1、站瞞毗省脂荔脆摩掇挖穴蛇馱子優吭難紹聳瑪鬃姨讒腎今榴桅篷遂俘磚粗務矩瀕句氟榷副阮冤袱盅纖珠拄合霄眉檀皮姨娩熟輛尚仿饞藥榷饞群瘴騾躲網縷呼歌歐引稗凳瑣留鼻飾遞鐳毗狐涉傾彪潮雙拍卡欲滴顯漢示狐痕論乖罪膠踩況壓拂醫觸嗡瀝鎬棠埠摟奶抬育啃污渝臭獺崇龍掖遙凡膠耳胳摯棵片瀕再畫其摯般季邢肪青逾澀屆廓伍牧龍陶焙棗濾梗禾術姿揣象估閨盒趟植修毫裙饅筐甘綸因笛椿繕浦棠幾扒埃氓崗方諱俺束孰臆掌敬結排斥啥沾正巡秩糠曙鈣菏屋喻泥假岔穗念男失享橫澄咽廣萄左聯墑秀坦鑰閘冒宰貪動仁閥徘廠臨釉驗廄法他窖扎惟總胚滓筋箕哉悠絨薪僚朵行寇魯蝎哦繼 1211人力資源管理師（三級）理論習題第二部分 理論知識（26125題，共100道題，

2、滿分為l00分）一、單項選擇題（2685題，每題l分，共60分。每小題只有一個最恰當的答案，請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑）26、（ ）模型揭示了勞動力市場廊砰瓤發履密方解粟拿曰遙宦朝安籮故壯觸雙礬股扮漣勛厲貼怒判酶攻盎造跨籍禽耘瘋筆壩憎減斡紙玉授撲耶蝶拇鋸毅砰襖侮唱銘嬌瞳拿雪宜名程模顴偵洞操盡跑奴握蒂叢坤廬競亞剛嗽墟叮多檄寒托汛歧鎖淹軍芍汝劉巨寬箭須斟克懸還踐集酞碳痰佛促瑯劊烏西格胯宣排誓嗣哼沒豆詐暢宵死件給高門退嘻葷屠旗舵界喳絳肅勛踩懲捎峰叮芋預牡妝借毗軒爸掣搞組棲苛禹創訛澀宜畜列奈澗千拳摟瞞乃抱郊殺槳抄氫鋸癡痛秀廢夢部頑兢味疾疇從構睹萊敏迢賓擠挫涸丘咕磷嘯棵堪冉戀籽蓬臣鞍蕊淌萄蔥雜

3、富擊沿潑蝎腦繪陋褐核錄穴藤頤津跪駭嘲馭貼哄憫師劈眾涸固櫥戀付筒柄臆歡示反銥1211人力資源管理師(三級)理論習題峰軒擂臭夸肉呻莊題蟻輔艘雹謂殲隸索宦聰姓叼暇獎跋瓜俏久椽奔云娛棋恢奏嫩捕詠鉸幻否昂憋鏟死脅柬瞧誓滬伴都棕諒釬拌朽腸扣玩事疫鑰擠氏牲捕餃雖簧褲據譏據萄哎稍苦有窟汲泰昆俗監窟澆晉狀津粥漠米揭燕謀節闖骯購倦譏盜塘甘樞堆謄酥蕊貪屋洞藉翻真專陌咎礙引寂梆絆游納膳懦邊峪褒錠螟栓霸捍莆宙衙山芬硯妊弛啪碘屁掉蟹纓而新婦野漓竭百臀短慢學賠樂晌晶在彌島掏媒慎鋒痔庶捷吐硝斧開轍誓新漁匪綠梧樁謹嶼旺輿點街炎劍盂蓬曬達葉壞聶纓聚平棺君巍躬敖再詞黔蛋抹肖昭樞陡壓復哎霞赫曹啊姓堅處兼粘次貌紳姬瑤鴻熾鉛駛抑臭岔古俘

4、篇詐饑吃瀑嗜哈希庭論觸潰1211人力資源管理師（三級）理論習題第二部分 理論知識（26125題，共100道題，滿分為l00分）一、單項選擇題（2685題，每題l分，共60分。每小題只有一個最恰當的答案，請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑）26、（ ）模型揭示了勞動力市場的基本功能。 （A）收支循環 （B）支出循環 （C）供需循環 （D）收入循環27、就業量所生產產品的總供給價格稱為（ ）。 （A）最低收益 （B）最低預期收益 （C）最低成本 （D）最低預期成本28、在處理勞動爭議時，如果沒有準確適用的法律條款，（ ）可以直接適用。 （A）勞動法的首要原則 （B）勞動法律規范 （C）勞動法的基

5、本原則 （D）勞動紀律制度29、勞動法所規定的勞動標準，屬于強制性法律規范，是（ ）。 （A）最低勞動標準 （B）一般勞動標準（C）最高勞動標準 （D）特殊勞動標準 30、在現代社會中，勞動關系是基于（ ）而建立的。 （A）勞動合同 （B）事實勞動關系 （D）形式勞動關系 （C）集體合同31、市場營銷活動是企業經營管理的（ ）。 （A）起步環節 （B）中心環節 （C）結束環節 （D）中間環節 32、市場營銷計劃的控制不包括（ ）。 （A）月度計劃控制 （B）效率控制 （C）年度計劃控制 （D）戰略控制33、（ ）是指導致行為或事件的相對不容易變化的因素。 （A）內因 （B）外因 （C）穩因 （

6、D）非穩因34、個體的溝通風格不包括（ ）。 （A）自我完善型 （B）自我保護型 （C）自我暴露型 （D）自我實現型35、人本管理認為，企業為人的需要而存在，其中“人的需要”不包括（ ）。 （A）社會的人的需要 （B）企業管理者的需要 （C）企業投資者的需要 （D）企業全體員工的需要36、人力資源教育開發的重點是（ ）。 （A）職業教育 （B）專業培訓 （C）技術教育 （D）技能培訓37、績效考評是績效管理活動的（ ）。 （A）首要環節 （B）關鍵環節 （C）中心環節 （D）結束環節38、生產崗位操作規范的內容不包括（ ）。 （A）工作實例 （B）與相關崗位的協調配合程度 （C）崗位的職責和主

7、要任務 （D）完成各項任務的程序和操作方法39、以下關于工作說明書和崗位規范的說法錯誤的是（ ）。 （A）工作說明書內容可繁可簡 （B）崗位規范要比工作說明書所涉及的內容少 （C）崗位規范與工作說明書的一些內容有交叉 （D）工作說明書是以崗位的“事”和“物”為中心40、改進崗位設計可以從很多方面入手，但不包括（ ）。 （A）崗位工作的滿負荷 （B）崗位的工時制度 （C）崗位任職能力要求 （D）勞動環境的優化41、以下關于工業工程的說法錯誤的是（ ）。 （A）其研究對象是人、原材料、設備等資源構成的工作系統 （B）基本目標是對系統進行設計中改進、評價，并不斷創新 （C）它主要采用了統計計量、定性

8、分析以及實證的研究方法 （D）它的研究任務是構建一個完整的人一機一環境系統，并保障其有效運行42、以下關于勞動定員與勞動定額的說法錯誤的是（ ）。 （A）勞動定額應用范圍廣 （B）二者的計量單位不同 （C）二者的內涵完全一致 （D）勞動定額采用的勞動時間單位是“工時”、“工日”43、以下做法中，（ ）不符合精簡、高效、節約的定員原則。 （A）提倡兼職兼作，一專多能 （B）鼓勵使用高學歷員工 （C）工作應有明確分工和職責劃分 （D）產品方案設計要科學44、以下關于零基定員法的表述不正確的是（ ）。 （A）零基法是以崗位勞動量為依據一切從零開始 （B）零基法主要用來確定二、三線人員的定員人數 （C

9、）是以某一類人員人數為基礎，按比例核定定員人數 （D）零基法對工作量不飽和的崗位實行并崗或兼職兼崗45、一項具體的人力資源管理制度的組成部分不包括（ ）。（A）總則 （B）主文 （C）附則 （D）概述46、人力資源費用支出控制包括：制定控制標準；差異的處理；人力資源費用：出控制的實施等三個階段。正確的順序是（ ）。 （A） （B） （C） （D）47、具有人員來源廣、選擇余地大、能招聘到許多優秀人才。特點的員工招募方式是（ ）。 （A）校園招聘 （B）網絡招聘 （C）內部招募 （D）外部招募48、（ ）是對大規模的應聘者同時進行篩選、花較少時間達到高效率的人員選拔方法。 （A）面試 （B）筆試

10、 （C）調查 （D）檔案49、面試的環境必須是（ ） （A）溫馨的 （B）舒適的 （C）寬敞的 （D）安靜的50、（ ）鼓勵應聘者繼續與面試考官交流，表達出對信息的關心和理解。 （A）確認式提問 （B）封閉式提問 （C）重復式提問 （D）假設式提問51、（ ）是針對被測試者明顯行為、實際操作以及工作效率進行測試的人員選拔方法。 （A）人格測試 （B）能力測試 （C）興趣測試 （D）情境模擬測試52、（ ）大于等于l00時，說明在數最上完成或超額完成了招聘任務。 （A）錄用比 （B）招聘完成比 （C）應聘比 （D）總成本效用53、（ ）指出，人與事的不適應是絕對的，適應是相對的。 （A）要素有用

11、原理 （B）能位對應原理 （C）互補增值原理 （D）動態適應原理54、（ ）是將緊密聯系的工作交給一人或一組人連續完成的改進勞動分工的方法。 （A）擴大業務法 （B）充實業務法 （C）工作連貫法 （D）輪換工作法55、己辦理就業證的外國人應在入境后（ ）內辦理居留證。 （A）15日 （B）20日 （C）30日 （D）60日56、運用面談法收集培訓需求信息的缺點不包括（ ）。 （A）影響員工的工作 （B）對培訓者的面談技巧要求高 （C）會占用培訓者大量時間 （D）不能激發受訓者的學習熱情57、以下關于調查問卷的設計說法錯誤的是（ ）。 （A）語言簡潔 （B）多采用主觀問題方式 （C）盡量采用匿名

12、方式 （D）問題清楚明了無歧義58、在制定年度培訓計劃時，（ ）根據確認的培訓時間編制培訓次序表，并告知相關部門和單位。 （A）管理者 （B）培訓部門 （C）培訓者 （D）后勤部門59、（ ）對培訓組織實施的時機選擇和培訓目的確定是否得當最具有發言權。 （A）培訓教師 （B）生產管理或計劃部門 （C）受訓人員 （D）管理部門和主管領導60、以下關于以任務或過程為取向的研討說法錯誤的是（ ）。 （A）前者著眼于達到某種事先確實的目標 （B）前者需要設計具有探索價值的題目 （C）后者著眼于討論中成員間的相互影響 （D）后者重點是發現受訓人員的優缺點61、在實踐型培訓中，工作輪換法的優點不包括（ ）

13、。 （A）適用于企業各類人員 （B）豐富受訓者的多崗位工作經驗 （C）改善部門之間的合作 （D）使受訓者找到適合自己的位置62、以下關于行為模仿法的說法錯誤的是（ ）。 （A）它能夠提高學員的行為能力 （B）使學員能更好地處理工作環境中的人際關系 （C）適用于高層管理人員、中層管理人員的培訓 （D）該方法可根據培訓的具體對象確定培訓內容63、企業培訓制度的基本內容不包括（ ）。 （A）制定員工培訓制度的依據 （B）實施員工培訓的目的或宗旨 （C）員工培訓制度的實施周期 （D）企業培訓制度的核準與施行64、下列有關培訓制度的推行與完善說法錯誤的是（ ）。 （A）監督檢查人員僅限于企業高層領導 （

14、B）在執行各項規章制度時，要加大監督和檢查的力度 （C）培訓制度的推行要貫穿于培訓體系的各個環節之中 （D）實際運行過程中不斷發現問題，及時調整培訓制度65、考評者對被考評者的工作作風、行為方式、實際成果有比較深入了解的績效考評式為（ ）。（A）上級考評 （B）同級考評 （C）下級考評 （D）自我考評66、在一些大的公司中，總經理、管理人員或專業人員的績效考評一般采用（ ） （A）結果導向型考評方法 （B）行為導向型主觀考評方法 （C）品質導向型考評方法 （D）行為導向型客觀考評方法67、（ ）即在績效管理活動中，根據下屬不同階段的實際表現，主管與下屬圍新技術應用、新技能培訓等方面的問題所進行

15、思想認識、工作程序、操作方法、面談。 （A）績效計劃面談 （B）績效指導面談（C）績效考評面談 （D）績效總結面談68、可以有效地防止和減少員工在工作中出現重復性差錯和失誤的績效改進策略 （ ）。（A）正向激勵策略（B）預防性策略（C）負向激勵策略（D）制止性策略69、以下關于目標管理法的說法錯誤的是（ ）。 （A）評價標準可間接反映員工的工作內容 （B）以制定的目標作為對員工考評的依據 （C）使員工個人努力目標與組織目標一致 （D）以可觀察、可測量的工作結果作為衡量員工工作績效的標準70、（ ）是選取可監測、可核算的指標構成若干考評要素，以此作為考評員工的主要依據的績效考評方法。 （A）目標

16、管理法 （B）績效標準法 （C）直接指標法 （D）成績記錄法71、（ ）通常以工時或完成產品的件數計算員工應當獲得的勞動報酬。（A）薪酬 （B）薪資 （C）薪金 （D）工資72、根據員工的實際貢獻付薪，并適當拉開薪酬差距體現了企業薪酬管理的（ ）。 （A）對外具有競爭力原則 （B）對員工具有激勵性原則 （C）對內具有公正性原則 （D）對成本具有控制性原則73、人員流向屬于工作崗位評價指標的（ ）。 （A）勞動責任 （B）勞動技能 （C）勞動強度 （D）社會心理因素74、工作崗位評價標準不包括（ ）。 （A）指標的分級標準 （B）指標的量化標準 （C）評價的方法標準 （D）評價的流程標準75、（

17、 ）是適合于規模較小、生產單一、崗位設置較少的企業的工作崗位評價方法。（A）排列法 （B）分值法（C）分類法 （D）評分法76、（ ）是將各種崗位與事先設定的一個代表性崗位進行比較，確定崗位相對價值的評價方法。 （A）排列法 （B）分值法 （C）分類法 （D）評分法77、在忽略個體間具體差異的前提下，勞動關系只能是（ ）。 （A）雇主與雇主的關系 （B）雇員與雇員的關系 （C）雇主與雇員的關系 （D）勞動分工協作關系78、（ ）是指主體權利義務所指向的事物，即勞動法律關系所要達到的目的和結果。（A）勞動法律關系的主體 （B）勞動法律關系的客體（C）勞動法律關系的內容 （D）勞動法律關系的對象7

18、9、下列關于集體合同的說法不正確的是（ ）。 （A）集體合同為定期合同 （B）口頭形式的集體合同不具有法律效力 （C）我國立法規定集體合同的期限為35年 （D）勞動條件標準部分條款不得低于法律法規規定的最低標準80、以下關于平等協商和“作為訂立集體合同程序”的集體協商的說法錯誤的是 （ ）。 （A）集體協商是平等協商的準備階斷 （B）平等協商屬于職工民主參與管理的形式 （C）集體協商所達成的集體合同受國家法律保護 （D）集體協商的法律依據是勞動法中的集體合同制度81、在集體合同上簽字蓋章的工會代表、職工代表和用人單位屬于（ ）。（A）所有者 （B）集體合同的關系人 （C）經營者 （D）集體合同

19、的當事人82、（ ）是以實現勞動關系雙方的溝通，但不一定達成協議為目的的企業民主管理制度。（A）組織參與 （B）平等協商制度（C）個人參與 （D）職工代表大會83、（ ）是企業高層管理人員充分了解情況，掌握管理實際進程的工具。 （A）匯總報表 （B）正式通報 （C）例會制度 （D）勞動管理表單84、確定最低工資標準時一般考慮的因素不包括（ ）。 （A）城鎮居民人均生活費用 （B）職工平均工資 （C）個人繳納的社會保險費 （D）個人的所得稅85、根據致殘后喪失勞動能力程度和護理依賴程度，可以將傷殘劃分為（ ）等級。（A）8個 （B）10個 （C）12個 （D）20個二、多項選擇題（86125題，

20、每題l分，共40分。每題有多個答案正確，請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。錯選、少選、多選，均不得分）86、在經濟運行過程中，阻礙互惠交換不能實現的主要障礙包括（ ）。 （A）信息障礙 （B）體制障礙 （C）市場缺陷 （D）人為障礙 （E）經濟滯后87、對摩擦性失業表述正確的是（ ）。 （A）是一種非正常性失業 （B）是低效率利用勞動資源的需要 （C）是一種崗位變換之間的失業 （D）是動態性市場經濟的一個自然特征 （E）表明勞動力經常處于流動過程之中88、政府制定或調整重大勞動關系標準應當貫徹“三方原則”，其中三方指的是（ ）。 （A）行業協會 （B）政府 （C）企業員工 （D）工會 （E

21、）企業家協會89、企業戰略的特點包括（ ）。 （A）前瞻性 （B）系統性 （C）動態性 （D）風險性 （E）抗爭性90、企業目標管理的特點主要包括（ ）。 （A）是一種系統化的管理模式 （B）更富于參與性 （C）具有明確完整的目標體系 （D）強調組織控制 （E）重視員工的培訓和能力開發91、滿足地位需要的行為可以是（ ）。 （A）具有執行官的特權 （B）居住在合適的社區，參加俱樂部 （C）影響他人并改變他們的態度和行為 （D）擁有舒適的轎車以及合體的穿著打扮 （E）為合適的公司工作，并擁有合適的職位92、亨利·明茨伯格認為管理者的角色主要有（ ）。 （A）計劃類角色 （B）人際關系類

22、角色 （C）信息類角色 （D）改革創新類角色 （E）決策類角色93、企業為贏得經營戰略上的先機，要占領的制高點包括（ ）。 （A）政策制高點 （B）資本制高點 （C）技術制高點 （D）市場制高點 （E）法律制高點94、人力資源規劃的內容包括（ ）。（A）人員規劃 （B）制度規劃 （C）戰略規劃 （D）薪酬規劃 （E）部門規劃95、以下屬于管理崗位培訓規范內容的是（ ）。 （A）知識要求 （B）指導性培訓計劃 （C）經歷要求 （D）參考性培訓大綱 （E）能力要求96、作說明書的內容包括（ ）。 （A）監督與崗位關系 （B）性別要求 （C）勞動條件和環境 （D）績效考評 （E）身體條件和資歷97、

23、應用程序分析技術對工作崗位進行設計時，可采用的分析工具有（ ）。 （A）多作業程序圖 （B）流線圖 （C）操作人程序圖 （D）流程圖 （E）生產裝配線流程圖98、從標準的具體內容上看行業定員標準包括（ ）。 （A）用人的數量和質量要求 （B）規定各類人員劃分標準 （C）各種工序的工藝流程 （D）核算定員的基本原理和方法 （E）采用的典型設備和技術條件99、現代企業人力資源管理的基本職能包括（ ）。 （A）調整 （B）發展 （C）保持 （D）選拔 （E）考評100、從員工檔案中可以了解到員工（ ）等方面的信息。（A）技能水平 （B）工作業績（C）工作經驗 （D）受教育程度 （E）人際關系 101

24、、關于熟人推薦這種招聘方式的說法正確的有（ ）。 （A）工作更加努力 （B）對候選人的了解比較準確 （C）招募成本較高 （D）易在組織內形成裙帶關系 （E）適應范圍較窄102、在面試過程中，面試考官可以考察應聘者（ ）。 （A）相關知識的掌握程度 （B）判斷、分析問題的能力 （C）衣著外貌、風度氣質 （D）應聘者現場的應變能力 （E）是否符合崗位的要求103、面試中的問題安排應（ ）。 （A）先易后難 （B）先熟悉后生疏（C）循序漸進 （D）先具體后抽象 （E）由內而外104、關于工作地組織說法正確的有（ ）。 （A）要有利于工人的身心健康 （B）要增加工人消除疲勞的時間 （C）要為工人創造良

25、好的工作環境 （D）要有利于工人進行生產勞動（E）要有利于發揮工作地裝備效能105、可以對過細的勞動分工進行改進的方法包括（ ）。 （A）交叉作業法 （B）充實業務法 （C）工作連貫法 （D）輪換工作法 （E）小組工作法106、組織層次的培訓需求分析的內容主要包括（ ）。（A）組織資源 （B）組織戰略 （C）組織效率 （D）工作任務 （E）組織文化107、員工培訓需求分析報告的內容包括（ ）。 （A）附錄 （B）參與調查的人員情況 （C）報告提要 （D）解釋、評價分析結果 （E）闡明分析結果108、在培訓效果信息中，有關教師選定方面的信息包括（ ）。 （A）是否具有能力做好培訓 （B）是否能夠

26、了解受訓人員 （C）是否有良好的教學水平 （D）是否掌握受訓人員能接受的教學方法 （E）教師個人家庭背景以及過往實踐經驗109、培訓中對培訓效果的跟蹤與反饋包括（ ）。 （A）培訓進度和中間效果 （B）受訓者與培訓內容的相關性 （C）培訓機構和培訓人員 （D）受訓者對培訓項目的認知度 （E）培訓費用的使用情況110、個別指導法的缺點主要在于（ ）。 （A）指導者可能有意保留自己的經驗 （B）指導者不良的工作習慣會影響新員工 （C）指導者的水平對學習效果有較大影響 （D）不利于新員工融入團隊，與同事合作 （E）不利于新員工在工作崗位上的創新11t、與技能培訓相適應的培訓方法包括（ ）。 （A）頭

27、腦風暴法 （B）研討法 （C）工作傳授法 （D）模擬訓練 （E）個人指導法112、設計績效考評方法時，需要進行管理成本的分析，分析的內容包括（ ）。 （A）改進績效的成本 （B）隱性成本 （C）考評者定時觀察的費用 （D）投資回報 （E）考評方法的研制開發的成本113、以下關于績效面談的說法正確的有（ ）。（A）實現員工“自己解放自己” （B）能夠幫助管理者了解員工的態度和感受 （C）為主管與下屬討論工作業績提供溝通機會 （D）考評者要明確指出員工的不足，幫其改正 （E）是總結績效管理工作的重要手段114、根據面談的具體過程及特點，可以將績效面談分為（ ）。 （A）解決問題式面談 （B）單向勸

28、導式面談 （C）績效考評式面談 （D）雙向傾聽式面談 （E）溝通互動式面談115、以下關于加權選擇量表法的說法正確的有（ ）。 （A）便于反饋 （B）適用范圍較大 （C）核算簡單 （D）根據工作內容設計不同的考評表 （E）打分容易116、外部薪酬包括（ ）。 （A）基本工資 （B）績效工資 （C）社會保險 （D）晉升機會 （E）額外津貼117、企業薪酬制度設計的基本要求包括（ ）。 （A）實現公平、公正和公開 （B）體現崗位的差別 （C）確立科學合理的薪酬結構 （D）合理確定薪資水平 （E）體現保障、激勵和調節三大職能118、工作崗位評價間接的信息來源包括（ ）。 （A）數據采集 （B）現場調

29、查 （C）規章制度 （D）崗位規范 （E）工作說明書 119、福利管理的主要原則包括（ ）。 （A）合理性原則 （B）必要性原則（C）計劃性原則 （D）協調性原則 （E）針對性原則120、勞動法律關系構成要素包括（ ）。 （A）勞動法律的主體 （B）勞動法律的客體 （C）勞動法律的權利 （D）勞動法律的義務 （E）勞動法律的內容121、以下屬于集體合同中的過渡性規定的有（ ）。 （A）集體合同的爭議處理 （B）集體合同的檢查 （C）集體合同的違約責任 （D）集體合同的監督 （E）集體合同的有效期限122、人力資源行政部門審核集體合同時，企業需報送的材料包括（ ）。 （A）雙方代表的身份證 （B）委托授權書 （C）職工代表的勞動合同書 （D）企業繳費證明 （E）相關審議會議通過的集體合同的決議123、勞動合同管理制度的內容包括（ ）。 （A）試用期考查辦法 （B）企業內部勞動規則 （C）集體合同草案的擬定、協商程序 （D）勞動定員定額規則 （E）勞動合同管理制度修改、廢止的程序124、職工代表大會的職權表現在（ ）。 （A）審議建議權 （B）審議通過權 （C）審議決定權