1、友誼國際酒店貴賓優客會會員手冊（PREFERED GUEST PLAN, short for PGP ） Guide for Preferred Guest Plan of Friendship International Hotel? 歡迎加入友誼貴賓優客會Welcome to Preferred Guest Plan? 會員權益Member priority? 會員服務Member service? 會員級別Member ranks? 贏取和使用積分? 條款與細則Regulations and items實施細則Items of fulfillment總則General items使用方法

2、Usage個人資料Personal data友誼國際酒店貴賓優客會（個人會員）注冊登記表RegistrationformforPGPindividualmemberofFriendshipInternational Hotel友誼國際酒店貴賓優客會（企業會員）注冊登記表RegistrationformforPGP corporatemember ofFriendshipInternationalHotel? 歡迎加入友誼國際酒店貴賓優客會Welcome to join Preferred Guest Plan尊敬的貴賓優客會成員，誠摯的歡迎您加入友誼國際酒店貴賓優客會計畫，成為我們尊貴的會員！

3、Dearpreferredguest,sincerelywelcometojoinPreferredGuestPlan(shortforPGP) ofFriendshipInternationalHotelandbecomeone memberof PGP.貴賓優客會是友誼國際酒店及連鎖酒店推出的旨在為您提供盡善盡美服務的特別獎勵計畫。成為我們的會員，將意味著您在未來的商旅服務中將得到我們更加貼心和殷勤的服務。PGP, a special rewarding plan launched by Friendship InternationalHotel and its chainhotels,

4、aimsat providing you withbest service.Once youbecome amemberofPGP, youare sure toreceivemoreconsiderationduringyourfuturevoyagesof both businessandtravel.友誼國際酒店奉行“見微而知卓 獻給以細節辨別品質的人”，FriendshipInternationalHoteladherestotheprinciple“knowingdignitythroughminorsdedicatetothosewhoidentifyqualitybydetail

5、s”,在我們的酒店里， 您將充分感受到“尊崇備至、 謙恭有禮； 樂于助人、 無微不至；精益求精、細致入微；仁愛之心、親人之道”的非凡體驗。At this hotel you will experience “您將充分感受到 “尊崇備至、謙恭有禮；樂于助人、無微不至；精益求精、細致入微；仁愛之心、親人之道 ”的非凡體驗。Atourhotel,andhelpfulnessyouwillinbe fully everyaware possibleof "the way;utmost Keeprespect, improving,courtesy;nuanced;humanity, pro-

6、Way "extraordinary experience.我們專業的服務員工和管理團隊，將為紳士淑女般的您奉獻紳士淑女般的旅居品質！The professionalstaffs and managementwilloffer you ladies andgentlemen service for ladies and gentlemen.再次歡迎您加入 友誼國際酒店貴賓優客會大家庭！Onceagainwelcome you tojoinPGP ofFriendshipInternationalHotel.? 會員權益 Member priority作為 PGP 個人會員，在您入住期

7、間將享受一系列優惠特權。PGP 按照您的個人喜好，為您提供許多個性化的服務。為了使您能在友誼國際酒店及連鎖酒店內享受方便和舒適的住宿體驗，所有 PGP 會員都能享受到以下的會員權益。加入PGP 無需支付任何費用，所累積的積分可用以兌換各種獎勵，包括免費酒店住宿和夢幻假期套餐等。As apartof PGP (individualmember),duringyourstay you willenjoya seriesofprivileges.Inaccordancewithyour personalpreferences,PGP willprovideyou with lotsof person

8、alizedservices.In order tomakeyouexperiencecomfortableaccommodationsconvenientlyatFriendshipInternationalHotelandits chainhotels,allPGP memberswillpossessthefollowingmemberpriority.YoucanjoinPGP withoutpayinganyfees,andwithaccumulatedpointsyoucanredeem allkindsof rewards including free nights,夢幻假期套餐

9、 and so on.作為 PGP 企業會員，在您的企業員工入住期間將享受一系列優惠特權，為您提供許多個性化的服務。為了使您能在友誼國際酒店及連鎖酒店內享受方便和舒適的住宿體驗，所有PGP 會員都能享受到以下的會員權益。加入PGP 無需支付任何費用，我們將為您免費開通所有便捷的商務服務。As a part of PGP (corporate member), during your corporate staffsstay, you will enjoy a series of privileges and be provided with agreatpersonalizedservice.

10、Inorderto make you experiencecomfortableaccommodationsconvenientlyatFriendshipInternationalHoteland itschainhotels,allPGP memberswillpossessthefollowingmemberpriority.YoucanjoinPGP withoutpayinganyfees,and PGP willofferyou all便捷的 business services.會員專享服務Exclusive services for PGP members? 會員訂房專線： 為確

11、保您的預訂能得到特別關注 （特別是在酒店住宿旺季） 我們推出了會員訂房專線。Reservationlineformembersonly:toensureyourbookinggetspecialconcern (especially in peak season of travel), reservation line for members only is established.? 快速登記入?。?如果在我們的資料中已經擁有了您的客房喜好以及信用卡資訊，那么只需在預訂時提供您的會員卡號，就能在到達酒店時享受快速登記入住。如需提供或更新您的客房喜好選擇和信用卡資訊，請聯系友誼國際酒預訂和客戶

12、服務中心。Checkinfaster:ifwe havealreadyknownyourpreferenceofaccommodations as well as your credit card information and you havetoldus your PGP cardnumber,youcan check infasterthanusualwhenyou arrive at the hotel. Please contact reservation and customerservice center of Friendship International Hotel.? 延

13、遲退房申請： 如果您在退房當日想要在房內逗留更久的時間，請聯系前臺。 我們將為您的房間免費延時至退房當日的14 點整。Delay check out: please let front desk know in case that you have tostaylonger,andyoucan checkout at 2o clockp.m.on check-outdaywithout any attached charges.? 快速退房： 我們知道您的時間非常寶貴， 所以您可以在所有的友誼品牌旗下酒店中享受快速退房服務。Quick check out: we know that your

14、time is very precious, so you can check out quickly at every hotel by the name of Friendship.? 會員賓客經理： 您在酒店住宿期間有任何的特殊需求和疑問， 酒店的會員賓客經理將很樂意為您服務。Guest manager for members: the guest manager for members will be very glad to help you if you have any special requirements and problems during your stay.? 平日

15、免費報紙：周一至周五，我們會送一份免費的本地報紙去您的房間。Free newspapers on weekdays: from Monday to Friday, we will offer a local newspaper without any charge.? 經常性的會員通訊： 在您完成了一次有效會員住宿的下一月， 您將收到一份積分帳單。 積分帳單詳細列出您所贏取的積分，酒店最新動態以及針對您個人的旅行需求所推出的特惠。Letters for member on time: the next month after you have finished an effective acc

16、ommodation as a PGP member you will receive a bill of accumulated points. The bill will record your points in detail,the latest 動 態 of the hotel as well as the present benefits in accordance with your personal travel requirements.會員累計積分享受的優惠：Benefits for cumulative points of membersPGP 會員在友誼國際酒店及其連鎖

17、酒店消費，除享受上述服務外，累計積分達到一定額度還將再次享受以下優惠及服務：Besidestheabovementionedprivileges,PGP membersto the following exclusive benefits and services provide that theirpointsreachuptoacertainlevelwhenconsumingInternational Hotel.willathaveaccessFriendship消費積分送禮券Gift vouchersA、累計積分達到贈送級數時，顧客需及時領取卡中積分相對應的禮券。A.When the

18、 points are enough for getting a gift voucher, the customer is required to ask for it corresponding to the points in time.B、領取的禮券自領取之日起半個月內有效，不做現金兌換，不予找零，丟失不予補辦、不予延期。B.The gift voucher is valid for half a month from the receipt date,and itcannotbe cashed,or changed,orreplacediflostorpostponed.C、領取禮券

19、需持本人有效身份證件到友誼國際酒店所指定貴賓服務中心辦理相關手續；C.One hastogetgiftvoucheratthementionedsetVIPserviceofFriendshipInternationalHotelundertherelevantprocessescenterwithone s valid ID card.D、禮券可在友誼國際酒店及其連鎖店內同時使用。D. Gift vouchers can be used Friendship International Hotel and its chain hotels.積分額領取價值禮券Points and corres

20、ponding gift vouchers積分滿 500 分獲價值 25 元禮券或同等價值禮品Earn up to 500 points, get 25 Yuan gift voucher or a gift of equal value積分滿 1000 分獲價值 50 元禮券或同等價值禮品Earn up to 1000 points, get 50 Yuan gift voucher or a gift of equalvalue積分滿 2000分獲價值 100元禮券或同等價值禮品Earn up to 1000 points, get 50 Yuan gift voucher or a gi

21、ft of equalvalue積分滿 3000分獲價值 150元禮券或同等價值禮品或禮遇Earn upto3000 points,get 150 Yuangiftvoucherora giftofequalvalue or some services of equal value積分滿 4000分獲價值 200元禮券或同等價值禮品或禮遇Earn upto4000 points,get 200 Yuangiftvoucherora giftofequalvalue some services of equal value積分滿 5000分獲價值 250元禮券或同等價值禮品或禮遇Earn upt

22、o5000 points,get 250 Yuangiftvoucherora giftofequalvalue some services of equal value積分滿 10000 分獲價值 500 元禮券或同等價值禮品或禮遇Earn up to 10000 points,get 500 Yuangiftvoucherora giftofequalvalue some services of equal value積分滿 20000 分獲價值 1000 元禮券或同等價值禮品或禮遇Earn upto20000 points,get 1000 Yuangiftvoucherora gift

23、ofequalvalue some services of equal value除此之外凡友誼國際酒店貴賓優客會會員均享受以下優惠條款：BesidesallPGP members of FriendshipInternationalHotelwillhaveaccess to the beneficial items as follows:? 可提前獲得友誼國際酒店各類促銷活動的資料ObtainingarticlesaboutallkindsofpromotionalactivitiesofFriendship International Hotel ahead of time提前? 可參加

24、友誼國際酒店組織的貴賓優客會聯誼活動Taking part in聯誼活動activities hold by Friendship InternationalHotel? 生日及主要節日的溫馨祝福Receiving best wishes on birthday as well as major holidays? 本地電話免費Making free local phone calls? 會員級別Member ranks友誼貴賓優客會會員分為個人會員和企業會員，其中個人會員按照級別不同分為：普卡會員、銀卡會員、金卡會員和鉆石卡會員。現在允許您將上一年份累積的有效住宿順延至新的一年，以期達到晉升

25、更高一級PGP 貴賓會員級別所需的有效住宿次數的要求。晉升或保持貴賓會員級別的要求是在連續十二個月內完成足夠的有效住宿次數、天數或贏取足夠的基本積分。PGP 將能讓您根據您自己的旅行規律，讓您達到更高一級的會員級別。PGP membersaredividedintoPGP individualmembersandPGP corporatemembers,and PGP individualmemberscontainsdifferentranksincludingordinary card members, silver card members, gold card members andd

26、iamond cardmembers.Now youareallowedto transferyourpointsoflastyeartothenextyearwithexpectationsformeetingtherequirementsofupgradingyourmemberrank. Andtherequirementsofupgrading or keeping member rank are to reach up to a certain times, days of accommodation within 12 continuous months or get suffic

27、ient points. PGP can help you travel with your own interests and upgrade you to a higher rank of membership.普卡會員Ordinary card member會員資格： 要成為友誼貴賓優客會的普卡會員，請聯系友誼國際酒店和滿洲里假日國際酒店PGP 客戶服務中心。會員資格membership:tobe a partofPGP ordinarycardmembers,pleasecontactFriendshipInternationalHotelandManzhouliHolidayInte

28、rnational Hotel PGP customer service center.銀卡貴賓會員Silver card member會員資格：在任何連續的12宿次數或 24 天有效住宿天數。會 員 資 格membership:個月內，您需在參與本計畫的酒店里，完成至少within12continuousmonths,you12 次有效住havetoaccommodate at hotels carrying out PGP at least 12 times or 24 days.積分獎勵：當您成為銀卡貴賓會員時，在贏取PGP 基本積分的基礎上還能獲得15%的獎勵積分。Awardpoint

29、s:onceyouarea partofsilvercardmembers,youcanearn15% bonus points in addition to basic points.健身俱樂部的免費特權： 在您入住期間， 可享受免費進入健身俱樂部或健身中心， 使用酒店擁有并運營的康樂健身設施。Entering健身俱樂部without charge: during your stay you have accessto健身俱樂部or健身 centeranddo exerciseswithequipmentsownedandoperated by our hotel.金卡貴賓會員Gold ca

30、rd member會員資格：在任何連續的12個月內，您需在參與本計畫的酒店里，完成至少24次有效住宿次數或 40天有效住宿天數。 您贏取的每一分PGP 基本積分都將幫助您盡快晉升到更高一級的貴賓會員級別. 在任何連續的 12個月內 , 在您贏取了2 萬 PGP 基本積分后 , 您將立刻成為金卡貴賓會員。會員資格membership:within12continuousmonths,youhavetoaccommodate at hotels carrying out PGP at least 24 times or 40 days.Each basic point you earn can h

31、elp you upgrade to a higher rank ofmembership. If you earn 20000 basic points within a period of 12continuous months, you will become a part of gold card members.積分獎勵 : 當您成為金卡貴賓會員時，在贏取 PGP 基本積分的基礎上還能獲得20%的獎勵積分。Award points:onceyou areapartof goldcard members,you canearn20% bonus points in addition t

32、o basic points.升房禮遇或禮品 :PGP 金卡貴賓會員在參與 PGP 計畫的酒店里 , 可享受升房禮遇或禮品. 升房禮遇或禮品類型因酒店類型的不同而有差異.升房禮遇或禮品roomupgradedorgifts:beinga part ofgoldcardmembers,you can get room upgraded or gifts from hotels carrying out PGP. Androom upgradedor giftsmay beofdifferenceatdifferenthotelscarryingout PGP.健身俱樂部的免費特權：在您入住期間，

33、 可享受免費進入健身俱樂部或健身中心，使用酒店擁有并運營的康樂健身設施。Entering健身俱樂部 without charge: during your stay you have accessto 健身俱樂部 or健身 centeranddo exerciseswith equipmentsownedandoperated by our hotel.鉆石卡貴賓會員Diamond card member會員資格：在任何連續的12個月內，您需在參與本計畫的酒店里，完成至少48次有效住宿次數或 60天有效住宿天數。 您贏取的每一分PGP 基本積分都將幫助您盡快晉升到更高一級的貴賓會員級別. 在任

34、何連續的 12個月內 , 在您贏取了4 萬 PGP 基本積分后 , 您將立刻成為鉆石卡貴賓會員。會員資格membership:within12continuousmonths,youhavetoaccommodate at hotels carrying out PGP at least 48 times or 60 days. Each basic point you earn can help you upgrade to a higher rank of membership. If you earn 40000 basic points within a period of 12 co

35、ntinuous months, you will become a part of diamond card members.積分獎勵 : 當您成為鉆石卡貴賓會員時， 在贏取 PGP 基本積分的基礎上還能獲得 25%的獎勵積分。Award points: once you are a part of diamond card members, you can earn 25% bonus points in addition to basic points.特別禮遇： 對于鉆石卡貴賓會員 , 在預計到達酒店前的48小時外預訂房間 ,都能獲得訂房確保。該擔保只保證每位鉆石卡貴賓會員入住一間客房

36、, 并且該會員須用有效的信用卡進行預訂。不受酒店限制日期的限定任意以積分兌換酒店住宿: 鉆石卡貴賓會員幾乎可在任何時期以積分兌換預訂參與PGP 計畫的酒店的獎勵住宿 . 唯一例外是在某些特定酒店的特別高峰期內 .Specialtreatment:beinga part diamondcard member, youaresure toget your reservation 48hoursbefore yourarrivalof the hotel. Eachdiamondcardmemberwillhaveaccesstooneroombookingwithavalidcreditcard.

37、Asa partdiamondcardmember,you canalmostredeemyourpointsfor awardaccommodationat hotelscarryingoutPGP exceptduringsome special peak seasons at some certain hotels.升房禮遇或禮品 :PGP 鉆石卡貴賓會員在參與PGP 計畫的酒店里 , 可享受升房禮遇或禮品 .升房禮遇或禮品類型因酒店類型的不同而有差升房禮遇或禮品room upgraded orgifts:being a partofgold cardmembers,you can ge

38、t room upgraded or gifts from hotels carrying out PGP. Androom upgradedorgiftsmay be ofdifferenceatdifferenthotelscarryingout PGP.健身俱樂部的免費特權： 在您入住期間， 可享受免費進入健身俱樂部或健身中心，使用酒店擁有并運營的康樂健身設施。Entering健身俱樂部 without charge: during your stay you have accessto 健身俱樂部 or健身 centeranddo exerciseswithequipmentsowne

39、d andoperated by our hotel.企業卡貴賓會員（PGP COPORATE）會員資格： 要成為友誼貴賓優客會的企業會員，請持企業營業執照、企業代碼證和法定代表人授權書等聯系友誼國際酒店和滿洲里假日國際酒店特別禮遇：PGP 客戶服務中心辦理。1. 企業會員法定代表人本人或申請聯絡人入住時，將享受免費升級至行政樓層和VIP專享待遇；2. 免費商務中心自助型服務；3. 免費室內高速寬頻服務；4. 免費市區接送服務；? 實施細則：以下所述是友誼國際酒店貴賓優客會計畫的基本條款與細則， 您加入這一計畫將受到這些條款的約束， 因此請仔細閱讀，并全面了解，如有疑問或需了解更多詳情，請撥打

40、客會服務熱線 0470 3908688 或到友誼國際酒店前臺進行查詢。 友誼國際酒店有權在事先沒有通知的情況下，在任何時候終止或更改貴賓優客會計畫或其條款與細則。? 總則：1. 貴賓優客會會員必須符合以下資格：（1 ）年滿十八歲的公民。（2 ）公司、組織或團體可以以法人方式注冊成為企業會員的資格。（3 ）經友誼國際酒店認可，具有會員資格。（4 ）接受友誼國際酒店貴賓優客會計畫有關條款及細則。2. 是否具有友誼國際酒店貴賓優客會會員資格以及貴賓優客會會員享受何種服務專案由友誼國際酒店決定。3. 本計畫所有優惠內容、服務、條款及細則僅適用于友誼國際酒店及其連鎖酒店。4. 在事先沒有通知的情況下，友

41、誼國際酒店有權決定在任何時候終止或撤銷本計畫。5. 友誼國際酒店有權在事先沒有通知的情況下，對本計畫的條款、細則進行增補、調整、更改或取消。6. 貴賓優客會會員的會籍不得轉讓。7. 貴賓優客會會員有權根據貴賓優客會的條款與細則享受貴賓優客會計畫所提供的優惠服務。8. 本計畫中友誼國際酒店合作伙伴對貴賓優客會會員提供的服務進行更改、取消或終止，友誼國際酒店不承擔任何責任。9. 貴賓優客會計畫的條款與細則受中國法律約束，友誼國際酒店以中國法律為依據對其進行解釋。10. 如貴賓優客會會員或申請人所在國家的法律不予允許其成為友誼國際酒店有效會員，其會員或申請人資格將被視為無效。11. 如貴賓優客會會員從事違反法律法規、 違反貴賓優客會計畫的條款、 細則或與本計畫初衷相