1、師 資 培 訓 教 程中國安全防范產品行業協會中國安全防范產品行業協會 維修維護維修維護中國安全防范產品行業協會 根據安防設計評估師標準，維修維護在二級、三級的知識比重都占15%，二級能力要求占20%、三級能力要求占25%，比重還是不小的。第一節課講維修工程理論和維修管理第二節課講故障的具體處置方法教材內容有十幾萬字壓縮到兩節課，可能講不好，請大家諒解。 中國安全防范產品行業協會 目錄：一、運用維修工程理論進行系統故障分析二、故障樹分析法在安防系統中的應用三、制定維修維護計劃四、維修維護文件編制五、系統升級后維修維護文件的更新六、故障排除七、日常維護八、對安防系統頻發故障進行分析九、突發故障的

2、應急處置中國安全防范產品行業協會9000認證已被企業廣泛接受，許多工程商已經 通過9000認證或正在準備通過。9000認證的很重要的一部分工作是售后服務，售后服務在工程招投標開始就占了很大比重。售后服務核心工作就是維修維護。在座的都是安防專家，試問這二十年來早期建的安防系統有多少能堅持正常運行兩、三年、多少能堅持五年以上不成為擺設的？以往系統建得越多造成資源浪費越大。主要原因是： 1、安防系統沒有直接的經濟效益，領導不重視。 2、許多系統是供上級領導參觀的花架子。、維護人員調動頻繁，技術水平不高。、維修經費不足，沒幾個單位有劃撥的專項維修資金。過了保修期就沒人管了，甲方不給錢或因其它工程忙顧不

3、過來就不給修了。 一個系統維護的越好,系統的壽命就越長。 八十年代初為東北一個軍火庫建了一套安防系統，維護人員是有無線電愛好的職業兵，系統用了八年還能使用。部隊干部轉業快，同樣的系統在其它軍火庫，沒過幾年就成為擺設了。現在許多系統由保安人員維護，流動很快，面臨著同樣的問題。維修維護是售后服務的核心工作，必須引起各方面足夠的重視。 P5中國安全防范產品行業協會一、一、 運用維修工程理論進行系統故障分析運用維修工程理論進行系統故障分析（一）維修概念與維修工程分析（一）維修概念與維修工程分析（二）維修與維修性（二）維修與維修性（三）維修性設計的基本原則（三）維修性設計的基本原則（四）提高維修的安全性

4、（四）提高維修的安全性（五）維修性設計的準則（五）維修性設計的準則（六）維修級別（六）維修級別（七）預防性維修和修復性維修（七）預防性維修和修復性維修（八）按修復政策確定維修范圍（八）按修復政策確定維修范圍中國安全防范產品行業協會（一）維修概念與維修工程分析（一）維修概念與維修工程分析 除一次性使用的物品用完了可以拋棄外，其它物品為了在一定時期內保證正常使用，或多或少地需要進行一些保養和修理工作。 一輛自行車，也還得時不時地進行些打氣、加潤滑油、修補、調整等，把這些活動統稱為維修活動。 維修活動是為使一個產品或系統保持或恢復到可用狀態的所有的必需活動，如：技術保養、修理、改進、更新、軟件升級、

5、翻修、檢查、狀態診斷等都是維修活動。 （通常我們習慣把保持在可用狀態的過程叫維護，把系統恢復到可用狀態的過程叫維修，在維修工程理論中統稱為維修） P7中國安全防范產品行業協會（二）維修與維修性（二）維修與維修性 維修和維修性一字之差在工程上有著不同含義。 維修性是和系統的設計相關的。 維修是與系統使用相關，是在系統投入運行以后，為了維持它的正常工作狀態，或者發生故障后，能將它盡快地恢復到正常工作狀態所采取的各種活動。二者密切相關。 從事維修性設計的人員要熟悉設計工作，還 要熟悉維修工作。 P8中國安全防范產品行業協會（三）維修性設計的基本原則（三）維修性設計的基本原則1、減少系統不能工作的時間

6、：減少系統不能工作的時間：盡量采用現場更換部件，將損壞部件送到專業維修單位進行維修，減少現場維修時間。2、維修簡便：、維修簡便：給維修時提供適當的工作部位、適當的操作空間、適當的可達性。3、減少維修費用：、減少維修費用：費用由維修工時和器材消耗兩部分組成。維修工時包含維修的勞動力和時間兩個因素，決定了工資支付。設計時應根據過去的經驗，在出現故障時，能夠以最簡便、最經濟的方式進行維修，減少器材消耗、降低維修費用。4、 減少維修差錯減少維修差錯: 維修可能發生差錯。差錯與故障不同，沒有明顯的量變過程，差錯的部件一旦參與工作 ，就會突然暴露出來，造成嚴重后果。盡管思想重視、嚴格要求、制度完善，也不能

7、完全消除。要從設計上想辦法，使得裝反了就會裝不上。如將攝像機、探測器的電源設計成無極性的接法或交直流兩用的接法可避免人為差錯。 P9中國安全防范產品行業協會（四）提高維修的安全性（四）提高維修的安全性維修的安全性包括系統本身的安全性和維修人員的安全性。 當工作人員接近需要維修的設備時，不會受到電、熱、運動部件、有毒化學物質和其它危險因素的危害。保障人員的安全。 如：為拓寬視野，將攝像機裝在高桿上，施工要用升降車。將 前端箱安裝在用人字梯就可達到的高度，提高維修人員的安全性。 樓內系統的電纜常敷設在吊頂內，內部管道非常復雜，尤其是早期建筑的吊頂內還敷設有已經老化的強電線路，維修人員還要匍匐工作具

8、有潛在危險，在維修時應注意；在設計電纜走向時應盡量避開強電線路。為了系統本身的安全性，要根據當地人文地理環境和氣象條件，將前端箱安裝在不易被破壞的高度、車輛不易撞擊的地方、在南方江邊城市還要考慮歷年漲水不被淹沒的高度。 P10 中國安全防范產品行業協會（五）維修性設計的準則（五）維修性設計的準則1、可達性： 可達性指的是在進行維修時，接近系統設備各部位的相對難易程度。（也就是說能看得見、摸得著）。 從維修性的角度來看，可達性是重要的人機界面，如果設備發生故障時可達性差，難以接近，不能進行有效的維修。下面舉幾個實例： P11中國安全防范產品行業協會為滿足維修時的可達性用導軌拉近攝像機裝在高塔上為

9、拓寬視野支臂比較長中國安全防范產品行業協會為滿足維修時的可達性用安裝合頁的辦法旋轉90度攝像機裝在女兒墻邊為擴大視野支臂比較長中國安全防范產品行業協會中國安全防范產品行業協會中國安全防范產品行業協會2、標準化 標準化的設計，將系統的大部分設備、部件的種類限制到最低的程度。最大限度使用標準的成品件。 能提高系統的可靠性和維修性，節省采購費用和維修保障費用。 在工程設計中，一個系統選用的攝像機最好是同一廠家、同一型號或少數幾種型號的產品，對一個工程商來說，在長期積累的經驗中優選出某個或某幾個名牌廠家的產品，對日后的維修工作帶來極大的便利，還可減少維修設備庫存量。3、互換性 互換性是指同型號的設備、

10、部件在性能和耐久性方面具有相同的功能性和相同的物理性(結構、外形、材料）能互換代用，互換時除進行必要的調整外，它的機身和與機件都不需改變尺寸是一樣的，不需選配。 P16中國安全防范產品行業協會4、環境條件： 維修性設計時，應考慮環境影響：1）地理的或物理的環境。 包括溫度、濕度、氣壓、風速、輻射、噪聲、振動和沖擊等。2）操作或工作環境。 包括工作空間、工作狀態、照明、音響、通風、工作持續時間以及人員的數量與技術水平等。3）人為的環境要求。 人的生理、心理承受能力的限度對環境的要求。避免周圍的噪聲干擾，因為人在噪聲大于80db的情況下長時間工作，會影響聽力和心理狀態，會降低維修工作效率。 P17

11、中國安全防范產品行業協會（六）維修級別（六）維修級別將維修活動劃分為三個級別：使用現場級、中間級、專業級1、使用現場級別的維修、使用現場級別的維修 指在系統使用的現場，原位進行的維修工作。 通常由使用單位的維修人員進行的維修。 特點是經過少量的維修、拆換、調整、清洗、潤滑等工作，使系統或設備再次投入使用。只需專業化程度最低的維修技術人員、較少的測試設備。 安防系統中：熔斷器、電纜接頭、蓄電池充放電、輸入輸出接頭的更換等都屬于現場維修的范疇。 P18 中國安全防范產品行業協會2、中間級別維修、中間級別維修 對于較為復雜的維修工作，由一般的維修保障機構負責進行。 其工作內容包括：部件的校準、裝配、

12、修理或替換。 如：對視頻矩陣、DVR更換下來的插板帶回來修理，如果工程商具有技術條件的可承擔此項工作，如果承擔不了只能送到專業維修場所進行維修。3、專業級別維修、專業級別維修 維修工作更為專業化時，就要在專業維修場所進行。維修場所有大量的儀器設備，較多的庫存器材，高技術水平的維修人員。 它可對使用現場級別和中間級別的維修提供技術保障。 如：攝像機、探測器、光端機等需送專業維修單位完成。 P19中國安全防范產品行業協會（七）預防性維修和修復性維修（七）預防性維修和修復性維修1、預防性維修、預防性維修 通過事先計劃好的進行系統性檢查、測試以及其它防止故障過早發生的手段，使系統保持在規定狀態的各種維

13、修活動，統稱為預防統稱為預防性維修性維修,也叫計劃性維修也叫計劃性維修。 監視器、UPS電源中的蓄電池、背投顯示器的光源等相對壽命比較短，需要有計劃的定期維修或更換。有計劃的進行系統測試。2、修復性維修 修復性維修系指發生了故障，將系統恢復到規定狀態的所有維修活動，或稱為非計劃性維修。由于故障的隨機性，不可能按預定的計劃進行。 修復性維修活動內容包括： 確定故障部位、將故障隔離出來、對設備進行分解、更換、重新裝配、校準和檢驗等。 安防系統的維修多數屬于修復性維修。 P20中國安全防范產品行業協會（八）按修復政策確定維修范圍，將產品設計成：1、不可修復產品：不可修復產品：不可修復產品一般是費用較

14、低的模塊件組件，當發生故障時，用一個備件去更換，換下來的產品不再進行修復，予以報廢。保險絲、防雷模塊、蓄電池、電纜接頭、顯像管等都確定是不可修復產品。2、部分可修復產品：、部分可修復產品：設計規定，設計的部件是可以修復的，組成它的組件是不可修復的。如將視頻矩陣主機的輸入板設計規定為可以修復的產品、它的組件輸入板的元件規定為不可修復產品，出現故障可更換元件，予以報廢。3、完全可修復的產品：完全可修復的產品：設計規定，將部件和組都是可以修復的，則為完全可修復產品。如將視頻矩陣主機設計規定為可以修復的、它的組件輸入插板也可修復的。可修復和不可修復可修復和不可修復是相對而言的，早期監視器老化圖像模糊了

15、，調整一下亮度聚焦等參數還能多用一年，再不行換個顯像管還要用兩叁年，以前的可修復產品，現在換一臺監視器就解決了，監視器定義成為不可修復產品了。 P21中國安全防范產品行業協會二、故障樹分析法在安防系統中的應用中國安全防范產品行業協會 故障樹分析法是1961年美國貝爾實驗室首先提出的，并用于“民兵”導彈的發射控制系統。隨著尖端技術的發展，故障樹分析法已在航空、航天、核能、電子等領域廣泛的應用。被公認為對復雜系統安全性、可靠性分析的一種好方法。 故障樹分析法FTA。是在系統設計過程中，通過對可能造成系統故障的各種因素進行分析(包括硬件、軟件、環境、人為因素) ，畫出邏輯框圖(即故障樹)，確定系統可

16、能發生故障原因的各種組合方式和發生概率，計算系統故障概率，采取相應的糾正措施，提高系統可靠性。 建樹的四個階段：建造故障樹。建立數學模型。定性分析。定量計算。 后三項的理論性比較強，因學時關系不作深入的探討。只想借用故障樹的建造方法來表達安防系統的各組件之間的故障發生相互關系，發生故障事件存在的各種因素。來柘寬學員的邏輯思維方法。 P23中國安全防范產品行業協會故障樹分析法的特點1、故障樹分析法很靈活, 不局限于可靠性一般分析, 可分析各種故障狀態。分析部件故障時對系統的影響，還可以分析部件故障的原因（環境造成、人為引起的）。2、故障樹分析法是一種圖形演繹方法，是故障事件在一定條件下的邏輯推理

17、方法。在清晰的故障樹圖形下，表達了系統內在聯系，指出部件故障與系統故障之間的邏輯關系，找出系統薄弱環節。3、故障樹分析的過程，是對系統更深入認識的過程。要求分析人員掌握系統的內在聯系，弄清各種潛在因素對故障發生影響的途徑和程度，許多問題在分析的過程中就被發現和解決了，提高了系統的可靠性。4、通過定量地計算系統的故障概率和可靠性參數，為評估系統可靠性提供定量數據。5、故障樹建成后，對沒有參加過系統設計的維修人員來說是系統的維修指南。對培訓使用人員和維修人員更有意義。 P24中國安全防范產品行業協會 事件符號： “結果事件”用矩形符號表示。 它表示故障事件，在矩形內注明故障事件的定義，它可以是“頂

18、事件”、“中間事件”。 “基本事件”用圓形符號表示。 表示“底事件”，或稱“基本事件”。 實線圓表示部件本身故障， 虛線圓表示由人為錯誤引起的故障。中國安全防范產品行業協會“條件事件”用房形符號表示，它表示有條件事件。一般用在條件滿足時故障樹的這一被部分被保留，否則將被去除。“條件事件”也屬于底事件的一種。“未探明事件”用菱形符號表示，它表示未探明事件或省略事件。一般表示小概率事件，或不需要再進一步分析的故障事件。這些故障事件在定性、定量分析中一般都可以忽略不計。“未探明事件”也屬于底事件的一種。中國安全防范產品行業協會邏輯“與門”。設Bi（i=1，2n）當B1 n同時發生時，則輸出事件A發生

19、。邏輯“或門” 。當輸入事件Bi中至少有一個發生時，則輸出事件A發生。中國安全防范產品行業協會 邏輯“禁門” 。 當給定條件滿足時，則輸入事件直接引起輸出事件的發生，否則輸出事件不發生。圖中長橢圓形是修正符號，其內注明限制條件。 邏輯“異或門” 。 輸入事件B1，B2中任何一個發生都可引起輸出事件A發生;但B1、B2不能同時發生。中國安全防范產品行業協會中國安全防范產品行業協會重心在外工人從腳手架上摔下來高度 10 米下面無安全網工人墜落死亡工人墜落安全帶設施不起作用身體失去平衡腳手架底部打滑工人摔倒安全帶壞安全帶支撐物壞安全帶設施壞中國安全防范產品行業協會 圖5.2.12系統為“工人墜落死亡

20、的故障樹”，其頂級事件為“工人墜落死亡”，采用了邏輯“禁門”來表示，當給定條件腳手架架的高度10米滿足時、下面又沒有安全網，則輸入事件“工人墜落”直接引起輸出頂事件的發生（當然10米不是墜落后一定會死亡的高度）。 第一個中間級事件“工人墜落”，在“安全帶設施不起作用”與“工人從腳手架上摔下來”同時發生時發生，用邏輯“與門”來表示。第二級中間事件“安全帶設施不起作用”，為第三級中間事件 “安全帶施工壞”或“工人未用安全帶” 有一個發生時，才會導致則輸出事件，用邏輯“或門”表示；右邊第二級事件“工人從腳手架上摔下來”的邏輯“禁門”給定條件是“重心在外”才可能發生。 并列六個底事件,只有在“安全帶支

21、撐物壞”或“安全帶壞”的條件下才能視為“安全帶設施壞”、工人“為移動位置卸下安全帶”的條件滿足時事故才可能發生,用 “條件事件”的房形符號表示、在“工人疏忽” 未用安全帶時“安全帶設施不起作用” 。底事件還有“腳手架底部打滑”或“身體失去平衡”中國安全防范產品行業協會三、制定維修維護計劃三、制定維修維護計劃（一）排除故障方案的主要內容（一）排除故障方案的主要內容（二）排除故障的通常程序（二）排除故障的通常程序中國安全防范產品行業協會（一）排除故障方案的主要內容1、說明故障產生的部位、現象、損壞程度。2、排除故障的步驟，先從那一部分著手，讓那一部分設備先暫停不工作，那一部分繼續正常工作。 排除故

22、障時影響其它設備的范圍和時間。3、根據分析提出更換損壞部件的方案。那些設備部件可進行現場級別維修、那些進行中間級別維修、那些需要專業級別維修。4、根據分析的結果，提出線纜維修方案。 地埋線纜折斷時,在什么地方開挖？ 折斷線纜接續點是否要補做電纜井？損壞道路或綠地草萍的恢復計劃及相關修復費用預算。 P33中國安全防范產品行業協會5、分析計算維修成本，提交維修費用報表。6、提出維修保障工作的條件，如電焊作業辦理 “動火證” 并準備滅火器材、需要用升降設備等保障條件。7、對系統相關部位進行故障維修時，先和相關部門進行協調。 如：維修電梯轎廂內的設備先與電梯管理部門協商同意后再維修。8、更換保密區域設

23、備時，先申請辦理報批手續。9、用戶方認為暫時不維修的話，需向他們分析如果暫時不維修，將會對系統會產生那些不良后果 。一次維修可以擬訂一個或多個維修方案。因維修成本和維修時間是不同的，供用戶選擇。 P34中國安全防范產品行業協會（二）排除故障的通常程序（二）排除故障的通常程序1、保修期內執行保修條款；超過保修期后，雙方簽訂維修協議。2、值班人員發現故障，通知維修人員初步分析處理，對較小的故障進行現場級別的維修，排除故障后需做維修紀錄、存檔。3、用戶方維修人員不能處理的故障應把初步了解到的故障現象及時告知維修方，便于維修方準備儀器、工具、和器材，這一點對外地工程尤為重要。電話通知后，再用傳真或互聯

24、網與對方確認，留下文字依據。4、維修方接到用戶方通知后，維修方填寫蓋有維修單位公章的“維修作業單”，派技術人員前往現場，作業單中應填寫派出維修人員的名單。5、工程技術人員準備好維修工具、儀器、器材設備后，持“維修作業單”及時趕赴故障現場。 P35中國安全防范產品行業協會6、到現場后，向用戶方遞交“維修作業單”，協商維修工作。7、維修前詳細詢問故障發生時的現象、觀察故障現場、進行分析測試，尋找出故障點，判斷損壞程度、分析損壞原因。 8、制定維修方案后向用戶方主管匯報，用戶方同意后進行維修。 9、在機要部門維修時，進入保密區須事先辦理相關手續，不得擅自進入保密區域。未經允許不得將涉密圖紙帶出保密區

25、。10、在分析判斷的基礎上進行故障設備的修復、更換、測試等工作，直至故障修復。11、做好維修部位的標識，并在圖紙上做好標記。12、做好維修紀錄、存檔。 P36中國安全防范產品行業協會四、維修維護文件編制四、維修維護文件編制中國安全防范產品行業協會1、系統的維修手冊的組成、系統的維修手冊的組成安防維修手冊由視頻安防監控系統、入侵報警系統等各子系統的維護維修手冊組成。在系統設計和設備進貨時應隨時收集各種設備的維修手冊。設計工程師還要編寫系統維修手冊。 2、維修手冊的主要內容、維修手冊的主要內容1）系統設備廠商提供的維修手冊。2）系統的設計工程師編寫的維修手冊。3）系統的維修人員編寫系統更新的維修手

26、冊。4）系統每一次維修后的維修作業單和維修紀錄。 P38 中國安全防范產品行業協會3、編制手冊的基本要求和方法：、編制手冊的基本要求和方法：除廠商提供的手冊外還 包括：1）以方案設計和施工圖設計為基礎的詳細設計資料。2）工程設計變更資料。3）系統的原理框圖、平面布防圖、接線圖。4）系統的線槽管線布線圖及相關隱蔽工程的紀錄。5）系統的竣工資料，竣工圖，安裝設備的平面圖及立面圖。6）系統檢測報告是系統性能的主要依據。日后系統性能會下降可與檢測報告相對比，將是設備更新的重要依據。7）系統日常維護的要點。8）系統常見故障和排除方法。9）根據系統設備的預期壽命，設備的故障現象和特征，確定維修檢查的合理周

27、期。 中國安全防范產品行業協會五、系統升級后維修維護文件的更新五、系統升級后維修維護文件的更新中國安全防范產品行業協會1、更新維修維護文件的原因、更新維修維護文件的原因1）由于投資經費的原因，工程只考慮到重點部位的設防，系統并不完善，使用一段時間后感到需要增加防范區域、增加設備。2）有些是一期工程考慮不周全，系統需要改造，變更設備。3）硬件產品發展很快，需要更換新型設備。4）計算機軟件在不斷的升級，更新。5）系統設備每一次故障維修后。 6）設備經過一段時間的運行出現老化更換設備。2、更新維修維護文件的要求和方法、更新維修維護文件的要求和方法 更新文件的方法簡單，但往往會被忽視。 維修文件像人們

28、在醫院建立的病歷檔案一樣，它紀錄某一設備發生故障的時間、故障產生的原因和排除故障方法。 幾百上千的設備，幾萬米線纜每次故障的部位不同，但故障發生的機理、現象可能是相同，將它詳細紀錄，是維護維修人員保貴的經驗總結，對日后的維修起到借鑒和指導作用。 P41中國安全防范產品行業協會 一個人吃的是五谷雜糧，是會生病的，中國人講究養生之道，只要保養得當，就會少生病,延長壽命。 安防系統安裝在復雜的環境下，消耗的是電力，產生的是熱量，會發生這樣或那樣的故障，需要進行妥善的維護保養，一旦發生故障就要盡早的維修，延長系統使用壽命。 總之，一個安防系統從建設到竣工好像一個生命的誕生，這個生命誕生的同時將建立它的

29、檔案。每一次維修后對所故障現象、故障處置方法等都要紀錄。不斷更新檔案直到系統壽命的終止。 P42 中國安全防范產品行業協會六、排除故障六、排除故障（一）故障的判斷方法（一）故障的判斷方法（二）（二） 查找故障的步驟查找故障的步驟（三）排除設備故障的基本方法（三）排除設備故障的基本方法（四）（四） 排除傳輸線路故障的常用方法排除傳輸線路故障的常用方法（五）視頻系統故障的原因（五）視頻系統故障的原因（六）（六） 電源引起故障原因電源引起故障原因中國安全防范產品行業協會排除故障的知識在維修中能起到作用，在系統安裝調試時也會有幫助。（一）故障的判斷方法（一）故障的判斷方法（8）1、摸清情況、摸清情況：

30、故障發生都會有一定的現象。先問用戶哪些設備發生了故障？故障現象是什么? 有沒有操作不當的情況? 故障發生當天有沒有刮大風、下大雨、雷擊等情況？發生故障的那一刻有沒有聽見異常的響聲、有沒有看見冒煙現象。仔細調查不要遺漏細小環節。 2、先從外部著手、先從外部著手：系統內部故障都有外在表現。不同表現就會反映出相應的內部不良情況。診斷時，從機外開始，逐步向內部深入。檢查面板各開關及旋鈕的位置是否正確；設備間的連接線、電源插頭是否有問題。往往在檢查外部的插頭連接和焊接狀況后故障就可能被排除。 P44中國安全防范產品行業協會3、對設備進行清潔處理、對設備進行清潔處理不少故障，是工作環境差造成的。前端設備長

31、期風吹雨淋、嚴寒酷暑、環境污染、雨水浸泡，海邊電纜還受到鹽堿腐蝕。都會使性能下降；在有煤灰、粉塵的地方，攝像機的防護罩內聚集了很多灰塵，電纜接頭邊上沾滿了會導電的煤灰，遇到陰雨受潮出現漏電或阻抗變化，在清潔后設備有可能恢復正常。在檢修監視機時經常遇到：機殼打開，器件上可能堆滿灰塵，尤其在高壓包附近，用毛刷清除后可能就好了。中國安全防范產品行業協會4、檢查電源和負載、檢查電源和負載：維修時應該首先檢查電源電路，由于突然停電而發生的故障，更應該先檢查電源。負載的損壞多數是電源不穩定造成的，電源不穩定的內部原因往往是由電源部分的元器件耐壓造成的。電源供給不穩定的外部因素可能是電網不穩定或電網遭雷擊等

32、因素造成的。5、先查機械再查電氣、先查機械再查電氣：維修時先排除機械故障后再檢查電氣故障。有些故障往往先表現在機械故障，如：發現云臺不轉動，或機械震動，可能是限位開關故障。6、經過靜態檢查后再加電、經過靜態檢查后再加電：在靜態檢查并排除故障后，經過測量后再通電檢查，不要盲目加電，以免擴大故障。 P46 中國安全防范產品行業協會7、經過判斷后再調整、經過判斷后再調整：檢修中要對可調元器件進行調整，在調整前要慎重，判斷不準調整就失去意義，還會擴大故障。調整后故障現象不能改善時，應將調整點復原。不然會給以后的檢修工作帶來人為的麻煩。 8、先簡單后復雜、先簡單后復雜： 多數故障產生的原因都由簡單、單一

33、的原因引起的，而同時由幾個原因或復雜原因引起的情況較少。 先檢測引發故障最直接、最簡單的原因，多數故障都就能解決。 對普通的帶共性的故障要優先排除，再考慮個別特殊的故障。 普通的帶共性的故障，既容易發現，也容易排除，而且還能以點帶面，在一個故障排除的同時，其他故障可能也會排除了。 P47中國安全防范產品行業協會（二）（二） 查找故障的步驟查找故障的步驟1、確定故障的范圍：根據學習掌握排除故障的方法，判斷出大致的故障范圍。2、關鍵點的測試：判斷出大致的故障范圍之后，測試關鍵點的電壓和波形，結合工作原理來分析縮小故障范圍。（平時維修人員應多積累資料，紀錄關鍵點的正常電壓和波形，為日后排除故障提供依

34、據）。 3、排除故障： 找出原因對故障器件進行更換和調整。所更換的器件應與原來的型號和規格一致，不可隨便替換。安防產品多采用表面貼焊接技術，拆卸和焊接難度很大，應掌握正確焊接方法和工藝。對故障點做出標識。電纜折斷部位需在管線圖上做出精確的標記，每一根電纜都需做永久性標識。 P48中國安全防范產品行業協會 4、系統檢測：排除故障后，還應對設備的各項功能進行測試，到完全符合系統的性能指標為止。 5、加電考驗：系統設備經維修后需進行較長時間的加電考驗，確認排除的故障不再出現。 6、紀錄存檔：系統維修過程必須做出詳細的紀錄，檢修部位需做標記。維修完畢必須將相關圖紙資料存檔，妥善保管。 P49中國安全防

35、范產品行業協會（三）排除設備故障的基本方法（三）排除設備故障的基本方法1、直觀檢查法： 通過眼、鼻、耳、手等直觀感覺發現和排除故障。2、電阻檢查法：通過萬用表檢測元器件質量、線路的通斷以及阻值的大小，來判斷具體的故障原因。 懷疑 元器件有問題從線路板上拆下來測量。 電阻檢查法不要在通電情況下使用，以免損壞萬用表；3、電壓檢查法：是用電壓表來檢測電路各關鍵點的電壓，根據電壓的異常情況和電路工作原理分析做出推斷，尋找故障原因。檢查監視器故障時，顯像管高壓需用高壓靜電電壓表來測量，其它部位用萬用表或相應的電壓表、示波器、和真空管毫伏表來檢查。 P50中國安全防范產品行業協會4、電流檢查法：通過測量電

36、路中流過某節點的電流來判斷電路的工作情況，找出故障原因。電流很大時，說明該電路中存在短路故障；工作電流很小的時候，可能存在開路故障。5、波形測試法：是用示波器逐級測量信號波形來分析、判斷發生故障部位。參考維修手冊上的正確波形，可以準確地判斷出故障范圍。6、干擾檢查法：干擾檢查法是利用人體感應信號作為信號源，通過揚聲器有無響聲或屏幕上有無雜波，以及響聲的大小、雜波的多少來判斷故障。 7、對比法：對比法是在查找故障過程中，用相同的一臺沒有故障設備進行對比測試，對關鍵測試點逐一對比來確定故障。 P51 中國安全防范產品行業協會 8、替換檢查法：將懷疑的故障設備用同一型號同一規格的設備、插板進行替換，

37、看故障是否能消除的方法來判斷故障。替換時最好切斷電源。 9、排除法：找到故障嫌疑部位，拔去部分接插件，或在電路板上斷線，縮小故障范圍，將故障孤立出來的方法。 如：發現電源部分有短路故障，可拔除負載看看，注意：斷開負載時，電壓可能升高損壞其它器件，應先接等效負載。 10、最小系統法：先拔掉不關鍵插板，剩下使系統維持在最小可能運行的部分。 檢修DVR時可先逐步拔掉壓縮卡，解碼卡，聲卡等插板，最后只剩主板，CPU，內存、電源。在最小系統工作正常后再將拔下的插板一一恢復，當有故障的插板插入時系統會不正常。 P52 中國安全防范產品行業協會（四）（四） 排除傳輸線路故障的常用方法排除傳輸線路故障的常用方

38、法安防傳輸線路復雜，故障率較高，排除故障應先問、再看、后測試的原則，向用戶了解的故障發生情況，觀察故障的現象和發生的區域，再用儀器進行測試。查找傳輸線路故障常用方法：1、順向檢查法： 順向檢查法是沿著信號傳輸方向，順著電纜或光纜及相連接設備依次進行檢查。先檢查有無機械損傷及其他異常現象，如發現電纜外傷或斷裂、接頭斷開、設備損壞等異常情況，發現問題應及時處理。然后用儀器測量信號在什么地方中斷、減弱或明顯的變化等情況，查出故障發生的具體部位和原因。順查法適用于維修整個系統故障的情況。 P53中國安全防范產品行業協會2、逆向檢查法： 從發生故障端開始，沿著信號傳輸的反方向，順著電纜和相連的設備依次進

39、行檢查。看信號在什么地方恢復正常，則故障就可能發生在離此最靠近的設備中。逆向檢查法常用于檢修前端設備的故障。3、測量檢查法： 利用儀器、儀表，通過測量信號波形、電壓、電流、阻值、光功率與正常參數比較，判斷故障部位和故障原因。 P54 中國安全防范產品行業協會 （五）視頻系統故障的原因 1、電源引發的故障： 供電電壓不正確、功率不夠、線徑不夠壓降過大等，供電線路出現短路、斷路、瞬間過壓等。供電錯誤或電涌常會導致設備損壞。 2、設備連線引起的故障 系統設備的連線很多，若處理不好，就會出現斷路、短路、線間絕緣不良、誤接線等導致設備的損壞、性能下降或引起阻抗不匹配影響了圖像的質量。 比如：帶云臺的攝像

40、機由于全方位的運動，時間長了，連線的脫落、掙斷是常見的。 P55中國安全防范產品行業協會3、設備調整不當產生的問題： 如攝像機后截距的調整不當，會出現聚焦不好發生散焦等問題。 攝像機菜單的設置不正確、解碼器編碼開關的位置不正確都會直接影響系統工作；4、設備或部件本身的質量問題 純屬產品本身的質量問題較少，當確屬產品質量，最好的辦法是更換該產品，一般不應自行拆卸修理；5、電纜老化引起的故障 架空電纜常年日曬雨淋，冰雪霜凍,很容易老化，外護套龜裂，影響電氣性能；地埋電纜經過幾年腐蝕 ，性能也會下降，出現性能下降而造成的不易排除的軟故障。系統建成運行幾年后需檢查電纜的參數。當然在施工時就必須留下必要

41、的數據。這一點多數工程商是忽視的 P56中國安全防范產品行業協會 （六）（六） 電源引起故障原因電源引起故障原因 1、電涌：大型電機、機床設備關機時產生的高壓電涌。 2、高壓尖脈沖：雷擊或電弧放電可能形成高壓尖脈沖。 3、電源中斷：線路跳閘、電網故障等會使電源中斷。 4、頻率偏移：發電機輸出電壓、頻率不穩定會引起圖像不同步。 5、持續低電壓：大型電器設備啟動時會使電源持續降低。 6、電線噪聲：微波輻射、電機運轉等引起電線噪聲。 P57中國安全防范產品行業協會 教材中列舉各種故障的現象和處置方法內容比較多，根據課時安排，授課時不可能一一講述。選擇重點的講述，其余的供學員在日后工作中參考。 下面列

42、出部分常見故障，如有時間教員可選擇講解。中國安全防范產品行業協會故障現象故障現象A4 圖像清晰度不高、細節部分丟失、嚴重時會出現彩色信號丟失或色飽和度過小故障現象故障現象A14 攝像機出現聚焦不好或三可變鏡頭的各種操作時發生散焦等現象使圖像模糊不清故障現象故障現象A23 一體化快速球型攝像機在夏季控制失靈，甚至表現為死機，白天尤為明顯故障現象故障現象B1 報警控制主機通電后無反應，主機指示燈不亮故障現象故障現象B4 系統通電后顯示某一路報警探測器無法設防故障現象故障現象B6 報警探測器有時不報警故障現象故障現象C1 在獨立出入口控制系統中，經常出現的就是無法開門，刷卡或按密碼后，無法開鎖 P5

43、9 中國安全防范產品行業協會故障現象故障現象E6 在監視器上產生較深、較亂的大面積網紋干擾，以至圖像全部被破壞，形不成圖像和同步信號故障現象故障現象E7 黑橫帶干擾。監視器的畫面上出現一條黑杠或白杠，并且或向上或向下慢慢滾動故障現象故障現象E27 監視器上出現木紋狀的干擾。這種現象，輕微時不會淹沒正常圖像，而嚴重時會破壞同步。其中的主要原因是：視頻電纜的芯線與屏蔽網短路、斷路造成的故障 故障現象故障現象E28 在監視器的畫面上產生若干條間距相等的豎條干擾，干擾信號的頻率基本上是行頻的整數倍，是由于視頻傳輸線的特性阻抗失配造成的。 故障現象故障現象E29 圖像同步不穩定，圖像左右扭曲故障現象故障

44、現象E30 監視器上圖像搖曳或滾動，一分鐘內重復多次，擾亂觀看，甚者可使系統不能使用故障現象故障現象F4 系統在遭受雷擊后監視器上出現雪花狀模糊圖像故障現象故障現象G3 噪聲干擾故障現象故障現象G19 輸出視頻信噪比下降，其表現為電視畫面背景雪花雜波干擾嚴重 P60中國安全防范產品行業協會七、七、 日常維護日常維護（一）監控中心日常維護（一）監控中心日常維護（二）視頻前端設備的日常維護（二）視頻前端設備的日常維護（三）傳輸設備的日常維護（三）傳輸設備的日常維護中國安全防范產品行業協會日常維護的目的是將系統保持在可用狀態。（一）監控中心日常維護1、工作環境1）保持環境清潔衛生，減少灰塵影響。2）

45、對熒光屏進行清潔處理。 P62中國安全防范產品行業協會2、UPS電源的日常維護電源的日常維護UPS電源的故障多發生在蓄電池上，蓄電池廠家標稱壽命十年，實際使用中因為平均在23年，遠達不到工作期限就要報廢了。電池壽命縮短的原因：1）影響蓄電池壽命的重要因素是環境溫度，一般電池生產廠家要求的最佳環境溫度是在2025之間。雖然溫度的升高對電池放電能力有所提高，但付出的代價卻是電池的壽命大大縮短電池的壽命大大縮短。當蓄電池使用環境溫度超過55時會造成電池毀滅性的損壞，環境溫度超過25時，溫度每增加10，就會導致電池實際使用壽命縮短一半。2）深度放電：蓄電池的放電電流越小，電池的輸出電壓能維持穩定時間也

46、越長。放電電流越大，電池維持其輸出的電壓穩定能力也差，是使電池壽命縮短的重要原因。3）大電流放電：當放電電流過大時，不僅會大大縮短電池電壓穩定工作時間，還會在接通負載的瞬間造成電池輸出電壓的迅速跌落，很有可能造成電池的永久性損壞。 P63中國安全防范產品行業協會 4）UPS電源長期與市電相連，在供電質量高、很少發生市電停電的使用環境中，蓄電池會長期處于浮充電狀態，日久就會導致電池化學能與電能相互轉化的活性降低，加速老化而縮短使用壽命。因此，一般每隔23個月個月應完全放電一次。 安防系統UPS電源定時充、放電工作往往會被忽視，許多工作人員根本不知道電池還要定期放電。5）固定充電電壓：電池的實際容

47、量和活性與溫度是相關的，溫度高時電池容量會上升，而溫度低時電池容量會下降，如果采取固定的充電電壓會造成電池隨溫度的變化充不滿或者過充，嚴重影響電池的壽命。電池使用時要注意的使用環境，應安裝在相對濕度70%、通風、散熱、無酸、堿或其它腐蝕性氣體的空間中，嚴禁安裝在完全密封的環境中。 P64中國安全防范產品行業協會3、擦拭屏幕表面要注意的問題、擦拭屏幕表面要注意的問題大尺寸的新產品監視器顯像管屏幕表面都涂有一層極薄的防眩光、抗靜電化學物質涂層，因此在擦拭屏幕表面灰塵的時候，禁止使用酒精類化學溶液，不要用粗糙的布或紙類不柔軟物品，容易在屏幕上產生劃痕。不能非常用力地擦，會損壞涂層。不要將水直接噴到屏

48、幕上，以免水汽侵入監視器內部腐蝕電路和元件。 正確的方法是用脫脂棉或鏡頭紙從屏幕內圈向外呈放射狀輕輕擦拭，如果屏幕表面較臟，可以用少量的水把脫脂棉或者鏡頭紙浸濕后擦拭。 平時應定期的擦拭，不要等到很臟時再擦。嚴禁在顯像管加電工作時用濕布抹擦熒光屏，以免發生危險。 液晶顯示屏、等離子顯示屏表面沒有高壓，表面不易吸附灰塵，但由于液晶顯示屏、等離子顯示屏表面采用聚脂材料，擦拭時禁止使用化學溶液，只能使用清潔柔軟的脫脂棉蘸少量水輕輕抹去表面灰塵。 P65中國安全防范產品行業協會4、硬盤錄像機的維護、硬盤錄像機的維護1）定期用刷子對電路板、接插件、機箱、風機等進行除塵。2）保持電源插座接地良好，避免視、

49、音頻信號受到干擾，避免錄像機被靜電損壞。3）視、音頻、信號線接頭都不要帶電插拔，容易損壞這些端口。4）硬盤錄像機關機時，不要直接關閉電源開關，應使用菜單中的關機功能，以免損壞硬盤。5）保持DVR機箱周圍空氣流通，以利于散熱。 P66中國安全防范產品行業協會（二）視頻前端設備的日常維護（二）視頻前端設備的日常維護室外前端設備由于環境及人為的因素都會使前端設備發生故障，必須定期巡檢。1、防護罩的維護：定期擦洗防護罩，可用水沖洗后用干凈棉紗擦干；在惡劣環境下（如煤碼頭、化工品庫）設計就應該選用密封良好防護罩，還需定期對其內部清理擦洗；雨刷橡皮老化脫落會磨損防護罩玻璃，雨刷橡皮使用期為12年，在老化前

50、應該更換橡皮。2、鏡頭的維護：鏡頭在密封好的防護罩中一般不用進行清掃，鏡頭上有少許的塵土不會影響影圖像的質量，如果在惡劣環境中使用需定期除塵。 P67 中國安全防范產品行業協會先用吹氣球吹凈鏡頭表面的灰塵，吹氣同時可用毛筆等軟刷輕撣鏡頭（不要使用壓縮空氣罐，因為壓力過高，可能把灰塵吹進鏡頭的縫隙中），不要用嘴去吹，將唾液吹到鏡頭表面就更難處理了。對于頑固一些的污漬，要使用麂皮或鏡頭紙，配合鏡頭清洗液來進行清潔。在擦洗時，不要用力擠壓鏡頭表面，鏡頭表面覆蓋有一層易受損的涂層，很容易被擦掉。（購買正規的鏡頭紙，劣質紙會損害鏡頭上的涂層）。清洗液也會對鏡頭造成損傷，萬不得已使用時也一定要注意使用的量

51、不宜過多，時間要短。不要把清洗液沾到鏡頭之外的地方，清洗液含丙酮，很容易鏡頭周圍變形。 P68中國安全防范產品行業協會（三）傳輸設備的日常維護氣象條件變化和車輛碾壓造成架空線纜、地埋線纜的損傷、接頭浸水等使系統發生故障甚至癱瘓。1、架空線纜桿路的維護：對桿路應每月每月進行一次巡視進行一次巡視，在刮風下雨和大雪后應隨時檢查，每年還應對電纜、光纜桿路進行全面維護。要求做到桿身牢靠、電桿基礎穩固、拉線及地錨強度可靠。2、鋼索配線維護：檢查吊線終結、吊線保護裝置及吊線的銹蝕情況，嚴重銹蝕的部分應予以更換；檢查吊線垂度，發現明顯下落或吊線過緊時，應及時調整花籃螺栓來調節垂度。3、線纜維護：線纜明顯下垂或

52、外護層發生異常現象應及時處理，整理、添補或更換缺損、銹蝕的掛鉤；檢查接續盒，預留架安裝是否牢固，有無銹蝕或損傷。 P69中國安全防范產品行業協會4、檢查電纜進入建筑物前的防水彎和進入建筑物的進入孔有否滲漏雨水的可能。5、定期檢查架空電纜，及時增補電纜托鉤及線卡。刮大風后掛鉤距離可能產生較大的位移，如有變化需及時予以調整。6、清理外力影響，剪除影響線纜的樹枝，清除線纜及吊線上的雜物。檢查線纜、吊線與電力線等平行或交叉的間距是否符合相關規定，不符合的部位及時調整。7、在大雨后應及時檢查電纜井內有否積水，發現電纜頭被水浸泡需及時排除積水。 8、及時檢查地埋電纜沿線路面有否塌陷，有情況及時排除。 9、

53、定期檢查電纜接頭的防水、密封、屏蔽和牢固性，發現問題應及時解決。 10、定期檢查電纜傳輸系統的安全情況，如防雷措施與接地措施是否有效。 P70中國安全防范產品行業協會 八、頻發故障分析處置八、頻發故障分析處置（一）電源系統頻發故障（一）電源系統頻發故障（二）系統傳輸部分的頻發故障處置（二）系統傳輸部分的頻發故障處置（三）視頻安防監控系統頻發故障處置（三）視頻安防監控系統頻發故障處置（四）入侵報警系統頻發故障（四）入侵報警系統頻發故障（五）樓宇對講系統故障頻發的部位（五）樓宇對講系統故障頻發的部位 P71中國安全防范產品行業協會（一）電源系統頻發故障處置（一）電源系統頻發故障處置電源是系統故障頻

54、發部位，雷擊是主要原因。1、雷擊破壞多數發生在電源部分和輸入、輸出部分。2、野外的前端設備易遭雷擊。多數發生在電源和輸入輸出部分。3、許多安防工程，尤其是在南方山區，年雷暴日多，雷暴次數多、持續時間長、強度大，雖然裝了防雷浪涌保護器，也經常被燒壞。由于體積和成本的因素不可能把浪涌保護器耐壓和額定的功率兩項指標都做得很高，雷暴的強度超過設計的耐壓和額定功率也是要損壞的，當然也不排除防雷器件質量不高造成損壞。許多廠家認為防雷浪涌保護器是“犧牲了自己，保護了別人”，其實如果設計合理，選擇優良器件，參數指標留有足夠的冗余量，至少不會在不很強大不很強大的雷擊下損壞。南方某平安城市工程統計2006年雷擊閃電次數1萬多次，損壞率在1%，在廣西、貴州山區雷雨季節一天雷擊閃電幾百上千次、北京某高校2007年兩次雷擊80路攝像機、光端機損壞。防雷問題必須引起高度重視。 遵照防雷技術規范進行系統的防雷接地設計和選型P72中國安全防范產品行業協會（二）系統傳輸部分的頻發故障處置（二）系統傳輸部分的頻發故障處置1、電纜傳輸線路的故障幾乎占安防系統故障的一半以上。各種電纜接頭很多，如果接頭質量差、施工質量不規范，每個電纜頭承受的重量不均勻，接頭會松動、焊接脫落。多發生在視頻矩陣和