1、城市集中供熱管網工程項目質量保證計劃1、適用范圍本項目質量保證計劃適用于施工過程中各個質量活 動場所的質量控制。本項目質量保證計劃 規定了公司質量管理體系要求， 敘述了本工程管理體系結構的設計，以及如何使用各項規定 的書面程序實施有效控制，以實現質量方針目標和安全、環 境目標。它是公司在本工程各項活動的主要依據和必須遵循 的文件。適用于本工程施工的質量管理工作。2、編制依據和引用標準質量管理體系質量管理體系GB/T19001 -2008(idt £09001:2008)基礎和術語；GB/T19001 -2008(idt £09001:2008)要求；公司質量環境職業健康安全

2、管理手冊、質量環境 職業健康安全程序文件；本工程招標文件；國家的法律、法規和標準、規范。3、管理職責3.1管理承諾我公司在本工程施工中，將始終貫徹“科技興業，質量為本，實施名牌戰略；顧客至上，履約誠信，提供滿意 服務”的質量方針以及“依人為本，關愛生命，追求和諧共 生；節能降耗，綠色施工，實現持續發展”的環境、安全方 針，制定并分解項目質量、環境、安全目標，實施和持續改 進質量、環境、職業健康安全管理體系。公司將通過下達文件、頒布手冊、培訓教育、各 種會議、內部報刊、等形式內部傳達宣傳公司質量、環境、 職業健康安全管理方針，并通過公司各種管理程序、各種管 理制度去貫徹實施本方針和目標。對外公司

3、將通過公開展 貼、傳真、宣傳畫冊、廣告、各種新聞媒體等形式進行宣傳。按照公司的方針和目標及合同規定的要求，制訂 本工程項目的質量、環境、安全目標，并對該目標實現程度 進行測量和監控，采取措施保證該目標的實現。定期進行內部監查、管理部門審查，接受內部審 核和參與管理評審，采取改進措施確保質量、環境、安全管 理體系持續的適應性和有效性。根據現場項目質量、環境、安全計劃、施工組織 設計等策劃結果配備必要的資源，并監督檢查資源策劃的實施情況，根據工程情況及時調整資源計劃，保證工程的順 利進行。3.2質量目標質量目標：本項目質量要求為合格。3.3體系結構及說明本工程中實行項目經理負責制，建立項目部，下

4、設施工管理科、質量管理科、安全生產科、物資設備科、計 經管理科、財務管理科、綜合協調辦公室及各專業施工隊。職責和權限 有關工程項目部的質量管理體系組織機構以及與質量相關的各層次人員的職責都有明確規定，以確保貫徹公司質 量方針和本工程項目質量目標。其職責權限適用于工程項目部質量體系中與質量有關 的所有部門和人員。333體系說明本項目按 £09001:2008質量管理體系、IS014001:2004環境管理體系和 BS OHSAS 18001:2007職業安全健康管理體 系標準要求建立項目質量、環境、職業健康安全管理體系，形成文件并加以實施和保持；按過程方法原則，充分識別所需的過程及其順

5、序和相互作用，制訂所需的準則和方法，并實施必需的監控分析，以達到持續改進的目的；項目部所有部門和人員按管理體系文件要求管理并實施和保持所有過程，確保管理體系正常有效運行；通過對過程按要求進行必要的監督、檢查和檢驗，獲得足夠的信息，并進行分析與評價，以實現對過程的監視;公司定期客觀地評價管理體系的現狀，通過體系審核和管理評審、過程的監視和測量、顧客信息反饋及其他信息來源，對管理體系現狀進行系統分析，發現存在問題及不足之 處，采取必要的措施，確保過程結果并實現過程的持續改進。4、資源管理4.1資源的提供與配置本項目資源包括：人力資源和專業技術、生產、 施工設備、檢驗檢測和試驗設備、基礎設施、資金、

6、工作環 境等。公司員工健康防護用品、資金等；項目經理和項目副經理根據工程施工組織總設計和工程項目質量、環境、安全計劃配備足夠的資源；在工程施工中，根據工程實際情況調整資源計劃，配備足夠的人力資源；調劑或添置、更新所需器材、器具、設備等；源的提供要以實施、維持質量、環境、安全管理體系，持續改進有效性，滿足業主和合同要求，實現質量、 環境、安全目標，提高客戶滿意度為目的。4.2人力資源人力資源指參與本工程施工的所有與產品或服務質量 有關的人員。人力資源管理的目的保證與管理體系有關的人員具有相應的工作能力，并能 得到培訓提高，確保其滿足于崗位的要求。管理職責項目部經理應對人力資源的優化配置負責。項目

7、部綜合協調辦公室人資管理人員負責制定勞動力 需求計劃以及相關的管理辦法。4.2.3 管理內容明確各崗位人員的任職條件。對進入現場的所有具備相應資質的人員，進行入廠培 訓，培訓合格并經體檢后持證上崗。建立公司員工及外包工程隊伍業績檔案，對公司各類合同制員工和外包工程隊伍進行定期業績考核，記入檔案 項目經理部可以在企業法定代表授權下與勞務供方簽 定勞務分包合同，勞務分包合同的簽訂應以總包合同相關條 件為基礎，在相應內容中不得有抵觸或遺漏；分包合同中應 體現工程項目質量體系要求，使分包方質量保證滿足相應要 求，并在合同中明確、具體的作出規定。項目部人資管理人員應加強對施工現場和各類人員的 考核與監督

8、，對不能勝任的人員或施工隊伍，應立即提出培 訓或退廠申請，經項目經理批準后實施。項目部人資管理人員應對人力資源管理的有效信息，如 勞動力需求計劃、現場勞動力資源供應狀態、員工及外包隊 伍檔案等及時存入計算機，納入項目信息管理系統。4.3基礎設施管理基礎設施包括：項目部辦公場所、生活區等臨建設施及相關的水、電、 汽供應設施；施工機械（有關的機械配置計劃可見投標文件中有關規定）辦公自動化設備及軟件、通訊等支持性服務 基礎設施管理的目的提供必要的基礎設施，并進行維修和保養，以確保工程 質量符合要求。432 管理內容項目部綜合協調辦公室負責建設辦公場所，建立局域 網。項目部綜合協調辦公室負責辦公場所、

9、生活區的所有設 施的管理、維修和保養。項目部物資管理部應編制機械設備使用計劃，對進入施 工現場的施工機械設備必須進行安裝驗收，并建立臺帳，確 保資料齊全準確；對進入現場的施工機械在使用中應做好維 護和管理工作。項目部應采取技術、經濟、組織、合同措施保證施工機 械設備的合理使用，提高施工機械設備的使用效率，用養結 合，降低項目的機械使用成本。綜合協調辦公室、物資設備科應及時將管理的有關信息 存入計算機，納入項目信息管理系統。4.4工作環境管理工作環境要素主要包括：辦公環境、員工行為規范、施 工現場布置、文明施工、消防保衛、外部視覺形象等。目的項目確定并提供為達到工程施工項目符合要求和確保 員工安全健康所需的工作環境，包括人員工作環境、設備運 行環境和實驗工作環境。442管理內容