內(nèi)沒跟進(jìn)成功或沒產(chǎn)生訂單的自動放入公海,其它同事可自由領(lǐng)用跟進(jìn)。2. 將公司公共資源客戶導(dǎo)入公海,所有同事自由領(lǐng)用跟進(jìn)。公海客戶資源客戶管理10旗開得勝添加客戶資料1. 新建客戶信息時,如基礎(chǔ)信息相同會報警提示
4、。2. 可全局查詢客戶創(chuàng)建與否,查詢客戶跟蹤人。防止客戶重復(fù)跟蹤防止客戶重復(fù)跟蹤客戶管理信息重復(fù)如重復(fù)無法保存全局查詢?nèi)植樵兛刹榭蛻羰欠褚褎?chuàng)建11旗開得勝客戶跟進(jìn)客戶跟進(jìn)銷售人員可實時記錄客戶跟進(jìn)情況,自由設(shè)置錄入模板上級可以實時匯總銷售人員的客戶跟進(jìn)次數(shù),并可以查看跟進(jìn)明細(xì)并進(jìn)行點評系統(tǒng)及時提醒人員處理所有待查、待郵、待聯(lián)的客戶銷售人員可以將客戶共享給其他人員,協(xié)同跟進(jìn)客戶客戶保護(hù)功能防止公司內(nèi)部撞單客戶管理12旗開得勝將每日的工作以視圖形式放在首頁,提醒銷售總監(jiān)安排當(dāng)天的工作!桌面數(shù)據(jù)圖表提醒數(shù)據(jù)分析13旗開得勝銷售現(xiàn)狀反映及預(yù)測對月度、季度乃至年度回款金額排行,對優(yōu)秀員工進(jìn)行嘉獎,了解
5、整體員工工作表現(xiàn)情況,實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰14旗開得勝市場活動評估 豐富的圖表展現(xiàn)市場活動效果,準(zhǔn)確決策未來市場活動 15旗開得勝 客戶數(shù)量每月走勢客戶數(shù)量每月走勢 客戶數(shù)量統(tǒng)計客戶績效統(tǒng)計客戶跟進(jìn)統(tǒng)計包括客戶數(shù)量部門、小組、人員對比,客戶數(shù)量分類、程度、價值、來源、區(qū)域、行業(yè)對比、客戶數(shù)量每日、每周、每月、每年的走勢情況包括客戶跟進(jìn)數(shù)量部門、小組、人員對比,客戶跟進(jìn)數(shù)量每日、每周、每月、每年對比,以及24小時各時間段的跟進(jìn)對比包括客戶利潤總額排行、利潤率排行、購買總額排行、費用排行、積分排行、跟進(jìn)次數(shù)排行、購買匯總、購買明細(xì)和購買價格分析等客戶統(tǒng)計分析結(jié)果展示16旗開得勝收款管理客戶預(yù)付款客戶預(yù)付款
6、分期收款分期收款收款提醒收款提醒收款統(tǒng)計收款統(tǒng)計可以記錄客戶欠款可以使用客戶預(yù)付款進(jìn)行結(jié)賬可在一個頁面完成收款到開票操作同一筆款項可以一次收款,也可以 分期多次收款。支持合并收款和合并開票可以設(shè)置應(yīng)收賬款日期可以設(shè)置提前提醒天數(shù)系統(tǒng)自動發(fā)出提醒自動統(tǒng)計應(yīng)收賬款、底單到賬、 實際到賬和發(fā)票開具情況可以統(tǒng)計客戶的月結(jié)帳款以及每 個客戶下每筆合同的收款情況客戶預(yù)付款收款計劃收款提醒收款記錄日常工作17旗開得勝擁有公司公告添加權(quán)限的用戶可以通過公司公告欄目發(fā)布通知和新聞等信息,擁有相應(yīng)查看權(quán)限的用戶可以對其進(jìn)行查看。公告管理公告管理 公告分類及發(fā)布 可上傳圖片或附件 選擇性發(fā)放公告 公告自動提醒日常工
7、作18旗開得勝可以添加月計劃、周計劃、日計劃以及完成情況制定不同時間段的工作目標(biāo)上級可以查看下屬的目標(biāo),并可指派下屬目標(biāo)統(tǒng)計及提醒目標(biāo)完成情況清楚了解下屬工作困難及熱情日常工作任務(wù)、目標(biāo)管理19旗開得勝產(chǎn)品信息管理無限級設(shè)置產(chǎn)品分類;產(chǎn)品字段、編號、單位自定義;自由設(shè)置編輯產(chǎn)品明細(xì)頁面的產(chǎn)品顯示內(nèi)容與排序規(guī)則。支持快速檢索、高級檢索和智能模糊查詢,并且可以批量導(dǎo)出和導(dǎo)入產(chǎn)品資料。在一個頁面中可以查看到產(chǎn)品的基本信息和銷售明細(xì)等(各項信息的查看權(quán)限和查看范圍受權(quán)限控制)。 產(chǎn)品信息查詢產(chǎn)品數(shù)據(jù)處理產(chǎn)品自定義設(shè)置產(chǎn)品管理20旗開得勝客戶關(guān)懷客戶關(guān)懷l主動關(guān)懷客戶使用產(chǎn)主動關(guān)懷客戶使用產(chǎn)品情況,提高
8、服務(wù)品品情況,提高服務(wù)品質(zhì)。從面拉動二次銷質(zhì)。從面拉動二次銷售的機會。售的機會。售后受理售后受理l受理客戶提出的產(chǎn)受理客戶提出的產(chǎn)品問題,并實施派遣品問題,并實施派遣計劃內(nèi)容。計劃內(nèi)容。l可以套用打印模板可以套用打印模板打印售后單打印售后單回訪及統(tǒng)計l 售后編號、售后分類、售后編號、售后分類、售后緊急程度、售后處理售后緊急程度、售后處理時間、售后方式。時間、售后方式。 受理抽樣回訪記錄受理抽樣回訪記錄售后管理售后管理21旗開得勝管理員賬號可以自由設(shè)置企業(yè)組織架構(gòu)可以設(shè)置多個管理員賬號管理員用賬號可以自由添加其他用戶賬號用戶角色自定義全面管理員工基本信息,員工合同到期提醒各分支機構(gòu)可以獨立管理自己的員工賬戶信息系統(tǒng)管理帳號權(quán)限22旗開得勝凝聚力公司介紹凝聚力公司介紹凝聚力軟件成立于2000年6月,致力于企業(yè)管理軟件開發(fā)的高科技企業(yè)。經(jīng)過多年的發(fā)展公司已擁有一支具有豐富軟件開發(fā)經(jīng)驗和客戶關(guān)系管理解決的技術(shù)團(tuán)隊。在全國各地累計有上千家企業(yè)正在應(yīng)用凝聚力CRM系統(tǒng)。公司產(chǎn)品依據(jù)用戶的需求,遵循“安全性、可靠性、先進(jìn)性、開發(fā)性”的設(shè)計原則,管理統(tǒng)領(lǐng)方便,系統(tǒng)集成度高。鑄就了一個可持續(xù)發(fā)展的客戶管理信息系統(tǒng),提高企業(yè)綜合管理水平。凝聚力CRM系統(tǒng)還為您提供了多種數(shù)據(jù)接口,能方便快速和各軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)互通。實現(xiàn)真正的無縫數(shù)據(jù)鏈接。凝聚力先后成立,東莞
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