1、在舁 廳P版本修訂日期條款修訂內容修訂者11.02002.7.15全文編寫陳耀青21.12003.2.155.3.1增加項目確立范圍俞軍核準：審核：編寫：1 .目的：為持續不斷致力于質量，生產能力，交期，成本等改善，活用各種管理技術，促使本公司經 營體制更加健全，特訂本辦法。2 .范圍：凡本公司任何改善活動皆可適用。3 .定義：持續改善：為將持續不斷改善理念貫徹至全體員工，以提高質量，生產能力，交期，成本等管理水準，其進行方式可以專案改善活動或提案改善等方式。4 .流程：無5 .內容：5.1. 改善活動實施步驟可依管理四大循環：計劃(Plan),執行(Do),確認(Check),處理(Acti

2、on)可導出十個步驟，作為進行工作改善的依據。'管理四循環改善步驟進行要領Plan計劃主題選定(1)改善主題決定方式:1)認為須改善或解決問題時：如提高質量降 低成本、提高生產效率、改善工作環境、提 高安全衛生、業務改善等。2)問題顯現時：如不良品或合格率降低時。3)為完成主管的目標或指示事項時 。(2)將問題的存在,以具體的方式表現出來.目標設定(1)決定具有挑戰性的目標值。(2)決定目標完成期限。(3)預估完成。改善計劃擬定(1)預定工作進度項目，期限及分工合作(5W2H加 貝黑(2)改善計劃要取得共識及主管的核準。現狀把握(1)進行現況的實際觀察，收集數據(2)將現象的差異、不好

3、之處加以比較。 利用層別或柏拉圖加以分析。解析(1)整理出所有影響結果的原因。(2)利用5個WHYJ法追查主要原因。從要因中追求主要原因。 反復利用腦力激勵術及特性要因圖進行分析。對策擬定針對問題點主要因素擬定解決方法。 提出具體且可行改善方案。(3)評價改善方案，決定較佳方案。Do執行對策實施及檢討(1)可利用IE,VE,QC等手法實施改善案。(2)進行中間檢討，確認，亦可修正改善案(3)利用圖表整理改善中的效果。(4)定期檢討，直到有成效為止。Check 確認效果確認(1)將改善目標與實施結果加以比較。(2)以圖表比較改香前后的狀況。 對照目標找差距并分析原因。(4)列舉出定量化的效果。(

4、5)列舉出尢形效果。Action處置標準化(1)將改善后有成效的部分，列入作業標準，以 防止再發。(2)明確交代5W2H勺要領。(3)區分標準是新訂，改訂，增訂或廢止。(4)新的標準應實施教育。(5)標準須反映到標準化體系內。檢討及改進(1)將改善的經過作整體的反省。 遺留的問題或新問題的檢討。(3)定期查核改善成效及維持效果。(4)改善報告完成后，須呈報主管確認。5.2. 持續改善活動應拓展至控制特性中具較高優先的產品特性，以收重點管理事半功倍效 果，且成本因素或價格更是持續改善系統中的重要指標之一。5.3. 六西格碼(6SIGMA活動改善，為有效完成具體，重大各項管理活動改善，在全公司范 圍內推廣6SIGMA舌動，每年底由6SIGMAI腰帶與總經理制訂公司下一年度的項目清 單，然后由黑腰帶組織分配各綠腰帶實施。綠腰帶在接受黑腰帶分配的項目后應組織相關人員，依個人工作專長組成改善小組, 透過團隊的力量全面而徹底做好提高產品質量和環境質量的改善活動。5.3.1. 六西格碼(6SIGMA項目的確立應考慮每月不合格品缺陷，黑腰帶應從不合格品缺 陷優先減量的角度，尋找持續改善的項目 。5.4. 提案改善，為使全體人員能提出有利工作改善的意見，可依提案改