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文檔簡介

1、銷售主管崗位職責1:定期起草銷售代表的工作計劃、人員安排,并負責計劃和安排的實施2:銷售代表的業務指導與檢查、控制、監督銷售流程,保證銷售業務按計劃、程序順利進行3:銷售代表的入職培訓和日常業務培訓4:銷售現場與各種銷售活動現場的組織、鼓動、巡檢與協調,銷售現場環境、氣氛的調節、調度5:銷售代表的考核及日常人員管理,銷售團隊建設,并提交人員使用與管理建議6:定期向主管領導提交業務分析報告(客戶分析、銷售策略效果與建議等),并組織銷售代表進行市場調研7:定期向主管領導提交工作計劃和總結8:負責銷售資料的監控和準備9:完成上級領導交辦的臨時性工作10對項目部銷售代表負有直接的考核權,要求考核工作公

2、正、公開、公平,提供業務員的公平競爭環境和條件,禁止出現不合理的競爭現象。11:嚴格執行公司考勤規定,服從項目銷售經理的管理和工作安排怎么做好一個銷售主管?銷售主管就像是一艘船上的船長,將帶領大家駛向成功彼岸,所要具備的成功要訣離不開以下15個:1、常抱一顆平常心。用平常心去面對部屬,而不是凌駕于他們之上,或是刻意擺出一副冷面孔,讓部屬敬而遠之。2、一諾值千金,決不食言。3、勇于認錯,心胸要寬。工作中做錯了,出現維漏都是很正常的,如若想再次獲得部屬的信任和賞識,你就必須如實地將問題呈現出來,并采取相應處理行動,許多主管的做法往往是以隱瞞的手法來應付,久之,部屬一旦知情,其局面就難以挽回。4、永

3、遠將銷售人員放在首位。5、批評也要講方法。如果真的覺得有必要批評部屬,也要講究方法,不能太刻薄,含蓄中包含真誠,你可以給些建設性的意見,幫助部屬糾正錯誤。6、想好的、說好的、聽好的、做好的。一個團隊天天都是在積極的環境里,銷售業績就會不斷上升。主管始終是要往好的方面去想,滿口好話對待部屬,并且消極言論到你為止,你能做到了,這個團隊才能健康成長,要知道你是部屬的榜樣,他們往往會效仿你。7、不斷去表揚和肯定銷售人員。8、體貼入微的關懷必不可少。關心他們的生活、家庭及學習上的一切狀況,不斷地親近他們,付出自己的一份愛心,讓他們時刻感到你很在乎他們,以博得他們的心。顯然,這要比你一味地去不斷追逐他們完

4、成銷售業績的成效要高明許多。9、探討銷售不能老是告誡”。10、決不放縱低潮人員的情緒。銷售工作中,出現低潮現象是件很正常的事,作為銷售主管千萬不要對此現象掉以輕心,那些低潮的銷售人員的壞心態”,往往會影響組織的積極性,它們就像瘟疫”,極具傳染,這種傳染會立馬拉下組織的銷售業績。11、永遠都是積極的心態。即使主管心態很低落,但在團隊面前都要表現出笑容,讓他們到高昂的士氣。12、搞好公司與銷售人員的關系。主管是上下級之間的橋梁,疏通了這層關系,有利于自己工作更好地開展。13、與銷售人員抱成一團。作為主管,你要永遠讓他們感到,你是與他們站在同一個戰壕里,無論是發生什么情況,你都是與他們一道作戰,你能

5、獲得他們的信賴,就不愁工作做不好,就不愁團隊沒有向心力。14、絕對地一視同仁。千萬不可對組織里的成員偏著一個,袒護另一個,必須做到人人平等,一視同仁地對待他們,一碗水要端平”,他們每一個成員都是組織的一分子,都很重要,不可忽缺一個。15、不要忽視銷售人員后方”支持。銷售主管可以不定期地舉辦一些聯誼活動,邀請銷售人員的配偶和家屬成員來參加。讓他們來進一步了解公司的文化、產品,以及公司的價值遠景,讓他們了解了、認知了,才能獲得他們的支持,達到減少銷售人員來自后方”的阻力,對銷售工作會大有裨益。銷售主管所需要具備的七種能力、專業能力作為一個主管,你必須掌握一定的專業知識和專業能力,隨著你的管理職位的

6、不斷提升,專業能力的重要性將逐漸減少。作為基層的主管,個人的專業能力將非常的重要,你要達到的程度是,能直接指導你的下屬的實務工作,能夠代理你下屬的實務工作。專業能力的來源無非是兩個方面:一是從書本中來,一是從實際工作中來。而實際工作中你需要向你的主管,你的同事,你的下屬去學習。不恥下問”是每一個主管所應具備的態度。二、管理能力。管理能力對于一個主管而言,與專業能力是相對應的,當你的職位需要的專業越多,相對而言,需要你的管理能力就越少。反之,當你的職位越高,管理能力要求就越高。管理能力是一項綜合能力,需要你的指揮能力,需要你的決斷能力,需要你的溝通協調能力,也需要你的專業能力,需要你的工作分配能

7、力,等等。管理能力來自書本,但更多的來自實踐,因此要提高你的管理能力,需要不斷的反思你的日常工作,用你的腦袋時常去回顧你的工作,總結你的工作。三、溝通能力。所謂溝通,是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個方面,跨部門間的溝通,本部門內的溝通(包括你的下屬你的同事和你的上級)。公司是一個整體,你所領導的部門是整體中的一分子,必然會與其他部門發生聯系,溝通也就必不少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題,而是為了解決問題,解決問題的出發點是公司利益,部門利益服從公司利益。部門內的溝通也很重要,下屬工作中的問題,下屬的思想動態,甚至下屬生活上的問題,作為主管你需要了解和掌握,去指導,去協助,去關心。反之,對于

8、你的主管,你也要主動去報告,報告也是一種溝通。四、培養下屬的能力。作為一個主管,培養下屬是一項基本的,重要的工作。不管你所領導的單位有多大,你要牢記你所領導的單位是一個整體,要用團隊的力量解決問題。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做,理由也很充分。交給下屬做,要跟他講,講的時候還一定明白,然后還要復核,與其如此,還不如自己做來得快。但關鍵的問題是,如此發展下去,你將有永遠有忙不完的事,下屬永遠做那些你認為可以做好的事。讓下屬會做事,能做事,教會下屬做事,是主管的重要職責。一個部門的強弱,不是主管能力的強弱,而是所有下屬工作的強弱。綿羊可以領導一群獅子輕易地去打敗獅子領導的一群綿羊,作為主管,重

9、要職責就是要將下屬訓練成獅子,而不需要將自己變成獅子。五、工作判斷能力。所謂工作能力,個人以為,本質上就是一種工作的判斷能力,對于所有工作的人都非常的重要。培養一個人的判斷能力,首先要有率直的心胸,或者說是要有良好的道德品質,這是工作判斷的基礎。對于世事的對錯,才能有正確的判斷,才能明辨是非。其次,對于你所從事的工作,不管是大事,還是小事,該怎么做,該如何做,該由誰做,作為一個主管,應該有清晰的判斷,或者說是決斷。其實工作的判斷能力是上述四項能力的一個綜合,主管能力的體現是其工作判斷能力的體現。六、學習能力。當今的社會是學習型的社會,當今的企業也必須是學習型的企業,對于我們每個人也必須是學習型

10、的主體。學習分兩種,一是書本學習,一是實踐學習,兩者應交替進行。你只有不停的學習,你才能更好的、更快的進步,才能跟上趕上社會的發展。走上社會的我們,要完全主動的去學習,視學習為一種習慣,為生活的一種常態。學習應該是廣泛的,專業,管理的,經營的,生活的,休閑的,各種各樣,都是一種學習。未來人與人之間的競爭,不是你過去的能力怎樣,現在的能力怎樣?而是你現在學習怎樣,現在的學習是你未來競爭的根本。七、職業道德但丁有一句話:智慧的缺陷可以用道德彌補,但道德的缺陷無法用智慧去彌補。對于工作中人,不管是員工,還是主管,職業道德是第一位的。這就好比對于一個人而言,健康、財富、地位、愛情等都很重要,但健康是“1:其他的都是“0:只要“1(健康)的存在,個人的意義才能無限大。職業道德對于工作的人而言,就是那個“1

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