1、銷 售 經 理 考 核 評 分 表考核期間：年 月姓名崗位任 務績 效序 號考核項目權 重指標要求評分等級得分自 評上 級結 果1銷售額40%每月萬達成銷售額40分達成80%A上30分不足80% 10分2客戶轉化率30%20蛆上30分 10%-20% 10 分10%A下 0 分3客戶流失率10%每月3個以內無流失10分流失60%0分4培訓新業務員10%7個以上課時7個以上課時10分否則0分5市場分析報告5%每月25號前按標準上交每月25號前按標準上交5分否則0分6客戶投訴解決5%在一個工作日內響應100%W決按要求完成5分 未達標0分加權合計行 為 考 核序 號考核指標權 重指標說明考核評分自

2、 評上 級結 果1以客戶為中心25%1級: 2級: 3級: 提供， 4級: 利益5級: 利益提供必要服務迅速而不PJ分辯解決客戶需求找出客戶深層次（真實）需求并 相應產品服力成為客戶信賴對象，并維護組織 下影響客戶決策維護客戶利益，而促進長遠組織1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分2人際關系25%1級:2級:3級:4級:5級: 伴成:接受邀請，維持正常工作關系 建立融洽關系討論非工作事例社會交往普遍發生成為密友并能正當拓展業務親和力強，感染不同層次社會伙 為戰略合作方1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分3承擔責任25%1級2級3級4級5級:承認結果，而不是強調愿望:承擔

3、責任，不推卸，不指責:著手解決問題，減少業務流程:舉一反三，改進業務流程:做事有預見，后防誤設計1級2級3級4級5級1 5分1 10分1 15分1 20分1 25分4領導力25%1級2級性3級4級 豕技 訓員5級 貝鎖:任命員工合理:能正確評價員工付出與回報協調:對員工業績與態度進行客觀評價:掌握崗位精確工作技術及全面專 術并組織實施產生良好效果，培 工為勝任力:影響力大，員工自愿追隨并付出1級2級3級4級5級1 5分1 10分1 15分1 20分1 25分加權合計總分=業績考核得分X 80%+亍為考核得分X 20%= 分考核 簽字：核銷售內勤考核評分表（月度）考核期間：年 月姓名崗位業 績考

4、 核序 號考核項目權 重目標值要求評分等級得分自 評上 級結 果1合同歸檔20%在規定期限內歸 檔合同按要求按時完成得 20分未按時完成每次扣 5分2客戶檔案20%延誤率低于%延誤率低于5 %得20分 延誤率高于8 %得0分3日常工作20%在規定期限內完 成日常工作按要求按時完成得 20分未按時完成每次扣 5分4信息收集20%一定周期內信息 收集有效率達 到%有效率達到95 %得20分 有效率達到85 %得10分有效率未達到75 %得0分5信息傳遞20%在規定期限內傳 遞信息按要求按時完成得 20分未 按時完成每次扣5分加權合計行 為 考序 號考核指標權 重指標說明考核評分自 評上 級結 果核

5、1忠誠25%1 . /、放布公司/息、技術、公司小足之 處2 . /、在公司需要本人時并公司處于危機 時主動離去3 .生涯規劃與公司發一致，并談判回 報過程4 .危機關鍵時體現本職，作價值案例5 .通過本職工作，扭轉局勢，創造新局 面1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分2主動性25%1 .等候指示2 .詢問后何工作可給分配3 .提出建議，然后再作宿關行動4 .行動，但例外情況下征求意見5 .單獨行動，定時匯報結果1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分3工作服從25%1 .服從工作，并工作不報怨2 .服從上級，并能做好工作3 .服從工作，并能對上級不妥的命令提 出合理化建議

6、4 .絕對忠誠態度工作，并產生良好結果5 .不需要命令就能產生良好工作結果1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分4服務細致25%1 .完成公司KPI服務流程2 .主動性問詢服務性問題3 .無客戶性投訴的流程執行4 .適用性全面服務與實誠性服務5 .能給客戶帶來意想不到的服務知識與 感受1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分加權合計總 分總分=業績考核得分X 80%+甘考核得分X 20%=考 核 人簽字：年 月日銷售員考核評分表（月度）考核期間：年 月姓名崗位業 績 考 核序 號考核項目權 重目標值要求評分等級得分自 評上 級結 果1銷售額30%每月20萬達成銷售額30分達成

7、70%上15分不足70% 0分2客戶信息收集30%每天收集至少5條客戶信息，可信率100%達到目標值30分任意一項為到達扣 15分3銷售報表20%每天20點之前體表銷售報表達到目標值20分未按時提交得10分未提交得0分4客戶關系維護10%一個月拜訪一 次所用客戶達到目標值10分拜訪半數以上 5分半數以下0分5客戶投訴解決10%在三個工作日內響應，100%解決兩項均達到目標值 10達標項的5分其它0分分加權合計行 為 考 核序 號考核指標權 重指標說明考核評分自 評上 級結 果1主動性50%1級2級3級4級5級：等候指示:詢問后何工作可給分配:提出建議，然后再作宿關行動:行動，但例外情況下征求意

8、見:單獨行動，定時匯報結果1級2級3級4級5級1 10分20分30分1 40分50分2承擔責任50%1級2級3級4級5級:承認結果，而不是強調愿望:承擔責任，不推卸，不指責:著手解決問題，減少業務流程:舉一反三，改進業務流程:做事有預見，后防誤設計1級2級3級4級5級1 10分20分30分1 40分50分加權合計總 分總分=業績考核得分X 80%+甘考核得分X 20%=考 核 人簽字：年 月日業務代表考核評分表（月度）考核期間：年 月姓名崗位業 績 考序 號考核項目權 重目標值要求評分等級得分自 評上 級結 果核1銷售額40%每月50萬達成銷售額40分達成80%上30分 不足80% 0分2客戶

9、保有量20%每月新客戶開發量為5%無老客戶流失達到目標值20分 保持10分 彳氐于原客戶數的0分3回款率20%每月回款率達到90%達到目標值20分回款率達到80% 10分不足70% 0分4客戶關系維護10%一個月拜訪一次 所后客戶達到目標值10分拜訪半數以上 5分 半數以下0分5客戶投訴解決10%在二個工作日內響應，1 0 0 %解決兩項均達到目標值 10分 達標項的5分 其它0分加權合計行 為 考 核序 號考核指標權 重指標說明考核評分自 評上 級結 果1主動性50%1級：等候指示2級：詢問后何工作可給分配3級：提出建議，然后再作有關行動4級：行動，但例外情況下征求意見5級：單獨行動，定時匯

10、報結果1級10分2級20分3級30分4級40分5級50分2自信心50%1級：堅定而建設性提出觀點和想法2級：沒有明確指標也能獨立工作并承 擔后果3級：接受困難工作分配4級：主動對待困境和形勢5級：建設性挑戰決策，戰略并狄取效 果1級10分2級20分3級30分4級40分5級50分加權合計總 分總分=業績考核得分X 80%+甘考核得分X 20%=考 核 人簽字：年 月日營銷總監考核評分表（月度）考核期間:姓名崗位業 績 考 核序 號考核項目權重目標值要求評分等級得分自 評上級結果1銷售額40%每月300萬達成銷售額40分達成90%A上30分不足80咐0分2客戶保有量20%每月新客戶開發 量為5%無

11、老客 戶流失達到目標值20分保持10分彳氐于原客戶數的0分3回款率10%每月回款率達到95%達到目標值20分回款率達到85% 10分不足70% 0分4市場推廣會10%一個月兩次，每次 實到客戶家數 20 家完成數量和家數要求20分只實現數量或家數 10分兩項均未達標0分5市場分析報告10%每月5號前按標 準提交，準確率達 到90%兩項均達到目標值 10分達標項的5分其它0分6客戶投訴解決10%在三個工作日內 響應，100%w決兩項均達到目標值 10分達標項的5分其它0分7業務人才培養10%培養儲備經理1名，主管2名缺少一名扣3分加權合計行 為 考 核序 號考核指標權重指標說明考核評分自評上級結

12、果1以客戶為中心25%1級：提供必要服務2級：迅速而不可分辯解決客戶需求3級：找出客戶深層次（真實）需求并 提供相應產品服力4級：成為客戶信賴對象，并維護組織 利益下影響客戶決策5級：維護客戶利益，而促進長遠組織 利益1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分2人際關系25%1級：接受邀請，維持正常工作關系2級：建立融洽關系討論非工作事例3級：社會交往普遍發生4級：成為密友并能正當拓展業務5級：親和力強，感染不向層次社會伙伴成為戰略合作方1級2級3級4級5級1 5分1 10分1 15分1 20分1 25分3領導力25%1級：任命員工合理2級：能正確評價員工付出與回報協調 性3級：對員工業

13、績與態度進行客觀評價 4級：掌握崗位精確工作技術及全面專 家技術并組織實施產生良好效果，培訓 員工為勝任力者5級：影響力大，員工自愿追隨并付出 貝瞅1級2級3級4級5級1 5分1 10分1 15分1 20分1 25分4決策25%1級：/、改布公司宏息、技術、公司小 足之處2級：/、在公司需要本人時并公司處于 危機時主動離去3級：生涯規劃與公司發一致，并談 判回報過程4級：危機關鍵時體現本職工作價值案 例5級：通過本職，作，扭轉局勢，創造 新局面1級2級3級4級5級1 5分1 10分1 15分1 20分1 25分加權合計總 分總分=業績考核得分X 80%+甘考核得分X 20%=考 核人簽字：年

14、月日區域經理考核評分表（月度）（化妝品類）考核期間：年 月姓名崗位區域經理業 績 考序 號考核項目權重指標要求評分等級得分自 評上級結果核1編制市場營銷網 絡的開拓工作計 劃20%每月5日提交編制 市場網絡開拓計劃 每月開拓2家 可行性85%按時提交并按要求完成20分每推遲3日扣10分每缺少一家扣 5分可行性每降低5咐口 5分2巡回指導，針對性 走訪，及時解決產 品銷售和使用過 程中的技術問題15%區域月走訪量10家 問題處理及時率100%走訪量每缺少一家扣 2分24小時解決為15分36小時解決為1048小時解決為53公司各項市場政 策、促銷活動的傳 達布置、解釋和組 織實施工作10%2-3工

15、作日傳達到 位；24小時宣傳到位為10分36小時宣傳到位為 5分48小時宣傳到位為 0分4對代理商、加盟店 人員等進行關于 產品方面培訓、技 術支持服務20%業務人員培訓15學 時數參培人員合格率 85%月培訓在15小時，且合 格率85%上為20分 月培訓每缺少5小時扣5 分合格率75%A上為10分 合格率65%A上為5分 合格率彳氐于65% 0分5定期撰寫并提交 本部負責區域的 銷售工作定期分 析10%市場分析報告提交5家以上5家以上10分3家以上5分3家以下0分6掌握公司產品的 使用方法和技術， 完成公司制定的 所負責區域銷售 的目標任務15%銷售目標完成率 85%銷售收入（回款額）完成公

16、司制定任務15分 完成85%上得10分 完成70%上得5分完成低于70%導0分7協助安排公司的 全國性產品演示 會、聯誼會，做好 組織和宣傳工作 負責公司宣傳品 的印刷工作10%會議計劃完成率100%會議執行度100%達到公司目標為10分評估有2項缺點為5分沒實現預定目標為 0分加權合計行 為 考 核序 號行為指標權重指標說明考核評分自評上級結果1承擔責任25%1級2級3級4級5級L：承認結果，而不是強調愿望L：承擔責任，不推卸，不指責L：著手解決問題，減少業務流程L：舉一反三，改進業務流程L：做事后預見，有防誤設計1級2級3級4級5級1 5分t 10分t 15分1 20分1 25分2商業保密

17、25%1級：明知商業技術及息的范圍及要點2級：工作期間遵守單位保密協議，并積極宣傳止面信息3級：不進行商業性信息交易， 不透露單位 發展的技術及戰略4級：維護公司商業機密并有實際案例5級：影響他人做好商業保密， 離職后五年 不脫密的職業操守1級2級3級4級5級1 5分t 10分t 15分1 20分1 25分3主動性25%1級2級3級4級5級L：等候指示t：詢問后何工作可給分配L：提出建議，然后再作宿關行動L：行動，但例外情況下征求意見L：單獨行動，定時匯報結果1級2級3級4級5級1 5分t 10分t 15分1 20分1 25分4清財25%1級：不違反財務制度2級：沒有任何財務問題，并主動接受監

18、督3級：/、因自身利益而破壞游戲規則4級：主動節省費用，并不影響工作質量5級：因為財務明磊，對其它成員產生影響 力與威懾力1級2級3級4級5級1 5分t 10分t 15分1 20分1 25分加權合計總 分總分=業績考核得分X 80%+甘考核得分X 20%=考核人簽字：年月日核算員考核評分表（月度）考核期間：年 月姓名崗位核算員業 績 考序 號考核項目權重指標要求評分等級得分自評上級結果核1代理商往來款項 的核對20%賬款核對出差率為0沒出錯20分出車昔一次0分2代理商往來款項 登記臺帳及時性10%當天發生當天完成當天完成10分超一天5分超二天0分3銷售單的核算及 開具及時性20%16工作小時內

19、完成8小時內完成20分16小時內完10分超16小時0分4銷售單核算及開 具的準確性20%出差率為0沒出錯20分出車昔一次0分5業務信息反饋及 時性10%每周反饋2次2次10分1次5分無0分6臺帳登記準確性10%出錯率為0沒出錯10分出車昔一次0分7銷售報表準確性5%出錯率為0沒出錯5分出車昔一次0分8銷售報表及時性5%每月5號前按要求上交5分否則0分加權合計行 為 考 核序 號行為指標權 重指標說明考核評分自 評上級結果1承擔責任50%1級2級3級4級5級L：承認結果，而不是強調愿望L：承擔責任，不推卸，不指責L：著手解決問題，減少業務流程L：舉一反三，改進業務流程L：做事后預見，有防誤設計1

20、級2級3級4級5級t 10分1 20分1 30分1 40分1 50分2清財50%1級：不違反財務制度2級：沒有任何財務問題， 并主動接受監 督3級：/、因自身利益而破壞游戲規則4級：主動節省費用，并不影響工作質量5級：因為財務明磊，對其它成員產生影 響力與威懾力1級2級3級4級5級t 10分1 20分1 30分1 40分1 50分加權合計總 分總分=業績考核得分X 85%+甘考核得分X 15%=考核人簽字：年月日顧問績效考核表（月度）考核期間：年 月姓名崗位業 績考 核序 號考核項目權 重目標值要求評分等級得分自 評上 級結 果1銷售額40%月度銷售額達_ 萬達到標準40分；達成目標值90隊上

21、30分；不足90% 0分；2來店客戶數量20%每月提升5%達到提升比20分； 低于提升比0分；3耗卡額20%以財務基礎目標值為標準達到目標值20分；達成目標值90% 10分；不足90% 0分；4客戶關系維護10%每月與所負責的 客戶至少進行一 次溝通完成10分；完成半數以上5分； 半數以下0分；5客戶檔案的建立10%所后客戶均依標 準完成檔案錄入完成10分； 未完成0分；加權合計行 為 考 核序 號考核指標權 重指標說明考核評分自 評上 級結 果1主動性25%1級:2級:3級:4級:5級:等候指示詢問后何工作可給分配提出建議，然后再作宿關行動 行動，但例外情況下征求意見 單獨行動，定時匯報結果

22、1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分2自信心25%1級：堅定而建設性提出觀點和想法2級：沒有明確指標也能獨立工作并承擔 后果3級：接受困難工作分配4級：主動對待困境和形勢5級：建設性挑戰決策，戰略并狄取效果1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分3團隊合作25%1級：尊重他人，同理心傾聽，接納小同 意見，合理和包容2級：直言，分享他們的觀點和信息使團 隊前進3級：支持團隊（領導者）的決定，即使 自己后/、同意見4級：愿意提供即使是不屬自己日常工作 職責范圍的幫助5級：跨邊界建立關系以發展非正式及正 式工作網絡1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分4商業保密25%1

23、級：明知商業技術及息的范圍及要點 2級：工作期間遵守單位保密協議，并積 極宣傳止面信息3級：不進行商業性信息交易，不透露單 位發展的技術及戰略4級：維護公司商業機密并有實際案例5級：影響他人做好商業保密，離職后五 年不脫密的職業操守1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分加權合計總 分總分=業績考核得分X% +行為考核得分X% =考 核 人簽字：年 月日院長工作考核表（月度）考核期間：年 月姓名崗位業 績 考 核序 號考核項目權 重目標值要求評分等級得分自 評上 級結 果1銷售額30%依各分店財務基礎 目標值超出基礎目標值30分達成90%A上20分不足90% 0分2來店客戶數量20%逐

24、月提升5%超出或保持10分 未有提升0分3耗卡額20%按照各分店耗卡值標準執行超出底線目標值20分達成基礎值90%上10分低于基礎值90% 0分5客戶投訴解決5%在二個工作日內響應，100%軍決兩項均達到目標值 10分達標項5分其它0分6人才培養10%每周至少二次培訓， 不少于8小時；培養 2個顧問、1個店長達標10分未完成0分7財務報表及時傳收5%每周五向財務部傳 真報表，每月盤點后 次日做好全面經營 總結完成5分未完成0分8店務管理10%各項店務工作達成標準，無差錯完成10分 未完成0分加權合計行 為 考 核序 號考核指標權 重指標說明考核評分自 評上 級結 果1主動性25%1級：等候指示

25、2級：詢問后何工作可給分配3級：提出建議，然后再作有 關行動4級：行動，但例外情況下征 求意見5級：單獨行動，定時匯報結 果1級2級3級4級5級1 5分1 10分1 15分1 20分1 25分2自信心25%1級：堅定而建設性提出觀點 和想法2級：沒有明確指標也能獨立 工作并承擔后果3級：接受困難工作分配4級：主動對待困境和形勢5級：建設性挑戰決策，戰略 并狄取效果1級2級3級4級5級1 5分1 10分1 15分1 20分1 25分3團隊精神25%1級：大方傳播必要信息助于 別人成長或工作2級：與別人合作不會發生情 緒上隔閡，總能讓每一位員工 參與會議的討論（目標，決策） 3級：總能選擇最佳贊譽方式 并授權準確4級：親自或協同解決沖突并 有好效果5級：所處團隊成員執行工作 氛圍良好1級2級3級4級5級1 5分1 10分1 15分1 20分1 25分4以客戶為中心25%1級：提供必要服務2級：迅速而不可分辯解決客 戶需求3級：找出客戶深層次（真實） 需求并提供相應產品服力4級：成為客戶信賴對象，并 維護組織利益下影響客戶決5級：維護客戶利益，而促進 長遠組織利益1級2級3級4級5級1 5分1 10分1 15分1 20分1 25分加權合計總 分總分=業績考核得分X 80%+并考核得分X 20%=考 核 人簽字：年 月日連鎖部經理績效考核表考核期間：年 月姓名崗位業 績考