1、1、如果你有一個固執武斷的領導，你會經常提合理化建議嗎？1）在一般情況下，領導和同事是不能選擇的，每個人有每個人的個性和脾氣，要學會適應和相處2）領導脾氣直也好，固執也好，只要是真心為公，為工作，應該尊重和原諒他，并且按她的安排去做3）適當的時候，可以用談心、匯報思想等方式委婉地提出自己的看法，點到為止4）在有合理化的建議的時候，照提不誤。因為那是對自己和工作負責。2、你覺得你性格上最大的優點是什么?3、1）分析“空巢老人”問題的原因是什么？一是城鎮化進程中，大量農民工進城務工，部分農民工在打工地擁有住房，與老人分開居住，造成大量老人獨守空巢。二是在經濟上能夠獨立，身體狀況較好的低齡老人希望過

2、獨立生活，得到更多的自由，選擇獨自生活。三是老人對老居住地有深厚的感情，不愿意到新居住地生活。四是老人的生活方式，價值觀念等方面存在差異，為避免與子女生活在一起產生沖突與矛盾，而選擇獨立生活。五是子女壓力大，加之受住房緊張等條件制約，無暇照顧老人，老人只能獨立生活。六是極少數子女雖具備物質條件，但贍養老人的觀念淡薄，致使老人獨守空巢。2）除法律手段外，如何實現“讓長者安享幸福晚年”？要讓長者安享晚年，除法律手段外，還可以從加大政府資金投入、社會組織參與等方面采取措施。一方面，加大資金投入。一要積極投資經濟欠發達地區，縮小城鄉差距，創造更多的就業崗位，并健全農村的養老保險體系，加快構建覆蓋城鄉的

3、養老服務體系。二要大幅提升企業員工的養老金水平，縮小企業員工與公務員養老待遇差距。另一方面，調動社會力量的積極性，出臺社會組織養老服務優惠政策，通過購買社會服務，鼓勵社會組織參與養老服務，最終構建以老年人自我服務和家庭養老服務為基礎、以社區居家養老服務為主干、以鄰里服務和志愿服務為補充的老齡服務體系。3）民政部門提出在社區成立針對“空巢老人”的公益服務組織，對“空巢老人”進行關懷，組織服務人員上門，你作為社區主任將如何組織實施？目前，民政局提出要在社區成立針對“空巢老人”的公益服務組織，對“空巢老人”進行關懷，組織服務人員上門服務，為響應號召，我社區將分三步組織實施：首先，社區工作人員要通過走

4、訪社區各戶居民，詳細了解社區“空巢老人”人數，以及特殊需求，做好登記，精確計算出當前社區養老所需服務人員的數量。同時，做好宣傳工作，傳達好上級關懷“空巢老人”上門服務活動的公益性質和目的，打消居民的疑慮。其次，社區管理部門聘請專業護理人員對招聘來的服務人員進行培訓，提升他們的工作技能，同時向民政局申請資金用于培訓教育及購買公益服務。社區要根據登記的具體情況，劃分服務領域，提高服務效率，達到服務、關懷的目的。社區工作人員要做好公益組織與“空巢老人”的紐帶，幫助困難個體做好溝通。最后，社區工作者要開展對養老服務家庭定期回訪工作，詳細了解公益組織具體工作情況，同時，加強公益組織財政審核，確保資金透明

5、、專款專用，以此使上門服務活動能夠持續有效地進行下去，真正實現對“空巢老人”的關懷。4、市里要創建和諧社區示范城區，要求每個社區組件社區志愿者隊伍，但未提及經費問題。社區委員會吳主任從本社區實際出發，決定組建老人家政服務隊，結果只有十五個人報名，其中10人50歲以上，還有2個殘疾人。吳主任還擔心志愿者在服務過程中若有閃失找不到依據來保護他們的權益。從這個案例中，你發現當前我國社區志愿者隊伍建設有哪些問題？從案例中我們可以看出當前我國社區志愿者隊伍建設存在的問題主要有這樣幾個方面：1）缺乏經費保障。政府對于社區志愿服務的資助力度不足，社會捐助渠道單一，志愿活動資金短缺。不少部門社區對于資源存在重

6、使用、輕支持、重支付，輕資助的現象，使得社區志愿服務缺乏可持續發展能力。例如本案例中政府只是要求組建社區志愿者隊伍，并未提及經費問題。2）志愿者精神的宣傳有待進一步深入。志愿者隊伍建設和志愿服務在我國還是一項發展中的事物，沒有發揮其對發展所起的重要作用，遠未被大多數居民認知和接受。例如案例中社區委員會主任組建社區志愿者隊伍，結果只有15個人，可見志愿者精神并沒有得到社會的普遍認可。3）志愿者隊伍的參與結構有待進一步優化。目前，社區志愿者隊伍存在“四多，四少”現象，即退休人員較多，在職人員相對少，年齡大的較多，年紀輕的相對少；女性較多，男性相對少；提供一般服務的多，技能服務的相對少。這些參與的結

7、構性問題的存在，顯然不利于志愿者活動領域拓展和服務水平提高。例如本案例中組建的社區志愿者隊伍15人中有10人50歲以上，還有2個是殘疾人，正體現了“年齡大的較多，年紀輕的較少”等現象。4）對志愿者的權益保障缺乏法律依據。社區志愿服務隊伍自身建設尚有諸多不足，缺乏健全的法律法規保障制度和系統科學的建設思路，不足以為社區志愿服務在我國的長期持續發展提供有利的保障。例如案例中的吳主任還擔心志愿者在服務過程中，若有閃失找不到依據來保護他們的權益正體現了這一點。5）志愿者組織的民間屬性有待進一步提升。當前，社區志愿者隊伍建設的行政性干預偏重，政府的這種行政推動，有利于初期的去志愿隊伍培育，但不利于志愿行

8、為長久深入地持續下去。例如案例中是政府要求組建社區志愿者隊伍，而不是社區自發的組建。6）志愿者服務的社會領域有待進一步拓寬。志愿者人員的構成應當與社會的方方面面需求相適應，社會有哪些實際需求，志愿服務的領域就應該向哪些方面拓展。但目前志愿者隊伍所能提供的服務領域任比較狹窄，對社會生活領域的覆蓋面明顯不夠。例如案例中政府只是要求社區組建志愿者隊伍。5、假如你所在的社區是封閉的業務管理小區，但是小區物業服務質量差，拒絕繳納物業費，物業公司因為物業費不能及時收繳無法正常開展物業服務，形成惡性循環，請結合沈委辦發文件中社區與物業的關系，談談作為社區工作者，你該如何解決這個矛盾？從政府的角度來說，社區需

9、要服務，而提供服務的可以是政府，可以自助，也可以由市場提供。因此，社區和物業的關系是市場上消費者和提供服務者的關系，可以通過市場中的雙向選擇關系進行規劃。通過小區物業反映的主要矛盾和服務質量問題，社區工作者作為中間介入者將業主和物業拉倒桌面上來談，建立合理訴求渠道來解決。6、保證老舊開放小區的安全是社區工作的重要內容，你認為應從哪些方面加強老舊小區的安全工作呢？加強老舊小區的安全工作應從以下幾點進行：第一，領導重視，提高認識。全市統一，形成對老舊小區的統一性、規范性管理。市委政府加強重視，形成制度性文件，下發、監督落實，對老舊小區的改造形成系統化工作。第二，落實工作，全面具體(1) 消防安全。

10、“預防為主，防消結合”，主要從消防宣傳、消防隊伍演練、消防制度落實、消防器材的定期檢查、換藥等方面培訓、落實。(2) 水電設備安全管理。建立健全水電設備正常使用的巡查制度，全面掌握小區各類管線的線路、走向，以便在發生故障時能夠迅速有效地予以排除，方便業主的正常使用。(3) 小區安全維護。根據老舊小區物業管理的安防要求，確定以“人防為主，技防為輔”的安全防范思路，對老舊小區物業管理試行24小時安全巡防，為業主提供一個安全、舒適的生活環境。(4) 環境衛生。根據老舊小區物業管理要求，合理安排細劃保潔區域，衛生保潔均責任到人，確保管理區域內清潔衛生、整潔有序。第三，宣傳教育，加強防范。對于老舊小區長

11、期性開展宣傳工作，通過結合貫徹落實社會主義核心價值觀，幫助小區居民透徹地理解、掌握安全的常識和技能。7、某社區一居民樓后有條小路，被居民們成為“晴天一身土，雨天一身泥”而且總有人丟垃圾，在此居住的居民很有意見，你認為怎樣解決合適？要解決社區的這一問題，可以從這樣幾個步驟著手：第一步，進行實地調查，了解具體情況。內容包括：路面狀況、環境狀況、歷史成因及居民的意見等。第二步，針對調查的情況進行整理，找出問題的關鍵所在，以及解決這一問題的潛在資源。第三步，開展服務，針對社區存在的問題我們可以使用這樣一些策略：1)動員社區居民，齊心協力，共同治理臟亂的路面；2)將此情況向政府相關職能部門進行反映，爭取政府對路面進行重建或是資