1、.wd多媒體會議系統維護培訓方案目 錄一、維護方案- 3 -1.1 維護效勞體系- 3 -1.2 維護效勞人員- 3 -1.3 維護配件供給- 5 -1.4 效勞優勢- 5 -1.5 設施條件- 5 -1.6 系統維護措施- 6 -1.6.1 設備配備- 6 -1.6.2 維修實施流程- 6 -1.6.3 定期維護保養內容及措施- 7 -1.6.4 效勞措施保證- 8 -1.7 效勞方式- 9 -1.7.1 培訓方案- 9 -二、培 訓 方 案- 10 -2.1 音視頻設備操作指南- 10 -2.1.1 電源開啟- 10 -2.1.2 遙控操作- 10 -2.1.3 投影機日常保養與維護- 1

2、0 -2.2 音頻系統操作指南- 11 -2.2.1 音響設備開、關機順序- 11 -2.2.2 常用音響設備介紹- 11 -2.2.3 音響器材日常保養與維護- 15 -2.3常見故障解決- 16 -一、系統平安考前須知- 16 -二、整個系統不能啟動原因及處理方法- 17 -三、局部器材不能遙控原因及處理方法- 17 -四、無法顯示視頻信號原因及處理方法- 18 -五、無法顯示電腦信號原因及處理方法- 18 -六、顯示類故障原因及處理方法- 18 -七、音視頻故障原因及處理方法- 21 -八、音響系統的調試- 24 -2.4燈光培訓手冊- 25 -一、維護方案1.1 維護效勞體系我公司自成

3、立以來把憑借精益求精的技術和為客戶提供優質高效的效勞理念，客戶中心致力于向客戶提供操作指導、編程調試、系統升級、用戶培訓、維修保養等一系列完善的維護保養效勞。客戶中心具有完備的部門分工，擁有敬業的專業技術隊伍，配備先進的測試儀器和專用工具，儲藏一系列備品備件，為客戶提供全方位、全天候的技術保障和維護效勞。1.2 維護效勞人員我公司自成立以來，一直非常重視效勞質量，把對客戶的效勞提高到公司開展戰略核心高度，積極倡導“優質效勞、客戶至上的效勞宗旨，專為保證維護效勞而建立客戶中心，現已建立起一套完善的技術支持和維護保養效勞體系。憑借精益求精的技術和為客戶提供優質高效的效勞理念，客戶中心致力于向客戶提

4、供操作指導、編程調試、系統升級、用戶培訓、維修保養等一系列完善的維護效勞。客戶中心具有完備的部門分工，擁有敬業的專業技術隊伍，配備先進的測試儀器和專用工具，儲藏一系列備品備件，為客戶提供全方位、全天候的技術保障和售后效勞。客戶中心由一批訓練有素，充滿敬業精神的專業技術骨干組成，所有人員都具有大專以上學歷，具有多年行業工作經歷，并且所有工程師和技術人員均通過了廠家的技術認證培訓，多年來出色地完成我公司已竣工工程的維護效勞工作，特別是在多個政府重大工程和及其重要的活動中提供了有力的技術保障，獲得了客戶的廣泛贊譽。維護效勞客戶中心職能分工及技術人員如下：技術支持部售后效勞部培訓效勞部投訴受理部技術咨

5、詢維護保養理論培訓投訴處理系統升級故障處理操作培訓客戶回訪糾正預防現場保障培訓認證文件管理客戶中心職能分工表：l 工程經理具有大中型弱電系統工程工程的管理與實施經歷，監視整個維護工程工程的實施，對維護工程工程的實施進度負責；負責協調解決工程工程實施過程中出現的各種問題。負責與相關人員的協調工作。l 工程副經理具有大中型弱電系統工程工程的管理與實施經歷，豐富的技術知識和良好的個人綜合素質，負責組織本維護工程現場組織、實施、協調和管理工作。l 工程技術人員要求具有豐富工程維護施工經歷，作為主要人員參加過大中型弱電系統工程的實施，對工程維護實施過程中出現的進度等問題，及時上報工程副經理。l 工程管理

6、人員要求具有工程工程管理方面的工作經歷及責任心，協助工程副經理負責組織工程工程方案的實施、協調和管理工作。l 行政助理要求具有行政管理，標案管理方面的工作經歷及責任心，負責日常行政事務工作，負責信息含資料，工程檔案收集、整理、歸檔等方面管理工作，以及和本工程工程有關的合同文件及相關協議的收集、整理、歸檔、借閱等管理工作。本公司配備最優秀的管理班子，負責本工程工程建立嚴密的管理體系，優化管理方案，優化各工序穿插時間，制定的進度方案，制定各專業的切換時間表，消除作業面間歇時間，細化各專業各工種的管理。1.3 維護配件供給我公司作為工程商與許多世界著名設備廠商有著良好的戰略合作伙伴關系，我公司與各種

7、材料商、加工廠有多年的合作關系且信譽良好，完全可以保證維護工程的材料之需。1.4 效勞優勢1、 工程價格合理我公司是專業音視頻系統公司，一家以技術取勝的專業設計及工程公司，憑著眾多廠家的支持和龐大的設計、技術隊伍。不斷參與國內外及香港眾多的核心工程的設計及工程承包。因此，在各種工程價格上是絕對合理。2、 效勞設施齊全我公司作為工程商與諸多世界著名品牌的總代理商，能夠向用戶提供齊全的效勞設施。 3、 效勞經歷豐富我公司作為效勞商，已經正在為眾多多媒體系統提供效勞，并積累了豐富的經歷。4、 優質方便快捷我公司作為一家有較高知識構造、具有相關工作經歷的專業音視頻系統公司，對所給予的工作，都能做到優質

8、快捷。1.5 設施條件鑒于我司的簡介，我司擁有豐富的音視頻系統施工和維護的經歷。我司效勞設施條件齊全。維護工具齊全，包括音頻信號發生器、聲壓儀、視音頻分析儀、圖象信號生器、數字萬用表等，一應俱全，完全滿足所有音視頻產品的維護需求。維護力量強大，包括維護管理人員與維護施工人員，其中維護管理人員包括工程經理、現場管理負責人、設計負責人、物料管理負責人、平安管理負責人、QC負責人等，共有維護施工及工程管理人員多人，完全滿足維護工程的需要。序號名 稱規格/型號數量單位1音頻信號發生器ASG1001臺2聲壓儀PT15002臺3視音頻分析儀4S501臺4絕緣搖表2C-25 500V2臺5數字萬用表TX14

9、塊6組合工具4套7交通工具工程車1輛8對講機MOTOROLA6臺1.6 系統維護措施我公司建立有完善的維修效勞體系, 可向業主提供及時、便捷、全面的系統保修與維護效勞及其他技術支持效勞。一旦系統出現故障，我公司將以最快的速度修復，盡可能少影響或不影響用戶正常工作。1.6.1 設備配備1 本公司與各大音視頻及燈光系統廠商建立了良好的合作及互利關系，能及時提供各大品牌產品的備品備件。2 本公司倉庫也積累了各種產品的各種零件及備件庫存。1.6.2 維修實施流程 1.檢查系統是否正常運行2.熟悉系統步驟資料整理包括：設備產品說明書：設備操作維護手冊系統軟件使用說明書設備數據手冊設備安裝說明書系統設計說

10、明文件系統調試記錄隱蔽工程記錄竣工圖紙，包括：系統構造圖管線圖針對系統狀況進展以下措施：a 分析原設計系統，如有設計漏洞或設計不合理的地方，進展設計更改及設備增補。b 如原設計無明顯差漏那么進展正常的設備維修保養工作。1.6.3 定期維護保養內容及措施維護效勞部定期和不定期對系統進展維護保養，定期全面檢修一次。定期維護保養內容及措施如下：1消除設備內外灰塵，相關機械活動部件應注潤滑油，定期行一次徹底處理。2檢查弱電井、設備間的線路，保持信號暢通，消除線路隱患。3檢查設備、線路絕緣狀況，檢查接地是否牢靠。4對系統進展功能測試，提供測試報告。5更換系統損壞零件，對工作不穩定的設備必須查出故障原因，

11、給予徹底處理。6檢查設備連線是否嚴密、無松動、電氣性能符合相關標準。7對電腦操作系統及相應軟件進展檢查，保證系統能正常運行。8檢查設備和系統參數設置是否正確，使設備和系統處于最正確設置狀態。9檢查測試電源的輸出電壓，保證輸出電壓在標準輸出的±5%范圍內。10檢查所有金屬件的腐蝕情況，如需要可除銹刷漆，檢查設備并報揭發現老化的情況。11對存在的問題和隱患徹底進展處理，使系統處于良性工作狀態。12及時提供以下報告：a.年度維保方案及維保報告；b.季度維護方案及維保報告；c.系統測試報告；d.系統維護檢查記錄。1.6.4 效勞措施保證1建立完善的維護效勞體系，設立專門維護效勞機構，保障為業

12、主提供優質高效維護效勞；2所有維護效勞專職人員均具有多年專業技術經歷，并通過設備廠家的技術認證培訓，且有良好的客戶效勞理念和敬業精神；3與設備制造商建立良好嚴密的合作關系，獲得設備廠家授權，得到廠家全面技術支持和維護效勞保障。4開通24小時效勞受理熱線，故障響應時間到達現場，普通故障1小時內解決，特殊故障8小時內解決；5質保期內對系統進展質量跟蹤效勞，定期對系統進展定期維護保養，根據需要不定期進展質量巡查，每年全面檢修一次；6提供備品備件以保證系統連續穩定運行；7建立完善的維護保養檔案，詳實記錄系統維護保養及故障處理情況，分析原因，提出建議；8免費提供系統軟件版本升級效勞。系統維護手冊是系統維

13、護的依據和準那么,我們嚴格按照手冊提供的內容進展維護和保養。1.7 效勞方式1.7.1 培訓方案在提供系統完整的技術文檔、系統圖紙以及操作使用說明資料的根底上，我公司還將為業主提供系統的培訓效勞，讓業主的管理人員可以充分了解多媒體會議的構成及原理、能夠處理應急事件，保證智能化多媒體會議系統的正常運行。 * 專業培訓人員：公司將根據不同的子系統，有針對性的委派優秀的專業培訓人員負責培訓。 * 培訓地點：培訓將根據不同的子系統，視具體情況安排在現場或業主會議室等地進展。 * 培訓時間：培訓將在系統調試完畢竣工驗收前后進展，具體時間視具體情況而定。 * 培訓設備：我公司將負責培訓所需的軟件、硬件和設

14、備。二、培訓方案2.1 音視頻設備操作指南2.1.1 電源開啟 1、開啟主電源 2、開啟電視電源 3、開啟視頻終端電源，等待3分鐘左右，視頻終端綠色顯示框出現閃爍時，視頻會議系統完全啟動。雙屏中主屏會顯示輸入2顯示本地攝像頭拍攝內容，輔屏會顯示輸入5顯示筆記本輸入內容。2.1.2 遙控操作 1、顯示主頁主菜單項，可以進展不同的設置和參數調整 2、前一頁面或關閉當前窗口 3、切換畫面布局該功能可以將畫面輪流切換，以顯示想要看到的內容 4、發送或停頓演示該功能可以將筆記本電腦的輸出發送到遠端 5、關閉或翻開麥克風 6、減小輸出音量 7、增大輸出音量 8、數字鍵盤用來進展撥號和輸入拼音 9、控制攝像

15、頭可以控制遠端攝像頭和本地攝像頭的位置和焦距，通過導航鍵操作 10、設置攝像機預制位置此功能可以預先設置好攝像機的位置并進展保存，再次使用設備時可以不用再重新設置攝像機位置 11、發起呼叫或開場會議按下該鍵后會顯示 12、刪除輸入的內容或會議中的會場 13、完畢會議或掛斷會場 14、翻開或關閉電源 2.1.3 投影機日常保養與維護投影機的使用并不復雜，但是由于投影機的用戶常常不是單一的，而也不是經常性地使用投影機，人們往往忽略了 投影機的保養維護問題。下面的簡單條目，向普通投影機的用戶提供日常的保養、維護與故障處理事項，您可以把這段文字打印在一張紙上，和機器放在一起，在使用前快速瀏覽，讓投影機

16、保持最正確的狀態。 鏡頭保養 投影機在鏡頭上常會看到有灰塵，其實那并不會影響投影品質，假設真的很臟，可用鏡頭紙擦拭處理。 機器使用 大多數的投影機在關機時必須散熱，用完不可直接把總電源關掉。假設正常開關機,機器可用得更久。 散熱檢查 投影機在使用時一定注意，其進風口與出風口是否有保持暢通。 濾網清洗 為了讓投影機有良好的使用狀況，請定時的清洗濾網(濾網通常在進風口處)，清洗時間視環境而定，一般辦公室環境，約半年清洗一次。 連接 投影機所提供的接口很多，所以就有很多的接線，在接信號線時，必須注意是否拿對線、插對孔，以減少故障。 遙控器 使用完時，最好把電池取出，防止下次使用時沒電。投影機有著高熱

17、源、高價值、高后期使用本錢，怕灰塵，嚴操作的使用特點，日常專人操作管理制度。定期保養除塵是延長投影機的使用壽命最經濟的方法，這樣可以降低更換燈泡頻率，提高液晶板，偏振板等易老化部件的使用時間，由于后期支付使用本錢的必然性，我們必須研究如何控制好后期使用費用的最正確投入，以便到達我們以最小的投入獲取投影機最長使用時間的目的。2.2 音頻系統操作指南2.2.1 音響設備開、關機順序應按由前到后順序開機，即由音源設備，音頻處理設備，信號切換設備高清播放機，機頂盒，DVD，調音臺等到音頻功率放大器到電視機、投影機。關機時順序相反，應先關功放。這樣操作可以防止開、關機對設備的沖擊，防止燒毀功放和揚聲器。

18、 2.2.2 常用音響設備介紹1、調音臺根本構造均可分為以下三個局部：（1） 輸入局部由話筒及錄音設備線路輸入到調音臺；（2） 輸出局部由調音臺輸出到錄音設備；（3） 監測局部用表頭、音箱、耳機監聽所有信號；從話筒卡農插座到推子，稱之為一“路或一個“通道。所有的信號經分路輸入，然后被增益、均衡、音量推予、聲像和輔助局部控制，最后從右邊輸出。在每一路反面都可找到Input輸入口，模擬輸入一般分為卡農XLR和大二芯TRS兩種，話筒插口一般都有幻象供電，在臺子上可以找到幻象電源標志為+48V。每一個通道都有一種或幾種規格的信號輸入口，用于連接系統中的錄音機、音源、合成器等的音頻輸出口，或者插上動圈、

19、電容、無線話筒等。信號輸入插口分為低阻平衡輸入(LOZ卡儂)及高阻不平衡輸入(HIZ二芯)。 一般的音響設備的接法采用不平衡式，信號“+、“-的其中一端和信號線的屏蔽層公用。例如：一芯屏蔽線，芯線是信號“+，屏蔽線是信號“-和地線。這比沒有屏蔽的平行線的感應噪聲要少，屬于筒易型不完全屏蔽。專業音響設備的輸入輸出都采用平衡式兩芯信號線，芯線信號分“+、“-傳輸，另外再接屏蔽線，“+、“-使用獨立的地線，插頭使用卡儂XLR插頭。和這些輸入口緊連的通常是一個調節旋鈕，稱之為增益鈕gain,是用來調整信號輸入量的，即當信號太強時對其削減，太弱時那么對其提升，根據不同的接插形式增益自動識別調整響應電平范

20、圍，增益旋鈕是作為聲音輸入調音臺的第一個關口，調整適當，即可保證調音臺下一級的處理電路能接收到充分且“干凈的信號。增益下面有一個80HZ以下切除按鈕，用于降低低頻噪聲和人聲應用中阻斷80HZ以下無用頻率。當增益旋鈕設置好以后，就可以使用通道的音量推子通常位于調音臺面板的最下端來確定該通道信號發送給總線的音量大小。音量推子實際上是一個衰減器，用于對該通道的輸出信號進展衰減。當推子位于最下端或音量旋鈕位于最左端時，信號被無窮衰減，這時，該通道沒有信號輸出。推子學名“推拉衰減器，俗稱“推子。正確的使用應是推子放在0刻度，用增益鈕調好輸入電平，當信號出現波動需要調整時，再使用推子。 推子旁邊的，是輸出

21、總線選擇開關。每一路信號進展適當處理之后，可按下總線選擇開關，把信號接往一路或多路輸出，當然也可以把多路輸入信號組成一路輸出。我們用的調音臺是四編組兩總線型的，我們可以把信號分配到6路輸出。選擇按鈕有： 1-2、3-4 Group組輸出和mas總輸出。 在音量推子的上方，有一個聲像pan旋鈕，聲相旋鈕用于調整信號的左、右平衡，位置處于通道電位器電平調整之后。并且各個輸入通道信號在第12組和第34組間聲相位置定位也是由這個旋鈕決定的。如果旋鈕位置在中間，聲相位置也在中間。旋鈕調向左邊， 定位就在1或3組。旋芻調向右邊，定位就在2或4組。 還有峰值(pk)過載指示是用于警告輸入信號瞬間過載，指示燈

22、將在峰值(信號過大發生失真的電平)電平下面3dB時發光，便于幫助設置增益開關的位置。臺子在音量推子和聲像旋鈕之間還設計了兩個按鈕 : 靜音mute和監聽solo按鈕。靜音按鈕可以不用動音量推子就可將混音總線中該通道的信號關閉。當該通道的輸出音量已經被準確調整好而不想再去碰它時，這個功能是很有用的。當監聽按鈕被按下時，那么其他的通道聲音無法發送到監聽音箱內。 當增益旋鈕設置好以后，就可以使用通道的音量推子通常位于調音臺面板的最下端來確定該通道信號發送給總線的音量大小。音量推子實際上是一個衰減器，用于對該通道的輸出信號進展衰減。當推子位于最下端或音量旋鈕位于最左端時，信號被無窮衰減，這時，該通道沒

23、有信號輸出。推子學名“推拉衰減器，俗稱“推子。正確的使用應是推子放在0刻度，用增益鈕調好輸入電平，當信號出現波動需要調整時，再使用推子。 推子旁邊的，是輸出總線選擇開關。每一路信號進展適當處理之后，可按下總線選擇開關，把信號接往一路或多路輸出，當然也可以把多路輸入信號組成一路輸出。我們用的調音臺是四編組兩總線型的，我們可以把信號分配到6路輸出。選擇按鈕有： 1-2、3-4 Group組輸出和mas總輸出。 在音量推子的上方，有一個聲像pan旋鈕，聲相旋鈕用于調整信號的左、右平衡，位置處于通道電位器電平調整之后。并且各個輸入通道信號在第12組和第34組間聲相位置定位也是由這個旋鈕決定的。如果旋鈕

24、位置在中間，聲相位置也在中間。旋鈕調向左邊， 定位就在1或3組。旋芻調向右邊，定位就在2或4組。 還有峰值(pk)過載指示是用于警告輸入信號瞬間過載，指示燈將在峰值(信號過大發生失真的電平)電平下面3dB時發光，便于幫助設置增益開關的位置。臺子在音量推子和聲像旋鈕之間還設計了兩個按鈕：靜音mute和監聽solo按鈕。靜音按鈕可以不用動音量推子就可將混音總線中該通道的信號關閉。當該通道的輸出音量已經被準確調整好而不想再去碰它時，這個功能是很有用的。當監聽按鈕被按下時，那么其他的通道聲音無法發送到監聽音箱內。 調音臺都提供了一套的通道均衡。四段均衡分為treble(高音)、hi mid(中高音)、

25、lo mid(中低音)、bass(低音)進展提升或衰減的旋鈕。另外還增加了兩個選擇hi mid/lo mid中頻點的旋鈕freq HZ (頻率)，我們稱之為全參數中頻均衡。其功能不但能選定中央頻點，而且還能選擇一段頻率范圍來實施提升或衰減。四段均衡最末端設有一個eq on的按鍵，其作用是控制信號是否需要通過均衡器處理。 一般調音臺每個通道都設計了6個輔助發送通道fx/mon/aux, 也可稱效果發送鈕。這些旋鈕可以控制該通道信號發送給各輔助輸出口fx/mon/auxSEND的信號量，幾個通道的信號可以通過輔助旋鈕同時輔出到一個輔助口。當輔助輸出口連接了周遍音頻處理設備后，那么由輔助口輸出的信號

26、通過效果器處理后，由音頻處理設備的輸出口返回至調音臺的輔助返回輸入口fx/mon/aux RETURN，然后同總線信號進展混合。最終，由各通道輸出的信號混合在一起，然后進入立體聲總線。總線控制局部有一個主音量推子(masters)、編組(group)1-4號輔助輸出推子。 調音臺有兩個VUVolume Unit 的縮寫，意思為音量指示指示器。這里指LED發光二極管方式的電平表。用以監控總輸出量、mon1,2輸出量，監聽信號電平等各項指標。還有其他如：pre(前級)、post(后級)、bal(平衡)等功能，調試完成后均無須作改動。 總結以上，調音臺的作用是：（1） 拾取信號，進展放大；（2） 按

27、需要進展高、中、低音的音調均衡；（3） 將信號按需要送入母線或進展編組控制； （4） 對送入輔助母線的信號進展藝術處理； （5） 按要求進展輸出控制。2、專業功率放大器專業放大器在使用中需要連續長時間高負載工作，專業放大器與一般音響用的放大器相比，在設計上更重視長時間使用的耐久性和構造上的可靠性。放大器對擴聲的音質有著重要的影響，在全套音響設備中所占比例約30%。因此為了充分發揮音響設備的性能及作用就要重視放大器的設置。不然，高質量的擴聲系統是不能發揮作用的。單體式放大器屬于一個獨立的組件，可以根據自己的方案自行組合音響系統，一般一臺功放由兩個通道組成。原理上功率放大器的額定輸出功率應當等于音

28、箱的額定功率，但由于功放管在過載后將出現嚴重的非線性失真，所以通常有意提高放大器的額定輸出功率，使之大于揚聲器的額定功率。通常情況下功放的輸出功率比音箱的標稱功率大30%。假設是音箱的功率比功放的功率小得太多，在使用功放時應格外小心，音量應由小至大逐漸調節，且不可過大，否那么會損壞音箱。在實際工作中，功放輸出功率比擬大，對提高音質有利。另外，音源的動態范圍很大，要十分注意功放的瞬間過載引起音箱的損壞。 平均輸出功率是指長時間連續工作的功率；峰值功率是指在短時間內承受的最大的功率，它要比額定功率大很多。 功放輸出電平顯示器：顯示器為彩色發光二極管，用于即時顯示功放的電平高度。正常的電平處于綠色；

29、當功放要求傳送高音的持續性的信號時，電平信號處于黃色；在演出的音頻信號頂峰時，紅色發光二極管閃亮(時而閃亮)，以上均為正常現象。如果紅色發光二極管一直亮著，這說明功放可能過載。在一路功放驅動多路揚聲器時，這種情況經常發生，這時應減小起前端設備如調音臺的輸出量，以消除這種過載現象。2.2.3 音響器材日常保養與維護 1、音響器材正常的工作溫度應該為1845。溫度太低會降低某些機器(如電子管機)的靈敏度；太高那么容易燒壞元器件，或使元器件提早老化。 2、音響器材切忌陽光直射，也要防止靠近熱源，如取暖器。 3、音響器材用完后，各功能鍵要復位。如果功能鍵長期不復位，其牽拉鈕簧長時期處于受力狀態，就容易

30、造成功能失常。 4、開關音響電源之前，把功放和調音臺的音量電位器旋至最小，這是對功放和音箱的一項最有效的保護手段。這時候功放的功率放大幾乎為零，至少在誤操作時也不至于對音箱造成危害。 5、機器要常用。常用反而能延長機器壽命，如一些帶電機的部體(錄音座、激光唱機、激光視盤機等)。如果長期不轉動，局部機件還會變形。 6、要定期通電。在長期不使用的情況下尤其在潮濕、高溫季節，最好每天通電半小時。這樣可利用機內元器件工作時產生的熱量來驅除潮氣，防止內部線圈、揚聲器音圈、變壓器等受潮霉斷。 7、每隔一段時間要用干凈潮濕的軟棉布擦拭機器外表；不用時，應用防塵罩或蓋布把機器蓋上，防止灰塵入內。 8、從電子學

31、的原理來說，任何電子設備在帶電工作狀態都不應該連接或斷開其它設備，帶電插撥有源設備是十分危險的。2.3常見故障解決一、系統平安考前須知設備在日常使用中要注意保持清潔和防塵，而且切忌勤開勤關。比方：在開啟系統后 不要馬上就關閉系統，這樣會較容易損傷設備，雖然在系統控制編寫程序時已注意到 該事項，作了一定的保護功能，但在使用時還是請注意。中央集成控制系統的主機及 視頻處理系統可以長期通電，投影機連續開機的時間建議不能超過10個小時。嚴禁頻 繁啟動投影機。遵循以下平安原那么有助于確保您的人身平安，并防止器材或整個系統受到潛在的損害 ：1.請勿嘗試自行維修組成系統的所有器材，請始終嚴格按照操作手冊進展

32、系統的使用 和維護。2.請保持所有器材的通風暢順，否那么可能會導致器材內部組件短路而引起火災或觸電 事件，甚至可能會因此造成整個系統的崩潰。3.為了防止可能發生的電擊事件，不要嘗試對系統的器材進展帶電維修和安裝。4.本系統的大局部器材都經過了嚴格的電磁輻射EMC或類似的平安驗證，一般情 況不會對其它電子產品產生干擾，但在系統需要增加電子器材設備時，請注意您選擇 的產品有無通過類似的測試驗證，以免對現有的系統產生干擾。5.斷開所有電纜連接時，請針對不同的電纜連接頭方式，捂緊連接器進展拔插，請勿 使用蠻力強拉電纜。連接電纜之前，請確認兩個連接頭的朝向正確并對齊。6.系統或器材在關閉之后，請勿嘗試即

33、時重啟，投影機必須要等待散熱風扇完全停頓 運行才能重啟，散熱時間視乎運行的狀態而定一般建議不低于30分鐘。其它電子 器材重啟間隔時間建議不少于3分鐘。7.投影機啟動時間大約60秒按下開機鍵后，30秒后才會翻開光柵，有強光投射于屏幕，此過程請不要朝鏡頭內看，以免光柵翻開灼傷眼睛。8.保持電子系統運行的根本清潔環境，做到無煙霧、無灰塵，因為煙霧和灰塵對投影 機以及所有電子器材的損害較大。9.其它平安說明或詳細的考前須知請參考附件的產品說明書。二、整個系統不能啟動原因及處理方法整個系統的啟動是依靠中控系統的編程控制完成，當整個系統不能啟動時，多數是有 如下幾個原因造成：中控系統的開機命令得不到執行：

34、可以把控制主機或應用程序重啟。電源時序器有故，無法接收中控系統的指令，可以采取手工啟動的方式應急處理。如有中控系統，可能是無線觸摸屏故障，無法發射控制指令，可以把電池拆出再重裝。三、局部器材不能遙控原因及處理方法局部器材不能遙控，需要根據該器材的控制方式分別判斷和處理：紅外遙控失效：紅外發射棒脫落或有光源干擾。串口控制失效：協議無法通訊，請嘗試重啟該器材。中控總線控制失效：接線脫落或器材有問題。各種器材不同的控制方式請參考附表?布線標識碼?。四、無法顯示視頻信號原因及處理方法在選擇視頻信號時手動切換視頻矩陣的信號源，并留意矩陣面板LED的顯示。視頻矩陣無法切換的應急處理可以把需要顯示的視頻信號

35、源與輸出視頻線纜短接。五、無法顯示電腦信號原因及處理方法在選擇電腦信號時，確認手提電腦顯卡輸出已開啟和動作正常，比方手提電腦大局部是先按住Fn鍵， 再反復按F8鍵在關閉和開啟外接顯示器之間切換而IBM電腦那么是先按住Fn鍵，再 反復按F7鍵在關閉和開啟外接顯示器之間切換。手動切換矩陣的電腦信號源，并留意矩陣面板LED的顯示。矩陣無法切換的應急處理可以把需要顯示的電腦信號源與輸線纜短接。六、顯示類故障原因及處理方法1、定義舉例 這類故障不僅包含由于顯示設備或部件所引起的故障，還包含有由于其它部件不良所引起的在顯示方面不正常的現象。也就是說，顯示方面的故障不一定就是由于顯示設備引起的，應全面進展觀

36、察和判斷。 2、 可能的故障現象 1開機無顯、顯示器有時或經常不能加電； 2顯示偏色、抖動或滾動、顯示發虛、花屏等； 3在某種應用或配置下花屏、發暗甚至黑屏、重影、死機等； 4屏幕參數不能設置或修改； 5亮度或比照度不可調或可調范圍小、屏幕大小或位置不能調節或范圍較小； 6休眠喚醒后顯示異常； 7顯示器異味或有聲音。 3、 可能涉及的部件 顯示器、顯示卡及其它們的設置；主板、內存、電源，及其它相關部件。特別要注意計算機周邊其它設備及地磁對計算機的干擾。 4、 判斷要點/順序 1維修前的準備 相應顯示卡的最新版驅動程序 2環境檢查 1) 市電檢查： A. 市電電壓是否在220V±10%

37、、50Hz或60Hz；市電是否穩定； B. 其余參考加電類故障中有關市電檢查局部。 2) 連接檢查： A. 顯示器與主機的連接牢靠、正確特別注意，當有兩個顯示端口時，是否連接到正確的顯示端口上；電纜接頭的針腳是否有變形、折斷等現象，應注意檢查顯示電纜的質量是否完好； B. 顯示器是否正確連接上市電，其電源指示是否正確是否亮及顏色； C. 顯示設備的異常，是否與未接地線有關。特別注意：不允許電腦維修工程師為用戶安裝地線，應請用戶通過正式電工來安裝； 3) 周邊及主機環境檢查： A. 檢查環境溫、濕度是否與使用手冊相符如鉆石瓏管，要求的使用溫度為1840C； B. 顯示器加電后是否有異味、冒煙或異

38、常聲響如爆裂聲等； C. 顯示卡上的元器件是否有變形、變色，或溫升過快的現象； D. 顯示卡是否插好，可以通過重插、用橡皮或酒精擦拭顯示卡包括其它板卡的金手指局部來檢查；主機內的灰塵是否較多，進展去除； E. 周圍環境中是否有干擾物存在這些干擾物包括：日光燈、UPS、音箱、電吹風機、相靠過近50厘米以內的其它顯示器，及其它大功率電磁設備、線纜等。注意顯示器的擺放方向也可能由于地磁的的影響而對顯示設備產生干擾； F. 對于偏色、抖動等故障現象，可通過改變顯示器的方向和位置，檢查故障現象能否消失。 4) 其它檢查及考前須知： A. 主機加電后，是否有正常的自檢與運行的動作如有自檢完成的鳴叫聲、硬盤

39、指示燈不停閃爍等，如有，那么重點檢查顯示器或顯示卡； B. 制止帶電搬動顯示器及顯示器方向，在斷電后的一段時間內23分鐘也最好不要搬動顯示器。 3故障判斷要點 1) 調整顯示器與顯示卡： A. 通過調節顯示器的OSD選項，最好是回復到RECALL出廠狀態狀態來檢查故障是否消失。對于液晶顯示器，需按一下auto config按鈕； B. 顯示器的參數是否調得過高或過低如H/V-MOIRE，這是不能通過RECALL來恢復的； C. 顯示器各按鈕可否調整，調整范圍是否偏移顯示器的規格要求； D. 顯示器的異常聲響或異常氣味，是否超出了顯示器技術規格的要求如新顯示器剛用之時，會有異常的氣味；剛加電時由

40、于消磁的原因而引起的響聲、屏幕抖動等，但這些都屬正常現象。有關顯示器的規格，請見附錄二之二； E. 顯示卡的技術規格是否可用在主機中如AGP 2.0卡是否可用在主機的AGP插槽中等。 2) BIOS配置調整： A. BIOS中的設置是否與當前使用的顯示卡類型或顯示器連接的位置匹配即是用板載顯示卡、還是外接顯示卡；是AGP顯示卡還是PCI顯示卡； B. 對于不支持自動分配顯示內存的板載顯示卡，需檢查BIOS中顯示內存的大小是否符合應用的需要；以下的檢查應在軟件最小系統下進展。 3) 檢查顯示器/卡的驅動： A. 顯示器/卡的驅動程序是否與顯示設備匹配、版本是否恰當； B. 顯示器的驅動是否正確，

41、如果有廠家提供的驅動程序，最好使用廠家的驅動； C. 是否加載了適宜的Direct X驅動包括主板驅動； D. 如果系統中裝有Direct X驅動，可用其提供的Dxdiag.exe命令檢查顯示系統是否有故障。該程序還可用來對聲卡設備進展檢查。 4顯示屬性、資源的檢查： A. 在設備管理器中檢查是否有其它設備與顯示卡有資源沖突的情況，如有，先去除這些沖突的設備； B. 顯示屬性的設置是否恰當如：不正確的監示器類型、刷新速率、分辨率和顏色深度等，會引起重影、模糊、花屏、抖動、甚至黑屏的現象； 5) 操作系統配置與應用檢查： A. 系統中的一些配置文件如：System.ini文件中的設置是否恰當；

42、B. 顯示卡的技術規格或顯示驅動的功能是否支持應用的需要； C. 是否存在其它軟、硬件沖突。 6) 硬件檢查： A. 當顯示調整正常后，應逐個添加其它部件，以檢查是何部件引起顯示不正常； B. 通過更換不同型號的顯示卡或顯示器，檢查是否存在它們之間的匹配問題； C. 通過更換相應的硬件檢查是否由于硬件故障引起顯示不正常建議的更換順序為：顯示卡、內存、主板。 七、音視頻故障原因及處理方法1、 定義舉例 與多媒體播放、制作有關的軟硬件故障。 2、 可能的故障現象 1播放CD、VCD或DVD等報錯、死機； 2播放多媒體軟件時，有圖像無聲或無圖像有聲音； 3播放聲音時有雜音，聲音異常、無聲； 4聲音過

43、小或過大，且不能調節； 5不能錄音、播放的錄音雜音很大或聲音較小； 6設備安裝異常。 3、 可能涉及的部件 音、視頻板卡或設備、主板、內存、光驅、磁盤介質、機箱等。 4、判斷要點/順序 1） 維修前的準備 A. 除必備的維修工具外，應準備最新的設備驅動、補丁程序、主板BIOS、最新的DirectX，標準格式的音頻文件CD、WAV文件、視頻文件VCD、DVD； B. 熟悉多媒體應用軟件的各項設置，如WINDOWS下聲音屬性的設置、聲卡/顯卡附帶應用軟件的設置、視頻盒/卡應用軟件的設置等； C. 有針對性的了解用戶的信息，主要了解：出現故障前是否安裝過新硬件、軟件、重裝過系統包括一鍵恢復。 2)

44、環境檢查 A. 檢查市電的電壓是否在允許的范圍內220V±10%； B. 檢查設備電源、數據線連接是否正確，插頭是否完全插好，如音箱、視頻盒的音/視頻連線等；開關是否開啟；音箱的音量是否調整到適當大小； C. 觀察用戶的操作方法是否正確； D. 檢查周圍使用環境，有無大功率干擾設備，如：空調、背投、大屏幕彩電、冰箱等大功率電器。如果有應與其保持相當的距離50厘米以上； E. 檢查主板BIOS設置是否被調整，應先將設置恢復出廠狀態，特別檢查CPU、內存是否被超頻。 3) 故障判斷要點 A. 對聲音類故障無聲、噪音、單聲道等，首先確認音箱是否有故障，方法：可以將音箱連接到其他音源如錄音機

45、、隨身聽上檢測，聲音輸出是否正常，此時可以判定音箱是否有故障； B. 檢查是否由于未安裝相應的插件或補丁，造成多媒體功能工作不正常； C. 對多媒體播放、制作類故障，如果故障是在不同的播放器下、播放不同的多媒體文件均復現，那么應檢查相關的系統設置如聲音設置、光驅屬性設置、聲卡驅動及設置。乃至檢查相關的硬件是否有故障； D. 如果是在特定的播放器下才有故障，在其他播放器下正常，應從有問題的播放器軟件著手，檢查軟件設置是否正確，是否能支持被播放文件的格式。可以重新安裝或升級軟件后，看故障是否排除;E. 如果故障是在重裝系統、更換板卡、用系統恢復盤恢復系統、或使用一鍵恢復等情況下出現，應首先從板卡驅

46、動安裝入手檢查，如驅動是否與相應設備匹配等； F. 對于視頻輸入、輸出相關的故障應首先檢查視頻應用軟件采用信號制式設定是否正確，即應該與信號源如有線電視信號、信號終端電視等采用一樣的制式。中國地區普遍為PAL制式； G. 進展視頻導入時，應注意視頻導入軟件和聲卡的音頻輸入設置是否相符，如：軟件中音頻輸入為MIC，那么音頻線接聲卡的MIC口，且聲卡的音頻輸入設置為MIC； H. 當僅從光驅讀取多媒體文件時出現故障，如：播放DVD/VCD速度慢、不連貫等，先檢查光驅的傳輸模式，應設為“DMA方式； I.檢查有無第三方的軟件，干擾系統的音視頻功能的正常使用。另外，殺毒軟件會引起播放DVD/VCD速度

47、慢、不連貫等如瑞星等，應關閉； 4) 軟件檢查 A. 檢查系統中是否有病毒； B. 聲音/音頻屬性設置：音量的設定，是否使用數字音頻等； C. 視頻設置：視頻屬性中分辨率和色彩深度； D. 檢查DirectX的版本，安裝最新的DirectX。同時使用其提供的Dxdiag.exe程序，對聲卡設備進展檢查 E. 設備驅動檢查：在WINDOWS下“系統設備管理中，檢查多媒體相關的設備顯卡、聲卡、視頻卡等是否正常，即不應存在有“？或“！等標識，設備驅動文件應完整。必要時，可通過卸載驅動再重新安裝或進展驅動升級。對于說明書中注明必須手動安裝的聲卡設備，應按要求刪除或直接覆蓋安裝此時，不應讓系統自動搜索，

48、而是手動在設備列表中選取； F. 如用戶曾重裝過系統，可能在裝驅動時沒有按正確步驟操作如重啟動等，導致系統顯示設備正常，但實際驅動并沒有正確工作。此時應為用戶重裝驅動。方法可同上； G. 用系統恢復盤恢復系統、或使用一鍵恢復后有時會出現系統識別的設備不是用戶實際使用的設備，而且在WINDOWS下“系統設備管理中不報錯，這時必須仔細核對設備名稱是否與實際的設備一致，不一致那么重裝驅動如：更換過可替換的主板后聲卡芯片與原來的不一致； H. 重裝驅動仍不能排除故障，應考慮是否有更新的驅動版本，應進展驅動升級、或安裝補丁程序。 5) 硬件檢查 A. 用內存檢測程序檢測內存局部是否有故障。考慮的硬件有主

49、板和內存； B. 首先采用替換法檢查與故障直接關聯的板卡、設備。聲音類的問題：聲卡、音箱、主板上的音頻接口跳線；顯示類問題：顯卡；視頻輸入、輸出類問題：視頻盒/卡； C. 當僅從光驅讀取多媒體文件時出現故障，在軟件設置無效時，用替換法確定光驅是否有故障； D. 對于有噪音問題，檢查光驅的音頻連線是否正確安裝，音箱自身是否有問題，音箱電源適配器是否有故障，及其他匹配問題等;E. 用磁盤類故障判斷方法，檢測硬盤是否有故障； F. 采用替換法確定CPU是否有故障； G. 采用替換法確定主板是否有故障。 八、音響系統的調試 1、將功放和音箱接入系統 逐一翻開設備的電源，待它們工作穩定后，接入相位儀，在

50、較小的音量下，逐一檢查所有音箱的相位是否正確。 2、 將噪聲發生器和均衡器接入系統準備好頻譜儀，按照國家有關廳堂擴聲質量測試要求，將頻譜儀設置在相應的地方。然后以適中的音量對粉紅色噪聲信號擴聲，在20-20kHz的音頻范圍內，細致微小地調節均衡器的各個頻點，在保持音量一致的前提下，使得頻譜儀顯示的房間頻響曲線在各個測試點處根本平直，并且記錄好均衡器各頻點的位置。同樣在音量較小和額定的音量下，再對均衡器進展調試，并記錄好，最后將這些記錄好的均衡器頻點進展相應的折中處理，再利用頻譜儀的高一級的檔位進展測試，適當修正后就可以確定好均衡器的頻點位置了。注意，在進展均衡器的調試時，調音臺的頻率均衡點一定

51、要在0處，其他周邊處理設備要處在旁路狀態。另外，考慮到普通人的聽音習慣，可以將均衡器10k以上的信號適當做一些衰減。 3、 將電子分頻器接入系統 進展分頻器的調試。對于僅作為低音音箱分頻的分頻器，可以在均衡器調試完畢后，讓低音系統單獨工作，將分頻器的分頻點取在150-300Hz處，適當調整低音信號的增益，感覺音量適合即可，然后與全頻系統一道試聽，平衡低音和全頻音量；對于作為全頻系統的分頻器，一定要盡量參照音箱廠家推薦的分頻點進展設定，然后反復調整各頻段信號的增益，直到聽感比擬平衡后，再參照后面的聲壓級測試對增益做進一步的微調即可。 4、 聲壓級的測定 同樣將粉紅色噪聲儀接入擴聲系統，象調試均衡器一樣選取幾個測試點放置聲壓計，將音響系統的所有設置都