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文檔簡介
1、家具設計師如何賦予產品“靈魂”?2賦予產品“靈魂”的目的賦予產品“靈魂”,直觀地說就是制造噱頭、提升產品的文化內涵。讓顧客在接觸產品的時候,不僅僅是為了滿足某一項需求而購買產品,而是讓更多的人,因為附加給產品的文化內涵而產生購買沖動。譬如古董,它的產品價值能有多少?一個青花瓷瓶,也就是一塊泥巴加上些手工費而已??蔀槭裁此苜I上幾十萬、幾百萬,甚至幾千萬?這是因為人們購買的,不是這個產品本身,而是附加給它的文化內涵:歷史的見證、3探索過去的瑰寶。同樣是一件純棉T恤,地攤上賣多少?印上一個NIKE的商標后放在專賣店,它又能賣多少錢?第一種,僅僅是賣產品本身,用于滿足顧客的基礎需求;第二種,則因為N
2、IKE商標附加的文化內涵而身價暴漲。因此,賦予產品“靈魂”的目的,實際上就是為了讓顧客忽略產品的構成材質價值,而轉移到考慮產品的附加價值,讓產品身價倍漲。4作為產品“靈魂”,可附加的文化內涵包括:第一類是傳承下來的文化,它可以是一個由來已久的故事、傳說;第二類是能讓顧客意識到其重要性,它可以是創造過程中能讓顧客認為很有紀念意義、收藏價值的事物,譬如這是名人使用過的產品、名家制作的產品;第三類是產品本身所附加的價值它代表什么意義?它能給顧客帶來什么好處?比如品位、浪漫、健康、美麗等。在賦予產品“靈魂”的過程中,我們需要注意以下幾點:51.能引起顧客的共鳴。先要保證選擇的內容能與目標消費群體產生共
3、鳴,如果沒有共鳴,那么再好的內容也不能打動顧客。比如,賣瓜果的小販對著來買水果的小女生大談這水果的發展史、經歷了什么波折等,往往沒有告訴對方這個水果具有美容、減肥的功效來得實在。62.“靈魂”并非無中生有。所有附加的價值,都必須是實實在在、有據可查的事情,而不是憑空捏造、除了自己根本就沒人知道的事情。你說這個產品是大師制作的,有證據么?你說這個是傳承多少年的老品牌,有證據么?你說這個產品是品位的象征,有根據么?“不要在這里說得天花亂墜了,我不相信!”“吹,你就使勁吹吧!”73.考慮可擴展式附加。要保證每一個為產品添加的文化價值、內涵,都能夠以點帶面,不論顧客與我們談論到哪一點,我們都能就此展開話題,挖掘出更多讓顧客感興趣的話題。比如顧客說:“你剛才跟我說這個產品是大師的收山之作,可以給我說說當時的情況么?”這個時候,有兩種做法:一種是出示證書、照片等作為證據,讓對方信服;而另一種則是在做出以上動作后,再向對方說一些奇聞趣事等引起對方的興趣。84.打造文化氛圍。為了讓自己為產品所賦予的內涵更具有說服力,我們需要在店鋪中鋪設與其相吻合的文化氛圍。譬如,如果我們將某一件產品打造成能代表中華千年文化積淀的產物,就需要讓我們的店鋪布局呈現出古色古香的風格,我們的宣傳冊、宣傳視頻等也需要融合與其相關的文化;但如果我們需要讓產
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